it技術(shù)支持工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的it技術(shù)支持工作總結，歡迎閱讀與收藏。
it技術(shù)支持工作總結1
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間20xx年馬上就要過(guò)去，再過(guò)幾天即將邁向20xx年。我來(lái)公司上班也二十多天了，現在對這二十多天來(lái)的工作作一個(gè)小小的總結。
一、個(gè)人工作方面：
SEO是一個(gè)需要長(cháng)期堅持和掌握良好方法才能做好的工作，我從一個(gè)略懂皮毛的新手開(kāi)始做起，了解了我們網(wǎng)站的基本架構、功能、內容，以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)每天發(fā)出一定數量的外鏈，一段時(shí)間下來(lái)發(fā)現所發(fā)的外鏈效果很不理想，獨立訪(fǎng)客與IP流量跳動(dòng)太大，跳出率很高。原因出在哪里？我就先從網(wǎng)站收錄的情況來(lái)分析，發(fā)現我們網(wǎng)站目前被收錄的頁(yè)面百分之九十以上是資訊類(lèi)文章，相關(guān)清潔設備產(chǎn)品的供需求頁(yè)面少之又少。有兩點(diǎn)原因：
1、發(fā)外鏈的目標網(wǎng)站與清潔行業(yè)無(wú)相關(guān)。
2、網(wǎng)站內頁(yè)優(yōu)化不到位，標簽全部統一，旺鋪描述為空等等。這些因素都直接影響了搜索引擎對我們網(wǎng)頁(yè)的收錄。而我們網(wǎng)站的重點(diǎn)是在于用戶(hù)體驗，這些用戶(hù)最看重的就是他們的產(chǎn)品與服務(wù)，我們優(yōu)化人員應該往這個(gè)重點(diǎn)去靠攏，而不是一味地發(fā)一些純外鏈，外鏈要發(fā)，可是必須注重質(zhì)量而不是數量。我們網(wǎng)站的目標是向B2B網(wǎng)站轉型，首先我們需要了解B2B網(wǎng)站的核心是什么，B2B網(wǎng)站的核心就是要弄明白我們的目標客戶(hù)需要的是什么。
我們網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)服務(wù)清潔行業(yè)類(lèi)的公司企業(yè)，這些企業(yè)客戶(hù)面相對比較狹小，開(kāi)拓市場(chǎng)成本高，信息推廣不暢，所以需要我們提供良好的信息平臺與服務(wù)，幫助這些企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)推廣出去，這就是他們需要的東西。我們只要用心地服務(wù)了，至少看得到我們?yōu)樗麄兣θプ鍪虑榱�，口碑好，一傳十十傳百，流量自然也就上�?lái)了。如果企業(yè)因為我們的網(wǎng)站而增加了業(yè)務(wù)量，我們也就可以從中受益了，沒(méi)有哪個(gè)B2B網(wǎng)站不是奔著(zhù)賺錢(qián)的目的去做的，但前提是你得把你的核心重點(diǎn)客戶(hù)需求做好。從現在開(kāi)始我們應該調整好狀態(tài)，改變過(guò)去傳統的優(yōu)化手段，要以增加互動(dòng)性，增強用戶(hù)體驗為前提，尋求更為有效的方法去做優(yōu)化。
二、團隊合作方面：
從一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)辦公室上班以來(lái)，我就認為這個(gè)團隊缺乏活力與創(chuàng )造性，每個(gè)人都循規蹈矩地在做著(zhù)自己的事，任務(wù)式勞動(dòng)又不夠徹底，可能制度是一部分原因吧，缺乏自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)地去發(fā)現問(wèn)題與尋找把網(wǎng)站業(yè)務(wù)提升的斗志。一個(gè)新上線(xiàn)的網(wǎng)站，我們需要一個(gè)充滿(mǎn)活力與戰斗力的團隊，而不是每天混日子過(guò)等著(zhù)月底發(fā)那一點(diǎn)點(diǎn)工資就滿(mǎn)足的魚(yú)腩。當然包括我自己也存在著(zhù)各種問(wèn)題，不過(guò)還是希望這里的每個(gè)人能把這份職業(yè)當做自己的事業(yè)來(lái)看待，積極主動(dòng)一些，既然做了就要做到最好，我相信這里的每一個(gè)同事都有這樣的能力。
最后，希望在新的一年大家都能有新的態(tài)度，新的作風(fēng)，共同努力把我們網(wǎng)站打造成最優(yōu)秀的清潔行業(yè)網(wǎng)站。
it技術(shù)支持工作總結2
上半年過(guò)得快沒(méi)想到下半年過(guò)得更快，都還沒(méi)反應過(guò)來(lái)就結束了，在這半年時(shí)光里在公司工作讓我感到非常的充實(shí)感覺(jué)不到時(shí)光的流逝。
一、用服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售
現在的銷(xiāo)售不單單是買(mǎi)產(chǎn)品還有服務(wù)，我在工作的時(shí)候向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )想辦法的服務(wù)好客戶(hù)，把工作做好做細，把產(chǎn)品的一些資料做個(gè)整理，并且提供一定的服務(wù)，通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)使得客戶(hù)認為我們公司是有實(shí)力的，也是一個(gè)重視客戶(hù)的，讓客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候感到了滿(mǎn)足，放下了那戒備的內心防線(xiàn)，把一切都做好做細，當前的社會(huì )競爭的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶(hù)，但是同樣的服務(wù)同樣會(huì )吸引大量的客戶(hù)，比如售后服務(wù)，售前服務(wù)，售前服務(wù)非常到位，客戶(hù)隨叫隨到，一旦可會(huì )成交后，客戶(hù)遇到的任何問(wèn)題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會(huì )讓客會(huì )流逝，想要讓可會(huì )相信已經(jīng)不容易，相信的客戶(hù)不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶(hù)離心離德，不愿相信，那將給公司帶來(lái)多大的損失。
二、有上進(jìn)心
銷(xiāo)售工作并不好做，想要做好得花費大量的時(shí)間要有足夠的耐心，銷(xiāo)售競爭非常激烈，同部門(mén)之間的競爭都非常的厲害，因此在銷(xiāo)售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學(xué)習，不斷得去挑戰一個(gè)個(gè)難關(guān)，克服困難，戰勝自己，才能夠為自己迎來(lái)未來(lái)，不求上進(jìn)的人是會(huì )被淘汰的更不要說(shuō)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售全靠實(shí)力說(shuō)話(huà)，我在工作的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的向那些有能力的員工學(xué)習，看他們的銷(xiāo)售方式，看他們的銷(xiāo)售手法，向他們請教，通過(guò)他們的指點(diǎn)來(lái)讓自己的羽翼豐滿(mǎn)，讓自己能夠飛上九天，我會(huì )抽出時(shí)間去學(xué)習，去努力，去實(shí)踐，把學(xué)到的東西用在實(shí)處，通過(guò)工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷(xiāo)售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進(jìn)取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會(huì )成功，使自己時(shí)刻都有危險意識，時(shí)刻不斷保持著(zhù)虛心上進(jìn)才能獲得成功。
三、總結工作的得與失
每一天多會(huì )對自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結，分析，思考，我在工作中遇到的一些問(wèn)題把成功的經(jīng)驗總結粗來(lái)，把失敗的原因找出來(lái)，然后把他們進(jìn)行對不不斷的去增強自己的業(yè)務(wù)能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來(lái)的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶(hù)需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因為每個(gè)同事都有可能幫到自己，與客戶(hù)交流才能夠明確客戶(hù)的意圖，才能夠在這里達成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會(huì )和同事交流和客戶(hù)交流，通過(guò)交流維護客戶(hù)與同事之間的感情。
銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)工作，使得我對銷(xiāo)售充滿(mǎn)了信心，我能夠獨自的去面對去解決問(wèn)題，把那些不懂得不明白的問(wèn)題都解決，我從不怕挑戰更不怕失敗，這也是我這半年來(lái)能夠一直走下去的原因
it技術(shù)支持工作總結3
至20xx年10月底，XX有限公司在XX公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，XXXX的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障XXXX的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了XXXX信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護XXXX的信息安全防范意識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為XXXX節約了大量的費用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2、在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施;
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4、對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告;
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期XXXX的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于XXXX健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成XXXX的各項要求和任務(wù)。
it技術(shù)支持工作總結4
20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門(mén)全員長(cháng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效�，F將20xx年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┙⑷A凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡(jiǎn)稱(chēng)OA辦公系統）一期（行政及業(yè)務(wù)合同板塊），于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
�。ǘ┰黾臃⻊�(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強大的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進(jìn)新款DELLR710服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專(zhuān)屬服務(wù)器。
并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELLR710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統專(zhuān)屬服務(wù)器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強大、快速的工作平臺。
�。ㄈ┘訌妼π畔⒃O備的日常維護，為各部門(mén)提供更穩定的工作信息平臺。
按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1、每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2、每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數據做相互備份處理。
3、每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統數據做備份。
4、每個(gè)月23―30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數據做備份，做到服務(wù)器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會(huì )超過(guò)一個(gè)星期。
�。ㄋ模┘訌娦畔踩ぷ�，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。
�。ㄎ澹┘訌妼局卮蠡顒�(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進(jìn)東芝UDB3、0750G移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲存設備。
至今已備份的活動(dòng)有：
�。⿲拘�(huì )議的多媒體改造，提高會(huì )議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì )議室多媒體的使用壓力，加強小會(huì )議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會(huì )議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì )議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
�。ㄒ唬┳晕抑R匱乏，缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識
在20xx年的工作中我感覺(jué)到自己專(zhuān)業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強學(xué)習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展
�。ǘ┕ぷ魅鄙俳M織能力
在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作。
�。ㄈ㊣T部人員不足
20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現IT部門(mén)的日常維護有：
1、三大軟件系統（公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務(wù)系統）
2、硬件設備有服務(wù)器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k），終端機75臺，財務(wù)獨立PC機6臺、總裁個(gè)人專(zhuān)用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺，電視機5臺。
3、主干網(wǎng)絡(luò )路由器及其它網(wǎng)絡(luò )設備。
4、視頻會(huì )議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套）
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門(mén)出現人手荒的情況。
�。ㄋ模┸浻布O備不足
1、服務(wù)器安全備份
至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務(wù)器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務(wù)器出現硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò )辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現服務(wù)器故障，將會(huì )導致出現工作混亂、停止的情況。
2、網(wǎng)絡(luò )安全
隨著(zhù)公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境也起著(zhù)變化。公司網(wǎng)絡(luò )環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現在由兩套完全對外開(kāi)放的辦公軟件系統（OA辦公系統、金蝶財務(wù)管理軟件），組成的.現代化網(wǎng)絡(luò )辦公網(wǎng)絡(luò )。
但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、*等對網(wǎng)絡(luò )安全的危害。
而我公司現在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò )及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò )安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò )攻擊，*等網(wǎng)絡(luò )威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標
�。ㄒ唬┦崂鞳A辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據公司領(lǐng)導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1、梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2、將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負責人。
3、按照各部門(mén)負責人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報公司領(lǐng)導，做最終確認。
4、流程確認完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。
�。ǘ┰鰪奍T部門(mén)的服務(wù)意識
縮短從接到故障問(wèn)題報修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩定工作及網(wǎng)絡(luò )的暢通。
增強責任心，為公司領(lǐng)導及各部門(mén)的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿(mǎn)意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象
�。ㄈ┨岣逫T服務(wù)水平
不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。對常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
�。ㄋ模┩晟艻T部門(mén)的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買(mǎi)、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網(wǎng)數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關(guān)流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門(mén)管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。
�。ㄎ澹┙⑼暾腎T部資料
按照行政部領(lǐng)導的工作指導，根據每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話(huà)號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò )信息資料庫。
第四部分：總結
在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當中的不足，強化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
it技術(shù)支持工作總結5
新學(xué)年開(kāi)始，體育部經(jīng)過(guò)一番新老生交替，一切都要面對新的挑戰。為了讓經(jīng)濟系學(xué)生會(huì )體育部能夠正常運作，我們必須從上一年度的工作中發(fā)揚我們的長(cháng)項，改進(jìn)我們的不足，促進(jìn)體育部更好地發(fā)展，薪火相傳。
在第七屆校運會(huì )中，我們部門(mén)和其他系共同舉辦選拔賽，發(fā)掘我系優(yōu)秀的運動(dòng)員，同時(shí)增進(jìn)與其他系的友好關(guān)系。為了讓運動(dòng)員能在近期內提升自己的水平，我們安排了為期兩個(gè)星期的比賽項目訓練。在校運會(huì )前，我們聯(lián)系運動(dòng)員，把校運會(huì )最新情況告知運動(dòng)員，了解運動(dòng)員的身體狀況，使我們部門(mén)和運動(dòng)員保持了一個(gè)良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成績(jì)打下堅實(shí)基礎。經(jīng)濟系在校運會(huì )中的優(yōu)異成績(jì)，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個(gè)經(jīng)濟系學(xué)生會(huì )的努力。志愿者的分配，通訊稿的寫(xiě)，方陣的排練，都是經(jīng)濟系學(xué)生會(huì )各部門(mén)一起努力，一起拼搏，才能獲的傲人的成績(jì)。在這學(xué)期的第八屆校運會(huì )，我們秉承這種做法，不斷改進(jìn)，避免上次在校運會(huì )發(fā)生的小混亂再次上演。希望我們再創(chuàng )輝煌。
在上一年度里，我們部門(mén)還主辦了經(jīng)濟系籃球賽，不僅促進(jìn)了我系各班的友誼，豐富了我系同學(xué)的課余生活。為期一個(gè)多月的籃球賽，不僅呈現了一場(chǎng)場(chǎng)精彩刺激的比賽，同時(shí)給我們部門(mén)積累更多的工作經(jīng)驗，給10屆提供學(xué)習的機會(huì )。10屆通過(guò)負責籃球賽，了解更多的體育知識，鍛煉工作的能力。雖然在開(kāi)始時(shí)，對各項工作不熟練，但通過(guò)不但努力，籃球賽最終順利完成。其外，為經(jīng)濟系籃球隊招募優(yōu)秀隊員，參加院籃球賽。最后我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭光。
在上學(xué)期，我們部門(mén)還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運動(dòng)會(huì )，安排運動(dòng)員參加游泳比賽。為我系拿到了游泳比賽團體第一名。這個(gè)游泳運動(dòng)會(huì )給了我們10屆一個(gè)預演的機會(huì )，讓我們感受一下校內運動(dòng)會(huì )的規模，為第八屆運動(dòng)會(huì )提供了很多經(jīng)驗。
體育部是經(jīng)濟系學(xué)生會(huì )的一部分，離不開(kāi)這個(gè)大家庭。元旦晚會(huì )，校慶晚會(huì )舉辦時(shí)，我部都積極配合文娛部，參與晚會(huì )運作的工作，在搬運組和道具組里貢獻我們的力量，為呈現給大家難忘的精彩表演。其外，我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟系模擬商品交易大賽，我們學(xué)習到外聯(lián)部及其他部門(mén)工作安排的模式，這對我們來(lái)說(shuō)，是非常難得的機會(huì )。不僅了解到學(xué)生會(huì )各部門(mén)的工作模式，積累自身的經(jīng)驗，更讓我們感受到學(xué)生會(huì )里面相互愛(ài)護，相互幫助的美好情感。
我們10屆通過(guò)一年的學(xué)習和積累，對體育部的工作有更深入的了解，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向，在新的一年里，我們部門(mén)會(huì )不斷成熟和進(jìn)步，為經(jīng)濟系學(xué)生會(huì )發(fā)展貢獻我們的力量，為經(jīng)濟系爭光。
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