外貿新人工作總結（精選10篇）

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的外貿新人工作總結，希望對大家有所幫助。

　　外貿新人工作總結 篇1

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了、年意味著(zhù)兩千年的第一個(gè)十年的結束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的、對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的、年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)、為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好、在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)、可能只是為了積累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的.報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功、在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高、同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素、所以成功與否，看實(shí)力、沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜、機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握、第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)、就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例、第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子、重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念、我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題、雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　外貿新人工作總結 篇2

　　本人于20xx年4月21日到職至今，主要從事單證工作，于此同時(shí)與業(yè)務(wù)員學(xué)習并實(shí)踐外貿業(yè)務(wù)。這九個(gè)月的時(shí)間，得到公司領(lǐng)導及同事的幫助與指導，感激之情溢于言表。在此對工作總結如下：

　　一、單證工作：

　　1、細致及時(shí)的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶(hù)、口岸、貨物描述、金額、核銷(xiāo)單、日期等。有利于業(yè)務(wù)員及財務(wù)后期整理工作。

　　2、每天及時(shí)對定金與余款進(jìn)行結匯，并在外匯管理局網(wǎng)站上對定金進(jìn)行登記與跟蹤注銷(xiāo)。

　　3、當天發(fā)出貨物，在國稅局網(wǎng)站打印發(fā)票。

　　4、及時(shí)申請并領(lǐng)取核銷(xiāo)單、代理報關(guān)委托書(shū)、出口所需一系列單據、證件。

　　5、定期催促退回核銷(xiāo)單進(jìn)行退稅，在出口收匯核銷(xiāo)網(wǎng)站上進(jìn)行提交確認。協(xié)助財務(wù)準備收匯核銷(xiāo)和退稅所需單據。

　　6、每個(gè)月末制定出口明細，業(yè)務(wù)單證及檔案的收集管理。

　　二、外貿業(yè)務(wù)工作

　　1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平臺，定期更新產(chǎn)品信息，通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，進(jìn)行細致的產(chǎn)品咨詢(xún)回復。

　　2、通過(guò)富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、與客戶(hù)進(jìn)行郵件往來(lái)與及時(shí)通訊，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、報價(jià)等相關(guān)工作。

　　3、對公司網(wǎng)站中的內容進(jìn)行核查，上傳更新新聞。

　　三、日常工作學(xué)習

　　1、閱讀外貿相關(guān)書(shū)籍，學(xué)習機械、外貿相關(guān)英語(yǔ)。瀏覽國際網(wǎng)站，拓展機械專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)知識。

　　2、接待國外客戶(hù)，溝通過(guò)程中，鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，熟悉國外客戶(hù)的國家文化，禮貌，客戶(hù)需求。

　　3、積極投入每周的外教口語(yǔ)課，收獲頗豐。

　　四、收獲：

　　對社會(huì )、工作崗位一無(wú)所知的我，抱著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱走入信勝，通過(guò)20xx年的工作，受益匪淺。

　　1、單證工作不是很辛苦，但瑣碎，而且與財務(wù)、退稅有著(zhù)密切關(guān)系。剛開(kāi)始做的時(shí)候會(huì )因為馬虎而出錯，但是本人不斷變得謹慎，細致，且適應此項工作。

　　2、跨專(zhuān)業(yè)就業(yè)的我，從對外貿一無(wú)所知，到對外貿術(shù)語(yǔ)的認知，外貿流程的了解，客戶(hù)心理的.掌握，機械術(shù)語(yǔ)的運用等有了本質(zhì)性的提高。在這里要感謝公司給予我的良好的學(xué)習氛圍與環(huán)境。

　　3、懷著(zhù)對父母的感恩，對理想的追求，完善自身價(jià)值的強烈愿望。努力適應工作、生活環(huán)境，克服諸多不利因素，樹(shù)立信心投入工作。

　　五、遺憾

　　1、六個(gè)月在辦公室工作的時(shí)間并沒(méi)有做成一單客戶(hù)。

　　2、對于外貿出口整套流程沒(méi)有操作過(guò)，因此暫時(shí)不能獨立完成。

　　3、困惑如何獲得真實(shí)有效的詢(xún)盤(pán)信息。

　　4、繡花機專(zhuān)業(yè)知識還很欠缺。

　　時(shí)間的溜走，等不牢回味，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。無(wú)論是公司還是自身希望來(lái)年大不同。

　　外貿新人工作總結 篇3

　　轉眼間我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，都過(guò)了試用期了�；厥走@兩個(gè)多月來(lái)的工作，雖然對公司的貢獻微薄，但總的來(lái)說(shuō)對于自身而言我還是學(xué)到了很多，也逐漸進(jìn)入到一種新的狀態(tài)中去了。初到公司時(shí)，真的是什么都不懂，不了解包裝機械這個(gè)行業(yè)，不了解我們的設備，不了解公司的一個(gè)運作過(guò)程，而通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習，慢慢地我對這些都開(kāi)始有所了解。昨天主管也找我談了話(huà)（因為試用期已到），問(wèn)我的去留問(wèn)題，問(wèn)我有沒(méi)有打算去其它公司磨練，其實(shí)對于我個(gè)人而言，當然是選擇繼續留下來(lái)啦。因為才做了兩個(gè)多月，也還沒(méi)做出什么成績(jì)，所以打算繼續留下來(lái)奮斗。而且公司的環(huán)境也還好，與同事相處也很融洽。

　　這兩個(gè)月以來(lái)我的主要任務(wù)是在B2B網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息。記得剛接觸b2b時(shí)，我完全不懂得該如何發(fā)布我們的產(chǎn)品信息，后來(lái)經(jīng)過(guò)主管的指導，總算知道發(fā)布的一個(gè)基本流程，后來(lái)慢慢地自己也掌握了一些發(fā)布規律。雖然每天不停地發(fā)布，不停地更新，在別人看來(lái)顯得有點(diǎn)單調，但是在平臺上發(fā)布是每個(gè)業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路，如果發(fā)布的好也算是為今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下一個(gè)良好的.基礎。我們知道一個(gè)好的平臺固然能帶來(lái)好的效果，雖然目前注冊的都是免費的B2B網(wǎng)站，也因此受到了很多的限制，但我相信只要認真去維護它，還是能收到一些成效的（我在ecplaza，ecvv上都收到過(guò)詢(xún)盤(pán)）。當然平時(shí)除了發(fā)布產(chǎn)品外，也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。對于客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我都做了及時(shí)的回復，也在一直跟著(zhù)。但是到目前為止還沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)有意向要買(mǎi)設備的。像大多數客戶(hù)都說(shuō)自己剛涉入這一行業(yè)，所以還得考察市場(chǎng)，我想這些客戶(hù)開(kāi)發(fā)起來(lái)應該需要一定的時(shí)間，即便是如此，我還是會(huì )繼續跟著(zhù)，希望能有下蛋的一天。

　　接下來(lái)我們所面臨的最重要的任務(wù)就是這個(gè)月底義烏的展銷(xiāo)會(huì )了。之前也一直在跟蹤處理展銷(xiāo)會(huì )前的一些事情，但真正距離開(kāi)展會(huì )的時(shí)間也不遠了。我們知道展銷(xiāo)會(huì )的召開(kāi)為大小企業(yè)都提供了一個(gè)很好的機會(huì )，在展會(huì )上各地客戶(hù)都云。在一起，使得各企業(yè)能近距離直接接觸客戶(hù)，也能在大家面前充分展示自己的產(chǎn)品，讓客戶(hù)能更全面更直觀(guān)地了解到我們的產(chǎn)品，同時(shí)也能讓我們清楚地了解到客戶(hù)的需求。當然與此同時(shí)在展會(huì )上也會(huì )遇到很多同行，因此如何凸顯自己產(chǎn)品的特色顯得至關(guān)重要，當然在這里你也可以了解到市場(chǎng)趨勢及競爭對手的情況的。因為之前都沒(méi)有參加過(guò)任何的展銷(xiāo)會(huì )，也不知道在展會(huì )上會(huì )出現什么狀況，也沒(méi)有接待過(guò)客戶(hù)，所以缺乏一定的與客戶(hù)交流的經(jīng)驗，但是做任何事情都有第一次，希望自己到時(shí)候不要出太大的紕漏。

　　總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月以來(lái)盡管有了一定的進(jìn)步，比如在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的工作水平有了一定的進(jìn)步。但在很多方面我也還存在著(zhù)很多的不足，比如沒(méi)有跟客戶(hù)直接交流的經(jīng)驗，這有待于在今后的工作中加以學(xué)習及改進(jìn)。其次是我所了解的產(chǎn)品種類(lèi)還很單一，還有就是個(gè)別工作做的還不夠完善，特備是主管所說(shuō)的反饋方面的事情，這點(diǎn)我可能真的是做的很不好，沒(méi)能及時(shí)做到反饋，今后一定要多向其他同事學(xué)習。因此在以后的工作中，我將繼續認真學(xué)習全方面的專(zhuān)業(yè)知識，在工作方面會(huì )繼續做到認真對待自己的每一項工作，認真遵守公司的新規章，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平。當然現在我也算是成為正式員工了，今后一定要繼續努力加油啦。

　　外貿新人工作總結 篇4

　　20xx年終于過(guò)去了，回首這一年的外貿工作，一種難以言表的感覺(jué)，以前從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，現在慢慢發(fā)現這個(gè)行業(yè)具有獨特的魅力。其中經(jīng)歷了很多個(gè)人的心理歷程，通過(guò)業(yè)務(wù)讓自己慢慢成熟起來(lái)。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受，而且通過(guò)外貿發(fā)現原來(lái)地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國感覺(jué)就在眼前，對地球村的認識也更加深刻，外貿開(kāi)拓了我的眼界放寬了我的思路，同時(shí)發(fā)現自己懂得實(shí)在太少，需要學(xué)習的歷史文化科學(xué)地理銷(xiāo)售英語(yǔ)等知識也是與日劇增，慢慢感覺(jué)明顯力不從心，看似每天就是簡(jiǎn)單的報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，但是這其中背后的工作卻需要很大的自我提高。

　　剛開(kāi)始也是什么都不懂，在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺(jué)，面對詢(xún)價(jià)報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)才能被感動(dòng)，只有以客戶(hù)的利益為自己的利益，才能爭取很多的利益，這是一個(gè)雙贏(yíng)的社會(huì )，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個(gè)不為客戶(hù)著(zhù)想的業(yè)務(wù)不會(huì )做出很好的業(yè)績(jì)，記得有天去買(mǎi)早餐，就一杯很簡(jiǎn)單的豆漿，我說(shuō)的很明白溫的，服務(wù)員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著(zhù)滾燙的豆漿去上班，讓我很不舒服，心里想以后不去這家買(mǎi)東西了，連我的要求都達不到，或者不考慮顧客的.感受，這樣就失去了我這位忠實(shí)的客戶(hù)，得不償失，而這都是服務(wù)不到位的原因，其實(shí)大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務(wù)態(tài)度好，客戶(hù)照樣會(huì )跟你做生意的，因為我買(mǎi)的不光是產(chǎn)品，我買(mǎi)的還是一種服務(wù)一種態(tài)度一種尊重，讓客戶(hù)感覺(jué)他就是上帝唯一，尊重他，服務(wù)他，這樣客戶(hù)也會(huì )報以同樣的態(tài)度對待你，就好比有個(gè)人說(shuō)過(guò)一句話(huà)，想讓別人怎么對你，你也怎么對別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續美好的進(jìn)行下去，分析總結這一路走來(lái)的這許多客戶(hù)的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對不同的客戶(hù)，只有尋找共同語(yǔ)言，多跟客戶(hù)溝通，多了解客戶(hù)，才能讓客戶(hù)更了解你，進(jìn)而相信你，與你做生意，這就需要外貿人士，不斷的修煉內功，不斷的去增強自己的溝通和語(yǔ)言能力，真的是感覺(jué)活到老學(xué)到老了，一個(gè)人的成長(cháng)其實(shí)就是一個(gè)不斷更新，不斷學(xué)習，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，并不代表內心沒(méi)有進(jìn)行過(guò)激烈的自我斗爭和掙扎，痛苦的思索，面對工作中的種種問(wèn)題，慢慢感覺(jué)，只有去面對，別無(wú)他法，走上這條路，只能前進(jìn)，不能后退，沒(méi)有退路給你走，人生沒(méi)有回頭路，只能逼著(zhù)自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒(méi)有任何作用，面對不斷增長(cháng)的年齡和社會(huì )家庭責任和壓力，似乎感覺(jué)自己慢慢思維漸漸發(fā)生著(zhù)改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。

　　展望20XX年，希望自己能不斷進(jìn)步，爭取取得更好的進(jìn)步和超越，不能老是原地踏步，希望無(wú)論是在理論上還是在利潤上，以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)維護客戶(hù)的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對生活，始終積極向上，努力學(xué)習。加油！

　　外貿新人工作總結 篇5

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx年意味著(zhù)兩千年的第一個(gè)十年的結束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的`機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　外貿新人工作總結 篇6

　　常說(shuō)”萬(wàn)事開(kāi)頭難”，對于剛剛走出校園的我來(lái)說(shuō)，體會(huì )得真真切切。

　　尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過(guò)自己的決定，我相信自己，“世上無(wú)難事只怕有心人”。憑借著(zhù)自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無(wú)形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì )不經(jīng)意地大叫一聲—“看，這是xxx花崗巖/大理石！” 而一旁的`朋友總會(huì )大笑說(shuō)我患了職業(yè)病。

　　一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì )一邊開(kāi)始慢慢摸索著(zhù)如何去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。通過(guò)同事的經(jīng)驗之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)分為兩種方式：一是被動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò )商貿平臺發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以等待客戶(hù)詢(xún)盤(pán)；另一種則是主動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)B2B ，各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜索引擎，如Янекс.url 輸入 關(guān)鍵字來(lái)尋找潛在的客戶(hù)。這兩種方式缺一不可，運用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶(hù)在搜索供銷(xiāo)商時(shí)自己的信息能在首頁(yè)出現。而第二種才是最主要的方式，當找到信息量豐富的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫(xiě)好的開(kāi)發(fā)信發(fā)有針對性地發(fā)給客戶(hù)。

　　至于開(kāi)發(fā)信，也是重中之重，因為開(kāi)發(fā)信寫(xiě)得不好，給客戶(hù)的第一印象不好，便很難得到客戶(hù)的信任。開(kāi)發(fā)信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡(jiǎn)潔，重要信息要用其他顏色標明。到目前為止，我斷斷續續已經(jīng)寫(xiě)了七封不同的開(kāi)發(fā)信，并通過(guò)俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對不同的客戶(hù)，發(fā)針對性強的開(kāi)發(fā)信。并通過(guò)記錄，隔一段時(shí)間重發(fā)一次，對有閱讀回執的客戶(hù)更要加強追蹤。

　　至于發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間也很講究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來(lái)所，周二至周四的下午為最佳時(shí)間，因為周一客戶(hù)一打開(kāi)郵箱會(huì )有很多未讀郵件，對于有“黑色星期一”不好情緒的俄羅斯客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這一天給他發(fā)郵件，不一定會(huì )去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì )有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò)，對于那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō)，郵件不會(huì )多，所以，可以不怕“堵車(chē)”放心大膽地隨意去發(fā)。

　　秉著(zhù)“多聽(tīng)，多記，多想，多問(wèn)”的原則，以及“生存，溝通，學(xué)習，積累”的信條，工作十二天后開(kāi)始收到閱讀回執，二十八天后開(kāi)始有客戶(hù)詢(xún)價(jià)，并主動(dòng)申請到工廠(chǎng)呆了兩天，學(xué)到了一些基本知識，初步了解了部分加工方式和包裝過(guò)程，受益匪淺。

　　接下來(lái)的五個(gè)月時(shí)間，我要繼續熟悉產(chǎn)品，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )平臺，爭取盡快上手拉到可以長(cháng)期合作的客戶(hù)來(lái)回報公司對我的栽培，并不斷充實(shí)自己的商貿俄語(yǔ)知識，在空閑之余也要加強自己的商貿英語(yǔ)水平。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”！

　　外貿新人工作總結 篇7

　　在感恩中結束了20xx。感恩自己在20xx年初指定的計劃圓滿(mǎn)達成。在這一年中換了更有挑戰力的職業(yè)----外貿業(yè)務(wù)員，現將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì )總結如下 。

　　一． 初入崗位

　　我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿易毫不相關(guān)，但是因為大學(xué)專(zhuān)業(yè)是電子商務(wù)，我所學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)對國際貿易也有所關(guān)聯(lián)，所以自信滿(mǎn)滿(mǎn)的來(lái)融入我們外貿部這個(gè)大家庭。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品等各方面有了新的認識。所以我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的幫助。

　　初入外貿銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的英語(yǔ)知識和初級的國際貿易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司有經(jīng)驗豐富的前輩們，而且初來(lái)乍到，懷揣著(zhù)夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習中。公司的產(chǎn)品目錄，用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺管理，有了一個(gè)子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trade manager，Email等國際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還在其他的幾個(gè)貿易網(wǎng)站注冊了公司信息并且在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布。

　　二、參與展會(huì )

　　9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會(huì )，這是我可以面對面跟外國客戶(hù)接觸的機會(huì )。因為剛接觸這個(gè)行業(yè)，不清楚每個(gè)國家的特點(diǎn)，所以這也是我多多了解學(xué)習的機會(huì )。我跟前輩都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展位�？辞拜吪c外國客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會(huì )辦下來(lái)，收到了很多外國客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。

　　展會(huì )過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。跟前輩學(xué)習要認真判斷客戶(hù)意向，了解客戶(hù)需求，做到有求有應。

　　三、收發(fā)郵件

　　把展會(huì )上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項很重要的事。既然是工廠(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的`推敲。報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。

　　但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了�？赡軆r(jià)格沒(méi)有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細......等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

　　四、展望20xx

　　辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標。我會(huì )更認真工作，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

　　外貿新人工作總結 篇8

　　20xx年從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導就把軸承業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興，但是盡管對軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒(méi)有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè)。困難是有，做什么沒(méi)有困難，把它當成是自己創(chuàng )業(yè)的開(kāi)始，做好準備迎著(zhù)困難向上上！從一開(kāi)始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準備！

　　現在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì )吧，參加廣交會(huì )是每一個(gè)外貿新人的夢(mèng)想，廣交會(huì )好像是外貿人的圣殿一樣。第一次準備去廣交會(huì )還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子，現在說(shuō)自己是外貿公司好像不吃香了，很多客戶(hù)都不認外貿公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明，號稱(chēng)自己是某某工廠(chǎng)，要是有客戶(hù)要去工廠(chǎng)看怎么辦？早想好了，找個(gè)自己熟悉的工廠(chǎng)，帶客戶(hù)過(guò)去看，說(shuō)我們是工廠(chǎng)的外貿部門(mén)，我們是相互持股形式的合作，相信會(huì )編的很圓的吧。去廣交會(huì )樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個(gè)我爸的朋友，開(kāi)車(chē)帶著(zhù)去找工廠(chǎng)搜集樣品，各式各樣的都搜集著(zhù)，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準備著(zhù)，客戶(hù)需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭，不開(kāi)車(chē)沒(méi)有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會(huì )就嘗到了社會(huì )的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團也不管樣品統一運送了，自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去，沒(méi)想到其他人找的是可以回運的，我都不知道這個(gè)，結果導致回來(lái)的時(shí)候到處打電話(huà)找貨運運貨，讓那個(gè)運貨的坑了我好幾百，想想都郁悶！去了廣交會(huì )以后要自己布置展位，看著(zhù)別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)賣(mài)展架的吧，都5、6百一套！一塊玻璃更貴！這不是明擺著(zhù)搶錢(qián)！誰(shuí)讓咱是外來(lái)人，沒(méi)有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來(lái)學(xué)會(huì )了，從外面買(mǎi)，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。

　　準備好價(jià)格單，準備好軸承英語(yǔ)，老外也就要來(lái)了，估計是我的展位位置不正確，真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多，比起25號館的賣(mài)軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會(huì )也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的，還沒(méi)有幾個(gè)和我談很長(cháng)時(shí)間的（這次找到了我的第一個(gè)客戶(hù)，是快要結束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句，就問(wèn)了一句的外國女的，很多談的時(shí)間長(cháng)的都沒(méi)有成功，發(fā)現原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠意的，也可能是他累了，休息會(huì )呢？所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶(hù)�。�，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛！

　　這就是我第一次廣交會(huì )的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì )、第一次和這么多老外談話(huà)、第一次做飛機，都是很新鮮的。當然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結果回來(lái)發(fā)郵件吧，就沒(méi)有回音了，20幾個(gè)有回音現在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè)，有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶(hù)一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會(huì )有成績(jì)的，所以我就堅持和他們聯(lián)系，其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的，可能是我給他的價(jià)格沒(méi)有別人的低，他沒(méi)有和我做起來(lái)吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會(huì )有個(gè)一個(gè)小小的成績(jì)，成了一筆，金額也不大，就是那個(gè)女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們在談話(huà)中她就不自覺(jué)的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開(kāi)頭開(kāi)算不錯，至少沒(méi)有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見(jiàn)了廣交會(huì )增加進(jìn)口攤位，特地去參觀(guān)了一下，感覺(jué)也沒(méi)什么，大多數是香港的，很沒(méi)意思，剛開(kāi)始嘛，也是開(kāi)頭難。

　　經(jīng)歷了幾次廣交會(huì )的磨礪，在這里做個(gè)總結吧：

　　1、事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準備，免得客戶(hù)問(wèn)了抓瞎，這個(gè)還要提前準備，看好時(shí)間；

　　2、展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；

　　3、不要放過(guò)每一個(gè)客戶(hù)，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；

　　4、解答要細致，盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，多問(wèn)客戶(hù)一些要求；

　　5、軸承實(shí)際是屬于機械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機械配件更遠了，還是在兩個(gè)柱子之間，專(zhuān)門(mén)要軸承的很少會(huì )滿(mǎn)個(gè)展館找軸承，肯定會(huì )去機械館找的，能到我這里來(lái)的都是很少的，要是可以去機械館相信客戶(hù)有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì )到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧；

　　6、網(wǎng)上廣交會(huì )也不要忽視，看見(jiàn)很多老外手里都有個(gè)紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠(chǎng)的攤位號的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。

　　大體也就這么些吧，無(wú)論怎么樣，廣交會(huì )是個(gè)窗戶(hù)，是個(gè)手段，沒(méi)有它我的工作真的很難展開(kāi)，它使得我學(xué)了很多東西，對自己的成長(cháng)也是有利的。當然自己不能在廣交會(huì )上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶(hù)，數量很多，成功的太少，沒(méi)有廣交會(huì )的質(zhì)量高，不過(guò)不能氣餒，找客戶(hù)要是那么簡(jiǎn)單，大家都要撐死不可了。

　　然后說(shuō)說(shuō)客戶(hù)吧，為什么有的成功有的失敗呢？

　　我能夠合作的這個(gè)客戶(hù)是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人沒(méi)有愿意做的，也可能是我看著(zhù)比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快，單子給我了，做這個(gè)單子我可是費了很大的勁，貨要自己去找，一個(gè)個(gè)的看，因為她的價(jià)格低啊，怕弄的貨不好，當然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧。貨過(guò)去了，客戶(hù)不是很滿(mǎn)意，她都不愿意再和我合作了，我是好說(shuō)歹說(shuō)，經(jīng)常聯(lián)系，才答應再合作要先驗貨，留點(diǎn)錢(qián)在她外國帳戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時(shí)穩住她為主。不怕麻煩、不怕吃苦、常聯(lián)系、尊重別人的意見(jiàn)，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗。

　　失敗的當然很多了，這個(gè)就不能一一的說(shuō)了，說(shuō)幾個(gè)典型的吧。

　　第一次廣交會(huì )認識了個(gè)人，要鋼球，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難，但是我給他價(jià)格以后，他說(shuō)我不是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的，然后就不和我合作了。我很納悶他為什么這么說(shuō)，結果后來(lái)知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬(wàn)粒的價(jià)格，要不他就說(shuō)你不專(zhuān)業(yè)了。想想就后悔，也沒(méi)去問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家。所以外貿業(yè)務(wù)員要對產(chǎn)品很了解，要對工廠(chǎng)很了解，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作。到目前為止，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶(hù)問(wèn)的產(chǎn)品，除非是特殊的，我都基本知道，沒(méi)有再出現過(guò)上次客戶(hù)的情況。還想再去聯(lián)系他，沒(méi)有什么回音，或許要告訴一下我的情況，多多聯(lián)系才好。

　　還有一個(gè) 的客戶(hù)，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒(méi)有回音了，我多次發(fā)郵件也沒(méi)有回音，或許就是一個(gè)詢(xún)價(jià)的。前幾天一個(gè) 的也是這樣的情況，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了。但是無(wú)論怎么樣，開(kāi)始很難去判斷一個(gè)客戶(hù)的質(zhì)量，也許現在低質(zhì)量，后來(lái)高質(zhì)量呢？這個(gè)要靠自己去開(kāi)發(fā)，不要去放過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)，也是我目前的宗旨吧。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶(hù)，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶(hù)。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔心價(jià)格，他們需要強烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來(lái)說(shuō)，問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員、公司、理念、成熟程度的一個(gè)完全測試過(guò)程，只有通過(guò)這層測試才能歸于客戶(hù)一類(lèi)。

　　當然手上還有很多客戶(hù)的資料，正在聯(lián)系，還沒(méi)有做起來(lái)，也不能叫做失敗吧。對待這些人，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問(wèn)、表示自己的友好，接觸多了他們接受了你，認為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開(kāi)始。

　　總之，對于找客戶(hù)，是一個(gè)不是很簡(jiǎn)單的過(guò)程，很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān)，很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無(wú)法去控制的。對于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的東西，我想我的工作是不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，讓客戶(hù)認可你、認可你的素質(zhì)、認可你的產(chǎn)品，多和客戶(hù)交流、聯(lián)系，表達自己的看法，當然應該是對的看法，錯誤的或者是模棱兩可的都不能說(shuō)，那只能讓客戶(hù)覺(jué)得你的淺薄。另外一點(diǎn)，客戶(hù)是要靠自己去找，不是憑空出現的，如果不付出點(diǎn)努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒來(lái)的道理大家都知道。最近找到了不少客戶(hù)的資料，等忙完了最近幾個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我準備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶(hù)，無(wú)論是潛在的還是要去新開(kāi)發(fā)的。

　　下面說(shuō)說(shuō)自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識還是不錯的，對與知識上面的東西我不打怵，盡管有新東西去學(xué)習，我還是很愿意去學(xué)。我覺(jué)得現在的大學(xué)放羊式的.教育真的很失敗，中國學(xué)生一開(kāi)始被管的太多了，上大學(xué)就放開(kāi)了，很多都承受不了，一放就收不回來(lái)。還有大學(xué)里面的知識畢竟是少，學(xué)的少，如果自己不去學(xué)習新的是無(wú)法在競爭者中脫穎而出的，所以我考出了外貿類(lèi)的所有的證件，什么報關(guān)員、外銷(xiāo)員等等，主要是學(xué)習知識。還好，它們起到了作用，我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識了，節省了很多力氣。我想在外貿中有所作為，為此我不惜去河南考外銷(xiāo)員證書(shū)（不允許學(xué)生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識，從本能上愿意。一個(gè)業(yè)務(wù)員，如果沒(méi)有對工作的興趣是很悲哀的，很多我的同學(xué)想轉行，這也和最近外貿不好做有關(guān)，但是做什么行業(yè)對自己而言簡(jiǎn)單？自己的興趣在哪里？還是外貿。生活上的困難公司會(huì )幫忙解決，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來(lái)自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績(jì)來(lái)，這個(gè)行業(yè)很大，水很深，沒(méi)有什么沒(méi)有前途的說(shuō)法，要是我可以做到行業(yè)精英，對公司對自己是最大的報答。外貿工作不僅僅是工作，它將會(huì )是我的生活。

　　再說(shuō)說(shuō)以后的打算吧。對于以后的工作，我會(huì )根據成功和失敗的經(jīng)驗去改正自己的錯誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗的好作用。外貿專(zhuān)業(yè)知識上去增加自己的素養，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識上在給客戶(hù)報價(jià)格時(shí)、平時(shí)工作中多了解，好的外貿業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購員�，F在手頭上有公司分下來(lái)的代理客戶(hù)，對于這些客戶(hù)，應該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù)。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù)，我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場(chǎng)，很多人會(huì )去那里采購，短褲可以出到那里去賣(mài)，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會(huì )像 、 人去 采購一樣去 采購，或許這項業(yè)務(wù)可以做一下。另外對于現有的客戶(hù)，好好跟蹤合作，爭取做大；對于潛在的客戶(hù)，多去聯(lián)系，告訴他們我的產(chǎn)品的現有情況和新的發(fā)展；對于新的客戶(hù)，要有時(shí)間就去開(kāi)發(fā)，功在平時(shí)才可能更快的出成績(jì)。另外，我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上，這個(gè)還要再考慮。我很難去說(shuō)未來(lái)的一年能為公司創(chuàng )造多少利潤，賺到多少錢(qián)，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶(hù)，以最小的成本收獲最大的成績(jì)！敬請領(lǐng)導監督！

　　最后說(shuō)說(shuō)公司的情況吧。公司現在改名不長(cháng)時(shí)間，但是公司體制還是很完善的，這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開(kāi)提供的很好的平臺，無(wú)論在資金還是環(huán)境上都是很不錯的。然而就是有一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)也是很多公司面臨的問(wèn)題，就是在財務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作，業(yè)務(wù)員去做，無(wú)論是貨物還是單據，關(guān)于付款、收款當讓是雙方都要去協(xié)調，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問(wèn)題，比如單據的交付，業(yè)務(wù)說(shuō)交過(guò)去了，財務(wù)說(shuō)沒(méi)有，這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問(wèn)題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷(xiāo)、算帳、退稅的核對、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財務(wù)的工作呢？在有些票貨物的出口上，出過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題，不是很大，但是至少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的存在。大家都是公司的員工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么問(wèn)題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問(wèn)題，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步。

　　最后，希望在公司領(lǐng)導的監督、指導下，公司取得更好的成績(jì)，自己可以做出傲人的業(yè)績(jì)！業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

　　外貿新人工作總結 篇9

　　6月份大學(xué)一畢業(yè)我就來(lái)到了萬(wàn)達，來(lái)到了外貿部這個(gè)大家庭、這是我的第一份工作，也是至今為止的唯一做過(guò)的工作、很慶幸，這份工作是和我的專(zhuān)業(yè)是相關(guān)的，可以運用之前學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，做起工作來(lái)也會(huì )比較容易些、但是真正在實(shí)踐中，還是有很多課本里學(xué)不到的東西需要我們去一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)累積、下面是我半年來(lái)從不同的方面總結出來(lái)的心得。

　　一、熟悉產(chǎn)品

　　來(lái)到公司首先做的就是熟悉產(chǎn)品、做業(yè)務(wù)的最重要的就是要對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品十分了解、我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品是輪胎、輪胎分為全鋼的和半鋼的，我所在的工廠(chǎng)是全鋼胎的工廠(chǎng)，主要生產(chǎn)載重胎和工程胎、而我現在的分組是在載重胎的非洲區域、以前沒(méi)有接觸過(guò)輪胎只知道輪胎大小不同，不同的車(chē)按不同的輪胎�，F在接觸了才發(fā)現原來(lái)輪胎也是有很大的學(xué)問(wèn)的，不僅是有規格大小的區分，還有各種不同的花紋，輪胎花紋的作用是使車(chē)輛與路面之間有良好的抓著(zhù)力、確保車(chē)輛的牽引性能、防滑性能，以及輪胎的散熱性能、不同的路面，不同的車(chē)輛，不同的輪位使用不同的花紋。

　　花紋主要有普通花紋，越野花紋和雪地花紋、其中普通花紋又分為縱向花紋、橫向花紋和縱橫兼有的花紋、縱向花紋的輪胎，其胎面花紋走向是按輪胎周向排列、這樣可以使輪胎的滾動(dòng)阻力小，高速性能好，操縱性、穩定性、安全性?xún)?yōu)良，防側滑能力好，噪音低，舒適安全，適用于路況較好的道路和高速公路、缺點(diǎn)是牽引性、制動(dòng)力差，而且使用中易出現花紋溝底裂口的質(zhì)量問(wèn)題、橫向花紋輪胎，其胎面花紋按輪胎軸向排列、具有制動(dòng)力額牽引力、耐切割性能、耐磨性能好等優(yōu)點(diǎn)、但是容易側滑、易發(fā)生異常磨損，而且滾動(dòng)阻力大、噪音高，告訴性差、適用于一般路面、混合路面和非正式路面，一般安裝于運輸車(chē)輛的驅動(dòng)輪位、越野花紋專(zhuān)門(mén)適應干、濕、崎嶇山路和泥濘、沙地等無(wú)路面條件下適用的輪胎胎面花紋、了解不同的花紋的用途對于銷(xiāo)售有很大的幫助。

　　除此之外，當輪胎損壞客戶(hù)要理賠時(shí)，要分析出事什么原因造成的，是使用不當造成的還是輪胎在生產(chǎn)不當造成的質(zhì)量問(wèn)題、要及時(shí)和客戶(hù)溝通，教給客戶(hù)正確的使用方法和鑒別方法。

　　二、做單據

　　作為業(yè)務(wù)助理最主要的一項工作就是做單據，單據最主要的就是要認真仔細不能出錯、從錄訂單到做交單的所有單據都需要認真仔細的去做、需要注意的地方有很多，我們公司用的操作系統是海易，所有的工作都在這個(gè)平臺上去實(shí)現、雖然提高了辦事效率但是也有很多需要注意的地方、比如說(shuō)錄制訂單時(shí)首先要選擇商品名稱(chēng)，然后再去選擇具體的規格，否則很容易出錯，而且操作起來(lái)也很麻煩。這里尤其要注意的是看好是哪個(gè)層級的，客戶(hù)要的是哪個(gè)層級的、選錯層級如果客戶(hù)不接受的話(huà)，最終會(huì )造成重大損失，訂單錄制好了，確認無(wú)誤，和客戶(hù)也洽談好了就可能生成合同了。

　　除了訂單合同就是箱單發(fā)票和原產(chǎn)地證，發(fā)完貨之后先在系統里做發(fā)貨確認，對應好實(shí)際發(fā)貨的數量和價(jià)格，根據場(chǎng)站的`信息填上裝箱明細，這時(shí)候箱單發(fā)票也就在系統的訂單制作里能打印出來(lái)了。根據客戶(hù)的要求再做相應的調整，注意是信用證項下的就要嚴格按照信用證的要求做，比如說(shuō)信用證里要求貨描應該寫(xiě)什么，箱單發(fā)票里和其他的單據里的貨描也都應該嚴格按照信用證里的寫(xiě)，一點(diǎn)都不能有誤、因為信用證項下的單據要求單單一致，單證一致、否則造成不符點(diǎn)會(huì )造成巨大的損失、客戶(hù)和銀行會(huì )以單據不符為由而拒絕付款。

　　非洲區域大部分的付款方式是信用證，信用證項下做單據時(shí)需要注意的幾點(diǎn)有：

　�。�1）信用證一般都會(huì )要求在所有提交的單據里顯示該信用證的號碼。

　�。�2）貨物描述在信用證里一般有明確的描述，所有單據按照信用證里的填寫(xiě)。

　�。�3）有特殊顯示要求的，不要落下。

　�。�4）弄清信用證里要求準備哪些單據，每種單據需要幾份正本幾份副本。

　�。�5）最重要的一點(diǎn)是注意信用證里要求在船期后多少天之內交單，一般是21天，在船期后21天之內必須將所有單據準備好交給中行，開(kāi)船后盡早的向貨代要來(lái)提單準備單據。

　　信用證之外阿爾及利亞的DZ客戶(hù)單據要求除了箱單發(fā)票產(chǎn)地證、提單之外還有三個(gè)證明、而且還有品質(zhì)證需要做。

　　三、備貨、發(fā)貨

　　備貨和發(fā)貨主要是一個(gè)流程問(wèn)題、下面邊介紹流程邊說(shuō)要注意的問(wèn)題、自合同生成之日起，催促客戶(hù)交預付款，然后就是備貨發(fā)貨了、提前讓計劃員排產(chǎn)，定下來(lái)是哪天發(fā)貨就立馬寫(xiě)商檢、這里尤其要注意的是阿爾及利亞的，因為阿爾及利亞的都需要做品質(zhì)證、商檢做了多少就必須要發(fā)多少，一條不能多一條不能少、批次號出來(lái)了就做標簽、趕在發(fā)貨之前將標簽做出來(lái)、提交發(fā)貨需求，每天看庫存，看需要發(fā)的這幾個(gè)規格庫存是多少，每天的產(chǎn)量是多少、催促計劃員分配好發(fā)貨計劃、如果是FOB下的貿易方式那由客戶(hù)訂艙、我們可以幫客戶(hù)詢(xún)價(jià)，推薦一個(gè)價(jià)格最低的貨代給客戶(hù)、如果是CIF或者CNF的則需要我們自己來(lái)訂艙、詢(xún)問(wèn)3家以上的貨代和船公司，將他們的海運費和港雜費問(wèn)清楚，比較選出一個(gè)價(jià)格最低的來(lái)定。

　　貨備好了，在海易系統里將訂艙的信息填寫(xiě)完畢、就打印出來(lái)了我們每天都要用到的發(fā)貨通知，我們都稱(chēng)之為小單子、發(fā)貨的信息都顯示在上面、留著(zhù)這個(gè)小單子，以后想查詢(xún)什么信息都能用到、將這個(gè)單子送到計劃員，客戶(hù)派車(chē)的，投保的，報關(guān)的還有財務(wù)那邊、任務(wù)到這還沒(méi)完成，我們還要時(shí)刻盯著(zhù)，車(chē)什么時(shí)候來(lái)，貨什么時(shí)候夠、一定要在截單之前裝完貨，否則就產(chǎn)生改單費了、有個(gè)改單費還好比較正常是幾百塊錢(qián)，但是有的改單費就非常貴是按美金收的、如果當時(shí)不知道情況想著(zhù)改單沒(méi)問(wèn)題那就不好了、有時(shí)候和貨代溝通一下可以將截單和截港的時(shí)間往后延一下、當然得看具體哪個(gè)船公司、一般馬士基的比較嚴格、改單費既高，截單時(shí)間也不好延長(cháng)、在整個(gè)發(fā)貨的過(guò)程中我們要及時(shí)的與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)知道事情的發(fā)展情況，有問(wèn)題可以及時(shí)解決。

　　四、接待客戶(hù)

　　國外客戶(hù)接待在國際貿易業(yè)務(wù)中有著(zhù)極為重要的作用，它體現一個(gè)公司的管理制度、綜合素養和商務(wù)形象、一次準備充分，適時(shí)，出色的接待能讓客戶(hù)記憶深刻，不但給公司節省談判成本，同時(shí)也為后續的開(kāi)展奠定良好的基礎、最為一名業(yè)務(wù)助理，幫助業(yè)務(wù)員做好接待工作也是非常重要的、既能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，自己也能學(xué)到一些經(jīng)驗。以下是我的一些個(gè)人總結、首先在客戶(hù)到來(lái)之前通過(guò)電話(huà)或者郵件聯(lián)系客戶(hù)，確認流程（來(lái)訪(fǎng)人數，之為，性別，詳細的時(shí)間，來(lái)訪(fǎng)的目的），并做好派車(chē)接送、派餐以及安排住宿等、客戶(hù)到來(lái)的當天申請會(huì )議室，準備好宣傳資料、客戶(hù)和業(yè)務(wù)員洽談或者與領(lǐng)導洽談要認真做好筆記，了解客戶(hù)的需求和以后的合作情況、客戶(hù)臨走時(shí)將準備好的禮品贈送。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年很快來(lái)臨、在萬(wàn)達工作了這么長(cháng)時(shí)間。學(xué)到了很多東西、在與人溝通和工作技能上有所提升。發(fā)現自己的缺點(diǎn)并及時(shí)改正、下一年工作要更加努力，用最飽滿(mǎn)的熱情迎接新的一年。

　　外貿新人工作總結 篇10

　　在外貿公司工作，聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作，我剛開(kāi)始的也是這么認為的，但是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事，正因外貿公司面臨著(zhù)很多的困難，我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力、雖然我工作的時(shí)刻并不是太長(cháng)，但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。

　　工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)；我們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)等問(wèn)題，我們作出如下工作總結、以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做、務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：

　　一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果、面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。

　　買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的、作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口、要懂得本行業(yè)出口量和前景、本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢、及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b、報價(jià)表

　　公司以必須的數量為基礎，帶給一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）、此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分、正因它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口、價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位、不一樣的價(jià)格就會(huì )培養不一樣素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)、因此小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。

　　報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不好報高、正因客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。

　　摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)刻、外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。

　　二、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何？

　　這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的、解決方法：第三方認證（如付費會(huì )員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)、（良好的與客溝通技巧）

　　客戶(hù)最想了解的是什么：

　　1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

　　2）你對產(chǎn)品了解多少。

　　3）你這個(gè)人的人品如何。

　　4）當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點(diǎn)你就務(wù)必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識、否則客戶(hù)會(huì )對你不放心、只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何、客戶(hù)才會(huì )對你放心和信任、取得客戶(hù)的信任——很重要��！

　　客戶(hù)關(guān)注的`幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文、如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)刻長(cháng)久等、你的商貿語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？

　　對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復；對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦、郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)，決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。

　　一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：

　　1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

　　2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識

　　3、強化與客戶(hù)的溝通

　　4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、這就要求企業(yè)一方面透過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面透過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本、從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性

　　5、建立良好的客情關(guān)聯(lián)

　　6、做好創(chuàng )新

　　以后的路還要怎樣走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的發(fā)奮，那么迎來(lái)的就必須是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長(cháng)久之計，但是目前供我選取的余地也不是很大了，因此我只有自己不斷的發(fā)奮了，正因自己還是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的發(fā)奮、這樣的我才是更好的我，我會(huì )做到更好的！

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