反電信詐騙工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的反電信詐騙工作總結，希望能夠幫助到大家。
反電信詐騙工作總結1
為進(jìn)一步提高轄區居民防騙、識騙能力，根據深圳市打擊治理辦《關(guān)于舉行全國打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪宣傳月深圳主會(huì )場(chǎng)啟動(dòng)儀式的通知》文件精神，xx區于8月12日起在全區開(kāi)展了為期一個(gè)月的反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月系列活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，共發(fā)放和張貼海報、宣傳單等宣傳資料3萬(wàn)余份，舉辦專(zhuān)題講座10余場(chǎng)次，取得了良好的效果�，F將活動(dòng)有關(guān)情況匯報如下：
一、精心組織，全面營(yíng)造宣傳氛圍
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織得力。成立xx區反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，由xx區副區長(cháng)、xx公安分局局長(cháng)、區打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪領(lǐng)導小組副組長(cháng)擔任組長(cháng)，區委宣傳部副部長(cháng)任副組長(cháng)。領(lǐng)導小組成員由區委宣傳部（文化體育局）、區委政法委（綜治辦）、xx公安分局、區城管局、xx交通運輸局、各街道辦事處等單位分管負責同志擔任。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室負責具體組織落實(shí)各項工作措施。
�。ǘ⿲訉影l(fā)動(dòng)，狠抓部署。根據市打擊治理辦《深圳市反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月工作方案》，結合我區實(shí)際，制定并印發(fā)了《xx區20xx年反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月工作方案》及《xx區20xx年反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月啟動(dòng)儀式活動(dòng)方案》。為保障反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月xx分會(huì )場(chǎng)啟動(dòng)儀式順利開(kāi)展，8月8日，區綜治辦組織召開(kāi)了xx區20xx年反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式協(xié)調會(huì )，明確了具體工作任務(wù)，確保工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
二、多措并舉，全力提高宣傳覆蓋面
�。ㄒ唬┘虚_(kāi)展宣傳。8月12日，由xx區委政法委（綜治辦）主辦，xx公安分局、xx區委宣傳部（文化體育局）、南湖街道辦事處承辦，以“反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳”為主題的xx區20xx年反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月啟動(dòng)儀式在xx區金光華廣場(chǎng)舉行，吸引了數百名市民參與。啟動(dòng)儀式當日，xx區10個(gè)街道辦設立三級分會(huì )場(chǎng)，同步開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。在轄區內掀起全民反詐高潮，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
�。ǘ⿵娀嚨匦麄�。根據市、區統一部署，圍繞“反電信網(wǎng)絡(luò )宣傳”的主線(xiàn)，深入開(kāi)展反詐宣傳，各街道、社區在顯著(zhù)位置利用宣傳欄、宣傳視頻、宣傳資料、標語(yǔ)等，通過(guò)專(zhuān)題講座、社區宣傳、入戶(hù)宣傳等形式，營(yíng)造濃厚氛圍，基本實(shí)現了人員聚集場(chǎng)所處處有提醒，常見(jiàn)詐騙手段人人能識別的目的。宣傳月期間，全區10個(gè)街道共計懸掛標語(yǔ)橫幅20余條，張貼海報1000余張，派發(fā)宣傳冊2萬(wàn)余本。
�。ㄈ┤襟w式宣傳。以微博、微信、專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)、論壇等形式推送電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的防范知識、案例及預警信息，讓轄區居民群眾知曉詐騙手法，主動(dòng)參與防范。宣傳期間，在區級網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布新聞稿件10篇，“平安xx”專(zhuān)欄發(fā)布宣傳報道10篇，“平安xx”公眾微信號推送資訊20多條。
三、強化督導，確保宣傳取得實(shí)效
xx區將把反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳作為一項長(cháng)期性的工作來(lái)抓，并對此次宣傳月活動(dòng)高度重視，嚴格要求，杜絕工作搞形式、走過(guò)場(chǎng)，把開(kāi)展宣傳月活動(dòng)作為一種實(shí)效性工作。各成員單位與各街道密切配合，協(xié)同行動(dòng)，相互支持，形成合力，構建全方位、多層次、多形式、多渠道宣傳體系，“八進(jìn)”區域，打通“最后一公里”，實(shí)現群眾防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙意識顯著(zhù)提高，普通群眾對詐騙基本防范知識的知曉率達到70%以上，財務(wù)人員知曉率達100%，確保了宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處。同時(shí)，區綜治辦將成立督導組，不定期對宣傳活動(dòng)情況進(jìn)行督導檢查，并將督導情況納入年底綜治考核。
反電信詐騙工作總結2
為落實(shí)此次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我部門(mén)組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪集中宣傳工作，并認真貫徹執行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
我部及時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的含義以及手段等方面向全員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)我部積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開(kāi)展普及金融知識活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時(shí)還為在現場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙一是在營(yíng)業(yè)廳內顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳內容，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工、客戶(hù)和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
反電信詐騙工作總結3
如今電信詐騙的手段隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線(xiàn)的工作人員，在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話(huà)時(shí)，應該這樣做：
1、養成好習慣，如果接到陌生電話(huà)，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話(huà)，如果手機是智能的，請安裝類(lèi)似360防詐騙的。軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過(guò)的詐騙電話(huà)。
2、接到任何有公信力的機構電話(huà)聲稱(chēng)您的賬戶(hù)或者郵件涉及非法事件的時(shí)候，請相信自己，沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔憂(yōu)，更加不必相信對方為你著(zhù)想的不良企圖，任何機構在凍結或者扣劃您的賬戶(hù)資金都需要有合法的手續去銀行執行，不需要恐嚇或者表現出一副為您著(zhù)想的菩薩心腸，現在是法治社會(huì )，這些行為都必須有法律依據，相信自己就是最大的盾甲！
3、接到親朋好友或者師友的電話(huà)聲稱(chēng)手術(shù)或者急需借錢(qián)的信息或者電話(huà)，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災禍容易慌亂和擔心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著(zhù)冷靜，不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達使得客戶(hù)發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時(shí)作為高度發(fā)達的`詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機構公示的客服電話(huà)，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話(huà)。
臨柜工作人員在工作時(shí)謹記：
1、合規操作，保護客戶(hù)，保護自己，善于觀(guān)察，對于邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要適時(shí)提醒客戶(hù)，盡到工作責任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對于匯往外地的客戶(hù)尤其要多一個(gè)心眼，對于客戶(hù)不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶(hù)自己打一個(gè)電話(huà)當場(chǎng)確認。因為我們多一句提醒，客戶(hù)就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬(wàn)，花費提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話(huà)，減少詐騙的機會(huì )成本有可能高達幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責任，心懷客戶(hù)。
反電信詐騙工作總結4
為了進(jìn)一步加大預防和打擊反洗錢(qián)犯罪力度，普及反洗錢(qián)知識，營(yíng)造有利于反洗錢(qián)工作的外部環(huán)境，天水廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營(yíng)業(yè)部切實(shí)履行反洗錢(qián)義務(wù)，增強營(yíng)業(yè)部反洗錢(qián)和反恐怖融資意識，決定開(kāi)展以“預防洗錢(qián)維護金融安全”為主題宣傳月活動(dòng)。通過(guò)這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢(qián)宣傳扎實(shí)有效的開(kāi)展，取得了較好的成效。
主要活動(dòng)內容有以下幾項：
1、面向營(yíng)業(yè)部工作人員、重點(diǎn)為柜臺工作人員開(kāi)展宣傳
營(yíng)業(yè)部有組織、有計劃的開(kāi)展柜臺人員學(xué)習和領(lǐng)會(huì )宣傳資料內容，積極進(jìn)行反洗錢(qián)法律法規及業(yè)務(wù)培訓，對反洗錢(qián)特殊案例進(jìn)行了觀(guān)看學(xué)習，以培訓促宣傳、推動(dòng)宣傳，同時(shí)利用內部網(wǎng)絡(luò )開(kāi)辟了反洗錢(qián)專(zhuān)欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進(jìn)一步了解金融機構反洗錢(qián)之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。
2、面向營(yíng)業(yè)部客戶(hù)開(kāi)展宣傳
開(kāi)設反洗錢(qián)宣傳柜臺，擺放了相關(guān)的`反洗錢(qián)宣傳資料，柜臺人員及時(shí)向客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，提醒客戶(hù)注意洗錢(qián)風(fēng)險防范點(diǎn)，提高反洗錢(qián)意識，并向客戶(hù)講解反洗錢(qián)知識。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛反洗錢(qián)宣傳條幅，顯著(zhù)位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預防洗錢(qián)、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢(qián)宣傳海報，營(yíng)造了良好的反洗錢(qián)宣傳環(huán)境和氛圍。通過(guò)營(yíng)業(yè)部場(chǎng)內電視滾動(dòng)播放反洗錢(qián)動(dòng)漫宣傳片，以生動(dòng)活潑的動(dòng)畫(huà)形式，宣傳反洗錢(qián)基本知識、洗錢(qián)犯罪的危害，以及重點(diǎn)洗錢(qián)案例等內容，使廣大客戶(hù)能夠生動(dòng)直觀(guān)的了解和掌握反洗錢(qián)知識，進(jìn)一步增強客戶(hù)對身份識別等反洗錢(qián)工作要求的理解和配合，同時(shí)在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)也擺放反洗錢(qián)資料，并與負責人進(jìn)行了宣傳活動(dòng)的經(jīng)驗交流。
3、組織測試，鞏固反洗錢(qián)相關(guān)知識
營(yíng)業(yè)部組織員工在合規平臺內學(xué)習反洗錢(qián)專(zhuān)項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關(guān)于轉發(fā)<關(guān)于執行聯(lián)合國安理會(huì )第2219號決議的通知>》等4個(gè)文件的通知》以及公司反洗錢(qián)相關(guān)規章制度的學(xué)習。在進(jìn)行了反洗錢(qián)知識的學(xué)習后，還及時(shí)進(jìn)行了反洗錢(qián)知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學(xué)過(guò)的反洗錢(qián)相關(guān)制度，營(yíng)業(yè)部全體員工在知識測試中取得優(yōu)異的成績(jì)。
通過(guò)這一系列反洗錢(qián)活動(dòng)的宣傳，使反洗錢(qián)工作達到了家喻戶(hù)曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢(qián)是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見(jiàn)的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會(huì )安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢(qián)犯罪已成為共識。
反洗錢(qián)工作是一項長(cháng)期性、系統性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢(qián)工作作為一項長(cháng)期的重要工作來(lái)抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢(qián)培訓的力度，確保全員樹(shù)立應有的反洗錢(qián)意識，掌握必要的反洗錢(qián)技能，增強反洗錢(qián)工作的緊迫感、主動(dòng)性，切實(shí)履行好反洗錢(qián)的法定義務(wù)，維護國家的經(jīng)濟金融安全。
反電信詐騙工作總結5
近年來(lái)，電信詐騙案件持續高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現為網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上借貸款、冒充qq好友、網(wǎng)上買(mǎi)游戲幣、購物退款、購買(mǎi)保健品等，為堅決打擊電信詐騙的犯罪，為有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢頭，確保全縣良好的社會(huì )治安環(huán)境，縣公安局整合刑偵專(zhuān)業(yè)力量，廣泛動(dòng)員移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關(guān)單位，對電信詐騙開(kāi)展多部門(mén)、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來(lái)，共開(kāi)展大型街面宣傳8次，發(fā)放宣傳單5000余份，專(zhuān)題講座6次，通過(guò)抖音、微信等自媒體宣傳800余次，攔截反詐預警100余次，避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬(wàn)元，共抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人34人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區社會(huì )治安穩定。
一、110設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席。
針對我縣電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實(shí)增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失，110報警服務(wù)臺專(zhuān)門(mén)設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席，認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，及時(shí)把握犯罪規律和動(dòng)向，面對面向群眾講解防范賞識，切實(shí)提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。
二、積極開(kāi)展反詐宣傳。
針對高發(fā)詐騙手段，適時(shí)開(kāi)展街面宣傳、入戶(hù)宣傳，充分利用led顯示屏、標語(yǔ)、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙的犯罪的手段和防范措施，并通過(guò)自媒體不斷發(fā)布各類(lèi)詐騙信息，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙幾率。
三、加大與銀行、通信部門(mén)協(xié)作溝通，共同構建防范電信詐騙的壁壘。
在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工和客戶(hù)隨時(shí)提高警惕。并隨時(shí)根據發(fā)案特點(diǎn)對各單位進(jìn)行講座培訓，不斷提高協(xié)作部門(mén)防詐意識，提醒能力，對于辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
反電信詐騙工作總結6
為進(jìn)一步遏制詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，切實(shí)提升轄區群眾的防范意識，xx年6月9日上午，xx縣公安局xx派出所開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)。
期間，民警向村干部介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的發(fā)案特點(diǎn)，通報了發(fā)生在身邊的冒充鎮黨委書(shū)記進(jìn)行詐騙案件的情況，強調不要輕信任何網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、不轉賬、不點(diǎn)不明鏈接，遇到可疑情況及時(shí)撥打電話(huà)報警，謹防上當受騙。同時(shí)發(fā)放了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳手冊、遂寧反詐衛士宣傳碼，指導進(jìn)行注冊。同時(shí)要求村干部要加強防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識的宣傳，讓周邊群眾及時(shí)掃碼注冊。
此次活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊50余份，遂寧反詐衛士宣傳碼60余份，增強了大家的防騙知識和自我保護意識，受到一致好評。
反電信詐騙工作總結7
為推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)，筑好全民反詐防護墻，守護好人民群眾的“錢(qián)袋子”，xx銀行勇?lián)熑�，開(kāi)展了多元化的防范電信詐騙知識宣傳，致力于提升社會(huì )大眾的防范電信詐騙意識和自我保護能力，全力以赴為群眾辦好實(shí)事。
廳堂多渠道宣教 反詐宣傳不松懈
xx銀行利用49個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布英德轄區內每個(gè)鄉鎮的優(yōu)勢，在營(yíng)業(yè)廳堂進(jìn)行“國家反詐中心”APP推廣宣傳。通過(guò)LED屏播放宣傳標語(yǔ)、液晶顯示屏播放推廣視頻、派發(fā)宣傳折頁(yè)、網(wǎng)點(diǎn)顯眼處擺放操作指南與功能簡(jiǎn)介海報等方式發(fā)動(dòng)客戶(hù)下載安裝APP。工作人員還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)每一位進(jìn)門(mén)的客戶(hù)是否下載安裝了APP，對未安裝的客戶(hù)講解APP 的功能并引導其下載，提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的警惕性。20xx年以來(lái)，xx銀行已成功攔截3起電信詐騙事件，保護客戶(hù)個(gè)人財產(chǎn)安全，為群眾辦實(shí)事。
老年人安裝有指導 反詐宣傳不草率
針對老年客戶(hù)群體智能手機操作不熟悉且APP安裝步驟較多、自行安裝難度較大的情況，xx銀行工作人員給予細心貼心的指導，從掃描、注冊、登錄、實(shí)名注冊、開(kāi)啟預警功能每一步驟都演示實(shí)操，確保老年人群體也能掌握APP的使用方法。
入戶(hù)走訪(fǎng)辦實(shí)事 反詐宣傳不言棄
xx銀行反詐志愿團隊走上街頭、深入群眾，將反詐知識帶進(jìn)鄉村、帶進(jìn)校園、帶進(jìn)企業(yè)、帶進(jìn)家庭以及社區等不同場(chǎng)所，針對不同層級群眾進(jìn)行精準性宣傳，幫助群眾抵御電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，真正做到為群眾辦事實(shí)。20xx年以來(lái)，xx銀行組織開(kāi)展反詐專(zhuān)題宣傳活動(dòng)53場(chǎng)，專(zhuān)題活動(dòng)現場(chǎng)覆蓋人次近9000人，主動(dòng)聯(lián)合英德市反詐中心、人民銀行英德支行、英德市婦聯(lián)等部門(mén)開(kāi)展反詐宣傳，營(yíng)造“治亂補短 全民反詐”的氛圍。
業(yè)務(wù)與安全同重視 反詐宣傳不停歇
自網(wǎng)格化服務(wù)工作啟動(dòng)以來(lái)，xx銀行網(wǎng)格化服務(wù)人員為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)解決難題的同時(shí)，積極普及斷卡、電信詐騙等金融知識，提醒大家詐騙就在身邊，一定要提高警惕，避免落入騙子的圈套。
xx銀行將持續以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“學(xué)史力行”，踐行初心使命，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，多舉措強化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造“全民反詐”的良好氛圍，維護群眾的金融賬戶(hù)安全，以實(shí)際行動(dòng)踐行英德人自己的銀行的初心和使命。
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