人民調解工作總結 15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的人民調解工作總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人民調解工作總結 1
根據上杭縣司法局《關(guān)于開(kāi)展人民調解集中宣傳月活動(dòng)的通知》（杭人調辦20xx8號）文件要求，我鎮從八月份開(kāi)始在全鎮集中開(kāi)展了一次《中華人民共和國人民調解法》和人民調解的宣傳活動(dòng)，通過(guò)集中宣傳學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，使我鎮廣大干部、群眾和基層廣大人民調解員對人民調解的性質(zhì)、功能、地位和作用有更深的了解，提高人民調解的社會(huì )影響力，提高人民群眾對人民調解的認知度，提高人民群眾把人民調解作為化解民間糾紛首選的意識，維護人民調解工作在維護社會(huì )穩定、構筑和諧社會(huì )中的第一道防線(xiàn)作用�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，高度認識，措施得力，有效地推動(dòng)了宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展,
為了有效地把這次宣傳活動(dòng)搞好，使宣傳活動(dòng)取得效果，我鎮黨委政府十分重視，在8月28日，鎮政府就結合本鎮實(shí)際，向全鎮下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展學(xué)習宣傳活動(dòng)的通知》“稔政[20xx]38號”，并成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，使學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》的熱潮推向高潮。一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了鎮人調協(xié)成員工作會(huì )議，及時(shí)傳達貫徹了縣局“杭人調辦[20xx]8號”文件，統一了認識；二是及時(shí)制定了學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》方案；三是各村和相關(guān)單位專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了相關(guān)會(huì )議，進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署；四是以各村民法制學(xué)校為主，在活動(dòng)期間開(kāi)展了一次《中華人民共和國人民調解法》講座；五是下村下隊干部實(shí)行所轄村活動(dòng)負責制。負責協(xié)調、檢查、督促各村調委會(huì )對學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》活動(dòng)的開(kāi)展；六是邊學(xué)習、邊貫徹，不斷深化矛盾糾紛的排查調處，規范調解程序，有效地化解了矛盾；七是利用法律“六進(jìn)”活動(dòng)，將有關(guān)《中華人民共和國人民調解法》的法律知識，印發(fā)成入戶(hù)宣傳資料，讓法律貼近群眾，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)；八是在宣傳經(jīng)費保障上給予支持，經(jīng)調查核實(shí)，我鎮在這次宣傳活動(dòng)中，各村均采用了實(shí)報實(shí)銷(xiāo)的辦法，有效地保證了宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展。九是20xx年9月8日上午，在稔田鎮三樓會(huì )議室，舉辦由
綜治委、司法所共同組織的“全鎮人民調解員學(xué)習《人民調解法》專(zhuān)場(chǎng)培訓會(huì )”，各村人民調解員學(xué)習熱情高漲，在培訓會(huì )上互相交流《人民調解法》頒布實(shí)施以后對人民調解工作的意義，以及將來(lái)如何貫徹和運用好這部法律。
二、采取多種形式，擴大宣傳效果，不斷造就和濃厚氛圍
�。�1）各村及各單位充分利用宣傳資源和大型宣傳媒體，擴大“人民調解法”的社會(huì )影響力。鎮依法治鎮辦和各村充分利用現有的廣播宣傳資源，對人民調解法的知識進(jìn)行滾動(dòng)式和不間斷播出。
�。�2）廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標語(yǔ)等形式大力營(yíng)造人民調解的良好氛圍。
一是充分利用鎮村的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等，對調解法全文或調解法實(shí)用問(wèn)答以及相關(guān)知識進(jìn)行宣傳。二是充分發(fā)揮宣傳標語(yǔ)的作用，懸掛橫幅宣傳。三是制作規范性標語(yǔ)上墻宣傳。
�。�3）積極開(kāi)展《中華人民共和國調解法》的學(xué)習培訓
9月14日我鎮各行政村和鎮直辦單位的綜治協(xié)管員、調解主任、治保主任和首席調解員等56名基層調解骨干參加了《中華人民共和國人民調解法》的培訓工作；各村及各單位切實(shí)做好《人民調解法》的學(xué)習和宣傳工作。采取多種形式，組織廣大干部群眾認真學(xué)習新頒布的《人民調解法》，深刻領(lǐng)會(huì )法律精神，熟練掌握法律內容，切實(shí)提高了法律水平，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。
三、利用農民到集鎮“趕集”時(shí)機認真組織開(kāi)展《中華人民共和國人民調解法》現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)。
通過(guò)農民趕集時(shí)機下發(fā)宣傳材料，現場(chǎng)咨詢(xún)等形式，強化對《人民調解法》的宣傳力度，使這一部法律深入民心，家喻戶(hù)曉。截至目前，共發(fā)放張貼宣傳品560余份，參與群眾1800多人次人，使我鎮《人民調解法》宣傳工作取得了明顯的成效，受到了廣大群眾的好評，有效增強了廣大基層人民調解員的工作積極性，充分掌握調解工作的要領(lǐng)，明確了基層調解工作的思路，提高調解工作水平。使廣大干部群眾及人民調解員深刻領(lǐng)會(huì )法律精神及矛盾糾紛排查調處程序，對于我鎮今后深入推動(dòng)人民調委會(huì )依法開(kāi)展調解工作。加強法治宣傳推動(dòng)和諧建設創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境。
這次《人民調解法》集中宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展，有效地推動(dòng)了我鎮人民調解工作的進(jìn)一步上新臺階，也為我鎮人民調解工作的規范化建設帶來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展契機，今后我們將進(jìn)一步深化學(xué)習貫徹《人民調解法》，把宣傳學(xué)習貫徹《人民調解法》，始終作為推動(dòng)我鎮人民調解工作，維護社會(huì )穩定的一項措施來(lái)抓緊、抓好。
人民調解工作總結 2
20xx年，XX社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作
思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
XX年7月29日XX新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。XX社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結 3
二零一零年，xx鄉調委會(huì )在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類(lèi)矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100％，調處成功率99％，履行率100％，為當事人挽回各類(lèi)經(jīng)濟損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一齊因調處不及時(shí)導致的民轉刑和上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將工作開(kāi)展狀況總結如下：
一、完善工作機制，落實(shí)工作職責制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區）相應建立健全了預警機制，構成信息員、村（居）民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村（社區）調處中心、村（社區）調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期務(wù)必及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)透過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉刑案件和集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處職責制。各單位對屬于本轄門(mén)調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起職責，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區）、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)職責制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)職責制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交職責部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村（社區）兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村（社區）每月排來(lái)源理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，個(gè)性是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。
二、統一標準，確保質(zhì)量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作職責、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心務(wù)必要有辦公室、調解室、檔案室。調解室務(wù)必要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村（社區）兩級協(xié)調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開(kāi)展了調解員業(yè)務(wù)培訓和送法上門(mén)活動(dòng)。
20xx年6月30日，是全鄉召開(kāi)黨員干部述職述廉報告會(huì )的日子，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機會(huì )，司法所所長(cháng)譚支坤對參會(huì )的村支書(shū)記兼各村調委會(huì )主任在會(huì )后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓，對人民調解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調解員認真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級多帶給業(yè)務(wù)指導書(shū)籍和培訓機會(huì )。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì )同鄉綜治辦、信訪(fǎng)辦來(lái)到太和街村各治安中心戶(hù)長(cháng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實(shí)際，將人民調解知識和維護社會(huì )和諧穩定的有關(guān)政策、法律規定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì )具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專(zhuān)程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場(chǎng)走訪(fǎng)中發(fā)現該煤礦一齊煤礦工傷事故賠償糾紛一向沒(méi)有解決，民工晏正成很著(zhù)急，司法所工作人員了解相關(guān)狀況后，在當事人同意的狀況下主持了調解，透過(guò)現場(chǎng)及時(shí)有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方最后握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
透過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取用心措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會(huì )成為xx鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為建立“平安xx”做出新的貢獻。
人民調解工作總結 4
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的.幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。
人民調解工作總結 5
為了深入貫徹落實(shí)20xx年1月1日起開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國人民調解法》，進(jìn)一步加強基層調解組織的建設，進(jìn)一步提高干部群眾的業(yè)務(wù)水平，推進(jìn)人民調解工作，根據《關(guān)于進(jìn)一步做好貫徹實(shí)施工作的通知》xxxxxxx號文件要求，結合我單位實(shí)際情況，迅速啟動(dòng)并開(kāi)展此項活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、學(xué)習文件，引起重視
我單位收到關(guān)于進(jìn)一步做好《中華人民共和國人民調解法》的文件后，馬上組織xxxx全體工作人員進(jìn)行了學(xué)習，使大家了解了此次學(xué)習宣傳《人民調解法》目的、重點(diǎn)、時(shí)間安排、整個(gè)活動(dòng)的安排以及活動(dòng)要求，為這次活動(dòng)的開(kāi)展打下了良好的基礎。
二、制定計劃，全面部署
為了使整個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，我單位根據文件要求，結合我單位的工作實(shí)際，制定了莫干山鎮學(xué)習宣傳《人民調解法》的活動(dòng)計劃，并組織全體機關(guān)干部學(xué)習了方案，對我單位的宣傳活動(dòng)進(jìn)行全面部署，結合貫徹落實(shí)“五五普法”規劃，將《中華人民共和國人民調解法》作為學(xué)習宣傳的重點(diǎn)，全面地、快速地啟動(dòng)此次宣傳活動(dòng)。
三、按照計劃，開(kāi)展活動(dòng)
1、廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標語(yǔ)等形式大力營(yíng)造人民調解的良好氛圍。首先充分發(fā)揮宣傳標語(yǔ)的作用，懸掛“發(fā)揮人民調解職能、預防化解矛盾糾紛”橫幅進(jìn)行宣傳。其次是充分利用法制宣傳欄、宣傳櫥窗對調解法全文或調解法實(shí)用問(wèn)答以及相關(guān)知識進(jìn)行宣傳。做到了《人民調解法》在農村家喻戶(hù)曉、深入人心。
2、積極開(kāi)展《中華人民共和國人民調解法》的學(xué)習培訓。一是xxx的工作人員參加了縣林業(yè)局組織的《人民調解法》的學(xué)習培訓。二是利用每周三、周五學(xué)習日組織全單位全體干部群眾集中學(xué)習了《中華人民共和國人民調解法》。三是對全體干部群眾進(jìn)行《中華人民共和國人民調解法》測試。
3、認真開(kāi)展《中華人民共和國人民調解法》現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)。我單位利用禮拜六巴扎天，在xxxx廣發(fā)宣傳單，使廣大人民群眾更加深入的了解《中華人民共和國人民調解法》。
人民調解工作總結 6
20xx年，xxx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結 7
今年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，XXXX村調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì )調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。 XXXX村調解委員會(huì )上半年組織村民學(xué)習法律知識，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益多人。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法律知識�，F將XXXX年上半年XXXX村調解委員會(huì )工作總結如下： 人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務(wù)護村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實(shí)，分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。
為進(jìn)一步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，XXXX村調解委員會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，村調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人。
上半年XXXX村調解委員會(huì )工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給村民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明XXXX村而努力奮斗！
人民調解工作總結 8
臥龍村轄區面積3、2萬(wàn)平方公里，常住居民4200人口左右，總戶(hù)數1175戶(hù)，其中管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織村專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
臥龍村調委會(huì )在村總支、司法所的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農村建設澆路糾紛2起，損害農作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將半年工作總結如下：
一、人民調解
一是人民調解組織建設得到進(jìn)一步加強。為充分發(fā)揮人民調解在社會(huì )矛盾糾紛調解工作體系中的基礎作用，本村繼續在全村34個(gè)小組中開(kāi)展人民調解委員會(huì )規范化創(chuàng )建活動(dòng)，人民調解組織開(kāi)展“爭當調解能手”評比活動(dòng)。
二是大調解工作機制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調解法》，本村關(guān)于全面構建矛盾糾紛大調解體系的實(shí)施意見(jiàn)，繼續鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個(gè)案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調解機制，進(jìn)一步加強矛盾糾紛工作中的協(xié)調配合，強化人民調解與行政調解、司法調解的銜接，有效地化解了社會(huì )矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類(lèi)調解小組共調處矛盾糾紛26件，調處成功24件，調處成功率達98%。
由于我村人民調解工作運轉正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，從而創(chuàng )造了良好的社會(huì )價(jià)值，得到了人民群眾的一致好評。
二、普法工作
切實(shí)加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。
1、普法工作以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹會(huì )議精神，以社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法三項重點(diǎn)工作為總抓手，深入推進(jìn)綜治維穩平安創(chuàng )建工作，嚴格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開(kāi)展了“六五”普法
的各項工作，通過(guò)全村廣大干群、各部門(mén)的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
2、全村充分利用會(huì )議、簡(jiǎn)報、標語(yǔ)和開(kāi)展法律咨詢(xún)等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開(kāi)展了形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。有3月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月禁毒等平安建設宣傳月、全國法制宣傳日等進(jìn)行法律宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)期間我村針對關(guān)系群眾切身利益的法律知識。進(jìn)一步強化村民自治。我村在依法治村上，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，嚴格財
務(wù)監督和管理，確保了村級工作正常開(kāi)展。
三、規范社區矯正工作，提高矯正工作質(zhì)量
1、加快社區矯正規范化建設步伐。根據《關(guān)于開(kāi)展“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)的若干意見(jiàn)》，結合實(shí)際，制定出臺開(kāi)展《“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。在總結試點(diǎn)工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確、細化活動(dòng)的主要內容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強管控，維護社會(huì )穩定，建立完善我村的突發(fā)事件應急處置系統，提高應急處置工作能力。
2、以“在規范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規范中提升矯正質(zhì)量，在規范中創(chuàng )新上有特色”為目標，加強日常監督管理。我村落實(shí)定期例會(huì )、情況通報、核查核對、定期排查、動(dòng)態(tài)分析報告、“一檢查二走訪(fǎng)三聯(lián)查四應急管理”等各項制度，多次對村社區矯正工作情況進(jìn)行全面走訪(fǎng)檢查。
四、安置幫教工作
近幾年來(lái)，我們始終圍繞“保穩定，抓經(jīng)濟，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會(huì )穩定，搞好社會(huì )治安綜合治理的一項重要工作來(lái)抓。從加強領(lǐng)導入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機制。
1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩定，“歸正人員”回歸社會(huì )后的最初環(huán)節是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì )的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監所和社會(huì )開(kāi)放教育作為基地運行的首要環(huán)節和刑釋解教人員心理穩定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。
2、及時(shí)家訪(fǎng)。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪(fǎng)，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉化工作。通過(guò)贈送法律常識讀本、組織學(xué)習法律知識等途徑，開(kāi)展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會(huì )有用之人。
加強對社區矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區矯正對象再犯新罪。開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開(kāi)展一次排查活動(dòng)，掌握重點(diǎn)矯正對象動(dòng)態(tài)；開(kāi)展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀(guān)念；開(kāi)展一次走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，使矯正對象感受社會(huì )溫暖。上半年年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪(fǎng)慰問(wèn)了1生活困難的社區矯正對象，為社區矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區矯正對象的實(shí)際生活困難，有效維護了社會(huì )穩定。
按照“幫教社會(huì )化、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化、工作職責規范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開(kāi)展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶(hù)分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動(dòng)態(tài)，加強對重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶(hù)、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)，加強歸正人員的就業(yè)技能培訓和就業(yè)援助。通過(guò)向來(lái)訪(fǎng)群眾開(kāi)展法律咨詢(xún)、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導信訪(fǎng)群眾走法律途徑維護自己的合法權益，為合法合理解決信訪(fǎng)事件、平息社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定提供了有利條件。
五、法律援助工作
加大宣傳力度，擴大法律援助的社會(huì )影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會(huì )系統工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動(dòng)性、長(cháng)效性三個(gè)方面著(zhù)眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。一是開(kāi)展了法律援助宣傳周活動(dòng)。今年月日月日我們在全縣范圍內開(kāi)展了第二個(gè)法律援助宣傳周活動(dòng)。在宣傳周活動(dòng)中，擴大了社會(huì )影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過(guò)法律援助宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，使法律援助這項系統工程得到了社會(huì )各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，形成整體合力。二是利用法律進(jìn)村、廣場(chǎng)等活動(dòng)形式通過(guò)展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。
調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。
人民調解工作總結 9
為加強對《人民調解法》學(xué)習宣傳貫徹的領(lǐng)導，根據《中華人民共和國人民調解法》學(xué)習宣傳貫徹月活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，結合我縣的實(shí)際，及時(shí)制定了我縣具體活動(dòng)的實(shí)施方案，把《人民調解法》學(xué)習宣傳貫徹落實(shí)到位，使《人民調解法》知識深入人心，家喻戶(hù)曉，取得了良好的社會(huì )效果�，F將開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確任務(wù)
我局高度重視加強對《人民調解法》學(xué)習宣傳工作的領(lǐng)導，并研究制定學(xué)習宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施方案，把學(xué)習宣傳貫徹《人民調解法》作為一項重要任務(wù)，擺上重要工作日程，全面加以落實(shí)。
二、因地制宜，結合我縣的實(shí)際情況制定合浦縣司法局關(guān)于開(kāi)展學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》的實(shí)施方案。按照實(shí)施方案逐步地推進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，為明年《中華人民共和國人民調解法》的順利施行提供了良好的法律氛圍。
三、認真組織司法行政機關(guān)人員、人民調解員深入學(xué)習《人民調解法》。
�。ㄒ唬┱J真組織了我縣司法行政機關(guān)人員和人民調解員學(xué)習《人民調解法》。進(jìn)一步提高全縣司法行政人員和廣大人民調解員的水平，做到依法調解、依法辦事。
�。ǘ┓e極組織全縣基層人民調解員和農村法律助理員進(jìn)行《人民調解法》學(xué)習和宣傳。不斷提高人民調解工作的社會(huì )認知度、知名度和影響力，積極推進(jìn)社會(huì )矛盾化解，為推進(jìn)平安社會(huì )建設發(fā)揮積極作用。
�。ㄈ├谩�12.4”法制宣傳日等的宣傳平臺,把《人民調解法》宣傳作為重要內容，組織律師、法律工作者到廣場(chǎng)、到鄉村進(jìn)行宣傳，向群眾發(fā)放《人民調解法》宣傳資料，向群眾解答法律咨詢(xún)，當天發(fā)放
宣傳資料4000余份，向群眾解答法律咨詢(xún)8000余人次。與此同時(shí)各鄉鎮在宣傳月內還結合“人民調解加強年”活動(dòng)開(kāi)展了二次較在規模的民間糾紛排查調解活動(dòng)。使《人民調解法》努力營(yíng)造知法、用法、依法調解的良好氛圍，增強宣傳效果。
四、取得了顯著(zhù)的成效。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》這個(gè)活動(dòng)，使我局司法行政工作人員、人民調解員和廣大人民群眾深刻領(lǐng)會(huì )法律精神、了解掌握法律內容、熟練運用法律條文，不斷增強做好人民調解工作的責任感和使命感，不斷加強和改進(jìn)我縣人民調解工作，努力提高人民調解預防化解社會(huì )矛盾糾紛的能力和水平，維護了社會(huì )大局穩定。
據初步統計，在“學(xué)習貫徹宣傳月”活動(dòng)期間，出動(dòng)宣傳車(chē)30車(chē)次，發(fā)放《人民調解法》等宣傳資料36800余份，接受群眾法律咨詢(xún)20xx0余人，出版宣傳專(zhuān)欄32期，書(shū)寫(xiě)宣傳橫幅100多幅，張貼宣傳標語(yǔ)20xx多張，上法制課80多場(chǎng)次，排查民間糾紛697件，調解成功685件，成功率98%。
人民調解工作總結 10
20xx年，柘城縣梁莊鄉人民調解委員會(huì )，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對人民調解的指導力度，加強人民調解組織和隊伍建設，積極創(chuàng )新工作機制，深入探索人民調解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調解組織的職能作用，預防和化解各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì )和諧穩定。今年以來(lái)，我鄉共調處各類(lèi)民事糾紛18起，調解成功9起，調解率達1 00％，調解成功率達98％以上，防止民轉刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪(fǎng)1起，使3名輟學(xué)的學(xué)生重返了校園，使2個(gè)即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。
(一)加強人民調解組織和隊伍建設，建立健全各級調解網(wǎng)絡(luò )。
一是大力加強人民調解組織建設。在全鄉構建“黨政負責、綜治牽頭、司法行政為主導、有關(guān)部門(mén)齊參與”的“大調解”格局。各村成立社會(huì )矛盾糾紛調解中心，建立了19個(gè)村級人民調委會(huì )，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調解的各項制度，建立了以人民調解為主體的矛盾糾紛排查調解機制。目前，全鄉已構筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鄉的調解組織網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現人民調解組織的規范化、制度化、健全化，基本實(shí)現了“大事不出鄉”、“小事不出村”，確保了全縣社會(huì )和諧穩定。20xx年我鄉各級類(lèi)民組織共接收各類(lèi)調解案件18起，全部得到了妥善解決，沒(méi)有出現一起民轉刑案件，為全鄉的社會(huì )穩定起到了第一道防線(xiàn)作用。
二是調整充實(shí)人民調解員隊伍。全鄉19個(gè)村級調委會(huì )都配齊了調解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務(wù)工作者參與人民調解工作，優(yōu)化調解員隊伍。把調解員培訓納入司法行政隊伍培訓計劃，利用以會(huì )代訓和專(zhuān)業(yè)培訓形式，對村級人民調解員進(jìn)行不定期培訓，不斷提感調解員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和調解技巧。20xx年3月份，我鄉組織了基層民調骨干培訓班，對村級人民調解員分期進(jìn)行了培訓。培訓內容有《基層人民調解工作方法及技巧》、《社會(huì )治安日常工作及突發(fā)事件的應急處理辦法》、《人民調解案例匯編》、《河南省優(yōu)秀人民調解員演講集萃》等，經(jīng)過(guò)培訓全體調解人員的業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)提高，調解能力明顯增強。
(二)嚴格調解工作流程，實(shí)現人民調解規范化。
為了增強人民調解的法律效力和社會(huì )效果，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步曩差人昊調解工作的通知》，人民調解工作做到“四規范”：一是規范人民調解工作職責。立足人民調解的性質(zhì)和特點(diǎn)，規范明確了縣司法局和司法所的人民調解工作職責和范圍范圍。二是規范人民調解工作程序。制訂細化了人民調解的工作流程表，建立健全了人民調解的崗位責任制度、重大糾紛討論制度、回訪(fǎng)制度，對民間糾紛的調解準備、受理調查、調解步驟、回訪(fǎng)記錄、卷綜歸檔等程序進(jìn)行規范。三是規范人民調解行為。出臺了人民調解員獎懲辦法和儀表行為規范，嚴格人民調解紀律，確保調解工作依法進(jìn)行，防止吃拿卡要行為的發(fā)生。四是規范人民調解吝書(shū)格式。根據司法部關(guān)于《印發(fā)人民調解文書(shū)格式》的要求，全鄉統一制作了人民調解文書(shū)，下發(fā)到了各司法所，并進(jìn)行了培訓，對調解申請書(shū)、受理登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協(xié)議書(shū)、回訪(fǎng)記錄和卷宗歸檔等人民調解文書(shū)進(jìn)行講解，實(shí)現了案卷規范化。
(三)狠抓制度建設，健全長(cháng)效機制。
一是建立工作責任制度。按照鄉干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶(hù)的模式建立防控網(wǎng)絡(luò )，各調委會(huì )對當地發(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì )制度。每月召開(kāi)調委會(huì )主任例會(huì )，聽(tīng)取糾紛調解情況，交流糾紛調解經(jīng)驗，安排下一不工作。對排查出可能出現的各種不穩定因素，制定調解預案，及時(shí)進(jìn)行調解。三是實(shí)行包案調解制度。將每起糾紛的調解落實(shí)到具體責任人身上，做到定責任人、定辦結時(shí)限，包調解、包跟蹤、包反饋。四是調解回訪(fǎng)制度。對排查、調解成功的糾紛進(jìn)行回訪(fǎng)，保證調解協(xié)議的按時(shí)履行。
(四)健全工作機制，創(chuàng )新工作方法。
近年來(lái)，我們積極探索新時(shí)期矛盾糾紛調解新機制，大膽引入“聽(tīng)證”方式，針對疑難、復雜和纏訪(fǎng)的矛盾糾紛，我們嘗試開(kāi)聽(tīng)證會(huì )的方式，讓群眾參與旁聽(tīng)，知道真相，加大輿論監督作用，使當事人雙方在眾鄉親面前都如實(shí)的陳述了自己的理由和意見(jiàn)，最終使問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決。
(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預防糾紛發(fā)生。
近年來(lái)，隨著(zhù)工業(yè)化和城鎮化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現在征地、拆遷、補償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，結合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強當事人和廣大群眾的法律意識。
人民調解工作總結 11
20xx年，XX社區（XX鎮）調委會(huì )在市、區（縣）人民政府領(lǐng)導下，在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛X起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的。
一、現將一年工作總結如下：
�。ㄒ唬﹫猿种卮竺苤鲃�(dòng)介入調處制度，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“XXX”餐館擾民事件，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng)，短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視，收集民意，協(xié)調部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì )，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿(mǎn)意。
�。ǘ┢占胺芍R，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
�。ㄈ┩晟泼芗m紛排查調處制度，深入細致的做好鄰里調解工作。XX年X月X日***新村23棟20號居民XXX來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號XXX家小
狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，XXX同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。XX年8月11日晚11;左右18棟24號家XXX家小狗再次把25棟23號家XXX家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號XXX同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天XXX的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。XXX社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總
結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。
�。ㄋ模┯行鋵�(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
�。ㄎ澹┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì )；三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。┘訌婎I(lǐng)導組織協(xié)調，提高調委會(huì )的工作能力。社區調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組，對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。充分調動(dòng)老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、
解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
�。ㄆ撸┻M(jìn)一步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社區(XX鎮)調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組、調委會(huì )主任幫教領(lǐng)導小組組長(cháng)全面負責落實(shí)對“兩勞”人員的幫教工作，社區（鎮）調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區共有XXX重點(diǎn)人員，社區片警和調解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)XXX次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠植块T(mén)和企（事）業(yè)單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業(yè)不愿設立人民調解委員會(huì )。
�。ǘ┎糠制髽I(yè)、村（社區）標準化調委會(huì )建設投入不足，無(wú)調解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設。
�。ㄈ┙y計數據不及時(shí)、不全面。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開(kāi)展情況。
�。ㄋ模╂偅ń值溃�、村（社區）調委會(huì )調解員流動(dòng)性強，在調解員隊伍規范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
三、工作思路
�。ㄒ唬┌础度嗣裾{解法》要求進(jìn)一步健全調解組織，尤其是行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性、區域性調解組織建設，使人民調解網(wǎng)絡(luò )更加完善，力爭覆蓋面達100%。
�。ǘ┘訌姌藴收{委會(huì )建設力度，使全區符合條件的村（社區）、企（事）業(yè)單位人民調解委員會(huì )85%以上達到“六統一”、“六落實(shí)”建設標準。
�。ㄈ┘訌娬{解員隊伍和調解員素質(zhì)建設。一是充分發(fā)揮專(zhuān)職法律服務(wù)社工隊伍的作用，使之成為基層一線(xiàn)化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定的中間力量；二是加強對村（社區）、企（事）業(yè)單位調解員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規范人民調解工作。
�。ㄋ模⿵V泛開(kāi)展矛盾糾紛調處專(zhuān)項活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂(yōu)，以活動(dòng)促穩定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng )新社會(huì )管理、公正廉潔執法“三項重點(diǎn)工作”。
全年XX調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽
之中，實(shí)現了調解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮（社區）而努力奮斗。
XX鎮司法所/XX社區
20xx年X月X日
人民調解工作總結 12
20xx我鄉人民調解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任；以健全調解機構為重點(diǎn)；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查化解工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩定的“平安金石橋”發(fā)揮了重要作用�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
�。ㄒ唬﹫猿种卮竺苤鲃�(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鄉調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
�。ǘ┩晟泼芗m紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每周開(kāi)展常規排查，每月定期召開(kāi)矛排例會(huì )，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
�。ㄈ⿵娀呻y案件三調聯(lián)動(dòng)調處機制。在鄉調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。
�。ㄋ模┯行鋵�(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平
�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“首席調解員”。重視鄉調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鄉調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
二是舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；
三是撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；
四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�，提高基層調委會(huì )的工作能力�；鶎诱{委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鄉調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鄉各村、單位的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然，我鄉人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鄉社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出努力。
人民調解工作總結 13
為進(jìn)一步規范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。
因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理
組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能
強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。
針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。
1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。
采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
人民調解工作總結 14
近日，貴德縣召開(kāi)了人民調解工作總結表彰大會(huì )，130余名人民調委會(huì )主任和人民調解員參加了會(huì )議。會(huì )議總結了幾年來(lái)貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來(lái)的10個(gè)先進(jìn)集體和15個(gè)先進(jìn)個(gè)人，并對人民調委會(huì )主任和人民調解員進(jìn)行了培訓。會(huì )上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長(cháng)俞憲海同志從六個(gè)方面就如何加強人民調解工作作了重要講話(huà)。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點(diǎn)工作”作為司法行政機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調解工作的重點(diǎn)，在繼續做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時(shí)，積極適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設和推進(jìn)城市化進(jìn)程，積極參與土地承包、勞動(dòng)爭議、醫患醫療、征地拆遷、古城改造等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調解，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實(shí)強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關(guān)和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點(diǎn)宣傳維護社會(huì )和諧穩定方面的法律法規，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，通過(guò)廣泛深入宣傳，促進(jìn)廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進(jìn)一步加強人民調解組織建設。要結合社會(huì )主義新農村建設、民主法治村創(chuàng )建等活動(dòng)，鞏固、加強村（居）和鄉鎮（社區）調解組織，充分發(fā)揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進(jìn)一步規范和加強以司法所為骨干的鄉鎮人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉鎮人民調解 組織在指導村（居）調委會(huì )等調解組織開(kāi)展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，切實(shí)加強區域性、行業(yè)性和行政接邊地區矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調人民調解組織建設，逐步建立規范運作民營(yíng)企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網(wǎng)絡(luò )。
四是進(jìn)一步加強人民調解工作規范化建設。要進(jìn)一步建立健全各項規章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規范化水平。通過(guò)大力推進(jìn)人民調解工作規范化建設，不斷提高人民調解工作質(zhì)量，提高糾紛調解率、成功率、協(xié)議履行率和社會(huì )公信力。
五是進(jìn)一步推進(jìn)人民調解工作改革創(chuàng )新。要積極推進(jìn)人民調解工作理念創(chuàng )新，切實(shí)強化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要積極推進(jìn)人民調解工作機制創(chuàng )新，通過(guò)推進(jìn)人民調解進(jìn)人民法院（法庭）、進(jìn)公安機關(guān)、進(jìn)行政執法機關(guān)、進(jìn)信訪(fǎng)機關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進(jìn)一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時(shí)期人民調解工作的根本來(lái)抓。把選任人民調解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛(ài)人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來(lái)，并注意吸收法律工作者以及具有一定專(zhuān)業(yè)知識的人員進(jìn)入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
人民調解工作總結 15
近年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮人民調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為亟待解開(kāi)的課題。xx鎮調委會(huì )在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門(mén)的指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來(lái)，鎮調委會(huì )共調處各類(lèi)重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進(jìn)集體。
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
（一）堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛生室要求當值醫生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話(huà)語(yǔ)難聽(tīng)，并揚言要抬尸到慶云衛生院。23時(shí)許我們接到衛生部門(mén)情況通報后，迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當起了“老娘舅”，在調委會(huì )的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從20xx年下半年開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區擴展到各規模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關(guān)各部門(mén)中建立矛盾糾紛情況書(shū)面通報制度，月底各部門(mén)要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
（三）強化疑難案件聯(lián)合調處制度。
在鎮調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過(guò)發(fā)生地黃墩村調委會(huì )和鎮企業(yè)服務(wù)中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮調委會(huì )，在整個(gè)調處過(guò)程我們始終堅持“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會(huì )及鎮企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮司法所和鎮調委會(huì )贈送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。
（四）有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“名牌調解員”。
重視鎮調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鎮調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過(guò)以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；三是撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�，提高基層調委會(huì )的工作能力。
基層調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鎮調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鎮各村（社區）的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然X鎮人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鎮社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出新的貢獻
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