11月月度銀行工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的11月月度銀行工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　十一月份我行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會(huì )議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險、增效益”的指導思想。在社會(huì )各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

　　一、全年主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　截至十一月末

　�。ㄒ唬┐婵顦I(yè)務(wù)。今年以來(lái)，截至十一月末，全口徑存款當年新增176x元，完成上級行下達任務(wù)的10。

　�。ǘ�）貸款余額元，完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放元；實(shí)現利息收入元，有力的實(shí)現了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。

　�。ㄈ�）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期計劃的%。

　�。ㄋ模┲Ц督Y算業(yè)務(wù)。我行充分利用支付結算免費的政策，在為廣大客戶(hù)提供無(wú)償服務(wù)的同時(shí)也為我行樹(shù)立良好的'形象創(chuàng )造了條件，并且無(wú)形中為我行帶來(lái)了一批固定客戶(hù)，擴大了客戶(hù)群體。

　�。ㄎ澹├麧櫱闆r。今年全年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增大，全年共實(shí)現收入元，實(shí)現賬面利潤元。

　　二、工作中采取的重點(diǎn)措施

　　十一月，支行按照年初計劃工作會(huì )議部署，通過(guò)多種形式，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng )新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

　�。ㄒ唬┟鞔_市場(chǎng)定位，堅持創(chuàng )新成長(cháng)

　　上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長(cháng)方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢，又著(zhù)力成長(cháng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對原有客戶(hù)開(kāi)展深度挖掘，對著(zhù)力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款筆金額合計萬(wàn)元。

　�。ǘ�）明確責任分工，形成了管控模式

　　根據規定，我行逐步建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(cháng)奠定了強有力的組織保證。

　�。ㄈ�）規范業(yè)務(wù)流程規定，嚴防操作風(fēng)險

　　堅持從嚴治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我行狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實(shí)按《會(huì )計法》和會(huì )計出納達標規范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。信貸管理上，我行堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險，順利完成信貸系統升級及五級分類(lèi)認定前期工作。我行切實(shí)加強三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩健發(fā)展和安全無(wú)事故目標的實(shí)現。

　　支行梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規范了每一個(gè)操作環(huán)節規定，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行貸款新規、低風(fēng)險業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查。

　�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)

　　我行制訂每周一、四為集中學(xué)習日。在完成各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓。今年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓次。

　�。ㄎ澹┨岣叻�務(wù)檔次，以?xún)?yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì )形象

　　全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結合總行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范化要求，我行狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著(zhù)提高。針對不同客戶(hù)群體的要求，我行還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專(zhuān)門(mén)的送單人員（即客戶(hù)經(jīng)理）上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶(hù)的距離，又捕捉了客戶(hù)信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據。

　�。�六）以存款為突破口，全面提高綜合效益

　　為全面提高綜合效益，我行將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，我行制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標，指標對應，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結等檢測方法，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。今年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現儲蓄存款元，成功完成既定目標。

　　三、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

　　我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現，我行現在以傳統業(yè)務(wù)為主，但由于未能開(kāi)通辦理卡的業(yè)務(wù)，為很多客戶(hù)帶來(lái)了不便，也導致一部分客戶(hù)的流失。建議能夠盡快開(kāi)通辦理銀行卡業(yè)務(wù)，填補我行無(wú)卡空白，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供更多的方便。

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