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優(yōu)質(zhì)護理工作總結

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我院的護理工作逐步走向規范,護理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿(mǎn)意度大幅度提高。作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”示范科室,根據“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求,結合本科特點(diǎn),我們脾胃病科病區全體護理人員積極行動(dòng)起來(lái),積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng),以“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題,制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,使護理行為進(jìn)一步規范,基礎護理有效落實(shí),護理質(zhì)量不斷提高,護理安全得到保障。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結1

  護理工作是既神圣而又平凡的工作,它是病患者的保護者和照顧者,它關(guān)系到病患者生命的康復和轉歸。因而,護理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過(guò)學(xué)習,結合自己崗位工作,得到了很大的啟發(fā)。

  1、 護理工作應用心開(kāi)始,在細節事情做起

  客服中心的工作繁鎖而細致,要求要有良好的工作心態(tài),穩定而平和的心理素質(zhì),較好的思想品德,才能真正為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的。我們的每一項工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成,使客戶(hù)感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)!叭嗽谏r(shí)候要比健康的時(shí)候更容易出現幻想!币蚨诨卮鸩』颊呙恳粋(gè)問(wèn)題時(shí),必須用心去認真思考回答,在細小的事情上做好,顯示愛(ài)心無(wú)處不在。

  2、 護理工作應處處為客戶(hù)著(zhù)想,時(shí)時(shí)為病患者解困

  護理工作的范圍是廣泛而嚴謹的,它可以細致到通風(fēng)、光線(xiàn)、墻壁的清潔,亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護理措施,挽救了病患者的生命。為此,護理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著(zhù)想,運用簡(jiǎn)單而科學(xué)的護理方法,為他們解決一些生理、心理、生活等問(wèn)題,使疾病的康復更快更好。

  3、 護理工作應給病人帶來(lái)快樂(lè ),給病人帶來(lái)安慰

  “病人是非常喜歡聽(tīng)到好消息”,“病人還非常喜歡聽(tīng)到一些關(guān)于好東西的描述,喜歡聽(tīng)到正義戰勝邪惡的事情,喜歡聽(tīng)到任何正面的事情”。面對病者情緒低落、心情不愉快的時(shí)候,我們應主動(dòng)與他們溝通,主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題,一聲問(wèn)候,一杯溫水都會(huì )給他們帶來(lái)快樂(lè )和溫暖。

  4、 護理工作應善于觀(guān)察,善于引導

  護理重要的工作內容就是善于觀(guān)察、善于引導。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生改變,護士必須運用護理基礎知識,結合臨床實(shí)踐,不斷學(xué)習,不斷總結,牢牢掌握觀(guān)察病人的要領(lǐng),培養細心觀(guān)察的能力,及時(shí)發(fā)現病情變化,正確引導病人,消除顧慮,使病人早日康復。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結2

  20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結一xx年5月我病區作為醫院的重點(diǎn)科室,率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,6月護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái),一方面護理部組織護士長(cháng)及護理骨干參觀(guān)學(xué)習東方醫院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,另一方面護士長(cháng)組織科室認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,對照標準找差距,看不足,根據標準定任務(wù),再將任務(wù)分配到個(gè)人,充分調動(dòng)全科護士的用心性。在院領(lǐng)導的大力支持和護理部主任的精心指導下,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng),至今已有3個(gè)月。在3個(gè)月的時(shí)間里,本病區取得了可喜的成績(jì)。

  一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

  活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我科大力倡導細節服務(wù),護理工作呈現出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位,開(kāi)放41張床位,3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng),護理部為我病區新增派護士8名,活動(dòng)期間科室共有16名護理人員,使床護比1:0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科將護理人員分為2個(gè)職責組,每個(gè)職責組的組長(cháng)為高年資護師,并配有護士。根據我的特點(diǎn),實(shí)行小組職責制,且彈性排班,保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù),每一天在對晨晚間護理,肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確,職責組長(cháng)對患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評估,根據病人的病情、自理潛力及心理需要對患者進(jìn)行針對性地心理疏導及健康教育,并督促職責護士對各項護理工作的執行狀況。

  二、護理資料多樣化

  3個(gè)月來(lái)我科護理人員透過(guò)各項學(xué)習和培訓,統一思想,提高認識,有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。職責組長(cháng)定期對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練;A護理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,肛腸科加強了各項基礎護理,如:為所有病人打好開(kāi)水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動(dòng)、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通,對病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節進(jìn)行健康指導,包括疾病知識、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動(dòng)的好處等等,使基礎護理的內涵到達進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視,及時(shí)滿(mǎn)足病人的所需,解決病人存在的各種問(wèn)題;加強了護理安全工作,對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而防范了護理意外差錯的發(fā)生,及醫療糾紛的發(fā)生,保障護理安全,提高了護理質(zhì)量。

  三、護患關(guān)系和諧

  短短3個(gè)月來(lái),在院部、護理部精心指導下,經(jīng)過(guò)全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效。我科護理人員的服務(wù)意識明顯增強,基礎護理質(zhì)量不斷提高,表?yè)P信從上半年20封上升至80封,入院及出院病人滿(mǎn)意度逐月提高,從患者的反饋意見(jiàn)中,對護士的主動(dòng)服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿(mǎn)意,有的患者甚至說(shuō):“親生兒女又如何!”

  四、存在問(wèn)題與推薦

  在方案實(shí)施過(guò)程中我們發(fā)現,病房護士的整體年齡偏低,他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作,雖沒(méi)有直接表示不原意作基礎護理,然而,一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護士受到心理傷害時(shí),他們就難以應對。護士的辛勤工作使患者的利益化。同時(shí)也向社會(huì )傳遞著(zhù)和諧的音符,但他們也需要心理支持和社會(huì )認同。作為護理管理者要讓護士在帶給其語(yǔ)言溝通潛力,使患者從心理上理解和尊重護士,讓患者及家屬真正感受到護士在幫忙患者康復中發(fā)揮了重要的作用。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結3

  。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房工作總結在醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下,護理部指導下,我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的工作中,不辭辛苦,牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎護理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,本著(zhù)“患者滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意”的目標,不斷推進(jìn)護理工作。

  我們加強了護患關(guān)系,每個(gè)責護小組均能按護理服務(wù)規范進(jìn)行護理服務(wù),按時(shí)巡視病房,征求患者及家屬意見(jiàn),最大限度滿(mǎn)足患者需求。受到了醫生、患者及家屬的好評。對全科護理人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵的培訓,圍手術(shù)期護理培訓提高了護士綜合護理服務(wù)水平,增加了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,營(yíng)造了護理服務(wù)工作氛圍。

  存在問(wèn)題:

  1、各別人對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作認識不足,工作缺少主動(dòng)性。

  2、分級護理服務(wù)內涵掌握不熟練,

  3、患者家屬不原意接受生活護理。我們全體護理人員有決心,信心做好試點(diǎn)病房工作,盡最大能力把各項護理工作做得更規范,真正起到典范作用。

醫院優(yōu)質(zhì)護理工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-19
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  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的醫院優(yōu)質(zhì)護理工作總結,歡迎大家分享。

醫院優(yōu)質(zhì)護理工作總結1

  為了積極落實(shí)在全院開(kāi)展的衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng),骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室,全體護理人員率先行動(dòng)起來(lái),以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情,投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。

  3月底,護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案,4月1日,“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)正式啟動(dòng),全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái),認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,對照標準找差距,看不足,抓落實(shí),根據標準定任務(wù),再將任務(wù)分配到個(gè)人,充分調動(dòng)全科護士的積極性,形成了人人爭先、個(gè)個(gè)創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。

  活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),大力倡導細節服務(wù),科室護理工作呈現出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理,小到病人行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把,口渴時(shí)端上一杯熱水,與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲,幫病人翻身,擦身,洗頭,術(shù)前檢查等。做好這些細節的事情,體現了骨科護理觀(guān)念的更新和改進(jìn),體現了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

  骨科在短短兩個(gè)月?tīng)巹?chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區活動(dòng)中,加強溝通交流學(xué)習,赴x學(xué)習了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和護理模式,深刻領(lǐng)會(huì )了在開(kāi)展護理服務(wù)過(guò)程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來(lái)的日常工作中,不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗。

優(yōu)質(zhì)護理年度工作總結

標簽:年度工作總結 時(shí)間:2022-10-10
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  總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

優(yōu)質(zhì)護理年度工作總結1

  我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”已一段時(shí)間,在各位醫生的積極配合下,在科護士長(cháng)的大力支持下,在護理部領(lǐng)導的監督指引下,我科發(fā)生了翻天覆地的變化。

  一、從排班上。

  打破原來(lái)的排班模式,推行人性化排班。

  1、排班周期為一個(gè)月,護士們可以了解自己一個(gè)月的排班,有效調控自己的時(shí)間。

  2、每天排4個(gè)責任班,減少責任班管理的病人數,提高護理質(zhì)量。

  3、增加幫班,主要處理補液及晚上的醫囑。這樣可以增加責任班與P班服務(wù)病人的時(shí)間。

  二、從護理工具上。

  1、引進(jìn)新的治療車(chē),這種治療車(chē)優(yōu)于老式治療車(chē)?梢詰覓煅a液;可在治療車(chē)上書(shū)寫(xiě)護理記錄,使護士在病床邊就可輕松完成護記,真正實(shí)現實(shí)時(shí)記錄;分層分隔較多,可以合理擺放日常護理用具。

  2、增加新的血壓計,使每個(gè)責班的治療車(chē)上都有一套完整的護理工具。

  3、增加級別護理指示牌,使每位患者清楚知道自己級別護理所應享有的權利。

  4、建立溝通園地。

  5、為護士配備防靜脈曲張襪,有效保護護士的健康。

  三、簡(jiǎn)化護理文書(shū)。

  我科率先取消護囑本;推行表格式護理記錄;簡(jiǎn)化護理記錄。

2022年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(通用7篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-09-18
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  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結哦。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的2022年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結1

  xx年通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“創(chuàng )建品牌科室”活動(dòng),我科的護理工作逐步走向規范,護理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿(mǎn)意度大幅度提高,F就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結如下:

  一、加強組織領(lǐng)導,改善病房住院條件,確保創(chuàng )建活動(dòng)順利開(kāi)展。

  護士長(cháng)和科主任高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng),及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案,明確了職責和要求。為貫徹落實(shí)好通知精神,我科組織護理人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )有關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)的文件精神,統一思想認識,明確活動(dòng)目標,細化工作任務(wù)。

  二、落實(shí)層級管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理隊伍。

  創(chuàng )建一支層次分明、訓練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng )造精神的護理隊伍是實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎。首先樹(shù)立護士形象,護士必須著(zhù)護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語(yǔ)。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時(shí),采取了走出去學(xué)和院內培訓、工作中悟等形式,著(zhù)力在提高護理管理人員的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過(guò)學(xué)習使護士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著(zhù)提升,強化了全院護理人員專(zhuān)業(yè)技能,提高服務(wù)水平,整體護理專(zhuān)業(yè)水平上了一個(gè)新臺階。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-08-13
【yjbys.com - 工作總結】

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理工作總結,歡迎大家分享。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結1

  “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎護理,全面落實(shí)整體護理責任制,深化護理專(zhuān)業(yè)內涵,整體提升護理服務(wù)水平。重癥醫學(xué)科是一個(gè)特殊的臨床科室,這里沒(méi)有家屬的陪護,所有的護理工作均由護理人員全面承擔。自全院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)以來(lái),我們重癥醫學(xué)科護理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中,通過(guò)對護理工作的監控使護理人員在業(yè)務(wù)行為,思想職業(yè)道德等方面都符合客觀(guān)的要求和患者需要;使護理工作能夠達到最優(yōu)化的治療護理效果,最終實(shí)現為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,F將我科20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體會(huì )總結如下。

  一、加強監護護士自身素質(zhì)的訓練

  1、加強監護室護士思想觀(guān)念的培養 。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵主要包括:要滿(mǎn)足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持,用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì )的滿(mǎn)意度。因此,作為重癥醫學(xué)科的監護護士,在沒(méi)有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。

  2、定期開(kāi)展危重癥醫學(xué)知識培訓。在要求護理人員定期參加院教育培訓科安排組織的全員培訓以外,還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗豐富、工作認真的護士參加全國各地舉辦的危重癥醫學(xué)知識培訓班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室,讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續進(jìn)展,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-07-11
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  總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結,歡迎閱讀與收藏。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結1

  今年11月,我科很榮幸地被定為我院第四批創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范病房之一,我現在將這一個(gè)月的創(chuàng )建工作情況向各位領(lǐng)導總結、匯報。

  一、統一認識,改變觀(guān)念。

  院部下發(fā)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的通知后,在科內不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的政策和相關(guān)信息,所有的護士都知道開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是國家醫改的一項重要政策,創(chuàng )建示范病房是必須落實(shí)的工作。并通過(guò)觀(guān)察護士的護理過(guò)程,肯定正確的護理行為,糾正不妥當的語(yǔ)言,引導科內護士換位思考,進(jìn)一步轉變護理理念,為示范病房的創(chuàng )建奠定了思想基礎。

  二、制定實(shí)施方案,明確各班職責。

  我科派兩名高年資護士到骨科脊柱病區學(xué)習,回來(lái)后根據醫院的創(chuàng )建方案制定了本科室的實(shí)施方案,工作要求,重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士學(xué)習、討論方案及示范病房評分標準等相關(guān)內容,讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。

  三、加強技術(shù)培訓,提升服務(wù)水平。

  通過(guò)重點(diǎn)掌握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式,護士盡快掌握了基礎護理操作。

  四、改變排班模式,小組包干病人。

  我們將病人分為2個(gè)大組,一組14張病床。一個(gè)高年資護士帶兩個(gè)低年資護士,要求她們對低年資護士的工作進(jìn)行檢查、指導。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(通用7篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-06-24
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  不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結,歡迎閱讀與收藏。

  優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結 篇1

  隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。

  我們每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外,還每天為重癥病人檢查基礎護理情況,并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿(mǎn)意度大大提高。

  同時(shí),我們也清醒的認識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn),臉好看,話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長(cháng)一段路要走,我相信,我們會(huì )走的越來(lái)越好!

優(yōu)質(zhì)護理工作總結模板(精選5篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-06-14
【yjbys.com - 工作總結】

  不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結哦。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧,以下是小編整理的優(yōu)質(zhì)護理工作總結模板(精選5篇),歡迎大家分享。

  優(yōu)質(zhì)護理工作總結1

  20XX年,我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視,護理部的領(lǐng)導、支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)這個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結:

  1、護理質(zhì)量穩步提高

  根據護理質(zhì)量管理標準的要求,我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,對小組成員及科內進(jìn)行了學(xué)習、培訓,使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作,并帶動(dòng)了科內護理質(zhì)量的提高。下半年開(kāi)展的“醫院管理年”活動(dòng),對科內的護理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),使護理人員明白,嚴格執行各項規章制度,是提高護理質(zhì)量,確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執行了各項制度,使環(huán)節質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎護理、分級護理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強,護理文書(shū)質(zhì)量從內涵也有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。

  2、提高了護理人員的素質(zhì)

  完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時(shí),認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試,并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。

內科病房?jì)?yōu)質(zhì)護理上半年工作總結(精選7篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-05-31
【yjbys.com - 工作總結】

  一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?以下是小編為大家收集的內科病房?jì)?yōu)質(zhì)護理上半年工作總結(精選7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  內科病房?jì)?yōu)質(zhì)護理上半年工作總結1

  上半年,我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按遼寧省醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持護理質(zhì)量持續改進(jìn),F將20xx年上半年我科工作總結如下:

  一、落實(shí)護理人才培養計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1.對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2.每周晨間提問(wèn)兩次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。

  3.組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。

  4.組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度,并進(jìn)行了考核。

  5.有4名護士參加了護理自學(xué)考試。

  6.每個(gè)護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術(shù),并進(jìn)行了考核,合格率100%。

  7.各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績(jì)。

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  實(shí)行了“首迎負責制”,規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內制動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查滿(mǎn)意率100%,科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表60份,病人滿(mǎn)意率100%,提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士18人次。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作總結范文(精選23篇)

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-01-26
【yjbys.com - 工作總結】

  辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作總結 篇1

  忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過(guò),盤(pán)點(diǎn)收獲,總結教訓,該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開(kāi)端在成功的結束之后。新年將至,為成為過(guò)去的xx年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

  一、腳踏實(shí)地,從護理基礎工作做起。

  首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專(zhuān)科知識欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿(mǎn)意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細節入手:

  1、改進(jìn)查對方式,將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;

  2、改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;

  4、建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內容,傳達會(huì )議內容,交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本,各班參閱,減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結范文(15篇)

標簽:工作總結范文 時(shí)間:2022-01-20
【yjbys.com - 工作總結范文】

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結范文,希望對大家有所幫助。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結范文1

  忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過(guò),盤(pán)點(diǎn)收獲,總結教訓,該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開(kāi)端在成功的結束之后。新年將至,為成為過(guò)去的xx年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

  一、腳踏實(shí)地,從護理基礎工作做起。

  首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專(zhuān)科知識欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿(mǎn)意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改善工作細節入手:

  1.改善查對方式,將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改善備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3.推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人帶給很大方便;4.建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制資料,傳達會(huì )議資料,交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本,各班參閱,減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改善的弊端,到達質(zhì)量持續及時(shí)改善目的。

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