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視光部12月份工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的視光部12月份工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
視光部12月份工作總結1
視光部在醫院院長(cháng)及各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，嚴格按照醫院領(lǐng)導對科室工作部署開(kāi)展工作，按科主任對科室各項工作具體安排，團結科室人員完成本月工作
一、學(xué)習醫院文化，加強科室管理
科室每日召開(kāi)晨會(huì )組織上午在班員工認真朗誦醫院辦院宗旨和辦院精神，共開(kāi)晨會(huì )30次。日�？己嗣咳找淮�，主要考核內容是上班時(shí)間打堆聊天和玩手機共考核26次，本月召開(kāi)科務(wù)會(huì )1次要求年輕員工對本月工作進(jìn)行總結，指出下月工作努力的方向。
二、本月業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
1、繼續開(kāi)展進(jìn)店有禮送老花鏡活動(dòng)，在送鏡的同時(shí)發(fā)放醫院宣傳資料共送鏡1200付。
2、本月完成驗光154人次，本月制鏡數據未統計，眼鏡銷(xiāo)售未統計。29日完成本月盤(pán)存工作。
三、本月新開(kāi)展工作：
1、根據醫院的統一部署，本月對科室員工進(jìn)行年度考核的要求，在月底完成了全科11個(gè)員工的考核工作，并將表格上報。完成了xxxx年的'年度科室的年終總結和xxxx年的計劃工作。
2、天氣逐漸寒冷為護士增添了取暖設施。
3、科室為做好顧客的回訪(fǎng)工作，按醫院的要求制定了標準用語(yǔ)，為下一步顧客的回訪(fǎng)進(jìn)行奠定基礎。
4、本月是元旦和圣誕節科室進(jìn)行了簡(jiǎn)單的裝扮點(diǎn)綴為顧客提供一個(gè)節日的氣氛。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習：
1、本月視光部護士繼續學(xué)習眼科學(xué)屈光不正章節，并要求學(xué)習新的內容：小兒弱視已將ppt課件上傳到qq
2、積極參加醫院和護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習五、完成醫院下達的任務(wù)。
視光部12月份工作總結2
試營(yíng)業(yè)一個(gè)多月以來(lái)，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情努力將我的團隊培養成一支有戰斗力的優(yōu)秀隊伍，時(shí)間是檢驗真理的唯一標準，根據銷(xiāo)售情況分析，我們還有大量的工作需要完善與努力。6月視光門(mén)診量人次，占比；配鏡收入萬(wàn)元，毛利率%；7月視光門(mén)診量人次，占比；配鏡收入期萬(wàn)元，毛利率，7月以來(lái)總體明顯上升。
1、6月份制定產(chǎn)品采購計劃，簽訂19家合作廠(chǎng)家合同；
2、組織全科室人員完成宜昌市區眼鏡店市場(chǎng)調查；
3、制定完善本部門(mén)規章制度與崗位職責裝訂成冊，并組織學(xué)習與考核；
4、組織業(yè)務(wù)培訓4次，核心目標是：
�。�1）盡心盡責的驗光師；
�。�2）專(zhuān)業(yè)精通的營(yíng)銷(xiāo)員；
�。�3）有經(jīng)驗的加工師；
�。�4）認真仔細的庫管；
�。�5）有凝聚力的團隊；
�。�6）良好的驗配心態(tài)和舒適的驗配環(huán)境。
5、配合醫院開(kāi)業(yè)活動(dòng)準備300副老花鏡贈送到社區，并完善建冊登記與服務(wù)。全科室人員配合市場(chǎng)部下班后到人群密集區發(fā)放視力表，快速提高宜昌愛(ài)爾在老百姓心目中的知名度。針對前期銷(xiāo)售情況制定7月---12月份工作計劃：
1、優(yōu)化產(chǎn)品結構，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結構，從銷(xiāo)售角度來(lái)講，帶來(lái)的`不但是高收入，還有高利潤，從市場(chǎng)戰略角度講，帶來(lái)的是專(zhuān)業(yè)知名度的擴大和視光品牌的提升；
2、暑期后到中小學(xué)校的現場(chǎng)視力篩查,把視力低下的學(xué)生聯(lián)系方式留下做進(jìn)一步的跟蹤,同時(shí)發(fā)放醫學(xué)配鏡的宣傳資料,帶來(lái)一定的客源；3、開(kāi)通會(huì )員制度,增加會(huì )員權益(如復查信息提醒、愛(ài)眼知識短信、積分換禮等)，體現會(huì )員卡的價(jià)值；
4、加強內部管理，落實(shí)處罰制度，增強工作積極性；
5、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，建立并維護客戶(hù)檔案，并針對性進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)回訪(fǎng)；
6、緊抓服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調查和員工內部評選雙項考核，推選微笑服務(wù)明星；
7、針對目前暑期旺季，準確定位----‘市場(chǎng)的挑戰者’：挑戰者意味著(zhù)給顧客驚喜，再者就是從市場(chǎng)中搶客源，我們要做“綜合醫院不屑做的，做眼鏡店做不到的”。
8、推廣硬鏡項目，“它”是極具發(fā)展潛力的產(chǎn)品，其驗配專(zhuān)業(yè)性強、技術(shù)含量高、價(jià)位高端，既能創(chuàng )收，又能帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高，同時(shí)還能引起社會(huì )效應，樹(shù)立愛(ài)爾視光專(zhuān)業(yè)品牌；
9、開(kāi)展近視防控講座，逐步形成品牌，一個(gè)月開(kāi)展不少于1次近視防控講座；
10、加強內部營(yíng)銷(xiāo)工作，提高院內轉診數。
現實(shí)的壓力使我們必須做出改變，迎合市場(chǎng)走向，積極完成全年各項工作計劃，以最大限度的服務(wù)于醫院，為我院的快速穩健發(fā)展而做出更大的貢獻！
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