銀行新職員轉正工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的銀行新職員轉正工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行新職員轉正工作總結1
時(shí)光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓,我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學(xué)習請教,認真地做筆記,很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶(hù)負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一,為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識,樹(shù)立了相應的理財意識。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長(cháng),共發(fā)展。
銀行新職員轉正工作總結2
這段日子來(lái),我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時(shí)間里,一直在xx領(lǐng)導的帶領(lǐng)下成功的完成了試用期的工作。
能有現在的成功,除了自己的努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助。領(lǐng)導對我的指點(diǎn),讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學(xué)習。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經(jīng)驗給我帶來(lái)了豐富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解,F在,試用期已經(jīng)結束了,我即將轉正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉正的工作的如下:
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時(shí)是作為新人的我,顯然還沒(méi)能完全的理解。為了讓我們能?chē)栏竦淖龊霉ぷ,領(lǐng)導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。在這些培訓中,我和其他新員工一起體會(huì )了學(xué)習的生活。從基礎到詳細,從理論到實(shí)踐。
通過(guò)這次的培訓,我個(gè)人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學(xué)習,在工作外,我也同樣通過(guò)自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實(shí)踐上的積極鍛煉,這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開(kāi)始正式的工作后,我在xx領(lǐng)導的安排下來(lái)到了x號柜臺的位置。一開(kāi)始的時(shí)候,盡管通過(guò)了培訓,但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著(zhù)工作熟悉起來(lái),自己也是越來(lái)越熟練了,面對客戶(hù),也越發(fā)能自然的展現自己的笑容。
這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來(lái)越多。同樣,這也讓我越發(fā)的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!
但是,工作不可能一直順利無(wú)阻。在工作的進(jìn)行到一定程度的時(shí)候,自己也感覺(jué)到了身上的壓力變得越來(lái)越大。而這份壓力,就來(lái)自于自己對工作的經(jīng)驗不足!經(jīng)驗不足導致工作出現問(wèn)題,而工作出現問(wèn)題,就會(huì )引起各種問(wèn)題!慢慢的,自己的壓力也越來(lái)越大。
當然,問(wèn)題并沒(méi)有就此難住我,在積極努力的調整了自己的狀態(tài)后,我也在慢慢的適應了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動(dòng)力,積極的改正了消極的狀態(tài)!
三、結束語(yǔ)
隨著(zhù)工作的進(jìn)展,自己也越發(fā)的融入了xx銀行中,F在試用期結束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來(lái),自己會(huì )更加的出色!
銀行新職員轉正工作總結3
經(jīng)過(guò)在xx農商行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實(shí)習的主要資料是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)便,每一天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),并且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,可是此刻的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情,并且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),可是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習過(guò)程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時(shí)不可避免的,授權部門(mén)的存在就很重要。然而對于柜員來(lái)說(shuō),授權時(shí)每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的事故,就是對于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實(shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進(jìn)行規程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112……看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會(huì )忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒(méi)有少挨訓誡?墒切液,摸索的過(guò)程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
然而在實(shí)習之初,有幾項基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔,剛開(kāi)始認為這些都很簡(jiǎn)單,可是實(shí)際操作以后,發(fā)現一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊,疊好,并且在捆的過(guò)鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì )了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法,我都望塵莫及;至于過(guò)鈔,雖然此刻都是用點(diǎn)鈔機,可是在過(guò)鈔的時(shí)候,錢(qián)的位置放置很重要,如果位置不對,就會(huì )不停的響,不斷的!
在進(jìn)行柜臺操作的過(guò)程中,因為農商行此刻業(yè)務(wù)需要,基本是應對三農的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō),每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習時(shí),不管做什么事情都是細心翼翼,總是害怕出錯,總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習的前輩的表情,并且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢,應對各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù),還鬧過(guò)不少笑話(huà),可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。
可是因為畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉,可是就自我來(lái)說(shuō),還是很期望在未來(lái)的工作中,多多學(xué)習對會(huì )計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自我。
實(shí)習的時(shí)間很短暫,僅有短短兩個(gè)多月的'時(shí)間?墒蔷驮谶@短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺(jué)收獲良多,這不僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì )了如何應對工作中的問(wèn)題,在生活中的待人處事上頭,也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn),在農商行的這個(gè)大家庭里面,工作很充實(shí),生活很開(kāi)心。
所以在那里很感激攀枝花農商行對我們實(shí)習生關(guān)懷和照顧,很感激仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫忙,異常感激仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導,多謝!
銀行新職員轉正工作總結4
一旦開(kāi)始認真做一件事情,對于時(shí)間的流逝就變得感覺(jué)愈發(fā)遲鈍起來(lái),突然想起,我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個(gè)月的時(shí)間了,試用期都快結束了,也要對自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結了。
首先是自從在銀行工作以來(lái)思想上的進(jìn)步。
以前我對于工作上面的事情總是規規矩矩,不算敷衍,但是也算不上認真,就只是做到中等就好,也不想要做到優(yōu)秀,但是柜員的工作改變人的想法,因為任何人之間的打交道只有好和不好,很難找一個(gè)中間詞界定出來(lái)。再加上同事對于這份工作就像是打了雞血一樣,每天都是斗志昂揚的,帶著(zhù)我也變得更加努力了起來(lái),不再像以前一樣得過(guò)且過(guò)的工作了。
其次是在工作能力上面的提高。
以前我對于這方面的工作還是不熟悉的,尤其是在和人交談時(shí)總會(huì )會(huì )錯意思,導致事情進(jìn)展的很困難,但是這段時(shí)間的工作讓我明白了什么叫“世上無(wú)難事,只怕有心人”這句話(huà)究竟代表著(zhù)什么,語(yǔ)言的技巧還是需要鍛煉才會(huì )更加準確的表達出自己的意思。
還有就是在登記一些存單,填寫(xiě)一些表格時(shí)我們應該注意的事項其實(shí)不多。
但是就我以前馬虎大意的性格,很容易就會(huì )出錯,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,也可以說(shuō)是熟能生巧,每一個(gè)細節都照顧到了,并且沒(méi)有額外出錯的地方。
最后就是學(xué)習上的努力了。
每次重新的開(kāi)始都是一次新的學(xué)習,總會(huì )有不同的新知識,有不同的人群需要接觸,在學(xué)習上面就只能依靠自己去觀(guān)察,去尋求問(wèn)題的答案。在工作以來(lái),每天我都抓緊各種空隙的時(shí)間了解關(guān)乎到銀行的金融知識,在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,了解相關(guān)信息,我相信學(xué)習的道路是很長(cháng),但是只要努力就能縮短和別人的差距。
因為工作經(jīng)驗的問(wèn)題,我在前段時(shí)間做事很慢,也浪費了很多工作的時(shí)間,但是我懂得學(xué)習,別人做一遍的事情,我多做幾遍,總能熟練起來(lái),所以在現在在日常工作上面我能夠自如的應用所學(xué)的知識,不會(huì )浪費時(shí)間了。
即將結束的試用期帶給我很大的壓力,雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多,就算轉正也不會(huì )有太多的變化,但是心理上還是有一點(diǎn)擔憂(yōu),還有一點(diǎn)興奮,我只能從不同的方面更加完善自己,讓自己能夠有足夠的能力直面接下來(lái)的挑戰。
銀行新職員轉正工作總結5
時(shí)間如流水般逝去,一轉眼,就到了我面臨試用期轉正的時(shí)候。雖然我不敢肯定領(lǐng)導能不能給我通過(guò),但是,我敢肯定的是,只要領(lǐng)導肯給了我這次機會(huì ),我就一定會(huì )好好珍惜這個(gè)機會(huì ),不讓領(lǐng)導失望。因為我對這份工作充滿(mǎn)了無(wú)限熱愛(ài),對這個(gè)職位充滿(mǎn)了無(wú)限的期待,同時(shí)我有信心也有能力能夠做好這個(gè)職位。希望領(lǐng)導能夠相信我,繼續留我在銀行里為我的夢(mèng)想而奮斗,為銀行的工作而努力。在此,我為了我的轉正寫(xiě)了一篇試用期工作總結。
作為一名銀行的柜員,我在試用期的時(shí)候,銀行沒(méi)有給我安排難度系數特別大的工作。而更多的時(shí)間里,我們絕大部都在接受培訓,還有學(xué)習怎樣去進(jìn)行實(shí)際操作和有關(guān)業(yè)務(wù)的訓練。
一、實(shí)際操作
銀行很多業(yè)務(wù)的辦理都需要經(jīng)過(guò)電腦上的操作,雖然我們在試用期的時(shí)候只是學(xué)習一些比較簡(jiǎn)單的電腦實(shí)際操作,而就是這么簡(jiǎn)單的實(shí)際操作,對于我們剛接觸到這個(gè)行業(yè)的試用期員工來(lái)講,也是一件非常有難度的事情。主要是這個(gè)事情我們不能有一絲的出錯,對于在銀行工作的柜員們來(lái)說(shuō),我們的每一次出錯都有可能會(huì )給銀行帶來(lái)不同程度的財產(chǎn)物損。所以我們必須要時(shí)刻保持一顆嚴謹工作的心,時(shí)刻保持一份認真工作的態(tài)度。
二、銀行業(yè)務(wù)的訓練
辦理銀行業(yè)務(wù)需要走一套很復雜的工作流程。即使是像取錢(qián)這么小的一件業(yè)務(wù)也需要走流程。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實(shí)際操作。并且還要做到熟記于心,這樣我們才能夠在工作中做到不容易犯錯。而關(guān)于各種業(yè)務(wù)的流程操作,我們在試用期里就花費了三個(gè)星期的時(shí)間,來(lái)訓練好。
但是這些還只是基本的業(yè)務(wù)學(xué)習,還有更多更為復雜的業(yè)務(wù),是只有我們在轉正之后才能夠學(xué)習到的。所以為了轉正,為了學(xué)習到更多銀行業(yè)務(wù)的知識和技巧,我一直都在努力的奮斗中。試用期的工作就總結到這,請領(lǐng)導給我更多更為嚴厲的考核,我愿意和樂(lè )意接受領(lǐng)導給我的各種挑戰,因為我知道,在以后的人生和工作中我還會(huì )遇到更為艱難的挑戰。所以,我會(huì )用我最好的一面,最為積極的一面來(lái)迎接這次轉正考核。
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