試用期員工在職總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的試用期員工在職總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

試用期員工在職總結1

　　時(shí)間飛梭，光陰轉轉，三個(gè)月的試用期在出差的旅途中轉眼就要結束了�；叵肫鹪谶^(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間里，我還是為自己選擇瑞達公司感到高興。從7月1日到瑞達的那天起，我就深深的感覺(jué)到公司的有一種學(xué)習的文化，在過(guò)去的近三個(gè)月的時(shí)間里，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中。領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助、技術(shù)的提高等等，都讓我有一種“在瑞達，值得”這樣的感覺(jué)。

　　我想就三個(gè)月來(lái)的具體的工作來(lái)談?wù)劇?/p>

　　剛到公司的前兩周，都是進(jìn)行一些公司內部的培訓，其中包括公司制度和112系統的技術(shù)培訓，在這兩周的時(shí)間里，我基本對公司的規章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過(guò)萬(wàn)海青老師的培訓，對112系統有一個(gè)模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現階段還不是特別熟悉系統的時(shí)候的工作有著(zhù)很積極的指導作用。

　　在接下來(lái)的兩個(gè)月里，我先后去過(guò)的地方有南海、東莞和江門(mén)三個(gè)地方，在三個(gè)不同的地方的工作當中，我其實(shí)在三個(gè)地方的工作的時(shí)候是三種不同的角色。在南海的時(shí)候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說(shuō)工作，其實(shí)就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說(shuō)真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時(shí)候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個(gè)人工作的時(shí)候能夠單獨和華為公司工程師進(jìn)行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時(shí)候，讓我明白了系統部工作的一些工作內容，熟悉了ivr112語(yǔ)音機的很多知識，讓我學(xué)會(huì )一個(gè)人能夠維護112語(yǔ)音機，并且能夠修改ivr112語(yǔ)音程序，如修改112和1000號之間的轉接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時(shí)間，我基本上都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)具體的工作，都是觀(guān)察、學(xué)習。在東莞，就過(guò)渡到從觀(guān)察到自己動(dòng)手維護、自己動(dòng)手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進(jìn)行電話(huà)交流，這其實(shí)就表明我已經(jīng)獨立進(jìn)行工作。在最近的時(shí)間里，我基本上都是在江門(mén)電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導下，我對ibss和112系統這一部分還是多了很多的了解。由于前些時(shí)間基本上都是做語(yǔ)音程序，這次在江門(mén)的工作中，基本上接觸的都是數據庫方面的知識(雖然也做語(yǔ)音)，雖然很多東西還是新的，但是通過(guò)這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。

　　公司的文化、同事的交流和指導是我喜歡留在瑞達工作的一個(gè)很重要的原因�；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺(jué)到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習的氣氛，我想我還是會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)的。何況我從來(lái)就是個(gè)好學(xué)的人。

　　關(guān)于我自己，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯。在和客戶(hù)交往、工作協(xié)調、語(yǔ)言表達和文檔編寫(xiě)方面我都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在東莞、江門(mén)兩地，客戶(hù)配合我們工作都做的不錯。特別是在江門(mén)，其他同事和局方的協(xié)調工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點(diǎn)也是非常明顯的，最明顯的就是對112系統的和ibmcics中間件的不熟悉，我想這些應該需要一定的時(shí)間的，但我希望自己能夠用最少的時(shí)間來(lái)熟悉，如果有一個(gè)系統的學(xué)習112的機會(huì )，那將是一個(gè)很不錯的事情。

　　感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助，沒(méi)有他們我開(kāi)展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學(xué)，任何一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會(huì )的，我認為我自己就是一個(gè)肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我不是一個(gè)喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統部的氛圍，所以我希望能夠留在瑞達公司，為公司也為自己努力工作。

試用期員工在職總結2

　　從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xxxx這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1.由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。

　　2.負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。

　　3.每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　4.從xx年xx月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。

　　5.每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

　　6.針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。

　　7.在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　8.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。

　　2.加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。

　　3.對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為xxxx的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

試用期員工在職總結3

　　試用期也是結束了，回顧過(guò)去這一段時(shí)間以來(lái)的車(chē)間工作，我也是有很大的收獲，自己也是已經(jīng)適應了自己的車(chē)間崗位，去把車(chē)間工作做好，同時(shí)自己也是要對這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)做一個(gè)總結。

　　一、學(xué)習成長(cháng)

　　在剛進(jìn)入到我們車(chē)間的時(shí)候，我也是對于工作的情況不是那么的清楚，之前我也是沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗，所以也是師傅帶著(zhù)我來(lái)學(xué)習，來(lái)把工作給做好，很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做，同時(shí)自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的`，而師傅也是手把手的教給我，告訴我如何的去操作機器，怎么樣處理一些異常的情況，通過(guò)學(xué)習，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作給做好，車(chē)間的工作看起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單，但是其實(shí)真的想要做好，也不是那么的容易，不過(guò)經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習，我也是可以很好的把工作給做好了，自己也是有什么問(wèn)題會(huì )問(wèn)師傅，或者去問(wèn)同事，在下班之后，也是不著(zhù)急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以繼續去改進(jìn)的，只有不斷的去改進(jìn)，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。

　　二、工作方面

　　在上手了自己的工作之后，我也是漸漸的明白了車(chē)間的工作要如何的去做，每天的任務(wù)我都是積極的去完成，對于一些比較困難的，我也是不斷的思考，在提升了自己的工作能力之后，我也是會(huì )去嘗試做一些之前我不太會(huì )做的，我清楚，只有不斷摸索，嘗試，才能在工作上面掌握更多的技巧，而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì )慌亂。通過(guò)自己的努力，而今的我在面對工作的時(shí)候，也是能很熟練的做好，并且我也是不斷的去挑戰一些新的，有難度的工作，只有這樣，自己的工作經(jīng)驗，水平得到提高，才能更好的在崗位上去站穩腳跟。

　　當然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間，和其他優(yōu)秀的同事去相比，還是有很多的方面是比較的欠缺，而且自己的經(jīng)驗也是沒(méi)有他們那么的豐富，不足的地方還有蠻多的，也是需要在今后繼續的努力，學(xué)習，認真做事情，來(lái)不斷完善自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀，同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續的改進(jìn)，讓自己能把工作做得更好，更好的為車(chē)間做好服務(wù)。試用期雖然結束了，但是我的工作也才剛開(kāi)始不久，也是不能松懈，需要更加的主動(dòng)。

試用期員工在職總結4

　　我從進(jìn)入公司成為行政文員，如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內，我慢慢地適應著(zhù)個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我試用期間的工作情況作如下總結。

　　初到公司，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學(xué)習了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮益范及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準確登記，及時(shí)上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門(mén)的信件準時(shí)準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調出資料，以及向財務(wù)報銷(xiāo)各類(lèi)費用。

　　負責員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政文員的工作很繁瑣，具備分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷。我覺(jué)得自己在這方便做的還有所不足，在工作中我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面。

　　當然初入職場(chǎng)，難免出現一些小差錯需要領(lǐng)導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

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