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最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結

時(shí)間:2022-09-05 15:07:57 工作總結 我要投稿

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結1

  隨著(zhù)20xx的逝去,20xxx的到來(lái),我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月,兩個(gè)月雖然不能徹底的了解和總結什么,但也能全面的知道一些情況。以前,做一些事情,我總喜歡問(wèn)自己,我想要什么樣的結果,這樣做是否值得?來(lái)到這,是值得的,為什么呢?因為項目處于前期階段,所以讓我對整個(gè)項目的籌備,宣傳;客戶(hù)的拓展,積累,維護以及成交,進(jìn)行全面的接觸,讓自身的能力得到了很大的提升。領(lǐng)導對我們生活上的照顧,工作中的支持,即使身處異地,也倍感溫暖。

  一、日常工作情況

  1、培訓。

  在12月份,領(lǐng)導對我進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,話(huà)術(shù)的訓練,鞏固了我的'專(zhuān)業(yè)知識。

  2、宣傳活動(dòng)。

  通過(guò)活動(dòng),例12月中的老客戶(hù)回饋,1月的新年送“!被顒(dòng),對項目進(jìn)行了大力的宣傳,提高了濱水小鎮項目的知名度同時(shí)加強了老客戶(hù)的信心,也累積部分新客戶(hù)。

  3、對客戶(hù)進(jìn)行熱情的接待。

  對沙盤(pán)、區位、戶(hù)型進(jìn)行講解,現場(chǎng)算價(jià),解答客戶(hù)的疑問(wèn),加強客戶(hù)購房的決心。當然工作中的表現并不十全十美,也有一些問(wèn)題。

  二、銷(xiāo)售技巧

  全面分析,著(zhù)重介紹,威逼利誘

  1、對于小區要做全面的透徹的分析,從目前到未來(lái)都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交談相處之中有意無(wú)意的穿插一些好的系統的基本概況。

  2、對待客戶(hù)要快速準確定位,要用最短的時(shí)間得出最準確的信息。最直接的方法就是問(wèn)客戶(hù)需要什么樣的房,面積大小,價(jià)格多少,環(huán)境質(zhì)量要求,以及用途(投資、居住、商用)。

  3、在知道了客戶(hù)的所需后,要靈活取舍,拿出最適合的商品給客戶(hù),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是了解客戶(hù)投其所好。

  4、當在沒(méi)有十分適合客戶(hù)的要求時(shí),樓層不喜歡、朝向不好、甚至是戶(hù)型也不喜歡。那么這就是最考驗功底的時(shí)候了,此刻不能放棄要做的是問(wèn)客戶(hù)為啥子不好不喜歡,然后根據情況誘導,有時(shí)候問(wèn)、聽(tīng)也是不錯的選擇。

  5、必要的時(shí)候逼定,方法很多,手段各異(樓層沒(méi)有了、價(jià)格會(huì )漲、戶(hù)型不多了、優(yōu)惠取消了……)

  6、保持良好的心態(tài)、高興、開(kāi)心、有激情、真誠。

  7、隱晦的手段,話(huà)說(shuō)幾分、留幾分。做一些善意的謊言,有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來(lái)會(huì )給一些客戶(hù)壓力,以及銷(xiāo)售增加困難。此法要張弛有度,趨利避害,不違背原則。

  8、要給客戶(hù)留下好的印象、口碑,適當的給客戶(hù)一些好處,在一些小的細節方面可以適當提點(diǎn)。要讓客戶(hù)認可,生意不成、人意在。也許他不會(huì )買(mǎi)房、但是可能他的朋友會(huì )經(jīng)他介紹來(lái)的(這是你的能力)。

  9、遇到一些猶豫的客戶(hù)或者取舍不定的客戶(hù),有時(shí)候需要你我來(lái)做決定、當仁不讓。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間,讓客戶(hù)沒(méi)有更多的時(shí)間去考慮。

  10、購房的氣氛可以左右客戶(hù)的心理趨向,兩次開(kāi)盤(pán)一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數的四成以上。而我在這段時(shí)間的成交量是50%。由此可見(jiàn)熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

  三、為人處世哲學(xué)

  做銷(xiāo)售之人必然要圓滑世故,和氣生財是王道,時(shí)時(shí)刻刻記著(zhù)自己的本職工作(銷(xiāo)售房子)。自己只是一個(gè)銷(xiāo)售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷(xiāo)售得好。和一些人或者說(shuō)客戶(hù)只能建立買(mǎi)賣(mài)方的關(guān)系(不是每個(gè)人都是),你們之間最主要的是利益所在,各取所需那是最好。單純等于無(wú)知,這里是最能體現出來(lái)的。人為財死,鳥(niǎo)為食亡這是自然或者社會(huì )通常表現出來(lái)的慣例。踏踏實(shí)實(shí)做人,認認真真做事,不可唯利是圖亦不可大公無(wú)私,自己的人生準則。

  四、市場(chǎng)分析

  就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷(xiāo)售的工作對整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)那是微不足道,只能淺而談知。國內房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟最主要的動(dòng)力,是現目前整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展最為穩定的、增長(cháng)最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著(zhù)整個(gè)經(jīng)濟的增長(cháng),帶動(dòng)著(zhù)系列的產(chǎn)業(yè)鏈,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),整體呈上升趨勢,房產(chǎn)項目在逐漸增多,樓盤(pán)在逐漸變大,競爭是越來(lái)越激烈。從大足整體規劃發(fā)展來(lái)說(shuō),對于龍騰項目是挑戰也是機遇,在我看來(lái)機遇更大一些,F目前海棠新城這一片區,龍騰項目處于最后最遠的地方,但是隨著(zhù)周邊的配套設施齊全,其他項目樓盤(pán)的建立,那么這個(gè)龍騰就不在孤獨偏遠。簡(jiǎn)單的說(shuō)現在龍騰啥子設施配套都未修成,但仍然有人要會(huì )買(mǎi),那么以后啥子東東都成立或者說(shuō)修建個(gè)好了,那么一切都光明了。

  五、個(gè)人展望

  今年西安市場(chǎng)不斷傳出的不利消息,客戶(hù)的觀(guān)望心態(tài),以及一些其他的狀態(tài)對于個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)有一定的沖擊。年底我在這段時(shí)間的反省中,對于來(lái)年也做了一個(gè)調整。

  1、調整自己的心態(tài)心態(tài)決定命運,樂(lè )觀(guān)的心態(tài)會(huì )像雨露滋潤我更好的成長(cháng),我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己,從之前的錯誤中吸收也豐收。

  2、創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  衡量一個(gè)銷(xiāo)售是否成功的標準源于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績(jì),新的一年將積極的完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù),和同事一如既往團結共處,在銷(xiāo)售期,創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)。

  3、制定學(xué)習計劃

  做房產(chǎn)是很有挑戰性的一項工作,對于個(gè)人的綜合素質(zhì)要求特別高,定期的制定學(xué)習計劃,將加強房地產(chǎn)相關(guān)知識以及最新動(dòng)態(tài),在工作勤加思考,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,增加自己的信賴(lài)感。

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結2

  九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下,我化悲痛為力量,恢復了斗志,認識到這個(gè)月業(yè)績(jì)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調整自我的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧,F就九月份工作中的薄弱之處總結如下:

  1)、沒(méi)能很好的調整自我的銷(xiāo)售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),銷(xiāo)售心理戰術(shù)方面做得不夠好。

  2)、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn),對客戶(hù)沒(méi)有針對性的講解,導致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購房心理等等。

  3)、對樓盤(pán)講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統條理的分析客戶(hù)的需求而導致客戶(hù)聽(tīng)后當耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶(hù)不易記住。

  4)、對于專(zhuān)業(yè)知識以及樓盤(pán)的綜合知識方面,在領(lǐng)導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運用到實(shí)踐中。

  以上是在我冷靜的思考下得出的總結,在下個(gè)月的工作中,我必須時(shí)刻銘記,應對每一位客戶(hù)都持續良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時(shí),我會(huì )自覺(jué)學(xué)習心理學(xué)方面的知識,所謂知己知彼,百戰百勝。我相信,如果能準確決定出客戶(hù)的購房需求,再進(jìn)行針對性的樓盤(pán)解說(shuō)后,我必須能有優(yōu)異的成績(jì)。

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結3

  不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結束,加入xx有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,在這短短的半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,增加了一份人生閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,F已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

  一、20xx年工作總結

  (一)重點(diǎn)突破;

  看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到現在的得心應手。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習,明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深地喜歡上了,這份工作同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

  (二)亮點(diǎn)工作;

  1、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶(hù),耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。

  2、在接待過(guò)程中能夠靈活運用一些銷(xiāo)售技巧注意觀(guān)察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學(xué)習。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需,針對不同的客戶(hù)給予不同的分析和講解做到“會(huì )說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)購買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對于意向不錯的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶(hù)考慮,使客戶(hù)的選擇更明確,促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售;適當的時(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交。

  3、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng),與同事團結協(xié)作樂(lè )觀(guān)面對,展開(kāi)市場(chǎng)為了擴大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量,根據市場(chǎng)分析選擇持續性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應不錯的小區,市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,鄉鎮等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

  二、存在差距、困難及不足

  總結半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。

  1)有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的'客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)對于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì )有更多信任。

  2)對客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權,所以以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情增加帶客率。

  三、20xx年工作思路

  展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。

  (一)尋找有實(shí)力客戶(hù)以擴大銷(xiāo)售渠道。

  (二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí),計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  (三)制定學(xué)習計劃,學(xué)習對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方面來(lái)補充新的能量。

  四、20xx年工作建議

  (一)營(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng),大型活動(dòng)。

  (二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷(xiāo),吸引來(lái)訪(fǎng)。

  20xx年,更多的挑戰在等著(zhù)我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結4

  20xx年即將過(guò)去,我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和進(jìn)步;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習階段。

  在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報:

  一、通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

  二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。

  三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

  細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長(cháng),明月能給公司作出更大的貢獻!

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結5

  20xx年很快過(guò)去了,我有幸于11月1日加入了房研公司中梁首府案場(chǎng)。迎新之際,我對20xx年的工作經(jīng)歷充滿(mǎn)了感恩,對于20xx年這個(gè)嶄新的開(kāi)始充滿(mǎn)了希望。

  為了使自己在工作上,新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷總結和學(xué)習。19年的3個(gè)月,我從前期的在辦公室學(xué)習,參加培訓。到后來(lái)加入案場(chǎng)接待客戶(hù),從各個(gè)方面都學(xué)到了很多東西,覺(jué)得收獲頗豐。

  首先在培訓中我了解到了一線(xiàn)房企的運營(yíng)方式,也學(xué)會(huì )了以數據為準線(xiàn)的客戶(hù)劃分及意向判斷的第一標準。到進(jìn)案場(chǎng)后我認真接待每組客戶(hù)并詳登,摒棄了在原來(lái)案場(chǎng)養成很多不好的習慣。默默的適應了在一線(xiàn)房企工作的流程。也更加適應了優(yōu)勝劣汰得生存法則。希望我在新的一年能迎接一個(gè)更加強大的自己。

  20xx年我將更徹底改掉自己拖沓、懶散的壞毛病,更加勤勉的吸收新的知識。我對自己20xx年的工作計劃如下:

  1、完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  2、沖刺派卡量后爭取高轉籌比。

  3、開(kāi)盤(pán)后全力以赴向銷(xiāo)冠沖刺。

  20xx年短短3個(gè)月的工作時(shí)間,學(xué)到了很多。我要感謝房研這個(gè)大家庭,給了我這么好的平臺。在新的一年里我會(huì )更加充滿(mǎn)激情,更加負責的在工作中提高自己,帶動(dòng)別人。

  20xx我們共同加油!

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結6

  這個(gè)月以來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現將這一個(gè)月來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結:

  一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。

  作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認識到自己肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,我也不斷吸取新的知識,努力完善充實(shí)自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗,以提高自身的推銷(xiāo)能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學(xué)習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著(zhù)一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

  工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始,我想我應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

  最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!

最新置業(yè)顧問(wèn)工作總結7

  我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題,我認為只有——學(xué)習。

  列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠!彼自(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。而通過(guò)這次的學(xué)習,我也是受益匪淺,下面,就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì ),希望與朋友們共享:

  一、持續的激情

  銷(xiāo)售是一項充滿(mǎn)了變數與未知的事業(yè)。過(guò)往的數據與調查并不代表他們明天會(huì )遇到多少客戶(hù),他們是什么樣的,不能準確預知客戶(hù)的個(gè)性、愛(ài)好、消費層次、購買(mǎi)清單,甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會(huì )采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素,銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售人員必須對確定的目標中的業(yè)績(jì)成果負責,必須想盡辦法來(lái)創(chuàng )造確定的業(yè)績(jì)成果。因此銷(xiāo)售是一項長(cháng)期的戰爭,想要贏(yíng)得勝利就要保持長(cháng)期的不斷的激情。

  二、良好的個(gè)性

  在培訓過(guò)程中講過(guò)銷(xiāo)售人員要有良好的個(gè)性!良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理,高尚的品德行為,良好的文明習慣。正確的需要、動(dòng)機和興趣等。銷(xiāo)售員若是懷著(zhù)自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jì),他就會(huì )一味地籠絡(luò )客戶(hù),雖然一時(shí)之間可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),但這短暫的名利絕對無(wú)法持續到永久,終究會(huì )有失敗的一天。

  三、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和良好的人際關(guān)系

  想成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識。比如產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷(xiāo)售技巧知識等,給顧客一種值得信賴(lài)的感覺(jué),而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的,每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè),有的人之所以會(huì )成功,因為有別人支持他。有的人會(huì )有收入,是因為別人愿意把錢(qián)付給他。假設一個(gè)產(chǎn)品非常好,可是顧客很討厭那個(gè)銷(xiāo)售人員,顧客會(huì )買(mǎi)嗎?大概不會(huì )。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯,不是最好,可是顧客跟銷(xiāo)售人員的關(guān)系非常好,是不是有購買(mǎi)的可能性?可以考慮,因為關(guān)系好。一個(gè)人的成功,百分之五十以上靠人際關(guān)系,其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力,沒(méi)有人脈,對不起,你不會(huì )成功。你非常有人脈,可是你沒(méi)有實(shí)力,還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈,你的成功是無(wú)限大的。

  四、團隊戰斗力

  發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊,我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰斗力, 也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。 共同努力,共同進(jìn)步, 共同收獲。

  五、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

  “管理當中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎,去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。

  六、倫理道德觀(guān)念

  正如老師所講,“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義,自私自利,甚至為達到目的不擇手段,那么他也是很難在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),我對職業(yè)顧問(wèn)的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì )和認識,置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)道德的基本要求主要體現在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個(gè)方面,根據我國房地產(chǎn)行業(yè)當前的實(shí)際情況,房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求:遵紀守法、遵紀守法是每個(gè)公民的基本道德修養,而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員則更應該牢固的樹(shù)立這一思想觀(guān)念,并理解其對于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠”為本:房地產(chǎn)銷(xiāo)售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù),實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要促成交易,首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷(xiāo)售與普通的商業(yè)服務(wù)相比,并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品,在此時(shí),“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷(xiāo)售將起到較為重要的作用。恪守信用:在現代商業(yè)社會(huì )中,信用是保持經(jīng)濟活動(dòng)運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以促成客戶(hù)交易為服務(wù)內容的,良好的信用可以給房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員帶來(lái)更多的客戶(hù),樹(shù)立良好的品牌和信譽(yù)。因此,房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應該牢固樹(shù)立“信用是金”的思想觀(guān)念。一方面,要做到言必信,行必果,另一方面,應注意不隨意許諾,避免失信。盡職盡責:房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的許多環(huán)節都是必不可少的,因此,銷(xiāo)售人員絕對不能為了圖輕松而省略,也不能馬馬虎虎,敷衍了事。

  七、認清自己,提升業(yè)績(jì)

  一個(gè)急需要提升業(yè)績(jì)的置業(yè)顧問(wèn),在沒(méi)有對自己有真正的了解和認識之前,只是一味的追求業(yè)績(jì),而忽略了本質(zhì),那么這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jì)也不會(huì )得大很大的提升。認清自己就得明白老師所講的七個(gè)問(wèn)題,從內心啟發(fā)自己,明白自己。在了解了這些問(wèn)題、認清自己后再考慮如何去提升業(yè)績(jì)。所以提升業(yè)績(jì)的前提首先得發(fā)現自身存在的問(wèn)題,從而側重的去解決并一步一步的提升業(yè)績(jì)。

  以上幾點(diǎn)心得體會(huì ),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步! 我相信我們的明天會(huì )更好!

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