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商業(yè)店面管理工作總結

時(shí)間:2022-09-14 15:11:10 工作總結 我要投稿

商業(yè)店面管理工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家收集的商業(yè)店面管理工作總結,希望能夠幫助到大家。

商業(yè)店面管理工作總結

商業(yè)店面管理工作總結1

  一、了解門(mén)店的工作方向和目標,積極開(kāi)拓創(chuàng )新

  1.與店長(cháng)以及同事做好良好的溝通,了解公司以及門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略。

  二、認真完成每天的基本工作

  1.做好每天的貨品抽檢。

  2.做好每天的貨品出庫清點(diǎn)。

  3.及時(shí)登記缺貨商品以及補充。

  三、提高門(mén)店業(yè)績(jì),增加門(mén)店營(yíng)業(yè)額

  1.招募會(huì )員。

  2.做好會(huì )員群內商品宣傳。

  3.做好每周五的會(huì )員秒殺活動(dòng)。

  4.做好零期貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  四、努力學(xué)習,使自己薄弱的方面能夠得到提升

  1.每周學(xué)習一類(lèi)商品知識,了解其性能用途以及使用方法和賣(mài)點(diǎn)。

  2.多學(xué)習商品陳列方式方法,定期調整陳列,努力做到讓顧客耳目一新。

  3.認真學(xué)習前臺以及后臺系統,能夠熟練操作。

  4.每?jì)芍茏x書(shū)一本,堅持晨讀。

  5.學(xué)習電腦的基本知識,表格的制作等。

  努力做到以上計劃,爭做本年度優(yōu)秀員工!

商業(yè)店面管理工作總結2

  在金鉆店試業(yè)期間,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,回顧整個(gè)5月。

  現將五月份情況作如下個(gè)人工作總結:

  一、工作方面:

  1、做好店面布置,及時(shí)下載更新產(chǎn)品價(jià)格向同事反映各種型號的價(jià)格變動(dòng)以及促銷(xiāo)情況、收集客戶(hù)對產(chǎn)品需求的信息;

  2、對新招的三名實(shí)習生和原有的一位銷(xiāo)售員加強培訓對產(chǎn)品知識的了解和銷(xiāo)售技巧。

  3、每周定制銷(xiāo)售任務(wù)目標,了解其它品牌在價(jià)格跟配置方面的竟爭是否有優(yōu)劣,推出本店主打機型并做POP宣傳海報放置醒目點(diǎn)。

  4、對已購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù),聯(lián)系詢(xún)問(wèn)機器使用情況是否存在問(wèn)題并主動(dòng)講解機器的保養幫助解決問(wèn)題,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外向客戶(hù)推薦公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)自己以及身邊的朋友同事是否有需要。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1,由于店內員工都是新人新手對產(chǎn)品的認識和銷(xiāo)售能力方面欠缺,還有在技術(shù)這方面其TA員工其本上是不懂去為客戶(hù)解決的,如裝系統常用軟件等。在忙的時(shí)候處理不過(guò)來(lái),這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。生帳寶的做帳和轉款事宜由于本人對系統不是很了解在平時(shí)做帳或者做出售入庫單會(huì )出錯,這樣給總公司上面的會(huì )計人員帶來(lái)不必要的麻煩抱歉!還有轉帳時(shí)間的安排,銀行下班時(shí)間為5點(diǎn)轉款時(shí)間趕不急有時(shí)候會(huì )推遲到第二天才能轉款到現金帳戶(hù)。這問(wèn)題在6月份會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)做帳傳KPI報表以及轉帳。

  2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在生產(chǎn)中是很難避免的,我們也都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和軟件問(wèn)題的發(fā)生率。據統計,5月份就有一位客戶(hù)的機器出現開(kāi)機無(wú)反應機器不通電的硬件故障一起(已發(fā)回返修)5位客戶(hù)對新系統WIN7使用不習慣。有一位客戶(hù)新系統不能兼容使用其工作軟件,以上都要求更換XP系統。由于天氣過(guò)熱,室內外氣溫較高,而店面的樣機擺放要求是要所有機器處于點(diǎn)亮狀態(tài),這樣會(huì )使機器過(guò)熱在有客戶(hù)看機器時(shí)會(huì )覺(jué)得我們的產(chǎn)品存在散熱問(wèn)題,這使我們和客戶(hù)的溝通出現尷尬場(chǎng)面,客戶(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑。

  4、總公司在下單的和發(fā)貨方面有時(shí)候會(huì )存在忘記發(fā)貨或者下錯單發(fā)錯不同顏色的機器,這樣會(huì )給我們下面已收定金的客戶(hù)交機器時(shí)間廷長(cháng)甚至客戶(hù)退單的情況發(fā)生。

商業(yè)店面管理工作總結3

  門(mén)店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來(lái)源,門(mén)店的規范化運營(yíng)管理,一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統的門(mén)店運營(yíng)管理規范,為門(mén)店的持續贏(yíng)利奠定基礎?我作為一名門(mén)店的店長(cháng),借此來(lái)談?wù)勎以陂T(mén)店管理中的一些經(jīng)驗和心得,主要有以下三方面:

  首先,貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感,都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔,必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列,如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列:貨堆如山,才能讓顧客感覺(jué)到數量大的魅力,端架陳列:一般擺放的是品牌商品或者是季節性商品。季節性商品顧名思義就是要在特定季節中銷(xiāo)售的商品,從而獲得利潤,同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮,此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節性的變化。貨架陳列:一般用來(lái)陳列品種繁多的商品,貨架有很多層次,要注意商品的一物一簽,品牌系列自上而下的排放,上貨補貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則,新品的陳列,對于此類(lèi)商品要“關(guān)懷倍至”。

  其次,門(mén)店中層人員的管理。門(mén)店中層管理人員———領(lǐng)班,猶如店長(cháng)的臂膀,他們應時(shí)時(shí)架起員工與店長(cháng)之間溝通的橋梁。門(mén)店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平,尤其是要熟知和掌握日?己藰藴屎腿粘?己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導、考核反饋等重要環(huán)節的工作,使自己成為積極合格的考評者。其次,員工考核細則實(shí)施的關(guān)鍵,是門(mén)店負責人要高度重視,必須身體力行,嚴格地督促中層對員工考核的程序,并認真計劃、組織實(shí)施,安排布置和檢查,將此工作納入門(mén)店中層管理人員的考核內容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性進(jìn)一步提高。

  最后,如何提升淡季的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。淡旺季的交替好似季節之間輪換,在淡季中,怎樣使得門(mén)店銷(xiāo)售淡而不淡,淡中有升呢?可以通過(guò)對消費者需求的了解,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導需求,進(jìn)而擴大需求,才能夠最終實(shí)現在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。其方法是:首先,要改變經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識,和廠(chǎng)家及供應商積極聯(lián)系,取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素,打折、買(mǎi)贈,提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價(jià)格反應敏感的消費者。其次,門(mén)店在旺季結束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與團購客戶(hù)的溝通,對老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結算和后續的銷(xiāo)售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),挖掘門(mén)店潛力,發(fā)展新的團購客戶(hù),取得他們的信任并加以鞏固,同時(shí)也是為了旺季更好地銷(xiāo)售奠定了基礎,擴大了團購客戶(hù)的隊伍。達到淡季與旺季銷(xiāo)售共同提升的雙贏(yíng)目的。

商業(yè)店面管理工作總結4

  回首xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì)。

  作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的`合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3.樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

  總結這一年來(lái)的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下,門(mén)店的業(yè)績(jì)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。

商業(yè)店面管理工作總結5

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結總結如下:

  一、隊伍管理:進(jìn)口除機械隊、拌和站是公司員工、農民合同工混崗模式管理外,洞內主體工程的開(kāi)挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業(yè),隊伍多,人員雜,管理難度較大。為確,F場(chǎng)施工順暢可控,主要抓好了三個(gè)方面的工作:

  一是經(jīng)常不定時(shí)地組織現場(chǎng)安調員、各作業(yè)隊現場(chǎng)主管、工程部質(zhì)檢、測量、監控量測等生產(chǎn)、技術(shù)人員開(kāi)碰頭會(huì ),根據局指、分指、工區下達的計劃和指令對現場(chǎng)施工進(jìn)行細化部署和及時(shí)調整,使每一個(gè)管理人員預先了解每項施工計劃的具體內容,明白每項計劃的最終目的、意圖,使其在進(jìn)入現場(chǎng)施工時(shí)預有準備,能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。

  二是切實(shí)抓好現場(chǎng)協(xié)調管理工作,尤其是抓好隊伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調管理工作,有意識地引導他們加強相互間的溝通,盡量避免或減少相互間的干擾,及時(shí)疏通相互間的怨氣,增進(jìn)相互間的理解、配合,使隊伍間做到既相互監督又相互幫助,從而最大限度地避免了因作業(yè)隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。

  三是充分認識項目管理的結構形式,并灌輸到每一個(gè)管理人員,把協(xié)作隊伍當成自己的隊伍納入項目管理,對他們做到既嚴格執行和落實(shí)工區的各項管理制度,又做到細心指導和幫扶,同時(shí)認真對待他們提出的每一個(gè)問(wèn)題,與他們進(jìn)行協(xié)商溝通,攜手共同解決現場(chǎng)存在的問(wèn)題,做到了相互尊重,贏(yíng)得了相互間的理解,管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。

  二、安全質(zhì)量管理:始終堅持以進(jìn)度為主線(xiàn),安全、質(zhì)量為保證的原則組織現場(chǎng)施工,做到不冒險施工,不損害工程質(zhì)量,保證了年度安全生產(chǎn)目標和工程質(zhì)量結構安全。

  三、生產(chǎn)管理:嶺隧道開(kāi)工伊始就被定為極高風(fēng)險隧道,采取動(dòng)態(tài)設計的方式施工,現場(chǎng)實(shí)際揭示的地質(zhì)與初勘設計相差甚遠,并存在圍巖變化頻繁,極不穩定的特點(diǎn),給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響,為確保安全,促進(jìn)施工進(jìn)度,主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作:

  1、加強對圍巖觀(guān)察的同時(shí)根據監控量測、tsp超前地質(zhì)預報、超前地質(zhì)探孔的情況,及時(shí)組織工程部、作業(yè)隊以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開(kāi)會(huì )討論,制定切實(shí)可行的施工方案對現場(chǎng)施工進(jìn)行調整(在進(jìn)入ⅴ級軟巖段,左右線(xiàn)均不同程度出現滲水、圍巖變形的情況后,立即組織制定專(zhuān)項方案,加強超前注漿支護、增加鎖腳錨桿的同時(shí)采取將錨桿改為小導管注漿、與拱架間采取l筋焊接、以及開(kāi)挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工,安全、順利地通過(guò)了ⅴ級軟巖段)。

  2、組織編制了《嶺進(jìn)口開(kāi)挖支護、扒碴、出碴限時(shí)考核辦法》對施工工序時(shí)間進(jìn)行限時(shí)考核,促使作業(yè)隊加強管理、想方設法縮短工序時(shí)間,有效促進(jìn)了施工進(jìn)度,使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。

  3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊伍的大力配合下,大都完成或超額完成了局指下達的生產(chǎn)任務(wù)指標。

  四、優(yōu)點(diǎn):有較強的變通能力,能將工程技術(shù)與現場(chǎng)生產(chǎn)有機結合;對現場(chǎng)可能出現的問(wèn)題,有一定的預見(jiàn)性,并提前落實(shí)預防措施,對現場(chǎng)出現的問(wèn)題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時(shí)間內落實(shí)處置措施;能統籌抓好安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)進(jìn)度等管理工作;

  五、缺點(diǎn)和不足:對工作過(guò)分認真,在管理中不分職位高低、不分籍貫區域、均不區別對待,皆同等視之、同等處之,故剛直有余,而曲柔不足。

  六、成本管理:12月中旬開(kāi)始成立進(jìn)口成本管理小組,加強巡視、督察,對現場(chǎng)浪費行為加大處罰和管控力度,對施工現場(chǎng)的主要材料實(shí)行循環(huán)定額發(fā)放,并定期統計分析、考核獎罰、落實(shí)改進(jìn)措施,取得了明顯的效果,形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機制。

商業(yè)店面管理工作總結6

  20xx年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰,我們審時(shí)度勢,全體員工克服困難,頂住壓力,自尋出路,遷出了有著(zhù)20xx年根基的廣陵路,為店面的未來(lái)打開(kāi)了新局面,翻開(kāi)了新篇章。

  20xx年店面工作總結:

  20xx年,店面實(shí)現銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,毛利總額xxxx萬(wàn)元,提成總額xxxx萬(wàn)元。普通員工年平均月工資xx元(不含工齡工資和保險補貼),處于去年公司員工平均工資水平線(xiàn)偏上。雖然銷(xiāo)售總額同比總體下降,但我們也欣喜的看到,從6月份喬遷開(kāi)業(yè)至年底,店面也還是出現了每月逐步平穩的增長(cháng),且增長(cháng)后勁十足,增長(cháng)苗頭喜人。

  20xx年,加強員工對企業(yè)文化的認識與學(xué)習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結員工的功能,增強員工的凝聚力和創(chuàng )造力。加強員工職業(yè)道德規范建設,在店面樹(shù)立員工認同企業(yè)文化的共同理想和信念,引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念:幫助團隊中每一個(gè)成員的進(jìn)步,是我們團隊中每一個(gè)成員的責任和義務(wù)。

  20xx年,弘揚求真務(wù)實(shí)的傳統,繼承厚往薄來(lái)的傳承。在扎根店面基層工作中,我深刻的領(lǐng)會(huì )到務(wù)實(shí)才能發(fā)現現實(shí)中存在的問(wèn)題,也只有務(wù)實(shí),才能解決現實(shí)中存在的問(wèn)題。對于店面電腦銷(xiāo)售程序中存在的缺陷,發(fā)現矛盾,提出問(wèn)題,并針對性的提出解決方案,使銷(xiāo)售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴展,提高了店面的科技化和信息化管理水平。

  20xx年,針對喬遷開(kāi)業(yè)后客流偏低的問(wèn)題。店面積極響應企劃部的每次促銷(xiāo)活動(dòng),在店面管理部的領(lǐng)導下,店面開(kāi)展了月月有活動(dòng)的促銷(xiāo)宣傳,積極分發(fā)活動(dòng)宣傳單,耐心向顧客解釋活動(dòng)內容、促銷(xiāo)商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過(guò)有效的宣傳擴大了店面在附近居民區的影響力,拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動(dòng)的宣傳到位,店面搬遷后的客流問(wèn)題得到有效解決,并逐月上升,其他問(wèn)題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問(wèn)題也都有序的在經(jīng)營(yíng)中逐步解決。

  20xx年,發(fā)展會(huì )員隊伍建設。以鞏固老會(huì )員,發(fā)展新會(huì )員,帶動(dòng)非會(huì )員為思路。在搬遷開(kāi)業(yè)后的半年時(shí)間內新發(fā)放會(huì )員卡306張,繼續擴大會(huì )員覆蓋面和分布面。以老會(huì )員的忠誠度為基礎,引導發(fā)展眾多的新會(huì )員,并帶動(dòng)更多的非會(huì )員加入到店面的顧客群中來(lái),壯大店面的會(huì )員隊伍。通過(guò)建立會(huì )員檔案,凝聚了會(huì )員隊伍,提升了會(huì )員卡人氣,進(jìn)一步贏(yíng)得會(huì )員的認可和支持。

  20xx年工作思路:

  20xx年,我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現店面的銷(xiāo)售增長(cháng)、毛利增長(cháng)和提成增長(cháng)以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此,我們要進(jìn)一步增強員工憂(yōu)患意識、責任意識和創(chuàng )新意識,認真加以引導、解決、落實(shí)。

  20xx年,必須堅持解放思想、勇于創(chuàng )新。在解放思想中統一員工思想,在開(kāi)闊眼界中拓寬員工銷(xiāo)售思路,在創(chuàng )新進(jìn)取中突破銷(xiāo)售瓶頸,以思想大解放,觀(guān)念大轉變,推動(dòng)銷(xiāo)售大進(jìn)步。

  20xx年,必須堅持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際,大力推動(dòng)公司自有品牌的宣傳與銷(xiāo)售,轉變員工的銷(xiāo)售思維,改變顧客的消費習慣,開(kāi)創(chuàng )店面盈利能力的新局面。

  20xx年,必須堅持店長(cháng)帶動(dòng)、員工跟進(jìn),搶抓全縣藥店醫保定點(diǎn)的新機遇,千方百計爭取醫保,優(yōu)化服務(wù),發(fā)展會(huì )員,增強店面可持續發(fā)展的后勁與活力。

  20xx年,必須堅持把穩定和提高店面的銷(xiāo)售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重,做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入,員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展,店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。

  20xx年,必須堅持加強和創(chuàng )新店面管理,建立健全員工訴求表達機制,決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾,高度重視員工訴求落實(shí)解決工作,深入開(kāi)展員工矛盾糾紛排查、化解工作,維護員工合法權益,不回避矛盾,不掩蓋問(wèn)題,以創(chuàng )造和諧穩定的工作環(huán)境為己任。把保證銷(xiāo)售增長(cháng)和促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)作為自己的首要職責,把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務(wù)。對顧客:提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù);對員工:打造實(shí)現自我價(jià)值體現的平臺;對公司:創(chuàng )造合理的最大的利益回報。

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