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銀行業(yè)半年度工作總結

時(shí)間:2022-05-20 08:10:03 工作總結 我要投稿

銀行業(yè)半年度工作總結(通用12篇)

  時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后,我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步,需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?下面是小編收集整理的銀行業(yè)半年度工作總結(通用12篇),歡迎大家分享。

銀行業(yè)半年度工作總結(通用12篇)

  銀行業(yè)半年度工作總結1

  在防范和打擊非法集資工作中,我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作,進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規和政策,從根本上加強對員工合法合規意識的教育,我行將對員工進(jìn)行排查,及時(shí)發(fā)現苗頭性問(wèn)題和隱患,及時(shí)采取措施,著(zhù)力防范員工的異常行為。同時(shí),定期向我行客戶(hù)宣傳,設立非法集資咨詢(xún)專(zhuān)柜,加強對非法集資活動(dòng)的監督管理。

  xx農商銀行開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)情況。

  九月份,為了提高公眾對非法集資活動(dòng)的認識,營(yíng)造良好的輿論氛圍,我行根據《銀監局辦公室關(guān)于深入開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》,有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造了良好的輿論氛圍,并在我行積極貫徹落實(shí)、統一部署的基礎上,針對全行在職職工和社會(huì )公眾開(kāi)展了一次防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),現將有關(guān)情況報告如下:

  一是宣傳形式。

  向我行客戶(hù)宣傳的方法。

  首先,利用營(yíng)業(yè)大廳內的展板,展示非法集資的危害性,并張貼宣傳畫(huà),進(jìn)行危害宣傳;

  第二,在營(yíng)業(yè)廳大堂顯眼處設置非法集資宣傳欄,對其進(jìn)行走訪(fǎng),主要有宣傳形式、常見(jiàn)手段、社會(huì )危害、法律制裁等;

  為使更多群眾了解非法集資的危害,我行工作人員在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口開(kāi)展了打擊非法集資宣傳活動(dòng)。這次宣傳活動(dòng)吸引了過(guò)往群眾前來(lái)了解非法集資知識。此次在轄區內各銀行網(wǎng)點(diǎn)和離行ATM張貼80張招貼畫(huà),與此同時(shí),各銀行網(wǎng)點(diǎn)也現場(chǎng)發(fā)放了一些非法集資案例。

  第四,全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放LED電子顯示屏,不斷播放預防和打擊非法集資宣傳畫(huà),深入開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)。

  第五,有效組織,全面動(dòng)員。為有效地開(kāi)展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作,我行成立了宣傳教育工作小組,組長(cháng)由主管領(lǐng)導擔任,各相關(guān)部門(mén)、支行負責人為成員。相應建立分公司組織.活動(dòng)小組負責活動(dòng)的組織、指導和監督。各營(yíng)業(yè)廳的柜員負責為來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行面對面的宣傳,客戶(hù)經(jīng)理下到企業(yè)車(chē)間進(jìn)行宣傳。

  二是在職人員自主學(xué)習;

  重視學(xué)習,提高認識;積極組織全行職工深入開(kāi)展預防和打擊非法集資活動(dòng)的學(xué)習活動(dòng),采取自學(xué)與集體學(xué)習相結合,以自學(xué)為主,職工通過(guò)上網(wǎng)了解非法集資的表現形式、常見(jiàn)手段等知識,充分認識參與非法集資所帶來(lái)的風(fēng)險損失,以及應承擔的法律責任和對社會(huì )造成的危害。

  二是活動(dòng)影響。

  通過(guò)此次宣傳活動(dòng),該行進(jìn)一步增強了公眾防范風(fēng)險的意識和能力,有效控制了轄區非法集資事件的發(fā)生,為維護社會(huì )和諧穩定做出了努力,同時(shí),進(jìn)一步普及了金融知識,履行了社會(huì )責任,擴大了宣傳聲勢,擴大了受眾面,使市民對銀行業(yè)有了積極的了解和認識,取得了良好的社會(huì )效果,達到了預期效果。

  三是后續工作的安排。

  在防范和打擊非法集資工作中,我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作,進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規和政策,從根本上加強對員工合法合規意識的教育,我行將對員工進(jìn)行排查,及時(shí)發(fā)現苗頭性問(wèn)題和隱患,及時(shí)采取措施,著(zhù)力防范員工的異常行為。同時(shí),定期向我行客戶(hù)宣傳,設立非法集資咨詢(xún)專(zhuān)柜,加強對非法集資活動(dòng)的監督管理。

  銀行業(yè)半年度工作總結2

  20xx年以來(lái),我行非常認真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰略調整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強調風(fēng)險防范和內控管理,倡導合規文化建設,使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。在全行員工的共同努力下,20xx年上半年各項指標穩健運行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截止6月末,各項業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。

  一、各項指標完成情況

  1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯

  6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額xx萬(wàn)元,較核定基數增xx萬(wàn)元,完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額xx萬(wàn)元,較核定基數增xx萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。

  2、中間業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)

  上半年已實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)58%;完成國際結算量近xx萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡xx張;期繳保險xx萬(wàn)元,躉繳保險xx萬(wàn)元。

  二、總結上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施

 。ㄒ唬┟鞔_任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎

  支行在去年末就對20xx年工作目標進(jìn)行了規劃,明確負債新增x個(gè)億,對私存款x億,年初支行再次召開(kāi)工作會(huì ),就20xx度全年工作進(jìn)行統一的部署和安排,對20xx年取得的成績(jì),行長(cháng)室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,業(yè)績(jì)完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中,支行的負債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jì)。

 。ǘ⿵娀袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制

  1、公司業(yè)務(wù)基礎營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù),支行公司部年初即明確:每位對公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達到x戶(hù)。從上半年情況來(lái)看,支行共計實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù),實(shí)現新戶(hù)存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺,加強對周邊園區客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力,取得了客戶(hù)的高度認可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,xx區財政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立,存款余額近x個(gè)億。

  2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對xxxx區“富人區”進(jìn)行了區域定位,實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo),注重基礎營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。

  銀行業(yè)半年度工作總結3

  20xx年中將至,回首這半年來(lái),我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞我行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。對于上半年的工作,我做出了如下總結:

  一、加強學(xué)習,提高自身

  半年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名銀行工作人員,我認為不但要善于學(xué)習,還要勤于思考。思考的內容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險。同時(shí),今年有很多新業(yè)務(wù)和系統上線(xiàn),我都能夠很好的掌握和應用。

  二、端正思想,迎難而上

  時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在半年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

  三、注重團隊,共同進(jìn)步

  我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè )于交往的人,對待同事或是業(yè)績(jì)需要幫助學(xué)習的都積極給予幫助,在遇到同事心態(tài)不平穩的時(shí)候,會(huì )及時(shí)發(fā)現與之交談開(kāi)導,別人出現的問(wèn)題很可能就是自己馬上要出現的問(wèn)題。做銷(xiāo)售的就是失敗加成功的組合公式,我們會(huì )在有些時(shí)候表現得失落表現的灰心,其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的最好辦法就是交談分享,告訴他自己也會(huì )遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題,只要勇于去認真面對解決這個(gè)問(wèn)題就可以了,不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應該積極大于消極,不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì )經(jīng)常組織活動(dòng),為我們同事之間提供了一個(gè)交流的平臺大家暢所欲言,各抒己見(jiàn),相互鼓舞士氣,增加凝聚力。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。這半年中,有平坦也有挫折,有成功也有失敗,不過(guò)我相信,失敗是對我更好的磨練,使我不斷激勵自己,向更高的山峰邁進(jìn)。只要我堅持到底,我相信,在下半年的工作中,我會(huì )不斷突破自我,向自己的目標再邁進(jìn)一步。

  銀行業(yè)半年度工作總結4

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,來(lái)盛京銀行工作已經(jīng)一年有余。在這一年中,無(wú)論是工作,學(xué)習,思想上我都嚴格要求自己,取得了很大進(jìn)步,并被評為“服務(wù)明星”。這與領(lǐng)導的認可和同事的支持是密不可分的。下面是我這上半年的工作總結:

  一、上半年的工作基本情況

  我的工作是前臺綜合柜員及信貸資料管理。個(gè)人認為,綜合柜員對于銀行來(lái)說(shuō)是最為基礎也是至關(guān)重要的。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到銀行在客戶(hù)心目中的形象。作為一名柜員,我的一言一行都代表著(zhù)銀行的形象,我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知,在三家網(wǎng)點(diǎn)中,盛京連山支行最為繁忙,每天每名柜員的業(yè)務(wù)量平均在100多筆,最高時(shí)達到過(guò)近200筆業(yè)務(wù)。每天接待的客戶(hù)在100人左右,接待的客戶(hù)也是形形色色。這樣的工作量會(huì )使人容易疲勞,松懈。但是我時(shí)刻提醒自己在工作中,要嚴格要求自己,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。半年來(lái)始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質(zhì),收獲更大的是能熟練精準操作柜臺業(yè)務(wù),總結了很多工作經(jīng)驗。

  由于工作需要,我同時(shí)從事著(zhù)信貸資料整理工作。為了迅速適應此項工作的開(kāi)展,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性,半年來(lái),我多渠道的認真學(xué)習各項信貸知識,對于下發(fā)的各類(lèi)文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用。在綜合業(yè)務(wù)能力上有所提高,同時(shí)提高了工作效率。使得能夠做好收文登記,信用卡報件,檔案管理,征信查詢(xún),個(gè)人按揭貸款等各項工作。

  二、上半年的工作經(jīng)驗及教訓

  在這半年工作中,我時(shí)刻秉承著(zhù)我行十字方針:誠信,親和,進(jìn)取,敬業(yè),奉獻來(lái)工作。在工作中不斷的總結工作經(jīng)驗和教訓。

 。1)存款至關(guān)重要

  存款對于銀行來(lái)說(shuō)就是生命線(xiàn),因此為完成我行分配的存款任務(wù),我充分利用日常工作機會(huì ),在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間,利用自身優(yōu)勢,走親串朋、動(dòng)員親戚朋友的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大我行實(shí)力不遺余力。這半年完成工作情況如下:截止6月30日,個(gè)人人民幣存款余額為900萬(wàn)元人民幣,外幣,代發(fā)工資,信用卡完成任務(wù)指標。對公開(kāi)戶(hù)任務(wù)2戶(hù),完成一戶(hù)1戶(hù)。

 。2)營(yíng)銷(xiāo)采取技巧

  為了能更好的營(yíng)銷(xiāo),我認真的學(xué)習我行的業(yè)務(wù)和規章制度,對于新的業(yè)務(wù)更是第一時(shí)間去了解加以掌握。在營(yíng)銷(xiāo)中,我不斷的總結經(jīng)驗,吸取教訓。我自己總結了營(yíng)銷(xiāo)六字方針:主動(dòng),耐心,技巧。主動(dòng)的去與未來(lái)客戶(hù)接觸,和他們拉進(jìn)距離。耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議?偨Y技巧,不能生硬,要靈活運用營(yíng)銷(xiāo)知識。讓我印象較深的一次成功營(yíng)銷(xiāo)是在燈光球場(chǎng)。那次我和幾位同事一起去燈光球場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。當時(shí)因為那里人很多,我首先是確認了目標,是一位年齡較長(cháng)的大姨。我主動(dòng)和大姨攀談起來(lái),剛開(kāi)始大姨還有所抗拒,但是我沒(méi)有放棄,從家,嵤铝钠,一點(diǎn)點(diǎn)拉進(jìn)了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒(méi)有絲毫的不悅,還說(shuō)正愁不知道去哪個(gè)銀行存錢(qián)。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,及適合大姨的業(yè)務(wù)有哪些,并幫其比較分析業(yè)務(wù)利弊。最后大姨被說(shuō)動(dòng),第二天來(lái)我行存了四萬(wàn)元存款。雖然金額上不算大,但是對于我來(lái)說(shuō),我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻,成就感是不可以同日而語(yǔ)的。

 。3)服從領(lǐng)導安排

  除了做好柜員本職工作外,我還從事信貸資料管理工作,在工作中我任勞任怨,認真的完成領(lǐng)導交付的每一項任務(wù)。每一天的帳表,一周一次的衛生打掃,偶爾的安全演練等我都和同事很好的協(xié)調完成。

 。4)處理好同事關(guān)系

  我深知個(gè)人能力有限,整個(gè)行業(yè)務(wù)的發(fā)展要靠全體同事的共同努力;貞泟側胄械那榫,業(yè)務(wù)上比較生疏,在同事的幫助下,我很快掌握了業(yè)務(wù)技巧,學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識,在此我要感謝你們,對我的幫助,包容,理解,使得我能更快,更好的融入盛京銀行這個(gè)大家庭。

 。5)教訓及不足

  作為一名剛剛步入工作崗位的新員工,無(wú)論是存款還是其他小指標任務(wù)主要還是靠家人和朋友的幫助來(lái)完成。社會(huì )資源較少,這是有時(shí)未完成指標的主要原因。另外個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)意識以及營(yíng)銷(xiāo)能力也有待提高。我希望通過(guò)自身的努力,多向同事請教學(xué)習,可以在今后更好的完成領(lǐng)導給予我的任務(wù)。

  三、下半年工作計劃及具體措施

  我深知下半年的任務(wù)指標重要性,進(jìn)入下半年,我將盡自己最大的努力去完成任務(wù)指標,有一絲光就發(fā)一份熱,不遺余力的為盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進(jìn)行深挖,爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營(yíng)銷(xiāo)意識以及能力,向有經(jīng)驗的老員工請教,學(xué)習,爭取獲得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)型存款。

  下半年我也為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。下半年會(huì )有更多的機會(huì )和挑戰在等著(zhù)我。我要一步一個(gè)腳印,認真做好本職工作的同時(shí)向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì)。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己,更加嚴格要求自己,為xxxx支行的發(fā)展添磚加瓦!

  銀行業(yè)半年度工作總結5

  半年的工作也就是彈指一瞬,我結合自己這半年來(lái)在xx銀行的工作,分析了一下,自己在這半年的時(shí)間中真的成長(cháng)了很多,這樣的機會(huì )不是說(shuō)有就有的,xx銀行絕對是提供這樣機會(huì )的一個(gè)絕佳平臺,來(lái)到了xx銀行工作也有半年多了,在這里的從一個(gè)新手慢慢的成長(cháng)到現在,不覺(jué)得離不開(kāi)銀行對我的培養,自己這半年來(lái)雖說(shuō)也是很努力,但是銀行對我的培養我當然不會(huì )忘記,半年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去,柜員的工作不是一間輕松的事情,這半年也該對自己總結一番。

  一、業(yè)務(wù)的熟悉過(guò)程

  半年前我剛剛來(lái)到了xx銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn),也是早就了我,進(jìn)來(lái)的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉,那時(shí)候對于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),什么都是無(wú)知的,我什么也不知道,就只是自己的盲目的在工作,沒(méi)有一個(gè)方向,對于自己的工作沒(méi)有固定的規劃,不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù),在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切,很是感謝。

  作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多,但是不能夠急于求成,業(yè)務(wù)知識方面銀行其實(shí)交給我們的知識一部分,在我自己有了基礎的條件下,銀行再灌輸給我一點(diǎn),但是這完全不夠,我自己在私下需要不斷的學(xué)習,自己不斷的去鉆研,我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的結構,不是短時(shí)間能夠了解的,這半年來(lái)我虛心的學(xué)習,在工作中不斷的找出問(wèn)題,向我們銀行的老柜員請教,雖然每次之交流一點(diǎn)點(diǎn),因為大家平時(shí)的工作也確實(shí)忙,但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的.積累就很多了。

  二、端正思想,工作積極

  在銀行工作的這半年,我當然知道自己的思想要端正,客戶(hù)是第一,經(jīng)理一直在跟我們交待,一定要多站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題,要站在客戶(hù)的角度去看待我問(wèn)題,為客戶(hù)著(zhù)想,只有為客戶(hù)想的周到了,我們的工作才有意義,這是基本的東西,只有一切一客戶(hù)為中心我們的復位才能夠到達一個(gè)新的高度。

  工作當中要積極,上半年來(lái)積極一直都成了我們銀行的代名詞,積極的工作,積極的嗎,面向每一天的生活,這是我們在工作中必不可少的,平時(shí)領(lǐng)導交待下來(lái)的事情積極的完成,我們每一名柜員都很積極,因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極,我們當然不能夠對自己放松。

  三、不足之處

  我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人,半年的工作似乎就驗證了這一點(diǎn),平時(shí)的壓力稍微的增加一點(diǎn)我感覺(jué)到自己力不從心,我覺(jué)得這是我心理作用,這不能夠存在于工作之中,我一定會(huì )好好地改變自己。

  銀行業(yè)半年度工作總結6

  一、作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理

  不僅要加強學(xué)習好xx年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作,充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。

  1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。

  從支行成立至今,遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶(hù),在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

  2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。

  由于08年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

  二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),增加客戶(hù)群體。

  自己的擔子很重,而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

  我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶(hù)資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二,現有的客戶(hù)資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細刨,針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三,有些工作做的不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問(wèn)題,我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強學(xué)習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷(xiāo),更新觀(guān)念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進(jìn),力爭做好銀行工作。

  銀行業(yè)半年度工作總結7

  繼續貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,全力實(shí)施以項目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果,挖掘市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項序時(shí)任務(wù),為完成全年目標任務(wù)打下良好基矗。

  (一)對公存款方面

  1、繼續鞏固和發(fā)展同xxxx公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),即行長(cháng)對公司經(jīng)理、主管行長(cháng)對財務(wù)處長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理對經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機制,特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。

  2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí),積極捕捉信息,尋找新的客戶(hù)資源。加大對縣級機構客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠(chǎng)、xx制藥廠(chǎng)等目標客。

  (二)中間業(yè)務(wù)方面

  1、加強人民幣結算業(yè)務(wù)收入,加大對匯款直通車(chē)、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結算業(yè)務(wù)的收入。

  2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎勵措施,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機制,及時(shí)兌現獎勵,努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。

  3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用,積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺,推銷(xiāo)先進(jìn)的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運作進(jìn)程,積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰略轉移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護工作。

  4、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費POS機的營(yíng)銷(xiāo),不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時(shí),借助電子銀行示范區的推廣,積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續的發(fā)展。

  (三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

  1、繼續以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是加強對原代發(fā)工資單位的維護,定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn),穩定客戶(hù)。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xxx監獄、xxx結構配件廠(chǎng)、xx縣電信局等單位。三是積極開(kāi)展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。

  2、挖潛市場(chǎng),積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門(mén)機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶(hù),積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區內有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),在防范貸款風(fēng)險的基礎上,營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù),辦理一戶(hù),穩妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。

  (四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統化管理”的改革實(shí)施

  一是發(fā)揮機制機能,有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能,明確職責,差異服務(wù),對大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負責,對一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負責營(yíng)銷(xiāo)。二是進(jìn)一步加強風(fēng)險操作管理,充分發(fā)揮總會(huì )計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專(zhuān)管員“三位一體”的監督作用,有效的防范操作性風(fēng)險,杜絕案件的發(fā)生。

  銀行業(yè)半年度工作總結8

  本人20xx年進(jìn)入xxx銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:

  一、工作學(xué)習情況

  作為新入職的員工,盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

  在不斷的學(xué)習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

  我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習,并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習,并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。

  二、存在不足

  進(jìn)入建設銀行以來(lái),面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應,但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識相對缺乏。

  作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習,并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的.答復,始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現錯誤及時(shí)改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習,并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

  通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

  三、下一步努力方向

  今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):

  1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;

  2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范,盡快提高自身能力;

  3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

  4、認真負責,勤奮工作。

  匆匆一年過(guò)去,在建設銀行的工作忙碌而充實(shí);仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

  銀行業(yè)半年度工作總結9

  一、能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作,沒(méi)有出現過(guò)一筆特大差錯,能按時(shí)完成報送各項會(huì )計報表和分析報告。

  及時(shí)了解客戶(hù)情況,為領(lǐng)導決策提供依據;切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關(guān);atm機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù),確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,也疏散了不少客戶(hù)在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面,本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。

  二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  隨著(zhù)扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始,我們員工身上的擔子就很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本、向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,在吸存方面取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統上線(xiàn)后我接觸較少,對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  第三,在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達,導致同事對我的誤解?

  在下半年里,本人決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識;

  第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

  第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,積極為我支行創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  銀行業(yè)半年度工作總結10

  作為一名銀行的柜員,我來(lái)到xxx工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作,雖然一開(kāi)始我的工作我沒(méi)能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學(xué)習以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時(shí)候差資料,四處學(xué)習,終于我現在已經(jīng)算是一個(gè)獨當一面的銀行柜員了。

  但是和其他同事相比起來(lái),我還不過(guò)是小巫見(jiàn)大巫,作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗,我每過(guò)一段時(shí)間都會(huì )記下一段工作總結,如今已經(jīng)過(guò)了半年,就來(lái)整合一下吧。我的上半年工作總結如下。

  第一點(diǎn)的總結并不是在工作上,因為我覺(jué)得對于自己來(lái)說(shuō),這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我,雖然經(jīng)過(guò)了培訓,但是真正面對工作的時(shí)候還是有些無(wú)從下手的情況。而且在面對客戶(hù)的時(shí)候還總是被說(shuō)服務(wù)不到位,其實(shí)這都只是我的緊張所導致的。在那時(shí)我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xxx前來(lái)安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過(guò)了這個(gè)階段。

  現在的我,無(wú)論是面對同事還是客戶(hù),都不會(huì )再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。

  既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現了差錯,就會(huì )波及銀行和客戶(hù)雙方的利益,會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)麻煩會(huì )給銀行的名譽(yù)帶來(lái)影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心,認真仔細的檢查從自己這里過(guò)的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒(méi)有在資金上犯下錯誤。

  面對這份新的工作,我不說(shuō)是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里,我堅持以客戶(hù)為本,以最好的服務(wù)去面對客戶(hù)。遇上有問(wèn)題的客戶(hù)也非常熱心的去為他們解答手上的問(wèn)題。除了剛開(kāi)始的時(shí)候,我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶(hù)好評。

  總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。

  銀行業(yè)半年度工作總結11

  半年的工作也就是彈指一瞬,我結合自己這半年來(lái)在xx銀行的工作,分析了一下,自己在這半年的時(shí)間中真的成長(cháng)了很多,這樣的機會(huì )不是說(shuō)有就有的,xx銀行絕對是提供這樣機會(huì )的一個(gè)絕佳平臺,來(lái)到了xx銀行工作也有半年多了,在這里的從一個(gè)新手慢慢的成長(cháng)到現在,不覺(jué)得離不開(kāi)銀行對我的培養,自己這半年來(lái)雖說(shuō)也是很努力,但是銀行對我的培養我當然不會(huì )忘記,半年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去,柜員的工作不是一間輕松的事情,這半年也該對自己總結一番。

  一、業(yè)務(wù)的熟悉過(guò)程

  半年前我剛剛來(lái)到了xx銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn),也是早就了我,進(jìn)來(lái)的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉,那時(shí)候對于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),什么都是無(wú)知的,我什么也不知道,就只是自己的盲目的在工作,沒(méi)有一個(gè)方向,對于自己的工作沒(méi)有固定的規劃,不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù),在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切,很是感謝。

  作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多,但是不能夠急于求成,業(yè)務(wù)知識方面銀行其實(shí)交給我們的知識一部分,在我自己有了基礎的條件下,銀行再灌輸給我一點(diǎn),但是這完全不夠,我自己在私下需要不斷的學(xué)習,自己不斷的去鉆研,我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的結構,不是短時(shí)間能夠了解的,這半年來(lái)我虛心的學(xué)習,在工作中不斷的找出問(wèn)題,向我們銀行的老柜員請教,雖然每次之交流一點(diǎn)點(diǎn),因為大家平時(shí)的工作也確實(shí)忙,但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累就很多了。

  二、端正思想,工作積極

  在銀行工作的這半年,我當然知道自己的思想要端正,客戶(hù)是第一,經(jīng)理一直在跟我們交待,一定要多站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題,要站在客戶(hù)的角度去看待我問(wèn)題,為客戶(hù)著(zhù)想,只有為客戶(hù)想的周到了,我們的工作才有意義,這是基本的東西,只有一切一客戶(hù)為中心我們的復位才能夠到達一個(gè)新的高度。

  工作當中要積極,上半年來(lái)積極一直都成了我們銀行的代名詞,積極的工作,積極的嗎,面向每一天的生活,這是我們在工作中必不可少的,平時(shí)領(lǐng)導交待下來(lái)的事情積極的完成,我們每一名柜員都很積極,因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極,我們當然不能夠對自己放松。

  三、不足之處

  我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人,半年的工作似乎就驗證了這一點(diǎn),平時(shí)的壓力稍微的增加一點(diǎn)我感覺(jué)到自己力不從心,我覺(jué)得這是我心理作用,這不能夠存在于工作之中,我一定會(huì )好好地改變自己。

  銀行業(yè)半年度工作總結12

  今年上半年對我來(lái)說(shuō),是加強學(xué)習,克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(cháng)的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,F將上半年工作情況總結如下:

  一、思想與工作

  我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。

  二、技能方面

  我個(gè)人也能夠積極投入,訓練自己,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

  在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。

  三、服務(wù)方面

  銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現,由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。

  我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!

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