最新護理年終工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的最新護理年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
最新護理年終工作總結1
在院領(lǐng)導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現將總結如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人。
2、掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫院的誠信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2、加強學(xué)習安全管理
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三、加強護理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實(shí)施各項護理工作。
四、存在問(wèn)題
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來(lái)的護理工作得到院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
最新護理年終工作總結2
為了進(jìn)一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫院護理管理工作目標，根據年初護理工作計劃，于20xx年_月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護理工作，在服務(wù)過(guò)程中，以“病人需要”為核心，突出細節作用，提高了細節服務(wù)意識。在醫療安全方面，注重專(zhuān)科技能的培訓，加強危重病人管理，夯實(shí)基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意，現總結如下。
一、組織培訓學(xué)習開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理實(shí)施方案
1、組織科室護理人員參加科護士長(cháng)組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓，對培訓內容科內進(jìn)行強化，在培養護士日常禮儀的基礎上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學(xué)習護患溝通技巧，做到來(lái)有應聲，問(wèn)有答聲，操作有問(wèn)候聲，出院有送聲，規范科室常用中西醫護理操作用語(yǔ)，鼓勵科室護患溝通服務(wù)標兵進(jìn)行言傳身教，將禮儀服務(wù)運用于護理工作的.各個(gè)環(huán)節。
2、科室將分級護理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護理動(dòng)態(tài)，督導各項基礎護理措施的實(shí)施。
3、組織全科護士學(xué)習護理部下發(fā)的“20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和住院患者基礎護理服務(wù)項目試行，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價(jià)標準，對照實(shí)施標準，落實(shí)各項具體措施。
二、彈性排班，合理調配人力
1、科室新增護理人員_名，固定陪護檢查導醫_名，為優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展提供了人力保障。
2、科室根據人員結構，結合工作需要實(shí)行彈性排班，護士進(jìn)行分層使用，充分調動(dòng)了護士的積極性，病人的治療護理有計劃執行，提高了安全意識，全年無(wú)護理差錯發(fā)生。
3、在核定實(shí)際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數，確保晨晚間護
理質(zhì)量。增加中班護士的力量，避免護理工作中忙閑不均。
4、實(shí)行值班輪換制，每季度調換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。
三、簡(jiǎn)化護理工作流程
1、實(shí)行了搶救車(chē)封存，避免護士重復多次檢查。
2、制定了各班工作流程，使護士工作有據可循。
3、將補液病人的補液瓶(下一組)統一放置于治療車(chē)上，推車(chē)進(jìn)行巡視，減少護士頻繁來(lái)回進(jìn)治療室取液次數，增加了護士停留于病房的時(shí)間，執行床邊服務(wù)，做到有陪無(wú)護。
4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡視查看、核對病人信息、護士長(cháng)檢查提供了方便。
四、創(chuàng )新工作模式，實(shí)施全程護理
1、實(shí)行小組護士負責，護理組長(cháng)技術(shù)把關(guān)工作模式�？剖医Y合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理分組，護理患者實(shí)行小組負責制，構建護理組長(cháng)-責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從細微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護理。護理組長(cháng)不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，體現新老搭配，分層使用。
2、轉變護理觀(guān)念，落實(shí)基礎護理。護士長(cháng)定時(shí)跟班監控基礎護理環(huán)節質(zhì)量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動(dòng)把應做的基礎護理工作承擔起來(lái)，注重細節，執行護理工作周計劃，周一為患者剪指(趾)甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質(zhì)量得到了落實(shí)。在做基礎護理的同時(shí)融入健康教育，轉變護士重專(zhuān)業(yè)、輕基礎、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀(guān)念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿(mǎn)意”效果。
3、倡導人性化服務(wù)，為病人提供創(chuàng )新舉措�？剖覟榱祟A防術(shù)后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預防壓瘡;對術(shù)后不能下床活動(dòng)患者，每日進(jìn)行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進(jìn)肺功能恢復;利用微波爐為患者提供熱飲食;護士堅持每個(gè)節日為患者發(fā)送健康提示短信不少于_人次等服務(wù)措施，體現出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
4、不斷簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力�？剖腋鶕o理部下達的護理文件書(shū)寫(xiě)要求，多采取護理表格化的書(shū)寫(xiě)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間，使護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)，把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。
5、督導科室對患者住院期間進(jìn)行滿(mǎn)意度測評，了解患者不滿(mǎn)意的原因，及時(shí)進(jìn)行化解;檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛(ài)心卡”，護士長(cháng)了解治療護理不滿(mǎn)意情況，為有需求的患者及時(shí)提供幫助。
6、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責任護士—衛生員—責任護士聯(lián)動(dòng)措施，為迎接新住院患者提供良好的就醫環(huán)境。
五、提高護理安全意識
1、組織護理人員認真學(xué)習各項規章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。
2、加強藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類(lèi)藥的管理，有登記有去向，并對個(gè)別藥物用后不良反應進(jìn)行觀(guān)察并制定防范流程。
3、利用晨會(huì )及業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護理人員進(jìn)行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。
六、存在的不足
通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展，科室雖然取得了一定的成績(jì)，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護士工作主動(dòng)性差;責任護士健康教育水平參差不齊;一些護理文件的書(shū)寫(xiě)有待進(jìn)一步提高，以上問(wèn)題，爭取在下一年度得到提升。
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