物業(yè)部工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位領(lǐng)導：
大家好！
我是20xx年12月30日回到草原家居公司任職，歷時(shí)一年。前期主要配合招商工作，從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的鼎力相助、支持和理解。后期主要擔任物業(yè)經(jīng)理工作，如果說(shuō)我工作中還有一點(diǎn)可取之處，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支熱情、肯奉獻、高素質(zhì)的隊伍。
回顧一年的工作，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年打好基礎。
一、成本控制、節能降耗
1、直燃機已用6年沒(méi)有保養過(guò)，真空度下降，熱效率，很費燃氣。這事上報公司領(lǐng)導，非常重視，決定今年大修。當時(shí)咨詢(xún)北京三家公司，報價(jià)不相同，最高的12萬(wàn)多、最低的7萬(wàn)多開(kāi)正規發(fā)票，經(jīng)我多方聯(lián)絡(luò )找到了直燃機廠(chǎng)家的工程師達成協(xié)議，不開(kāi)正規發(fā)票2臺直燃機一年維保費2萬(wàn)元，直接給公司降低費用近10萬(wàn)元。
2、公司電梯共有15部，每部電梯一年維保費均價(jià)5000元，直接費用7.5萬(wàn)元，現在6部電梯做了維保，每部一年3000元，直接費用1.8萬(wàn)元，還有9部能正常運行自己維修、保養，一年為公司減少成本費用5.7萬(wàn)元。3、維修工、電工在工作期間為公司所想為公司為公司所做毫無(wú)怨言，始終堅持修舊利廢，在今年為公司節省上千元。
4、司爐工根據天氣變化、大廈室溫在采暖期間及時(shí)調節啟機和停機時(shí)間為公司節省燃氣費高達5萬(wàn)余元。
5、保潔人員在使用清潔用品時(shí)節約、控制、廢物利用，每年節省開(kāi)支在15000元。
二、人員少、責任大
大廈的建筑面積為46518，實(shí)用面積是27000，公司員工為24人，其中物業(yè)只有11人，人員又少，責任又重，肩負公司的使命，都能認真的完成。
保潔員5人都是沒(méi)有多高文化的，工資是最少的崗位，但工作期間保潔員從事著(zhù)整個(gè)公司最臟最累的活，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨，從無(wú)怨言。嚴格按公司制度要求自己做好本質(zhì)工作，提升公司的整體服務(wù)意識。
整個(gè)公司的保安人員2名，維護商場(chǎng)內外的經(jīng)營(yíng)秩序，對大廈內所有商品、物品、設備設施進(jìn)行安全管理。在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
公司的維修工、高低壓電工、司爐工共4人水、電維修崗主要是按公司管理的計劃、安排，主動(dòng)積極完成各項工作。
1、在用電設備出現問(wèn)題，都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修。
2、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，維修的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項維修，快速及時(shí)的完成，為商戶(hù)做好服務(wù)。
存在的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
2、各崗位員工形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。
3、紀律松散，沒(méi)有團隊精神和責任感.
4、部門(mén)員工理論知識不足、相關(guān)經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有主觀(guān)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
5、員工的文化層次不同，領(lǐng)悟能力不理想，不能及時(shí)撲捉到公司高管的思想，在工作中有不足和不盡善盡美的差異。
在20xx年的工作中，使我深有領(lǐng)悟，必須具備務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。在工作當中還存在一些瑕疵，在新的一年中我們物業(yè)部要團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng )新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，密切配合，相互溝通，積極推進(jìn)公司的規范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務(wù)的完成。
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