裝飾裝修工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的裝飾裝修工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

裝飾裝修工作總結1

　　自從三月份我加入公司，我已經(jīng)跟公司合作二個(gè)多月的時(shí)間，曲靖森技術(shù)用房工程項目已接近完成，我現在將我這兩個(gè)月負責的裝飾項目進(jìn)行總結：

　　自我接到公司這個(gè)項目以來(lái)，我絲毫不敢怠慢，做好一切準備，并每天寫(xiě)施工日記，定期拍攝現場(chǎng)照片，隱蔽驗收時(shí)先做好自檢工作后，及時(shí)通知監理、甲方到現場(chǎng)進(jìn)行隱蔽驗收，驗收合格后，才允許施工幫組進(jìn)行下一步施工工作。

　　曲靖森林公安局技術(shù)用房工程，剛開(kāi)始施工階段很順利，可到后一段時(shí)間，由于我個(gè)人管理上的疏忽大意和缺少一定的工作經(jīng)驗，施工幫組施工中暴露了一大堆施工問(wèn)題，例如：施工幫組不服從我的指揮，我多次在現場(chǎng)與施工人員吵架鬧情緒，現場(chǎng)施工工作安排混亂，通過(guò)多次與你溝通，以及你及時(shí)到現場(chǎng)與各班組長(cháng)召開(kāi)工地會(huì )議，親自指揮，我及時(shí)做出調整，加強與各幫組溝通協(xié)調，合理化安排施工進(jìn)度，才促使施工隊的工作狀態(tài)有所轉變，但由于曾經(jīng)的管理混亂，間接影響施工質(zhì)量、進(jìn)度，給工程帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失。下面是我現場(chǎng)管理工作介紹：

　　1、施工準備工作

　　熟悉工程施工條件，仔細閱讀施工圖紙、預算書(shū)。了解甲方各部門(mén)情況，了解工地施工用水、用電、道路、場(chǎng)地是否具備施工所需條件。了解工地進(jìn)場(chǎng)材料卸車(chē)點(diǎn)、建筑垃圾堆放點(diǎn)具體位置。

　　2、進(jìn)場(chǎng)階段

　　當工地具備正常施工條件后，進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)與甲方做好現場(chǎng)對接工作，落實(shí)并解決水、電問(wèn)題，并落實(shí)好材料堆放點(diǎn)，安排好各施工幫組住宿等問(wèn)題，然后聯(lián)系各班組人員進(jìn)場(chǎng)施工。并及時(shí)與公司材料員溝通好材料進(jìn)場(chǎng)的具體時(shí)間，并與財務(wù)對接好資金準備工作。根據甲方合同做好工程總進(jìn)度計劃表，并與各施工幫組溝通交流，合理安排各班組交叉施工工作。

　　3、施工階段

　　各個(gè)施工幫組開(kāi)始階段先跟個(gè)施工幫組長(cháng)做好各項施工技術(shù)交底

　　工作，并要求各幫組在保證安全和質(zhì)量前提下，嚴格按照施工規范進(jìn)行施工。并不定時(shí)到現場(chǎng)抽查各幫組施工情況，并做好施工記錄，定期組織各幫組長(cháng)現場(chǎng)開(kāi)始，落實(shí)并解決現場(chǎng)發(fā)生的施工問(wèn)題。認真核對施工圖紙及預算書(shū)，對現場(chǎng)各項施工項目進(jìn)行仔細核對，針對未在我方施工項目預算內的，及時(shí)與甲方溝通，并辦理相應增加項目簽證。

　　自我總結：

　　我帶領(lǐng)的施工隊經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的運作，從總體看，表現還不夠理想，存在問(wèn)題多，給公司帶來(lái)不必要的麻煩和不良影響，造成這樣的局面，完全是由于我個(gè)人的工作的工作失誤和缺乏一定工作經(jīng)驗所制，對此，我對公司表示歉意，鑒于我糟糕的表現，公司不但沒(méi)有嫌棄我，而且，還一如既往的支持我，這讓我很感動(dòng)，借此機會(huì )向公司表示由衷的感謝。作為一個(gè)裝修的初學(xué)者，得到公司的信任，給我提供機會(huì )加入公司這個(gè)團隊，我心存感激和感到責任很大，自接到公司交給我這個(gè)項目以來(lái)，我一直都是負責任的工作態(tài)度工作，絲毫不敢松懈，認真每一天做好施工管理工作，工作中出現一些失誤，但是我能夠總結經(jīng)驗，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的管理能力。特別是每一次與你溝通交流，都會(huì )讓我再其中學(xué)到一些有用的知識，同時(shí)，也加強我對裝修工作得到進(jìn)一步的認識，彌補了我的不足，我將把我所學(xué)所總結的知識和經(jīng)驗，運用到下一個(gè)項目管理中。

　　在工地學(xué)習的時(shí)間中，明白了裝修是將什么樣的材料（飾面），放在什么樣的位置（尺寸），要做什么樣的準備（基層）。在學(xué)習的過(guò)程中我有所長(cháng)進(jìn)，同樣要不斷提高，更需要不懈的努力。我有提高，是因為有公司的信任，有公司的關(guān)心和、支持和幫助。感謝公司，我將會(huì )以更加積極更加向上的心態(tài)去面對工作，不辜負公司的栽培，不讓公司和我們團隊失望。

裝飾裝修工作總結2

　　通過(guò)學(xué)習劉總在20××年工作總結大會(huì )上講話(huà)的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習。

　　劉總通過(guò)對20××年重點(diǎn)工作的介紹，總結了20××年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時(shí)也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習來(lái)彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng )”工作考核制度，更是將工程運營(yíng)中的各項工作具體責任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。

　　20××年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì )到責任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責，為整個(gè)工程及自己負責。

　　20××年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識，及“規則意識”、“服務(wù)意識”、“系統意識”、“細節意識”。

　　做為一名質(zhì)檢員兼現場(chǎng)管理人員，我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責任重于泰山啊!

　　質(zhì)量就是效益的觀(guān)念，必須預防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責任逐級分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱(chēng)職的質(zhì)檢員。

　　20××年，我會(huì )用我的全部精力投入到工程施工中，為××××工程盡自己的微薄之力。

裝飾裝修工作總結3

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)20xx年已過(guò)去大半，是時(shí)候該總結一下了。只有在寫(xiě)工作總結的時(shí)候，才是心里最安靜的時(shí)候，想一下自己在這半年當中做了些什么，進(jìn)步了多少，還有哪些地方做的不足，需要改進(jìn)�；叵脒@半年當中，感慨頗多，下面我從工作和思想兩方面做一下總結。

　　我今年在XXX已是第二年了，今年我在**項目部主要負責住宅區5#樓的二次結構裝飾裝修工作。今年的三月份5#樓開(kāi)始二次結構砌筑工作，由于去年冬天施工班組開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，所以準備工作做的比較充足，砌筑過(guò)程當中總體說(shuō)來(lái)比較順利。但是施工班組人員較少，工期與計劃相比滯后了，再加上后續工作較多和不確定因素，總體說(shuō)來(lái)是時(shí)間緊任務(wù)重。后來(lái)采取增加人員和夜間加班運送材料的辦法，終于在五月份完成了砌筑工作。

　　緊接著(zhù)訂網(wǎng)、噴漿、做V開(kāi)始抹灰工作。抹灰工作工序較多，由于工人技術(shù)水平有高有低，所以就加大了現場(chǎng)管理難度。針對以上現象，我們采取了“軟硬兼施”的辦法。首先班前交底，每個(gè)工人都交到底；再就是過(guò)程監督，抹灰過(guò)程加強巡視，發(fā)現違規操作，及時(shí)糾正；最后就是檢查，對于檢查出的問(wèn)題以書(shū)面的形式通知班組，對于不整改的現象采取處罰或破壞的形式迫使其整改。另外，由于裂縫是抹灰工作的質(zhì)量通病，所以我們從材料入手檢查，從根本上控制，檢查各材料的質(zhì)量以及各材料的配比和工人的操作情況，再就是加強巡視，發(fā)現裂縫及時(shí)處理...

裝飾裝修工作總結4

　　“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，XX年的工作已經(jīng)結束，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面，我將一年來(lái)的工作情況做以總結。

　　一、工作情況

　　1、施工現場(chǎng)管理方面

　　XX年XXX項目主要是裝飾裝修階段，分包施工隊伍及人員較多，裝修階段不比主體施工，面臨著(zhù)水、電、氣等多多個(gè)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調管理，如果哪個(gè)方面沒(méi)考慮到，可能就會(huì )有一連串的問(wèn)題產(chǎn)生，這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn)，為了更好的保證工程的順利進(jìn)行，項目每周都會(huì )組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，會(huì )同各班組科學(xué)合理地安排施工順序，并確定施工計劃，確保各班組主要節點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調的問(wèn)題時(shí)，積極組織項目部相關(guān)負責人會(huì )同外分包單位及甲方、監理等進(jìn)行協(xié)調，確保工程施工。

　　2、安全管理方面

　　堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。對施工人員每周進(jìn)行安全教育，強化施工人員的安全意識。根據工程進(jìn)度情況對施工現場(chǎng)及生活區開(kāi)展定期有針對性的專(zhuān)項檢查活動(dòng)，防止安全事故的發(fā)生。對于檢查中發(fā)現的問(wèn)題，限期整改，消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。

　　3、材料管理方面

　　材料管理中，根據施工進(jìn)度計劃制定了施工材料需用計劃，嚴格執行限額領(lǐng)料制度，作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專(zhuān)業(yè)工長(cháng)開(kāi)條。項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的材料使用量，并及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用。各個(gè)班組使用的材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正、整改。

　　4、現場(chǎng)文明管理方面

　　按照集團安全文明標化工地的要求，對施工現場(chǎng)進(jìn)行嚴格管理�，F場(chǎng)每天有專(zhuān)人負責清掃衛生，保證現場(chǎng)干凈、整潔。

　　二、自身不足之處

　　1、在對外溝通有時(shí)考慮不足，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進(jìn)度。

　　2、在管理上還不到位，個(gè)別班組還存在紀律松弛現象。在以后的管理上，對每個(gè)班組對高標準、嚴要求。

　　三、XX年努力方向

　　一批工程已接近尾聲，二批工程進(jìn)入主體階段，為確保XX工程施工的順利進(jìn)行，二批工程將對各工長(cháng)劃定施工區域，明確責任人及各自職責。修訂完善項目部門(mén)規章制度，注重流程、把勞務(wù)實(shí)名制的相關(guān)內容分配到各個(gè)崗位職責當中。

　　今后的工作中，我將繼續努力，不怕吃苦，在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在各方面積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從各個(gè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為項目部及分公司貢獻自己的一份力量。

　　XXX項目

XXX

　　X年X月X日

裝飾裝修工作總結5

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中XX年已經(jīng)過(guò)去�？偨Y一年來(lái)的工作經(jīng)驗與教訓，發(fā)現、存在的問(wèn)題如下：

　　一、今年的主要工作。

　　遵照公司的制度和領(lǐng)導的'要求，按時(shí)按質(zhì)的完成了白銀區文化中心的施工管理工作。

　　1、施工管理

　　作為一名施工員，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏。盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段都要向施工組提出具體要求，并且有耐心地向他們講解清楚。在施工前，我會(huì )詳細地了解材料的儲備情況和人員的準備情況，為下一道施工程序做好充分準備。在施工中，我嚴格按照施工方案實(shí)施，不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的嚴格

　　控制、及時(shí)化解各施工班組之間的矛盾、更好地從而管理上1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word版本可編輯。

　　文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò )收集整理。word版本可編輯。歡迎下載支持。保證了施工的進(jìn)度。

　　2、資料管理

　　在資料方面：按照工程的進(jìn)度，及時(shí)完成施工記錄的編制，配合資料員完成檢驗、驗收記錄，做到了施工資料與實(shí)際施工工期相吻合，滿(mǎn)足了資料的編制要求。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　1、由于自身經(jīng)驗不足、做事優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)，急于對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。同時(shí)在管理上，對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，致使在后期管理工作中出現了管理不到位，現場(chǎng)管理難的情況。因此，在以后的管理工作中，首先要明確自己的立場(chǎng)，積極發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。

　　2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確、快速地找出施工中存在的毛病，使實(shí)際施工過(guò)程中出現許多問(wèn)題，不能達到預期的施工效果，致使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本。為此，給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中，不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙，了解清楚施工要求，更好的做好施工現場(chǎng)的管理工作。

裝飾裝修工作總結6

　　一、回顧過(guò)去的一年，根據公司的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展規劃，在公司領(lǐng)導正確指導和帶領(lǐng)下主要完成了以下的工作：

　　1、20xx年04月-20xx年07月期間我參與了盈佳大廈精裝房工程的后序裝修工作：

　　2、20xx年07月—20xx年12月20多日期間完成了

　　(1)招商諾丁山7棟樓室內公共部位及單元門(mén)室外干掛理石工程;

　　(2)招商諾丁山樣板房公園的室內外裝修工程完成一部分。

　　3、從**回來(lái)后又參與了**家天下、大**邦二個(gè)家裝室內裝修工程和南湖大米專(zhuān)賣(mài)店室內裝修工程。

　　二、 全年工作存在的不足：

　　作為工程部的一名員工，我的工作內容是負責施工現場(chǎng)的溝通、管理和協(xié)調，執行和傳達公司的決策與指導思想，反饋施工隊伍的思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)，因此在公司與施工隊伍之間也起到了紐帶的作用。

　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和單位同事的密切配合下，在工作中使我的自身素質(zhì)、工作技能和管理能力都充分的得到了鍛煉也有了一定的提高，但在工作中學(xué)到了很多東西的同時(shí)也發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)和問(wèn)題：

　　1.管理能力和管理水平有待提高，不能很好的對施工現場(chǎng)和施工隊伍進(jìn)行管理掌控;

　　2.語(yǔ)言表達能力不足，不能有尺度的進(jìn)行溝通和語(yǔ)言表達，導致工作中不能很好的進(jìn)行溝通協(xié)調;

　　3.考慮事情不周全缺乏大局觀(guān)，有些事情不能很好的解決;

　　4.在領(lǐng)導分配的每一項裝修工程沒(méi)有很好的熟悉圖紙和及時(shí)發(fā)現設計中的問(wèn)題及時(shí)解決;

　　5.在施工中質(zhì)量監督還存在許多不足，質(zhì)量控制不夠嚴格，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出;質(zhì)量控制的手段單一;

　　6.在施工過(guò)程中進(jìn)度控制管理不是很好，主要體現在進(jìn)度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進(jìn)度計劃的執行過(guò)程中控制不是很?chē)栏�，工程前期規劃存在考慮不周;

　　7.在施工中存在安全意識知識淡薄，安全文明施工控制存在不足，應加強自身的安全施工知識;

　　三、20xx年工作計劃：新的一年中，我將主要從以下幾點(diǎn)做出努力、做好工作。

　　1、 在領(lǐng)導分配的每一項裝修工程應做好內部圖紙審查及圖紙會(huì )審工作，及時(shí)發(fā)現設計中的問(wèn)題及時(shí)解決;

　　2、 做好項目施工方案編制，針對項目工程情況在項目開(kāi)工前編制好項目施工方案、管理目標及控制重點(diǎn);

　　3、 加強裝修業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，做到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野，要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　4、 在領(lǐng)導分配的每一項工作應積極認真完成，要求自己把每一項工作做好做精。在今后工作中，我將努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗同公司的具體工作環(huán)境相互融合，業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)和提高自己，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。以上為本人近一年來(lái)粗略的工作小酷，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

裝飾裝修工作總結7

　　一、加強行業(yè)管理方面

　　1、積極發(fā)展新會(huì )員，不斷補充協(xié)會(huì )的 新生力量。

　　今年全年發(fā)展新會(huì )員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設備供應商和專(zhuān)業(yè)裝飾設計單位，使協(xié)會(huì )真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~XX年5年間共吸收會(huì )員112家)

　　2、開(kāi)展了會(huì )員單位重新登記工作。

　　協(xié)會(huì )將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì )更有代表性，協(xié)會(huì )工作更具活力，協(xié)會(huì )于四季度對現有會(huì )員單位進(jìn)行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內容以及長(cháng)期不參加協(xié)會(huì )活動(dòng)、不繳納會(huì )費的單位作自動(dòng)退會(huì )處理。協(xié)會(huì )只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會(huì )員單位共160家，重新登記后，現有會(huì )員單位98家)

　　3、組建和開(kāi)通了“××裝飾網(wǎng)”。

　　根據今年協(xié)會(huì )信息化工作目標要求，協(xié)會(huì )與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò )科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開(kāi)通�！痢裂b飾網(wǎng)站的開(kāi)通，更好的宣傳了協(xié)會(huì )，也為會(huì )員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會(huì )會(huì )員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì )管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

　　4、進(jìn)一步規范家裝工程的合同管理。

　　今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開(kāi)了裝飾企業(yè)座談會(huì )，在聽(tīng)取使用情況意見(jiàn)后，經(jīng)與市工商部門(mén)聯(lián)系，對合同示范文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢。(自XX年8月推行使用國家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)。

　　××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對家裝環(huán)保要求作了相應的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

　　5、定期召開(kāi)會(huì )員單位老總座談會(huì )。

　　對企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設置進(jìn)行深入探索，一致認為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶(hù)上門(mén)、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應當培養一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚(yú)。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領(lǐng)導的領(lǐng)導力，員工的執行力進(jìn)行了座談?dòng)懻�，對加強企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

　　6、企業(yè)自律不斷加強，許多企業(yè)在激烈競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。

　　二、加強裝飾質(zhì)量管理方面

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶(hù)、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì )始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作：

　　1.繼續向全國建設工程質(zhì)量獎項目標沖擊。

　　江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量的一家公司，他們繼XX年奪得內蒙古通遼市新世紀大酒店和××年奪得中鴻置業(yè)集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個(gè)全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績(jì)，今年又在無(wú)錫市中國人民解放軍101醫院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據12月28日中國建設報載，××年度中國建設工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團也榮獲一個(gè)全國建筑工程裝飾獎和一個(gè)魯班工程參建獎，02~XX年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個(gè)、魯班工程參建獎2個(gè))。2.積極組織會(huì )員單位爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，

　　(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動(dòng)，評選結果，26家單位、36個(gè)項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng )歷史。(02~XX年5年間，共創(chuàng )優(yōu)秀家裝155個(gè))

　　在市里評選的基礎上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個(gè)項目獲得復查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(02~XX年5年間共創(chuàng )省優(yōu)秀家裝63個(gè))

　　(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動(dòng)，評選結果，17家單位、31個(gè)項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng )造了歷史。(02~XX年5年間共創(chuàng )市優(yōu)工程103個(gè))

　　(3)在市里評選的基礎上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項目(其中2個(gè)幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(紫金杯)，并一舉獲得復查通過(guò)，也達到我市歷史的成績(jì)。(02~XX年5年間共創(chuàng )省優(yōu)工程35個(gè))

　　3.“開(kāi)展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評選活動(dòng)。

　　協(xié)會(huì )本屆理事會(huì )組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動(dòng)，涌現出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng )優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創(chuàng )優(yōu)積極性，協(xié)會(huì )決定對XX—××年四年間連續獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這是我市裝飾質(zhì)量的獎。經(jīng)自愿申報，協(xié)會(huì )認真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

　　4.繼續開(kāi)展優(yōu)秀裝飾設計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動(dòng)。

　　協(xié)會(huì )已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動(dòng)，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設計師和項目經(jīng)理卻未作評選，××年我們彌補了這一缺憾�！痢聊晡覀冊u選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名。使廣大會(huì )員單位深受鼓舞。今年將繼續評選優(yōu)秀設計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復評選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選)，今年共評出優(yōu)秀裝飾設計師22名;優(yōu)秀項目經(jīng)理32名。

　　5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。

　　消防設施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì )與××市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班，由消防支隊的防火專(zhuān)家進(jìn)行講課，講解了《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》等法律、法規知識，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導和相關(guān)人員參加了聽(tīng)課，通過(guò)培訓，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

　　6.召開(kāi)了一次裝飾設計師學(xué)術(shù)研討會(huì )

　　設計是龍頭，設計是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應該是優(yōu)良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì )設計專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和材料專(zhuān)業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設計師研討會(huì )，全市有220多名裝飾設計師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長(cháng)到會(huì )講課，既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì )。

　　7.認真受理、協(xié)調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì )對家裝投訴比較重視，由專(zhuān)人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì )接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導聯(lián)系，進(jìn)行耐心調解、公證處理、盡可能雙方都滿(mǎn)意。對調節難以達成一致意見(jiàn)的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理�！痢聊晷掳婧贤�文本中，明確寫(xiě)明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內容。(02~XX年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調解處理，有2起提交仲裁處理)

　　為更好地調節質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì )今年還成立了家裝質(zhì)量專(zhuān)家組，當甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì )時(shí)，協(xié)會(huì )將抽調懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專(zhuān)家組去現場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì )協(xié)調處理。

　　三、強力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

　　提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì )工作的又一重點(diǎn)所在�！痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

　　1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫(xiě)進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

　　2.協(xié)會(huì )與市消費者協(xié)會(huì )、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3。15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費給新裝修的20家用戶(hù)提供甲醛和苯兩個(gè)項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶(hù)，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。

　　10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。

　　3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實(shí)行一票否決制度。

　　4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì )，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會(huì )活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設備供應單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應措施，博覽會(huì )既是洽談會(huì )，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì )。收到了很好的效果。

　　5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應商”評選活動(dòng)，其評選條件中，銷(xiāo)售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結果才有可能是綠色、環(huán)保的。

　　通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶(hù)家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測結果甲醛含量17戶(hù)達標，占53，15戶(hù)不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測情況相比，合格率明顯上升。

　　四、重視企業(yè)文化建設，增強協(xié)會(huì )凝聚力以及其他相關(guān)工作

　　1、今年“三八”婦女節時(shí)，協(xié)會(huì )組織了30多個(gè)會(huì )員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀(guān)賞祖國大好河山。也增強了協(xié)會(huì )的凝聚力。

　　2、今年下半年，協(xié)會(huì )與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛(ài)好表現賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進(jìn)行旅游

　　3、今年上半年，配合省建設工程造價(jià)管理部門(mén)，收集裝飾工程補充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強了裝飾工程造價(jià)管理。

　　××年協(xié)會(huì )工作雖然取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區的協(xié)會(huì )力量還很薄弱，協(xié)會(huì )自身規章制度的建立還需加大力度，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì )現代管理手段還需加強等。

　　協(xié)會(huì )××年的工作打算

　　××年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重大戰略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續發(fā)展做出更新、更大的貢獻。

　　1、加快發(fā)展新會(huì )員，特別是裝飾材料、配件供應商;

　　2、加強行業(yè)自律建設和制度建設，使協(xié)會(huì )的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規范化、制度化;

　　3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度�！痢聊甑难b修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;

　　4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng )優(yōu)力度。這是企業(yè)市場(chǎng)競爭力的重要體現，要不斷增強意識和品牌意識;

　　5、在鞏固企業(yè)老總座談會(huì )(沙龍)的基礎上，逐步發(fā)展裝飾設計師沙龍，項目經(jīng)理沙龍，通過(guò)沙龍的形式，逐步加強企業(yè)管理和項目管理;

　　6、加強協(xié)會(huì )與新聞媒體、工商部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )、技術(shù)監督部門(mén)等單位的合作力度、使協(xié)會(huì )工作獲得多方面的支持;

　　7、認真做好調查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì )工作。

裝飾裝修工作總結8

　　20xx年度，本協(xié)會(huì )以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，在市民政部門(mén)的指導幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現代化建設的總體目標，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責，為實(shí)現汽車(chē)維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效.主要工作

　　一、積極配合行業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展了以整治汽車(chē)維修市場(chǎng)為重點(diǎn)

　　強化行業(yè)管理為手段，規范維修市場(chǎng)秩序為目的的汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作，實(shí)現汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序的全面好轉

　　1、開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)

　　為了配合中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )“汽車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)年”活動(dòng)，協(xié)會(huì )結合3.15國際消費者權益日“誠信、維權”的工作主題，積極響應中國消費者協(xié)會(huì )和汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )的號召，會(huì )同行業(yè)管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運管字（20xx）6號文件《關(guān)于開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的通知》。各轄區分會(huì )接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內掀起了開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì )、懸掛橫幅標語(yǔ)、設攤咨詢(xún)以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開(kāi)展此項活動(dòng)的意義、目的和主要內容，宣傳行業(yè)法規、汽車(chē)維修質(zhì)量評定標準，督促會(huì )員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節。各會(huì )員單位也積極響應，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，落實(shí)各項質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營(yíng)中遵守國家有關(guān)法律、法規和行業(yè)規章、標準的自覺(jué)性。同時(shí)，會(huì )同各運管所對所在轄區無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)投訴多的會(huì )員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

　　2、開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)

　　為了積極響應市政府關(guān)于“創(chuàng )建全國文明城市”和交通部開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)的號召，根據省運管局有關(guān)文件精神，協(xié)會(huì )會(huì )同市運管處于今年3月份至10月份在全市汽車(chē)維修行業(yè)中開(kāi)展了“信譽(yù)年”和“天嘉文明誠信運輸線(xiàn)”312國道蘭州段創(chuàng )建活動(dòng)。旨在以本次活動(dòng)為突破口，通過(guò)“天嘉線(xiàn)”這一甘肅省高等級公路建設最具標志性的路段，“以線(xiàn)帶面”，規范我市汽車(chē)維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，強化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹(shù)立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀(guān)念，提升行業(yè)的文明程度和社會(huì )形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車(chē)維修行業(yè)形象。為了確保本次活動(dòng)取得實(shí)效，各轄區分會(huì )與沿線(xiàn)各維修企業(yè)簽訂了責任書(shū)，保證了活動(dòng)的落實(shí)。

　　3、開(kāi)展“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”爭創(chuàng )活動(dòng)

　　為認真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20xx）4888號《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關(guān)于汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項整治方案的要求，全市各轄區分會(huì )進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員，組織召開(kāi)了全市各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)負責人動(dòng)員大會(huì )，學(xué)習宣傳專(zhuān)項整治工作的重要性和必要性，對整治工作的內容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng )活動(dòng)取得實(shí)效，從政策法規的執行、管理、人員、設備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設等方面制定了詳細的活動(dòng)評分表，對這項活動(dòng)進(jìn)行量化考核。為了強化本次活動(dòng)的社會(huì )影響,于4月2日在省政府禮堂召開(kāi)了由市交通局組織的“全市道路貨運、汽車(chē)維修行業(yè)‘文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全’爭創(chuàng )活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì )，來(lái)自全市汽車(chē)維修行業(yè)的500余人參加了本次大會(huì )，會(huì )上，蘭州市交通局黨組書(shū)記、局長(cháng)、協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會(huì )員代表在會(huì )上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動(dòng)參與本次爭創(chuàng )活動(dòng)，切實(shí)通過(guò)多種行之有效的活動(dòng)，掀起本次活動(dòng)的高潮。城區四所分別在各轄區于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開(kāi)了各轄區會(huì )員單位再動(dòng)員大會(huì )，要求會(huì )員單位各級領(lǐng)導高度重視，切實(shí)加強對爭創(chuàng )活動(dòng)和專(zhuān)項整治工作的組織，采取扎實(shí)有效的保證措施，積極營(yíng)造爭創(chuàng )活動(dòng)和專(zhuān)項整治工作的聲勢，廣泛動(dòng)員職工群眾，層層落實(shí)責任，克服汽車(chē)維修市場(chǎng)上存在的不文明、不誠信的現象。同時(shí)，遠郊縣區在當地縣區委、縣區政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開(kāi)了成員大會(huì )，均成立了工作機構，配合縣區運管所對整治工作做了具體安排二是結合爭創(chuàng )活動(dòng)和專(zhuān)項整治工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據國標《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》的要求，組織專(zhuān)人配合行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對一、二類(lèi)維修企業(yè)的設施條件、設備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結合我市維修市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護、汽車(chē)裝璜、門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項作業(yè)不規范的業(yè)戶(hù)。通過(guò)審核，達到條件的各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)847戶(hù)，需增添設備的業(yè)戶(hù)183戶(hù)，予以降級的19戶(hù)，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶(hù)。期間，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的維修業(yè)戶(hù)27戶(hù)，并督促這些違章業(yè)戶(hù)在規定時(shí)間內辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續。

　　三是配合專(zhuān)項整治工作，加強對專(zhuān)項整治工作和爭創(chuàng )活動(dòng)的監督，營(yíng)造良好的輿論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開(kāi)展專(zhuān)項整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報道；并及時(shí)通過(guò)“全國汽車(chē)維護與修理網(wǎng)”發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，積極向業(yè)內專(zhuān)刊《汽車(chē)維修行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，報紙、雜志和電視、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專(zhuān)項整治工作的輿論監督作用，使我市汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作在良好的輿論指導下有序地進(jìn)行。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作辦公室負責人帶領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監、公安等部門(mén)領(lǐng)導組成的督導組對我市汽車(chē)維修市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了現場(chǎng)抽查，在聽(tīng)取匯報和現場(chǎng)參觀(guān)后，督導組對我市配合汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)、“信譽(yù)年”、“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”的一系列創(chuàng )建活動(dòng)表示滿(mǎn)意，對汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。

　　二、積極創(chuàng )造條件，為會(huì )員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

　　1、完成了蘭州運達汽車(chē)維修設備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的組建工作

　　根據三屆三次常務(wù)理事會(huì )決定，在充分聽(tīng)取會(huì )員單位意見(jiàn)和建議的基礎上，協(xié)會(huì )組織了部分專(zhuān)家和相關(guān)技術(shù)人員對全國經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)維修保養設備的廠(chǎng)家進(jìn)行了認真的市場(chǎng)調研，并派人參加了由中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“第41屆全國汽車(chē)保修檢測診斷設備及汽車(chē)工具、服務(wù)用品展覽會(huì )”，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，收集了大量展覽設備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的基礎上，經(jīng)過(guò)仔細周密的準備，由協(xié)會(huì )籌辦的蘭州運達汽車(chē)維修設備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司已于四月初正式成立。該公司本著(zhù)“誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，為全市會(huì )員單位提供質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的汽保設備，同時(shí)還為會(huì )員單位提供廠(chǎng)房場(chǎng)地設計、管理制度的制定、新技術(shù)培訓和開(kāi)、歇業(yè)手續辦理等多方位的細節服務(wù)。目前，該公司尚處在試運行狀態(tài)，還需要得到廣大會(huì )員單位的大力支持。

　　2、深入貫徹落實(shí)交通部對維修行業(yè)培訓工作的要求，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵崗位在職從業(yè)人員的繼續培訓

　　為配合新的國家標準《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》中對從業(yè)人員持證上崗的要求，協(xié)會(huì )積極組織從業(yè)人員參加關(guān)鍵崗位的上崗培訓，同時(shí)充分吸納會(huì )員單位的意見(jiàn)，在加強對從業(yè)人員基本技能培訓的基礎上，根據學(xué)員的實(shí)際能力，對培訓內容進(jìn)行了一定的調整，注重加大實(shí)際操作的培訓課時(shí)，使參加培訓的人員在服務(wù)技能上有較大程度的提高。截止本月底，全市已有425名從業(yè)人員參加了上崗培訓。

　　3、舉辦首屆蘭州市汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)負責人高級研習班和企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)高級管理知識研討班

　　根據協(xié)會(huì )四次常務(wù)理事會(huì )決定和“管理年”要求，協(xié)會(huì )秘書(shū)處會(huì )同運管處多次與中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)商，邀請到了全國汽車(chē)維修企業(yè)管理知名人士和汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)家—闞有波、李東江和黃國相來(lái)蘭利用兩個(gè)雙休日分別舉辦首屆汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)負責人高級研習班和企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)高級管理知識研討班。這次講座主要針對我市一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)和技術(shù)負責人，旨在通過(guò)講座和研討，從根本上提升我市汽車(chē)維修企業(yè)管理水平，提高汽車(chē)維修整體技術(shù)。講座內容從怎樣培養優(yōu)秀汽車(chē)維修技師、現代汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)分析與決策到紅外線(xiàn)溫度分析在汽車(chē)維修中的應用、汽車(chē)快速故障診斷與診斷技巧和汽車(chē)自動(dòng)變速器技術(shù)等，都充分考慮到我市汽車(chē)維修企業(yè)的實(shí)際需要，是我協(xié)會(huì )成立以來(lái)舉辦的檔次最高、技術(shù)水平最強的一次培訓，受到了廣大會(huì )員單位的一致好評，取得了較好的社會(huì )效果。

　　4、建立蘭州機動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家小組機構

　　為了加強對會(huì )員單位的技術(shù)指導，促進(jìn)技術(shù)交流，改變行業(yè)面貌，促使汽車(chē)維修企業(yè)整體水平上臺階，增強發(fā)展后勁，推動(dòng)我市汽車(chē)維修行業(yè)的持續發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務(wù)理事會(huì )研究，協(xié)會(huì )于6月份成立了蘭州市汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)家小組。汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)家小組組長(cháng)由協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、高級工程師李倉林同志擔任，副組長(cháng)由協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、工程師常國文、工程師杜文鎖同志擔任，組員由趙佳等15位同志組成。技術(shù)專(zhuān)家小組將為會(huì )員單位提供緊急技術(shù)援助，幫助會(huì )員單位解決疑難問(wèn)題，傳授推廣新技術(shù)，收集、整理和傳播行業(yè)信息，采取多種形式，為會(huì )員單位提供技術(shù)服務(wù)。

　　5、做好《中華人民共和國道路運輸條例》和《甘肅省道路運輸管理條例》的宣貫工

　　結合《行政許可法》和《道路運輸條例》的頒布實(shí)施，按照汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)管理部門(mén)和會(huì )員單位及時(shí)了解新的《道路運輸條例》和修改后的《甘肅省道路運輸管理條例》，協(xié)會(huì )于第三季度在全市汽車(chē)維修行業(yè)中開(kāi)展了范圍廣泛、聲勢浩大的宣貫活動(dòng)，并積極配合行業(yè)管理部門(mén)做好企業(yè)對《道條》和《甘條例》的學(xué)習工作，利用企業(yè)例會(huì )、散發(fā)宣傳單等多種形式積極宣傳，督促企業(yè)對照《道條》和《甘條例》規范自己的經(jīng)營(yíng)行為，維護自己的合法權益，依法經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)檔次，樹(shù)立我市汽車(chē)維修行業(yè)的新風(fēng)尚，保障道路運輸安全，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)的健康發(fā)展。

　　6、汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )正式啟動(dòng)

　　為了為廣大汽車(chē)消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，自12月初，維修救援熱線(xiàn)96779正式開(kāi)通，我市的12家會(huì )員單位正式投入維修救援服務(wù)，它將為我市廣大汽車(chē)消費者帶來(lái)更加便利的及時(shí)服務(wù)，發(fā)揮社會(huì )效益。

　　三、加強協(xié)會(huì )組織建設，完善內部機制，提高自身服務(wù)水平

　　1、為了使縣區分會(huì )工作順利進(jìn)行，根據市民政局蘭民管發(fā)（20xx）10號文件精神，協(xié)會(huì )按規定為協(xié)會(huì )分會(huì )組織——皋蘭、永登、紅古、榆中分會(huì )及時(shí)辦理了《社會(huì )團體分支（代表）機構登記證書(shū)》，各分會(huì )于6月中旬以前相繼召開(kāi)了分會(huì )成立大會(huì )，縣委、縣政府、縣政協(xié)給予極大支持，使分會(huì )工作能夠在協(xié)會(huì )的組織下正常開(kāi)展。

　　2、一年來(lái)，協(xié)會(huì )堅持每季度按時(shí)召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )的會(huì )議制度，認真聽(tīng)取會(huì )員單位的意見(jiàn)建議，及時(shí)調整工作思路，總結、安排協(xié)會(huì )下一步的工作。同時(shí)，協(xié)會(huì )及時(shí)調整了因工作變動(dòng)的常務(wù)理事，并完善了內部規章制度——會(huì )員管理制度、財務(wù)管理制度、自律制度、重大事項報告制度、會(huì )議制度、會(huì )費收取管理制度、檔案管理制度和印章制度。

　　3、在非公有制汽車(chē)維修企業(yè)建立黨支部。按照市交通局黨組的安排,積極配合處黨委，在條件成熟的一、二類(lèi)非公有制汽車(chē)維修企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設和工會(huì )組織在非公有制企業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)的各項工作走向制度化和規范化。目前，已有4個(gè)非公有制維修企業(yè)建立了黨組織，3個(gè)建立了工會(huì )組織。

　　四、加強橫向聯(lián)系，增加學(xué)習和交流，促進(jìn)全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步

　　今年2月份，按照中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )的統一安排，協(xié)會(huì )積極組織了2家會(huì )員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，以期通過(guò)和國外同行的學(xué)習和交流，吸取國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗和理念，拓寬視野，更新觀(guān)念，提高管理和經(jīng)營(yíng)水平，使我市汽車(chē)維修行業(yè)在體制、經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉變。

　　五、積極參加中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )組織的各項學(xué)習和交流活動(dòng)，認真履行會(huì )員的各項義務(wù)

　　第三季度，協(xié)會(huì )派員參加了在煙臺召開(kāi)的20xx中國汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展高層論壇會(huì )議和汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)模式研討會(huì )，與同行們交流了道路運輸市場(chǎng)發(fā)展情況和汽車(chē)維修市場(chǎng)管理工作的好經(jīng)驗、好辦法，并針對如何結合《中華人民共和國行政許可法》認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國道路運輸條例》，開(kāi)展汽車(chē)維修市場(chǎng)管理以及執行新的開(kāi)業(yè)條件，引導市場(chǎng)有序競爭、健康發(fā)展等進(jìn)行了認真討論。同時(shí)，本協(xié)會(huì )按時(shí)向中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )交納了會(huì )費。

　　六、加強行業(yè)精神文明建設，促進(jìn)行業(yè)全面進(jìn)步

　　1、開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，提高行業(yè)服務(wù)能力

　　為了加強汽車(chē)維修行業(yè)高技能人才隊伍建設工作的力度，充分發(fā)掘和培養企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習技術(shù)的熱情，提升汽車(chē)維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會(huì )在今年下半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車(chē)維修職業(yè)技能大賽。這次汽車(chē)維修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動(dòng)社會(huì )保障局、蘭州市總工會(huì )和蘭州市機動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)協(xié)會(huì )共同組織，蘭州市公路運輸管理處和蘭州市機動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)協(xié)會(huì )主辦,蘭州金穗康商貿有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴肅性，大賽組委會(huì )作了周密細致的安排，抽調得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動(dòng)員、報名、初賽、復賽和決賽，前后歷時(shí)三個(gè)多月，得到了全市廣大汽車(chē)維修企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的積極響應和踴躍參賽，報名參加初賽的維修技工達10500余人，占全市汽車(chē)維修技工人數的86%，經(jīng)過(guò)各轄區嚴格認真的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進(jìn)入復賽。通過(guò)復賽和評委會(huì )認真閱卷、評分、成績(jì)名列前30名的優(yōu)秀人才進(jìn)入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員的監督下，經(jīng)過(guò)電控發(fā)動(dòng)機起動(dòng)、故障碼診斷、數據流診斷、安全文明生產(chǎn)等項目的比拼，獲得一、二、三等獎的獲獎選手，受到協(xié)會(huì )巨額的物質(zhì)獎勵，同時(shí)由交通主管部門(mén)、市總工會(huì )和市勞動(dòng)部門(mén)還分別授予“蘭州市汽車(chē)維修行業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號、并對第一名選手授予市級“技術(shù)能手”稱(chēng)號，破格晉升為技師，對第二、三名選手也給予晉升技術(shù)職務(wù)的獎勵，為維修行業(yè)技術(shù)人才脫穎而出創(chuàng )造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。

　　這次技術(shù)比武活動(dòng)是我市協(xié)會(huì )自成立以來(lái)舉辦的規模最大、參加人數最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會(huì )進(jìn)一步調整工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗試。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我市汽車(chē)維修行業(yè)尊重勞動(dòng)、尊重技能型人才的社會(huì )氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，大賽的成功舉辦，也為進(jìn)一步加強全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、精神文明建設等方面的教育培訓，推動(dòng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區之間的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車(chē)維修行業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進(jìn)一步提升企業(yè)的維修水平，促進(jìn)全行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

　　2、加大宣傳力度，堅持正確的輿論導向，宣傳行業(yè)，促進(jìn)業(yè)內交流

　　今年以來(lái)，在繼續免費為會(huì )員單位訂閱汽車(chē)維修指導類(lèi)月刊《汽車(chē)維護與修理》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》的同時(shí)，我們結合工作實(shí)際，對行業(yè)一年來(lái)開(kāi)展的工作和活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了及時(shí)宣傳報道，促進(jìn)了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會(huì )秘書(shū)處編輯發(fā)行了三期《蘭州市機動(dòng)車(chē)維修簡(jiǎn)訊》，全國汽車(chē)維護與修理網(wǎng)與《汽車(chē)維護與修理信息》發(fā)布論文及各類(lèi)簡(jiǎn)訊32篇，不僅宣傳了蘭州汽車(chē)維修行業(yè)，擴大了維修行業(yè)在全國的影響，而且受到了我市新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日報》、《蘭州晚報》、《蘭州晨報》、《西部商報》、《鑫報》、蘭州電視臺、交廣臺等各界新聞媒體共報道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車(chē)維修行業(yè)的知名度，提高了行業(yè)整體形象。

　　七、存在的主要問(wèn)題：

　　在總結過(guò)去一年工作的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì )自身需要進(jìn)一步理順體制，組織行業(yè)性特別是在促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全國維修協(xié)會(huì )和外省、市協(xié)會(huì )之間的交流協(xié)作還有待加強。此外，改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會(huì )目前需要解決。這些問(wèn)題，我們將在新的一年里逐步加以解決。

　　總之，一年來(lái)，我協(xié)會(huì )全體同志能夠按照行業(yè)管理部門(mén)和協(xié)會(huì )常務(wù)理事會(huì )每個(gè)階段的工作安排和要求，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面都有了明顯提高，服務(wù)意識明顯增強，協(xié)會(huì )上下團結一致，克服了任務(wù)重的困難，做到了各項工作有計劃、有安排、有落實(shí)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗，但與行業(yè)管理部門(mén)和會(huì )員單位的期望還有一定的差距，20xx年，我們將繼續發(fā)揚今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結經(jīng)驗，努力創(chuàng )新，開(kāi)拓協(xié)會(huì )工作的新局面，為我市汽車(chē)維修行業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展作出貢獻。

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