每日工作總結19篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的每日工作總結，希望對大家有所幫助。
每日工作總結1
忙碌而緊張的一學(xué)期生活即將結束了，回想這一學(xué)期來(lái)我們渡過(guò)了許多難忘的時(shí)刻，付出了更多的艱辛和努力。但看到今天孩子們取得的進(jìn)步，心中感慨不已，也有些許欣慰�？偨Y過(guò)去、展望未來(lái)，在即將進(jìn)入的大班學(xué)習中，我們還要調整有些工作，我們還要做得更好些，我堅信，大三班會(huì )以更新更好的面貌去迎接各種挑戰。
一、加強學(xué)習，夯實(shí)基礎
幼兒園無(wú)小事，事事育人；教師無(wú)小節，節節為楷模。我深諳其理，嚴于律己，始終做到堅持學(xué)習不放松，提升自己。
一是堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)
在工作中做到“三個(gè)結合”（學(xué)用結合、集中與自學(xué)結合、學(xué)習與工作結合）“一個(gè)提高”（思想覺(jué)悟和教書(shū)育人的本領(lǐng)）。
二是不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使自己的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。
一方面，我利用一切時(shí)間，從彈、唱、說(shuō)、畫(huà)、跳等方面進(jìn)行加油充電；另一方面，認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )《綱要》精神，積極閱讀幼教雜志，利用網(wǎng)絡(luò )資源，及時(shí)捕捉教育信息，了解教育動(dòng)態(tài)，將最新的教育理念在自己的教育教學(xué)中得以體現，提高自己的教育藝術(shù)。
二、創(chuàng )設溫馨的班級環(huán)境，培養幼兒良好常規
“麻雀雖小，五臟俱全”。班級的管理工作也是如此。這就要求我們教師要有一顆敏銳而細致的心，洞察一切小事，處理好方方面面的關(guān)系，集教師、幼兒的一切智慧和力量，切實(shí)為幼兒營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、安全、衛生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，促使班級的一切活動(dòng)井然有序地開(kāi)展，主要做了以下幾方面的工作。
1、營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍，讓教育充滿(mǎn)活力
本學(xué)期，我們面對的是一群來(lái)自不同家庭、不同班級、不同環(huán)境中成長(cháng)的幼兒，其中有新入園的幼兒、也有在園一學(xué)期的幼兒，還有來(lái)自其他園所的幼兒，這給我們的教育帶來(lái)了一定的困難，為此，在開(kāi)園初，我們兩位老師從穩定幼兒的情緒入手，多用鼓勵和正面語(yǔ)言，增強幼兒的自信心。讓幼兒在充滿(mǎn)生機與活力的氛圍中健康成長(cháng)。一方面，積極創(chuàng )設環(huán)境，進(jìn)行了墻面的布置，設置了實(shí)用、新穎的家園聯(lián)系欄和幼兒作品展示角。另一方面，積極與家長(cháng)溝通，為幼兒提供了豐富的活動(dòng)材料，設立了符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)區。有效地為幼兒提供了一個(gè)開(kāi)放、自由、寬松的探索氛圍。不但減少了幼兒空閑時(shí)間的追逐、打鬧現象，而且還培養了幼兒的探索、合作意識，讓幼兒盡快適應了環(huán)境。
2、健全幼兒活動(dòng)常規，讓活動(dòng)有序化
開(kāi)學(xué)初，我和配班老師協(xié)同合作，在全面了解幼兒的基礎上，根據幼兒的年齡特點(diǎn)，步調一致地將幼兒早操、早餐、午休、午點(diǎn)等一系列活動(dòng)進(jìn)行了細化練習、健全了各項活動(dòng)常規，明確了規則，使幼兒一日活動(dòng)更加合理、緊湊、有序，發(fā)揮了幼兒學(xué)習、生活的主動(dòng)性。
3、認真做好兩檢工作，讓活動(dòng)安全化
我堅持晨檢和午檢工作不放松，并把它視為我一天工作中良好的開(kāi)端。因此，我每天利用早點(diǎn)和下午課前五分鐘時(shí)間，認真總結前一天幼兒的活動(dòng)情況和當天幼兒來(lái)園身體狀況檢查、安全檢查，登記，并和配班老師互通信息，做好幼兒交接手續，切實(shí)做好幼兒的安全工作，做到防患于未然。
4、嚴格按照園內衛生保健制度，做好消毒工作
重視對幼兒衛生習慣的養成教育和疾病預防教育，做到“四堅持”即堅持每周星期一的個(gè)人衛生檢查和小毛巾的檢查，堅持每月一次玩具消毒，堅持每周兩次室內紫外線(xiàn)消毒和茶杯消毒，堅持根據季節特征進(jìn)行防病教育，徹底杜絕傳染源，確保幼兒的入園率，本學(xué)期幼兒的入園率在95%以上。
5、實(shí)行值日生輪流制，讓生活自理化。
在班級管理中，我十分重視幼兒自理能力的培養，要求幼兒伸出勤勞的小雙手，清掃活動(dòng)場(chǎng)地，整理教室用具，為幼兒分發(fā)收拾碗筷，要求幼兒在家、在園做自己力所能及的事情，提高了幼兒的服務(wù)意識。
6、及時(shí)準確地做好了一日觀(guān)察、家訪(fǎng)記載、班務(wù)記載
通過(guò)點(diǎn)名冊詳細了解每天幼兒的到園情況，并堅持接送卡制度，認真、及時(shí)地做好各類(lèi)記載，加強班級常規管理，在管理中求創(chuàng )新。
三、創(chuàng )新教學(xué)方法，提升教學(xué)藝術(shù)
作為教師，我的中心工作是搞好教學(xué)，如何使自己的教學(xué)有聲有色，光憑已有的經(jīng)驗是不行的，為此，在直接學(xué)習他人經(jīng)驗與與間接學(xué)習書(shū)本經(jīng)驗雙重形式的指導下，我大膽進(jìn)行探索，推陳出新，把幼兒的自主操作、親身體驗、大膽想象、敢于表達作為教學(xué)的突破口，摒棄以前的那種照抄照搬教學(xué)案例的做法，根據幼兒的實(shí)際發(fā)展水平采取循序漸進(jìn)的方法，重視幼兒的智力開(kāi)發(fā)，個(gè)性培養，促進(jìn)幼兒最大限度地發(fā)展。在活動(dòng)中反思，在反思中成長(cháng)，不斷地提高自己駕馭課堂的能力。
四、家園配合，互通信息，實(shí)現一體化教育
在教育過(guò)程中我積極創(chuàng )造條件，充分調動(dòng)家長(cháng)參與活動(dòng)的積極性，提高育兒質(zhì)量。
�。ㄒ唬┣袑�(shí)做好常規性的家長(cháng)工作
〈1〉堅持不懈用晨間接待和孩子離園時(shí)間，與家長(cháng)進(jìn)行交流，向家長(cháng)及時(shí)反饋幼兒在園表現，與家長(cháng)共同探討教育孩子的方法，期末寫(xiě)好孩子的成長(cháng)報告單向家長(cháng)匯報孩子各方面的表現。盡量做到不冷落每一位家長(cháng)，微笑服務(wù)家長(cháng)。
〈2〉除按部就班地做好每月家園聯(lián)系欄中教育教學(xué)活動(dòng)安排、育兒重點(diǎn)，衛生保健等常識外，根據部分家長(cháng)工作性質(zhì)實(shí)行了家長(cháng)留言和教師帶條，有效地解決了這些家長(cháng)的后顧之憂(yōu)，更好地促進(jìn)了家園之間的交流。
�。ǘ┙M織好家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，拉近家園距離
結合“慶新年，教學(xué)活動(dòng)展示”這一時(shí)機。我們邀請全班幼兒家長(cháng)參與，讓他們在我所展示的美術(shù)活動(dòng)中真真切切地體驗到孩子的進(jìn)步和成長(cháng)的快樂(lè )，讓家長(cháng)朋友再次領(lǐng)略了幼兒園的教育內容及實(shí)現的目標，也充分了解孩子在園的表現，從而更好地引導家長(cháng)參與到教育孩子的行列中來(lái)，切實(shí)提高教育質(zhì)量。
每日工作總結2
一、早讀：查出勤、看儀容、督衛生
1、早讀盡量下到班級，檢查學(xué)生到校情況，發(fā)現遲到或缺席的學(xué)生要主動(dòng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況；對遲到者要批評教育，對缺席者及時(shí)與家長(cháng)取得聯(lián)系，把好請假關(guān)。
2、檢查發(fā)型、衣著(zhù)、首飾以及佩帶校牌、紅領(lǐng)巾、的情況，對不符合學(xué)校規定的發(fā)型和衣著(zhù)的學(xué)生立即進(jìn)行批評、教育，限定時(shí)間整改。
3、指導、檢查班級及保潔區衛生情況，確保教室地面和走廊干凈、桌椅整潔、衛生工具排放整齊。對沒(méi)打掃的值日生及時(shí)督促整改。及時(shí)糾正亂丟廢棄物、桌面刻畫(huà)、墻面污跡等現象。
4、督促學(xué)生認真讀書(shū)，協(xié)助任課老師抓好課堂紀律，提高早讀效率。
二、上課：抓預備、常巡視、促效率
1、指導、督促學(xué)生做好課前準備。要求：預備鈴一響就歸位，準備課本和文具，安靜等待老師上課。
2、教育學(xué)生遵守課堂紀律，提高聽(tīng)課效率，認真做好筆記；要求學(xué)生要養成安靜上好自習課的好習慣，指導學(xué)生合理利用時(shí)間。
3、關(guān)注薄弱學(xué)科的課堂紀律，多巡視，多與任課老師聯(lián)系，多找學(xué)生談話(huà)，掌握班級紀律動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
三、課間：查作業(yè)、督安全、倡文明
1、要求課代表在課間操之前將作業(yè)交到任課教師的辦公室，并把每次缺交作業(yè)的同學(xué)名單報課任老師和班主任。要經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，了解學(xué)生完成作業(yè)情況（是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成），對不交作業(yè)的學(xué)生要及時(shí)聯(lián)系家長(cháng)進(jìn)行教育。發(fā)現抄襲作業(yè)的或補做作業(yè)的要了解原因，妥善處理。
2、經(jīng)常巡視班級學(xué)生課間休息情況，制止追逐打鬧現象以及在教學(xué)區進(jìn)行體育活動(dòng)現象，杜絕危險動(dòng)作的發(fā)生，確保學(xué)生的安全，發(fā)現違紀行為要及時(shí)處理。
3、教育學(xué)生養成文明行為，舉止文明有禮，遵守公共秩序和社會(huì )公德，提醒學(xué)生見(jiàn)面打招呼、上下樓梯靠右行，不擁擠、注意安全。
四、兩操：點(diǎn)人數、看動(dòng)作、嚴要求
1、課間操必須到場(chǎng)組織、督促學(xué)生排好隊，認真做好廣播操。檢查出操人數，對缺席、違規者，必須采取措施，保證做操質(zhì)量。
2、指定專(zhuān)人負責眼睛保健操的秩序，做好督促、檢查工作。教育學(xué)生要懂得愛(ài)護眼睛，堅持認真做操。
五、中午：定責任、多巡查、糾違紀
1、教育學(xué)生文明用餐、講究衛生，節約用水、節約糧食，養成排隊買(mǎi)飯菜、愛(ài)護餐具、隨手放好收拾餐桌、餐具的好習慣，常了解班級學(xué)生就餐情況。
2、不定期抽查中午教室里是否有打撲克、下棋等現象，教育學(xué)生教學(xué)區內不要進(jìn)行球類(lèi)活動(dòng)。
3、指定專(zhuān)人負責午休紀律，如實(shí)記載情況，每天下午必須查看記錄，并了解《值日教師記錄》情況。還應該不定時(shí)巡查午休紀律，把握第一手情況，對無(wú)故缺席、違反午休紀律者，要及時(shí)進(jìn)行必要的引導、教育、處理，限定違紀學(xué)生改正。
六、放學(xué)：多溝通、明狀況、常引導
1、關(guān)注寄宿生身心健康，多與生管組老師聯(lián)系，或打電話(huà)與家長(cháng)多溝通，多下學(xué)生宿舍了解關(guān)心寄宿生的學(xué)習、生活情況以及宿舍的清衛和紀律情況，特別是關(guān)注晚自習前學(xué)生活動(dòng)情況。及時(shí)做好寄宿生的心理疏導工作，發(fā)現情緒波動(dòng)者應及時(shí)溝通和引導，如遇棘手問(wèn)題應及時(shí)向年段長(cháng)或生管組匯報，遇重大突發(fā)事件需及時(shí)向學(xué)學(xué)校匯報并予以及時(shí)適當解決。
2、意培養和考察學(xué)生干部的工作能力，指導、監督干部的工作，提高其工作效率、責任意識，不包辦、也不能全放。出現意外事故，班主任是第一責任人。
3、建立并及時(shí)批閱《周記》或《班級日志》，了解檢查學(xué)生日常行為規范情況，及時(shí)糾正學(xué)生違紀行為；及時(shí)了解學(xué)校各項評比結果，采取措施，進(jìn)一步整改。經(jīng)常找問(wèn)題生、學(xué)困生談話(huà)，了解和掌握情況，采取有效方法，做好轉化工作。嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生。
七、乘車(chē)：常提醒、講安全、樹(shù)規范、
1、離開(kāi)班級應指定專(zhuān)人負責關(guān)閉電燈和多媒體設備、鎖好教室門(mén)窗，管理好班級財產(chǎn)，并做好督促檢查工作。
2、教育走讀生要文明、安全乘車(chē)，自覺(jué)排隊、有序上車(chē)，不搶、占座位，不擁擠嬉鬧，謙讓互諒，使用文明用語(yǔ)。騎自行車(chē)者要自覺(jué)遵守交通規則，注意交通安全；不載人、不走機動(dòng)車(chē)道、不闖紅燈；進(jìn)校門(mén)要下車(chē)接收檢查，不在校園內騎自行車(chē)，自覺(jué)將自行車(chē)擺放在指定的地方。
八、努力成為“班級組”建設的核心人物，優(yōu)化資源，形成合力，提升班級建設新形象，創(chuàng )造班級建設新業(yè)績(jì)！校門(mén)要下車(chē)接收檢查，不在校園內騎自行車(chē)，自覺(jué)將自行車(chē)擺放在指定的地方。
每日工作總結3
時(shí)光如梭，忙碌中又過(guò)去了半年，回顧半年來(lái)的工作歷程，總結半年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好機電技術(shù)員的本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對半年工作總結的總結。自從5月我到紅四礦工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，同時(shí)積極參加各種活動(dòng)，個(gè)人能力逐步提高。在這兩個(gè)月中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(cháng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對于以前來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一步。由于剛來(lái)紅四礦工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過(guò)工作期間，我很快認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習上全身心的投入，不斷學(xué)習，積累經(jīng)驗。向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，向工作本身學(xué)習，不斷提高自己的技術(shù)和管理能力。
通過(guò)每次領(lǐng)導給我安排的工作中，發(fā)現我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時(shí)還需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
紅四礦的機電技術(shù)員工作，是對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。而我做為一名機電技術(shù)員，我也知道自己存在很多的不足，需要在今后的工作中
邊學(xué)習邊實(shí)踐，多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺，需要更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習中，要提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，加強責任心，為紅四礦跨越式發(fā)展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數;本著(zhù)實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為紅四礦創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
上半年的成績(jì)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過(guò)我們大家共同的努力，紅四礦煤能早日成為高效的現代化礦井。
每日工作總結4
xx年09月25日
今天下午和積聰一起去跑客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)是做汽車(chē)導航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠(chǎng)內有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低，內部的產(chǎn)品擺放得很亂�？匆�(jiàn)老板是很忙碌的在工作，很熱情的對待我們。由于他要出去見(jiàn)客戶(hù)就沒(méi)有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶(hù)是做汽車(chē)音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶(hù)溝通的時(shí)間較長(cháng)，了解到客戶(hù)現在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶(hù)說(shuō)解釋的原因1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉過(guò)來(lái)做的。國家對房地產(chǎn)的調整，每一個(gè)家庭只能購買(mǎi)一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒(méi)有炒樓的機會(huì )了，所以許多商人就轉做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價(jià)格方面的競爭。價(jià)格越來(lái)越低，原材料與人工成本都沒(méi)有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶(hù)自己對這行業(yè)沒(méi)有太大的信心。
不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個(gè)老客戶(hù)就行了。今天見(jiàn)了兩個(gè)客戶(hù)都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：1、生產(chǎn)工廠(chǎng)內部混亂，沒(méi)有良好的管理。2、員工作業(yè)效率低3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，沒(méi)有自己的核心競爭力產(chǎn)品。4、企業(yè)沒(méi)有長(cháng)遠的發(fā)展目標，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒(méi)有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢(qián)。是典形的見(jiàn)一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況2、從同事身上了解到部門(mén)同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個(gè)方向。3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
每日工作總結5
一、日�，F金銀行收支辦理
�。ㄒ唬┤粘，F金收付：
1、拿到現金收支憑證錢(qián)看收支手續是否齊全，OA是否走完，再予以支付�，F金收付的要當面點(diǎn)清金額，并注意票面的真偽，現金支付需要收款人簽字確認。
2、現金銀行一經(jīng)付清，應及時(shí)在原單據上加蓋“銀行付訖”或者“現金付訖”章，以避免重復支付，造成不必要的損失。
3、因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的現金收入不能直接“坐支”，應當及時(shí)存入銀行。
4、根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐步順時(shí)登記現金日記賬或銀行存款日記帳，每天終了應結算出余額�，F金賬面余額應與實(shí)際庫存現金核對，如發(fā)現短缺或溢余，應立即查找原因，做到賬實(shí)相符，造成損失的應由相關(guān)責任人承擔損失。
5、一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，此類(lèi)支付應使用轉賬或電匯等手段。
6、每個(gè)月底在主辦的監督下進(jìn)行現金和承兌的盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)做好現金盤(pán)點(diǎn)表，待主辦和財務(wù)經(jīng)理簽字后存檔。
�。ǘ┤粘ｃy行收付：
1、銀行存款賬面余額，要定期與銀行對賬單進(jìn)行核對。月份終了，保證銀行回單已經(jīng)齊全，下個(gè)月月頭去銀行拿對賬單，及時(shí)編制“銀行存款余額調節表”，使帳面余額與對賬單上的余額調節相符。出現未達賬項，要及時(shí)查詢(xún)調整。
2、付款前，先確認OA流程有沒(méi)有走完，手續是否齊全，再予以支付。
3、以轉賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的，要有供應商出具的蓋有公章或財務(wù)章的收據，供應商出具的委托收款證明（加蓋單位公章或財務(wù)章），收款人的簽字及身份證復印件等。銀行承兌還得在復印件上寫(xiě)上“原件已收”字樣，并簽名寫(xiě)上日期。
4、隨時(shí)關(guān)注銀行的進(jìn)賬款項，并報于銷(xiāo)售部登記。
5、要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。
6、辦理銀行結算，規范使用支票。
二、票據正確使用和保管
�。ㄒ唬┲�
1.常用支票的種類(lèi)
出納工作中經(jīng)常接觸到的是現金支票和轉賬支票，現金支票只能用于支取現金，它可以由存款人簽發(fā)用于到基本戶(hù)銀行為本單位提取現金，也可以簽發(fā)給其他單位和個(gè)人用來(lái)辦理結算或者委托銀行代為支付現金給收款人。（注：公司一般不開(kāi)現金支票給個(gè)人）；轉帳支票只能用于轉賬，不得用于支取現金。它適用于存款人給同一城市范圍內的收款單位劃轉款項，以辦理商品交易、勞務(wù)供應、清償債務(wù)和其他往來(lái)款項結算。(至目前轉賬支票也能全國通用，但要看入賬銀行是否能做影像處理，若收到非同城的轉賬支票，應及時(shí)與銀行溝通)支票簽發(fā)的收款人名稱(chēng)要完全正確，日期一定要大寫(xiě)。大小寫(xiě)金額一定要正確。
2.支票的使用
支票提示的付款日期為十天，也就是自出票之日起十天內有效，應時(shí)刻注意支票的日期，避免過(guò)期導致不必要的麻煩。（從簽發(fā)支票當日起，到期日遇法定假日順延）
現金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑒章（通常為財務(wù)章和法人章），轉賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑒章，反面不需要蓋。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚，可以重復加蓋。（另：如現金支票開(kāi)給個(gè)人，反面不需要加蓋印鑒章，只需收款個(gè)人帶著(zhù)支票和身份證去銀行領(lǐng)取即可）
支票發(fā)生遺失，可以向付款銀行申請掛失，并通知有關(guān)單位共同防范結算風(fēng)險的發(fā)生；掛失前已經(jīng)支付，銀行不予受理。
出票人簽發(fā)空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。
同城票據交換地區內的單位和個(gè)人之間的一切款項結算。適用于同城各單位之間的商品交易、勞務(wù)供應及其他款項的結算。由于支票結算方式手續簡(jiǎn)便，因而是目前同城結算中使用比較廣泛的一種結算方式.
轉賬支票開(kāi)給個(gè)人的情況。如果供應商為個(gè)人，個(gè)人在出票單位開(kāi)戶(hù)行開(kāi)個(gè)人戶(hù)，出票單位即可以在收款人上加填個(gè)人姓名。
開(kāi)錯的支票，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯(lián)頁(yè)一起保存。
收到付款單位交來(lái)的轉賬支票后，首先應對支票進(jìn)行審查，以免收進(jìn)假支票或者無(wú)效支票。對支票的審查應包括以下內容：
1、支票填寫(xiě)是否清晰，是否使用黑色水筆填寫(xiě)的，機打的更好。
2、支票票面各項內容填寫(xiě)是否齊全，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預留印鑒章，再來(lái)大小寫(xiě)金額是否一致且是否有涂改。
3、支票上的收款人名稱(chēng)填寫(xiě)是否正確。
4、轉賬支票是否在付款期內。（一般是出票之日起十天內有效，節假日順延）
5、如轉賬支票有背書(shū)現象，查看每套章加蓋是否齊全清晰。
待支票審查完畢，就可以填寫(xiě)“進(jìn)賬單”，帶著(zhù)支票一同交給開(kāi)戶(hù)銀行。
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出納工作中經(jīng)常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，我公司一般不收商業(yè)銀行承兌
1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無(wú)條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無(wú)效。
2、如果收款人是我公司，則檢查下收款人、開(kāi)戶(hù)行、賬號是否正確。
3、票面的銀行匯票專(zhuān)用章加蓋是否清楚，審核的個(gè)人私章是否加蓋。
4、要審查匯票后面的第一背書(shū)人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票。
5、如果匯票上顯示的收款人并非本公司，即匯票是經(jīng)收款人轉讓的銀行承兌匯票，要注意匯票背面是否有背書(shū)，背書(shū)是否連續、背書(shū)的圖章是否清晰、內容是否正確。有印鑒章加蓋不清晰的，則需要盡快讓對方出證明。若由于第幾手出證明而延誤進(jìn)賬時(shí)間的，本公司得出延期的證明。
6、隨時(shí)關(guān)注匯票到期日，在到日期前10天，背書(shū)人欄里加蓋印鑒章，被背書(shū)人欄里填寫(xiě)“委托xx建行收款”，并填寫(xiě)銀行規定的托收憑證，一并交與銀行。
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1、收據中的日期、交款單位、金額（大小寫(xiě)）、收款事由要填寫(xiě)齊全，小寫(xiě)金額前，需要加個(gè)“￥”。
2、收據開(kāi)具時(shí)，字跡要清晰，一旦開(kāi)具，不能有涂改，或者有擦痕。必須使用黑色水筆開(kāi)具收據。
4.若是貨款的收據，需要在專(zhuān)用本子上登記下，讓申請人和財務(wù)經(jīng)理簽字，再予以開(kāi)具，并加蓋財務(wù)章，一周內貨款未收回，要將已開(kāi)具的收據要回并且作廢。
5、若收據作廢，存根、收據和記賬聯(lián)都要夾在一起，并注明“作廢”字樣，以備查賬。
6、開(kāi)完一本，與會(huì )計交接登記后才能領(lǐng)用新的空白收據。
三、每月工資發(fā)放
每個(gè)月大約15號左右發(fā)工資，發(fā)工資前確認紙質(zhì)工資單有行政部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理的簽字。對于現金發(fā)放工資的員工要認真做好簽收，以免產(chǎn)生糾紛。拿到工資電子擋，需檢查有沒(méi)有重名，工資金額有沒(méi)有負數，在此之下，進(jìn)行工資發(fā)放的準備工作。派遣工資則需要向勞務(wù)公司拿工資打卡明細，核對是否有未付的員工，如有并確認不付的情況下，應讓對方還回來(lái)。工資發(fā)完及時(shí)給會(huì )計做帳，未發(fā)工資需要留檔保存，以便下次繼續發(fā)放
四、其他日常工作
物資外賣(mài)由倉庫人員出示物資外賣(mài)單，過(guò)磅單，價(jià)格確認書(shū)并確認簽字是否齊全。收款時(shí)注意票面真偽，確認無(wú)誤后給經(jīng)理簽字并開(kāi)具收據和放行條。
與兄弟公司的資金往來(lái)要及時(shí)掛賬，包括代收代付業(yè)務(wù)，及時(shí)與兄弟公司相關(guān)人員聯(lián)系確認金額業(yè)務(wù)。
及時(shí)到銀行去拿業(yè)務(wù)回單并交與會(huì )計做帳，做好與銀行的溝通工作。
五、物品保管
管理庫存現金。掌握每天庫存金額，不得超過(guò)銀行核定的限額，超出部分應及時(shí)送繳銀行。
不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。
保管好各種有價(jià)證券、各種支付、結算憑證有關(guān)印章和其他貴重物品
要注意管好保險柜鑰匙，離開(kāi)崗位時(shí)，人走鎖庫，不得隨意交付他人。對保險柜及存折等的密碼，應保守秘密。
妥善保管好空白支票、空白發(fā)票，并設立支票、收據和發(fā)票領(lǐng)用登記簿，切實(shí)辦好領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續。保管好網(wǎng)銀U盾，人離開(kāi)一定要把U盾拔下來(lái)，并妥善保管密碼一定要保密。
每日工作總結6
公司從組建到發(fā)展，現在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡�20xx年，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績(jì)效評定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數進(jìn)行每月統計，并對離職、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財務(wù)查找、結算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓工作，并按時(shí)通知每月培訓內容�，F周_硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周_軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周_下午由_總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，可以預計xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
每日工作總結7
工作總結前要充分占有材料，必須要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見(jiàn)不鮮，有誰(shuí)明白他們身后還隱藏著(zhù)一個(gè)成功的團隊呢，還有誰(shuí)會(huì )去思考到淘寶客服對這個(gè)團隊的作用呢?很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶(hù)，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng )造者。偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已快半年了，感覺(jué)時(shí)光挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。
有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分搞笑的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，但是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，但是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)他們用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們如何如何回答，時(shí)光長(cháng)了我們也有自我的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì )教我們怎樣應付不一樣的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(cháng)說(shuō)并不必須每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就能夠了。
聽(tīng)了店長(cháng)的推薦，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)光長(cháng)了，我們自我也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不能夠包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自我也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我能夠理解，因此能夠理解客戶(hù)的情緒，但是我此刻的立場(chǎng)不一樣了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的狀況下成交，想在不優(yōu)惠的狀況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地能夠還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，但是客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
之后我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不明白面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，此刻對店里的衣服都有了大致的了解，也明白了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按適宜的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自我很有成就感，之后慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變潛力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì )犯一些錯誤，比如:有時(shí)候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢(qián)。
經(jīng)常有新手會(huì )犯的錯誤，經(jīng)過(guò)店長(cháng)的指導，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致此刻都沒(méi)有出現這類(lèi)的錯誤。最常見(jiàn)的錯誤莫過(guò)于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量但是關(guān)，這寫(xiě)錯誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì )犯的錯誤，這些問(wèn)題會(huì )直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細認真，雖然這些問(wèn)題還是存在，但是經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì )出現這些問(wèn)題。第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì )流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒(méi)有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎樣想的我們也無(wú)從猜測，也許從那里就流失了許多的回頭客了。
每日工作總結8
今日又很早就趕到了公司，其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統的了解，把不清楚的地方記了下來(lái)，等同事回來(lái)了好好請教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了，一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)林經(jīng)理，要不就真是自討沒(méi)趣了。
只好問(wèn)辦公區的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時(shí)就很和善的張姐現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去，很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心�？芍x謝她呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯，活到老學(xué)到老。
每日工作總結9
緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前�；仡櫝鮼�(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路和必須的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對必須量客戶(hù)的拜訪(fǎng)等工作使我對本行業(yè)有了必須的認識和了解，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎。銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。應對市場(chǎng)競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個(gè)人工作不足：
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標，主要表此刻如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選取我們的機組。
2、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
3、對工作的用心性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
4、在商務(wù)方面，由于一向以來(lái)沒(méi)有理解過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，沒(méi)有做好前期準備工作，導致在拜訪(fǎng)的時(shí)候相關(guān)負責人不在辦公室。
二、市場(chǎng)工作總結：
在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內的高校，雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項目，但是對于各個(gè)拜訪(fǎng)的校園有了更多的了解，對于校園的相關(guān)負責人有了初步的接觸。下應對于拜訪(fǎng)校園信息進(jìn)行總結：
對于客戶(hù)熱泵需求分析：
這兩個(gè)月來(lái)，共拜訪(fǎng)新客戶(hù)64家，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)21家，這21家客戶(hù)有些是校園沒(méi)做熱泵或節電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是校園有必須的資金實(shí)力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，校園具有必須規模，雖說(shuō)是市級校園，但是校園具有必須資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣，校園相關(guān)負責人也比較好溝通；還有雅安的農業(yè)大學(xué)，是一個(gè)二本校園，校園現目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區，校園也沒(méi)有做空氣源熱泵，并且校園在災后重建，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這些客戶(hù)都是需要后期長(cháng)期跟進(jìn)拜訪(fǎng)。
根據客戶(hù)信息表得出，今年的重點(diǎn)拜訪(fǎng)在各個(gè)地級市，除成都外，其它地級市校園數量不是很多，沒(méi)有到達公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪(fǎng)計劃中，應在拜訪(fǎng)區域加以延伸，拜訪(fǎng)地級市一下的縣級市及縣城。到達以最少的出差資金到達最大的收獲。
根據客戶(hù)需求分析表得出，在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中，對于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%，暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。需要找到跟多的客戶(hù)，才會(huì )有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，才能有更多的需求。
三、進(jìn)修計劃：
20xx年的進(jìn)修計劃分為兩部分：
1、駕照：在21世紀的現代社會(huì )，駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項技能，而且目前的工作中也是不可少的一項潛力，所以我期望在工作空閑時(shí)間能夠將這一項技能學(xué)會(huì )，拿到駕照。
2、中國機械注冊工程師基礎考試：中國機械注冊工程師是國家級證書(shū)，而且對于我將來(lái)的工作和生活都有必須的幫忙。因為從校園畢業(yè)沒(méi)有多久，很多專(zhuān)業(yè)知識都還有必須的認識，所以在20xx年，我期望在工作空閑時(shí)間能夠多看一些這方面的書(shū)籍，爭取能夠通過(guò)基礎考試。
以上，是我對20xx年的工作總結及20xx年工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
四、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，個(gè)性在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、年度銷(xiāo)售目標制定，在20xx年我的目標銷(xiāo)售業(yè)績(jì)850萬(wàn)，增加60個(gè)有
意向客戶(hù)，把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪(fǎng)完。對于目標細分為：
�。�1）第一個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份，大部分校園處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個(gè)季度，對于目前手上現有的意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，努力到達目標銷(xiāo)售額。還要多回訪(fǎng)老客戶(hù)及加超多拜訪(fǎng)新客戶(hù)，第一個(gè)季度的意向客戶(hù)要到達20家。
�。�2）第二個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份，大部分校園已經(jīng)立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶(hù)的跟進(jìn)拜訪(fǎng)，爭取能在招標過(guò)程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶(hù)要到達10家。
�。�3）第三季度的目標銷(xiāo)售額為330萬(wàn)。7-9月份，是節能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶(hù)要不斷拜訪(fǎng)，增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第二季度的意向客戶(hù)要到達10家。
�。�4）第四季度的目標銷(xiāo)售額為100萬(wàn)。10-12月份，校園基本上都該完工了，到了年底項目申報的時(shí)候了，這個(gè)季度要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量，對已有客戶(hù)進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶(hù)關(guān)系。第四季度的意向客戶(hù)要到達20家。
5、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。
6、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合潛力、都是我需要掌握的資料。
每日工作總結10
光陰似箭，日月如梭，轉眼間一天又已經(jīng)過(guò)去，回顧今天我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好明天的各項工作，現將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規章制度。上午工作積極主動(dòng)，認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對客戶(hù)心理把握不夠。
三、明天努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗�？偨Y失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，在明天的工作中我將認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績(jì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
每日工作總結11
今天是我來(lái)到公司工作的第三天，領(lǐng)導也沒(méi)有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時(shí)間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規模，人手又少，人事方面是老板說(shuō)了算，幾乎沒(méi)設人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現實(shí)中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰略性人力資源管理，現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jì)效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門(mén)、車(chē)間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jì)效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個(gè)救火隊，整天忙于事務(wù)性的工作。
我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰略伙伴，并且真正成為公司里作出戰略規劃的決策層。
每日工作總結12
現在開(kāi)學(xué)已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了，在每天的集體活動(dòng)之中，我都會(huì )讓學(xué)生們做一些自己能夠力所能及的事情。比如說(shuō)幾個(gè)人可以一起打掃，一起洗手，一起吃零食。如果說(shuō)有的小朋友不能夠跟著(zhù)做的話(huà)，那么我也會(huì )鼓勵他們，讓他們和大家一起做，一起享受快樂(lè )。在午睡的時(shí)候，我會(huì )讓孩子們先上廁所，給他們穿好衣服。等等他們上完廁所之后再檢查一遍，然后坐在位子上吃好點(diǎn)心和水果，只有在這個(gè)時(shí)候，我才會(huì )暫時(shí)的松下口氣。我覺(jué)得身為老師就應該這樣，只有責任心強才能夠給孩子們帶來(lái)更好的生活和教育。
孩子們也只有這樣，他們才能夠積極努力的成長(cháng)，尤其對于年齡小的孩子們來(lái)說(shuō)，他們現在還不能清晰地認識自己的世界，我們需要培養他們的世界觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。所以在紀念培養他們主動(dòng)學(xué)習的過(guò)程之中，也會(huì )引領(lǐng)他們積極向上。在最近幾天起床的時(shí)候，我并沒(méi)有像之前一樣讓孩子們集體行動(dòng)。我會(huì )把啊已經(jīng)睡醒了。孩子們起床告訴還想睡的小朋友們，可以在多趟一會(huì )的時(shí)間。那些已經(jīng)起來(lái)的小朋友嘛，他們有的在穿衣服，有的在穿鞋子，也有的人已經(jīng)開(kāi)始聊天。
在這個(gè)時(shí)候，我并沒(méi)有打擾他們，因為我知道孩子們也有屬于自己的時(shí)間。他們這樣做，但在我們眼里看來(lái)好像沒(méi)什么大不了的，但是對于他們來(lái)說(shuō)卻是特別有意義的事情，他們幾個(gè)孩子們在一起聊著(zhù)感興趣的話(huà)題，我們上了大人并沒(méi)有要去打擾他們的意思，這個(gè)時(shí)間段對于孩子們來(lái)說(shuō)是特別有意義的。其實(shí)現在有的孩子們已經(jīng)懂事了許多，他們所做的一切，有的時(shí)候并不一定要在老師的指揮之下才知道要做什么。經(jīng)歷了這么長(cháng)時(shí)間的集體生活，他們現在已經(jīng)熟悉了什么樣的時(shí)間段該做什么樣的事情，他們也可以在一定程度上去自己管理自己。
每日工作總結13
按照公司的工作指南重點(diǎn)進(jìn)行檢查和跟蹤落實(shí)部門(mén)店面的管理工作，4-6日連續三天對所屬的直營(yíng)店面進(jìn)行認真細致的檢查，在檢查工作中發(fā)現了具體問(wèn)題和解決情況匯總如下：
一、工作成績(jì)：
通過(guò)工作重點(diǎn)的落實(shí)與實(shí)施，取得了成效，營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的衛生和儀容儀表有了明顯的提升和進(jìn)步，吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫(xiě)都有了進(jìn)步。廚房部門(mén)的衛生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當造成的退菜事故。
二、現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題：
檢查工作中，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題主要是以下幾點(diǎn);
1)前廳部：衛生細節落實(shí)檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數和重視程度不夠；培訓工作有開(kāi)展但是員工的接受和理解不到位；當場(chǎng)進(jìn)行處罰和提出整改意見(jiàn)，通過(guò)連續檢查現得到整改效果顯著(zhù)；
2）吧臺管理中，聯(lián)合路的吧臺連續2次檢查不合格，三部吧臺檢查過(guò)程中發(fā)現吧員違反規定私自留取票據，隨不會(huì )給酒水平衡表的填寫(xiě)帶來(lái)影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現場(chǎng)處罰，經(jīng)理管理失職也進(jìn)行處理，現已全部整改合格；一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門(mén)員工的分流工作財務(wù)部、人力資源部也都已經(jīng)著(zhù)手進(jìn)行當中；
3）培訓工作的落實(shí)情況，部門(mén)能夠按照要求開(kāi)展培訓，并且員工簽字和培訓心得，但公司要的結果沒(méi)有出現，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無(wú)效培訓，負責人附有管理責任進(jìn)行大力度的處罰；
4）廚房部：整體衛生較好，聯(lián)合路的廚房衛生比較好，貨物保管分類(lèi)、儲存擺放合格，但墻壁衛生未作清理，公司做處罰處理，現已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責人已經(jīng)進(jìn)行處罰，但在臨時(shí)抽檢中發(fā)現還沒(méi)有達到公司的標準，下周工作重點(diǎn)將會(huì )加大這塊的檢查力度和處罰力度；
5）工作習慣和操作習慣，有待于提高十部飯口結束后檢查中發(fā)現冰柜內部及地面發(fā)現羊血塊，進(jìn)行處罰。
6）佐羊火鍋廚房衛生不合格，沒(méi)有更好的落實(shí)公司的工作重點(diǎn)，已做了處罰和整改意見(jiàn)。
三、票據質(zhì)檢發(fā)現問(wèn)題和管理者承擔責任處理意見(jiàn)
一部
三部
佐羊火鍋：
十部：
聯(lián)合路：
四、安全演習工作
安全演習是為了防范安全的重點(diǎn)工作，各個(gè)部門(mén)前廳、后廚都能夠按照要求進(jìn)行演習，現場(chǎng)針對工作當中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件，做出的提前的預防培訓。
每日工作總結14
我是渠道中心河北辦事處的銷(xiāo)售溫兵兵，于20xx年2月9日進(jìn)入公司，成為北京xx_公司的一員，做起了DLP行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準備轉正資料的時(shí)候，我才意識到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時(shí)間我收獲了很多，也成長(cháng)了很多，對于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會(huì )和領(lǐng)導對我的指導和關(guān)懷，沒(méi)有領(lǐng)導和同事的幫助，我成長(cháng)不到現在的程度。
記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導問(wèn)過(guò)我一句話(huà)：到xx_公司來(lái)你打算怎么做?我侃侃而談，說(shuō)了很多抱負和理想之類(lèi)的話(huà)。我領(lǐng)導只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做，從一點(diǎn)一滴中做起，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開(kāi)始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準則，促進(jìn)我在xx_公司更加快速的成長(cháng)。數據安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，感到很陌生，但在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我對公司的組織架構、規章制度、行業(yè)組成、市場(chǎng)比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認識，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習過(guò)程，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎。在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區域新員工的培訓，對公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問(wèn)，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾天使我對數據防泄漏行業(yè)有了更深的認識，對公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和應用場(chǎng)景有了更多的了解。在培訓結束后，還參加了新員工的PPT演講考核，并取得了較好的成績(jì)。在培訓結束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進(jìn)行了測試，對性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區設計公司和設計院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶(hù)，一步步的進(jìn)行，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區設計院行業(yè)的市場(chǎng)情況。河北地區對信息化認識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段，完全沒(méi)有接觸過(guò)內部防護的軟解決方案，這既是一個(gè)問(wèn)題，又是一個(gè)機遇，我相信在設計行業(yè)剛性需求的引導下，河北市場(chǎng)會(huì )越做越好。
在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份，我開(kāi)始跟著(zhù)主管跑市場(chǎng)，在現場(chǎng)學(xué)習的過(guò)程中不斷提高，在去現場(chǎng)之前，先給自己定下幾個(gè)目標，要理解哪些問(wèn)題，聽(tīng)懂哪些回答。不懂的就下來(lái)，雖然方法簡(jiǎn)單，但效果很顯著(zhù)。在之后主管對整個(gè)現場(chǎng)的流程給我做了詳細的指導和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專(zhuān)門(mén)的培訓，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)的收獲就是市場(chǎng)開(kāi)拓方面，經(jīng)過(guò)自己的努力，河北設計行業(yè)中做過(guò)的4家，要進(jìn)行的3家，想深入了解5家，并且后面的數字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發(fā)展和河北地區市場(chǎng)的擴展充滿(mǎn)了期待。
第三個(gè)月份是對學(xué)習的充實(shí)和驗證的月份，第三個(gè)月份開(kāi)始公司組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結的經(jīng)驗分享，在近十天的培訓中，我的實(shí)際操作能力、對市場(chǎng)的見(jiàn)解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習成果展現出來(lái)，并不斷升華，成為了我的興趣，我很喜歡在項目跟進(jìn)中交流、分享、說(shuō)服的過(guò)程。在這方面公司和主管給了我的幫助，不斷的發(fā)現不足、不斷的彌補、不斷的進(jìn)步，在這個(gè)行業(yè)，這個(gè)公司我會(huì )我會(huì )越來(lái)越成功。
在這近三個(gè)月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對渠道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)。對于這些不足，我會(huì )虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高自己的項目控制能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導對我工作中出現的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上有一定的差距，也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我會(huì )繼續努力，在河北這塊區域留下我的影子，留下xx_公司的影子，隨公司一塊成長(cháng)。
每日工作總結15
一、抓住薄弱環(huán)節，豐富培訓機制，穩步提升職工素質(zhì)
緊抓職工日常培訓，充分利用計算機隨機選題、審核的優(yōu)點(diǎn)，切實(shí)提高了職工學(xué)習的積極性。為豐富我礦安培中心題庫，更好的為培訓工作服務(wù)，積極組織調動(dòng)12名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在系統自帶題庫及公司16個(gè)工種的'題庫基礎上，增補編制24個(gè)工種的題庫，使我礦的培訓工作更有針對性，更具說(shuō)服力。
在對職工日常培訓的考核結果及區隊、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運輸管理、機電維修、風(fēng)電閉鎖、信號把鉤、絞車(chē)司機、采煤司機等專(zhuān)項培訓，由我礦聘請廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)維修人員、資深技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，實(shí)現了理論與實(shí)操相結合的培訓模式。今年以來(lái)，組織機電工現場(chǎng)模擬教學(xué)4次，共培訓機電工264人，另外組織了絞車(chē)司機專(zhuān)項培訓42人，采煤司機專(zhuān)項培訓59人，風(fēng)電閉鎖專(zhuān)項培訓70人，在三季度集團公司組織的技術(shù)比武中，我礦取得了3個(gè)狀元的好成績(jì)。
針對我礦機電工技術(shù)薄弱的問(wèn)題，從今年4月份曾接受過(guò)機電培訓的26名機電工中抽出7名表現優(yōu)異的機電工，幫帶本期新參加培訓的機電工。通過(guò)培訓使每名學(xué)員可以熟練處理井下常用電器設備的常見(jiàn)故障，提高了機電工現場(chǎng)處理故障的能力，我礦今年機電設備升井返修率比去年降低了15%。
為保證運輸安全，積極組織對采、掘、開(kāi)、運輸、安全8個(gè)單位的159名班組長(cháng)以上人員進(jìn)行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項標準”專(zhuān)項培訓與考試，切實(shí)提升了管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、結合生產(chǎn)實(shí)際，推行專(zhuān)項治理，創(chuàng )新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實(shí)效性，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會(huì )之后，創(chuàng )新的提出了“專(zhuān)項治理月”的概念。即對全礦整月的隱患進(jìn)行分類(lèi)匯總，通過(guò)數量的比較將本月數量最多的隱患類(lèi)別做為下一個(gè)月的治理重點(diǎn)。然后組織安全、生產(chǎn)、技術(shù)、運輸、機電、通風(fēng)六個(gè)職能部室針對此隱患類(lèi)別分線(xiàn)路進(jìn)行徹底排查，找出區隊存在的共性問(wèn)題與個(gè)性問(wèn)題，然后通報并督促整改，在達到整改期限后再進(jìn)行嚴格的復查，對未按要求整改的單位進(jìn)行加倍處罰，并通報批評。
在10月份的皮帶專(zhuān)項治理月中，啦啦啦聯(lián)合機電科分五條線(xiàn)路對井下皮帶進(jìn)行細致排查，共查隱患46條。其中共性問(wèn)題有H架距里幫不足0.5米、H架下有浮煤堆積、纏繞雜物、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直，為督促區隊進(jìn)行有效整改，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標準》并嚴格按照標準進(jìn)行復查，井下皮帶面貌煥然一新。
在專(zhuān)項治理月推行的同時(shí)，又創(chuàng )造性的將專(zhuān)項治理應用于區隊，將全礦整月隱患分區隊進(jìn)行匯總排列，把當月隱患最多的區隊作為下一個(gè)月的重點(diǎn)管理對象。10月份機掘隊隱患較多，被列為11月的重點(diǎn)管理區隊，在與機掘隊區長(cháng)、書(shū)記座談之后，切實(shí)提高了管理人員的責任意識，他們寫(xiě)保證書(shū)，親手抓培訓、自查自糾工作，11月份隱患總數下降了35%。
三、堅持嚴抓細管，落實(shí)走動(dòng)式管理，提高質(zhì)量標準化水平，真正做到動(dòng)態(tài)達標
1.加強隱患排查，保證閉合管理
通過(guò)組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊、周三安全大檢查、專(zhuān)項治理等活動(dòng)，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡(luò )。對于檢查出的問(wèn)題，督促區隊嚴格按照“五定”原則進(jìn)行整改，確保隱患排查的閉合管理。
2.抓住重點(diǎn)區域，注重過(guò)程管理，積極配合增收節支工作，杜絕重復施工
啦啦啦一直作為公司的重點(diǎn)管理項目，由于此工程巷道斷面較大，澆筑困難，且運輸線(xiàn)路較長(cháng)，在此處施工期間，積極組織職能部室24小時(shí)跟班，加強頂板和現場(chǎng)管理，對運輸過(guò)程進(jìn)行嚴格把關(guān)，確保工程穩步安全推進(jìn)。狠抓現場(chǎng)施工以及施工結束時(shí)的驗收，避免和消除因施工不當造成的返工，或者材料和配件的無(wú)謂損耗和浪費現象。
在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質(zhì)構造等重點(diǎn)工作時(shí)，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守，確保施工單位嚴格按照規程措施施工，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
由于現場(chǎng)管理、隱患排查和責任落實(shí)力度的加大，今年區隊隱患總數較去年同期下降了33%,當班解決的隱患比例上升了31%。
3.開(kāi)展自查自糾，完善規章制度
今年以來(lái)，啦啦啦牽頭，聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部、機電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動(dòng)，針對全礦制度、規程措施、地面資料、井下隱患進(jìn)行了全面細致的自檢互檢工作，共發(fā)現并整改隱患132條。對于規程措施方面發(fā)現的問(wèn)題，要求技術(shù)部組織重新審核、校對、審批，切實(shí)有效的提高了各種資料的嚴密性，使之更好的對生產(chǎn)進(jìn)行指導;對于井下存在的安全隱患，由啦啦啦匯總，并全程監督整改到位，有力的保障了安全生產(chǎn)。
四、創(chuàng )新管理方法，豐富考核機制，夯實(shí)質(zhì)量標準化基礎
1.加強班組建設
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗，結合礦區工作實(shí)際，將崗位雙述、三分鐘安全預想、互保聯(lián)保協(xié)議、二次風(fēng)險抵押和班評估等機制融合在一起，制定了獨特的安全“六星”管理體系，即將安全管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技能培訓管理、日常行為規范管理和重點(diǎn)培養管理等六項各對應一顆星，通過(guò)分段管理，合并考核爭星，并將考核結果與工資掛鉤�！傲恰惫芾碇贫鹊膶�(shí)行，明顯提高了職工的安全意識和質(zhì)量意識，做到了安全目標、安全責任、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機制。今年放心區隊覆蓋率達到91%，有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實(shí)現，為我礦再創(chuàng )安全新周期增添了信心。
2.創(chuàng )新“三違”管理
為杜絕“三違”現象，創(chuàng )新實(shí)施“三違”人員“過(guò)四關(guān)程序化教育”(即安全教育培訓關(guān)、直接原因查找關(guān)、綜合素質(zhì)剖析關(guān)、算帳警示與親情感化關(guān))和“三違保證金制度”�！叭`”人員不僅要到啦啦啦接受再教育、再感化，而且要繳納“三違”保證金，保證按章作業(yè)，到年底若再無(wú)“三違”則將保證金全額返還。通過(guò)這兩種方法雙管齊下，有效制約了“三違”現象的發(fā)生，今年我礦的重復三違率一直保持在“0”水平。
3.積極引進(jìn)本質(zhì)安全管理體系
通過(guò)與錦界煤礦、中國礦大的交流，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學(xué)合作安裝了本質(zhì)安全管理系統，內容涵蓋了對隱患、“三違”的統計與分析，數據關(guān)聯(lián)，風(fēng)險管理，區隊考核等內容，不僅條理清晰又做到了精細管理，實(shí)現了“人、機、環(huán)、管”的協(xié)調統一，大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實(shí)現。
4.加強內部管理，增強服務(wù)意識，提出績(jì)效考核新機制創(chuàng )造性的將隱患、“三違”、正反兩面現場(chǎng)會(huì )、值班情況、領(lǐng)導評價(jià)等方面加入績(jì)效考核的范疇，并定期與職工開(kāi)會(huì )進(jìn)行。
每日工作總結16
一、本日工作總結
在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
二、工作上的問(wèn)題：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
每日工作總結17
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問(wèn)題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
第一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
1.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
第二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻�(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。
你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng )新。
未來(lái)的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長(cháng)久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。我會(huì )在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
每日工作總結18
在今天的工作中我面臨的工作和問(wèn)題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻�(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。
你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
每日工作總結19
總結我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶(hù)。
我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴重的錯誤。
1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報錯，導致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續之后要求退車(chē)。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導致客戶(hù)受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過(guò)總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節都應該做到細致，以免因為一個(gè)錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。
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