郵政支局工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的郵政支局工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政支局工作總結1
載著(zhù)個(gè)人成長(cháng)的快樂(lè )與集體豐收的喜悅，走過(guò)了20xx年，回首一年來(lái)的工作，讓我豪情滿(mǎn)懷，在市局分局的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，我們圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項任務(wù)計劃，出色實(shí)現了年初支局自定奮斗目標和沖刺目標。今年我們還會(huì )以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接20xx年。下面，我分幾個(gè)方面匯報一下我一年來(lái)的工作。
一、履行工作職務(wù)情況作為御東學(xué)府支局長(cháng)，我時(shí)時(shí)刻刻堅持市局和分局一把手的統一領(lǐng)導，既是局長(cháng)的參謀員，又是一線(xiàn)基層工作戰斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了支局各項工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項方針目標的完成，具體表現為：
1、全力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬(wàn)，而隨著(zhù)銀行轉存款利率的下調，僅僅完成3030萬(wàn)元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會(huì )中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會(huì )上，局長(cháng)以職工的的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動(dòng)了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬(wàn)元，凈增額達3912萬(wàn)元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長(cháng)一行來(lái)檢查指導工作，帶來(lái)國家對郵政儲蓄利率要進(jìn)行調整的消息，同時(shí)要求我們要抓住機遇，以最短的時(shí)間攬收更多的余額，保1500萬(wàn)力爭20xx萬(wàn)元，7月8日我局在小會(huì )議室召開(kāi)了班組長(cháng)及機關(guān)干部會(huì )議，確定了保20xx萬(wàn)力爭3000萬(wàn)的任務(wù)。要求職工以長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，為郵政的明天打下堅實(shí)的基礎，號召大家發(fā)揚千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬(wàn)元，比6月20日凈增3200萬(wàn)元，為最后在人民銀行存款數穩定在26550萬(wàn)元，打下了牢固的基礎。同時(shí)也受到了市局的表?yè)P。而我本人在攬儲過(guò)程一也是歷盡了千辛萬(wàn)苦。今年僅建行、移動(dòng)公司、外經(jīng)委就攬儲700萬(wàn)元，自己攬儲400萬(wàn)元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。
2、大力拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會(huì )保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話(huà)、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績(jì)。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)現了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。截止11月20，我局實(shí)現代辦業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬(wàn)余元，發(fā)展185注冊用戶(hù)100余名。與大慶糧店、家電、外貿公司等單位達成協(xié)議，利用郵車(chē)余載為其配送貨物，每月可實(shí)現物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠(chǎng)、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實(shí)現業(yè)務(wù)收入3萬(wàn)余元。
3、著(zhù)力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質(zhì)高低決定著(zhù)企業(yè)的形象和興衰，因此，我把加強職工的思想工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過(guò)各種形式的學(xué)習、業(yè)務(wù)技能培訓和組織職工參加健康有益的活動(dòng)，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著(zhù)提高。堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認真傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調動(dòng)職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高中享受到實(shí)惠。
4、努力學(xué)習提高自身能力素質(zhì)。學(xué)以致用，一年來(lái)，一方面向理論、書(shū)本學(xué)習，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向實(shí)踐學(xué)，向全市干部職工學(xué)習，我走遍市區所轄的所有網(wǎng)點(diǎn)，積極開(kāi)展各項調研工作。工作中勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng )造性地抓好落實(shí)，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，在工作中，善于分清主次和輕重緩急，規范程序，講究方法。
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、思想思路還需進(jìn)一步開(kāi)闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開(kāi)拓上信心不足，成效不顯著(zhù)，個(gè)別業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力不足，例如短信業(yè)務(wù)、保險基金等。
2、工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作方式，將是我繼續努力的目標，以使各項工作順利開(kāi)展。
3、理論素質(zhì)還需進(jìn)一步提高平時(shí)重視實(shí)踐，但理論水平還有待進(jìn)一步提高，需堅持不懈地繼續學(xué)習銀行、保險、基金和服務(wù)知識。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合市局的各項要求，符合時(shí)代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合市局要求的合格的管理者。
三、對未來(lái)的展望
衡量一個(gè)人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。以李局長(cháng)為核心的班子和廣大干部職工的大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全市領(lǐng)先而滿(mǎn)足，不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè )禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。只有境界提升了，才能敢做事，會(huì )做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，展望20xx年依然任重道遠。無(wú)論我繼續在御東學(xué)府，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬(wàn)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)決心、解焦頭爛額問(wèn)題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前的思維意識、高操的業(yè)務(wù)處理能力和學(xué)習能力，才能全面做好20xx各項工作！
郵政支局工作總結2
歲月如梭，光陰似箭。伴隨著(zhù)郵政改革的腳步，和著(zhù)郵政前進(jìn)的號角，滿(mǎn)載著(zhù)郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過(guò)�；厥走@兩年一屆的郵政工作，有很多成績(jì)，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來(lái)講，這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機會(huì )，我就兩年來(lái)在局長(cháng)崗位上
履職的情況向大家作以匯報，請提出意見(jiàn)及指正。
做為企業(yè)一把手，擔負著(zhù)企業(yè)是否能快速可持續發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏(yíng)利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負責郵政局的黨建及經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財務(wù)部工作，在管好人、財、物等工作的基礎上，主要是確定全局的經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展目標。
一、用心經(jīng)營(yíng)，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體態(tài)勢良好
兩年來(lái)，做為縣局這個(gè)最基本的營(yíng)銷(xiāo)單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營(yíng)方式，我用心謀劃全局的發(fā)展戰略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營(yíng)與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330萬(wàn)元，上繳收支差額522萬(wàn)元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬(wàn)元，收支差額170萬(wàn)元；完成收入2905萬(wàn)元，比增長(cháng)近20個(gè)百分點(diǎn)，在承受著(zhù)郵政改革帶來(lái)的巨大成本下，形成差額352萬(wàn)元。從經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長(cháng)后勁，規模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設施得到明顯改善，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了加強。截止20xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)規范、干群和諧、職工收益、形象建設和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著(zhù)提高。
二、明確職責，細微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向
要想履好職，就必須明確自己的職責，我對局一把手的職責簡(jiǎn)單琢磨一下，大致是統管全局，把握方向；側重經(jīng)營(yíng)，管好財物；帶好隊伍，規范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學(xué)習領(lǐng)會(huì )注重貫徹
上級的各項精神，往往通過(guò)各種會(huì )議和文件或通知，傳達到下一級的領(lǐng)導層，再有領(lǐng)導來(lái)層層落實(shí)。做為局長(cháng)，要認真地學(xué)習和領(lǐng)會(huì )上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)。我每當在上級開(kāi)會(huì )或接到相關(guān)文件后，都認真聽(tīng)、認真記、認真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來(lái)，傳下去。在傳達會(huì )議和文件精神時(shí)，都形成文字材料，邊傳達、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習，真正起到了上級精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)會(huì )之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，也就是為職工下步做好工作奠定了堅實(shí)的理論基礎。我非常重視上傳下達，把它作為我履行局長(cháng)職責的首要任務(wù)。
確定思路編制方案
做為縣局在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，除按上級思路履行營(yíng)銷(xiāo)職責外，也應有自己的運作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運作。兩年來(lái)，我在每個(gè)年初都根據上級要求，結合縣域市場(chǎng)情況、企業(yè)現實(shí)發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，編制實(shí)施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個(gè)部門(mén)，讓大家領(lǐng)會(huì )企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標，為全局工作安排以及各項目標的實(shí)現打下理論基礎，我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。
細化目標明確責任
做為局長(cháng)，必須把全年目標細化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無(wú)論走多遠，只要走完一步，再堅定地走下步就可以了。這說(shuō)明了把全年目標細化的重要性。我每年必須編制各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)、各時(shí)間段應完成的階段性目標，也就是小目標的表格，配以實(shí)施責任人，數字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供參照，為檢查、推進(jìn)部門(mén)提供依據，有效地促進(jìn)了各階段、各季節的業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握大局適時(shí)調整
在全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理中，我首先要做到六個(gè)清楚，也就是我在把握經(jīng)營(yíng)大局中應做到的職責，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標清楚；全局經(jīng)營(yíng)目標和每個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)度清楚；各專(zhuān)業(yè)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)在哪清楚；目前應把哪幾項業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清楚；市場(chǎng)的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚；在全省、全市各項業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據這些，我在每周的例會(huì )上，能認真分析、判斷、安排，適時(shí)調整思路，找準重點(diǎn)，有的放矢，掌握大局，加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細事，就掌握了經(jīng)營(yíng)大局，是履行局長(cháng)職責的'一個(gè)側面。
三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個(gè)“領(lǐng)”字
我曾在向市局領(lǐng)導及全局職工做述職的時(shí)候，就闡述局長(cháng)對于“領(lǐng)”和“導”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導”字那樣容易被認為是局長(cháng)應當履行的職責，可“領(lǐng)”字是每個(gè)局長(cháng)必須做到的，是履行職責的潛臺詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導就是先知者、先行者、先達者、示范者。
攻堅克難帶動(dòng)發(fā)展
發(fā)展是第一要務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵政企業(yè)，在市場(chǎng)需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項業(yè)務(wù)就顯得十分艱難，局長(cháng)是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局長(cháng)是否履行職責和是否合格的標準。我在郵儲分帳經(jīng)營(yíng)后企業(yè)困難情況下；在有些專(zhuān)業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務(wù)失利的情
況下；在天氣不做美、噴施寶銷(xiāo)售不出去的情況下；在市場(chǎng)混亂、化肥價(jià)格急劇下調的情況下，從來(lái)不說(shuō)“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導的依附性。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了既當指揮員又當戰斗員的實(shí)際意義，有效地帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
積極參與推動(dòng)發(fā)展
要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，各專(zhuān)業(yè)有很多競賽活動(dòng)。做為我來(lái)說(shuō)，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個(gè)職工應完成或參與的內容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動(dòng)效果。還有些專(zhuān)業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個(gè)“領(lǐng)”字。
四、搞好調研，注重合作，體現一個(gè)“導”字
“領(lǐng)”是縱向的，掌握方向�！皩А眲t是橫向的，控制局面。如果說(shuō)“領(lǐng)”是我們局長(cháng)必須做到的話(huà)，那么“導”字就體現我們的藝術(shù)。
巧妙安排營(yíng)造和諧
在兩年的工作中，我力求各專(zhuān)業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調統一，使各專(zhuān)業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營(yíng)單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據各項業(yè)務(wù)發(fā)展的季節性及重點(diǎn)時(shí)段，把營(yíng)銷(xiāo)人員和支撐力量合理調配，把地域特點(diǎn)、人員營(yíng)銷(xiāo)能力強弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當季節配以重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務(wù)涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)上的協(xié)調；在前臺營(yíng)銷(xiāo)與后臺支撐上的協(xié)調；在兩個(gè)副局長(cháng)之間的協(xié)調，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強了他們之間的溝通與了解，達到了和諧出效益的目的。
誠心合作實(shí)現共贏(yíng)
當今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動(dòng)、電業(yè)、石油等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)一把手是協(xié)調外單位關(guān)系的第一責任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責任感去加強往來(lái)，維系關(guān)系。目前無(wú)論是代理保險爭取的政策，還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額；無(wú)論是移動(dòng)放號手續費的增加，還是代收煙款帶動(dòng)儲蓄短信的發(fā)展；無(wú)論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額，都在誠心合作中加以體現。
五、強化指導，猛抓落實(shí)，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展
兩年來(lái)，我利用上級精神比職工早知道一些、全區乃至全省的經(jīng)營(yíng)狀況多掌握一些、了解每個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探索新思路，出臺新舉措，力求做到指導到位、落實(shí)到位、推進(jìn)到位。
開(kāi)好周會(huì )集中指導
我每周都抽出時(shí)間，對各個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結，然后在周會(huì )中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導，提出切實(shí)可行的方案措施，從管理人員這個(gè)層面入手，拓展他們的思路，增強他們的信心，使他們操作起來(lái)有辦法、有目標，起到了為各專(zhuān)業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會(huì )做為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉化為職工具體行動(dòng)的杠桿支點(diǎn)。為此，我對每次早會(huì )的工作布置都十分精心，效果也很好。
深入基層現場(chǎng)推進(jìn)
在管理人員層面上，采取了集中指導以后，我的另一項職責就是深入基層，現場(chǎng)推進(jìn)。兩年來(lái)，除多次到縣內各部門(mén)推進(jìn)以外，經(jīng)常到農村網(wǎng)點(diǎn)指導，大部分時(shí)間選在周六、周日，提高了有效工作時(shí)間，在指導上采取一聽(tīng)二問(wèn)三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場(chǎng)因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉推進(jìn)時(shí)，不斷更換隨同的各專(zhuān)業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內的幫包人員，使非專(zhuān)業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
抓住口點(diǎn)猛抓落實(shí)
發(fā)展是硬道理，落實(shí)是關(guān)鍵。兩年來(lái)，我抓住發(fā)展這條主線(xiàn)，分清決策層、管理層和執行層各節點(diǎn)的責任，狠抓程序上落實(shí)和效果上的求得。在具體安排每項工作落實(shí)和問(wèn)效上，我親自主持戰前動(dòng)員會(huì )、戰中協(xié)調會(huì )、戰后總結會(huì )。動(dòng)員工作中，我力求講深講透、求得煽動(dòng)性。協(xié)調工作中，我從關(guān)心愛(ài)護出發(fā)，力求把每一項工作做好。在總結中，我實(shí)事求是，總結經(jīng)驗，講明啟示。就抓的落實(shí)內涵來(lái)說(shuō)，不只是落實(shí)任務(wù)的多少，誰(shuí)去完成，還包括政策支持，后臺支撐，人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，確實(shí)感到應該馬上行動(dòng)了，可以行動(dòng)了，這樣才可以說(shuō)任務(wù)落到實(shí)處了。
六、精打細算，加強管理，為企業(yè)可持續發(fā)展積累后勁。
企業(yè)要生存要發(fā)展，必須從管理入手，強化控制，理順機制。做為企業(yè)一把手，必須學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理兩手抓、兩手都要硬的本領(lǐng)，兩年來(lái)，我每時(shí)每刻都在履行著(zhù)這種責任。
居強督促應收盡收
郵政行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)較多，資金收入來(lái)源經(jīng)管部門(mén)分散，加之新的業(yè)務(wù)種類(lèi)出現后，規章制度不十分健全，這就容易造成資金歸集的困難。每個(gè)年初，我都強調執行嚴格的對帳制度，特別是對農資分銷(xiāo)、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專(zhuān)業(yè)加強了管理，落實(shí)了相關(guān)責任人，有效地清理了欠費和保證營(yíng)收資金上繳，做到了應收盡收。
堵塞漏洞厲行節約
兩年來(lái)，按著(zhù)市局控制成本，保證差額的要求，結合局的實(shí)際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節約。在給車(chē)輛加油上實(shí)行專(zhuān)人負責，管理的井井有條，嚴格地控制了油料支出。在車(chē)輛維修上嚴格執行由車(chē)隊長(cháng)、監修人、司機眼同簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對于各支局長(cháng)、各部門(mén)的支出我設計了支出申請單，必須經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后，才可辦理。規范了支出手續，合理地安排支出時(shí)間，做到了有錢(qián)花在刀刃上。
統籌運作兼顧發(fā)展
企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。為此，我確定了在資金投入上要本著(zhù)“立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當改善，嚴格控制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿(mǎn)足了正常運轉。在發(fā)展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營(yíng)業(yè)設施和投遞車(chē)輛上有了很大改善，在網(wǎng)絡(luò )建設上有了很大改觀(guān)，做到了統籌兼顧，良性循環(huán)。
七、以身作則，不懈努力，堅持抓好“三個(gè)建設”
做為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者，班子建設、思想建設、廉政建設是必修的一課，更是做好經(jīng)濟工作的生命線(xiàn)。兩年來(lái)，我以企業(yè)發(fā)展為目標、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求，通過(guò)職工的積極性、創(chuàng )造性得到充分的發(fā)揮，來(lái)實(shí)現企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。
帶好班子維護整體
在班子中，身為班長(cháng)，我知道自己的責任。我努力維護班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未說(shuō)過(guò)不利于團結的話(huà)。我更多的是想通過(guò)解決副手分管專(zhuān)業(yè)的困難，滿(mǎn)足分管專(zhuān)業(yè)方面的要求，用解決問(wèn)題、增強信心的實(shí)際作用方式達到加強班子建設的目的；用探討解決發(fā)展中問(wèn)題的方式進(jìn)行溝通，對外展示班子的有力性和團結性。俗話(huà)說(shuō)：“上梁不正，下梁歪�！边@句普通而又富有哲理的話(huà)，時(shí)時(shí)刻刻敲打我的心靈，同時(shí)也道出了班長(cháng)在班子中這沉甸甸的責任份量，我時(shí)時(shí)刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導評價(jià)說(shuō)局的班子是堅強有力的。
關(guān)愛(ài)職工帶好隊伍
我們常常這樣講，群眾是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么領(lǐng)導必須處處關(guān)愛(ài)職工，才能調動(dòng)大家的積極性。我本著(zhù)“讓職工工作心情舒暢，讓職工收益逐年見(jiàn)漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營(yíng)銷(xiāo)崗位上的同志，安放在窗口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、管理，展示才能，體現價(jià)值，使他們工作都順心。把開(kāi)發(fā)較難的業(yè)務(wù)酬金適當提高一些，來(lái)回報他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對比較辛苦的農村投遞員增發(fā)了適當的補助，全年獎金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛(ài)職工的一個(gè)縮影，對班子能帶好隊伍做出了貢獻。
廉政勤政自我約束
搞好廉政建設無(wú)論是對于班子的整體凝聚力，還是對我個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步都是十分重要的，廉政建設是一切工作的基石。兩年來(lái)我嚴格按著(zhù)廉政建設方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組，局內一切大事、大的支出、大的專(zhuān)業(yè)人事變動(dòng)、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究，集體簽字決定，采取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動(dòng)了我局的廉政建設。
八、熱愛(ài)工作，盡心盡力，做上級領(lǐng)導和職工的信任者
每個(gè)人要干好工作，履好職，必須源于對本職工作的熱愛(ài)。熱愛(ài)會(huì )積聚能量，熱愛(ài)會(huì )把整個(gè)心身溶于工作，隨之也就溶入企業(yè)。
熱愛(ài)工作勇于奉獻
各位領(lǐng)導，從以上我對履職的敘述中不難看出，我對郵政工作是熱愛(ài)的、我對局是熱愛(ài)的、對我的本職工作是熱愛(ài)的。我剛到局的時(shí)候，就向全局職工傾吐了我對工作熱愛(ài)的心聲，我在格言中寫(xiě)道：熱愛(ài)是工作的源動(dòng)力，務(wù)實(shí)使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習為工作增底蘊。這簡(jiǎn)短的四句話(huà)道出了我對事業(yè)的熱愛(ài)，對能夠做好本職工作的追求。我對工作的熱愛(ài)體現在我以局為家，從不計較工作時(shí)間長(cháng)短，待遇的多少；體現在對郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)；體現在把從書(shū)本上和培訓班上獲取的一點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)理念，毫不保留地傳授給職工；也體現在不分早晚，是否休息日，只要有時(shí)間就到局里看上一眼，管理企業(yè)就像管理家一樣；更體現在無(wú)論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調，還是應對社會(huì )管理部門(mén)的各種檢查與刁難，我都從注重郵政整體形象出發(fā)，決不有損大郵政名譽(yù)，無(wú)論是文明單位建設、黨建雙評活動(dòng)，還是參與地方聯(lián)建活動(dòng)，我都把該項工作引領(lǐng)到參評的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我像熱愛(ài)我的家一樣，奉獻著(zhù)我的力量。
盡心盡力不辱使命
從年初，擔任新一屆局班子班長(cháng)以來(lái)，我一直在追求工作業(yè)績(jì)的成就感、追求上級局放心的責任感、追求職工滿(mǎn)意的使命感。今天看來(lái)，無(wú)論效果如何，我都盡心盡力地工作了，我自己深知，我做為一名局長(cháng)，擔負的是上級的信任、職工的重托，應該也必須負起責任，履行好自己的職責，全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。
九、認識不足，明確目標，做一名合格的企業(yè)管理者
成績(jì)只能代表過(guò)去，缺點(diǎn)和不足才是我們今后工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點(diǎn)，工作才會(huì )進(jìn)步很多。
學(xué)習不夠知識匱乏
創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習型組織，成為一名學(xué)習型職工，是企業(yè)所需，更是一個(gè)領(lǐng)導者所需。由于工作章法與程序存在很多問(wèn)題，整天忙于日常事物，耽誤了學(xué)習，理論水平和技業(yè)能力較差，不能利用現代知識去研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng )新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)體制和機制建立上，缺少創(chuàng )新，使得職工還不同程度地承擔全員營(yíng)銷(xiāo)的重負。在微機知識上掌握的更是少之又少，不適應現代發(fā)展需求。
脾氣急噪不利和諧
由于性情原因，時(shí)而對郵政改革理解不深不透，偶爾牢騷滿(mǎn)腹，不利于事業(yè)發(fā)展；時(shí)而伴有語(yǔ)言過(guò)激，傷害了周?chē)耐緜�。對事物不能冷靜分析，追之過(guò)急，存在急功近利的思想，結果使得其反。在針對各專(zhuān)業(yè)的缺點(diǎn)上，批評語(yǔ)言不講藝術(shù)，影響了團結。有時(shí)對完成上級下達的任務(wù)過(guò)于追求速度，影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問(wèn)題有局限性和保守性。以上這些影響了構建和諧企業(yè)的進(jìn)程。
克服困難激勵前進(jìn)
各位領(lǐng)導、同志們，在敘述完兩年來(lái)履職的情況后，我現在要感謝大家，如果說(shuō)我的職責履行好的話(huà)，是市局領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導的結果；是市局各部門(mén)幫助支持的結果；是兄弟局相互鼓勵的結果；是兩名副手及職工們對我激勵的結果。我將把成績(jì)做為我20xx年工作的新起點(diǎn)，把不足當做我工作中應該戰勝的困難，以市局這次會(huì )議為動(dòng)力，認真聆聽(tīng)、領(lǐng)會(huì )其他領(lǐng)導的述職發(fā)言及精髓，以飽滿(mǎn)的熱情投身到工作之中。
時(shí)光飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過(guò)這次對兩年工作的述職，我明白了局長(cháng)掌握的是全局，調控的是宏觀(guān)，但必須從小從細做起，那就是“上傳下達，左右協(xié)調；事事帶頭，不計得失；關(guān)心職工，熱愛(ài)企業(yè)；用心管理，維護整體”我會(huì )與大家一起共勉，共同攜手，去創(chuàng )造郵政更美好的明天！
郵政支局工作總結3
光陰似箭，過(guò)得真快，轉眼間，20xx年就過(guò)去了一半。站在今年的中點(diǎn)坐標上思前想后，總結。
一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧
對照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務(wù)類(lèi)27.5萬(wàn)元，物流14.8萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)目標，基本實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
上半年工作中，大河支局的特色或亮點(diǎn)，主要體現在：
1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)。
半年里新增報刊流轉額2.06萬(wàn)元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發(fā)行會(huì )上，支局長(cháng)張學(xué)兵就完成了全年流轉額的105%這一亮點(diǎn)，作過(guò)典型發(fā)言。
2、重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，在三條郵上挖掘潛力。
一是被稱(chēng)為市線(xiàn)的大河鎮城區，是大河郵局的半壁江山。原是局長(cháng)張學(xué)兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長(cháng)脫產(chǎn)抓全面之后，精心出責任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶(hù)上挖掘潛力，繼續保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中的潛力，已經(jīng)意向性開(kāi)發(fā)郵資封，化郵票目標已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進(jìn)行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩步上升。
3、協(xié)調抓，抓協(xié)調。
“激情郵路競賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開(kāi)職，以“激情郵路競賽”為主題，發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù)，。對種田大戶(hù)上門(mén)推銷(xiāo)化肥、農藥。局長(cháng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門(mén)，而且協(xié)調郵政三農專(zhuān)賣(mài)店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門(mén)推銷(xiāo)同時(shí)緊抓不放，還協(xié)調各行政村與業(yè)務(wù)大戶(hù)的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長(cháng)的協(xié)調下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)突出。
4、抓全面，全面抓，整體推進(jìn)各項工作。
除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面、職工等工作。在平面管理上，營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內衛生整潔。工作風(fēng)上，要求全體職工著(zhù)裝上崗，出滿(mǎn)勤，當日郵件，當日妥投完畢，避免用戶(hù)上訪(fǎng)，盡可能做到零投訴。
一分為二地講，上半年的工作中，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。主要在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿(mǎn)勤上做得不夠，除星期日外，少數職工存在著(zhù)兩天的郵件一次投遞的，從而導致投訴時(shí)有發(fā)生；二是職工要求上做得不夠，不僅不或不喜歡著(zhù)裝，還有出班不夠準點(diǎn)的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面，難以化壓力為動(dòng)力。
這些問(wèn)題存在的根本原因有兩點(diǎn)：一是在主觀(guān)上，職工對企業(yè)化管理的觀(guān)念還不適應，除基本工資外，很少拿到依據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進(jìn)取心。二是在客觀(guān)上，物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品——化肥、農藥，比市場(chǎng)價(jià)高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說(shuō)得天亂墜，農戶(hù)就是不想要高價(jià)格的農資。
二、下半年工作的打算
1、繼續抓三項常規性工作。即：報刊常年收訂，以支局內平面管理為主要內容的對外形象，職工作風(fēng)整頓。
2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭達到1萬(wàn)枚，16000元，計劃在12月份前推銷(xiāo)郵政賀卡2萬(wàn)多份。
3、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。對職工采取定期或不定期結帳的辦法，督促完成階段性的任務(wù)。
【郵政支局工作總結】相關(guān)文章：
郵政支局長(cháng)工作總結04-25
郵政支局先進(jìn)事跡材料09-28
郵政支局長(cháng)競聘演講稿11-24
郵政支局長(cháng)競聘演講稿范文11-19
郵政支局副主任競聘演講稿12-12
競聘郵政支局副主任演講稿07-21