促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結，歡迎大家分享。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結1
一.承辦單位：
湖南學(xué)生會(huì )文藝部
周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力，活動(dòng)結束后店鋪的銷(xiāo)售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達到了10188.4元。
二.活動(dòng)基調：
年輕充滿(mǎn)的是歡笑，最讓大家難忘的要數一年一度的圣誕晚會(huì )。希望今年的圣誕晚會(huì )在精心策劃與密切配合之下，也給大家留下一個(gè)快樂(lè )的“Christmas Party”。熱鬧的狂歡總是離不開(kāi)青春律動(dòng)的腳步，離不開(kāi)精彩紛呈的揮舞。年輕的朝氣總是可以把一切的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單刻畫(huà)得熱情涌動(dòng).我們在充滿(mǎn)歡笑的氣氛中放送真情。
商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
三、晚會(huì )時(shí)間：
12月24日晚7：00至9：30
四、晚會(huì )地點(diǎn)：
校報告廳
五、參會(huì )對象：
全校學(xué)生及相關(guān)領(lǐng)導嘉賓
本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在中秋前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
六.活動(dòng)目的：
為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，增強同學(xué)們的友誼，本著(zhù)為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)自由展現的空間，鼓勵同學(xué)們盡情釋放青春活力的目的，在圣誕和元旦雙節來(lái)臨之際，湖南大學(xué)學(xué)生會(huì )于2009年12月24日晚7：00至9：30在學(xué)院報告廳舉辦了“迎新春，辭舊歲”的圣誕晚會(huì )，出席本次晚會(huì )的有湖南大學(xué)校長(cháng)湯恩波教授，以及各年級輔導員。
晚會(huì )在熱辣的舞蹈，勁爆的音樂(lè )下拉開(kāi)了帷幕，幾位演員熱情洋溢的舞姿激起了全場(chǎng)晚會(huì )的氣氛，他們動(dòng)感的舞姿充分展現了大學(xué)生的活力與激情，主持人宣布晚會(huì )正式開(kāi)始，一首首優(yōu)美的歌曲彌漫在整個(gè)報告廳中。
中場(chǎng)的游戲互動(dòng)中，第四屆學(xué)生會(huì )主席毛陵杰以圣誕老人的裝扮出現，給現場(chǎng)參加互動(dòng)的觀(guān)眾送上了，精美的圣誕禮物。本次游戲互動(dòng)曾強了同學(xué)們的團隊精神，拉近了同學(xué)間的距離，增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，最后晚會(huì )在一曲“幸福拍手歌”圓滿(mǎn)結束。晚會(huì )結束后，同學(xué)們互贈寄托美好祝愿的賀卡，合影留念。
活動(dòng)對象：活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
七、宣傳工作：
1：晚會(huì )前一周在學(xué)校指定位置掛好所有橫幅，每個(gè)公寓張貼好海報。
2：晚會(huì )當天在相應位置布置到拱門(mén)。
由于近期，KC網(wǎng)絡(luò )電話(huà)首創(chuàng )了“來(lái)電顯示”功能，現在沒(méi)有開(kāi)通的朋友，可以免費享受來(lái)顯功能啦!只要新用戶(hù)注冊后，系統會(huì )最高贈送60分鐘電話(huà)，同時(shí)也享受來(lái)顯免費體驗。新用戶(hù)首次充值也會(huì )有體驗機會(huì )：充30元送3天，充50元送5天，充100元或以上送10天。這個(gè)來(lái)顯功能很不錯喲!可以真正做到顯示本機號碼的功能，不再受陌生來(lái)電的困擾。
(13)3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物，每間包房懸掛適當的圣誕飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺面上擺放30CM圣誕樹(shù)燈;
3：聯(lián)系廣播站，在電臺進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。
4：由分團委書(shū)記聯(lián)系校網(wǎng)站人員進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。
八、各直屬部門(mén)工作安排：
重點(diǎn)布置景區門(mén)口及街面;設置圣誕許愿樹(shù)，讓游客“寄”卡祝愿;設置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂(lè )場(chǎng);設置圣誕市場(chǎng)，出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節大蛋糕(零售);全景區播放圣誕音樂(lè )。
主席團：負責召開(kāi)晚會(huì )籌備的部長(cháng)級會(huì )議，分配各部門(mén)任務(wù)。文藝部：此次晚會(huì )的總策劃，安排好節目的篩選和晚會(huì )的走場(chǎng)。 辦公室：請帖的印制和發(fā)放，購買(mǎi)晚會(huì )現場(chǎng)布置所需的道具和物品以及晚會(huì )的現場(chǎng)布置。
外聯(lián)部：所有贊助的相關(guān)事宜，晚會(huì )當天負責布置拱門(mén)。宣傳部：前期宣傳，晚會(huì )當天的拍照。
加強品類(lèi)管理、加大“T”類(lèi)商品的銷(xiāo)售力度，及時(shí)實(shí)現獎勵政策，促進(jìn)了“T”類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售比例由上年的2.8上升到今年的10。
生活部：晚會(huì )現場(chǎng)秩序的維護。
學(xué)習部：晚會(huì )相關(guān)應急小組。
權保部：晚會(huì )結束后，將報告廳打掃干凈。
體育部：整理和歸還所有的道具和物品。
九.晚會(huì )細節：
1：由專(zhuān)人陪同燈光師和音響師，應對可能出現的改變。
2：安排我院拉拉隊員烘托晚會(huì )氣氛。
3：控制室安排一名專(zhuān)業(yè)人員和一名協(xié)同人員，保證主控的正常工作。
4：成立舞臺換場(chǎng)應急小組，負責節目切換時(shí)道具的更換以及諸如話(huà)筒無(wú)聲等緊急事件。
5：其他突發(fā)事件由晚會(huì )組委會(huì )隨即應變
但仍然有需要改進(jìn)的那地方，比如：
1.活動(dòng)期間，分工不明確，許多學(xué)生會(huì )成員沒(méi)有事情做;
2.前期的節目準備不足，部分節目沒(méi)有認真審核;
3.服務(wù)工作沒(méi)做好，節目與節目之間的銜接不流利;
4.一些應急措施沒(méi)有安排妥當。
總的來(lái)說(shuō)，整場(chǎng)晚會(huì )節目?jì)热�，效果氣氛，�?chuàng )新程度等都非常好，基本達到了我們預期的目的，在以后的晚會(huì )中，我們系的晚會(huì )將更加精彩。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結2
12月14日凌晨2點(diǎn)，最后一個(gè)包裹打包完畢后，意味著(zhù)這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷(xiāo)量達到了43.8億，超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng )下33.6億的記錄，說(shuō)明了集市店鋪和中小賣(mài)家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標點(diǎn)擊率達到了217055次，銷(xiāo)量總計2239臺，創(chuàng )了當天單鼠標銷(xiāo)售額的新高。店鋪的總銷(xiāo)售額當天達到36.8萬(wàn)，創(chuàng )造了店鋪單日銷(xiāo)售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類(lèi)目總排名12位。
此次活動(dòng)能獲得如此成功，我感覺(jué)的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會(huì )。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣(mài)家天天開(kāi)會(huì )，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺。
巧合的是，這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的機會(huì )，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行，在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動(dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題對答如流。
12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動(dòng)商品詳情頁(yè)我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類(lèi)頁(yè)面，主打的產(chǎn)品加入主頁(yè)各個(gè)活動(dòng)區域，讓買(mǎi)家能更多機會(huì )看到我們的不同類(lèi)目的產(chǎn)品。
12月8日公司開(kāi)會(huì )考核所有客服的對活動(dòng)產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開(kāi)始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬(wàn)一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問(wèn)題，開(kāi)完會(huì )后物流部門(mén)開(kāi)始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。
12月9日，我們將本來(lái)打算在雙12當天開(kāi)的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買(mǎi)了幾瓶紅酒，大家開(kāi)懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng)。第二天大家休息，只有養足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開(kāi)始打包活動(dòng)商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點(diǎn)后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時(shí)準備迎接雙12的到來(lái)。
12月12日，0點(diǎn)鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買(mǎi)家導致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓，緊接著(zhù)支付寶也出現了問(wèn)題，可想當時(shí)的流量的驚人。朝歌統計前2小時(shí)的銷(xiāo)售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣(mài)家。朝歌也對我們的成績(jì)表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒(méi)有進(jìn)入催付名單。
12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區也堆滿(mǎn)了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點(diǎn)的統計數據，我們慘遭各大強勢賣(mài)家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時(shí)刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷(xiāo)量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒(méi)有白費，再一次證明了我們在這個(gè)類(lèi)目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包，2位美工調用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買(mǎi)家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹，所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動(dòng)的總結：
1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2、這次活動(dòng)的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動(dòng)，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動(dòng)，我們銷(xiāo)售出去了近20萬(wàn)其他的產(chǎn)品.
3、后續活動(dòng)的安排繼續跟進(jìn)，這次準備還是有點(diǎn)倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結3
4月30日，以軟文的形式在晚報上以《勞模與平頂山商場(chǎng)的情結》為標題，重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng)，并貫穿宣傳本次“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)內容。
今年的五一節天氣較好，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購買(mǎi)欲，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷(xiāo)準備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買(mǎi)欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續到5月2日。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
本次活動(dòng)前期宣傳費用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
D. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少30%。
在9日活動(dòng)內銷(xiāo)售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合 購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
如：女裝區滿(mǎn)100送50元A類(lèi)券、滿(mǎn)200送100元A類(lèi)券;運動(dòng)區滿(mǎn)100送30元B類(lèi)券、滿(mǎn)200送60元B類(lèi)券。A類(lèi)券只能在女裝區使用，B類(lèi)券只能在運動(dòng)區使用。
1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執行力差：
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分，“籠統管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
創(chuàng )維在深圳全面推進(jìn)" 舉國歡騰迎國慶 創(chuàng )維豪禮送不停"促銷(xiāo)活動(dòng)，并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機活動(dòng)，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購買(mǎi)HD和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng )維在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷(xiāo)活動(dòng)，并用數字信號作演示，現場(chǎng)占據主場(chǎng)地位，數字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結4
x月x日圓滿(mǎn)完成了“砸金蛋中金條”五一促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司，領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-x-x~20xx-x-x
活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”
活動(dòng)對象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：報紙（x月x日：晨報整版；x月x日晚報整版；），單頁(yè)夾報（x月x日夾報2萬(wàn)分），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬(wàn)張），拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
A.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是x月x日、x月x日和x月x日勞動(dòng)節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間；3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)
員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為x元（其中尾款為x元）：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：x元；瑞爾中式：x元；南方家私：x元；帝標：x元；大堂紅木：x元；百強圣：x元；另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導（正在改進(jìn)中）。
C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條（5G）3個(gè)，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車(chē)4輛（460），自行車(chē)5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個(gè)（85），電吹風(fēng)18個(gè)（56），合計：x元；提點(diǎn)：x元。
D.此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊
居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
6·1國際兒童節九開(kāi)家居SOS兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)參與購買(mǎi)禮品，到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。
7·1建黨日：結合x(chóng)月xx日端午節以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)編排文藝節目，至社區慰問(wèn)老的素質(zhì)培養當下工作重中之重。黨員活動(dòng)。
8·1建軍節：以商場(chǎng)為單位組織商戶(hù)編排文藝節目，至部隊慰問(wèn)活動(dòng)。9·10九開(kāi)家居一周年店慶活動(dòng)：后以部門(mén)進(jìn)行討論。
x月x日之前出店慶1周年策劃方案，
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結5
在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天，打折這一"古老"的促銷(xiāo)方式已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數，于是便有了諸如買(mǎi) 200減100、200送 200、銀行卡、會(huì )員卡、抽獎等層出不窮的促銷(xiāo)方式。
現將百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式加以歸納，分為7大類(lèi)
一、現金促銷(xiāo)
現金促銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售過(guò)程中給予某類(lèi)商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷(xiāo)售額等促銷(xiāo)目標的促銷(xiāo)方式。由于這種促銷(xiāo)方式能夠使顧客得到最大的顯而易見(jiàn)的優(yōu)惠，因此現金促銷(xiāo)是最受顧客歡迎的促銷(xiāo)方式之一�，F金促銷(xiāo)一般分為現金折扣和現金滿(mǎn)減兩種。
(1)、現金折扣
1.現金折扣定義
現金折扣，即我們常見(jiàn)的"打折"，是指直接在商品原價(jià)基礎上做折扣，按折后價(jià)銷(xiāo)售。
2.現金折扣舉例
1)原價(jià)基礎上打7折;
2)單筆消費滿(mǎn)1000后打9折，滿(mǎn)20xx后打8折。
3.現金折扣分析
現金折扣操作簡(jiǎn)單，不需要復雜繁瑣的組織工作，對百貨商場(chǎng)的人員管理、財務(wù)分析以及商品規劃等的要求不高;對于百貨商場(chǎng)處理積壓、過(guò)季、過(guò)時(shí)產(chǎn)品，及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì )給顧客以直觀(guān)的價(jià)格對比，是眾多促銷(xiāo)方式中最直接、最容易給顧客帶來(lái)心理滿(mǎn)足感的促銷(xiāo)方式。
同時(shí)，現金折扣容易導致百貨商場(chǎng)的利潤減少，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平，挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性;會(huì )給顧客帶來(lái)不良的"非折不買(mǎi)"的購買(mǎi)習慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑。
(2)、現金滿(mǎn)減
1.現金滿(mǎn)減定義
現金滿(mǎn)減是指百貨商場(chǎng)根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現金折扣，是相對繁瑣的現金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng )新。
2.現金滿(mǎn)減舉例
1)有規律的：滿(mǎn)1000減500，滿(mǎn)20xx減1000，滿(mǎn)3000減1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
2)無(wú)規律可循的：滿(mǎn)1000減399，滿(mǎn)20xx減799，滿(mǎn)3000減1299，……。
3.現金滿(mǎn)減分析
現金滿(mǎn)減雖然沒(méi)有現金折扣那么直接，但操作起來(lái)相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足感;顧客為了達到滿(mǎn)減的條件，有時(shí)候額外購買(mǎi)一部分商品，可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
但是，相對于現金折扣，現金滿(mǎn)減比較難計算，尤其是當出現例如滿(mǎn)1000減200，滿(mǎn)20xx減500這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購買(mǎi)一部分商品才能達到滿(mǎn)減的條件，容易造成顧客反感，影響商場(chǎng)形象。由此可見(jiàn)現金滿(mǎn)減不如現金折扣受顧客的'歡迎。
(3)、一口價(jià)
二、滿(mǎn)送促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的滿(mǎn)送促銷(xiāo)主要有兩種：滿(mǎn)送券促銷(xiāo)和滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)。滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券可以用于顧客二次消費，滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)送出的禮品則是一次性消費。
1.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)也稱(chēng)作返券促銷(xiāo)，是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券的主要特點(diǎn)歸納如下：
1)一般不能當場(chǎng)抵用，只能在二次消費的時(shí)候使用。
2)有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個(gè)品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會(huì )再產(chǎn)生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿(mǎn)送券活動(dòng)結束后第二天的零點(diǎn)�；蛘卟捎肨+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應付金額，且不找零。
常見(jiàn)的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)主要有兩種：紙質(zhì)滿(mǎn)送券和卡介質(zhì)滿(mǎn)送券。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券又分為兩種：
一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規則領(lǐng)齲
一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來(lái)的電腦贈券。
電腦贈券的優(yōu)點(diǎn)在于：1)幾乎沒(méi)有印刷成本，印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場(chǎng)的好感。4)印制贈券容易被仿制，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制。
電腦贈券的缺點(diǎn)在于：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來(lái)源，也可能有損商場(chǎng)形象。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的�？梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)目前開(kāi)始盛行，由于其可重復使用，且沒(méi)有不找零問(wèn)題，較受顧客歡迎。對商場(chǎng)而言，卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相應也需要添置卡、卡設備等，增加了商場(chǎng)的成本。
2.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)舉例
1)滿(mǎn)1000及以上，贈送實(shí)付金額×70%的贈券。
2)滿(mǎn)1000送399，滿(mǎn)20xx送799，滿(mǎn)3000送1299。
3)滿(mǎn)1000送500，滿(mǎn)20xx送1000，滿(mǎn)3000送1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
3.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)形式醒目，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來(lái)大批顧客;有了贈券，顧客會(huì )不只一次地來(lái)商場(chǎng)進(jìn)行消費，而且還有可能帶來(lái)更多的同伴，既增加了同一顧客的重復購買(mǎi)率，又增加了新顧客的隨機購買(mǎi)率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場(chǎng)知名度和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都有好處。
對于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種方式比打折來(lái)得劃算，滿(mǎn)送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià);因而，對于顧客，這種方式就不一定有打折來(lái)得實(shí)惠。再者，滿(mǎn)送券使顧客購買(mǎi)了其他商品，這比直接打折或是減免現金更加促進(jìn)了銷(xiāo)售。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)表面上看起來(lái)跟打折一樣，其實(shí)表里不一，不一定真正實(shí)惠。比如買(mǎi) 200送200，很多顧客認為它等同于打 5折，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場(chǎng)中標價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買(mǎi)299的A商品得到贈券200，再用這200的贈券購買(mǎi)299的B商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應該是(299+299-200=)398，購買(mǎi)到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿(mǎn)送券與現金促銷(xiāo)的最大區別在于第一次支付購買(mǎi)商品的金額�，F金促銷(xiāo)只需按現金促銷(xiāo)后的價(jià)格支付，而滿(mǎn)送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點(diǎn)可知，如果限制的時(shí)間內顧客沒(méi)有足夠心儀的商品，贈券可能會(huì )被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等于顧客沒(méi)有享受到多少優(yōu)惠。但對商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算資金的沉淀。
據相關(guān)統計，顧客獲得的贈券，90%以上會(huì )被二次消費使用掉，因此滿(mǎn)送券促銷(xiāo)會(huì )增加商家的銷(xiāo)售額。
由此可見(jiàn)，滿(mǎn)送券促銷(xiāo)不會(huì )受到現金促銷(xiāo)那樣的歡迎，但對于商場(chǎng)好處更多。
4.分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)
分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)是一種特殊的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，目前也比較盛行。目的是為了分層滿(mǎn)送，分層消費。分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)產(chǎn)生的不同種類(lèi)的贈券，一般會(huì )在贈券的顯著(zhù)位置標明贈券的種類(lèi)，或將不同種類(lèi)的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如：女裝區滿(mǎn)100送50元A類(lèi)券、滿(mǎn)200送100元A類(lèi)券;運動(dòng)區滿(mǎn)100送30元B類(lèi)券、滿(mǎn)200送60元B類(lèi)券。A類(lèi)券只能在女裝區使用，B類(lèi)券只能在運動(dòng)區使用。
5.限收
一般百貨做滿(mǎn)送活動(dòng)時(shí)，都會(huì )伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券，滿(mǎn)200最多使用100的券，有一些柜臺不收券等等。
(1)、紙質(zhì)滿(mǎn)送券
(2)、卡質(zhì)滿(mǎn)送券
(3)、分類(lèi)滿(mǎn)送券
(4)、限收
(5)、滿(mǎn)送禮品
1.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)是百貨商場(chǎng)向光臨商場(chǎng)的消費者免費贈送商品或向購買(mǎi)一定金額的消費者實(shí)施饋贈的促銷(xiāo)活動(dòng)。包括免費贈送、即買(mǎi)即贈、隨商品附贈等形式。滿(mǎn)送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，由服務(wù)臺工作人員按照一定的規則向顧客發(fā)放禮品。
電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來(lái)的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。
后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1)前一種是人工計算的，后一種則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品，增加顧客對商場(chǎng)的好感。
后一種的缺點(diǎn)在于：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個(gè)A禮品。
2.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)舉例
1)購物滿(mǎn)400送毛巾1條，滿(mǎn)600浴巾1條，滿(mǎn)1000送床上四件套1套。
2)運動(dòng)品牌購物累計滿(mǎn)500送品牌運動(dòng)水壺一個(gè)。
3.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送禮品容易使人產(chǎn)生滿(mǎn)足感，即使有時(shí)贈送的獎品沒(méi)有多大用處，但仍舊會(huì )給消費者帶來(lái)心理上的愉悅。
滿(mǎn)送禮品的價(jià)值一般不高，有時(shí)甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨，或出現殘次品，導致商場(chǎng)形象受損。并且，顧客無(wú)法自主選擇贈品，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)不如滿(mǎn)送券促銷(xiāo)受顧客的歡迎。
三、銀行卡促銷(xiāo)
1.銀行卡促銷(xiāo)定義
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率，會(huì )聯(lián)合百貨商場(chǎng)進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)期間，顧客用活動(dòng)行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時(shí)，給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷(xiāo)的發(fā)起方一般是銀行與商場(chǎng)，與商場(chǎng)中的商戶(hù)沒(méi)有利益關(guān)系。
2.銀行卡促銷(xiāo)舉例
刷某銀行卡號1234開(kāi)頭的銀行卡，單筆消費滿(mǎn)1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開(kāi)頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷(xiāo)分析
銀行卡促銷(xiāo)顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔，商場(chǎng)和商戶(hù)在幾乎沒(méi)有成本的情況下，大大增加了商場(chǎng)的客流量，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì);顧客享受了購買(mǎi)商品的優(yōu)惠，增加了對商場(chǎng)的忠誠度;同時(shí)，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過(guò)嚴格的手續，增加了顧客的負擔;同時(shí)銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會(huì )有限額，這就增加了商場(chǎng)的人力成本，也容易引起顧客對商場(chǎng)的反感。
四、會(huì )員卡促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)的會(huì )員卡即經(jīng)過(guò)商場(chǎng)會(huì )員認證的顧客身份識別卡�？梢杂糜跁�(huì )員積分和享受會(huì )員折扣。
會(huì )員卡可以：1)及時(shí)準確地收集、應用顧客信息;2)實(shí)施有形的、延續性的促銷(xiāo)戰略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。
會(huì )員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級，有助于對中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費習慣分析和促銷(xiāo)廣告投放。
(1)、普通會(huì )員積分
(2)、會(huì )員積分促銷(xiāo)
(3)、普通會(huì )員折扣
(4)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)
(一)會(huì )員積分
1.會(huì )員積分定義
會(huì )員積分包括普通會(huì )員積分和會(huì )員積分促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員積分是指按商場(chǎng)的一般積分規則進(jìn)行的積分活動(dòng)，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會(huì )員積分促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內顧客可以獲得N倍于原積分規則的積分。
2.會(huì )員積分舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品每10元積1分。
2)積分滿(mǎn)1000分即可兌換 20元的代金券。
3)原1元積1分，會(huì )員顧客生日當天或生日當月購買(mǎi)任意產(chǎn)品類(lèi)型都享受1元積2分。
4)原10元積1分，某段時(shí)間積分促銷(xiāo)5元積1分。
3.會(huì )員積分分析
會(huì )員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者愿意辦理會(huì )員卡，是因為如果沒(méi)有會(huì )員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之后還有返還，會(huì )讓他們心理上覺(jué)得滿(mǎn)足。通過(guò)會(huì )員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時(shí)，會(huì )首選自己擁有會(huì )員積分的百貨商常
但是，會(huì )員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現金券面值太低。另外，有些商場(chǎng)出于利益方面的考慮，會(huì )定期將會(huì )員積分清零，容易使商場(chǎng)形象受損。
(二)會(huì )員折扣
1.會(huì )員折扣定義
會(huì )員折扣包括普通會(huì )員折扣和會(huì )員折扣促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員折扣是指顧客購買(mǎi)商品結賬時(shí)可以按商場(chǎng)的一般折扣規則享受會(huì )員打折優(yōu)惠。
會(huì )員折扣促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內會(huì )員享受的會(huì )員折扣低于原會(huì )員折扣規則。
2.會(huì )員折扣舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。
2)原打9.5折，某段時(shí)間可以打8.8折。
3.會(huì )員折扣分析
會(huì )員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會(huì )員卡的消費者在消費時(shí)可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷(xiāo)方式，如現金促銷(xiāo)、滿(mǎn)送促銷(xiāo)等，消費者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會(huì )員卡則將消費者分成了兩個(gè)群體，享受不同的待遇�？梢哉f(shuō)，商場(chǎng)用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度。但是會(huì )員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場(chǎng)可以達到8.5折。
五、有獎促銷(xiāo)
有獎促銷(xiāo)是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂(lè )于接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買(mǎi)活動(dòng)的策略。包括抽獎促銷(xiāo)、競賽促銷(xiāo)等。本質(zhì)都是在于增加商場(chǎng)的客流量。
(1)、抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是指企業(yè)向購買(mǎi)者發(fā)放獎券，并對中獎?wù)咛峁┹^大實(shí)物或現金獎勵的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如累計購物滿(mǎn) 200元，可參加抽獎一次，累計購物滿(mǎn) 400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。
抽獎促銷(xiāo)的效果明顯，可為購買(mǎi)者提供意想不到的收入，滿(mǎn)足消費者以小博大的樂(lè )趣，可調動(dòng)參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來(lái)"等。
(2)、競賽促銷(xiāo)
競賽促銷(xiāo)是指商家通過(guò)組織特定比賽，設置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如卡拉 ok比賽、兒童繪畫(huà)比賽、時(shí)裝設計大賽、猜謎等。
競賽促銷(xiāo)會(huì )吸引較多的消費者前來(lái)，即使不進(jìn)行購買(mǎi)，亦會(huì )看個(gè)熱鬧，給商場(chǎng)帶來(lái)了人氣。這種活動(dòng)著(zhù)眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)較強，參加的人相對較少，普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫(huà)紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。
六、其他促銷(xiāo)
(1)、換券
換券促銷(xiāo)目前也趨流行，在一定程度上，類(lèi)似于滿(mǎn)送券。
活動(dòng)內容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場(chǎng)通用;B券只能在化妝品柜臺使用。
換券促銷(xiāo)中，顧客換到200A券，其中的100屬于商場(chǎng)現金收入，而另100屬于券收入。
(2)、重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)即百貨商場(chǎng)利用重點(diǎn)時(shí)節進(jìn)行大力地促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。
如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專(zhuān)潮、"婚慶專(zhuān)題"等。
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)主題鮮明，廣受百貨商場(chǎng)與消費者的青睞。消費者們在節日里往往是最舍得花錢(qián)的，對百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)短期獲利高;充分地利用重點(diǎn)時(shí)節，無(wú)論是對百貨商場(chǎng)的客流量、營(yíng)業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的收獲。對消費者來(lái)說(shuō)，借著(zhù)節日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)心買(mǎi)些商品，放松兼高興。
但是，節日往往比較短暫，消費者實(shí)際接觸到的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間更短;各大百貨商場(chǎng)節日促銷(xiāo)活動(dòng)多，吸引消費者眼球比平時(shí)難。
(3)、情感促銷(xiāo)
情感促銷(xiāo)即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷(xiāo)。
如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。
情感促銷(xiāo)攻心為上，最大的好處在于抓住了消費者們的心，將促銷(xiāo)的概念變?yōu)楝F實(shí)，使顧客對賣(mài)方產(chǎn)生好感，從而有利于促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。情感促銷(xiāo)可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時(shí)還提高了企業(yè)的形象。情感促銷(xiāo)操作起來(lái)亦十分方便，不像會(huì )員卡那樣事先要進(jìn)行登記，操作不好時(shí)可能還會(huì )帶來(lái)消費者的反感心理，情感促銷(xiāo)一般帶來(lái)的實(shí)際效果比較理想，因此情感促銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越被百貨商場(chǎng)廣泛采用。但是，如果不恰當地運用情感促銷(xiāo)容易導致嚴重后果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價(jià)格上受到欺騙更為嚴重。
七、組合促銷(xiāo)
組合促銷(xiāo)即將兩個(gè)或兩個(gè)以上的上述促銷(xiāo)形式進(jìn)行組合的促銷(xiāo)活動(dòng)。譬如在現金促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎上進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)，在十一長(cháng)假期間進(jìn)行滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，兒童節期間進(jìn)行兒歌比賽同時(shí)進(jìn)行抽獎活動(dòng)等。
百貨商場(chǎng)越來(lái)越多地采用組合促銷(xiāo)的形式，多種促銷(xiāo)方式靈活地進(jìn)行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1)現金滿(mǎn)減、現金折扣、會(huì )員折扣這三種促銷(xiāo)方式在四個(gè)方面都具有較好的評價(jià)，因為這三種促銷(xiāo)方式比其他促銷(xiāo)方式讓顧客享受到更直接的促銷(xiāo)優(yōu)惠;
2)滿(mǎn)送促銷(xiāo)中滿(mǎn)送券的促銷(xiāo)方式較常見(jiàn)，滿(mǎn)送券和滿(mǎn)送卡的實(shí)際效果比滿(mǎn)送禮品要好;
3)組合促銷(xiāo)形式雖然顧客很歡迎、實(shí)際效果也不錯，但是由于操作起來(lái)較困難，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率較低;
4)銀行卡促銷(xiāo)、會(huì )員積分促銷(xiāo)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)由于其自身的局限性，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率也較低;
5)會(huì )員卡促銷(xiāo)中會(huì )員折扣相對于會(huì )員積分來(lái)說(shuō)更受顧客歡迎，實(shí)際效果也更好;
6)有獎促銷(xiāo)和競賽促銷(xiāo)的各項評價(jià)均居中，但在吸引顧客方面很有效果。
八、比較總結
以上各種促銷(xiāo)方式，歸其實(shí)質(zhì)，是百貨商場(chǎng)與顧客的心理做斗爭的過(guò)程，顧客通常獲得的實(shí)惠是他們心理上的實(shí)惠。每種促銷(xiāo)方式各有利弊，在實(shí)際運用的過(guò)程中，需要靈活應對。促銷(xiāo)方式通常不會(huì )是單一的，運用促銷(xiāo)組合會(huì )帶來(lái)更好的效果。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結6
5月13日圓滿(mǎn)完成了“砸金蛋中金條”五一促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司 領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日~20xx年x月x日
活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”
活動(dòng)對象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁(yè)夾報（4月21日夾報2萬(wàn)分），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬(wàn)張），拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
A。業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：1。宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2。宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3—4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間；3。宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4。商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
B�；顒�(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導（正在改進(jìn)中）。
C�；顒�(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條（5G）3個(gè)，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車(chē)4輛（460），自行車(chē)5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個(gè)（85），電吹風(fēng)18個(gè)（56），合計：27764元；提點(diǎn)：15000元。
D。此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1。主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2。主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；3。主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
6·1國際兒童節九開(kāi)家居SOS兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng)：5。24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)參與購買(mǎi)禮品，到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。
7·1建黨日：結合6月23日端午節以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)編排文藝節目，至社區慰問(wèn)老的素質(zhì)培養當下工作重中之重。
黨員活動(dòng)。
8·1建軍節：以商場(chǎng)為單位組織商戶(hù)編排文藝節目，至部隊慰問(wèn)活動(dòng)。 9·10九開(kāi)家居一周年店慶活動(dòng)：
后以部門(mén)進(jìn)行討論。
6月30日之前出店慶1周年策劃方案，
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結7
5月13日圓滿(mǎn)完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司 領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：
20××-4-21~20××-5-13
活動(dòng)主題：
“砸金蛋 中金條”
活動(dòng)對象：
全市市民
活動(dòng)方式：
降價(jià) 打折 買(mǎi)贈
賣(mài)場(chǎng)形象：
賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：
報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁(yè)夾報（4月21日夾報2萬(wàn)分），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬(wàn)張），拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
A.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：
1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間；
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導（正在改進(jìn)中）。
C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條（5G）3個(gè)，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車(chē)4輛（460），自行車(chē)5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個(gè)（85），電吹風(fēng)18個(gè)（56），合計：27764元；提點(diǎn)：15000元。
D． 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；
3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
6·1國際兒童節 九開(kāi)家居 SOS兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)參與購買(mǎi)禮品，到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。
7·1建黨日：結合6月23日端午節以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)編排文藝節目，至社區慰問(wèn)老的素質(zhì)培養當下工作重中之重。
8·1建軍節：以商場(chǎng)為單位組織商戶(hù)編排文藝節目，至部隊慰問(wèn)活動(dòng)。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結8
20xx年xx月xx日在綜合展廳舉行的七夕情人周促銷(xiāo)活動(dòng)在銷(xiāo)售顧問(wèn)積極的配合與積極的邀約下，基本達到預期效果，當天共邀約到了40批次左右的高級別意向客戶(hù)，雖然距離預計邀約客戶(hù)量有一定的差距，但是銷(xiāo)售顧問(wèn)邀約的客戶(hù)意向高，成交高，把握高，當天共產(chǎn)生訂單22批次，完成了本月規定目標的1/3，簽單率達到了55%，當天成交量4批次，成交率為10%，本次促銷(xiāo)活動(dòng)花費共計4296元，平均每個(gè)訂單195元的成本，花費較少，雖然本次活動(dòng)取得了不錯的成績(jì)，但是對于本月規定的任務(wù)還有一段距離，截止到八月十日，綜合展廳共產(chǎn)生50批意向客戶(hù)，比上月同期持平，其中H級別的意向客戶(hù)為12批次，占24%，比上月同期增長(cháng)71.43%，成交24批次，成交率為48%，訂單為69批，意向客戶(hù)進(jìn)店量已完成預計的13.59%，成交車(chē)輛已完成本月計劃的32%，成交率偏高，原因有以下幾點(diǎn)：
1、每天的留資客戶(hù)不全，每天的真實(shí)進(jìn)店量不夠準確。
2、活動(dòng)期間的客戶(hù)留資表沒(méi)有登記，但是活動(dòng)產(chǎn)生的訂單與成交量卻算在內，這就造成了成交量高，進(jìn)店量少的現象，以至影響了真正的成交率
以上，我們可以看出，本月的進(jìn)店量還是太少，本月已過(guò)了1/3，但是進(jìn)店量卻只完成了預計的13.59%，通過(guò)七夕展廳的活動(dòng)，我們已經(jīng)充分的挖掘了已有的意向客戶(hù)，下一階段目標，意在拉攏意向客戶(hù)進(jìn)店，適時(shí)展開(kāi)一些宣傳活動(dòng)，充實(shí)我們手里的意向客戶(hù)量，等到意向客戶(hù)足夠，爭取再做一次銷(xiāo)售活動(dòng)，提高展廳的銷(xiāo)售量。
本次的活動(dòng)有優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習和發(fā)揚，也有不足需要我們改進(jìn)和彌補：
優(yōu)點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)的積極配合與積極邀約客戶(hù)，讓活動(dòng)現場(chǎng)氣氛很充足。
2、展廳的布置比較合理，讓客戶(hù)能夠充分的體會(huì )到我們達駿展示給客戶(hù)濃厚的節日氛圍。
3、活動(dòng)的獎品比較豐厚，鮮花起到了烘托和推進(jìn)作用，抽獎和售后貴賓卡起到了主導作用。
4、各個(gè)品牌車(chē)型的優(yōu)惠力度較大，給客戶(hù)前所未有的優(yōu)惠體驗，對客戶(hù)的簽單起到了不可或缺的作用。
不足：
1、市場(chǎng)部的協(xié)調力度不夠，活動(dòng)前的準備工作比較倉卒，人員的安排沒(méi)有充分的落實(shí)到位。
2、市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的溝通比較晚，應該提前一段時(shí)間溝通，共同協(xié)作。
3、展廳人員的工作安排沒(méi)有很好的施行。
總體來(lái)說(shuō)，此次的活動(dòng)比較成功，優(yōu)缺摻半，希望我們能夠取長(cháng)補短，積累經(jīng)驗，也希望我們市場(chǎng)部能夠更好地為銷(xiāo)售部服務(wù)，拓寬銷(xiāo)售渠道，增加來(lái)店量，提高成交率，謝謝大家!
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結9
一、說(shuō)在前面的幾句話(huà)
本人由于進(jìn)公司時(shí)已是1月12日，春節促銷(xiāo)方案已開(kāi)始實(shí)施。對于這個(gè)時(shí)間跨度大（1月11日至2月21日，其中有3個(gè)dm檔期）的促銷(xiāo)方案，本人未曾參與策劃，在執行過(guò)程中，也發(fā)現了一些問(wèn)題并及時(shí)指出，但是，意見(jiàn)并未被采納。我想，因為是新人，可能和公司需要一段時(shí)間的磨合，所以在日后的工作中，將逐漸與大家溶在一起，增加共識，統一觀(guān)念。
二、關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)評估的標準
1、我認為：評估一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是否成功，主要是看是否達到了本次促銷(xiāo)活動(dòng)所設定的目標。沒(méi)有達到本次活動(dòng)的目標，就是失敗的。
2、銷(xiāo)售額不是評估促銷(xiāo)活動(dòng)成功的唯一條件。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，有些活動(dòng)的設計，其目的并不是為了提高銷(xiāo)售額，而是為了宣傳品牌形象。因此，不能把銷(xiāo)售額當作衡量促銷(xiāo)活動(dòng)成功與否的唯一標準。我們應該把目光放遠一點(diǎn)，為了保持公司的門(mén)店長(cháng)遠發(fā)展，我們必須做好這一方面的工作——要在市場(chǎng)上樹(shù)立起公司的品牌形象。
三、春節前后促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估
分析結論：
臘八節：我查看了去年的春節促銷(xiāo)方案，去年沒(méi)有做臘八節促銷(xiāo)。但是，在臘八節期間，做了一個(gè)“新年新裝”活動(dòng)。如果要比較的話(huà)，也具有一定的可比性。但是，沒(méi)有查到去年同期的銷(xiāo)售額，也就無(wú)法比較了。
春節：今年春節期間的銷(xiāo)售較去年上漲的主要原因是：因為今年雪災，留莞人員較多；其次，促銷(xiāo)活動(dòng)也起了一定作用。據國家統計局最新統計，受春節和雪災等因素影響，今年1月份中國居民消費價(jià)格指數（cpi）同比上漲7。1%，創(chuàng )20_年以來(lái)月度新高。因此，今年春節銷(xiāo)售上漲，雪災幫了大忙。我再比較了20_年、20_年春節的促銷(xiāo)活動(dòng)內容，節目大致相同。但是今年的促銷(xiāo)力度要大，獎品的設置也富于變化，這也正應合了“市場(chǎng)潛量是行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費用的函數”的理論。
情人節：下降的原因是：因為去年的情人節在年前，今年的情人節在年后。年前年后的銷(xiāo)售環(huán)境是大不相同的，年后的市場(chǎng)需求量要小得多，并且有一個(gè)顯著(zhù)的“需求間歇期”。因此，年后的情人節銷(xiāo)售不佳就不足為怪了。
元宵節：原因與情人節相同。就本次活動(dòng)的目的中的第2條來(lái)看，算是較成功的。
2、顧客的愉悅度：
本人在共聯(lián)店幫忙期間，通過(guò)目測：顧客參與活動(dòng)的熱情一般，但是顧客對促銷(xiāo)活動(dòng)的抱怨也沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)。與活動(dòng)目的中的第一條相比，我認為有一些差距，這與活動(dòng)現場(chǎng)的操作有相當大的關(guān)系，現場(chǎng)工作人員沒(méi)有調動(dòng)顧客的參與熱情。
四、活動(dòng)中存在的一些問(wèn)題：
1、廣告宣傳方面：dm的派發(fā)日期太早。例如：元宵節促銷(xiāo)活動(dòng)是2月20日開(kāi)始，dm卻在2月13日就發(fā)了。這樣操作，問(wèn)題有二。一是競爭對手容易反制，有十分充裕的時(shí)間進(jìn)行調整；二是印刷數量較少，一、二天就發(fā)完了，顧客保存的時(shí)間也不過(guò)二、三天，到了活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，也就沒(méi)有dm了，當然也就沒(méi)有什么宣傳效應了。賣(mài)場(chǎng)的吊旗、紅膠球懸掛太密。本來(lái)賣(mài)場(chǎng)的天花就矮，吊旗、紅膠球掛得密不透風(fēng)，給人感覺(jué)很壓抑，也沒(méi)有視覺(jué)上的美感。飾品亂用。彩條到處亂掛，又沒(méi)有主題造型，與賣(mài)場(chǎng)、與商品很不和諧。賣(mài)場(chǎng)的裝飾布置、環(huán)境指示牌設計欠佳，缺乏維護，視覺(jué)形象極差。當然，這與本次的促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)系不大，不是在本次促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃之列。但是，對促銷(xiāo)活動(dòng)的效果是有一定的不良影響的�！澳曦浺粭l街”的門(mén)樓形象不統一，美工制作粗糙。店內及門(mén)頭缺少大幅的海報對促銷(xiāo)活動(dòng)內容進(jìn)行宣傳，影響活動(dòng)內容的廣告到達率。手繪pop沒(méi)有促銷(xiāo)日期。
2、活動(dòng)操作中的缺陷（抽樣：共聯(lián)店）：
抽獎處、贈品發(fā)放處氣氛布置不好，形象很差，沒(méi)有視覺(jué)沖擊力。
查驗小票時(shí)，不蓋章，就用指甲劃。這對公司形象有不好的影響。
獎品陳列處和抽獎處時(shí)有分開(kāi)，沒(méi)有形成整體效應，缺乏震憾效應。
五、總結：
1、今后要統一觀(guān)念與認識，對促銷(xiāo)活動(dòng)要給予充分的支持和理解。
2、對于活動(dòng)中存在的問(wèn)題，在下一次要改正過(guò)來(lái)。
3、活動(dòng)在策劃時(shí)，更要嚴謹。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結10
針對本次元旦新年促銷(xiāo)活動(dòng)，我廳前期進(jìn)行了充分的準備活動(dòng)并制定了詳盡的計劃：
1、人員方面，在元旦期間，我廳為確保本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，取消了員工調休，每位同事都堅守在工作第一線(xiàn)。 另外，由于我廳人員有限，我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機廠(chǎng)家的人力資源， 并申請學(xué)生代表配合，且提前對所有人員進(jìn)行了培訓，就區域職能對每個(gè)位置進(jìn)行細化分工，實(shí)行責任和任務(wù)落實(shí)到個(gè)人的方式，為本次活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了保障。最后在各方的協(xié)同配合下，有效的保障了營(yíng)業(yè)廳內外各區域活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)合理的人員搭配也有效的提升了各區域的工作效率；
2、宣傳方面，元旦前期我廳采取以石橋鋪為中心向周邊輻射的原則，廳內提前陳列、口述宣傳；廳外針對周邊人流量較大區域，利用周末地推及學(xué)生代表發(fā)放dm單進(jìn)行宣傳預熱；活動(dòng)期間，石橋鋪周邊商圈均在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，人流量較大，為有效的將該區域的人流引導到廳，我廳組織數10名手機臨時(shí)促銷(xiāo)人員在周邊多處人流聚集處派發(fā)本次活動(dòng)dm單，并讓其引導至我廳參與促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的分享了該區域的人流，達到很好的宣傳效果。
3、地推現場(chǎng)，此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，地推現場(chǎng)采用的是“展間”的形式，背景宣傳畫(huà)面統一布置，均以“td手機重磅出擊”活動(dòng)為主，這樣整體的宣傳使其能達到很好的宣傳效果，突出了活動(dòng)的主題。其中自有業(yè)務(wù)促銷(xiāo)區域由自辦廳人員總體負責，主要負責過(guò)年卡、td座機、中高端、兩城一家等業(yè)務(wù)的推廣及銷(xiāo)售；一元購機專(zhuān)區以自辦廳人員為主，帶領(lǐng)手機廠(chǎng)家促銷(xiāo)人員以一元購td機為重點(diǎn)進(jìn)行針對性較強的推廣；其余的兩個(gè)展間由萊斯莉公司人員和手機廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員負責，主要推針對“常態(tài)化心機”進(jìn)行演示推廣及銷(xiāo)售。展間旁，我們還開(kāi)展了針對我廳的元旦促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步吸引了用戶(hù)的眼球。另外，我們有效的結合1號酷派廠(chǎng)家和2號lg廠(chǎng)家進(jìn)行的路演活動(dòng)，較好的吸引了周邊的人流，起到了很好的宣傳效果，較前期銷(xiāo)量均有成倍的提升。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)卡號銷(xiāo)售226張；終端銷(xiāo)售326臺，其中常態(tài)心機銷(xiāo)售163臺，捆綁心機16臺，td終端123臺，共銷(xiāo)售移動(dòng)心機302臺，占終端總量的92。6%；中高端辦理112戶(hù)；全球通家庭計劃辦理55戶(hù)；長(cháng)話(huà)風(fēng)暴凈價(jià)版32戶(hù)；兩城一家18戶(hù)，以實(shí)際成果為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)劃上了完美的句號。
最后，我們始終相信只要大家團結一致，敢想、敢拼、敢爭先，我們就一定能取得更大的勝利！
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結11
緊張而又激烈的沃家庭促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)告一段落，活動(dòng)取得了輝煌的成果，三個(gè)月來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng )歷史新高，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)我們做到了在發(fā)展中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
在本次活動(dòng)期間，在直銷(xiāo)管理部的牽頭組織下，新建小區促銷(xiāo)標準化、小區可視化補盲、渠道人員區局落位、寬帶代理商管理規范、營(yíng)業(yè)管理規范、客服知識題庫、小區招標方案等一系列規范及要求均已落位，通過(guò)此類(lèi)工作的完成，大大的解決了前期我們在銷(xiāo)售與管理工作方面的空白，使得業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的銷(xiāo)售能力得到了極大的提升。
事實(shí)與數據證明，公司領(lǐng)導的英明決策有效的拉動(dòng)了公眾固網(wǎng)條線(xiàn)人員的積極性，根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而，由于各營(yíng)銷(xiāo)單元及渠道執行力的衰減和銷(xiāo)售組織重心偏移的等等問(wèn)題，在本次活動(dòng)中仍然存在一些較多的不足。簡(jiǎn)述如下，歡迎讀者指正：
一、維系能力不足：
通過(guò)活動(dòng)每月新增數月月環(huán)比為正，但是凈增數明顯不足，有效發(fā)展率僅52%。用戶(hù)流失情況相當嚴重，拆機重裝、用戶(hù)維系不足、營(yíng)業(yè)廳引導不夠、服務(wù)不善等問(wèn)題均導致了續費率的低迷，相比同類(lèi)地市差距較大。直銷(xiāo)部將在6月份起重點(diǎn)對維系工作進(jìn)行跟蹤，在緊盯發(fā)展的同時(shí)要求維系工作做到有計劃、有節奏的進(jìn)行，通過(guò)規定動(dòng)作逐步規范渠道客戶(hù)維系工作的規范化、標準化，有效提升維系能力；
二、渠道內部管理水平不足及人員不足；
1、代理商：
�。�1）3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區域合理配備人員，基本能夠按照5000戶(hù)配備一名社區經(jīng)理，同時(shí)各區設立區域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營(yíng)銷(xiāo)單元在落實(shí)人員方面仍然存在抹不開(kāi)面子，能糊就糊的情況，對人員數目核查等工作均未到位，下一步市分將不定期對代理商人員進(jìn)行抽查，發(fā)現不合格的連帶相應營(yíng)銷(xiāo)單元進(jìn)行連帶考核；
�。�2）各代理商內部管理水平參差不齊，各家代理商公司內部管理混亂，在職責分工、考核激勵等方面有所欠缺。我們仍然需要進(jìn)一步的下達各種規范，通過(guò)規范和要求的下達促使代理商逐步走上正規化經(jīng)營(yíng)，規�；\營(yíng)，精細化管理的道路。
2、社區經(jīng)理：
社區經(jīng)理單兵作戰的情況在6—7月份將有所改觀(guān)，根據省市公司要求將成立直銷(xiāo)團隊，通過(guò)團隊互助協(xié)作的方式提高整體銷(xiāo)售能力，同時(shí)將會(huì )對社區經(jīng)理績(jì)效體系進(jìn)一步優(yōu)化，最終打造具備戰斗力的直銷(xiāo)團隊。
三、組織不足：
1、場(chǎng)次安排不足
公司在活動(dòng)前期明確要求每個(gè)小區都做一次現場(chǎng)促銷(xiāo)，但是在組織落實(shí)上，部分市區營(yíng)銷(xiāo)單元未能夠完全做到公司要求，在促銷(xiāo)協(xié)調組織方面稍顯不足。
2、內部重視不夠
盡管營(yíng)銷(xiāo)單元均根據活動(dòng)精神在營(yíng)銷(xiāo)單元內部進(jìn)行了動(dòng)員，但是部分營(yíng)銷(xiāo)單元啟動(dòng)較慢，營(yíng)業(yè)渠道與銷(xiāo)售渠道在發(fā)展中有脫節現象發(fā)生，明顯重視不夠。
3、銷(xiāo)售標準下降
由于促銷(xiāo)場(chǎng)次較多，各營(yíng)銷(xiāo)單元的促銷(xiāo)標準均有所下降，多數未能按照公司要求的現場(chǎng)促銷(xiāo)標準規范進(jìn)行，市分公司考慮到場(chǎng)次因素，對標準要求有所降低。但自6月份起，將會(huì )對現場(chǎng)促銷(xiāo)進(jìn)行嚴格要求，保證現場(chǎng)促銷(xiāo)保質(zhì)保量。
四、新建小區提升過(guò)緩，渠道人員畏難情緒過(guò)大。
通過(guò)活動(dòng)，20xx年新建小區產(chǎn)量?jì)H達到總銷(xiāo)量的10%，這與當前整體覆蓋比例是嚴重不吻合的。目前新建小區多數交由代理商經(jīng)營(yíng)，但由于169小區與165小區傭金差異，部分代理商營(yíng)銷(xiāo)成本投入不足，導致小區業(yè)務(wù)量提升較慢，部分小區已造成惡性循環(huán)。根據省分公司要求，南分將在7月份啟動(dòng)寬帶傭金流量結算調整工作，預計屆時(shí)該種情況將會(huì )有所改觀(guān)。
路漫漫其修遠兮，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是永無(wú)完美，永無(wú)止境的。不過(guò)我們有信心在公司領(lǐng)導的英明決策下，打好每一場(chǎng)戰役，將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強做大，為南分公司貢獻出我們應有的成績(jì)。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結12
江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80。11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為**的穩定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來(lái)，盡管內部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場(chǎng)競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確應對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jì)。
1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長(cháng)遠、穩定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2、實(shí)現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營(yíng)運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。
3、強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們在強化內部管理，健全有關(guān)規章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標規劃”、“三年（20xx—20xx年）發(fā)展目標規劃”、“20xx年分配制度及績(jì)效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績(jì)取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷(xiāo)費管理，制定了“關(guān)于加強廠(chǎng)方終端促銷(xiāo)費管理的有關(guān)規定”。
2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對新增門(mén)店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節假日加班是十分正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節有無(wú)質(zhì)量管理回潮現象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無(wú)缺，鞏固了GSP成果。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結13
一年之季在于春，春節對于服裝銷(xiāo)售的重要性也可用此形容。業(yè)內人士說(shuō)，做好春節期間的銷(xiāo)售，不僅能為一年的銷(xiāo)售博得頭彩，還可讓全年的銷(xiāo)售任務(wù)有了保底的本錢(qián)。
所以，每逢春節，廠(chǎng)家、代理商、加盟店鋪便早早拉開(kāi)陣勢，策劃各種形形色色的春節促銷(xiāo)。但如何在春節促銷(xiāo)大戰中取勝，營(yíng)造出服裝銷(xiāo)售旺季中的旺季，還是需要費上一番“功夫”。
廠(chǎng)家和加盟商協(xié)調是關(guān)鍵為了爭奪這塊全年最大的“蛋糕”，各地服裝加盟店鋪之間展開(kāi)了如火如荼的競爭。
在xxxxx步行街，街頭兩邊專(zhuān)賣(mài)店里懸掛著(zhù)各種顯眼的促銷(xiāo)pop海報，各種象征春節喜慶的裝飾品擺設在貨架上，讓店鋪的購物環(huán)境充滿(mǎn)了節日的氣氛。
休閑服品牌“x”的銷(xiāo)售人員告訴記者，從2月1日開(kāi)始，專(zhuān)賣(mài)店就全面進(jìn)入了銷(xiāo)售高峰，大部分顧客都是在為新年購置新衣服，“x”推出的“賀歲促銷(xiāo)”計劃取得了很好的效果，有的顧客為了達到促銷(xiāo)金額甚至同時(shí)購買(mǎi)了多件衣服。原來(lái)，此時(shí)“x”在春節期間正推出買(mǎi)300減100、滿(mǎn)298再送賀歲金雞玩具的促銷(xiāo)活動(dòng)。
xx“xxx”華北總代理xxx經(jīng)理說(shuō)，春節期間的月銷(xiāo)售額一般比平常要多20%—50%，這期間對完成全年銷(xiāo)售任務(wù)非常重要，“xxx”華北營(yíng)銷(xiāo)中心為此做了大量準備，不僅制訂了一系列促銷(xiāo)計劃，而且為加盟商發(fā)送了促銷(xiāo)海報和春節飾物。
營(yíng)銷(xiāo)人士認為，做好這一時(shí)期的促銷(xiāo)工作，在很大程度上取決于廠(chǎng)商或代理商對節日促銷(xiāo)的策劃和執行，需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認為，一個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要包容整個(gè)通路環(huán)節十分困難，因此節日營(yíng)銷(xiāo)必須有針對性，分清主次，重點(diǎn)要解決終端店鋪之間的競爭，廠(chǎng)家、代理商應該在人員、物力、配送等各個(gè)方面做好充分的準備。
在廠(chǎng)家的角度來(lái)看，首先要提前策劃，制定具體促銷(xiāo)方案，合理安排生產(chǎn)，積極配合經(jīng)銷(xiāo)商，防止出現斷貨或運力不足，以免影響銷(xiāo)量。作為加盟商則要積極配合廠(chǎng)家把促銷(xiāo)計劃執行，集中資金，合理安排庫存，只有這樣，才能讓資金運轉最快，實(shí)現節日期間沖銷(xiāo)量。
正確把握促銷(xiāo)方向
春節是家庭消費的高峰，在節日期間，從“全場(chǎng)大折扣”到“隆重特價(jià)推出”，從“買(mǎi)一送一”到“返券銷(xiāo)售”，花樣翻新，招數頗多，消費者往往被淹沒(méi)在促銷(xiāo)的海洋中。春節市場(chǎng)各個(gè)服裝品牌的投入力度都很大，但是怎么樣的促銷(xiāo)是合理的，節日促銷(xiāo)的方向是什么？
xxxx大廈一位李姓代理商透露，目前按照服裝進(jìn)價(jià)來(lái)說(shuō)，商家的季末清倉基本還能維持成本線(xiàn)之上。因此春節促銷(xiāo)大戰，對于加盟商來(lái)說(shuō)，更重要的是回籠資金，以的只是想以此為誘餌來(lái)吸引更多的人氣；贈品的選擇要符合目標人群的需求，要是他們強烈想得到的或一些時(shí)令性的商品，絕對不可設置一些顧客不需要或可要可不要的商品；折扣商品要拉開(kāi)檔次，前面所說(shuō)的特價(jià)和贈品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來(lái)利潤，而我們搞促銷(xiāo)的目的是為了銷(xiāo)售和利潤，所以在折扣商品上要拉開(kāi)戰線(xiàn)，提前規劃設計好，爭取利潤達到最大化。
節奏要“短、平、快”
活動(dòng)的節奏要“短、平、快”，我們進(jìn)行節慶促銷(xiāo)的目的一般就兩個(gè)熞皇俏了提升銷(xiāo)量，二是為了提升品牌形象，但通過(guò)各種方式來(lái)變相讓利的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)熢諛承┦焙蚧嶠檔推放菩蝸螈熓瀾縞弦裁揮幸桓鲇攀破放剖欽天玩價(jià)格戰的犓以，品牌在舉行活動(dòng)時(shí)要注意創(chuàng )造一種緊銷(xiāo)氣氛熁疃時(shí)間不易過(guò)長(cháng)熞“短、平、快”，要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣(mài)的時(shí)代已一去不在，最好的方法是融銷(xiāo)售于活動(dòng)和娛樂(lè )之中，結合一些公關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行品牌積累提升品牌形象。
不可忽視活動(dòng)管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法熞想成功還要把這種思路完善的貫徹下去煻災蔥謝方詰墓芾硨涂刂撇豢珊鍪印
前期媒體預熱的管控可采取抽樣目標考核法熍勺ㄈ思嘍焦芾恝煼腫槭凳┳槌じ涸鷸品ǎ同時(shí)還要注意給傳播者教授一些怎樣落實(shí)到位的具體技巧和方法；活動(dòng)組織中的環(huán)節管控由于活動(dòng)往往涉及的部門(mén)和人員比較多且復雜，所以要提前專(zhuān)門(mén)為活動(dòng)設計一種臨時(shí)性的組織——“活動(dòng)組委會(huì )”，然后分工實(shí)施、責權到位，如此才能夠將一個(gè)復雜的活動(dòng)有條不紊地穿成線(xiàn)，做到多位一體。
很多商鋪經(jīng)營(yíng)者在為促銷(xiāo)不能奏效而苦悶不已的時(shí)候，在殫精竭慮地為節慶促銷(xiāo)思考創(chuàng )新的時(shí)候熁故遣環(huán)料燃觳橐幌倫約旱南附謔欠衤涫檔轎話(huà)傘
因為在當今這個(gè)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和促銷(xiāo)都拉不開(kāi)差距的激烈競爭態(tài)勢下，一場(chǎng)人云亦云的節慶促銷(xiāo)活動(dòng)不得不被擠到這樣一個(gè)“讓細節決定成敗”的狹小地帶。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結14
OPPO是一家全球注冊，集科研、制造和營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)，公司主營(yíng)：Hi-FI音響，Hi-FI DVD 播放機，高端家庭影院，高品質(zhì)MP3/MP4 播放器、手機產(chǎn)品遠銷(xiāo)美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場(chǎng)。OPPO（美國）公司和 OPPO（中國）公司在20xx年同時(shí)成立 ，OPPO（美國）公司成立于美國硅谷，OPPO（中國）公司成立于中國東莞，OPPO成立于20xx年，公司先后在中國成功推出MP3、MP4播放器，并于20xx年5月，正式推出手機產(chǎn)品，致力于打造高品質(zhì)時(shí)尚數碼行業(yè)的國際一流品牌。至今，OPPO產(chǎn)品的銷(xiāo)售覆蓋全球，公司多元化、國際化經(jīng)營(yíng)已初具規模。OPPO致力于向消費者提供高端品質(zhì)數碼產(chǎn)品，OPPO品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力，在品質(zhì)表現上力求完美，在產(chǎn)品造型設計上力求時(shí)尚精美，在功能操作上力求簡(jiǎn)潔易用。
剛踏入社會(huì )在OPPO公司參加學(xué)習，工作是促銷(xiāo)，在半年的實(shí)習過(guò)程中，本人學(xué)到了很多東西，并且在各方面得到了鍛煉。本文針對OPPO手機目前的市場(chǎng)狀況，結合所學(xué)的知識為OPPO五一節南通地區促銷(xiāo)活動(dòng)策劃了一個(gè)方案。
一、 OPPO手機介紹
REAL系列: OPPO公司于20xx年正式推出音樂(lè )手機產(chǎn)品，采用了獨特的OBS音效系統，即獨立的音頻處理芯片、YAMAHA數字音頻功效、PAD潔音技術(shù)、OPLAYER2.0播放系統。由于其強勁的音質(zhì)也得到了音樂(lè )發(fā)燒友的一致好評和喜愛(ài)。在此誕生了世界上第一臺APE/FLAC硬解碼的音樂(lè )手機T5和世界上第一臺獲Realnetworks公司授權的RMVB/RM硬解碼的多媒體手機T9。
易用A系列:簡(jiǎn)單時(shí)尚，透出青春風(fēng)采。強大的短信功能，詞句聯(lián)想與詞組記憶，可整句輸入，在拼音的狀態(tài)下，可直接輸入英文數字，無(wú)須切換輸入法。享受英語(yǔ)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，此款手機備受學(xué)生的青睞。
滑蓋手機：OPPO首款滑蓋手機已經(jīng)上市，采用金屬拉絲面板，紋路細膩，散發(fā)青春時(shí)尚魅力。OPPO A201值得期待的地方是可以自由更換主題，目前OPPO已經(jīng)發(fā)布了與之配套的主題編輯器，用戶(hù)可以自行設計和制作主題，盡享“DIY”的樂(lè )趣。讓你的手機散發(fā)獨特魅力，專(zhuān)屬自己。
翻蓋U LIKE 系列：以“呵護愛(ài)機”為主題，采用自由停的設計理論，保護屏幕和聽(tīng)筒，配以日式的按鍵，吸引著(zhù)都市白領(lǐng)的目光。
二、進(jìn)行市場(chǎng)分析，確立促銷(xiāo)目標
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析
去年,OPPO手機在南通各大賣(mài)場(chǎng)里的銷(xiāo)售比例為18%，諾基亞40%，三星20%，步步高15%，金立8%，雖然銷(xiāo)售比例不及諾基亞、三星，但在國產(chǎn)品牌中穩居第
一。從今年年初開(kāi)始，OPPO手機的銷(xiāo)售比例明顯下降，已不足18%，而競爭品牌步步高卻在不斷上升，甚至超出了OPPO. 同樣是步步高旗下的一個(gè)品牌，在功能上OPPO與步步高手機的功能大同小異,而在價(jià)格上OPPO卻比步步高手機的價(jià)位要高，性?xún)r(jià)比不如步步高。OPPO手機銷(xiāo)量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手機的市場(chǎng)定位是中低端用戶(hù)，而OPPO手機的市場(chǎng)定位是中高端用戶(hù)，相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用戶(hù)不會(huì )冒然選擇OPPO，畢竟OPPO是一個(gè)國產(chǎn)品牌。相對于貿易機而言，OPPO還不具備競爭力。 金立手機曾今也是國產(chǎn)品牌中的佼佼者，主打雙卡雙待，而且價(jià)位也是比較低的，所以金立手機的競爭威脅也是不容忽視的。
oppo手機想要在眾多國產(chǎn)品牌中脫穎而出還需付出諸多努力，本次五一促銷(xiāo)活動(dòng)就是為了提高知名度，擴大銷(xiāo)量而舉行的。
�。ǘ┐_立促銷(xiāo)目標
根據上文的市場(chǎng)分析，本次南通OPPO手機五一促銷(xiāo)活動(dòng)的目標確定為：
1.鼓勵使用者介紹其周?chē)娜耸褂靡驗槭褂谜叩囊痪湓?huà)比大量的廣告更具有說(shuō)服力�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是一種不需要高成本投入而成效顯著(zhù)的方法。美國的一項調查表明：一個(gè)滿(mǎn)意顧客會(huì )引發(fā)幾筆潛在的買(mǎi)賣(mài)，其中至少有一筆可以成交；一個(gè)不滿(mǎn)意顧客可以影響25人的購買(mǎi)意愿。所以，鼓勵使用者介紹其周?chē)娜耸褂靡彩且环N好的營(yíng)銷(xiāo)手段。
2.爭取未使用者使用，一個(gè)企業(yè)想要繼續生存下來(lái)，不能總是依靠一些老顧客，要發(fā)掘新的顧客，這樣才能擴大銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率。
3.吸引其他品牌使用者試用，OPPO手機的目標消費者群是年輕、時(shí)尚的一族，他們的特點(diǎn)是追求時(shí)尚，喜歡體驗新的事物。OPPO手機利用這次促銷(xiāo)活動(dòng)
以吸引他們前來(lái)購買(mǎi)。
4.排除競爭性促銷(xiāo)，每逢節假日，各個(gè)品牌手機都在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引顧客。不進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)消費者將會(huì )被競爭者的促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引，在氣勢上也低于競爭者，不利于促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售工作。
三、確定促銷(xiāo)相關(guān)要素
(一) 促銷(xiāo)對象
本次活動(dòng)面向南通所有的人。如果把促銷(xiāo)的對象比喻成靶子，促銷(xiāo)本身就是箭。促銷(xiāo)這只“箭”直中“靶心”，威力才夠大、夠猛。本次活動(dòng)是OPPO手機南通代理商舉辦，僅限于在南通市場(chǎng)上進(jìn)行廣告宣傳。
�。ǘ┐黉N(xiāo)時(shí)間
20xx年5月1日至2日，即勞動(dòng)節。平時(shí)，大家都比較忙碌，沒(méi)有時(shí)間逛街買(mǎi)東西，一般人們會(huì )選擇周末，節假日出來(lái)購物。屆時(shí)，市中心人流量會(huì )大量增加，是舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的最佳時(shí)期。
�。ㄈ┐黉N(xiāo)地點(diǎn)
南大街五星廣天手機移動(dòng)大賣(mài)場(chǎng)。本賣(mài)場(chǎng)位于市中心，是人流量最多的地方，也是接觸顧客最多的地方。同時(shí)，本賣(mài)場(chǎng)門(mén)口有一塊很大的空地，可以搭建舞臺，這樣不會(huì )影響交通不暢。本賣(mài)場(chǎng)離八仙城、時(shí)尚街比較近，屆時(shí)定會(huì )有許多人經(jīng)過(guò)本地。此外，本賣(mài)場(chǎng)也是南通市最大的手機賣(mài)場(chǎng)，也是顧客購買(mǎi)手機的首選之地。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)工具
本次促銷(xiāo)活動(dòng)采用的促銷(xiāo)工具是大型的露演活動(dòng)、POP廣告和贈品廣告。 “五一”是國家法定假日，大部分人都放假，學(xué)生也會(huì )放假。那時(shí)，市中心的客流量會(huì )比平常多幾倍，大型的露演活動(dòng)必會(huì )引起人們的關(guān)注。
慣例的條幅、海報、吊旗是方的，本次活動(dòng)的條幅、海報、吊旗增加了扇形的圖案，KT板是異型的、立體的。應用扇子這個(gè)中國元素符號，不僅符合中國傳統文化，而且獨一無(wú)二與眾不同，容易辨認，便于傳播.綠色比較鮮艷明亮，更有利于消費者走近OPPO專(zhuān)柜。除了應用慣例的燈箱、海報之外，我們策劃了三層KT板吸引顧客。高層KT板，掛在最高處，吸引10米外仰視的顧客；中層
KT板支在柜臺上80公分高，吸引5米內平視的顧客；低層KT板吸引3米內俯視的顧客。履行標準 ：一是設計“搶眼”，吸引顧客眼球；二是懸掛“擋眼”，遮斷顧客視線(xiàn)；三是效果“惹眼”，惹急競爭品牌！
通過(guò)江海晚報、南通廣播對本次OPPO五一促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行廣告宣傳，使南通所有的入都知道此次活動(dòng)。
四、促銷(xiāo)方案的內容
促銷(xiāo)方案主要內容有：誘因大小、參與條件、促銷(xiāo)媒體分配、促銷(xiāo)時(shí)間長(cháng)短和促銷(xiāo)預算。
�。ㄒ唬┱T因的大小
本次活動(dòng)準備的贈品是手機掛件，天堂雨傘和時(shí)尚挎包以吸引顧客的關(guān)注度。本次贈品是消費者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顧客的注意。
�。ǘ﹨⑴c條件
本次活動(dòng)面向大眾，只要你愿意都可以參與到活動(dòng)中來(lái)。
�。ㄈ┐黉N(xiāo)活動(dòng)的媒體分配
本次活動(dòng)主要通過(guò)宣傳單頁(yè)和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學(xué)生在人流量多的地方發(fā)宣傳單頁(yè)，讓大眾對OPPO的產(chǎn)品有簡(jiǎn)單的了解。通過(guò)江海晚報和南通廣播電視臺讓大眾知道有本次促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)時(shí)間的長(cháng)短
本次活動(dòng)定為二天。
�。ㄎ澹┱w促銷(xiāo)預算
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地費20xx元，演員100元每個(gè)人，共11人，道具800元，臨促50元每天（20個(gè)人），再加上主持人，業(yè)務(wù)員，促銷(xiāo)員的工資，再加上贈品總共花去的費用在一萬(wàn)元左右。
五、促銷(xiāo)方案實(shí)施流程
�。ㄒ唬┡嘤�
在活動(dòng)開(kāi)展之前，先對本公司的促銷(xiāo)員、臨促及業(yè)務(wù)元進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓。本次培訓主要是讓促銷(xiāo)員深入了解OPPO手機功能，并能熟練的為顧客演示手機
功能，解決顧客提出的各種問(wèn)題。同時(shí)，本次培訓的目的是讓兼職的大學(xué)生對OPPO手機的功能有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,能給顧客做簡(jiǎn)單的介紹,在現場(chǎng)能積極配合促銷(xiāo)員的工作.同時(shí)業(yè)務(wù)員也要掌握產(chǎn)品知識，在活動(dòng)當天處理突發(fā)事件，配合促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售工作。
�。ǘ┈F場(chǎng)舞臺布置
活動(dòng)當天，業(yè)務(wù)員在七點(diǎn)之前到達活動(dòng)現場(chǎng)，在八點(diǎn)半之前將舞臺布置好。舞臺1米高，長(cháng)為4.5米，寬為2.5米，用紅地毯鋪上。背景長(cháng)4.5米，寬2米。上行寫(xiě)：OPPO手機五一真情回報南通人民（OPPO手機用別的顏色），下行寫(xiě)：大獎等你拿（獎字寫(xiě)的大些，并且用另一種字體）,舞臺左右各放一個(gè)音響。舞臺前再擺個(gè)氣模。
�。ㄈ┕衽_設置
柜臺和舞臺距離為8米，用12個(gè)玻璃柜臺圍成一個(gè)正方形，柜臺里放個(gè)三腳架高2.5米，用來(lái)貼海報，真機放在柜臺里，柜臺上放模型，模型下放著(zhù)相應的傳單，柜臺的手機應按價(jià)格擺放，每個(gè)柜臺旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘（防止天氣太熱曬到機器和影響銷(xiāo)售員和消費者），每個(gè)柜臺有兩位銷(xiāo)售員。
�。ㄋ模┤藛T選擇
舞臺人員選擇：舞臺的演員應選擇樂(lè )隊，注目率高，能更好的留住消費者，樂(lè )隊應盡量“陽(yáng)光”，能給人一種活力，樂(lè )隊大多都有自己的主持人外觀(guān)，表達能力進(jìn)行審核，要幽默，并且有很強的應對現場(chǎng)的能力,還要配一個(gè)電工，防止出現電力方面的問(wèn)題，好及時(shí)修復，也可以幫助搬運獎品之類(lèi)的。
柜臺銷(xiāo)售人員選擇：首先這些人員要有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗，不要找學(xué)生之類(lèi)做柜臺銷(xiāo)售人員，因為她們沒(méi)有過(guò)多的接觸或根本就沒(méi)接觸過(guò)銷(xiāo)售，表達能力上欠缺一些，也沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗，選擇的人員外貌也要經(jīng)過(guò)審核，對服務(wù)態(tài)度也要有一個(gè)大概的考核，經(jīng)過(guò)培訓讓她們了解OPPO每款手機的功能，并靈活運用手機，每個(gè)柜臺站兩人，促銷(xiāo)員的銷(xiāo)量和工資直接聯(lián)系起來(lái)從而可以提高柜臺銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結15
特殊渠道是指非傳統銷(xiāo)售渠道之外的新渠道，如建材市場(chǎng)、電影院、宜家或高級櫥柜店等。在特殊渠道內展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，必須要充分考慮其與傳統渠道的區別，在設計促銷(xiāo)活動(dòng)內容及促銷(xiāo)形式時(shí)注重結合特殊渠道的特點(diǎn)，以提高促銷(xiāo)效果。
逛建材市場(chǎng)的消費者主要是有裝修需求的零散客戶(hù)，來(lái)建材市場(chǎng)購物的主要目的就是為了參考或購買(mǎi)裝修用建材，但偶也會(huì )被裝璜精美的樣板間陳列的產(chǎn)品吸引后而產(chǎn)生購物沖動(dòng)動(dòng)。如嵌入整體櫥柜的滾筒洗衣機、消毒柜所營(yíng)造的情境與消費者所想象的居家情景一致讓消費者滿(mǎn)心歡喜，產(chǎn)生強烈的擁有欲望。加上產(chǎn)品品牌知名度高、尺寸合適、價(jià)格透明等原因，顧客一般不愿意再跑一趟電器專(zhuān)營(yíng)店，因而在建材市場(chǎng)成交的機率非常大。這也是目前建材市場(chǎng)提倡“一站式購物”的主要原因。此外，由于逛建材市場(chǎng)的顧客目的性明確，看櫥柜的很少去看沙發(fā)，看沙發(fā)的很少去看衛浴。因此，在建材市場(chǎng)內開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，必須要充分考慮以下兩點(diǎn)：一是根據產(chǎn)品用途與店內其它商家進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，如在衛浴間陳列浴霸、吹風(fēng)機，在臥室陳列吸塵器等。二是家里正在裝修的顧客逛建材市場(chǎng)僅能利用休息日，時(shí)間緊，許多東西在經(jīng)過(guò)幾次比較后，會(huì )馬上確定下來(lái)，顧客的心態(tài)比較急。因此，促銷(xiāo)產(chǎn)品若要借助顧客的這種心理，則必須注意促銷(xiāo)內容的誘惑性和鼓動(dòng)性。如保證與市內價(jià)格處在同一水平，若高于大中、國美，雙倍賠償，給顧客吃一棵定心丸；另外，與建材的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)效果也會(huì )不錯，如顧客選購某一品牌的櫥柜可以88折的價(jià)格優(yōu)惠購買(mǎi)促銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)提供一些精美的禮品來(lái)剌激、加深消費者的購買(mǎi)欲望。
在電影院進(jìn)行現場(chǎng)銷(xiāo)售的成本太高，目前，與電影院合作最為常見(jiàn)的一種形式就是聯(lián)合促銷(xiāo)。中國人都知道，國內電影票價(jià)高得離譜，大部分老百姓只能望票興嘆，想看大片的人只得買(mǎi)張DVD貓在家里過(guò)過(guò)癮。因此，經(jīng)�？措娪暗娜顺丝駸岬腇ANS之外，就是經(jīng)濟收入較高的中產(chǎn)階層或高薪一族。影院聯(lián)合促銷(xiāo)至少要達到兩方面的目的，一是傳播品牌形象；二是刺激消費者的購買(mǎi)欲望。如通過(guò)聯(lián)合抽獎或免費提供幸運觀(guān)眾獎品或首映式獎品等方式，借助電影院的媒介資源廣為傳播，如在院內循環(huán)播送產(chǎn)品廣告片等等。觀(guān)眾憑電影票可在市內各大商場(chǎng)享受優(yōu)惠折扣價(jià)或免費領(lǐng)取一份精美禮品等等把影院的觀(guān)眾吸引到柜臺前來(lái)。需要注意的是與電影院合作一定要明確雙方的責權，如放置在售票廳的立牌或海報，誰(shuí)來(lái)保管；展柜什么情況能動(dòng)，什么情況下不能動(dòng)；LED或廣播什么時(shí)候傳播公司提供的獎品內容等等都必須有明確的約定，否則聯(lián)合促銷(xiāo)不能達到即定的效果。
高級櫥柜或精品家具店與建材市場(chǎng)的區別不是很大，但高級櫥柜商店面對的是消費能力及社會(huì )地位相對較高的人，他們比較注重生活質(zhì)量和生活的品味，對價(jià)格不是非常敏感。因此，在高級廚柜店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，首先要保障促銷(xiāo)現場(chǎng)布置精美，其次是促銷(xiāo)產(chǎn)品做工必須精細，檔次高。若能在店內傳播品牌的高檔形象，則促銷(xiāo)效果更加突出。此外，由于該目標消費群具有極為突出的自信等特點(diǎn)，由此，在促銷(xiāo)現場(chǎng)不要對產(chǎn)品作出太多的說(shuō)明，可通過(guò)在樣機旁邊放置小型的立牌配合簡(jiǎn)短的文字來(lái)完成說(shuō)明工作，促銷(xiāo)員僅在一邊進(jìn)行引導性說(shuō)明和提供完善的服務(wù)即可。
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