年底工作總結（精選19篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的年底工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年底工作總結 篇1
本人在XX年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì )計主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì )計主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著(zhù)不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務(wù)支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會(huì )計監督、控制工作到實(shí)處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會(huì )計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動(dòng)的方式把會(huì )計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì )計承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導安排從事財務(wù)主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規和準則也時(shí)常學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著(zhù)為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實(shí)現經(jīng)濟效益的化，作出自己的貢獻。
XX年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著(zhù)良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！
年底工作總結 篇2
為確保年底對賬工作的順利進(jìn)行，吐哈石油營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)主任就年底對賬工作進(jìn)行了及時(shí)安排和部署，確保營(yíng)業(yè)部的對公結算賬戶(hù)能夠對賬，截止4月1日，營(yíng)業(yè)部共需對賬89戶(hù)，完成100%回訪(fǎng)，對賬成功87戶(hù)，2戶(hù)未能成功，分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油天然氣第一建設公司吐哈項目經(jīng)理部，完成對賬率97.75%。
一、采取的主要措施
�。ㄒ唬�、于20xx年12月1日起，對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的各單位財務(wù)人員溝通聯(lián)系，相互磋商年末對賬單的回收事宜，確保各單位在春節前能夠順利進(jìn)行對賬工作。
�。ǘ�、在20xx年12月份中，對不常發(fā)生業(yè)務(wù)的單位或商戶(hù)，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確定能夠順利進(jìn)行年底的對賬工作。
�。ㄈ�、在收到區分行的對賬單后，二次進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)安排對賬單回收工作。
�。ㄋ模�、對于春節提前放假，本地無(wú)法實(shí)現對賬的單位，采取區分行統一郵寄對賬單的方式，確保及時(shí)對賬。
二、遇到的困難
�。ㄒ唬�、單位法人代表聯(lián)系不上，查詢(xún)法人資格已撤銷(xiāo)，無(wú)法進(jìn)行對賬處理。
�。ǘ�、受單位項目結算影響，開(kāi)立結算賬戶(hù)的單位財務(wù)人員撤回總部，無(wú)財務(wù)印章無(wú)法對賬。
�。ㄈ┎扇∴]寄方式寄送的對賬單丟失，未能進(jìn)行回收，單位財務(wù)人員沒(méi)有回本地，無(wú)法補制。
三、解決措施
�。ㄒ唬⿲ξ茨苈�(lián)系上的法人代表進(jìn)行多渠道聯(lián)系，確保能實(shí)現對賬工作。
�。ǘ┍M快于財務(wù)人員聯(lián)系，確保第一時(shí)間返回本地進(jìn)行對賬單補制工作。
年底工作總結 篇3
自從轉到銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理至今已經(jīng)一年半了，工作總結回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售助理工作得及順利進(jìn)行。
截止20xx年12月31日，20xx年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，
雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
1.銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
2.協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱绦星闆r：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3.公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
4.與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩；
5.對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6.在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，心得體會(huì )自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；
�。ㄈ╀N(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。（這種現象非常嚴重）
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴攧�(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，xx人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！
年底工作總結 篇4
20xx年在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，按照縣會(huì )計局的精心指導下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以服務(wù)基層，服務(wù)社會(huì )為宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷強化內部監督機制，加強內部管理，在全鎮的會(huì )計核算中，積極規范會(huì )計基礎工作，不斷提高服務(wù)水平，大力強化會(huì )計審核和監督，為服務(wù)鎮域經(jīng)濟做出努力，經(jīng)過(guò)我們不懈努力，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，現將主要工作情況匯報如下：
一、進(jìn)一步完善規章制，規范會(huì )計集中核算工作
今年來(lái)我們按照財政工作要求和各級紀委廉政建設要求，積極打造了文明窗口，構建人民群眾滿(mǎn)意的基礎站所，進(jìn)一步健全工作機制，為了規范各類(lèi)會(huì )計業(yè)務(wù)工作，我中心制訂了嚴格細致的會(huì )計操作規范程序，嚴明會(huì )計人員職責，用制度管人管事，堅決杜絕工作中存在的漏洞，防范資金運行中的風(fēng)險，確保國家資產(chǎn)的安全，為了更好地服務(wù)基層，我們完善了各項資金報賬制度，堅決克服胡支花現象發(fā)生，嚴格按財產(chǎn)把律辦事，不允許有違犯財紀律的事發(fā)生，力爭為領(lǐng)導決策做好信息提供，在20xx年里，我們以“為公理財，為民服務(wù)”為宗旨，以提高財政服務(wù)水平，管理水平，保障水平為目標，我們自來(lái)加壓，自我約束，自我規范，自我完善，樹(shù)立迎難而上的決心，發(fā)揚干則必成的信心，確保了全鎮各項會(huì )計核算任務(wù)的順利開(kāi)展，真正將工作任務(wù)扎實(shí)落實(shí)到位。
二、廉潔自律，求真務(wù)實(shí)
我們在工作中，提倡高效廉潔的工作思路，狠抓干部的思想作風(fēng)建設，用先進(jìn)的思想武裝干部的頭腦，教育干部樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，正確對待和行使手中的權利，努力做到全心全意為人民服務(wù)，要求在工作中熱情接待所有服務(wù)對象，力爭做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一顆熱心待人，保證服務(wù)對象高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，為此我們在完善各項規章制度的同時(shí)，積極創(chuàng )造文明服務(wù)窗口，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)平臺，在核算服務(wù)中，我們實(shí)行隨時(shí)到隨時(shí)服務(wù)，實(shí)行辦結制度的服務(wù)承諾。在服務(wù)大廳內我們懸掛了各項崗位操作規章制度，明確了資金運作程序，各會(huì )計崗位的責任和要求，使整個(gè)會(huì )計核算中心工作形成了高效嚴密，快捷的工作環(huán)境，由于我中心內部制度健全，責任明確，從而確保了我鎮會(huì )計核算工作和所有有核算單位的行為都有法可依，有章可循。實(shí)現高效廉潔，使各項工作進(jìn)入精細化，科學(xué)化的軌道上打下了堅實(shí)基礎，為高效文明的服務(wù)提供了有力的保障。
三、加強學(xué)習，提高監督水平
目前，我中心納入會(huì )計集中核算單位41個(gè)，村級財務(wù)管理20個(gè)，面對日益增多的核算業(yè)務(wù)，我們樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想，不斷學(xué)習新法規，牢固樹(shù)立工作學(xué)習兩手抓的做法，寓學(xué)習于工作，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中提高，我們把自學(xué)與上級組織學(xué)習有機地結合起來(lái)。
年底工作總結 篇5
一、領(lǐng)導重視，使cafis5.1指紋自動(dòng)識別系統在江蘇省全面展開(kāi)。
XX年初，公司領(lǐng)導以徐州市公安局指紋系統改造成cafis5.1系統為契機，針對江蘇省各地區清華系統都已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際的比對速度、增加庫容要求的現象，決定在江蘇地區進(jìn)一步推廣cafis系統，并將版本統一升級至cafis5.1withpma版本，力爭年內江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現這個(gè)目標，公司各部門(mén)步調一致，從領(lǐng)導到員工各司其職，銷(xiāo)售中心主動(dòng)出擊，逐一與省轄市指紋系統分管領(lǐng)導、負責人聯(lián)系，介紹江蘇地區目前指紋系統的現狀、海鑫cafis5.1withpma指紋自動(dòng)識別系統的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認識上取得一致，年內公司先后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮江、無(wú)錫、海門(mén)、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識別系統的升級改造合同�？头行母鶕炗喌暮贤�，及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統改造單位主動(dòng)聯(lián)系，確定原有設備是否符合系統的要求及新增加的設備是否到位；一方面根據系統改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶(hù)的要求去做，以“客戶(hù)之上”的理念真正服務(wù)于客戶(hù)。
二、協(xié)調有力，江蘇地區指紋系統建設與維護工作進(jìn)展穩步有序。
幾年來(lái)，cafis指紋自動(dòng)識別系統在江蘇地區取得長(cháng)足的發(fā)展離不開(kāi)江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。XX年內，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門(mén)，針對全省指紋系統不統一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統配置不統一，在征求全省各單位意見(jiàn)的基礎上，考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況，要求各市：一方面在原有清華系統如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識別系統；一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統改造一步到位，防止資金的重復投入。一年來(lái)，江蘇地區指紋系統在省廳指紋信息中心的協(xié)調下，現已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jì)效在全國實(shí)現“四連冠”打下了堅實(shí)的基礎。
三、合理調配，確保江蘇區cafis5.1指紋自動(dòng)識別系統改造工程保質(zhì)保量。
XX年，江蘇地區客服針對該區系統改造較多，系統升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下，一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系，明確工作時(shí)間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數；一方面合理調配時(shí)間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統完成后，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，咨詢(xún)系統使用情況，及時(shí)征求反饋意見(jiàn)，以確定工作實(shí)效，做到保質(zhì)保量。
四、分工明確，確保江蘇地區指紋自動(dòng)識別系統的培訓維護到位。
XX年下半年，江蘇地區客服人員有所增加，現有四名人員。為使江蘇地區的指紋自動(dòng)識別系統能最大限度的正常運行，在人員偏少的情況下，江蘇地區對客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責，以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標，一方面要求各位工程師在規定的時(shí)間內保證培訓、維護到位；另一方面要求客服在接到請求后24小時(shí)內給予響應；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò )遠程解決，大故障現場(chǎng)解決；一方面要求客服人員在培訓、維護期間不得增加客戶(hù)的負擔。
五、樂(lè )于奉獻，確保項目準時(shí)完成、系統正常運行、系統發(fā)揮最大的效益。
XX年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時(shí)間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當緊張（上半年江蘇地區主要為2個(gè)人，8月份之后增加2人），既要如期保質(zhì)保量的完成項目，還要保證全省地區系統（包括指掌紋中心系統、指掌紋客戶(hù)端、活體采集系統）的正常運行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排，就很難確保江蘇地區項目準時(shí)完成、系統正常運行、為江蘇地區的破案提供一個(gè)高效的平臺。江蘇地區的工程師，承受著(zhù)巨大的工作壓力，發(fā)揮了無(wú)私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，主動(dòng)放棄節假日、休息日，在保證項目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五一國際勞動(dòng)節期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識別系統當時(shí)正在大批量的轉換十指數據，這個(gè)過(guò)程需要人照看著(zhù)，以確保程序的正常運行。江蘇地區的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數據轉換工作順利進(jìn)行；在系統升級后期更是遇到了很多問(wèn)題，包括特征點(diǎn)飄移、數據庫效率低下等。面對用戶(hù)的責問(wèn)，在繁重的工作壓力下，更是承受著(zhù)巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點(diǎn)之后，解決各種各樣的新問(wèn)題，就這樣，一加班就是連續一個(gè)多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問(wèn)題。
十一國慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統出現了問(wèn)題，而其他工程師都挪不出時(shí)間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時(shí)丟下了妻子，及時(shí)來(lái)南通幫助解決了問(wèn)題。
XX年下半年，李剛從河南區調往江蘇區，負責江蘇地區活體采集的安裝、維護以及泰州市局的指紋識別系統的維護工作，面對龐大的活體采集儀的維護量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時(shí)時(shí)刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區的破案提供了保障。
六、存在的問(wèn)題以及展望明年盡管江蘇地區今年取得了很大的成績(jì)，但是仍然存在著(zhù)許多的不足。
主要表現在：一方面江蘇地區的工程設施仍然不夠規范，缺乏統一的標準，這個(gè)將是明年重點(diǎn)要解決的問(wèn)題；一方面對用戶(hù)的培訓尚且不到位，來(lái)年需要加強對用戶(hù)培訓的力度。
年底工作總結 篇6
20xx年在公司領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠(chǎng)區正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導重視措施有力
1、為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實(shí)施。
2、俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。
3、通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書(shū)。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責任書(shū)，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作。對涉及廠(chǎng)區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程，需要社會(huì )、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進(jìn)自護
1、要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。
2、我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
3、認真做好安全教育周工作。
安全教育周以廠(chǎng)區安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習安全教育工作文件，對廠(chǎng)區易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時(shí)整改
1、開(kāi)展常規檢查。
2、把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。
3、對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的安全檢查。
4、冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
年底工作總結 篇7
不知不覺(jué)中，新的一年已經(jīng)飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過(guò)去一年的成績(jì)與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經(jīng)過(guò)李家塔煤礦車(chē)隊全體員工的共同努力，車(chē)隊實(shí)現了全年生產(chǎn)安全無(wú)事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務(wù)，也取得了可喜的成績(jì)�，F簡(jiǎn)要對全年的工作做以下方面的總結：
一、狠抓安全，絕不放松
車(chē)隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù)，它是安全生產(chǎn)的先行者，在煤礦生產(chǎn)中占據著(zhù)不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行，車(chē)隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環(huán)境對司機進(jìn)行安全教育和嚴格管理。
為加強安全教育，針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況，
車(chē)隊每班班前會(huì )都對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時(shí)，車(chē)隊領(lǐng)導及時(shí)的對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行行車(chē)路線(xiàn)的培訓，以保證司機順利完成運輸任務(wù)。
在企業(yè)領(lǐng)導的指導下車(chē)隊建立了《車(chē)輛運行管理制度》，
明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時(shí)的安全行為，以及車(chē)輛的停放，保養規范。用嚴明的紀律規范了司機的行為，在每班司機上崗前車(chē)隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全
行為而導致的惡性事故發(fā)生。同時(shí)，我隊每周都要進(jìn)行車(chē)輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導都要進(jìn)行現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
二、加強車(chē)隊管理，提高工作效率
車(chē)隊按照相關(guān)規定對司機進(jìn)行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執照及礦發(fā)放的入井車(chē)輛操作證，并要求其實(shí)際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響，同時(shí)也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過(guò)車(chē)隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車(chē)隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒(méi)有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。
我隊要求司機必須愛(ài)護車(chē)輛，始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修，特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。對車(chē)輛維護好的司機進(jìn)行獎勵，對車(chē)輛維護差的司機進(jìn)行處罰，努力提高司機的愛(ài)車(chē)意識，保證車(chē)輛的完好。
車(chē)隊嚴格執行調度安排。當車(chē)隊接到工作任務(wù)時(shí)，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則，掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車(chē)輛，保障生產(chǎn)正常運行。在車(chē)隊管理人員和全體員工的共同努力下，車(chē)隊半年來(lái)順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時(shí)，在車(chē)隊管理人員的科學(xué)調配、精心指揮下，滿(mǎn)足了領(lǐng)導所有的用車(chē)需求，保證了各級領(lǐng)導的及時(shí)用車(chē)，完成了領(lǐng)導用車(chē)任務(wù)。
建立了《車(chē)輛點(diǎn)檢制度》、《車(chē)輛運行管理制度》、《司機交接班制度》、《車(chē)輛檢修記錄》、《車(chē)輛運行記錄》，并且由車(chē)隊管理人員隨時(shí)跟蹤制度的執行情況，例如：車(chē)隊管理人員隨機檢查車(chē)輛點(diǎn)檢記錄填寫(xiě)情況，如發(fā)現記錄填寫(xiě)不完整或與車(chē)輛實(shí)際情況不符時(shí)，每發(fā)現一次對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行相應處罰。車(chē)隊管理人員對井下運輸車(chē)輛隨時(shí)檢查，發(fā)現違章者進(jìn)行相應處罰。通過(guò)制度的建立和執行，使得司機的行為更加的規范。
三、存在問(wèn)題
1.由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2.部分車(chē)輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除。
3.由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時(shí)超出井下要求速度，存在安全隱患。
4.車(chē)隊無(wú)專(zhuān)職車(chē)輛維修人員，遇有緊急車(chē)輛故障，不能及時(shí)的處理，延誤工作時(shí)間。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的團體。
四、明年的工作重點(diǎn)
1.加大自修能力，自己培養高素質(zhì)檢修工，減少外委維修車(chē)輛的數量。
2.加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車(chē)輛的現象出現，保持車(chē)輛完好。
3.研究輔助運輸車(chē)輛統一管理，提高車(chē)輛利用率，努力滿(mǎn)足各單位的用車(chē)要求。
4.加強現場(chǎng)管理力度，規范司機行為，嚴明工作紀律，避免車(chē)輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現。
5.努力研究如何節約車(chē)輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為企業(yè)節約開(kāi)支。
年底工作總結 篇8
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長(cháng)會(huì )議之后，市分行召開(kāi)了20xx年工作會(huì )議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規范化管理為基礎，以風(fēng)險管理為核心，以績(jì)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以凸現機關(guān)處室的指導職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計劃信貸管理工作，變電所工作總結。
并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進(jìn)行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來(lái)的工作表明，年初制定的工作意見(jiàn)和考核評比辦法方向明確，切合實(shí)際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營(yíng)運管理，提高資金使用效益。
今年以來(lái)，我行進(jìn)一步加強信貸資金營(yíng)運管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.xxxx以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時(shí)調整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節上，市縣明確專(zhuān)人負責資金調撥管理工作。在請調資金時(shí)，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀(guān)調控作用，避免了資金供應脫節情況的發(fā)生。
今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金87筆2335xxxx元。同時(shí)我行嚴格按上級行的要求，規范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書(shū)》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來(lái)臺帳》，按月通過(guò)電子聯(lián)行系統與總行對賬，全年賬務(wù)無(wú)差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作，提高統計資料質(zhì)量
�。ㄒ唬┪倚懈骷壗y計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時(shí)間節假日不順延等實(shí)際
情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統計工作。準確及時(shí)地上報了省分行與人民銀行的各類(lèi)統計報表，統計工作質(zhì)量有了較大的提高。
�。ǘ榧訌妼ΜF金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
�。ㄈ┪倚性诮y計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發(fā)行的有關(guān)規定進(jìn)行，統計數據完。
年底工作總結 篇9
一、V3.0項目：
1、編寫(xiě)工業(yè)設計需求；
2、與工業(yè)設計公司對接，完成柜體外觀(guān)設計；
3、柜體結構設計（含工程圖、BOM清單、工藝文件輸出等）；
4、柜體樣機試裝、功能測試；
二、V4.0項目：
1、對項目進(jìn)度跟進(jìn)、風(fēng)險把控；
2、參與部分硬件選型工作；
3、根據需求對柜體結構設計；
4、參與對柜體線(xiàn)纜設計；
5、樣機、線(xiàn)纜加工跟進(jìn)；
6、參與對硬件產(chǎn)品測試工作；
7、產(chǎn)品樣機試裝、測試；
8、對產(chǎn)品系列說(shuō)明文檔編寫(xiě)、整理；（包含：兼容性圖紙文檔、配置文檔、安裝調試手冊等·）
三、V1.0項目：
1、針對東城現有柜體進(jìn)行改造可行性調研分析；（包括與現場(chǎng)對接，了解現場(chǎng)柜體版本情況）
2、確定改造方案，參與改造線(xiàn)纜的設計；
3、對產(chǎn)品系列說(shuō)明文檔編寫(xiě)、整理；（包含：配置文檔、安裝調試手冊等·）；自我評價(jià)：
20xx是我個(gè)人成長(cháng)一年，在這一年里不僅參與公司產(chǎn)品的結構開(kāi)發(fā)設計，同時(shí)也有幸參與了部分項目管理工作，在這里需要感謝對我的信任與肯定，并且提供一個(gè)開(kāi)放的工作環(huán)境，可以根據自己想法自由發(fā)揮自己的能力。也正是通過(guò)此次契機，使我對整個(gè)項目開(kāi)發(fā)有了全新的認識，不再局限在結構設計層面，對軟硬件開(kāi)發(fā)也有了一定的認識，同時(shí)也暴露出自己對軟硬件設計了解的不足。在下一步的工作計劃里，在完成個(gè)人工作前提下，更多去了解軟硬件開(kāi)發(fā)，希望自己有更大的突破，能為部門(mén)乃至公司做出更大更多的貢獻。
建議：
更多參觀(guān)比較同行同類(lèi)產(chǎn)品、精益求精，爭取新的突破；
技能分享與交換，增強團隊的競爭力；
年底工作總結 篇10
20xx年我們儀表班在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在全體員工的大力支持和協(xié)助下，我們寶明全體員工為打好建設和順利“開(kāi)車(chē)”而努力學(xué)習，把學(xué)習和實(shí)踐作為首要任務(wù)，以安全為原則在樺甸虛心求教8個(gè)多月，在此同時(shí)也是作為學(xué)生初入社會(huì )對人，對事的溝通和處理的考驗的一個(gè)最好平臺。
一、起步的培訓
從起初公司招自己入廠(chǎng)起，進(jìn)行全面的軍事訓練來(lái)培養我們自身的素養，之后又開(kāi)始工藝知識的基本了解和認知，并對學(xué)習的過(guò)程做一個(gè)精確考核計劃，知道結束前期培訓花了3個(gè)多學(xué)，也讓我們對頁(yè)巖的認識和對公司未來(lái)更加確信，于是公司決定派我們到樺甸的基地進(jìn)行全面的學(xué)習。
二、實(shí)踐中學(xué)習
在此期間我們?yōu)樘岣呶覀儍x表班人員，初入社會(huì )的無(wú)經(jīng)驗，和技術(shù)質(zhì)量不夠，和對事情的處理能力的不足等因素，于是為了達到及早培養隊伍，提高水平，要求人員深入現場(chǎng)和熟悉了解學(xué)習，從工藝流程開(kāi)始為期5個(gè)月的學(xué)習，之后開(kāi)始在對儀表的學(xué)習，首先從生產(chǎn)設備，儀表位號，電纜走線(xiàn)和接線(xiàn)，儀表的配置，和一些主要的儀表（熱點(diǎn)偶，熱電阻，差壓變送器，流量計）計算機DCS控制，還有就是對DCS組態(tài)的全部過(guò)程進(jìn)行一個(gè)模擬的學(xué)習，為此技術(shù)人員讓我們對甲醛工藝的組態(tài)過(guò)程，也同時(shí)讓我們學(xué)會(huì )了工藝組態(tài)的基本內容，之后又開(kāi)始對PLC的一些組成和走向做了一個(gè)系統的培訓，對閥門(mén)閥體的構造和原理特性也做了些基本的認識，總的來(lái)說(shuō)儀表涉及的知識面廣還有材料學(xué)，鉗工，刀工等很多儀表知識逐步深入，在比較短得時(shí)間里鍛煉人員對技能的基本掌握，為：“開(kāi)車(chē)”的順利保駕護航三逐步的掌握。
隨著(zhù)生產(chǎn)過(guò)程中和師傅深入現場(chǎng)學(xué)習和技術(shù)人員對我們DCS的教導下也漸漸的對儀表方面自控維護也掌握了不少，同時(shí)也清楚自己在儀表方面需要改進(jìn)和加強，所以在接下來(lái)的一年里自己要學(xué)會(huì )更好的和同事的相處和領(lǐng)導的溝通，也要再接再厲的學(xué)習掌握儀表的更多知識，爭取能參加下年的學(xué)習計劃。
三、存在的問(wèn)題
學(xué)習的同時(shí)也注意到弘晟儀表方面的問(wèn)題，主要有表類(lèi)過(guò)多維護難度有些大，有些交接工作不全，人員過(guò)少有時(shí)忙不過(guò)來(lái)，有些儀表需要改進(jìn)的不能改進(jìn)，還有就是對冬季放凍的工作難度大。
通過(guò)以上的學(xué)習和培訓對儀表已經(jīng)漸漸的基本掌握，所謂活到老學(xué)到老，技術(shù)的發(fā)展科技在更新，在儀表的路上我們會(huì )不斷前進(jìn)，同時(shí)也會(huì )做到眼前的事情，展望過(guò)去，憧憬未來(lái)。
年底工作總結 篇11
一、工程概況：
杭州市江干稅務(wù)分局六樓室內裝飾工程位于杭州市江干區太平門(mén)直街269號，此次裝修結構類(lèi)型為框架結構;建筑面積為330平方米;室內設計強調辦公空間的使用功能，同時(shí)考慮經(jīng)濟用材�？傮w風(fēng)格現代簡(jiǎn)潔、體現了高效率的辦公氣氛。平面布局有辦公室、會(huì )議室、更衣室、儲藏室、該工程公共部位和辦公室內墻均為乳膠漆墻面、會(huì )議室采用吸音板飾面，外墻采用白色乳膠漆;門(mén)為采用夾板飾面木門(mén)，所用木門(mén)安裝不銹鋼合頁(yè)及定門(mén)器，柜子采用夾板飾面，柜門(mén)則安裝不銹鋼合頁(yè)，公共部位和辦公室內為輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，板縫用膩子嵌縫。辦公室和會(huì )議室、更衣室、儲藏室地面為強化地板、公共部位及走廊采用800×800防滑地磚;局部窗臺鋪設中國黑石材。該工程于20xx年月8月28日開(kāi)工,于20xx年10月28日竣工。
二、建設各方單位：
建設單位：杭州市江干稅務(wù)分局
設計單位：杭州百觀(guān)建筑裝飾設計有限公司施工單位：浙江寶瑞建設有限公司
監理單位：上海華金工程咨詢(xún)監理有限公司
三、本工程監理范圍
1、杭州市江干稅務(wù)分局六樓室內裝飾工程全部?jì)热莸墓こ藤|(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。
2、施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工監督管理。
四、監理依據
1、國家頒發(fā)的建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例、監理規范、建筑工程施工及驗收規范、工程質(zhì)量檢驗評定標準、建筑裝飾裝修管理規定及驗收規范。
2、杭州市江干稅務(wù)分局與施工承包單位簽訂的施工合同。
3、杭州市江干稅務(wù)分局與上海華金工程咨詢(xún)監理有限公司簽訂的委托監理合同。
4、工程招投標及補充說(shuō)明等文件。
五、監理合同履行情況
受業(yè)主杭州市江干稅務(wù)分局委托與授權，我公司承擔對本工程施工階段全過(guò)程的施工監理。
本監理項目部接到該工程業(yè)務(wù)后，組織專(zhuān)人盡快熟悉圖紙內容，協(xié)助業(yè)主作好工程準備工作，并根據工程現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)編寫(xiě)了本工程的監理規劃及細則，定期編寫(xiě)監理工作小結，并在現場(chǎng)對施工單位管理人員闡明了我項目監理部對本工程實(shí)施監理的工作程序、方法和要求。為監理工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了有利條件，在整個(gè)監理過(guò)程中，我項目監理部認真履行合同的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及投資控制、安全文明施工的監督管理，全面組織協(xié)調各方面的工作，并針對現場(chǎng)情況及時(shí)組織召開(kāi)監理例會(huì )。
六、施工過(guò)程的監理控制及管理
1、質(zhì)量控制：在施工過(guò)程中隨時(shí)巡視檢查施工現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)用口頭或書(shū)面形式通知施工單位，嚴格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，所有進(jìn)場(chǎng)材料必須符合招標補充說(shuō)明和設計圖紙等要求,而且材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)對施工單位提供的合格證和檢測報告嚴格審核，有疑問(wèn)的材料作復試送檢，檢驗合格后方可用于工程，從而確保工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
2、進(jìn)度控制：工程開(kāi)工前要求施工單位及時(shí)編制工程總進(jìn)度計劃，施工過(guò)程中，督促施工單位管理人員、施工機械和工程材料及時(shí)到位。在工程中要求施工單位合理安排人力、物力的投入，確保施工計劃的順利實(shí)施。
3、安全文明施工的監督：
嚴格審核施工單位編寫(xiě)的安全、文明施工專(zhuān)項方案，并要求施工單位加強對進(jìn)場(chǎng)人員的安全文明教育，要求現場(chǎng)裝飾材料分類(lèi)堆放、專(zhuān)人管理。針對施工用電存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工方進(jìn)行整改落實(shí)。
七、監理工作成效
在杭州市江干稅務(wù)分局指導下，在施工單位的大力配合下，經(jīng)過(guò)不到二個(gè)月的緊張施工，各方積極配合，施工單位自覺(jué)地按圖紙和規范施工，在施工過(guò)程中，有問(wèn)題都能及時(shí)和杭州市江干稅務(wù)分局聯(lián)系，服從監理管理，對施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)，盡管參建各方做了很多工作,但難免存在這樣、那樣的問(wèn)題,還望各位領(lǐng)導及專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn),以便我們在今后工作中改進(jìn).
八、監理驗收結論
工程各項主控項目、一般項目施工方自檢合格，監理驗收合格。
年底工作總結 篇12
一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實(shí)際“xx”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認真學(xué)習鄧小平理論、利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)xx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結的時(shí)候，為濟世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結秘笈奉獻出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(cháng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(cháng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì )給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……”結尾必是“新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jì)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話(huà)語(yǔ)……
所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點(diǎn)，還要總結缺點(diǎn)，否則會(huì )給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當的成績(jì)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數據要直觀(guān)
如今是數字時(shí)代，故數據是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(cháng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線(xiàn)圖、餅形圖、條形圖等種種直觀(guān)、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jì)一目了然，看著(zhù)那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線(xiàn)，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長(cháng)篇幅的同時(shí)，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
年底工作總結 篇13
黨的十八屆三中全會(huì )就全面深化改革進(jìn)行了總體部署，提出了綜合改革方案，是中國在全面深化改革的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的一次具有重大歷史意義的會(huì )議，為中國未來(lái)發(fā)展繪就了新的路線(xiàn)圖。新浦區住建局結合自身情況積極貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神，以《決定》為指導，圍繞“精雕細琢養綠，精益求精護路，精心細致為民”的目標，優(yōu)化人居環(huán)境、建設宜居城鄉，助推XX區城市建設事業(yè)又好又快的發(fā)展。精雕細琢養綠。今年是市委、市政府“綠化港城”三年計劃的重要一年，區住建局高度重視綠化工作，按照“點(diǎn)成景、線(xiàn)成帶、片成林”的綠化美化要求，全局動(dòng)員，狠抓落實(shí)，全面掀起綠化新熱潮。在完成今年計劃目標的基礎上，明年XX區將繼續實(shí)施綠色通道建設提升與完善，積極改善城區生態(tài)環(huán)境，突出重點(diǎn)區域，結合環(huán)境整治，完善游園綠地的提升改造。20xx年全區計劃投資X億元，重點(diǎn)實(shí)施X大類(lèi)X項綠化任務(wù)，新建改造綠地X公頃，綠化綠地率保持在X%，綠化覆蓋率達X%，人均公園綠地面積保持在X平方米。精益求精護路。百姓身邊的小事就是干部心中的大事。便民路、背街小巷、下水管道等市政基礎設施與百姓生活密切相關(guān)，如何有效改善群眾的日常生活和出行條件，同時(shí)做好防汛工作，開(kāi)展易澇重點(diǎn)地段隱患排查，便成為XX區城建工作的重中之重。今年上半年，按照XX區委、區政府統一部署，區住建局在對各城區各街道辦事處開(kāi)展調查摸底，
充分考慮基層意見(jiàn)的基礎上，啟動(dòng)了便民道路修建以及背街小巷和下水道的集中整治工程，整修路面2.5萬(wàn)平方米、整治背街小巷4萬(wàn)平方米；找出重點(diǎn)、克服難點(diǎn)，下半年第二批便民工程以XX路作為便民路整治示范點(diǎn)，并對XX路、XX花園、XX路、XX宿舍等6個(gè)片區進(jìn)行集中整治，完成道路整治約1.5萬(wàn)平方米。開(kāi)展下水道整治、路面改造、人行道鋪裝、瀝青封面、路燈安裝等，得到了群眾的廣泛好評。明年的工作重點(diǎn)將繼續放在加大街巷整治和道路巡查力度、保證市政養護維修及時(shí)到位、做好防汛工作，確保安全度汛上，并計劃對XX街道、XX社區、XX宿舍、XX街道XX等低洼易澇片區進(jìn)行綜合治理，提升排水能力，確保百姓安全出行。
精心細致為民。保障性安居工程作為一項保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的德政工程，需要精心部署、統籌安排、逐級落實(shí)責任，創(chuàng )新工作思路。嚴格落實(shí)保障性住房的準入、分配政策，確保分配公平。今年區住建局緊緊圍繞年度住房保障和房產(chǎn)管理目標，不斷加大各類(lèi)保障性安居工程的力度。發(fā)放廉租房貨幣補貼X戶(hù)，安置低保戶(hù)廉租房X套，完成公共租賃房X套，X套經(jīng)濟房竣工，開(kāi)工限價(jià)房X套，完成各項相關(guān)目標任務(wù)。我市首批共有產(chǎn)權經(jīng)濟房試點(diǎn)登記工作已于10月開(kāi)始，共報名登記X戶(hù)，已經(jīng)有X戶(hù)安排房源并辦理了上房手續。明年該局將繼續加大廉租房、經(jīng)濟房、限價(jià)房等保障性住房推進(jìn)力度：新申請廉租房補貼X戶(hù)；配合市住房局、住房保障中心對經(jīng)濟房輪候的住戶(hù)進(jìn)行分配工作；20xx年限價(jià)房計劃開(kāi)工面積X平方米，計劃投資X億元。真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需。用實(shí)際行動(dòng)詮釋全會(huì )精神。
年底工作總結 篇14
在過(guò)去一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己積極努力，作為職工我順利完成了自己工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)工作做一下認真總結�？偨Y自己在過(guò)去一年得與失，總結一年以來(lái)酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做更好。以下便是我對自己今年工作總結：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好員工都應對自己工作認識清晰，熟悉和熟練自己工作。要有對機器工作操作了解，也要有對發(fā)生故障應變能力，完成領(lǐng)導給予各項任務(wù)。但由于自己能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力工作，謙虛謹慎向別人學(xué)習，盡可能提高自己工作能力，使自己在自己崗位上發(fā)揮到最大作用，更快更效率完成自己本職工作，也能使公司獲得做大效益，這樣我做和收獲也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信工作。
和其他同事人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人能力有限，每件事成功都是靠集體智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給工作任務(wù)前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人事也是一種工作義務(wù)！我會(huì )履行我義務(wù)，鍛煉培養自己交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去得與失，我會(huì )汲取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我社會(huì )能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有貢獻。
一年來(lái)，我做已經(jīng)是最好了，我相信在今后工作中，我還是會(huì )繼續不斷努力下去。雖然一年以來(lái)，我工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免，所以我不會(huì )過(guò)多苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
年底工作總結 篇15
時(shí)光流逝，轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的X年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的X年年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機、車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機、工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、X年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解。
這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的`，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想xxX年又是個(gè)大豐收的一年。
xxxx年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
年底工作總結 篇16
來(lái)到公司也有兩年的時(shí)間了，現在回想起來(lái)真的是感覺(jué)非常的不好，現在回想起來(lái)我也確實(shí)是應該要做的更好一點(diǎn)，在這一年來(lái)的工作當中我深刻的體會(huì )到了這些細節，我也一定會(huì )堅持去做好自己分內的職責，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是有待提高的，回顧這一年來(lái)的工作經(jīng)歷，我必須要重視起來(lái)，在這方面我還是要對自己嚴格一點(diǎn)，我需要端正好自己的心態(tài)，也總結一下這一年來(lái)的工作。
這段時(shí)間我還是深刻的體會(huì )到了這些細節，這一年來(lái)的工作當中，我認真的鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，這給我的感覺(jué)也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現在回想起來(lái)還是應該要去執行跟多的東西，在這個(gè)過(guò)程當中，我還需要做好準備的，我應該做出調整，對于自身能力還是非常有信心的，我也對自己個(gè)人能力有著(zhù)很大的信心，在以后的工作當中，我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)，作為一名xxx的員工，我是深刻的了解到了這些，我會(huì )做的更加細心一點(diǎn)，對于個(gè)人能力我也是比較在乎的，這年終之際我應該要對自己做出更好的評價(jià)來(lái)，希望在今后的工作當中，努力讓自己維持好的狀態(tài)。
學(xué)習是自己分內的職責，這對我而言還是有很大的幫助的，我應該對自己的工作做的更加認真一點(diǎn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在這方面我對自己也是很有信心的，作為一名xxx的員工，這是我應該要有的態(tài)度，這是一定的，我也一定會(huì )對自己的更加有信心一點(diǎn)，做出更多的努力和判斷這一點(diǎn)也是一定的，我渴望在新一年的工作當中，做的更加有動(dòng)力一點(diǎn)，努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點(diǎn)才是，未來(lái)在這方面我也是感覺(jué)很有意義的，這方面我始終都是維持了一個(gè)好的態(tài)度，在這年終之際，我也陸陸續續去端正好自己的心態(tài)，以后在工作當中做出更好的成績(jì)來(lái)，這對我也是一個(gè)非常不錯的提高，我堅信這一點(diǎn)，在未來(lái)的工作當中，我一定會(huì )讓自己做的更加有信心的。
這對我個(gè)人能力也是一個(gè)很不錯的鍛煉，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應該更加用心一點(diǎn)，我希望自己在這一階段的工作當中，做的更好一點(diǎn)，我渴望在這個(gè)過(guò)程當中，學(xué)習積累到更多的東西，把工作做的更好一點(diǎn)，讓自己學(xué)習到足夠多的經(jīng)驗。
年底工作總結 篇17
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一年了。這里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我深深感到xxx的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)xxx后我被分在鞋區，經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情景和思想狀況。
1、現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最終，根據實(shí)際情景，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。僅有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能堅持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xxx管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì )
在xxx工作的一年，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xxx就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于xxx的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
年底工作總結 篇18
轉眼間，我來(lái)到蘭渝鐵路項目部已經(jīng)近半年了，在與蘭渝朝夕相處的這段時(shí)間里，我深感作為蘭渝人的驕傲，在這個(gè)溫暖的大家庭里，我不斷的吸收營(yíng)養，與公司共同成長(cháng)和進(jìn)步！
一、下面我把這半年的工作體會(huì )主要歸納為以下幾點(diǎn)、
1、做工作要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。
剛從大學(xué)畢業(yè)，懂的只是一些理論知識，現場(chǎng)上有很多東西都不是很明白，起先還真是有點(diǎn)著(zhù)急，但后來(lái)師兄告訴我把圖紙和規范看好，把該記的都記在心里，好多東西自然就能明白了。工作后讓我知道了，工作與上學(xué)最大的區別就是工作不僅需要學(xué)習，同時(shí)需要把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，把每一天的工作都看做一場(chǎng)考試，只不過(guò)我們不能再把60分作為過(guò)關(guān)的底線(xiàn)，而是每一天都應該朝滿(mǎn)分的方向努力，因為我們是搞工程的，對待工作更要認真和細心，一點(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽就可能給工程帶來(lái)隱患。因此，做每一件事都需要腳踏實(shí)地的去做，讓領(lǐng)導放心。
2、技術(shù)員應當不斷提高自己的技術(shù)水平
作為一名技術(shù)員，應該具備一手好的技術(shù)能力，施工中能提供正確的技術(shù)指導，遇到困難時(shí)能及時(shí)想出解決辦法，并在施工中能找出不足和隱患，及時(shí)整改。
初到蘭渝，只見(jiàn)師父給工人做技術(shù)交底，自己也非常想像師父一樣做交底，但畢竟自己有好多理論還是不成熟的，從此，我每天都會(huì )抽出一定的時(shí)間看圖紙，看規范，不明白的就結合現場(chǎng)實(shí)際或與師兄溝通，慢慢的，通過(guò)學(xué)習，我了解了不少技術(shù)。目前，我不僅可以寫(xiě)技術(shù)交底，而且也能為工人們做現場(chǎng)交底。通過(guò)親自的經(jīng)歷，讓我知道了，作為一名技術(shù)員，技術(shù)水平是多么重要。如果自己的技術(shù)水平不行，那么管理起來(lái)就沒(méi)有了發(fā)言權，給自己的管理工作也會(huì )帶來(lái)阻力。因此，我會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷提高自己的技術(shù)水平。
3、合作與溝通是通往成功道路的金鑰匙
很感謝項目部能給我們每個(gè)人都配備了師父，為我們引導方向，提供技術(shù)幫助，減少了很多學(xué)習上的困難。但我認為，只有師父的引導是不夠的，同樣需要我們主動(dòng)與師父溝通，這樣就可以大大增加辦事效率，避免走彎路。
工作中我們也需要與他人共同合作，“眾人拾柴火焰高”，合作不僅能提高效率，同時(shí)又能認識到自己的不足，以后才能增強。
4、我們要學(xué)習多方面的知識
作為一名技術(shù)員，隧道知識只是一個(gè)篇章，我們須掌握多方面的知識�，F在我在頭燦河大橋上也學(xué)會(huì )了很多橋梁知識，還有很多知識要去學(xué)，如房建、路基、港口等。
除了施工技術(shù)上，其他方面我們也應該掌握很多，如試驗、材料、設備、預算...這樣我們才能配合好各部門(mén)，一起把工作干好。
5、在實(shí)踐中學(xué)管理
剛走出大學(xué)校門(mén)，多少還是有點(diǎn)懷念。但來(lái)到蘭渝后，讓我感覺(jué)自己又步入了人生中的第二所大學(xué)，在這所大學(xué)中我們不僅要學(xué)理論、學(xué)做人、也要學(xué)管理。
管理是個(gè)大課題，一方面是管理別人，另一方面是管理自己。對于管理別人，我們應該悟出一套自己的方法。有一次我發(fā)現隧道施工時(shí)，拱架間距過(guò)大，規范要求60cm，最大不能超過(guò)70cm，而我們的實(shí)際拱架間距已達到85cm。起先，我責令施工人員把拱架間距調到規范要求，但他們依舊照常施工，根本不在意我的話(huà)，讓我很頭疼。后來(lái)，我跟他們說(shuō)明道理，花石隧道是高風(fēng)險隧道，圍巖差，如果這樣施工，很容易造成塌方，一旦自己出現事故，對自己對家人都是不負責的。而且，如果不調整，我只能像上反映，到那時(shí)，返工造成的損失概不負責。
聽(tīng)過(guò)我的話(huà)后，代班的起先是對我央求，但看我不動(dòng)聲色后，只好加了一榀拱架，間距調至到了設計要求范圍之內。
通過(guò)這件事讓我深刻的理解到，我們技術(shù)人員要學(xué)會(huì )管理，這樣我們才能把工作干好，工作起來(lái)也才能得心應手。
我們每一天都細心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，小到不帶安全帽，大到弄虛作假，這些都是需要我們去管理的。
對于管理自己，我們應該具備一種企業(yè)主人翁的概念，我們就是這個(gè)企業(yè)的主人，必須把它管好。
對于我們自己，首先就要把每一天的任務(wù)完成，不滯后。其次，每一天都以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對工作。
6、半年來(lái)已經(jīng)達到和應繼續加強的工作能力
�、僬J真完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
�、谡莆蘸檬┕ぶ械母鞅∪醐h(huán)節，加強現場(chǎng)管理，減少隱患。
�、勖咳諟蕰r(shí)完成內業(yè)資料，以免日積月累。
�、苁煜ふ莆占夹g(shù)資料，并給架子隊做好各項交底。
�、菖囵B好自己的修養、能力。
�、蘩脴I(yè)余時(shí)間，多多學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、20xx年工作展望
在20xx年，希望自己能伴隨蘭渝一起長(cháng)大，技術(shù)上更加成熟，遇到困難能靈機應變。同時(shí)，希望自己能掌握更多方面的知識，讓自己的技術(shù)不只停留在隧道上，成為一個(gè)具備多方面知識的人才。
20xx是我們蘭渝工程的重要一年，相信，我們六標段三分部在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，會(huì )取得不斷的成功和驕人的業(yè)績(jì)，工程越干越好！
年底工作總結 篇19
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)的繁重、碩果累累的20xx年正在悄悄的離我們遠去，滿(mǎn)懷希望與熱情的迎來(lái)了光輝璀璨的20xx年。
這一年我深深感覺(jué)到了公司的不斷發(fā)展與完善，在領(lǐng)導及同事的悉心關(guān)懷與照顧下，較好地完成各項工作任務(wù)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作當中勤勤懇懇、任勞任怨。在年終之際，回顧來(lái)到公司的這些充滿(mǎn)回憶的日子所做的工作總結如下：
一、把安全放在第一位，通過(guò)日常檢查和隱患的排查整改，作為加強安全工作的重要前提，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，力爭杜絕事故的發(fā)生。
通過(guò)公司組織的消防演習，邀請有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員親自來(lái)授課，并舉行疏散和消防滅火演習，以提高員工的防火素質(zhì)和自救能力。牢記安全來(lái)自警惕，事故出于麻痹，只有長(cháng)抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，才能為企業(yè)的發(fā)展提供有力的安全保障。
二、在日常的工作中做好每一項的工作計劃安排。
要細致，再細致，要考慮到其中的每一個(gè)細節。靜下心來(lái)思考，充分做好每一項準備，只有做到了最充分的準備，結果就會(huì )水到渠成。團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導和同事的理解和支持，工作效果才會(huì )事半功倍。我們都是普通人，都是凡人，都多多少少會(huì )存在一點(diǎn)缺點(diǎn)，也許我們對于事物的認識還有些不足，但如果每一個(gè)人都多一份自我反思的精神，只有這樣才會(huì )得到更多人的欣賞。
三、對于進(jìn)廠(chǎng)的每一批原材料進(jìn)行嚴格的把關(guān)，從源頭控制產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是對于外購的原料，更加需要仔細檢查。
在取樣檢查的過(guò)程中要嚴格的按照原材料采購大綱的要求所進(jìn)行，并填好相應檢查結果的數據，并及時(shí)和庫管做好溝通。在卷材半成品檢測中，從取樣到檢測中間的每一個(gè)細節都要認真仔細，對其中的任何一個(gè)檢測項目都要依照國家檢測標準去認真不疏忽的執行，在記錄數據的時(shí)候本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對試驗檢測出來(lái)的數值結果進(jìn)行填寫(xiě)總結，在產(chǎn)出不合格產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)和車(chē)間人員溝通，防止不合格產(chǎn)品外流，
四、對于這一年的工作中有所收獲。
但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，自身的不足之處也是暴露無(wú)疑，雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但對于工作細致方面和處理一些突發(fā)事件上還存在著(zhù)欠缺，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論和實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，鍛煉自己，要成為檢測中心能夠獨擋一面的一名員工。
隨著(zhù)公司規模的不斷擴大，可以預料得到我們檢測中心的工作將會(huì )更加的繁重并且細致化，對我們的要求也會(huì )越來(lái)越多，這就需要我們更好的充實(shí)自己，掌握更加牢靠的專(zhuān)業(yè)知識。為此，在今后的工作學(xué)習中我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)，努力提高自己的理論知識以及工作技能，取長(cháng)補短，在和同事的交流工作中總結經(jīng)驗和教訓，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為公司奉獻自己的一份微薄的貢獻。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。拋棄過(guò)去的得與失，新的征途已經(jīng)指明，新的戰斗即將開(kāi)始。藍圖已繪，戰鼓齊響，相信每一位員工定將不負重望，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，再譜新篇，為雨虹共同創(chuàng )造美好的明天。
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