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零食門(mén)店店長(cháng)工作總結

時(shí)間:2022-12-15 13:28:33 工作總結 我要投稿
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零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇),希望能夠幫助到大家。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)1

  年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,F將自己20xx年的工作總結如下:

  一、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識

  我今年工作調動(dòng)后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的干好本職工作。同時(shí)認真的參加超市組織的`各項培訓,深入領(lǐng)會(huì ),真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

  二、端正態(tài)度認真工作,積極做好本職工作

  今年剛調到日化組的時(shí)候,一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。

  我的工作于細節處見(jiàn)真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜,帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在_超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說(shuō)多做,說(shuō)到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調,與同事們處理好關(guān)系,團結協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。

  三、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)

  超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調好自己的時(shí)間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)。

  20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作,更好的完成本職工作。

  1、嚴格遵守超市的各項管理制度,不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿(mǎn),站姿端正,舉止大方,按規定統一著(zhù)裝,佩戴服務(wù)證章,嚴格遵守的管理制度,積極努力工作

  2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認真完成本職工作,工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排,不講客觀(guān)條件、不消極怠工,有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志,樂(lè )于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。

  3、努力提高業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓,認真學(xué)習,細致了解每種商品的功能、價(jià)格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教,力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階,更好的干好本職工作。

  4、團結同事,互幫互助,我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜,帶?dòng)周?chē)娜,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)2

  今年以來(lái),XXX鎮在市食品安全委員會(huì )的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,圍繞國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的意見(jiàn)》精神,全面建設社會(huì )主義新農村,開(kāi)展食品安全“三網(wǎng)”建設,大力開(kāi)展食品安全工作,全面實(shí)施食品安全工程,保障人民群眾身體健康和生命安全,具體做了以下幾方面的工作:

  一、落實(shí)責任,強化領(lǐng)導。

  為了全面抓好食品安全工作,并將工作落實(shí)到人,為此,XXX鎮專(zhuān)門(mén)成立了食品安全領(lǐng)導小組,黨工委書(shū)記XXX親自擔任組長(cháng),成員由工商、公安、衛生、物價(jià)、愛(ài)衛、環(huán)保、和市管委等職能部門(mén)組成,負責承擔食品安全工作的組織、協(xié)調、檢查、考核工作,并且在衛管中心設立了辦公點(diǎn),由衛管中心具體負責食品工作的日常管理和監督檢查,基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場(chǎng)所落實(shí)、經(jīng)費落實(shí)。

  二、建立制度,加強督察。

  為了使食品安全工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效,XXX鎮根據市食品安全委員會(huì )的工作要求,完善了各類(lèi)管理制度和考核制度,

  一是建立了例會(huì )制度,堅持一月一次例會(huì ),使食品安全工作有計劃、有要求、有步驟地順利開(kāi)展;

  二是建立檢查制度,采用集中和分散、定期和不定期、重大活動(dòng)和平時(shí)抽查、專(zhuān)項檢查與日常檢查相結合的方法,對轄區內所有消費場(chǎng)所進(jìn)行檢查,今年共組織商品(服務(wù))質(zhì)量監督檢查九次,先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場(chǎng)所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農資部門(mén)、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查,處理了六起衛生質(zhì)量問(wèn)題,從源頭上控制消費品的質(zhì)量,維護了消費者的合法權益;

  三是建立了監督制度,為了消費者權益能得到及時(shí)的保護,消費糾紛得到及時(shí)的處理,我們在XXX點(diǎn)設立了消費便民投訴站,并在離農貿市場(chǎng)最近,商店、超市、個(gè)體工商戶(hù)相對集中的市管委設立的投訴服務(wù)站,負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

  三、提高認識,強化宣傳。

  為了使食品安全工作全面推開(kāi),我們鎮從提高群眾和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的'思想認識著(zhù)手,引導經(jīng)營(yíng)業(yè)主自律規范、經(jīng)營(yíng)主體誠信、一切以人民群眾身體健康和生命安全為經(jīng)營(yíng)理念,對超市、市場(chǎng)出售的商品、食品推行以索證、索票為內容的準入制度,對三無(wú)產(chǎn)品(無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)生產(chǎn)單位)一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場(chǎng),不允許銷(xiāo)售不合格、超過(guò)保質(zhì)期以及危害人民群眾身體健康的食品。在這同時(shí)我們還加強宣傳,利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng )建工作的意義目的,及時(shí)向群眾宣傳合格商品、食品的標記,對衛生監督所抽查的食品、商品檢驗結果進(jìn)行公示,提醒群眾在購買(mǎi)物品的時(shí)候引起注意,不合格的食品不購買(mǎi),宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識,十一月份我們在農貿市場(chǎng)舉辦了《食品衛生法》和食品衛生知識的宣傳早市,共發(fā)放宣傳資料3000多份,接受咨詢(xún)60多人次,受到了群眾的一致好評。

  四、落實(shí)措施,強化管理

  今年以來(lái),我們結合市專(zhuān)項整治活動(dòng),先后開(kāi)展了企事業(yè)單位食堂衛生達標工程、夏季食品安全、豆制品行業(yè)、保健食品安全、學(xué)校周邊店食品衛生以及重大節日食品安全等方面的專(zhuān)項整治和檢查工作,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)了整改措施。在這同時(shí)我們還加強了社區小廚師衛生意識和規范操作的管理,經(jīng)常深入社區檢查群眾婚喪嫁娶大擺酒食過(guò)程的食品衛生質(zhì)量,有效地提高了食品衛生安全質(zhì)量,防止了重大食物中毒和傳染病的發(fā)生。

  以上是我們鎮今年以來(lái)在食品安全方面所做的工作,由于起步較晚,許多工作還未能開(kāi)展,各種制度還未健全,檢查質(zhì)量監督還沒(méi)有完全到位,所以市食品安全委員會(huì )的要求還有很大的差距,為此請食品安全委員會(huì )給予更多的關(guān)心和幫助。

  下一步工作設想:

  1、繼續抓好食品安全工作,加大宣傳力度,營(yíng)造人人皆知、全民參與的氛圍。

  2、繼續加大督促、檢查力度,重點(diǎn)抓好超市、商店、食品行業(yè)的管理。

  3、繼續抓好“食品放心示范店”創(chuàng )建工作,做好“食品放心示范店”的培育、申報工作。

  4、進(jìn)一步建立健全各種規章制度,完善考核機制,落實(shí)長(cháng)效管理,確保食品安全工作有序地進(jìn)行。

  5、進(jìn)一步做好群眾投訴、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的處理、回復工作,切實(shí)維護群眾的合法利益。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)3

  作為xx超市的一名員工,我深切感到xx超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售業(yè)績(jì)更加興旺!

  廢話(huà)就不多說(shuō)了哈,此刻我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:

  1、進(jìn)貨方面:應當多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

  2、招送貨員方面:早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里,我試著(zhù)慢慢去了解怎樣在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員,是否會(huì )適應我們超市發(fā)展的需求。

  3、上下級工作協(xié)調方面:酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候,由于自我對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

  4、工作職責方面:有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會(huì )把自我的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,已經(jīng)在改善當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清,因為一個(gè)團隊的事,有時(shí)該做的還是要做,該統籌研究的`還是會(huì )統籌研究的。

  5、超市虧損方面:這一年初期,由于門(mén)下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來(lái)作惡,6月28日,發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類(lèi),虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外,下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。

  6、關(guān)于超市以后的發(fā)展:這一年由于各方面原因,下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少,以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了,我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙,這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機,下一年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí),盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)4

  一、門(mén)店各部門(mén)銷(xiāo)售計劃

  20xx年,冠超市平潭店在全體管理干部和同仁齊心協(xié)力、共同努力下,在面對前所未有的競爭壓力情況下,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依然保持一定的增長(cháng)。20xx年度銷(xiāo)售額萬(wàn)相較20xx年萬(wàn)增長(cháng)率為9%。

  1、xx/xx年度門(mén)店銷(xiāo)售情況對比分析

  單位:x萬(wàn)元

  部門(mén)xx年度銷(xiāo)售情況占比xx年度銷(xiāo)售情況總體食品部百貨部生鮮部xx年度客流量xx年度客流量2,980,880人次3,038,926人次xx平均客單價(jià)xx平均客單價(jià)29.17元26.49元占比增幅-2%增幅10.1%增長(cháng)率備注從表格中可以看出,平潭店各部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)xx年度相較xx年度都有一定程度的增長(cháng),從客流量上看,我們的客流人次有輕微的流失,客消費單價(jià)有一定的提升,但是根據市場(chǎng)的整體情況,我們的銷(xiāo)售增長(cháng)并不是純增長(cháng)。

  根據國家統計局的資料:全國范圍從20xx年四季度開(kāi)始,肉禽蛋油等食品的價(jià)格不斷創(chuàng )出新高,而到了20xx年年末,牛奶、飲料、酒類(lèi)等商品的價(jià)格也開(kāi)始大幅攀升,從最新出爐的統計數據來(lái)看,20xx年居民消費價(jià)格指數同比上漲了4.8%,其中食品類(lèi)價(jià)格漲幅最大,上漲了12.3%,成為推動(dòng)CPI(居民消費價(jià)格指數)上漲的主力軍,在涉及居民消費價(jià)格的八大類(lèi)商品中,五大類(lèi)都出現了上漲。從資料結合門(mén)店的`實(shí)際,可以看出我們xx年度的總體銷(xiāo)售增長(cháng)大體與物價(jià)上漲幅度持平,我們更應該看到的是客流量的流失,同時(shí)我們的百貨部門(mén)的實(shí)際情況應該是負增長(cháng)(特別是針織服飾課下滑38萬(wàn)、家電課下滑32.5萬(wàn))。但是我們同樣應該看到xx年度競爭對手的進(jìn)入雖然瓜分了我們的部分市場(chǎng)份額,但是相較其運營(yíng)成本,它的負毛利率將會(huì )很高。

  2、平潭店xx年度銷(xiāo)售計劃:

  xx年銷(xiāo)售計劃是建立在國家對物價(jià)宏觀(guān)調控,市場(chǎng)價(jià)格基本穩定,建立在對xx年市場(chǎng)競爭充滿(mǎn)信心的前提下明確平潭店各部門(mén)努力的目標和方向。

  單位:萬(wàn)元

  部門(mén)全店食品部百貨部生鮮部xx年度銷(xiāo)售計劃占比xx年度實(shí)際銷(xiāo)售比較xx年度增長(cháng)率。

  二、管理計劃

  有效的管理是銷(xiāo)售計劃實(shí)現的基礎和保障,xx年度平潭店在管理工作方面的計劃如下:

 。ㄒ唬、人事管理

  1、新用工合同的落實(shí)和簽訂

  2、員工招聘:結合店內的用工實(shí)際情況和公司儲備計劃擬定招聘計劃,外聘同時(shí)提拔一批員工來(lái)補充和儲備公司的中層及基層的管理人員,關(guān)注新人的個(gè)人品格,依據性格特點(diǎn)及在工作過(guò)程中存在的優(yōu)缺點(diǎn),合理安排儲備崗位。3、加強培訓,減員增效并不斷培養新人:加強員工在禮儀及用語(yǔ)方面的規范培訓,提升員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,加大各個(gè)部門(mén)崗位操作流程及管理知識的培訓交流力度,極力培養新人,在培養新人的過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)內用工評估:考察員工的適應性和工作有效性,提升賣(mài)場(chǎng)員工的整體素質(zhì),特別針對生鮮部門(mén)各課可能存在的用工浪費、工作效率低下的情況,對員工的工作狀態(tài)和效率進(jìn)行評估,合理調整人員配置。

  4、崗位調整,合理匹配,在排班的過(guò)程中注重新老員工搭配,以老帶新,形成優(yōu)勢互補調動(dòng)管理人員工作積極性,提高工作效率和團隊執行力。

 。ǘ、營(yíng)運管理

  1、供應商優(yōu)化,引進(jìn)新供應商,特別是家用類(lèi)優(yōu)秀供應商的引進(jìn),降低自采類(lèi)商品的比重,健全貨品品項及緩和滯銷(xiāo)及破損商品退換貨壓力;

  2、規范各營(yíng)運部門(mén)操作流程,以文件的形式召集各部門(mén)管理人員對大型賣(mài)場(chǎng)規范營(yíng)運流程進(jìn)行認證和學(xué)習,并要求各部門(mén)嚴格執行認證后的流程,納入管理考核范疇;

  3、健全中層管理人員考核制度,區分經(jīng)理及主管的考核重點(diǎn)及考核內容;

  4、確保商品質(zhì)量安全,加強食品類(lèi)QS認證的排查、電器類(lèi)商品3C認證的排查;

  6、商品陳列、貨架調整,依據商品的季節性需要和賣(mài)場(chǎng)整體布局調整賣(mài)場(chǎng)布局,確保實(shí)銷(xiāo)商品的場(chǎng)地最優(yōu);7、商品品種優(yōu)化,淘汰零銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品;

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)5

  通過(guò)貫徹服務(wù)社全心全意為人民服務(wù)的宗旨和堅持顧客至上、信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,我們休閑食品小組始終以不斷推高食品安全衛生為第一要務(wù),在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他部門(mén)的通力配合下,休閑食品小組在上半年的工作中取得了喜人的成績(jì),圓滿(mǎn)完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了劉主管等領(lǐng)導的肯定,但接下來(lái)的后半年是銷(xiāo)售淡季,所以我們還要再接再厲,爭取能夠很漂亮的超額完成下半年的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

  我們休閑食品小組做的比較好的方面主要如下:

  1.不斷加強對休閑食品的質(zhì)量安全監督能力,我們嚴把貨品的商品質(zhì)量關(guān),注重商品質(zhì)量安全檢查工作,同時(shí)定期檢查商品的防偽標識,堅持逐一排查商品的標簽保質(zhì)期生產(chǎn)日期及生產(chǎn)地,并派專(zhuān)人整理索要商品各大證件,對證件不全的商品進(jìn)行及時(shí)下架。

  2.做好商品排面維護工作,不斷提高休閑食品區域的干凈整潔程度。為了最有效率的維護4萬(wàn)多貨品的排面整潔,我們將各區域劃分為不同員工負責,同時(shí)定期組織成員每周一進(jìn)行各自區域的全方面的徹底打掃,并且每天進(jìn)行不定期的衛生清潔工作。

  3.不斷提高員工的'服務(wù)意識和勞動(dòng)技能,堅持組織各班組利用晨會(huì )時(shí)間認真學(xué)習《員工手冊》和服務(wù)社經(jīng)營(yíng)理念和宗旨,并結合超市已經(jīng)發(fā)生的具體事例進(jìn)行學(xué)習,強化休閑食品小組成員的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,并能使小組成員以積極熱情的工作態(tài)度去為顧客提供服務(wù)。

  4.全體休閑食品小組員工嚴格遵守服務(wù)社賣(mài)場(chǎng)紀律,并熱情的參與服務(wù)社組織的活動(dòng)。小組員工嚴格遵守服務(wù)社定位站崗制度,不在工作時(shí)間亂竄崗離崗,并按時(shí)上下班做到不遲到早退,同時(shí)嚴格履行就餐40分鐘要求。全體休閑食品小組員工也熱情的參與服務(wù)社組織的活動(dòng),在今年3月份小組成員積極相應服務(wù)社舉行的消防演練活動(dòng),通過(guò)真實(shí)有效的模仿火災發(fā)生后的情景,真實(shí)有效的提高了員工的火情控制能力。而在今年服務(wù)社舉行的的運動(dòng)會(huì )上,休閑食品小組所有成員積極配合運動(dòng)會(huì )參賽,最終王梅和李娜分別在女子跳繩和跑步中取得第一名的好成績(jì)。

  5.不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我們充分進(jìn)行暢銷(xiāo)商品的貨源準備,合理的調整堆頭位置,同時(shí)做好貨品的返廠(chǎng)退貨訂貨等工作,不斷整理庫房,確保各通道的暢通,進(jìn)而最有效率的進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)的商品補貨。全組人員積極進(jìn)行推銷(xiāo)臨期產(chǎn)品,尤其在貨品返方方面做得非常好,小組成員在超外經(jīng)行積極促銷(xiāo),取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),4月份金香匯烤饃促銷(xiāo)活動(dòng)一周銷(xiāo)售2萬(wàn)多元,“不二家”糖果系列在三天的促銷(xiāo)活動(dòng)中取得2700元多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí)我們通過(guò)利用兩個(gè)晚上加班對餅干貨區經(jīng)行裝扮美化,餅干的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也得到了一定的提高。

  休閑食品小組存在不足方面:

  1.在4月份因為三輝無(wú)日期我們被顧客的投訴事件,警示我們要加強挨個(gè)排查商品日期質(zhì)量,上貨時(shí)要逐袋進(jìn)行檢查貨品。

  2.在檢差每個(gè)區域的商品質(zhì)量本中發(fā)現個(gè)別人員質(zhì)量本日期沒(méi)有及時(shí)更改,檢查不認真,以及在5月份因為打造的執行標準不合格從而引發(fā)顧客投訴事件這要求我們的員工在以后的質(zhì)量檢查中要強化對商品質(zhì)量的認真盤(pán)查,對部分臨期商品應及時(shí)下架,我們要強化商品質(zhì)量檢查力度。

  下半年工作思路主要如下:

  1.繼續加強對休閑食品的質(zhì)量安全監督能力,嚴把貨品的商品質(zhì)量關(guān),

  2.繼續提高商品陳列的干凈整潔程度,保證充分的暢銷(xiāo)商品貨源。

  3.做好工作責任分配到個(gè)人,工作分工明確,分工不分家,人人負責,相互配合做好休閑食品小組工作。

  4.不斷組織貨品銷(xiāo)售活動(dòng)并進(jìn)行美化銷(xiāo)售區域,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  總之我們休閑食品小組的每一個(gè)成員都應充分認識到自己作為這個(gè)大家庭的一個(gè)成員,都應以主人公的意識嚴格要求自己遵守服務(wù)社紀律,不斷推進(jìn)貨品的質(zhì)量安全水平。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)6

  沉思回顧,在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習了更多的知識,積累了更多的經(jīng)驗,當然也發(fā)現了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的,為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責,F將自我半年工作總結如下:

  一、工作情景

  超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車(chē)服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口,收銀服務(wù)不單單是為旅客購買(mǎi)商品,結賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務(wù),要從細節上提高細致化服務(wù),在保證收銀區財務(wù)安全的同時(shí),還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),旅客購買(mǎi)商品時(shí)猶豫時(shí),我們要用服務(wù)技巧熱情供給合理的提議,經(jīng)過(guò)這樣細致的人性化服務(wù),會(huì )使銷(xiāo)售得到更加穩定的發(fā)展。

  另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng )新,要不間斷的巡視賣(mài)場(chǎng),一是提高商品的防患意識,二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(cháng),在客流不多的時(shí)候,多與旅客溝通,征求他們的意見(jiàn)和提議,了解旅客的需求動(dòng)向,及時(shí)反饋信息,提升我們的服務(wù)水平。同時(shí),多掌握車(chē)站班次信息,作為車(chē)站超市,盡可能多的為旅客供給便利和指導班次信息。

  二、自身不足

  在程序化服務(wù)和工作中,情緒難免出現消極狀態(tài),會(huì )給旅客帶來(lái)負面影響,要及時(shí)調整自我的情緒,把歡樂(lè )與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車(chē)站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式,以第一職責人的思想融入到車(chē)站中。

  三、工作思路

  今后工作中,提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多閱讀營(yíng)銷(xiāo)方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍,及時(shí)與班科長(cháng)進(jìn)行工作溝通,使自我的.工作有所重點(diǎn),有利于工作的順利進(jìn)行。

  伴隨著(zhù)平安夜的降臨、20xx各項工作漸漸進(jìn)入尾聲、我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì )、把自己在xx超市工作的心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)同大家分享、把自己在xx超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi)、分為兩種:一是“公”、二是“私”、先從“公”談起、它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”、這么說(shuō)是有原因的、第一、xx超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程、不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程、理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二、處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C、大到公司總部的老總經(jīng)理違紀、小到顧客調換一件商品、針對此類(lèi)問(wèn)題、我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則、起初員工們認為沒(méi)有這種必要、但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后、才發(fā)現這樣做的重要性、它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所、還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè)、同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴、再說(shuō)一下“私”、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下、相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的、令人欣慰的是、同事之間不管當時(shí)有多大的誤會(huì )、總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤、大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易、在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團活氣、團隊精神自然體現的淋漓盡致、店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(cháng)、她是我們的驕傲、因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明、于公、她對屬下員工要求嚴格、處理問(wèn)題干凈利索、決不拖泥帶水、但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下、于私、她關(guān)心員工的每一件事、每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家、我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧!

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)7

  教育的工作在后勤領(lǐng)導正確引導和支持下,在各部門(mén)積極配合下,在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環(huán)中度過(guò)了20xx年,在這一年中,現將超市工作總結如下:

  一、立足后勤,服務(wù)師生:

  1、經(jīng)營(yíng)范圍方面:經(jīng)營(yíng)品種的增加,從以前大約兩千多個(gè)商品種類(lèi)增加到目前接近四千多個(gè)種類(lèi),并且通過(guò)在銷(xiāo)售中不斷的淘劣留優(yōu),從而增加新品、精品類(lèi)的銷(xiāo)售量,這樣不斷的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務(wù)意識來(lái)擴大銷(xiāo)售。

  2、商品通過(guò)市場(chǎng)調研,貨比三家,盡量要做到人有所求,物有所到,既要保證品牌效應又要體現商品及品種多樣化。

  3、加強宣傳,送貨到家。

  二、超市的銷(xiāo)售額穩中略有上升:

  基本每月的.毛利額約在7萬(wàn)多元,在個(gè)別月份旺季的情況下突破毛利額x萬(wàn)元。

  三、超市管理方面:

  1、陸續完善了超市每個(gè)工作崗位職能的細則建設。修訂完善了《營(yíng)業(yè)員崗位職責》《采購員崗位職責》等共x項制度。

  2、為激勵員工的工作積極主動(dòng)性,研究制定了《教育超市獎罰條例》,并上報后勤處黨政聯(lián)系會(huì )審議通知,擬在20xx年元月起執行。

  3、在商品出入庫中嚴把索證制度,嚴格執行《食品安全法》并且與超市所有供應商簽訂了供貨協(xié)議,保障超市的良好營(yíng)運。

  4、堅持每周例會(huì )制定,不斷提升員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。

  四、工作中存在的問(wèn)題:

  1、缺少工作的主動(dòng)性。

  2、工作中協(xié)作能力。

  3、對工作要求做的不夠細。

  4、對每項工作要落實(shí)、要重工作的結果。

  5、人員管理方面的不足:

 、僭诮M織員工執行一項細小的任務(wù)中,有時(shí)只是做了些安排,但沒(méi)有具體監管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

 、谔幚韱T工違反規章制度問(wèn)題時(shí),沒(méi)有嚴格按照條例規定懲罰,讓違反規定的員工可能會(huì )出現放松麻痹思想,不能認識到違反規章制度的嚴重性。

  20xx年工作計劃

  一、通過(guò)不斷的創(chuàng )新與學(xué)習,培養員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識,培養員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以超市為榮,讓每個(gè)員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

  二、做好銷(xiāo)售接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便快捷的服務(wù)。

  三、通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整以順應市場(chǎng)的法則,跟上時(shí)代網(wǎng)絡(luò )交易平臺。

  四、盡可能降低成本,開(kāi)源節流,以減開(kāi)支,抓好基本工作管理。

  五、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì),分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使超市成為一支團結協(xié)作的集體。樹(shù)立良好的店面環(huán)境,盡最大努力使顧客在優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)8

  來(lái)到超市市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導們海納百川的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹的豪氣,也體會(huì )到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。

  由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn):

  一是在于服務(wù),直接面對客戶(hù),深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

  二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理,具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度,對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監督、檢查具體執行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷(xiāo)售部一道對客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)評價(jià);對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監督、檢查等工作;

  三是領(lǐng)導交辦的其他工作。

  通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力,準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力,較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

  在部領(lǐng)導的'正確指導和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃,克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。

  短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標準相比,還有一定的差距。表現在:

  1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng )新意識不夠強。

  2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調難度大。

  3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

  4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認為:勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

  以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結,也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結,不足之處,請領(lǐng)導指正。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)9

  20xx年的工作即將結束,轉眼又迎來(lái)新一年的開(kāi)始?偨Y過(guò)去一年的工作,對于我來(lái)說(shuō)感觸很多。

  20xx年9月公司調任我為人民商場(chǎng)惠農分店超市店長(cháng)。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉折點(diǎn)。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰。更深刻感受到自己的責任。

  在公司各部門(mén)領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下,分店于20xx年10月1日正式開(kāi)業(yè)。至今已順利營(yíng)業(yè)兩個(gè)月。兩個(gè)月期間超市完成銷(xiāo)售額43.63萬(wàn)元。其中食品區26.36萬(wàn)元,洗化區14.13萬(wàn)元,百貨區3.14萬(wàn)元。

  在這期間,我依照公司的.各項制度及服務(wù)理念管理賣(mài)場(chǎng)和要求員工。嚴格遵循公司的各項商品準入制度,保證所售商品的質(zhì)量,定期組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調查,及時(shí)調整敏感商品價(jià)格。組織員工學(xué)習商品知識和服務(wù)技巧,使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。

  堅持品牌商品,擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

  在開(kāi)業(yè)高峰期過(guò)后,銷(xiāo)售一度出現不穩定和下滑現象,及時(shí)與總店超市部門(mén)溝通后,相應對商品結構進(jìn)行了調整。在總店超市領(lǐng)導的協(xié)助下,通過(guò)引進(jìn)新供應商和總店調配的方式,新增了散稱(chēng)食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區還增添了部分適季商品,增加了商品種類(lèi)和品牌數量,擴大了顧客的選購范圍,提高了銷(xiāo)售量。使銷(xiāo)售額得到回升并趨于平穩。

  在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷(xiāo)活動(dòng),組織了一批特價(jià)商品和買(mǎi)贈活動(dòng),以集市定點(diǎn)和入村入戶(hù)的方式,發(fā)放宣傳海報,從而擴大了宣傳的力度和廣度,達到增加客流量的目的。

  明年的工作計劃

  一、收集顧客反饋信息,根據當地市場(chǎng)和顧客需求,及時(shí)調整商品結構。

  二、按月推出促銷(xiāo)宣傳活動(dòng),及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場(chǎng)”的品牌形象。

  三、加大員工培訓力度,組織員工參加多種商品的銷(xiāo)售技巧培訓,豐富員工商品知識,提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

  四、根據當地顧客消費規律,組織定期參加當地及周邊集市活動(dòng)。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)10

  以上是我個(gè)人在工作中的體會(huì )與總結,我會(huì )保持這種積極正面的狀態(tài),爭取在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,總結起來(lái)收獲很多,F將工作總結如下:

  一、在收銀工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

  作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jì),但這些成績(jì)還是不夠的,隨著(zhù)超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導。

  二、做好了員工的管理、指導工作

  領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能?chē)烙诼梢,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)領(lǐng)班。

 。1)專(zhuān)業(yè)能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升,專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:

 。2)管理能力

  管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結你的工作。

 。3)溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子,必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動(dòng)去報告,報告也是一種溝通。

 。4)培養下屬的能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體,要用團隊的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會(huì )做事,能做事,教會(huì )下屬做事,是主管的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。

 。5)工作判斷能力

  所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

 。6)學(xué)習能力

  當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì ),當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè),對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種,一是書(shū)本學(xué)習,一是實(shí)踐學(xué)習,兩者應交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習,你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展。走上社會(huì )的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習,視學(xué)習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是廣泛的,專(zhuān)業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習。未來(lái)人與人之間的`競爭,不是你過(guò)去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣,現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。

 。7)職業(yè)道德

  但丁有一句話(huà):智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個(gè)人而言,健康、財富、地位、愛(ài)情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)1,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養,是個(gè)人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

  以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話(huà):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

  三、合理安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

  四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂(yōu)

  做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)11

  作為xx超市的員工,我深深感受到xx超市蓬勃發(fā)展的趨勢和xx超市人的拼搏精神。祝xx超市20xx銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加紅火!

  別再胡說(shuō)八道了,F在,我將簡(jiǎn)要總結一下今年我個(gè)人工作中超市管理中存在的問(wèn)題:

  1、采購:更加關(guān)注貨物的生產(chǎn)日期和有效期。因為我的疏忽,這次我進(jìn)酸奶店的時(shí)候,我甚至遭受了很大的損失,最終導致酸奶店損失了一些錢(qián)。另外,在您購買(mǎi)的`初期,有些商品在發(fā)貨時(shí)在貴公司沒(méi)有貨,但里面裝滿(mǎn)了其他商品,導致我們的商品管理和銷(xiāo)售出現了一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一些協(xié)商和處理,這一問(wèn)題已逐步得到改善。

  2、收貨員招聘:超市副總監一職初期還沒(méi)有到位,我負責收貨員的招聘。由于我的錯誤,我首先招募了一些不合格的送貨員,這給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這一點(diǎn)上,我試著(zhù)慢慢了解如何在短時(shí)間內判斷一個(gè)人是否適合做超市送貨員,這是否能滿(mǎn)足我們超市發(fā)展的需要。

  3、上下級之間的工作協(xié)調:在晉升期間,由于上下級之間缺乏自我協(xié)調,工作中出現了一些工作脫節現象。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,類(lèi)似問(wèn)題基本消除。

  4、工作職責:有時(shí)你可能無(wú)法區分超市副總監和超市總監的職責,可能會(huì )將自己的想法或意見(jiàn)強加給副總監。如果您注意到這個(gè)問(wèn)題,它已經(jīng)在改善。當然,責任的劃分不會(huì )太明確,因為有時(shí)候團隊應該做什么還需要做,應該作為一個(gè)整體來(lái)研究什么還需要作為一個(gè)整體來(lái)研究。

  5、超市損失:年初,由于門(mén)下大面積漏水,附近的貓不時(shí)襲擊超市,造成近40元的損失。6月初,由于酸奶的短期供應,造成近50元的損失。搬到興水廣場(chǎng)后,下水道里的老鼠也做了壞事。6月28日,發(fā)現18條38克被老鼠偷走的火腿腸,損失7.2元,7月4日老鼠受苦,主要是腸子,損失17.1元。第一次特別促銷(xiāo)(6月22日)損失99.8元,第二次禮品活動(dòng)(7月2日)損失22.1元。此外,還有兩包白糖將在下學(xué)期到期,總共損失約5元。

  6、關(guān)于超市的未來(lái)發(fā)展:今年由于各種原因,下單的客戶(hù)普遍反映超市的商品太少,所以有些客戶(hù)第一次下單后就沒(méi)有繼續在超市下單了,我每次只增加了一些新的商品。明年的資金已經(jīng)到位。我會(huì )盡量增加同類(lèi)商品的品牌,以滿(mǎn)足客戶(hù)下訂單的需要。許多顧客也反映出香煙的增加。今年時(shí)機還不成熟,明年將增加香煙。同時(shí),盡量聯(lián)系一些低成本經(jīng)銷(xiāo)商,以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

零食門(mén)店店長(cháng)工作總結范文(精選12篇)12

  這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,當然也有人加入,這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期,每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右,這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。

  廢話(huà)就不多說(shuō)了哈,現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:

  一、進(jìn)貨方面

  應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限。因為得對這塊的疏忽,讓我在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

  二、招送貨員方面

  早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給xx帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里,我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員,是否會(huì )適應我們xx發(fā)展的需求。

  三、上下級工作協(xié)調方面

  酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候,由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

  四、工作職責方面

  有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清,因為一個(gè)團隊的事,有時(shí)該做的'還是要做,該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。

  五、超市虧損方面

  這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期,在xx那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近40元的損失另外,下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。

  六、關(guān)于xx超市以后的發(fā)展

  這學(xué)期由于各方面原因,下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。

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