護理工作總結精選15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的護理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護理工作總結1
20xx年上半年，我站遵循站管理年活動(dòng)的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按洪山區衛生局護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年上半年廣埠屯社區衛生服務(wù)站護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科室護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科室護士學(xué)習站護理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有1名護士參加了護理執業(yè)資格考試。
6、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)，站組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科室內組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，站組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表60份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士12人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，護理文書(shū)合格率達到了100%。
五、規范輸液室管理，建立以人為本的輸液環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
輸液室每日定時(shí)通風(fēng)、消毒，保持輸液室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護理門(mén)診病人196人，其中手術(shù)病人59人，搶救病人13人，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個(gè)別班次輸液完病人衛生處置不及時(shí)。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
護理工作總結2
我科遵循“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續提高�，F將上半年我科護理工作情況總結如下：
一、重點(diǎn)加強了對新入院護士、低年資護士的培養
近兩年，我科人事變動(dòng)較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，加強了對低年資護士的培養，使她們盡快成長(cháng)起來(lái)。
1、定期、不定期進(jìn)行了基礎知識及基本操作的考核;
2、日常工作中加強了監督，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指出，令其改正;
3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作;
4、加強了思想教育，促進(jìn)其對護理工作的認知。
二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平
醫療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學(xué)習及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
隨著(zhù)患者及社會(huì )對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們營(yíng)造學(xué)習人文知識的氛圍，提高了護士的整體素養。
四、繼續落實(shí)保障病人安全的各項措施及規章制度
五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著(zhù)重指導。
六、根據實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內二次分配制度，實(shí)現多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調動(dòng)工作積極性
七、自我關(guān)注
長(cháng)期以來(lái)，繁重、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會(huì )影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應加強自我關(guān)注，學(xué)習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
護理工作總結3
20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年內在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
去年我院主要開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，雖然我們科室還沒(méi)有全面開(kāi)展，但是我們都在盡量依照這個(gè)標準為病人服務(wù)，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。同時(shí)，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長(cháng)一段路要走，我相信，我們會(huì )走的越來(lái)越好！
同時(shí)20xx年我擔任了本科室的帶教老師一職，對于每一批的實(shí)習同學(xué)我都能夠在護士長(cháng)和總帶教老師指導下完成所分配的具體帶教工作，并能依據實(shí)習大綱要求，做好具體安排，經(jīng)常檢查同學(xué)實(shí)習
大綱的完成情況。對每位護生都耐心介紹本科室的環(huán)境及工作特性、醫院的規章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴格護生著(zhù)裝儀表規范，遵守院規科規，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。嚴格遵守操作規程，以身作則，嚴格要求學(xué)生、嚴格帶教，做到放手不放眼。根據科室制定的計劃對護生在科室實(shí)習期進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護士輪流講課，每一批護生都要開(kāi)展一次教學(xué)查房，以鞏固護生在本科室學(xué)到的專(zhuān)科知識。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
護理工作總結4
一、基本情況
共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構：本科學(xué)歷有3人（有學(xué)士學(xué)位證有2人），專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人（并都在讀專(zhuān)科）。職稱(chēng)結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。
二、完成工作情況
�。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿(mǎn)意度調查12次，平均滿(mǎn)意度97%。
�。ǘ┱J真落實(shí)護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則（20xx版）》完善制定的護理管理制度和考核標
準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，認真督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
按照護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，繼續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的三滿(mǎn)意目標。
�。ㄋ模┖葑ズ诵闹贫鹊穆鋵�(shí)
按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
�。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量。
1．每月按照《硯山縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，及時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。
2.規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并根據檢查結果進(jìn)行分析、查找原因，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3．護理質(zhì)量控制各項指標完成情況：
�。�1）基礎護理合格率97％；
�。�2）急救物品完好率100%；
�。�3）危重、一級護理合格率98%；
�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97.5%；
�。�5） 健康教育覆蓋率100%；
�。�6）住院患者的滿(mǎn)意率97%；
�。�7）無(wú)菌物品滅菌合格率97%；
�。�8）常規器械消毒合格率100%；
�。�9）科內護理技術(shù)操作合格率100%；
�。�10）科內理論考核合格率100%；
�。�11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；
�。�12）事故發(fā)生率“0”；
�。�13）新護士上崗培訓率100%；
�。┳o理安全
1．護士長(cháng)每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進(jìn)行相關(guān)的宣教及有效的溝通，并參加每天的床頭交接班，掌握重點(diǎn)病人病情并給予指導，對新入院、新轉入、急危重病人重點(diǎn)環(huán)節督促檢查和監控，及時(shí)發(fā)現護理安全隱患，及時(shí)處理，保證護理安全。
2.加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，要求做到準確、客觀(guān)及連續，護理文書(shū)是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，積極組織科室護理人員認真學(xué)習電子病歷書(shū)寫(xiě)規范，要求護理人員在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)每天早上檢查護理記錄單，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
3．加強對護理不良事件報告管理，科室共發(fā)生護理不良事件3件，并針對每起不良事件及時(shí)組織科室護理人員進(jìn)行討論，分析發(fā)生的原因。吸取教訓，提出改進(jìn)措施。
4．完善急救藥品、急救器材管理。對科室搶救車(chē)嚴格做到“五定一及時(shí)”，護士長(cháng)及急救藥品、急救器材管理員每周進(jìn)行藥品、物品的檢查及清點(diǎn)，保證標簽醒目，卡片目錄與車(chē)內藥品一致，無(wú)過(guò)期。保持急救器材功能完好，隨時(shí)備用。
5．加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。嚴格按照國家規范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格執行交接班，護士長(cháng)及藥品管理員每周進(jìn)行檢查，保證藥品使用的安全性。
6.加強科內感染管理，重點(diǎn)是消毒隔離內容，如病房及醫療廢物的管理，對病房每日定時(shí)通風(fēng)，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，做到同一病房收治同一病種，認真落實(shí)手衛生消毒規范依從性及出院終末消毒。完善醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控人員適時(shí)監控科內護士，督促其認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
�。ㄆ撸┛剖耀@獎情況
通過(guò)我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年度內科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5.12護士節，在科室醫護人員團結一致、不辭辛苦的努力下，科室獲得院內組織的以“醫患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。
三． 存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。
護理工作總結5
20xx年，在院領(lǐng)導的關(guān)心，支持，重視下，在全院護士的共同努力下，醫院護理的各項工作進(jìn)行得有聲有色，圓滿(mǎn)的完成了年初下達的護理工作計劃。為貫徹落實(shí)20xx年全國衛生工作會(huì )議精神，全院推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病區，加強醫院臨床護理工作，促使我院護理管理規范化，護理質(zhì)量穩定提高，現將20xx年護理工作總結如下：
一、加強護理管理，努力提高護理管理水平
1、加大了對護士長(cháng)目標管理及考評，按照整體護理要求明確了各級護士工作流程及考評標準，修訂了績(jì)效考核制度，建立護士崗位責任制，探索實(shí)施護士的崗位管理；對護士進(jìn)行分層管理，對每一層級均有劃分標準、能力要求和工作職責。確立護士長(cháng)在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，與各科護士長(cháng)、護士簽訂了護理目標責任書(shū)，建立了護士長(cháng)查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，明確任務(wù)，加強護士責任心。每月對病區護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反饋相關(guān)部門(mén)。有效的提高護士長(cháng)預測—控制—改進(jìn)工作的能力，密切了護患關(guān)系，減少病人的投訴率。
2、派五名護士長(cháng)參加河南省護理管理人員崗位培訓學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的管理制度，改變管理觀(guān)念，提高護理管理水平及護理隊伍整體素質(zhì)
3、加強護理安全管理，保證護理安全
�。�1）不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，鼓勵上報不良事件，以院內外護理不良事件為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員吸取教訓，使安全警鐘長(cháng)鳴。
�。�2）加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班，中班，節假日實(shí)行彈性排班，合理搭配老，中，青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習護士條例及核心制度，強化護士的責任心和護士的“慎獨”精神，合理調配全員護理人員。
�。�3）加強對新護士的管理，醫院招聘護士補充至臨床一線(xiàn)以緩解護士缺編問(wèn)題加強護理隊伍建設，提高床護比例，緩解臨床科室護士緊張的狀況，提高了護理工作質(zhì)量。同時(shí)加強對新護士的培訓與管理。如新入科，新輪轉及實(shí)習護士，對她們進(jìn)行法律意識教育，使學(xué)生明確只有帶教老師的指導或者監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)委派有經(jīng)驗，責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧及臨床操作技能。
�。�4）規范及簡(jiǎn)化護理文書(shū)定時(shí)組織全院護理進(jìn)行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓，認真執行護理記錄中的“十”原則，客觀(guān)，真實(shí)，準確，及時(shí)，完整，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，科室內質(zhì)控護士定時(shí)審查在院護理文書(shū)，對存在的問(wèn)題科室內組織討論，提出整改措施。簡(jiǎn)化護理文書(shū)修訂適合我院的表格式護理文書(shū)，大大減少了護理書(shū)寫(xiě)的時(shí)間。
�。�5）全年內未發(fā)生護理事故及護理糾紛
二、積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，
1、醫院專(zhuān)門(mén)成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導小組，院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，成員由醫政科長(cháng)，護理部主任、各職能科長(cháng)及臨床科護士長(cháng)組成。在全院推廣開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
2、建立健全護理規章制度，工作規范及崗位職責并建立了護士績(jì)效考核制度，把衛生部相關(guān)文件及住院患者基礎護理服務(wù)項目、基礎護理服務(wù)工作規范、綜合醫院分級護理指導原則等裝訂成冊發(fā)放至各位護士手中，認真學(xué)習，達到人人掌握。
3、實(shí)行彈性排班，增加高峰時(shí)段，薄弱時(shí)間段的護士人力，確保護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
4、把護士更多的時(shí)間還給病人，更好的為病人實(shí)施護理服務(wù)，各輔助、職能科，堅持對科室進(jìn)行下收、下送、下修，更好的為臨床一線(xiàn)服務(wù)。
5、為給病人創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、整潔的住院環(huán)境，保證醫療安全，醫院為新裝修病區全部配備了新的護理單元用具，購置了床頭柜、帶護欄床、制訂了安全標識等，利于病房管理并減少了不良事件的發(fā)生。
三、加強護士的繼續教育，提高護理隊伍的內涵建設
1、組織護理知識講座，護理部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習如：輸液泵操作考核”，“醫療糾紛的防范和法律責任”，“麻醉蘇醒期病人的護理”，“甲狀腺癌的健康教育”，“大腸癌的健康教育”，“醫院崗位管理及優(yōu)質(zhì)護理”，“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)”。
2、人員培訓，在院領(lǐng)導的支持下，制訂了護理人才培養計劃并予實(shí)施。積極參加省市級學(xué)術(shù)交流，如省護理管理培訓班，消毒供應專(zhuān)業(yè)崗位培訓班。對護理人員進(jìn)行“基礎護理操作師資培訓班”，“輸液泵技術(shù)操作考核”，“皮內注射技術(shù)操作考核”全體護士觀(guān)看心肺復蘇、酒精擦浴技術(shù)操作的講課。全院護士參加了心肺復蘇、輸液泵、皮內注射、酒精擦浴技術(shù)考核，全部達標。對全院護理人員進(jìn)行核心制度、腫瘤護理常規的口試及書(shū)面考核。
3、5.12”國際護士節醫院舉行了護士表彰活動(dòng)，共評選出院級優(yōu)秀護士9名、優(yōu)秀護士長(cháng)1名，市級優(yōu)秀護士3名。并進(jìn)行護士節文藝演出，展示了護士的良好形象和風(fēng)采。
四、加強院內感染管理，保障病人安全
1、嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的各項消毒隔離制度。
2、科室堅持每月對病房治療室，換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒并記錄。每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。每月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行檢測，定期對病區治療室，換藥室進(jìn)行空氣培養。
3、一次性用品使用后各病區，手術(shù)室均能及時(shí)毀形，侵泡，集中處理，定期報告督促對各種消毒劑濃度定期測試，檢查。晨間護理做到一床一巾一濕掃。治療時(shí)做到一人一針一管。
4、手術(shù)室嚴格執行醫院感染管理要求，各班各盡其責。
5、供應室建立消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行定期定點(diǎn)檢測。
一年來(lái)，護理工作始終堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理工作在我院進(jìn)行已近兩年，在院領(lǐng)導及各職能科室的支持和幫助下我院的護理工作取得了較好的成績(jì)，病人滿(mǎn)意度始終在90%以上，護理糾紛為零。我們將繼續立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理水平，提高護理工作的執行力，爭取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
存在問(wèn)題
1、護理人員如按床位編制配置不足，仍需補充。
2、個(gè)別護士責任心不強，健康教育工作落實(shí)不到位。
3、護士溝通交流能力有待于提高。
4、績(jì)效考核方案有待進(jìn)一步修訂。
5、科研工作是護理管理的薄弱環(huán)節，護理論文較少。
6、專(zhuān)科護士的培訓欠缺，尚待提高。
7、各職能部門(mén)的團結協(xié)作能力有待于提高。
一年來(lái)護理工作在院長(cháng)的重視，支持和幫助下取得了較好的成績(jì)，我們將加強新護士及專(zhuān)科護士培訓步伐，提高護理人員的理論水平及技術(shù)操作能力，進(jìn)一步探索崗位管理，提高護理人員工作積極性，繼續立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理工作的落實(shí)力，提高護理管理水平，將護理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
護理工作總結6
1.積極參加醫院及護理部的各項培訓。
2.積極參加護理部各個(gè)專(zhuān)科小組活動(dòng)并總結。
3.認真管理分院病房及護理站的物品擺放及規劃。
4.分院新增一系列健康宣教內容，貼近分院環(huán)境及設施。
5.完成科內危重癥護理常規修訂。
6.完成節前各項應急演練。
7.積極參加并完成5.12護士節系列活動(dòng)。
8.積極參加并完成全院消防知識競賽。
9.認真迎接區質(zhì)控檢查。
10.認真完成QCC主題選定、圈徽選定、改善前資料收集。
11.認真落實(shí)新職工及實(shí)習生帶教工作。
12.積極參加醫院等級評審等相關(guān)工作。
13.認真落實(shí)并開(kāi)展掃黑除惡工作，對患者及家屬開(kāi)展座談會(huì )，了解掃黑除惡，對患者自帶保姆進(jìn)行統一管理并登記。
護理工作總結7
20xx年，是內五科優(yōu)質(zhì)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)和深化的一年。我們在護理部的直接領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，在護理同仁的積極配合和共同努力下，較好地地完成了各項護理工作任務(wù)�，F總結如下：
一、科室收治住院病人情況：
全年共收治住院病人560人，出院537人，其中搶救重危病人136人。經(jīng)濟毛收入440萬(wàn)元、純收入159萬(wàn)元，和20xx年相比業(yè)務(wù)收入增加了10%。全年住院人數共13207人次，平均每日住院病人達36—37人。
二、護理管理：
1、繼續完善優(yōu)質(zhì)護理崗位職責，切實(shí)加強責任護士工作。根據內五科護士配置現狀，將現有的床位分成三組，每組平均管床12—15張，設責任組長(cháng)一名，責任護士2名，通過(guò)競聘上崗。責任護士實(shí)行7小時(shí)在崗，24小時(shí)負責，主要負責本組病人的治療及護理工作。包括住院患者入院護理、出院護理、用藥、治療、病情觀(guān)察、護理記錄、基礎護理、專(zhuān)科護理、技術(shù)操作、心理護理、飲食指導、健康指導、康復鍛煉等。半年一個(gè)循環(huán)。根據每月一次病陪人滿(mǎn)意度率、醫生評價(jià)、護士評價(jià)及各人完成工作情況，實(shí)行末位淘汰。對評價(jià)差者，重新競聘上崗。
2、繼續完善優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案。
按照醫院和護理部的要求，績(jì)效實(shí)行科室考核，二次分配，逐漸打破正式在編人員和臨聘人員獎金差距。護理工作實(shí)行量化考核，每日統計治療、護理分值，每月匯總，實(shí)行按勞分配，多勞多得。目前績(jì)效構成：50%工作數量、20%工作質(zhì)量、10%病陪人滿(mǎn)意度、10%出勤、10%團隊精神+獎勵加分，酌情兼顧職稱(chēng)系數。職稱(chēng)系數構成：護理員0、6—0、68，護士0、7—0、78，護師0、8—0、88，主管護師0、9—0、98，副主任護師1、0—1、08，主任護師1、1—1、18。每個(gè)職稱(chēng)類(lèi)別滿(mǎn)一年增加0、02個(gè)系數。護理質(zhì)量按照修訂的護理質(zhì)量考核細則考評，結果納入每月的績(jì)效考核。
3、改變排班模式，增加高年資護士值二線(xiàn)班。
近年來(lái)，由于科室臨聘護士增加，護理經(jīng)驗和臨床經(jīng)驗缺乏，再加上重危病人增加，大小夜班力量相對薄弱，護理缺陷高發(fā)。經(jīng)請示護理部和科主任，從11月開(kāi)始增加高年資護士值二線(xiàn)班，承擔指導大小夜班工作及協(xié)助搶救危重病人工作，以加強大小夜班工作。
三、護理質(zhì)量：
1、成立優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續改進(jìn)小組。小組每月定期對優(yōu)質(zhì)護理工作進(jìn)行檢查和督促。檢查內容包括入院護理、基礎護理、重危病人管理、患者安全管理、健康教育、護理技術(shù)操作、病陪人滿(mǎn)意度、護理表格書(shū)寫(xiě)、病陪人滿(mǎn)意度等方面，針對存在問(wèn)題進(jìn)行分析、討論和總結，并提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。
2、不斷改進(jìn)護理工作流程，規范護理服務(wù)。
�。�1）責任護士跟隨主管醫生查房，全方位了解病人的病情、治療、化驗、檢查結果、飲食、心理狀況，以積極配合治療、護理、健康宣教工作。
�。�2）增加輔助護士班，由進(jìn)科一年的低年資護士擔任，以加強晨晚間護理工作和巡視病房工作。即7：00—10：30協(xié)助責任班工作，內容包括整理病房、開(kāi)窗通風(fēng)、更換床單、協(xié)助重危病人更換臥位、協(xié)助生活不能自理的病人作晨間護理、巡視病房、更換液體、為新入院病人鋪床等輔助性工作。12：00—15：30協(xié)助兩節班工作，內容包括巡視病房、更換液體、接收新入院病人、抄輸液小瓶簽、輸液卡等工作。
四、護理服務(wù)
1、配合護理部制定內五科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念：以病人為中心，用我們的愛(ài)心、耐心、責任心提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們承諾：用真誠的微笑面對病人；用淵博的知識指導病人；用精湛的技術(shù)服務(wù)病人；用我們的奉獻換來(lái)病人健康的每一天。并將此貫徹落實(shí)到日常護理工作中。
2、積極推行“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，培養責任護士主動(dòng)服務(wù)意識�？剖覉猿置吭掳l(fā)放“護士工作滿(mǎn)意度調查表”，把“患者滿(mǎn)意”作為醫德醫風(fēng)考核的目標并納入績(jì)效考核。全年病陪人滿(mǎn)意率平均達96%以上。
五、護理安全
1、重危病人堅持床頭交接班，以確保治療、護理的連續性，防止差錯事故發(fā)生。
2、制定輸血工作流程，確保輸血安全。
針對科室肝硬化并上消化道出血病人需要輸血和肝硬化腹水需要輸注血漿較多的現狀，我們制定了輸血工作流程并嚴格執行。
�。�1）血標本。必須逐個(gè)分開(kāi)抽取并在標本試管上注明科別、姓名、性別、住院號，由護士親自送輸血科配血；
�。�2）取血。由護士和血庫人員共同查對輸血者和受血者的床號、姓名、住院號、血型、血袋編號、血量、血液種類(lèi)、交叉配血試驗結果。并檢查血液的有效期、血液的質(zhì)量、血液的包裝完好才能取血。堅決杜絕病陪人和實(shí)習學(xué)生取血，防止發(fā)生取血差錯。
�。�3）輸血。輸血前，須兩名護士共同按照輸血三查、八對的原則對血液制品再次查對，確保血液無(wú)誤方能根據醫囑輸入。（若遇一人值班時(shí)請值班醫生幫忙再次共同查對。）
3、加強冰箱藥品管理。
冰箱設專(zhuān)人管理（治療班）并嚴格交接班，建立冰箱藥品放置和使用登記本，明確標識并規范冰箱藥品的擺放、儲存和養護。由治療班每天檢查冰箱藥品的數量，每周負責冰箱的清潔、消毒，每月檢查冰箱藥品的質(zhì)量、有效期等。防止藥品過(guò)期或丟失。
4、科室每月召開(kāi)一次安全管理會(huì )議，對科室發(fā)生的護理缺陷以及不良事件進(jìn)行討論分析，并提出改進(jìn)措施。對護理人員進(jìn)行安全培訓，不斷強化護理人員的安全意識。
六、護理繼續教育
1、按照護理部安排，20xx年組織新進(jìn)院護士、2—3年護士、4年以上護士、護師、參加分層理論和操作的培訓、考核�？己撕细衤�90%。
2、每月組織專(zhuān)科護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習一次，不斷提高專(zhuān)科護理水平。
3、積極鼓勵大家參加護理繼續教育學(xué)習。20xx年，程龍婕、全茜、趙榮華分別取得了護理大專(zhuān)學(xué)歷，李陽(yáng)取得了護理本科學(xué)歷。
4、加強新進(jìn)科室護理人員的培養。20xx年x月x日，科室接收
新聘護士1名，帶教老師按照新進(jìn)人員帶教計劃，分別從環(huán)境、制度、職責、專(zhuān)科護理常規、專(zhuān)科護理技術(shù)方面進(jìn)行帶教，目前已基本適應科室工作。
七、護理教學(xué)和科研
1、由科室總帶教負責實(shí)習生帶教工作。指定護師職稱(chēng)以上的人員擔任帶教老師，分別從醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律、儀表儀容、消毒隔離、病房管理、專(zhuān)科疾病護理、病人教育、護理文件書(shū)寫(xiě)等八個(gè)方面進(jìn)行臨床帶教。
2、每月安排帶教老師為實(shí)習生講課四次。內容見(jiàn)實(shí)習生講課本。
3、今年共帶教實(shí)習生90人，實(shí)習結束時(shí)，科室組織理論、操作考核，合格率達95%。
八、積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。
1、積極組織大家參加20xx年元旦健身跑和登山活動(dòng)。
2、20xx年“5、12”護士節期間，內五科和兒科、新生兒科共同組織人員參加醫院護理部慶祝護士節舉辦的文藝演出活動(dòng)，并得到了大家一致好評。
3、積極組織大家參加醫院舉辦的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)以及其他政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)。
九、存在問(wèn)題
1、新進(jìn)人員臨床經(jīng)驗和實(shí)戰經(jīng)驗欠缺，專(zhuān)科護理技能和專(zhuān)科護理知識還不夠熟練，還需加強培訓。
2、護理科研能力不足。
護理工作總結8
一年以來(lái)，在醫院院長(cháng)和科主任的領(lǐng)導下，全體護理人員認真貫徹執行了20xx年醫院的工作計劃和目標。大家共同努力，盡職盡責，完成本年度的護理工作�，F總結如下：
加強醫德醫風(fēng)教育。
與一般外科相比較，整形美容外科的專(zhuān)業(yè)性更強、更細。如：對醫者道德修養、對美、對手術(shù)安全、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過(guò)組織學(xué)習培訓、知識講座、觀(guān)看錄像等加強護士的職業(yè)道德。
一、加強主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項護理制度基礎上，進(jìn)一步規范護理操作，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全有效秩序有效率地運轉。通過(guò)回訪(fǎng)能及時(shí)了解顧客當時(shí)情況，并發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，準確、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給于鼓勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
二、加強護理人員培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專(zhuān)業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎罰制度。
三、加強醫院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫院協(xié)會(huì )舉辦的《醫院感染管理》和《病案管理》學(xué)習，并組織護理人員學(xué)習《醫院感染監測規范》《醫院隔離技術(shù)規范》《醫務(wù)人員手衛生規范》《醫院感染爆發(fā)報告標準及處理管理規范》《新舊病歷書(shū)寫(xiě)規范的異同》《醫療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護理安全隱患檢查，出現問(wèn)題、解決問(wèn)題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴重差錯及事故的.發(fā)生。
五、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時(shí)補充，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，對毒麻限制藥專(zhuān)人專(zhuān)柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛，患者滿(mǎn)意度達96%。
一人一針一管——滅菌執行率達100%。
急救藥品完好率100%。
常規器械消毒滅菌合格率達100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護理事故發(fā)生次數為0。
存在問(wèn)題：
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應有的清洗消毒設備。
二、護理人員是一支年輕的團隊，專(zhuān)業(yè)水平有待提高。
護理工作總結9
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我院的護理工作逐步走向規范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿(mǎn)意度大幅度提高�，F就優(yōu)質(zhì)護理年終工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，改善病房住院條件，確保創(chuàng )建活動(dòng)順利開(kāi)展。
醫院領(lǐng)導高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，成立了以田院長(cháng)為組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組，及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，明確了職責和要求。
在醫院動(dòng)員的基礎上，田院長(cháng)召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )進(jìn)行再動(dòng)員再部署。為貫徹落實(shí)好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )有關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)的文件精神，統一思想認識，明確活動(dòng)目標，細化工作任務(wù)。
二、落實(shí)層級管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理隊伍。
創(chuàng )建一支層次分明、訓練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng )造精神的護理隊伍是實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎。首先樹(shù)立護士形象，護士必須著(zhù)護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語(yǔ)。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時(shí)，采取了走出去學(xué)和院內培訓、工作中悟等形式，著(zhù)力在提高護理管理人員的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過(guò)學(xué)習使護士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著(zhù)提升，強化了全院護理人員專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)水平，整體護理專(zhuān)業(yè)水平上了一個(gè)新臺階。
三、夯實(shí)基礎護理，不斷豐富護理服務(wù)內涵。
在創(chuàng )建活動(dòng)中根據工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時(shí)段，增加了班次，盡最大可能滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現象，得到院長(cháng)和護士的認可。各病房開(kāi)展了責任制護理，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見(jiàn)到護士的被動(dòng)服務(wù)，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)為患者提供服務(wù)，實(shí)現了新的臨床護理服務(wù)模式。護理人員實(shí)行首問(wèn)負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)責任制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，提升護理服務(wù)整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員基礎護理培訓。
四、強化專(zhuān)科護理，有效提升護理服務(wù)軟實(shí)力。
在加強基礎護理的同時(shí)，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續提升護理服務(wù)的軟實(shí)力。為提高專(zhuān)科護理水平，加強對護理人員專(zhuān)科知識的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進(jìn)行專(zhuān)科護理知識整合，反復進(jìn)行修改，統一標準，合理調整提供了連續可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規范健康教育工作，改變護理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現狀，在各科室開(kāi)展了健康教育活動(dòng)，充分發(fā)揮試點(diǎn)科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色，挖掘潛力，樹(shù)立形象，打造品牌。
五、實(shí)行全程監控，持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量，加強績(jì)效考核。
在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補。
我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，激勵護理人員積極性，切實(shí)落實(shí)責任制整體護理，規范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質(zhì)控、監督、檢查等體系的職能，切實(shí)做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績(jì)效考核辦法。
在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的系統化研究，建立提升護理服務(wù)的長(cháng)效機制，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化，
一是加強護理禮儀培訓，進(jìn)一步塑造護理人員形象；
二是加強理論學(xué)習，提高護士的業(yè)務(wù)理論水平；
三是加強護理技術(shù)操作培訓，提高護士的操作技能；
四是完善績(jì)效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在我院長(cháng)效發(fā)展下去；
五是為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
護理工作總結10
20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生，成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事！不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
20xx年年終總結：
專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
當一個(gè)人，總想有完美表現的時(shí)候，要背負的就更多，責任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力，但一直有兩個(gè)字支持著(zhù)我，那就是堅持。我想無(wú)論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個(gè)人面對和解決的時(shí)候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)刃臒o(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )不得到鍛煉，沒(méi)有人會(huì )不成長(cháng)。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。
作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到！
20xx度工作計劃：
首先感謝主任、護士長(cháng)對我的信任并給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下：
一、主要工作目標：
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。
3、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。
二、保證措施：
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。
2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力：
共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會(huì )更加美好。
從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會(huì )不足的存在，請護士長(cháng)和同仁多多幫助，多多體諒！
護理工作總結11
時(shí)光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來(lái)年度第一批xx大學(xué)英護大專(zhuān)的實(shí)習生，到今天送走xx中專(zhuān)的最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習，總人數xx人，其中中專(zhuān)xx人，大專(zhuān)xx人，本科xx人，分別來(lái)自于xx大學(xué)英護大專(zhuān)、xx大學(xué)大專(zhuān)、xx工業(yè)學(xué)院大專(zhuān)、xx中專(zhuān)和xx中起本。
年度我科護理總實(shí)習帶教周數為xx周，期間組織護理教學(xué)講課及查房xx次，參觀(guān)化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機抽考操作xx人次，組織學(xué)生出科理論考試共x次。
我科的帶教老師隊伍本年度進(jìn)一步擴大，原有帶教老師xx人，通過(guò)各病區護士長(cháng)推薦和科護士長(cháng)考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現共計xx人。通過(guò)以老帶新，培育了帶教新人。
在加強帶教力量的同時(shí)，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產(chǎn)意識的培養，年度無(wú)師生分離現象，無(wú)臨床帶教安全生產(chǎn)差錯、事故發(fā)生，無(wú)重大違紀情況。
在科護士長(cháng)和和護士長(cháng)的大力支持下，我科積極組織江大英護大專(zhuān)的實(shí)習生xx、xx等同學(xué)演出的小品《xxx》，通過(guò)層層選拔和激烈競爭，在xx醫院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時(shí)也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長(cháng)足進(jìn)步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過(guò)程中既嚴格要求，又注重關(guān)心愛(ài)護護生。從工作中指導，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng )造動(dòng)手操作的機會(huì )，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)和人生觀(guān)。與護生建立了良好的溝通渠道。主動(dòng)征求每位學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強學(xué)生的責任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在同濟醫院實(shí)習中的所見(jiàn)所學(xué)一定會(huì )使學(xué)生們在今后的工作中受益終生�？纯匆粡垙埱啻旱男δ�，仿佛讓老師們又回到了自己剛進(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導在工作間隙會(huì )定期到五個(gè)病區巡視學(xué)生，總會(huì )為這種融洽的師生關(guān)系感動(dòng)與自豪。
腫瘤科圓滿(mǎn)完成了年度各項臨床實(shí)習帶教計劃，弘揚了“格物窮理、同舟共濟”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長(cháng)的正確領(lǐng)導、腫瘤科各位護士長(cháng)的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來(lái)的工作中不斷學(xué)習，努力進(jìn)取，爭取取得更好的成績(jì)。
護理工作總結12
我科遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年上半年我科護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)，醫院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表60份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書(shū)合格率達到了100%。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
完善醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、存在不足
1、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
護理工作總結13
在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科全體護士遵循以“病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)。具體工作總結如下：
一、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設。做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。每月召開(kāi)一次工休會(huì )，廣泛征求病人意見(jiàn)及建議，并對存在的問(wèn)題加以整改，有效提高了病人的滿(mǎn)意度。
二、加強了護理安全管理。
1、進(jìn)一步加強了危重病人的安全管理：對危重病人進(jìn)行安全評估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。
2、加強了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類(lèi)放置、標記明顯、設專(zhuān)人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。
三、落實(shí)“三基三嚴”培訓計劃，注重人才培養，護理人員素質(zhì)普遍提高。
1、每月組織一次護理查房，對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù)，更新及制定各種操作及應急流程；參加醫院組織的理論考試，合格率達100%。
2、重點(diǎn)對新護士基礎理論知識、技術(shù)操作、專(zhuān)科知識及護理病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓。
3、鼓勵護士積極撰寫(xiě)護理論文，申報院級三新項目10項；有8人次被派外出學(xué)習交流；我科派出的選手，在醫院組織的中醫特色健康知識教育競賽活動(dòng)中，取得第二名的好成績(jì)。
四、加強了院內感染管理。
1、嚴格執行消毒隔離制度及無(wú)菌操作原則；認真落實(shí)手衛生，人人掌握七步洗手法；嚴格執行醫療廢物處置制度等。
2、加強院內感染監測，加強多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。
3、積極配合院感辦完成現患率調查。五、成為醫院首批優(yōu)質(zhì)護理示范病區。
1、組織全科護理人員學(xué)習醫院“創(chuàng )優(yōu)”方案，提高認識，統一思想，轉變觀(guān)念，積極投入到創(chuàng )建活動(dòng)中。
2、明確工作職責，實(shí)行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實(shí)行APN彈性排班；運用層級管理模式，合理調配人力資源，動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案。
3、簡(jiǎn)化護理文書(shū)，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間；修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實(shí)崗位責任制。
4、夯實(shí)基礎護理，治療和基礎護理逐漸等同化。通過(guò)落實(shí)基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關(guān)懷，融洽護患關(guān)系，提高了護理服務(wù)滿(mǎn)意度。
5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫特色，加強患者的健康教育。6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改進(jìn)措施。
7、收到患者錦旗一面，書(shū)法作品兩張，感謝信一封。六、積極創(chuàng )建“二甲中醫醫院”、“示范中醫醫院”。
1、深刻領(lǐng)會(huì )評審標準的精神實(shí)質(zhì)和要求，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保證醫療安全作為創(chuàng )“二甲”主要內容。
2、完善充實(shí)護理規章制度，修改中醫護理常規，學(xué)習中醫基礎理論，苦練中醫操作技術(shù)。
3、完成了“創(chuàng )二甲”前期準備工作，圓滿(mǎn)接受了“示范中醫醫院”評審專(zhuān)家組的初審。
七、加強了科室宣傳工作。
積極配合醫院宣傳工作，全年共提交稿件45篇，其中15篇稿件在院刊及醫院網(wǎng)站上發(fā)表。
當然，我們還存在著(zhù)很多的不足，新的一年即將來(lái)臨，我們在保持原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力，持續改進(jìn)護理服務(wù)，更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì )，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求，讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。20xx內二科應急演練計劃
為加強內2科安全應急管理工作，認真組織好20xx年應急預案演練活動(dòng)，提高醫護人員應對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應急處置能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險，特制訂此計劃：月份演練內容組織者陳百丹李潔劉璐璐曾月林鄧維鄧岑裴之遠官晶磊曹潔覃光露鄧彭黎麗1月危重患者搶救應急演練2月患者發(fā)生輸液反應時(shí)的應急演練3月患者突然發(fā)生猝死時(shí)的應急演練4月患者發(fā)生靜脈空氣栓塞的應急演練5月輸液過(guò)程中出現肺水腫的應急演練6月患者不慎墜床/摔倒時(shí)的應急演練7月發(fā)現傳染病患者時(shí)的應急演練8月停電或突然停電時(shí)的應急演練9月失火的應急演練10月失竊的應急演練11月發(fā)生銳器損傷應急程序演練12月患者發(fā)生消化道大出血時(shí)的應急演練20xx內二科公休會(huì )議及健康教育計劃
為進(jìn)一步提升醫院服務(wù)質(zhì)量，更好的促進(jìn)醫患溝通關(guān)系，了解病人需求，使醫院醫療服務(wù)工作持續改進(jìn)；通過(guò)有目的、有計劃、有系統地傳播衛生保健知識和技術(shù)，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進(jìn)健康，提高生命質(zhì)量，特制訂此計劃：
月份健康教育內容組織者陳百丹曾月林鄧岑彭黎麗鄧維裴之遠官晶磊劉璐璐曹潔李潔鄧覃光露1月高熱的健康指導2月胸痹的健康教育3月春季養生知識4月眩暈的健康教育5月消渴的健康教育6月夏季養生知識7月心悸的健康教育8月腰痛的健康指導9月秋季養生知識10月喘證的健康教育11月中醫食療的方法12月冬季養生知識
護理工作總結14
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼已近年終。這一年來(lái)，內三科護理姐妹們在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成了護理工作，現總結如下：
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習。本著(zhù)缺什么補什么，需什么學(xué)什么，發(fā)現什么改進(jìn)什么的原則加強理論學(xué)習及實(shí)踐技能培訓，并不斷完善科內護理常規，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現了護士的知識水平，受到了患者、家屬的好評。
二、認真學(xué)習核心制度及科內常用的某些應急預案，將應急預案、核心制度，護士素質(zhì)及臨床常用護理數據、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時(shí)刻學(xué)習，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫療安全。
三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，找出問(wèn)題，及時(shí)糾正，進(jìn)行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。
四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人，對科內不是常見(jiàn)的護理操作，來(lái)取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習情況。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始�？剖艺匍_(kāi)了頻繁的護士會(huì )議，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行，同時(shí)科室也積極動(dòng)起來(lái)，光是在工作安排上做了調整，取消了原來(lái)的排班模式，改為APN排班模式，建立責任小組負責制，將病床包干到人，同時(shí)重新調整整修訂了各班職責，半年來(lái)，通過(guò)反復學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，使我們護士的護理服務(wù)越來(lái)越周全，越來(lái)越人性化。
六、加大了病房的安全管理�？剖依淆g患者居多，針對科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院就開(kāi)始進(jìn)行細致詳盡的安全教育，預防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件，做好各項告知書(shū)，針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估，并根據危險評估分值做好相關(guān)的預防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內均有防滑倒，防墜床的警示標識，對于意識不太清又行動(dòng)自如者，我們采
取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負擔，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據病人的綜合因素考慮，同時(shí)在飯點(diǎn)前主動(dòng)為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂(yōu)，排患者所難，滿(mǎn)足病人需要，使病人滿(mǎn)意。
八、為了解除病人對醫院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時(shí)告知外，還統一有護理人員全程陪護進(jìn)行院內檢查，如果有重病人或需檢人數過(guò)多，則加派陪檢人員或有醫生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來(lái)，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數據表明，成績(jì)是可喜的，但缺點(diǎn)也是存在的：一方面是低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待提高；另一方面是作為年長(cháng)而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長(cháng)，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
十、明年工作設想：第一，指定規范詳細的培訓計劃；第二，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養；第三，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習，提高自身管理水平。
護理工作總結15
在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下穩步完成日常工作，持續改進(jìn)臨床護理工作質(zhì)量，加強護理人員培訓，優(yōu)化護理隊伍，強化業(yè)務(wù)管理，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、持續改進(jìn)護理質(zhì)量，保障護理安全
1、結合醫院工作要求及臨床護理工作需要，制定切實(shí)可行的護理工作計劃，修訂護理質(zhì)量考核標準，制定護理質(zhì)量管理實(shí)施方案，調整護理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時(shí)下發(fā)到科室，使各科室護士長(cháng)工作思路清晰，目標明確，及時(shí)安排部署各項護理工作，有效組織管理。
2、嚴格執行護士長(cháng)例會(huì )制度。每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，安排工作重點(diǎn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對每月督導檢查中發(fā)現的問(wèn)題向各科護士長(cháng)反饋；對護士主動(dòng)報告護理安全（不良）事件進(jìn)行分析、論證，及時(shí)制定整改措施，反饋給臨床一線(xiàn)護理人員。全年病區主動(dòng)上報護理不良事件4件。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)。經(jīng)過(guò)一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果，護理病歷合格率由97%上升至100%。
4、根據應急預案演練計劃，全年各病區組織應急演練48項，使護理人員熟練掌握應急預案流程，增強意外發(fā)生時(shí)急救意識，提高護理人員應對突發(fā)事件的能力，保障患者安全。
5、加強新入職護士及實(shí)習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人，接收實(shí)習生11人，對新入職、實(shí)習護士進(jìn)行護理知識培訓15次，示教護理操作11項，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督、切實(shí)做好護理安全管理工作。
二、優(yōu)化護理服務(wù)內涵，落實(shí)個(gè)性化責任制護理
1、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，責任制整體護理�？剖腋鶕ぷ鲗�(shí)際合理排班，減少交接班次數，加強薄弱環(huán)節管理，降低安全隱患；責任護士按照患者入院護理流程、專(zhuān)科護理工作標準，對每位新入院患者進(jìn)行入院評估、住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估，及時(shí)發(fā)現現存或潛在問(wèn)題，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生。
2、夯實(shí)基礎護理，提高護理質(zhì)量。護理人員把掌握的專(zhuān)業(yè)知識充分與臨床結合，使臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續的護理服務(wù)�？剖易o士長(cháng)每天督導基礎護理工作的執行情況，及時(shí)拾遺補漏，使基礎護理工作得到有效落實(shí)。
3、不斷構建和諧護患關(guān)系，努力提高患者就醫感受。護理人員不斷轉變服務(wù)理念，在操作中護士與患者主動(dòng)溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，了解患者對護理工作的反應，聽(tīng)取患者意見(jiàn)及建議，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。全年發(fā)放護理工作滿(mǎn)意度調查表633份，滿(mǎn)意度98。6%。兒科護士拒收紅包2次，患者專(zhuān)門(mén)為護士贈送錦旗1面。
三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質(zhì)
1、選派護士長(cháng)及護理骨干參加護理學(xué)會(huì )組織的繼續教育項目培訓，全年共培訓44人次；組織院內在職培訓14次，683人次，培訓率99。7%，內容包括護理質(zhì)量數據處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營(yíng)養支持、心肺復蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進(jìn)新知識，提高護士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護士長(cháng)管理能力。
2、參與科室護理查房9次，內容包括慢性膿胸合并類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護理等，了解、改進(jìn)臨床護理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問(wèn)題。
3、理論考核169人次，操作考核13項，對考核不合格人員及時(shí)完成補考，使考核合格率達到100%。
四、開(kāi)展、鞏固新技術(shù)
20xx年12開(kāi)展了輸液港使用、維護技術(shù)；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學(xué)治療2例、靜脈營(yíng)養治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時(shí)提高患者住院治療的滿(mǎn)意度。
五、其他
1、“5.12”國際護士節護理部以市衛計委《關(guān)于開(kāi)展“心肺復蘇進(jìn)萬(wàn)家精準健康工程”》的文件精神為契機，積極組建、培訓護理志愿者服務(wù)隊員，于5月10日上午9時(shí)30分，在南華公園進(jìn)行以“心肺復蘇進(jìn)萬(wàn)家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動(dòng)。展示我院護士精神風(fēng)貌，提高了人們應急救護和救助他人、奉獻愛(ài)心的責任感，增強了“每個(gè)人是自己健康第一責任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評。
2、為保障臨床護理工作需要，根據專(zhuān)科特點(diǎn)、護理工作量等對全院護理人員實(shí)施宏觀(guān)調控，以充分利用護理人力資源，發(fā)揮其效能。全年應急調配78人次。
3、在保證臨床護理工作的情況下，積極配合醫院完成各項指令性任務(wù)，全年共抽調護士80余人次，累計約55個(gè)工作日。
六、護理工作中存在的不足
1、低年資護士所占比例較大，加之護理臨床經(jīng)驗相對不足，對專(zhuān)科疾病的觀(guān)察不到位，存在一定的安全隱患。
2、國家二胎政策實(shí)施，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士長(cháng)期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。
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