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保潔工作總結

時(shí)間:2022-05-27 20:23:26 工作總結 我要投稿

保潔工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家收集的保潔工作總結,希望對大家有所幫助。

保潔工作總結

保潔工作總結1

  200*年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的

  滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目 標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和 教訓,找出不足,為200*年的工作打好基礎。

  1、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多 方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了班次和 值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求,F有人員14人,本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區,8人離職。

  2、>培訓

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

  在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。

  加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

  經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

  3、保潔工作模式方面

  在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

  在 原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象,導致衛生間較臟。

  在 “本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近 一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔, 以達到衛生標準。

  在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

  4、保潔工作完成方面物業(yè)保潔工作總結。

 。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

 。2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

 。3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

 。4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。

 。5)完成大廈垃圾的清運工作。

 。6)完成大廈外墻的2次清洗。

 。7)完成外圍地面沖刷工作。

 。8)對B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

 。9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

 。10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。

  5、綠化工作方面

  5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內的大部分植 物死亡,其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素,做到每?jì)杉靖鼡Q土壤,增加養分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩 顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀(guān)賞性。

保潔工作總結2

  回顧過(guò)去的一年,我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔工作主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

  第一、20xx年主抓的幾項工作:

  一、認真抓好保潔工作隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔工作的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

  二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。

  三、狠抓了保潔工作員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔工作隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

  四、定人、定崗、定位,職責到人。根據園區的實(shí)際狀況,依據每位員工的工作潛力和特長(cháng),劃點(diǎn)、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責區,根據劃分的職責區狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

  五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年,遠洋公司檢查次數多,要求嚴,標準高。對此狀況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。

  六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間,個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎,便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請甲方檢查。

  七、能自我的親和力團結每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工,能與保潔工作員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。

  八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。

  九、逐步規范保潔工作清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實(shí)際狀況采取了,在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔工作員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長(cháng)設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔工作用品時(shí),按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。

  十、嚴格按保潔工作管理作業(yè)程序和保潔工作標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區,有效制止各種違章現象,現場(chǎng)督導保潔工作工作。落實(shí)各種會(huì )議制度,堅持天有天評,周有小結,月有講評。

  十一、十月份調任萬(wàn)達主管以后,更是從零開(kāi)始抓起,招聘人員、耗材統計和請領(lǐng),制定各種計劃,進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。

  第二、存在的問(wèn)題:

  1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

  2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

  第三、整改措施:

  針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔工作隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

  在20xx年,保潔工作工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔工作員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。

  第四、20xx年工作計劃和標準、目標。

  根據20xx年的工作狀況,依據公司的要求,深挖細化工作資料,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

  一、保潔工作工作標準化。

  1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔工作專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì )講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能,調動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),利用適當的時(shí)光每周一次,每次集中培訓,培訓資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓完了要進(jìn)行考核,考核標準:實(shí)際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。

  2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書(shū)。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角,無(wú)遺漏。

  3、按標準化去查,主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅持按標準檢查,自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

  二、管理要素實(shí)施正規化

  1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修,故障但是夜。

  2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔工作成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔工作員工熟記于心。

  4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔工作各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。

  5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表,并使之正規化、程序化。

  三、人力資源管理規范化

  1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。

  2、再度加強對保潔工作員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。

  1)加強監督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

  2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

  3)加強班長(cháng)的基礎管理潛力。

  4)工作標準量化、可操作性強。

  5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,升華服務(wù)質(zhì)量。

  3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進(jìn)行培訓,不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。

  4、進(jìn)一步提高保潔工作員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔工作員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣,學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結,發(fā)現不足,工作績(jì)效才能良性循環(huán)。

  5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿(mǎn)意,甲方滿(mǎn)意。

  四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。

  針對上級的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿(mǎn)意,讓公司放心。

  五、上下關(guān)系和諧化。

  正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

  一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),在總公司的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作工作再上新臺階,為創(chuàng )捷特品牌形像,作出更大的努力。

保潔工作總結3

  風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到,不平凡的20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)了光輝燦爛的20xx年;仡櫸覀兯哌^(guò)的工作歷程,深感肩上的責任重大,任務(wù)繁重,有很多的事情有待我們去開(kāi)拓,去創(chuàng )新。

  自20xx年12月1日,奧美林公司入駐首都師范大學(xué)附屬育新學(xué)校以來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,本著(zhù)急為師生所急,需為師生所需的指導思想,按照公司的宗旨給校園一個(gè)優(yōu)美環(huán)境,給師生一個(gè)創(chuàng )新空間的新理念,保潔部員工齊心協(xié)力,時(shí)刻注重儀容儀表、文明禮貌、互相團結,發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,為學(xué)校的環(huán)境衛生達標做出了應有的貢獻。

  保潔服務(wù)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集性行業(yè),雖沒(méi)有固定的管理模式,但奧美林公司憑借自身務(wù)實(shí)的`工作作風(fēng),敢為人先的創(chuàng )新精神,優(yōu)化內部管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識,提高整體素質(zhì),提升管理水平,在既符合行業(yè)特性又有自我特點(diǎn),同時(shí)具有人性化管理與服務(wù)的模式開(kāi)展工作,通過(guò)公司保潔部全體員工近一年時(shí)間的不懈努力,我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)得到了領(lǐng)導和廣大師生的充分肯定和認可。

  保潔部負責接受衛生任務(wù)的時(shí)候,由于校址翻新,工程沒(méi)有收尾,整修人多秩序混亂衛生狀況一度不容樂(lè )觀(guān),往往是前面剛打掃干凈,后面裝修工弄得一塌糊涂,針對這種情況我們找校領(lǐng)導反映并與裝修工溝通協(xié)商注意垃圾落地,特別是油漆粘膠,大垃圾我們協(xié)助處理,細小垃圾保潔員負責打掃,同時(shí)加大清掃頻率,通過(guò)一段時(shí)間的調整,衛生大有改觀(guān),基本上達到我們理想的效果。

  在過(guò)去將近一年的時(shí)間里,我們按照合同辦事,在負責管轄域衛生和日常保潔外,我們工作中取得哪些成績(jì),具體存在哪些問(wèn)題,通過(guò)每天的日檢記載歸納如下幾個(gè)方面:

  一、由于學(xué)校喬遷新址,所以教室桌椅及教學(xué)設備調整保潔(在合同中沒(méi)有體現出來(lái))但我們聽(tīng)從領(lǐng)導安排將學(xué)校所有各教室課桌椅子,按照規定的數量,類(lèi)別擺好,并全面徹底地進(jìn)行保潔并消毒,在時(shí)間緊任務(wù)重不記報酬的情況下從公司抽調保潔員一起,放棄假日和中午休息時(shí)間苦干十天,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),為全體師生順利入校創(chuàng )造條件而付出努力。

  二、外圍與一樓是學(xué)校門(mén)臉,因面積大保潔員少,教職員工和學(xué)生多,社會(huì )人員、家長(cháng)等進(jìn)校辦事以及晚上上晚自習的.同學(xué)在保潔員下班后弄臟的地方太多,衛生狀況一度很差,針對這種情況,經(jīng)協(xié)商每天早晨安排二名保潔員提前四十分鐘到校打掃校園門(mén)口、操場(chǎng)及教學(xué)樓一層、走道、衛生間。采取先主后次,先大面后邊角先師后生的原則進(jìn)行清理,晚上安排一名保潔員晚走三十分鐘將教室垃圾清理干凈,這樣一來(lái)衛生狀況大有改觀(guān)。

  三、衛生間可以說(shuō)是衛生死角又是重點(diǎn),剛開(kāi)始部分衛生間斷水,裝修工人多,大小便坑里到處都是,因為無(wú)水沒(méi)沖,有的就干在里面,目前仍有部分學(xué)生將大小便故意拉在坑邊,紙婁里,特別是男衛生間到了夏天更是騷臭難聞,蚊蠅飛舞,針對這種情況,一是配合德育處老師教育孩子,自覺(jué)遵守校規;二是根據領(lǐng)導要求,對蹲坑、小便池,用潔廁靈勤刷、勤沖洗;對洗手盆、洗碗盒、臺面用洗衣粉、洗滌靈清洗,用殺蟲(chóng)劑殺蚊蠅,然后噴上空氣清新劑。周六全面打掃,用84消毒液徹底消毒。

  四、加強樓層及校園內清潔衛生:樓層細化工作是一項長(cháng)期的、堅持不懈、持之以恒的工作。負責樓層的保潔員工要注重細節,每個(gè)樓層的門(mén)窗、飲水設備、臺面、鏡子、衛生墻、木線(xiàn)、電源開(kāi)關(guān)、燈、消防栓、宣傳字畫(huà)牌定期清潔,景花草定期澆水,不銹鋼欄桿擦上光亮劑,手摸無(wú)灰塵。設備損壞和發(fā)現其它問(wèn)題,能自己解決的自己解決,不能處理的報告上級解決。外圍做到樹(shù)葉紙屑落地就清掃,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  五、校長(cháng)、書(shū)記辦公室衛生堅持每天打掃,時(shí)刻保持干凈,讓領(lǐng)導時(shí)刻有個(gè)好心情,領(lǐng)導我們工作。大小會(huì )議室、階梯教室、露臺定期清理,做到使用所需。

  六、保潔部除完成本職工作外,還處理了一批臨時(shí)性突擊任務(wù),例舉如下:

  1、為十年校慶突擊衛生任務(wù);

  2、為中學(xué)生運動(dòng)會(huì )突擊衛生任務(wù);

  3、多次為海淀教委衛生局、昌平教委衛生局衛生檢查以及各社團參觀(guān)突擊衛生任務(wù);

  4、在08年供暖期間,因圖書(shū)館、電教室、階梯教室等供暖設備漏水,保潔部員工更是放棄休息時(shí)間,全力以赴處理積水,并將地面清洗干凈;

  5、特別是20xx年二月二十二日接管小學(xué)部保潔任務(wù)后,由于整個(gè)校區寒假期間無(wú)人維

保潔工作總結4

  很幸運來(lái)到xx單位擔任保潔員這份工作,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。

  創(chuàng )建衛生城鎮是xx鎮(區)的一項大事,一年來(lái),我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,也認真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓班人員、運動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等,xx單位內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。

  我在xx單位工作期間,得到了單位領(lǐng)導和同事的熱情相助,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施補救;小的事情通過(guò)自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時(shí),在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn),比如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。明年,我將繼續學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成xx單位內部的各項保潔工作。

保潔工作總結5

  尊敬的各位領(lǐng)導您們好!

  永和物業(yè)的環(huán)境保潔部向你們匯報20xx年的工作情況。我們每天早晨7:30上班,大家一起打掃地下車(chē)庫的衛生,然后自己做自己的衛生區域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝,墻面定期打掃,外保每日擦垃圾桶、生后垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾,撿煙頭,掃積水,擦景觀(guān)。

  自從潘經(jīng)理商人以后,保潔部有了翻天覆地的變化,如由保安摘紗窗,鬧節負責清洗,擦玻璃溝,10天突擊完。又用清潔球擦樓層腳踢板,電梯大理石上面的膠點(diǎn),下一步是樓道的衛生死角。業(yè)主看到我們說(shuō):“你們太辛苦了,休息一會(huì )吧!蔽覀冃χ(zhù)說(shuō):“辛苦我一人,干凈千萬(wàn)家!睒I(yè)主滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭,最感動(dòng)一次是一個(gè)老太太剛剛洗完澡就出來(lái)了,自己走丟了,讓保潔徐愛(ài)青發(fā)現后,跑著(zhù)告訴保安隊長(cháng),楊隊發(fā)現后把老太太扶到警衛室,讓他坐下,不要著(zhù)急,我們幫你找,說(shuō)完楊隊跑著(zhù)去物業(yè)查老太太的住址,查到是2—1—8層的業(yè)主。這是他的孫子來(lái)了,激動(dòng)地說(shuō)謝謝你們。還有保潔或是保安看到業(yè)主拎著(zhù)重的東西,急忙跑過(guò)去幫忙。還有小朋友玩滑板,不小心摔倒,急忙跑過(guò)去扶起。這些動(dòng)人的事很多,很多,體現了員工的素質(zhì)。每個(gè)員工從一點(diǎn)一滴做起,用完水管好,人走燈滅,物品以舊換新等等。最后請領(lǐng)導多提寶貴建議,檢查我們的工作,明年作出重大的成績(jì),讓大家生活的更加安心、幸福!

保潔工作總結6

  很榮幸來(lái)到XXX小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。

  做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。

  在XXX小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。

  到XXX小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己的涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。

  這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。

  這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。

  明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

  今后努力的方向:隨著(zhù)****的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為***應有的貢獻。

保潔工作總結7

尊敬的各位領(lǐng)導:

  您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下頭將今年以來(lái)工作情景匯報如下:

  一、開(kāi)荒工作

  工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外經(jīng)過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情景下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

  二、日常保潔工作管理

  外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境僅有園區和車(chē)庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情景下,抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

  同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、職責到人。并根據現場(chǎng)情景擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現,發(fā)現問(wèn)題及整改,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經(jīng)過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門(mén)僅有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。經(jīng)過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情景,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

  三、定期消殺工作

  在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行經(jīng)過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節儉了成本,同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,到達了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

  四、垃圾清運

  垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加,和裝修戶(hù)的增多,施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認,同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。

  回顧這半年多來(lái)的工作,在上級領(lǐng)導的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì),園區和會(huì )所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有必須差距,在管理水平、溝通本事上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習,用所學(xué)知識指導自我的工作,爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和進(jìn)取的工作態(tài)度努力做到以下方面:

  1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高,創(chuàng )新工作方法,完善各種管理規定。

  2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。

  3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

  以上報告請領(lǐng)導給予監督和指正。

保潔工作總結8

  20xx年,我們在單位領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照單位的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的單位管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為單位的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

  一、人員管理

  保潔負責區域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求狀況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了工作標準,在不增加人員的狀況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

  二、培訓

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達單位保潔工作的基本要求。

  在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際狀況著(zhù)重了以下培訓:現場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。

  加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

  經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

  三、保潔工作模式方面

  在原有的七個(gè)單元的基礎上變?yōu)榘藛卧,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員基本能夠到達將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。

  在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和xx政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有到達要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以到達衛生標準。

  四、保潔工作完成方面

 。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

 。2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

 。3)完成對新進(jìn)員工的培訓工作。

 。4)完成特約清潔服務(wù)。

 。5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。

  五、衛生質(zhì)量監督方面

  隨著(zhù)ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。

  六、工作中存在問(wèn)題

  1、外圍泥土,無(wú)法有效的去除。

  2、現有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達標準。

  3、冬季外圍衛生無(wú)法到達清潔標準。

  4、在保證衛生貼合標準的狀況下,清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

  七、20xx年的工作安排;

  1、加強保潔部的培訓工作。

  2、安排好保潔部的日常工作。

  3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。

  4、加強人員管理工作。

  在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在單位領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。

保潔工作總結9

  20xx年來(lái),我鎮黨委、政府高度重視212省道沿線(xiàn)衛生保潔工作,在縣愛(ài)衛辦的精心指導和大力支持下,我鎮的農村環(huán)境衛生綜合整治工作取得了很大進(jìn)展。為了加快社會(huì )主義新農村建設的步伐,全面提升我鎮環(huán)境衛生水平,今年縣上實(shí)行了聘用保潔員制度,我鎮共配備了31名衛生保潔員,負責公路沿線(xiàn)7個(gè)村的衛生打掃工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作運行,全鎮村容村貌有了明顯改善,農村環(huán)境衛生綜合整治長(cháng)效機制也得到了良好建立,現將一年來(lái)的衛生保潔工作運行情況匯報如下:

  一、成立機構,落實(shí)責任

  為了使衛生保潔工作管理責任落到實(shí)處,去年年初,我鎮召開(kāi)了衛生保潔工作專(zhuān)題會(huì )議,對衛生保潔工作進(jìn)行了安排部署,成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng),主管副鎮長(cháng)為副組長(cháng),鎮衛生干事、各村委會(huì )主任為成員的衛生保潔員工作監督及考核領(lǐng)導小組,具體負責對各村衛生保潔員的督促檢查和考核工作。經(jīng)過(guò)認真審核,確定了各村衛生保潔人員共31人,明確了每位保潔員的保潔范圍,并聘請了1名垃圾清運人員,對全鎮六個(gè)垃圾臺定期進(jìn)行清運。在成立機構、確定人員的基礎上,制定完善了相關(guān)制度,對保潔員工作加強管理,嚴格考核,及時(shí)兌現保潔員工資。明確了分工,落實(shí)了保潔責任。

  二、健全制度,強化管理

  為了使衛生保潔工作有章可依,鎮領(lǐng)導小組研究制定了《XXX鎮衛生保潔員工作制度》和《XXX鎮衛生保潔員考核制度》,要求各村保潔員嚴格按照工作制度的規定,一是保證每天上路兩次撿拾垃圾,每?jì)商烨鍜咭淮温访,及時(shí)把垃圾箱內垃圾清運到垃圾臺;二是定期對花壇綠地進(jìn)行修剪和除草;三是在有公共廁所的地段,該區域保潔員負責每日打掃廁所衛生,保持清潔;四是在縣上有重大活動(dòng)或需要臨時(shí)進(jìn)行衛生保潔工作時(shí),保潔員要根據通知調整工作時(shí)間,及時(shí)上路打掃衛生,保證路面干凈整潔;五是垃圾臺內垃圾堆滿(mǎn)后,由鎮主管領(lǐng)導和干事通知垃圾清運人員定期將垃圾運到東河橋垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行填埋處理。通過(guò)整套衛生保潔機制的建立,始終保持鎮轄區內道路衛生清潔,村莊環(huán)境優(yōu)美。

  三、嚴格檢查,認真考核

  為了確保對保潔員的考核工作公平、公正,我鎮各村都在每位保潔員的工作區域制定了標示牌,明確了打掃范圍,責任落實(shí)到人,形成鎮主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,包村干部配合抓,村干部一線(xiàn)抓的工作路子。鎮領(lǐng)導每周下村2—3次,包村干部每周下村3—4次,對各村衛生保潔員工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,并將檢查結果記錄作為考核依據。對于衛生打掃不徹底的責令其及時(shí)進(jìn)行再次打掃,直至干凈為止。對于因事、因病沒(méi)有上路的保潔員,村上及時(shí)找人頂替。每周五干部例會(huì )時(shí),包村干部負責匯報本村一周的衛生保潔工作,及時(shí)總結、發(fā)現問(wèn)題并整改。

  各村村委會(huì )主任負責對保潔員的日?记,村委會(huì )主任簽字蓋章后,于每月末將考勤表報送鎮政府,鎮衛生干事結合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結果,按季度及時(shí)匯總上報縣愛(ài)衛辦。年終,根據考核結果,對工作業(yè)績(jì)突出、工作責任心強、考核結果優(yōu)秀的保潔員,鎮上給予了相應的獎勵,從而進(jìn)一步提高我鎮保潔員的工作積極性。

  四、存在的問(wèn)題

  通過(guò)衛生保潔員一年來(lái)的工作,我鎮的環(huán)境衛生有了很大的改善,但也存在以下幾方面的問(wèn)題:

  1、農村衛生保潔工作,是一項全民參與的工作,環(huán)境衛生整治涉及家家戶(hù)戶(hù),農村環(huán)境需方方面面共同來(lái)維護。由于農民群眾衛生意識的欠缺,甚至不關(guān)心、不理解,只知享受保潔員保潔后的成果,但不知共同愛(ài)護,不積極主動(dòng)參與,缺乏共同創(chuàng )建清潔美好家園的氛圍,影響保潔員的工作積極性,影響整治效果。

  2、基礎設施配套不夠。各村的垃圾桶、垃圾箱嚴重不足,且分配不夠均勻,由于各村沒(méi)有專(zhuān)用垃圾車(chē),以致個(gè)別垃圾箱和垃圾臺的垃圾不能及時(shí)清理,影響了鎮容鎮貌。另外,除東河橋村外,其他各村缺乏相應的污水、糞便處理設施,也給衛生保潔工作帶來(lái)一定難度。

  3、由于我鎮處于鐵路及公路沿線(xiàn),鐵路兩邊及路面垃圾較多,保潔員工作量大,工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響。

  五、今后的工作打算

  在去年工作的基礎上,我們將不斷總結經(jīng)驗,研究解決工作中出現的問(wèn)題,在今年做好以下幾方面:一是繼續加大宣傳力度。不斷強化保潔員的工作責任心,提高廣大村民的衛生保潔意識。二是加強基礎設施建設,進(jìn)一步推進(jìn)農村環(huán)境衛生綜合整治工作。三是對農村衛生公廁、主街道、路燈、綠化帶等公共設施的管理要建立長(cháng)效管理制度,落實(shí)專(zhuān)人負責。四是加大對衛生保潔員的考核管理力度,獎優(yōu)罰劣,努力提高保潔員的工作積極性和工作責任心,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,把衛生保潔工作做細做到位。

保潔工作總結10

  20xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù),F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:

  一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日?己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。

  二、控制保潔材料成本,節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神,本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著(zhù)從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓,制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長(cháng)了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設施設備定期進(jìn)行維護,并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開(kāi)源節流。

  三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高

  保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象,為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。

  四、本年度所做的主要工作:其一,商場(chǎng)日常保潔工作

  1,對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

  2,完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作;

  3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理;4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;其

  二、年度保潔工作 1,完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實(shí)到位。

  其

  三、計劃外的保潔工作 1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作;2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作;3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔;

  4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;

  5,完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;其

  四、班長(cháng)及員工的培訓工作

  1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;2,6月份,10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;

  五、保潔工作中存在的問(wèn)題

  其一,保潔安全意識不足?土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉(chǎng)的日常保潔,各種

  液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠,沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果;其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥,其三,專(zhuān)業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我

  們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學(xué)習,豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;

  七、xx年工作計劃:

  其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質(zhì);根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二,按照部門(mén)的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的

  監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);

  其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

  才能有效地完成,無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作,給員工提供一個(gè)溝通平臺,同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作;

  其四,員工培訓工作:

  保潔培訓工作是一項長(cháng)期的工作,每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn):

  1,消防安全意識的培訓,配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓,分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓,提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;

  2,儀表儀容、服務(wù)意識培訓,保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著(zhù)裝規范統一,員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點(diǎn);

  3,技能知識培訓,隨著(zhù)公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習,以適應公司的發(fā)展需要;新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔工作總結11

  20xx年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目 標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和 教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

  一、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多 方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了班次和 值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求,F有人員14人,本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區,8人離職。

  二、培訓

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

  在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。

  加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

  經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

  三、保潔工作模式方面

  在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

  在 原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象,導致衛生間較臟。

  在 “本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近 一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔, 以達到衛生標準。

  在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

  四、保潔工作完成方面

 。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

 。2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

 。3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

 。4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。

 。5)完成大廈垃圾的清運工作。

 。6)完成大廈外墻的2次清洗。

 。7)完成外圍地面沖刷工作。

 。8)對B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

 。9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

 。10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。

  五、綠化工作方面

  x月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內的大部分植 物死亡,其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素,做到每?jì)杉靖鼡Q土壤,增加養分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀(guān)賞性。

保潔工作總結12

  今年來(lái),我局河道保潔工作根據省廳統一部署,結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求,繼續創(chuàng )新思路,加大工作力度,不斷推進(jìn)河道保潔深入開(kāi)展,并取得積極成效。

  一、工作開(kāi)展情況

 。ㄒ唬┩怀鲐熑喂芾,河道保潔工作進(jìn)一步強化

  作為平原河網(wǎng)地區,我市一直十分重視河道保潔工作。20xx年4月市政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責任單位和責任區域,20xx年市委市政府實(shí)施清水工程建設,河道保潔作為長(cháng)效管理重要內容專(zhuān)門(mén)列入。今年,我們根據省廳《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,經(jīng)深入工作調研,編制完成《紹興市區河道保潔實(shí)施方案》,7月5日由市政府正式印發(fā),7月18日市政府還專(zhuān)題召開(kāi)紹興市區河道保潔工作會(huì )議,進(jìn)行部署落實(shí)。新實(shí)施的《方案》對保潔責任劃分、經(jīng)費保障、工作考核等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化調整和明確落實(shí)。一是優(yōu)化了責任管理。按照屬地管理為主,兼顧“誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則,將原先市區河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅游集團、紹興高新開(kāi)發(fā)區管委會(huì )、鏡湖新區管委會(huì )、袍江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )、濱海新城管委會(huì )和越城區政府7家,同時(shí)在總結實(shí)際保潔經(jīng)驗的基礎上,還進(jìn)一步優(yōu)化調整了保潔責任區域,從而更加有力于減少交界區域保潔責任爭端現象的發(fā)生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬(wàn)元專(zhuān)項資金用于保潔補助,明確了市級補助按保潔中標價(jià)50%的標準,結合年終考核情況進(jìn)行補助,其余經(jīng)費由區級及以下承擔。經(jīng)費投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開(kāi)展不均衡現象得到根本改變。目前,市區972公里河道,折合75210畝河道水面,已全部落實(shí)保潔,每年投入保潔資金共1226萬(wàn)元。三是強化了監督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開(kāi)展,相關(guān)保潔責任單位配合開(kāi)展考核,考核主要包括管理機制、經(jīng)費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內容,采用日常巡查和定期檢查相結合的形式,日常檢查由市水利局負責,每月不少于一次,定期檢查由市水利局會(huì )同市財政局開(kāi)展,半年組織一次,最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監管考核體系將更有力地促進(jìn)河道保潔成效的提升。

 。ǘ┩怀鰧(zhuān)項整治,河道突出問(wèn)題得到有效解決

  省部署開(kāi)展“四邊三化”、河道“雙清”以來(lái),我市積極推進(jìn)河道沿線(xiàn)潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專(zhuān)項行動(dòng),全面深入開(kāi)展調查,認真擬定工作方案,及時(shí)成立組織機構,強化責任任務(wù)落實(shí),以集中整治為載體,認真組織實(shí)施推動(dòng),取得積極效果,相當部分的河道突出問(wèn)題得到較好解決。5月中旬至6月底,結合河道“雙清”,我市部署開(kāi)展以清面、清養、清亂為主要內容的市區及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng),明確整治重點(diǎn)和任務(wù),分管副市長(cháng)兩次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行部署落實(shí),總結推進(jìn),市監察局、市清水辦4次對工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查并通報,市委宣傳部組織市直7家新聞媒體,按照一周一次的頻率開(kāi)展正反對比集中宣傳報道。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月努力,主要河道尤其是市區上游紹興縣“四江”和越城區城南“五江”水面、沿河養殖、搭建等得到有效清理,水環(huán)境有明顯好轉,基本實(shí)現了“清面全面完成、清亂基本完成、清養初步完成”的階段性目標。截止7月底,全市“雙清”行動(dòng)集中打撈處理河面漂浮物2.05萬(wàn)噸,清除河中障礙物620處,清理河岸垃圾3.5萬(wàn)噸。此外,我們根據省 “三改一拆”行動(dòng)要求,按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類(lèi)推進(jìn)、拆建同步”工作原則,把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區“十大違建典型”。今年以來(lái)市區先后組織開(kāi)展了13次較大規模的涉河違建強拆工作,維護了水事秩序和水面環(huán)境。為推進(jìn)河道保潔,圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試運行成效,我們還分別于1月和3月組織開(kāi)展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動(dòng)。

 。ㄈ┩怀霰O督管理,河道保潔保持較好水平

  根據省、市河道保潔總體部署,紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔,我局作為牽頭單位也繼續認真抓好巡查督查和工作協(xié)調。一方面,強化巡查督查。切實(shí)加強對平原河網(wǎng)清草保潔的監管考核,認真開(kāi)展定期檢查和不定期抽查,對工作表現突出的單位進(jìn)行表?yè)P,對管護不到位的第一時(shí)間督促責任單位落實(shí)整改,對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進(jìn)行曝光。面上定期檢查基本為每月一次,不定期抽查則視季節、網(wǎng)上輿情、市委市政府重大活動(dòng)等安排,今年7月以來(lái),針對新保潔方案實(shí)施和紹興市文明創(chuàng )建,我們每周均安排不定期抽查。今年來(lái)共刊發(fā)河道清草保潔專(zhuān)刊8期,市區及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng)專(zhuān)項檢查通報4期。另一方面做好工作協(xié)調。去年來(lái),我們對平水江漁箔設置、杭甬運河保潔打撈等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調落實(shí)。今年8月1日新保潔方案實(shí)施前,我們還協(xié)調新老保潔單位進(jìn)行工作銜接,督促原保潔單位對河道水面和沿河衛生進(jìn)行全面的整改落實(shí)。

  為實(shí)現市區河道“共管、共享”,20xx年10月紹興市政府下發(fā)《關(guān)于在紹興市區主要河道實(shí)施河長(cháng)制管理工作的通知》,對市區49條內河實(shí)行河長(cháng)制管理,同期市直開(kāi)發(fā)區也開(kāi)始推行鄉鎮河道網(wǎng)格化管理,做到每條河道有專(zhuān)人監督管理。三級河長(cháng)開(kāi)展的沿河居民涉河行為的引導勸導,對河道衛生、設施、排污等狀況的巡查監督,也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進(jìn)作用。為有效推進(jìn)河長(cháng)制管理,我們多次組織座談?wù){研,開(kāi)展工作培訓,建立落實(shí)“市區三級河長(cháng)工作一月一通報”制度,按照“一河一策”啟動(dòng)了11個(gè)社區精品河道創(chuàng )建,河長(cháng)制推進(jìn)取得積極成效,目前,市區河長(cháng)制簽訂河道“三包”責任書(shū)1266份,設置宣傳標志標牌172塊,發(fā)放宣傳資料30823份,三級河長(cháng)反映事項156起,解決135起。

 。ㄋ模┩怀龉ぷ鲃(chuàng )新,責任保潔管理高效展開(kāi)

  市水利局切實(shí)加強直接負責的城市建成區、大環(huán)河南河河、鑒湖市區段等8000畝水域的日常管理,并積極創(chuàng )新工作,努力推動(dòng)保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監管,通過(guò)對保潔船只安裝GPS定位系統,進(jìn)一步落實(shí)了每天30名專(zhuān)業(yè)打撈人員、16條打撈船只、10小時(shí)保潔的工作制度,進(jìn)一步規范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀(guān)察機制加強工作預警,通過(guò)在重要水域上游設立觀(guān)察點(diǎn),及時(shí)發(fā)現極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節可能存在的隱患問(wèn)題,并組織力量提前介入、提前處理,進(jìn)一步保障了重要區域、重點(diǎn)水域的保潔成效;三是開(kāi)展集中整治行動(dòng)解決遺留問(wèn)題,通過(guò)開(kāi)展責任區內存在問(wèn)題的集中整治行動(dòng),對橋下兩側、小河小溇、河岸垃圾等保潔死角和盲點(diǎn)進(jìn)行了全面清理,并通過(guò)建成投運垃圾上岸碼頭,實(shí)行統一清運處置,有效地解決了河道打撈物的二次污染問(wèn)題。

  二、存在問(wèn)題

  一是難點(diǎn)工作有待進(jìn)一步突破。從日常檢查督查情況看,目前大江大河、城區、鎮村河道一般能保持較好保潔水平,但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節,此外,紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養殖占有較大比重,因養殖需要留有地水草處理也是困擾保潔單位地一個(gè)問(wèn)題。

  二是清草出路有待進(jìn)一步探索。除市區建成區外,目前我市其他河道水域打撈地漂浮物,基本上沿襲就岸堆放地傳統處置方式,尤其是在水草暴發(fā)季節,水草上岸后出路問(wèn)題仍是影響保潔工作長(cháng)期有序開(kāi)展地一項難題。

  三是保護意識有待進(jìn)一步增強。雖然當前市區及農村均已建有垃圾堆放場(chǎng)地,但由于長(cháng)期形成地生活習慣和約束不夠,還是有不少市(村)民仍把河道視為天然垃圾場(chǎng),給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。

  三、下步工作打算

 。ㄒ唬├^續深入推進(jìn)專(zhuān)項整治。根據省“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統一部署和紹興市實(shí)施方案,認真開(kāi)展河道沿線(xiàn)潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專(zhuān)項行動(dòng),進(jìn)一步健全和完善市區水環(huán)境聯(lián)合執法機制,嚴厲查處各類(lèi)破壞水環(huán)境行為。

 。ǘ┱J真抓好保潔方案落實(shí)。認真抓好《紹興市區河道保潔實(shí)施方案》的落實(shí),健全和完善市區河道保潔管理體制,按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無(wú)漂浮物、河中無(wú)障礙、河岸無(wú)垃圾”工作標準,努力做好市區河道保潔。

 。ㄈ├^續加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤,在20xx年前列入清水工程責任制考核,20xx年后單獨考核,同時(shí)還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規定加強對各責任單位長(cháng)效管理機制運行情況和保潔效果的監督考核。

 。ㄋ模├^續完善長(cháng)效工作機制。繼續深入推進(jìn)市區主要河道“河長(cháng)制”、鄉鎮河道“網(wǎng)格化管理”,并做好以點(diǎn)擴面。積極開(kāi)展水草等漂浮物上岸后的集中統一清運處置課題的研究探索,尋找有效辦法,逐步解決出路。

保潔工作總結13

  時(shí)間過(guò)得真快,時(shí)間過(guò)得真快,一年的服務(wù)期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務(wù)項目以來(lái),從開(kāi)始到現在一直有條不紊地進(jìn)行著(zhù),這離不開(kāi)環(huán)衛部門(mén)領(lǐng)導的支持和幫助,離不開(kāi)現場(chǎng)管理人員的監督管理,離不開(kāi)保潔人員的辛勤付出。

  健康創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái),我市始終遵循“創(chuàng )建健康為民、造福人民”的創(chuàng )建宗旨,聚焦三個(gè)“十大系列工作”,聚焦“提升市民素質(zhì)、提升城市形象、改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛部門(mén)的工作目標和任務(wù),堅持國家衛生城市標準,以長(cháng)效精細化環(huán)衛管理為目標,遵循強化管理、落實(shí)責任、抓好隊伍建設的工作思路,以強化監督考核為重點(diǎn),不斷鞏固和提高我公司環(huán)衛管理和水平,始終接受人民群眾和社會(huì )的監督,積極開(kāi)展環(huán)衛工作,并全力以赴做好創(chuàng )衛和各項檢查工作,努力為平湖市環(huán)境衛生工作貢獻力量回顧一年的清潔工作,總結如下

  一是為了更好、更及時(shí)、更全面地做好城市道路清掃保潔工作,起初聘請了兩位務(wù)實(shí)、優(yōu)秀的管理者。在不斷總結管理和保潔經(jīng)驗教訓的同時(shí),增加了新的管理人員,并安排早晚輪班,確保管理人員在工作時(shí)間值班,以便更好、更及時(shí)地處理突發(fā)事件,應對突發(fā)事件。上級領(lǐng)導可以隨叫隨到。

  二、開(kāi)展并落實(shí)對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業(yè)安全實(shí)行長(cháng)吊、長(cháng)講、長(cháng)掛,確保生命安全和環(huán)衛保潔工作順利進(jìn)行。

  三、在日常保潔工作中,每月進(jìn)行月度考核和平時(shí)檢查,抽查發(fā)現存在的一些問(wèn)題

  1.部分路段普遍清掃工作不及時(shí)不到位,尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作,落葉期間加班加點(diǎn)。

  2.早餐店、水果店、夜市、臨時(shí)菜市場(chǎng)入口周邊清掃垃圾較多,影響整體道路清掃質(zhì)量。對于這些重點(diǎn)、特殊路段,加強了巡邏保潔力度,每天都在進(jìn)行垃圾清理工作。3.在一些社區,如果有衛生死角,通知保潔人員及時(shí)清理,在雜物較多的地方,安排流動(dòng)人員幫助清理和清除垃圾。

  4.雜草存在于一些人行道、橋面、人行道板、墻壁和社區邊界上。一經(jīng)發(fā)現,要求保潔人員及時(shí)清除,然后噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。

  5.行道樹(shù)的樹(shù)洞里有煙頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃后逐一檢查清除樹(shù)洞內雜物,確保樹(shù)洞清潔。

  6.部分保潔人員有遲到早退現象,未到時(shí)間等候在垃圾中轉站,公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查,以教育為主,對屢教不改者按公司有關(guān)規定予以處罰。

  7.有的樹(shù)穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。

  8.桶換桶人員在換桶時(shí)地面清掃不干凈,還存在超載現象,由于為外來(lái)人員居多,公司管理人員及負責人對其進(jìn)行耐心說(shuō)教,不斷改進(jìn)工作方式,確保地面干凈,行駛安全。

  四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作

  1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作,調整工作時(shí)間,發(fā)放勞保和高溫補貼,加強室外作業(yè)的安全教育工作,確保保潔人員人身安全。

  2.冬季結冰和大雨天,做好以撿白色垃圾為主,雨天尤其做好窨井的排水口的疏通,以免道路排水不暢造成路面積水。

  3.落葉季節加強保潔,針對工作量較大時(shí)進(jìn)行加班加點(diǎn)清掃。

  4.保潔工作沒(méi)有節假日,越是假期路面越是垃圾多,合理安排好加班工作,確保假期的保潔質(zhì)量不下降。

  五、創(chuàng )衛、迎檢工作期間

  1.為確保創(chuàng )衛、迎檢工作順利進(jìn)行,我公司增派辦公室人員與現場(chǎng)管理人員一起對保潔區域進(jìn)行來(lái)回巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)應對、處理。

  2.創(chuàng )衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗,長(cháng)白班保潔人員按環(huán)衛處要求統一延長(cháng)工作時(shí)間,桶換桶工作全員加班清運,合理安排保潔路段和保潔區域,加班加點(diǎn)不停地來(lái)回巡掃,及時(shí)處理灑落垃圾,及時(shí)做好垃圾清運工作。

  3.創(chuàng )衛、迎檢期間對于重要路段、重點(diǎn)路口安排保潔人員加強保潔力度。

  針對這一年來(lái)保潔工作情況總結,我公司在今后的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目的工作中要吸取經(jīng)驗和教訓,不斷地取長(cháng)補短。在今后的保潔工作中,應抓好以下幾方面

  一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患,天氣炎熱尤其做好一線(xiàn)保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適,及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)管理人員,做好應急處理。

  二、針對特殊、重點(diǎn)路段加班加點(diǎn)加強保潔和巡掃。如:水果店門(mén)口、夜排檔處、早餐店門(mén)口、紅綠燈路口等。

  三、加強不間斷地巡查、抽查力度,對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止,對屢教不改者給予嚴重警告處罰,對不服公司管理要求的給予開(kāi)除處罰。

  四、突發(fā)事件能及時(shí)地處理,確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛生清潔。

  五、加強與各單位的銜接溝通工作,減少并避免舉報投訴電話(huà),提升我市道路環(huán)境衛生。

  六、規范桶換桶工作方式方法,確保地面干凈,行駛安全。

  七、積極應對各項檢查,全面做好保潔區域的各項迎檢工作。

  八、完成市環(huán)衛處布置的臨時(shí)或突擊性任務(wù),我公司將無(wú)條件執行。

保潔工作總結14

  一、給全體保潔人員進(jìn)行了學(xué)習培訓,包括:規章制度,崗位職責,清掃標準,清掃范圍及清掃時(shí)間;

  二、把公司學(xué)習的(客服流程培訓)進(jìn)行了上傳下達的學(xué)習及如何運用到實(shí)際工作中,包括樹(shù)立為業(yè)主服務(wù)的意識,服務(wù)理念及服務(wù)技巧,讓我懂得了良好的服務(wù)意識養成是不斷提升服務(wù)的經(jīng)驗總結,所以從客服部對業(yè)主的接待開(kāi)始到維修,再到回訪(fǎng),整個(gè)服務(wù)流程是至關(guān)重要的;

  三、所有人員參加集體勞動(dòng),在體現團隊力量的同時(shí)在春節來(lái)臨之前對整個(gè)小區樓內雜物進(jìn)行了清理,提高了預防為主,安全第一的防火防盜意識;

  四、集體勞動(dòng)清掃小區內積雪,以保障業(yè)主出行安全,其次積雪全部鏟除在綠化帶里正好用于開(kāi)春植物的養護(包括10樓小院);

  五、在檢查樓內衛生的同時(shí),登記了各樓號各單元所需要維修的地面,墻體及配套設施;

  六、本月收費任務(wù)已超額完成。

  下月計劃:

  一、在過(guò)節前徹底清除西區及家園的垃圾場(chǎng)雜物,廢舊家具,以防火災和影響小區美觀(guān);

  二、安排內外保潔開(kāi)始迎春節前的清潔工作,外保清掃死角,16號提前擦拭垃圾箱,內保陸續擦拭各單元門(mén)、樓道玻璃;

  三、安排維修人員巡查西區及家園樓道照明和防盜門(mén)的正常使用;

  四、嚴把在節日期間外圍及樓道內的環(huán)境衛生,并安排值班人員按時(shí)檢查衛生,為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境;

  五、春節期間燃放鞭炮指定地點(diǎn)燃放,以防花草樹(shù)木著(zhù)火,同時(shí)減少了外圍保潔清掃煙花爆竹殘渣的困難度。

  昌盛項目陳俊英

  20xx年1月29日

保潔工作總結15

  楊家埠鎮位于湖州市區西側,屬半山區,半圩區。全鎮區域總面積約為84平方公里,下轄27個(gè)行政村、2個(gè)社區,總人口10萬(wàn)余人(其中暫住人口約6萬(wàn)余人),全鎮耕地面積為2、3萬(wàn)余畝,20xx年度工農業(yè)總產(chǎn)值為52、1486億元(其中農業(yè)總產(chǎn)值2、38億元)。圩區內河道較多,山區澗溝連網(wǎng),共有河道總長(cháng)為126公里,其中內河98、9公里。近幾年來(lái),由于受水土流失,農業(yè)生產(chǎn)方式的轉變等諸多因素影響,河床抬高,河道堵塞,蘆葦、水草叢生,無(wú)法引用河水進(jìn)行農田灌溉,給人民群眾的生活、生產(chǎn)用水帶來(lái)了極大影響,特別是近幾年來(lái)連續干旱,使河道變成了臭水溝,有些河道河床干涸,機埠無(wú)水河抽,為了改變日益嚴重的河道淤積狀況,在市政府的重視下,市河道清淤辦公室直接指導下,我鎮結合“萬(wàn)里清水河道建設”工程,全面開(kāi)展河道清淤工作。

  根據市里下達的計劃,我鎮今年分三批完成河道清淤總長(cháng)34、92公里,共清淤土方61、9827萬(wàn)方。確定今年的清淤實(shí)施計劃后,我鎮農業(yè)綜合服務(wù)中心,立即組織實(shí)施,聯(lián)系對應村村委會(huì )為施工單位,與之簽訂施工合同,督促各村立即開(kāi)工,確保按時(shí)完成清淤任務(wù)。各村村委會(huì )也根據天氣情況,安排了工期,找到工程承包人組織施工,并現場(chǎng)監督檢查施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,定期向鎮農服中心匯報清淤工程進(jìn)度。目前,清淤工作已完成95%,剩余工期正在抓緊施工,年前完成今年清淤任務(wù)。

  對于完成清淤任務(wù)的河道,各村按照鎮里要求,開(kāi)展了河道保潔工作,今年以來(lái),在河道長(cháng)效保潔上主要做了以下工作:

  一、加強領(lǐng)導、建立機制、完善制度

  隨著(zhù)我鎮經(jīng)濟建設迅猛發(fā)展,以創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境,營(yíng)造最佳人居環(huán)境、增強綜合競爭力,切實(shí)改善生態(tài)環(huán)境特別是水環(huán)境質(zhì)量成為滿(mǎn)足人民群眾迫切需要的重要任務(wù)。為進(jìn)一步建立健全楊家埠鎮河道長(cháng)效管理機制,努力實(shí)現“水清、流暢、面潔、岸綠”的目標,今年7月鎮政府研究出臺了《楊家埠鎮關(guān)于加強河道長(cháng)效管理考核的若干意見(jiàn)》,成立楊家埠鎮河道長(cháng)效管理考核工作領(lǐng)導小組,設于鎮農服中心,具體開(kāi)展鎮、村兩級河道管理的日常檢查和考核工作。根據鎮里的意見(jiàn),各村也相應成立河道清淤及長(cháng)效保潔工作領(lǐng)導小組,由主管水利工作的村干部擔任組長(cháng),并配備兩至三名河道保潔員,負責本行政村內的河道保潔工作。鎮里把統一制定的河道保潔工作制度及“河長(cháng)制”有關(guān)制度下發(fā)到村,各村制作牌子立于保潔的河邊,做到條條河道有人管。

  二、制定計劃,落實(shí)資金,專(zhuān)款專(zhuān)用

  今年年初,根據今年的清淤計劃,制定了本年度河道保潔計劃,包括已清河道和清淤完成河道。市里下發(fā)的農村河道保潔“以獎代補”資金,專(zhuān)款專(zhuān)用,全部用于農村河道日常保潔所需費用,主要用于購買(mǎi)保潔船只、救生衣、打撈設備及水草、垃圾清運和無(wú)害化處理。資金不足部分由區、鎮財政補貼。保潔人員薪酬部分由村支出。到年底,今年計劃已全部完成,累計清理垃圾120余噸,清理水草約300余噸。

  三、落實(shí)責任,廣泛宣傳,營(yíng)造濃烈社會(huì )氛圍

  根據楊家埠鎮實(shí)際情況,參考制度,靈活實(shí)施,鎮與村簽訂責任書(shū),村與保潔員簽訂協(xié)議,層層落實(shí)保潔事宜。同時(shí),注重宣傳,強化村民群眾的環(huán)保意識,通過(guò)廣播、黑板報宣傳,教育村民不要向河道直接傾倒生活垃圾,使廣大人民群眾充分認識到河道保潔工作是一項利民的實(shí)事工程、民心工程,并自覺(jué)地維護身邊的水環(huán)境,增強群眾的主人翁意識,逐步形成“人人監督、人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與”的氛圍。

  四、狠抓制度落實(shí),定期監督檢查

  為了確保河道保潔措施的有效實(shí)施,建立了規范的長(cháng)效管理機制和監督檢查機制。在河道清理的過(guò)程中,鎮工作小組人員不定期的對各村河道保潔工作進(jìn)行檢查,抽查各河道的清理情況,并做好檢查記錄。在做好河道長(cháng)效管理和各項工作的同時(shí),做好各類(lèi)臺賬資料的登記、收集整理工作等。

  五、存在問(wèn)題和明年工作思路

  通過(guò)歷年來(lái)的河道保潔工作,我們也發(fā)現工作中存在一些問(wèn)題。例如,村民環(huán)保意識不高,往河道里傾倒建筑垃圾、生活垃圾現象在部分村里比較普遍;外河航道船只航行給河道保潔帶來(lái)較大困難,且航道河流較寬,給保潔工作帶來(lái)極大不便,沿線(xiàn)河道整治后“回潮”現象較為嚴重;界河問(wèn)題長(cháng)期困惱河道長(cháng)效管理工作的推進(jìn),城鄉結合部、鎮與鎮、村與村、區與區相鄰交界河道,行政管理范圍不明確,河道管理形同虛設,形成保潔真空,造成水環(huán)境急劇惡化。在明年工作中,我們將圍繞這些問(wèn)題展開(kāi):

  1、繼續加大環(huán)保宣傳,提高村民群眾的環(huán)保意識,杜絕亂扔垃圾行為;

  2、繼續做好已清淤完成河道的日常保潔工作,重點(diǎn)抓好村內聚居點(diǎn)附近河道的長(cháng)效保潔;

  3、針對回淤問(wèn)題,將與上級水利部門(mén)協(xié)商,共同解決航道長(cháng)效保潔難題。

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