單位個(gè)人工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的單位個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

單位個(gè)人工作總結1

　　作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結是幫助我更上層樓的方法。又到了一個(gè)階段的結束，本人對此來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)短的工作總結吧!好讓接下來(lái)的工作更有方向和條理。

　　一、嚴于律己

　　回顧這一階段的工作，本人如常進(jìn)行著(zhù)自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認識到“嚴于律己”的重要。過(guò)去對自己的工作，不能說(shuō)不嚴格，而是會(huì )因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒(méi)有很大的進(jìn)步了。在這段日子里，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來(lái)要求自己，使得這段時(shí)間進(jìn)步非常的大，連領(lǐng)導都直接夸我成長(cháng)了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴于律己的進(jìn)步期，也為辦公室帶來(lái)了很大的變化，讓本人看到了如何改善工作的希望。

　　二、寬以待人

　　在這一段時(shí)期，本人的工作大有進(jìn)步，還有另外一個(gè)工作內容的功勞。本人過(guò)去在工作中，時(shí)常不注意團隊合作以及與人交往時(shí)的禮貌，導致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進(jìn)而我的工作也就沒(méi)辦法更好地展開(kāi)了。在這一階段的工作中，本人開(kāi)始重視與人合作這一點(diǎn)，并且在嚴格要求自己的同時(shí)，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴于律己，寬以待人”這一點(diǎn)，使得許多同事重新認識了我，也重新開(kāi)始與我合作了起來(lái)。這些都讓我明白了，嚴于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。

　　三、積極創(chuàng )新

　　本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng )新以及可以創(chuàng )新的。任何工作都可以創(chuàng )新，包括了辦公室那些看起來(lái)瑣碎的`事情。本人在這一階段里，帶著(zhù)耐心，對辦公室的工作進(jìn)行了積極主動(dòng)的創(chuàng )新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會(huì )到工作與工作的區別，也體會(huì )到工作得到進(jìn)步是什么感覺(jué)。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng )新，也做到了進(jìn)步很大。

　　20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)

　　在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流

　　堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

　　在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我

　　“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。

　　xx各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。

　　在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。

　　上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。

單位個(gè)人工作總結2

　　在此大環(huán)境下，作為華南樓市代表的廣州樓市也展現出相應的特點(diǎn)，包括：市場(chǎng)完成了從供不應求到供大于求的轉換，土地拍賣(mài)市場(chǎng)遇冷，一、二手樓市雙雙“量縮價(jià)跌”，行業(yè)面臨洗牌，等等。

　　一、宏觀(guān)調控政策風(fēng)云變幻

　　密集出臺，上半年“穩健、從緊”，下半年“積極、適度寬松”，但是金融危機大環(huán)境下樓市調整的格局已經(jīng)形成，觀(guān)望氣氛無(wú)法打破，一、二手行業(yè)雙雙陷入困境。

　　不過(guò)，由于樓市調整的大格局已經(jīng)形成，再加上金融危機之下市民“現金為王”的理財觀(guān)念，頻頻出臺的政策始終無(wú)法徹底打破預期已經(jīng)改變的置業(yè)者的觀(guān)望情緒，因此并不能夠令廣州樓市的成交從低谷中走出來(lái)。在此情況下，包括大開(kāi)發(fā)商在內的大多數開(kāi)發(fā)商一方面難以獲得資本市場(chǎng)和商業(yè)銀行的融資、信貸支持，另一方面新房的銷(xiāo)售情況又不理想，腹背受敵，只好用降價(jià)這個(gè)最原始有效的方式加大樓款回籠力度，緩解資金緊張的困局。

　　與一手開(kāi)發(fā)企業(yè)的窘境一樣，廣州的二手中介行業(yè)在經(jīng)歷了過(guò)去幾年的高速擴張之后，面對突然降溫的市場(chǎng)也不得不收縮陣線(xiàn)、開(kāi)源節流。為了應對市場(chǎng)變化，一些品牌大中介紛紛開(kāi)展與一手開(kāi)發(fā)商的“一二手聯(lián)動(dòng)”代理合作，力爭多渠道度過(guò)經(jīng)營(yíng)難關(guān)。

　　二、土地出讓市場(chǎng)低迷

　　年度土地出讓指標兩度調低仍無(wú)法完成，“底價(jià)出讓”、“流拍”成為常態(tài)，中小開(kāi)發(fā)商趁機抄底拿地，取代大開(kāi)發(fā)商成為土地出讓市場(chǎng)的主角�！暗赝酢北砬閷擂�，紛紛難產(chǎn)。

　　在地價(jià)回落的同時(shí)，包括員村絹麻廠(chǎng)地塊在內的“地王”表情尷尬。以員村絹麻廠(chǎng)地塊為例，繳納土地出讓金的大限早已在7月份過(guò)期，由于開(kāi)發(fā)商沒(méi)有履行合約，按照正常手續該地塊將會(huì )被收回，但是至今無(wú)論是國土部門(mén)還是地產(chǎn)商都三緘其口，不得而知。在xx年年產(chǎn)生的多個(gè)“地王”中，盡管對外宣稱(chēng)的理由各不一樣，但是基本上都選擇了“拖”字訣，動(dòng)工的是極少數。開(kāi)發(fā)商們對“地王”的冷處理，資金鏈緊張導致開(kāi)發(fā)困難是一個(gè)原因，而現時(shí)不少“地王”所在的板塊“面粉比面包貴”也是現實(shí)。

　　不過(guò)盡管如此，廣州在10年出讓的地塊加上之前兩年開(kāi)發(fā)商拿下的地塊，仍然足以滿(mǎn)足未來(lái)兩三年的市場(chǎng)供應需求，郊區地塊的大量出讓還有可能在局部市場(chǎng)形成比較突出的`供大于求。高價(jià)地與低價(jià)地同臺共舞將大大考驗房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)智慧。

　　三、新建商品住宅交易登記面積大幅減少33.5%

　　成交均價(jià)從xx年第四季度的萬(wàn)元高位回落至9000多元/平方米；市場(chǎng)供求格局轉變，明顯供大于求，消化率僅為68.1%。

　　總體來(lái)看，20xx年廣州市區的一手樓價(jià)依然比較堅挺，老城區、珠江新城等繁華區域的商品樓盤(pán)成交均價(jià)普遍保持在萬(wàn)元以上，但是花都區等遠郊地區的樓盤(pán)價(jià)格回調比較明顯，從去年高峰期的5000—6000元/平方米左右回到3000—4000元/平方米左右，與xx年、xx年的水平相當。

　　四、存量住宅交易登記面積同比大幅減少28.5%

　　回到xx年之前的水平；二手樓價(jià)從高位振蕩下跌，但是整體水平仍然高于xx年年；自住剛性需求成為樓市的主導力量。

　　五、展望20xx年

　　在復雜的宏觀(guān)經(jīng)濟大環(huán)境以及供大于求的行業(yè)環(huán)境下，廣州樓價(jià)仍有小幅下調空間，“緊貼經(jīng)濟脈搏，低位盤(pán)整等待回暖時(shí)機”將會(huì )是09樓市的典型概括。

單位個(gè)人工作總結3

　　在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把20xx年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本單位時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的'不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。

　　認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好單位有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹單位有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。如實(shí)做好復印登記工作。對于x復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在這一年里，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在20xx年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守單位內部規章制度，維護單位利益，積極為單位創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)!

單位個(gè)人工作總結4

　　集團公司出納業(yè)務(wù)量大�；仡欉@一年來(lái)的出納工作，取得了一定的成績(jì)，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡送大家提出可貴看法。

　　一貫熱愛(ài)祖國，首先。擁戴中國的領(lǐng)導，堅持四項基礎原則，遵紀遵法，為人正派。工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際局勢和海內外大事，寬闊了視線(xiàn)，豐富了知識，電腦使我生涯過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　收付、反應、監視、管理四個(gè)方面盡到應盡的職責，其次作為公司出納。從前的一年里在一直改良工作方法辦法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　定期向會(huì )計核對現金與帳目，1嚴格執行現金管理和結算制度。發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　開(kāi)出收據，2及時(shí)收回公司各項收入。及時(shí)收回現金存入銀行。

　　與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，3根據會(huì )計提供的依據。井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳）對不符手續的發(fā)票不付款。 4堅持財務(wù)手續。

　　二、其余工作

　　預備所需財務(wù)相關(guān)材料，1迎接公司評估。及時(shí)送交辦公室。

　　做好前期自查自糾工作，2為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作。對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。工作中，忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了很大的幫助和鼓勵。

　　認為：回顧檢查自身存在問(wèn)題。

　　以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

　　1、學(xué)習不夠。

　　新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴格的挑釁，缺少學(xué)習的緊急感和自發(fā)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文明程度、工作方法等不能適應新的.要求。

　　有過(guò)松弛思想。

　　2、工作較累的時(shí)候。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表示。

　　今后的努力方向是針對以上問(wèn)題：

　　進(jìn)一步提高本身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，1.增強理論學(xué)習。不能代替對提高個(gè)人素養更高檔次的尋求，必須通過(guò)對鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國度法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，加強剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能。

　　改變工作風(fēng)格2.增強盛局觀(guān)點(diǎn)。努力戰勝本人的消極情感，提高工作品質(zhì)和效率，踴躍配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

單位個(gè)人工作總結5

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：

　　一、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。 一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　二、存在的'問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題 一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在： 第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高; 第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強; 今后努力方向 在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到： 一、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。 二、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。 三、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。

單位個(gè)人工作總結6

　　首選我是從對工作的陌生到現在的熟悉，本來(lái)在一些事情上面就應該對自己有一個(gè)態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來(lái)到xx，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個(gè)月的工作當中我都是在進(jìn)步，都說(shuō)工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點(diǎn)，無(wú)論是工作還是生活，這些都是我應該學(xué)習的，過(guò)去很長(cháng)的一段時(shí)間，我處在一個(gè)面對工作茫然的狀態(tài)，在xx這里感受到了一份充實(shí)，很多時(shí)候我也會(huì )覺(jué)得自己是得到了升華，這是工作一個(gè)進(jìn)步，工作當中我需要領(lǐng)悟這些。

　　我也會(huì )主動(dòng)地學(xué)習心的知識，這是很有必要的，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我不管是在什么方面我都會(huì )去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長(cháng)，我也希望能夠在今后很長(cháng)一段時(shí)間內有很大的進(jìn)步，在三個(gè)月的工作當中我不會(huì )的`就問(wèn)，一些工作知識，經(jīng)驗我都是有所積累，作為一名xx的員工我感覺(jué)基礎的工作不應該落下，很多時(shí)候這些都是將來(lái)需要用到的關(guān)鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我三個(gè)月來(lái)一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實(shí)回顧這段時(shí)間工作經(jīng)歷，我是一直都有進(jìn)步的，沒(méi)有想到這些給我帶來(lái)的收獲這么多，大的轉變就是在慢慢的工作中積累過(guò)來(lái)的。

　　在工作當中我愿意虛心請教他人，回想這段時(shí)間我收獲很多，學(xué)會(huì )虛心請教，我從來(lái)不敢怠慢自己的工作，既然是來(lái)到了xx這里我就一定要負責好每一件工作，無(wú)數次都在思考這些，我也是實(shí)實(shí)在在的收獲了，現在我不經(jīng)感慨，三個(gè)月來(lái)的工作我在這方面的工作經(jīng)驗一直都有所進(jìn)步，我也一定會(huì )在后面的工作當中逐漸穩定下來(lái)，在xx做好本職工作。

單位個(gè)人工作總結7

　　辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20__年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的'不足之處，但應該說(shuō)20__年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20__年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20__年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　過(guò)去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，20__年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：

　　文員工作嚴要求

　　1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20__年以來(lái)共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　　3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。

　　督辦工作強力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20__年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。

單位個(gè)人工作總結8

　　從20xx年xx月到20xx年xx月，共半年，我圓滿(mǎn)地完成了在xx醫院的醫療幫扶工作，現總結如下：在我院領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，我來(lái)到xx醫院，和當地醫院的同事們，共同學(xué)習，共同努力，共同工作，在診療設備有限的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細耐心，熱情周到地為當地群眾提供就醫服務(wù)�，F為期x個(gè)月的工作已結束。在各級領(lǐng)導的支持和指導下，我圓滿(mǎn)完成了這項醫療服務(wù)任務(wù)。在x個(gè)月左右的工作中，我對于xx醫院綜合內科主要從常見(jiàn)腫瘤的內科綜合治療和放射治療等方面給予了較大的支持，使患者就近得到較高水平的基本醫療服務(wù)，一定程度上緩解了看病難問(wèn)題；和xx醫院醫生進(jìn)行了廣泛的交流，并實(shí)施各種形式的培訓，提高基層醫療機構的業(yè)務(wù)水平。

　　醫療任務(wù)完成情況：積極配合科主任的工作，為提高科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)而做出了努力。合理安排門(mén)診、病房工作，共完成門(mén)診xx余人次，教學(xué)查房xx次，會(huì )診及疑難病例討論xx例次，學(xué)術(shù)講座xx次，以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿(mǎn)意的治療。幫助幫扶科室持續提高醫療水平，使患者享受到較高的醫療服務(wù)。在臨床工作中注重隨時(shí)對患者及其家屬進(jìn)行健康教育及咨詢(xún)，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

　　在科內進(jìn)行學(xué)術(shù)講座x次，業(yè)務(wù)講座培訓人數x人，教學(xué)查房x次。將一些國內、外領(lǐng)域的學(xué)科新進(jìn)展帶到基層醫院，充分發(fā)揮我們的特長(cháng)，對于住院醫生言傳身教并嚴格要求，通過(guò)典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)水平。

　　將病歷書(shū)寫(xiě)、查房制度等基本醫療管理制度切實(shí)的運用到實(shí)際工作中，促進(jìn)基層醫療機構的醫療管理水平的提高。為科室的醫療工作帶來(lái)了方便及提高。通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

　　在下鄉幫扶過(guò)程中，恰逢xx醫院電子病歷、醫囑系統全面升級更換，我積極認真的幫助科室醫生進(jìn)行新系統的應用培訓及電子病歷書(shū)寫(xiě)管理培訓，包括醫囑的正確開(kāi)立、模板的制作、報告讀取打印、HISLISPACS系統的正缺使用方法等，切實(shí)解決了科室的難題，保證系統升級期間的醫療安全。

　　下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家與基層醫務(wù)人員通過(guò)共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)雙向轉診打下了良好的基礎，有利于基層醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉醫療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫院的醫護專(zhuān)家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了轉診制度的`進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫療衛生服務(wù)。

　　通過(guò)下鄉幫扶活動(dòng)，我了解到廣大居民的衛生健康知識有限，對一些常見(jiàn)疾病的認識不足，缺乏基本的健康指導等。這些都需要引起全社會(huì )的重視，尤其是政府應加大資金投入和政策支持，進(jìn)一步加強新時(shí)期的鄉鎮衛生工作，為提高群眾健康水平，增強群眾素質(zhì)，減輕群眾負擔，繁榮經(jīng)濟，促進(jìn)穩定提供重要的保障。

　　半年中，我和基層醫務(wù)人員一起工作和生活，從他們身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關(guān)系，使患者的依從性更好。他們的團結協(xié)作、吃苦耐勞、嚴謹治學(xué)、精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。

　　半年中，我付出了辛勤的工作，也獲得了更大的回報，我的下鄉工作雖已結束，但在工作中也發(fā)現了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，促使我更加努力地工作，最后感謝和我一起工作的同事和領(lǐng)導。

單位個(gè)人工作總結9

　　一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫忙下堅持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。

　　二、我今年在學(xué)習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。

　　《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原先的基礎上又提高進(jìn)步一些了�！对滥复套帧吩跍�遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調，透過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原先單調的人物塑造上有所突破。

　　三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。

　�。�、長(cháng)期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。

　�。�、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。

　�。�、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

　�。�、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節的劇目。參加了我們院《長(cháng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

　�。�、七月份參加了周莊的'演出實(shí)踐工作。

　�。�、十、十一月份參加了我們院《長(cháng)生殿》赴上海的演出；參加了虎丘曲會(huì )在戲博的演出；參加了我們院開(kāi)辦的星期專(zhuān)場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》；參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

　�。�、參與了《西廂記》ｂ檔崔母的排練工作。

　　舊的一年即將翻閱過(guò)去，新的一年又來(lái)臨了。十分感謝一年中給予我幫忙和指點(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì )把這好的傳統繼承下去。

　　總之，我期望自我在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。

單位個(gè)人工作總結10

　　風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到;轉眼之間20xx年就要過(guò)去了，20xx是實(shí)施“十一五”發(fā)展規劃的收官之年，是我公司深化改革的關(guān)鍵之年，今年，在上級公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，審時(shí)度勢，統攬全局，堅持科學(xué)發(fā)展態(tài)度，解放思想、更新觀(guān)念，以勘探生產(chǎn)、地基施工為重點(diǎn)，改革創(chuàng )新，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，占領(lǐng)新市場(chǎng);經(jīng)公司全體干部職工齊心協(xié)力、團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、真抓實(shí)干的作風(fēng)，切實(shí)完成了公司各項任務(wù)指標，取得了令人振奮的成績(jì);現將我公司的做法從以下進(jìn)行如下總結：

　　一、抓管理、增效益、全面完成全年各項指標

　　完成產(chǎn)值：萬(wàn)元;

　　完成利潤：萬(wàn)元;上繳利稅萬(wàn)元;

　　勘探進(jìn)尺：巖石勘探米;地基勘探米，地基施工完成;

　　開(kāi)展質(zhì)災害評估、勘察、設計等項目個(gè);

　　工程質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)合格率，顧客滿(mǎn)意率;

　　安全生產(chǎn)：全年沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，安全事故為“0”，完成公司安全生產(chǎn)目標。

　　從以上這一組組我們看到的這是公司嚴抓管理，降低成本，改革創(chuàng )新的結果，是公司全體干部職工上下齊心協(xié)力，團結一心，頑強拼搏，追求卓越的結果;在這一年里，公司在做好工程地質(zhì)勘探、地基施工的基礎上，果斷采取調整，將工作面擴大，拓展勘探設計、地質(zhì)評估、工程施工及地質(zhì)災害治理等多方面業(yè)務(wù)，全面開(kāi)花，穩步推進(jìn)公司的生產(chǎn);公司堅持“誠信為本、持續改進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展”的發(fā)展方針，搶抓機遇，開(kāi)拓進(jìn)取，取得輝煌的業(yè)績(jì)。

　　今年因為國際金融危機的影響，我國各行各業(yè)都不同程度受到影響，國家在基本建設上收縮資金，對我們勘探單位來(lái)說(shuō)是嚴峻的挑戰，再加上市場(chǎng)競爭的加劇，如何應對這一局面，使生產(chǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)的完成，公司在管理上下功夫，樹(shù)立勇創(chuàng )一流的觀(guān)念，抓落實(shí)，抓保障，做到四個(gè)到位。一是組織領(lǐng)導管理到位：對每個(gè)勘探項目，要落實(shí)項目經(jīng)理責任制，簽訂項目經(jīng)理責任書(shū)，多創(chuàng )品牌工程。

　　二是對施工隊伍、生產(chǎn)設備的管理到位：調整好勞動(dòng)生產(chǎn)組織結構，充實(shí)一線(xiàn)職工，確保施工隊伍穩定;鉆探設備根據工作需要該添置的必須添置，要舍得投資，確保設備的使用性能;三是科技創(chuàng )新要到位。面對現在激烈的市場(chǎng)競爭，必須有自己的“拳頭”產(chǎn)品才能在市場(chǎng)站穩腳，公司大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新工作，進(jìn)行科技研究，開(kāi)發(fā)新技術(shù);四是提高職工待遇政策要到位�？碧铰毠らL(cháng)年戰斗在野外，居住條件、生活環(huán)境十分艱苦，收入也較低，為了穩定野外職工，我們將分配制度要向職工傾斜，創(chuàng )造條件，提高職工的收入，解除他們的后顧之憂(yōu)，保持隊伍穩定。

　　二、精心組織，保證地質(zhì)災應急勘察、設計工作順利完成

　　公司根據上級部門(mén)的要求和委托，我公司接受了共多少處重大地質(zhì)災害的應急勘查設計任務(wù)。接到任務(wù)后，公司迅速抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成地災救援項目部，并立即進(jìn)入現場(chǎng)開(kāi)展工作。

　　項目部根據現場(chǎng)的實(shí)際情況和甲方提供的資料，采用地形測量、工程地質(zhì)測繪、槽(坑)探、井探、鉆探和相關(guān)測試等多種技術(shù)方法開(kāi)展應急勘查，在基本查明地質(zhì)災害的災害特征、災害史、形成條件、影響因素、穩定性(易發(fā)性)和危害性等基礎上，對地質(zhì)災害的治理可行性進(jìn)行了研究，按要求提交了《應急勘查報告》、《治理工程可行性研究報告》和《治理工程初步設計報告》及相應的附圖附件等勘查成果，經(jīng)國家專(zhuān)家組的鑒定，項目部編制的工程治理方案設計報告內容全面，依據充分，結論可靠，合理可行，達到了勘察的目的及相關(guān)規范的要求，圓滿(mǎn)的完成了上級部門(mén)交派的任務(wù)。

　　通過(guò)勘查，項目組對地質(zhì)災害治理的必要性和可行性進(jìn)行了科學(xué)論證，并為下一步治理工程施工圖設計提供了必要的設計參數和基礎資料。

　　三、調整機構，建立核心技術(shù)和核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　科技創(chuàng )新是地質(zhì)勘探單位發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng )新是動(dòng)力，創(chuàng )新是出路，創(chuàng )新是希望。只有我們敢于創(chuàng )新，善于創(chuàng )新，持續不斷的創(chuàng )新，就一定能在市場(chǎng)上把握主動(dòng)，抓住機遇，贏(yíng)得競爭，為公司的發(fā)展注入源泉。

　　面對激烈的市場(chǎng)挑戰，公司抓住機遇、調整產(chǎn)業(yè)結構、擠市場(chǎng)，在大挑戰中強健主業(yè)，發(fā)展新生產(chǎn)業(yè)，取得了顯著(zhù)成效。一是以巖土勘探工程為公司發(fā)展的核心力量，同時(shí)以加強地基基礎施工為支柱，今年在巖土勘探工程完成勘探任務(wù)項，完成地基基礎施工項，在工作中敢于嘗試科技創(chuàng )新，提高工作效益，如在三臺土地整理項目，現在正在進(jìn)行的項目中大膽采用新的勘探方法，新的管理方法，實(shí)現了項目的成本減低，效益增長(cháng)的局面。

　　二是在以巖土勘探為核心，以地基基礎施工為支柱的情況下，拓展產(chǎn)業(yè)結構，延伸地勘業(yè)得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，今年在地質(zhì)災害治理、地質(zhì)勘察評估與治理、礦業(yè)地質(zhì)勘察等方面有新了新的發(fā)展。新突破的領(lǐng)域與新增加的專(zhuān)業(yè)內容是市場(chǎng)競爭力提升的表現，也是新的重要的創(chuàng )收獲利途徑。

　　四、標榜立意、打造企業(yè)品牌

　　公司把打造企業(yè)品牌，樹(shù)立企業(yè)良好形象作為企業(yè)文化建設的一項重要任務(wù)來(lái)抓。公司今年在打造企業(yè)文化、創(chuàng )建企業(yè)品牌上狠下功夫，主要在做好現場(chǎng)施工、高效服務(wù)等方面做好工作，在工作中不斷有亮點(diǎn);三臺土地整理這個(gè)工程項目是省里的重點(diǎn)工程，土地平整面積平方，土地翻耕平方，轄區內有遷移農戶(hù)戶(hù)，施工難度大，時(shí)間緊、任務(wù)重，為能更好的完成土地整理工作，工程項目部在施工技術(shù)和項目管理上不斷創(chuàng )新，各項管理工作不斷向制度化、規范化和精細化邁進(jìn)。

　　工作上積極配合業(yè)主做好各方面的協(xié)調工作，特別是農戶(hù)的搬遷協(xié)調工作;加強工程質(zhì)量管理，質(zhì)量?jì)?yōu)良率達到。得到了業(yè)主、鎮政府、村委會(huì )的大力贊賞。大大的提高了公司的榮譽(yù)品牌。

　　五、抓住關(guān)鍵，安全生產(chǎn)保持穩定

　　我們牢固樹(shù)立"生命至高無(wú)上、責任重于泰山"的思想，堅持把安全工作放在第一位，抓住關(guān)鍵，落到實(shí)處。一是健全完善規章制度。年初，公司按照集團公司的精神，制定完善《安全獎懲辦法》，印發(fā)了《生產(chǎn)單位安全質(zhì)量標準考核辦法》、《安全生產(chǎn)管理責任制度》、等管理制度，使安全管理有章可依。

　　二是推行安全風(fēng)險抵押金制度;公司全體干部職工按其工作崗位適當收取安全風(fēng)險抵押金，對違反安全生產(chǎn)管理的人員進(jìn)行嚴格考核，提高了全員的安全意識三是在安全教育培訓、技術(shù)裝備等方面加大投入，積極開(kāi)展了安全質(zhì)量標準化工地的建設活動(dòng)，重點(diǎn)對項目部進(jìn)行現場(chǎng)衛生、安全、質(zhì)量檢查和治理，管理水平不斷提高。四是大力開(kāi)展了安全活動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行了安全生產(chǎn)宣傳教育、環(huán)境綜合治理、安全隱患整治、夏冬季三防措施的落實(shí)等安全活動(dòng)。今年全年沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，安全生產(chǎn)取得了明顯效果。

　　20xx年經(jīng)過(guò)全公司干部職工的辛勤的工作;取得了一些成績(jì)，但是我們要清楚的'認識到我們還存在著(zhù)許多的不足之處，在今后的工作中要不斷的完善公司形象，樹(shù)立頑強拼搏、追求卓越的思想，發(fā)揚艱苦樸素、勇于創(chuàng )新的工作作風(fēng)，為公司的騰飛做出更多的努力。

　　六、20xx年的工作計劃

　　20xx年，是“十二五”規劃的開(kāi)局之年，新形勢、新任務(wù)，必然給我們地質(zhì)勘探工作提出更高的要求。我們要在全面做好公司“十二五”發(fā)展規劃的基礎上，重點(diǎn)抓好以下工作，努力促進(jìn)公司的工作再上新臺階：

　　1、建立和完善公司年度生產(chǎn)目標及考核制度;公司要建立對項目部及下屬單位的考核指標，重點(diǎn)考核勞動(dòng)效率、人均利潤、人均收入與資產(chǎn)保值增值率，提高利潤指標占有比重。完善和改進(jìn)用人機制。樹(shù)立科學(xué)的人才觀(guān)，選用人材機制應重視學(xué)歷、不唯資歷、不唯身份，不拘一格的形式選用人才。要完善員工的培養機制，以職業(yè)培訓、短期輪訓為重點(diǎn)，加強職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)的培訓。

　　2、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，拓展市場(chǎng)領(lǐng)域：地勘單位不能總是在勘探上做文章，要放眼社會(huì )，以自身的競爭優(yōu)勢，推進(jìn)產(chǎn)權的多元化發(fā)展，我們要緊緊抓住國家“十二五”加快發(fā)展的戰略機遇，組織資源勘探力量，開(kāi)拓外埠勘探市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有份額，增強創(chuàng )收增效能力。

　　3、打造企業(yè)品牌，構建企業(yè)文化：企業(yè)的品牌文化的建設不是輕而易舉的事，不是單靠幾策劃、設計和咨詢(xún)即可完成。它是一個(gè)調研、整理、取舍、提煉與提升的科學(xué)過(guò)程，是一個(gè)提高品牌核心競爭力的過(guò)程，是一個(gè)與品牌共同成長(cháng)的過(guò)程。企業(yè)文化在當今的社會(huì )里已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和凝聚力之一，企業(yè)文化有利于形成企業(yè)整體運行的價(jià)值觀(guān)，有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，培養合作意識。我們要建立長(cháng)效有制的企業(yè)品牌文化，要系統化，完整好，讓我們公司的品牌唱響整個(gè)中國。

　　4、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，實(shí)現經(jīng)濟持續增長(cháng)：堅持求真務(wù)實(shí)，正確認識規律、把握契機，結合公司的實(shí)際情況，有的放矢謀發(fā)展;堅持求真務(wù)實(shí)，要切實(shí)抓好工作落實(shí)，做到付諸實(shí)踐、見(jiàn)諸行動(dòng)、取得實(shí)效;要把工作的重點(diǎn)真正放到研究解決生產(chǎn)問(wèn)題、企業(yè)發(fā)展、穩定等重大問(wèn)題上，在去年經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，大膽的改革創(chuàng )新，把工作開(kāi)展的更好，實(shí)現經(jīng)濟的持續發(fā)展。

　　在新的一年里，我們要振奮精神，堅定信心，扎實(shí)工作;用我們的勤勞與智慧書(shū)寫(xiě)公司更輝煌的歷史，創(chuàng )造更美好的明天!

單位個(gè)人工作總結11

　　20××年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)××××物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。

　　回顧即將過(guò)去的'一年，對于我們××××物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了××××一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了××××一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心××年度工作的詳細總結：

　　前期介入工作的開(kāi)展11年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐××××項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。

　　(一)完成××××一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

　　(二)完成××××物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

　　(三)完成××××物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

　　(四)完成××××小區的開(kāi)荒工作。

　　保持現有總額，實(shí)現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。

單位個(gè)人工作總結12

　　回憶一年來(lái)所做的工作，具體如下：

　　一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。

　　我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。

　　二、我今年在學(xué)習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。

　　《岳母刺》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎上又提高進(jìn)步一些了�！对滥复獭吩跍�遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調的人物塑造上有所突破。

　　三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。

　　1、長(cháng)期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。

　　2、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。

　　3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

　　4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節的劇目。參加了我們院《長(cháng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

　　5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。

　　6、十、十一月份參加了我們院《長(cháng)生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會(huì )在戲博的演出;參加了我們院開(kāi)辦的'星期專(zhuān)場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

　　7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

　　舊的一年即將翻閱過(guò)去，新的一年又來(lái)臨了。非常感謝一年中給予我幫助和指點(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì )把這好的傳統繼承下去。

　　總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。

單位個(gè)人工作總結13

　　一年來(lái)，在區委及區委辦公室的領(lǐng)導下，在同事們的幫忙支持下，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作、重要決策、政府制定的方針、政策和重要工作部署，經(jīng)過(guò)自身的努力，較好的完成了全年工作任務(wù)�，F就具體工作完成情景總結如下：

　　一、自覺(jué)學(xué)習，用先進(jìn)政治思想武裝自我的頭腦

　　一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的觀(guān)點(diǎn)和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，堅持真理，在思想上進(jìn)取要求提高。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力的做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：一是認真完成文字綜合工作，做好書(shū)記、副書(shū)記的文字材料起草和綜合工作。

　　四、認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景

　　及時(shí)向領(lǐng)導匯報，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　五、領(lǐng)導交辦的每項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)

　　存在的不足和今后的努力方向：在辦公室領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，自我雖然做了一些力所能及的.工作，但還存在很多的不足：主要是理論和專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富，實(shí)踐經(jīng)驗不夠豐富。

　　針對以上不足，在今后的工作中，自我一是要加強學(xué)習、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維本事和文字功底；二是繼續堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，進(jìn)取協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

單位個(gè)人工作總結14

　　轉眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，總結改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長(cháng)補短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據。

　　一、xx年工作內容及開(kāi)展情況

　　1．唐山三農場(chǎng)220kV變電站工程：

　　在事業(yè)部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下組織三農場(chǎng)項目前期工作，主要工作任務(wù)是臨建施工、站區清淤修路、變電樓樁基礎施工。

　　前期臨建施工標準起步高，對臨建規劃及使用服務(wù)功能策劃就顯得更加突出。麻雀雖小五臟俱全，和正式的工程一樣；基礎、主體、裝修、水、電等，能否順利的進(jìn)行施工和滿(mǎn)足其使用要求并且節約投資成本，就看臨建的規劃與設計了。在各位專(zhuān)業(yè)學(xué)長(cháng)同仁及施工單位元老們的幫助下，三農場(chǎng)前期臨建規劃共5套方案，每套方案都有其特點(diǎn)及各項經(jīng)濟指標，最后經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導審批確定按第5套方案進(jìn)行細化設計施工，經(jīng)濟指標主要包括：征地面積5.3畝，臨建占地2820平方米，停車(chē)場(chǎng)415平方米，混凝土廣場(chǎng)及道路、基礎、地面共計175立方米，彩鋼板圍欄xx0米，排水管線(xiàn)（干線(xiàn)）xx0米，給水管線(xiàn)（支線(xiàn)）150米，給水管線(xiàn)（深井干線(xiàn)）280米，排水溝340米，電纜（干線(xiàn)）240米，房屋供給87間，板房租用62間，合計xx33平方米，拆除運輸及組裝9間，運輸及組裝6間。為了滿(mǎn)足施工單位必要的施工要求，做出合理的用料分析、節約投入控制成本，就必須按專(zhuān)業(yè)設計出詳細的施工圖，最后圖紙細化到插座、開(kāi)關(guān)、水龍頭的位置、室內家具、電氣、床鋪擺放位置。有了這樣的方案使施工及成本核算變的更加明朗，加快施工進(jìn)度提供了保障，使用功能及觀(guān)感也顯得更直觀(guān)。 站區清淤修路、變電樓樁基礎施工由于外界原因影響開(kāi)工時(shí)間略晚于計劃，總體工期控制較好后期開(kāi)展比較順利。站區清淤7243立方米，回填修路2260立方米。平衡經(jīng)濟指標后上報監理工程有所調整。樁基礎施工由于工作調動(dòng)未進(jìn)行完畢。

　　2．線(xiàn)路預備項目部

　　四月初有幸成為電網(wǎng)事業(yè)部線(xiàn)路預備項目部的一員，因為是公司的新版塊，自己也很想通過(guò)這樣的工程來(lái)體現自身價(jià)值。到了線(xiàn)路項目部后邊開(kāi)始籌備策劃線(xiàn)路施工方案、基礎、組塔、架線(xiàn)施工作業(yè)指導書(shū)，編制適應線(xiàn)路工程的管理文件、制度，并不定期的由事業(yè)部領(lǐng)導組織大家在一起碰頭，提出合理化建議，健全適應線(xiàn)路體系文件、施工方案及創(chuàng )優(yōu)規劃。

　　3．張家口尚義220kV開(kāi)關(guān)站工程

　　線(xiàn)路預備項目部籌備4個(gè)半月后工程始終未能定位，尚義項目開(kāi)工，服從分配前往壩上草原。7月xx日下午17點(diǎn)到達項目之后便開(kāi)始復合大地坐標，對架構區控制點(diǎn)進(jìn)行測設。項目前期土方施工進(jìn)度較快，但施工隊人員進(jìn)場(chǎng)數量始終未能滿(mǎn)足進(jìn)度，架構基礎施工質(zhì)量一般，存在施工隊伍內部管理不嚴密、標準不規范等漏洞，致使施工時(shí)不按作業(yè)指導書(shū)及交底施工，基礎收面不及時(shí)、不用水準儀復合標高，導致基礎成活后頂面平整度嚴重超標、無(wú)觀(guān)感可言。項目部對此采取措施：在項目會(huì )議室用投影播放其他優(yōu)質(zhì)工程施工工藝，并從新對施工人員進(jìn)行交底。后續基礎施工過(guò)程中項目安排技術(shù)人員全程對施工過(guò)程進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。內業(yè)資料部分在該項目做到與工程同步，沒(méi)有出現缺、少、漏項等問(wèn)題。施工方案提前策劃，并邀施工單位一同討論方案，確定切實(shí)可行的措施。創(chuàng )優(yōu)部分參考以往優(yōu)質(zhì)工程施工亮點(diǎn)，在本工程進(jìn)步細化提高工藝質(zhì)量。

　　4．康察220kV輸電線(xiàn)路工程

　　8月末康察線(xiàn)路工程開(kāi)工，前往康保地區。線(xiàn)路踏勘復測開(kāi)始，時(shí)間持續半個(gè)月。線(xiàn)路復測工作量比較大，5個(gè)人一臺車(chē)每天也就復測十幾個(gè)點(diǎn)，半個(gè)月過(guò)來(lái)負重著(zhù)測量?jì)x器、放線(xiàn)工器具頭頂烈日往返步行近70公里。線(xiàn)路工程比較辛苦大地也就是前期這段時(shí)間，工程開(kāi)工后項目的工作就沒(méi)有那么辛苦了，主要是階段驗收及結構施工旁站。線(xiàn)路的技術(shù)工作不多，基礎部分就是掏挖、半掏挖、開(kāi)挖澆注、樁基礎幾種構造簡(jiǎn)單的形式，組塔和架線(xiàn)幾乎同出一轍�，F場(chǎng)施工工作是粗線(xiàn)條的，習慣變電工程的我并不適應線(xiàn)路的施工組織，感覺(jué)就像是回到了20年前，文明施工也是如此，一切都是粗礦的。施工圖到場(chǎng)后預算3日內全部提完，因為不熟悉組塔與架線(xiàn)，施工方案也只編制了基礎部分，內業(yè)資料部分按線(xiàn)路驗收標準整理出目錄并將文件表格收集、調整完畢，形成模板。土建施工標準、創(chuàng )優(yōu)實(shí)施細則、輸電線(xiàn)路工程檢驗計劃編制完畢。材料試驗與實(shí)驗室確定完

　　成。施工前對施工單位做詳細的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底。每周兩次例會(huì )，及時(shí)了解并解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　5．廊坊信安220kV變電站工程

　　xx月29日，工作需要來(lái)到了廊坊信安變電站。對變電站進(jìn)行復測定位，根據現有施工圖紙提出方案意見(jiàn)。11月06日在圖紙到圖不全的情況下進(jìn)行設計交底，提出了會(huì )審意見(jiàn)，滿(mǎn)足基礎施工。11月08日將零米下材料預算全部提出，與設計院保持聯(lián)系跟蹤圖紙到圖情況。根據年前確定的封頂及地下室、一層砌筑完畢的節點(diǎn)編排正、倒施工計劃敲定工期，確定施工人員進(jìn)場(chǎng)數量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并將施工計劃進(jìn)一步合理細化，滿(mǎn)足封頂條件。

　　6．其他工程

　　7月初屈店220kv變電站出現質(zhì)量問(wèn)題，在保證運行區域設備安全的條件下帶領(lǐng)施工人員對35kVGIS室xxkV開(kāi)關(guān)柜室墻體開(kāi)裂、窗臺滲水、環(huán)氧樹(shù)脂地坪裂縫起皮、散水下沉、電纜隧道沁水等問(wèn)題進(jìn)行處理。

　　7月25日-27日，秦皇島天馬500kV變電站處理質(zhì)量問(wèn)題：保護小室屋面滲水、窗臺滲水。經(jīng)檢查屋面滲水是由于地面垃圾被扔到屋面戳破了防水層、窗臺滲水原因是膩子耐久性不良老化造成，兩處均用耐久性好的JS防水涂料涂刷3遍處理。

　　11月03日，唐山古馬220kV變電站：站外排水管線(xiàn)斷裂，致使地面沙土隨流水流失造成地面塌陷。原因是施工過(guò)程未按規范執行，未澆筑墊層并采用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的水泥排水管，雨后造成排水管沉降不均勻而斷裂，由于與土地所有人未達成協(xié)議尚未處理。

　　這3次消缺過(guò)程中深思該質(zhì)量出現的原因，并在將來(lái)施工過(guò)程中調整方案，避免類(lèi)似情況發(fā)生。

　　二、xx年工作不足之處

　　1．在工作中對施工單位缺乏強有力的管理，對施工要求不嚴，考核不夠。

　　2．一些工作未按“標準”的規程完成。

　　3．工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。

　　4．外部工作協(xié)調和處理的不夠好。

　　三、20xx年工作思路

　　1．加強各種政治學(xué)習，提高個(gè)人修養；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。

　　2．提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無(wú)準備之仗。加強與外界的溝通，使工作更為深入。

　　3．今后要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護項目的利益。

　　4．樹(shù)立起良好的`自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。

　　5．精細策劃，努力降低生產(chǎn)成本，在確保工程質(zhì)量的前提下，對工程施工材料耗用指標實(shí)行考核，減少材料浪費，加強施工單位內部管理，向管理要效益。

　　6．在對施工單位的管理上，以合同、規范為依據，按照事業(yè)部標準向施工單位灌輸事業(yè)部的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標桿從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強服務(wù)意識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調是做好對施工單位管理的基礎。

　　四、結語(yǔ)

　　一年的時(shí)間就要過(guò)去了，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與同事們相比，自己相差很遠，自愧不如�；仡櫼荒甑乃�有工作可以說(shuō)是沒(méi)有成績(jì)可言，每個(gè)項目都有我的腳印，但每個(gè)項目都沒(méi)有我的成功。新的一年就要開(kāi)始了相信通過(guò)大家共同的努力我會(huì )有新的業(yè)績(jì)。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，聽(tīng)眾領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，為事業(yè)部做出應有的貢獻。

　　20xx年xx月03日

單位個(gè)人工作總結15

　　轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作總結

　　為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)Px余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

　　我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xx局xx處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量x筆，從20xx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的.刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年x季度x次在xx支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、x次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、x季度差錯在全市排名第x。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

　　工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

　　通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

　　我工作口號是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”

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