醫院藥劑科工作個(gè)人總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的醫院藥劑科工作個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結1

　　醫院藥學(xué)工作是一門(mén)科學(xué)，是集專(zhuān)業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合工作，在過(guò)去的20xx年中，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)行政部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和適應農村新型合作醫療職工醫保用藥要求，帶領(lǐng)全科職工，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫院新領(lǐng)導班子制定的各項工作任務(wù)和目標�，F將一年來(lái)藥庫工作情況總結如下：

　　一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟

　　堅持認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神，并按照要求認真進(jìn)行自查自糾。并在此基礎上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制和措施。全心全意為病人服務(wù)，做好臨床一線(xiàn)窗口藥品保障供應服務(wù)工作，爭創(chuàng )文明服務(wù)先進(jìn)窗口，使病人滿(mǎn)意在醫院，為創(chuàng )建誠信醫院而努力奮斗。

　　二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要

　　1、保障藥品供應

　　20xx年1—11月期間，新進(jìn)入院使用藥品90多個(gè)，停止長(cháng)期不用藥品292個(gè)。按物價(jià)局要求，完成藥品調價(jià)7次，涉及藥品619個(gè)。又想方設法基本滿(mǎn)足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時(shí)滿(mǎn)足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要。藥庫嚴格把好采購藥品質(zhì)量關(guān)，在今年藥監局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門(mén)領(lǐng)藥，堅持中午無(wú)休，取得了不錯的效果。

　　配合醫院新門(mén)診大樓的啟用，完成了門(mén)診中藥房和西藥房合并和搬遷，門(mén)急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬(wàn)分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務(wù)量，增開(kāi)了CCU、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達978560多袋。

　　2、加強藥品管理

　　加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責，經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的.問(wèn)題，以防患于未然。同時(shí)，加強藥品監督，采取科學(xué)的措施，嚴格根據各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩定，嚴格特殊藥品管理。

　　認真完成每月月底的藥品盤(pán)點(diǎn)工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點(diǎn)五。并與財務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，積極實(shí)施解決藥品出庫金額與財務(wù)處藥品收費金額相符率。其中，病區藥房各小組藥品每月盤(pán)點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創(chuàng )新。

　　3、開(kāi)展藥品調控

　　為了落實(shí)上級衛生部門(mén)解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，減輕醫院醫保壓力，在院藥事管理委員會(huì )領(lǐng)導下，從今年下半年起對門(mén)急診100余種藥品實(shí)行總量控制，抑制過(guò)快增長(cháng)的藥費開(kāi)支，將對部分異常增量（>50%）品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過(guò)努力，門(mén)診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經(jīng)過(guò)全院醫藥護技人員共同努力，安全、有效和經(jīng)濟用藥已經(jīng)成為大家的共識。

　　三、醫院制劑與質(zhì)檢工作

　　20xx年2月底，根據上海市食品藥品監督管理局有關(guān)規定，我院獲得新批準文號制劑共72個(gè)，3個(gè)遺留制劑，4個(gè)公藥。因無(wú)生產(chǎn)場(chǎng)所或相應設備又不可委托加工的制劑5個(gè)，因無(wú)藥用原料供應或質(zhì)量不穩定的而無(wú)法生產(chǎn)的制劑5個(gè)。20xx年1月～11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個(gè)289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制劑33個(gè)合格放行76批次，合格率100%。

　　醫院領(lǐng)導非常重視和關(guān)心醫院制劑的品種開(kāi)發(fā)和內在質(zhì)量。我們按照市藥監局的要求，對自制制劑質(zhì)量常抓不懈，從生產(chǎn)場(chǎng)所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求�？朔�了部分原輔料購置困難（因市場(chǎng)短缺），制劑品種多（涉及各類(lèi)物料多），非自動(dòng)化的手工生產(chǎn)（繁瑣），價(jià)格便宜（物價(jià)局制定），監控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量，滿(mǎn)足了臨床和患者需要。

　　藥檢室嚴格執行《醫療機構制劑配制質(zhì)量管理規范》，在認真督察制劑質(zhì)量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作；對外用制劑238批次、內服制劑117批和無(wú)菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區藥監局制劑質(zhì)量抽查中均無(wú)差錯，各項指標達到要求。今年對8個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標準改進(jìn)方法，為醫院吸引病人、提高社會(huì )知名度作出了貢獻。

　　四、臨床藥學(xué)工作

　　1、我院自年初被衛生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點(diǎn)基地之后，目前已接收4位學(xué)員（含本院1名）培訓，目前培訓工作正按計劃進(jìn)行。臨床藥師深入病房開(kāi)展藥學(xué)監護工作，向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療，深受醫護人員和病人的歡迎。

　　2、參加國家衛生部抗菌藥物監測網(wǎng)和主持上海地區抗菌藥物合理使用監測網(wǎng)（27家二、三級醫院參加）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個(gè)上海地區抗菌藥物的合理使用監控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫院重點(diǎn)抗生素監控工作，每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，有力的推動(dòng)了我院合理使用抗生素的水平。

　　3、開(kāi)展治療藥物監測，實(shí)現對病人的個(gè)體化給藥。在對腎移植病人藥物監測的基礎上，又開(kāi)展了對肝移植病人的監測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監測共完成1000余例標本，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。

　　4、藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)。在醫院領(lǐng)導的支持下，通過(guò)不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應監測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份，與去年持平。

　　五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和人才培養，不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平

　　我們對各類(lèi)新職工均按“醫院藥師輪轉培養計劃”要求加強培養。今年有2位新職工完成了培養計劃，進(jìn)行新職工輪轉結業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎；與此同時(shí)，堅持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習（今年12次），請本院醫學(xué)專(zhuān)家及本科業(yè)務(wù)骨干，舉辦醫學(xué)或藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識新進(jìn)展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。

　　鼓勵在職人員參加各類(lèi)繼續教育、學(xué)術(shù)會(huì )議和知識競賽等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會(huì )議――臨床藥學(xué)知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì )，其中6位進(jìn)行了會(huì )議交流，并獲一等獎1人，三等獎1人；參加了由復旦大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會(huì )，獲三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。

　　六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨，開(kāi)展系列創(chuàng )新工作

　　1、研究實(shí)施以藥品通用名開(kāi)處方

　　積極落實(shí)衛生部和市衛生局有關(guān)“嚴格執行《處方管理辦法（試行）》，加強處方規范化管理，研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟，在全市三甲醫院中率先實(shí)行藥品通用名開(kāi)具處方，促使規范用藥。為了便于臨床了解醫保使用限定適應癥的藥品，合理、準確無(wú)誤使用醫保藥品，在醫院HIS信息管理系統中藥品基本信息庫內容中增加醫保使用限定適應癥。

　　2、實(shí)施職工崗位合理流動(dòng)與競聘制度

　　為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合，我們對部分崗位實(shí)現了合理流動(dòng)。為培養鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結合新門(mén)診綜合大樓啟用，在全科范圍內公開(kāi)競聘門(mén)診藥房組長(cháng)崗位。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公正和公平的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實(shí)也證明，新的領(lǐng)導班子在解決新門(mén)診藥房面臨的問(wèn)題中，發(fā)揮了很好的作用。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀律和工作量統計制度等取得了初步成效。門(mén)診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥，門(mén)診病人滿(mǎn)意度在提高。

　　七、存在問(wèn)題

　　盡管在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力取得了很大的成績(jì)，但我們要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。如個(gè)別職工在工作主動(dòng)性發(fā)揮、勞動(dòng)紀律遵守方面還有欠缺；科室業(yè)務(wù)學(xué)習參與不平衡，論文數質(zhì)量有待提高，科研課題申報需繼續加強；藥物不良反應上報例數較少，藥師下臨床的面還不夠廣；門(mén)急診窗口一線(xiàn)為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善；藥品質(zhì)量管理要常抓不懈，醫院制劑執行GPP的實(shí)施不夠深入細致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結2

　　20xx年，是進(jìn)一步深化醫療體制改革的一年，也是藥劑科工作面臨全面轉型升級的一年，經(jīng)過(guò)全科同志的努力，在院部的正確領(lǐng)導和兄弟科室的大力支持下，根據年初制定的工作計劃，圍繞醫院的中心工作，較圓滿(mǎn)完成各項工作和任務(wù)�，F將全年工作總結如下：

　　一、藥劑科業(yè)務(wù)情況

　　截止12月底，藥劑科總業(yè)務(wù)為x元，與去年同比增長(cháng)x元，增長(cháng)率17.26%；其中中藥飲片業(yè)務(wù)x元（20xx年膏方節200余人次），同比增長(cháng)x元，增長(cháng)率27.48%；西藥及中成藥業(yè)務(wù)74999255元，同比增長(cháng)9295709元，增長(cháng)率14.15%。

　　門(mén)急診處方總量為440866張，同比增長(cháng)62139張，增長(cháng)率為16.40%。其中門(mén)診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長(cháng)14854張，增長(cháng)率21%。病區中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。

　　門(mén)急診西藥及中成藥處方平均費用93.74元，同比上升7.88元；中藥飲片處方平均費用225.64元，同比增長(cháng)21.5元，增長(cháng)率10.5%；中藥飲片處方帖均費用38.71元，同比增長(cháng)3.19元，增長(cháng)率9%；從上表可以看出，中西藥房門(mén)急診業(yè)務(wù)、處方張數增長(cháng)明顯，病區業(yè)務(wù)略有增長(cháng)，基本持平；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內。

　　增加門(mén)診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項指標分析。

　　二、科室日常工作情況

　�。ㄒ唬┤粘９芾硪幏�，抓好整改落實(shí)

　　日常管理常態(tài)化，我們從藥品采購、驗收、儲存、領(lǐng)發(fā)、調配、使用等各個(gè)環(huán)節抓起，嚴格執行各項管理制度及操作流程，加強對特殊藥品的管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。嚴格執行藥品網(wǎng)上集中采購，做到陽(yáng)光采購，并于4月份順利完成新一輪藥品確標更替工作；認真開(kāi)展藥品創(chuàng )新定價(jià)機制工作，探索藥品價(jià)格制定的新路徑和方法。

　�。ǘ�）加強設施改造，不斷優(yōu)化流程

　　對中藥房藥柜進(jìn)行整體更新，重新調整布局，窗口設置了電視屏，改進(jìn)了中藥房取藥、發(fā)藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作，從而全面改善中藥房工作環(huán)境，提高了藥房的整體服務(wù)水平。

　�。ㄈ�）加強業(yè)務(wù)培訓，提升自身素質(zhì)

　　積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類(lèi)競賽和活動(dòng)，鼓勵中級職稱(chēng)人員外出參加各類(lèi)繼續教育，順利承辦市級繼續教育項目《臨床合理用藥》培訓班，選派一名臨床藥師赴浙一醫院進(jìn)修學(xué)習。

　�。ㄋ模┓e極服務(wù)臨床，發(fā)揮藥師作用

　　1.保障藥品供應，提高病人滿(mǎn)意度。

　　始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務(wù)理念，積極聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)，臨床急需藥品做到隨時(shí)采購，最大程度滿(mǎn)足治療需要。平時(shí)定期到病房聽(tīng)取醫護人員及患者的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題“有則改之，無(wú)則加冕”，改進(jìn)工作流程，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高病人與臨床對我科的滿(mǎn)意度。

　　2.加強臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥。

　　加大對臨床藥師的培養力度，選拔工作積極，理論扎實(shí)的人員充實(shí)到專(zhuān)職臨床藥師隊伍。一方面，給予人員數量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫院進(jìn)行半年的進(jìn)修學(xué)習，提高臨床藥師業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而起到帶動(dòng)臨床藥學(xué)工作發(fā)展的作用。扎實(shí)開(kāi)展臨床藥學(xué)各項工作，認真完成各項指令性任務(wù)，建立初步的合理用藥干預體制，對醫院合理用藥，規范處方起到了一定的作用。

　�。ㄎ澹�營(yíng)造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力

　　科室是一個(gè)大家庭，只有創(chuàng )造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺(jué)得自己是其中不可缺少的一員，工作起來(lái)才會(huì )事半功倍。我們通過(guò)舉辦座談會(huì )，會(huì )餐等活動(dòng)，在緩解工作壓力的`同時(shí)，也進(jìn)一步增進(jìn)了同事之間的情誼，提高了團隊凝聚力。

　　三、藥事管理工作情況

　　在醫院藥事管理與治療學(xué)委員會(huì )的指導下，我科在20xx年中做了以下工作：

　　1.配合醫務(wù)科做好合理用藥工作，重點(diǎn)是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規定開(kāi)展處方點(diǎn)評并每月進(jìn)行公示。對超常用藥全程監控，并按規定采取控制措施。

　　2.完成每月基本藥物配備使用情況、醫療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程指標、藥品創(chuàng )新定價(jià)機制報表的上報。

　　3.認真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作，在本年度紹興市醫院藥事質(zhì)控檢查中成績(jì)優(yōu)秀，獲得表彰。

　　4.做好大型中醫醫院巡查及三級中醫醫院質(zhì)量持續改進(jìn)迎檢工作，得到檢查專(zhuān)家的肯定。

　　5.完成新一輪藥品招標結果確標工作，確保臨床藥品供應。

　　四、存在的問(wèn)題與不足

　　1.臨床藥師人數缺少，開(kāi)展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。

　　2.西藥房單劑量發(fā)放落后，空間和設備上都需改進(jìn)。

　　3.調劑質(zhì)量，發(fā)藥準確率還有待提高。工作流程，職責有待明確和優(yōu)化。

　　4.藥師整體素質(zhì)有待提高，培訓考核有待加強。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結3

　　在過(guò)去的半年中，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，，在前半年的考核中取得了不錯的成績(jì)，我們要以此為起點(diǎn)，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y

　　在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，認真工作�，F將半年工作情況總結如下：

　　一、積極參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平�？苾确e極進(jìn)行黨課的學(xué)習，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。

　　二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，確實(shí)作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時(shí)上報社管中心藥品的購銷(xiāo)記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢，根據臨床的需求，要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會(huì )，新藥的購進(jìn)需要通過(guò)藥事會(huì )議，及時(shí)完成藥監局下發(fā)的各項任務(wù)。

　　三、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類(lèi)放置；發(fā)藥時(shí)做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。醫保上半年無(wú)一起拒付。

　　調配處方時(shí)認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關(guān)規定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；對患者，禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，耐心解釋患者的問(wèn)題，使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù)；平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習新理論，適應專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　四、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的'宴請。

　　五、及時(shí)查對藥品效期，并對近效期藥品和門(mén)診溝通。每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全；對過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報告，按規定進(jìn)行處理。堅持每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。上半年科內進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

　　七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。每周三按時(shí)上報安全自查報告。

　　零差藥品銷(xiāo)售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷(xiāo)售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見(jiàn)下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷(xiāo)售比例圖四、支付比例圖表各科開(kāi)單比例：婦科4266.73元，其中醫保支付700.52元中醫科56182.90元，其中醫保支付14300.82元；防�？�29808.47元，其中醫保支付0元；全科346132.45元，其中醫保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫保支付832.4元。醫保支付比例開(kāi)單科室收入比例五、抗生素的管理處方統計：

　　一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%�？股�素與總處方

　�。ㄈ�）后半年工作展望

　　下半年科室主要以“主動(dòng)服務(wù)”為目標，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動(dòng)服務(wù)好每一位來(lái)我院就診的患者，同時(shí)加強對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時(shí)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)主動(dòng)，發(fā)揮共青團員和共產(chǎn)黨員應有的帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語(yǔ)。

　　在工作中保持嚴謹的作風(fēng)，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績(jì)效檢查零扣分。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結4

　　20xx年藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認真負責的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，全年藥品收入360萬(wàn)元，其中中藥飲片收入121萬(wàn)元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬(wàn)元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬(wàn)，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元，比上年增長(cháng)25%。處方調配差錯率控制在萬(wàn)分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標�，F將工作情況總結如下：

　　一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng )，深入開(kāi)展醫院質(zhì)量管理年工作

　　今年是我院創(chuàng )等級醫院驗收及深入醫院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì )議，對科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認識到創(chuàng )等的重要性，提高了參與創(chuàng )等的積極性。組織成員認真學(xué)習相關(guān)法律、法規和文件，開(kāi)展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識培訓考核，搞好制度建設，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過(guò)雙創(chuàng )驗收工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、規范科室管理

　　我科以雙創(chuàng )達標和醫院質(zhì)量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫院搞好績(jì)效工資發(fā)放，此項工作是醫院順應事業(yè)單位改革以及醫院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個(gè)成員認識此次改革的重要性，對本科室的績(jì)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問(wèn)題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng )造一個(gè)輕松快樂(lè )的工作氛圍，減少差錯事故的`發(fā)生。四是加強思想政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，寫(xiě)好心得體會(huì )。五是組織成員學(xué)習醫院下發(fā)的文件，傳達院務(wù)會(huì )議精神，認真貫徹執行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹(shù)立高尚的醫德醫風(fēng)形象，嚴于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫療領(lǐng)域空氣。

　　三、藥品質(zhì)量管理工作

　　藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫院的醫療安全與信譽(yù)。我科嚴把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

　　四、做好藥品招標采購工作

　　藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿(mǎn)足臨床需求。

　　五、加強業(yè)務(wù)培訓

　　加強業(yè)務(wù)培訓，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱(chēng)、執業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過(guò)工人等級考試。四人通過(guò)培訓取得藥品從業(yè)合格證。

　　六、規范一次性耗材管理

　　我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。

　　七、搞好甲流防治工作

　　為了搞好我院甲流防治工作，按照醫院要求儲備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習醫院的防治預案，積極做好防治工作。

　　今年我科工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：

　　1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

　　2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。

　　3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領(lǐng)導給予重視與支持。

　　4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。

　　以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設想:

　　一是繼續加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭取醫院領(lǐng)導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養。

　　二是做好中藥房建設的后續工作

　　三是對績(jì)效工資實(shí)行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調動(dòng)大家積極性，以此搞好科室管理。

　　四是抓好“三統一”工作。

　　總之，我們還需要加強管理，提升自身素質(zhì)，期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院發(fā)展貢獻自己的力量。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結5

　　在過(guò)去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。

　　充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的.重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著(zhù)2月份急診綠色通道的開(kāi)通，我科通過(guò)將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開(kāi)通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門(mén)診藥房取藥，為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹(shù)立了醫院的良好形象。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證臨床用藥供應。

　　嚴格執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應。

　　四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

　　為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議，由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，根據X市藥監局發(fā)關(guān)于《X市醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過(guò)期造成的損失。

　　五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

　　每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

　　六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

　　20xx年3月，我科在實(shí)行門(mén)診處方評價(jià)制度的基礎上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

　　七、積極開(kāi)展藥品不良反應的監測。

　　將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。

　　八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)開(kāi)展實(shí)習生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到X2名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)。我科根據學(xué)校的實(shí)習要求，制定的該2名實(shí)習生的實(shí)習計劃，指定專(zhuān)人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，使該2名實(shí)習生及順利完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機會(huì )我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

　　在過(guò)去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導的開(kāi)展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。

醫院藥劑科工作個(gè)人總結6

　　在過(guò)去的一年中本人在院班子的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習，積極工作，認真落實(shí)院科兩級負責制，帶領(lǐng)全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新新精神，為醫院取得良好的社會(huì )效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：

　　一、遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，調動(dòng)科室全體同志工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個(gè)人得失，工作積極主動(dòng)，認真負責。

　　二、立足本職工作，深入臨床征求意見(jiàn)，滿(mǎn)足臨床藥品供應，竭力為臨床服務(wù)。

　　三、切實(shí)按照省、市管理要求，執行網(wǎng)上采購，按照藥品最低掛網(wǎng)價(jià)格采購，充分利用省藥品陽(yáng)光采購平臺進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。

　　四、狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質(zhì)量抽查，保證藥品質(zhì)量。

　　五、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發(fā)生。重視藥品效期管理，建立了藥品效期一覽表，做到“先期先出”的管理原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各藥房都進(jìn)行效期的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時(shí)上報，藥劑科根據情況采取措施，將臨近失效藥品在各個(gè)藥房進(jìn)行合理調配，或及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家換取遠期藥品，以減少藥品的.報損量，降低醫院的損失，減少了醫院的經(jīng)濟損失。

　　六、積極組織科內人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和法律法規學(xué)習，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織召開(kāi)全科人員會(huì )議，狠剎購銷(xiāo)領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴禁統方。

　　七、多次接受省、市級檢查，材料準備充分，并在檢查過(guò)程中按要求較好的完成了任務(wù)。

　　八、為更好的服務(wù)于患者，要求科內職工對各個(gè)崗位的技能都能掌握，特進(jìn)行了輪崗制度，改變了以往一人死守一崗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員，能夠合理的安排職工進(jìn)行換崗，保障了工作有序進(jìn)行。

　　九、加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。同時(shí)加強了藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。事后及時(shí)做好藥品不良反應事件的上報工作。

　　綜上所述，一年來(lái)在工作中取得了一定的成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題。

　　一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學(xué)和規范。

　　二、科室管理不大膽。

　　三、由于科內人員少，工作量又很大，造成了職工在服務(wù)意識上還有所欠缺。

　　四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

　　五、麻藥的管理還不夠科學(xué)細致。

　　上述缺點(diǎn)與不足，有待來(lái)年工作中克服、改正。使藥劑科工作科學(xué)化，管理規范化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，成為連接患者的紐帶，醫院美好形象的窗口。我愿與大家共同創(chuàng )造美好的未來(lái)，迎接醫院燦爛輝煌的明天！

醫院藥劑科工作個(gè)人總結7

　　本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手術(shù)室年終總結，可以給大家一些參考�，F將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結匯報如下：

　　1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學(xué)檢驗只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作

　　2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習有關(guān)的法律法規，臨床藥學(xué)知識等等。

　　3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀(guān)察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會(huì )有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作安排。

　　在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習有待加強，來(lái)自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的.學(xué)習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿(mǎn)完成自己承擔的各項工作。

　　本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識。

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