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產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結系列
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結系列，希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結系列1
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作總結：
從今年的銷(xiāo)售工作來(lái)看，完全沒(méi)有達到自己的目標，上半年來(lái)看，覺(jué)得去年交通運輸部4架機的訂單，年初的昆明XX所的訂單，所以不著(zhù)急，缺乏積極主動(dòng)去開(kāi)拓市場(chǎng)聯(lián)系客戶(hù)的干勁,還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對產(chǎn)品沒(méi)有更深入的了解，浮在表面，在說(shuō)服客戶(hù)這一塊還是相當的不完善，沒(méi)有占到主動(dòng)，對同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認識和了解。遇到產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，經(jīng)常請教工程、生產(chǎn)、機務(wù)等有經(jīng)驗的同事，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、20xx年存在的缺點(diǎn)：
從銷(xiāo)售上看，我的客戶(hù)工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。20xx年只完成了xx架小型無(wú)人機的銷(xiāo)售，對產(chǎn)品優(yōu)勢拿捏不準，這對于我開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：1.對于客戶(hù)需求了解的還不夠深入，對于各種招標網(wǎng)的關(guān)注度不夠。 2.對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，技術(shù)問(wèn)題溝通不夠深入，技術(shù)層面過(guò)度的依賴(lài)工程部、機務(wù)部。不能把我們公司產(chǎn)品的詳細情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不能做到專(zhuān)業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費，時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
從采購上看，入庫檢驗流程存在時(shí)間拖沓等問(wèn)題，倉庫管理存在很多貨品出庫沒(méi)有追溯性等問(wèn)題，必須在后期結合新上的倉庫管理系統進(jìn)行一次大力度的整改，實(shí)現紙質(zhì)信息到電子信息的提升，提高采購物資的進(jìn)庫、出庫的時(shí)時(shí)性、準確性、可追溯性。
三、一年的小小收獲：
參與了警用武器裝備展、珠海航展，兩個(gè)大型展會(huì )的前期及后期工作，起到了一定的公司推廣及品牌建設的功效。陪同工程部、生產(chǎn)部前往xx基地保障試飛，拿到報告。前后共分xx批次進(jìn)口xx架次整機、散件及航空發(fā)動(dòng)機等航空設備，做到了前期辦理各項進(jìn)口機電證，準備材料實(shí)現快速通關(guān)，保證國外進(jìn)口產(chǎn)品的快速抵廠(chǎng)，對于采購，做到了“秉公辦事、維護公司利益”的原則，并綜合考慮“質(zhì)量、價(jià)格”的競爭，擇優(yōu)選取。
一年來(lái)不足比收獲大，不完善比完善多，在今后的一年，一定改變現在的狀況，將工作重心向銷(xiāo)售傾斜，在主力銷(xiāo)售的同時(shí)兼顧采購的工作，做到互不干涉而又都能圓滿(mǎn)完成工作。
產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結系列2
我這次的實(shí)習崗位是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這次實(shí)習可以讓我更好的認識公司與學(xué)校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會(huì )上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng )造價(jià)值。并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率。
一、熟悉環(huán)境
一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。每個(gè)公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周?chē)沫h(huán)境，了解我們公司的'運作模式以及其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和周?chē)耐录吧纤菊J識交流，做好工作前準備。我知道了公司每天都會(huì )開(kāi)早會(huì )，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。
二、培訓
第一天上班的時(shí)候，公司里的經(jīng)理來(lái)給我培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的？公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不負責的人，無(wú)法完成工作，也不會(huì )為公司帶來(lái)多大的價(jià)值。
三、開(kāi)始工作
�。�1）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：就是以電話(huà)邀約為主，通過(guò)打電話(huà)給那些客戶(hù)，為客戶(hù)講解有關(guān)事項，邀約他們在指定的時(shí)間到指定的會(huì )場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)手機互聯(lián)網(wǎng)方面的會(huì )議講座，讓客戶(hù)了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶(hù)進(jìn)行手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。
�。�2）會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)：會(huì )議是通過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講解現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及意義，與公司合作后所帶來(lái)的一系列變革。讓客戶(hù)進(jìn)一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。
通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了許多課外知識，在一定程度上拓寬了我的知識面，使我更深一層的認識了社會(huì )。我深刻地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認識到要把理論和實(shí)踐更緊密地聯(lián)系起來(lái)，要把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去。
但我們在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對xx個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自已公司的要求來(lái)提高自己。對此，我要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強實(shí)踐和設計能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內也有所作為。
通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習后，我發(fā)現自己存在的很多不足之處，了解到自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
所謂實(shí)習，就是從實(shí)踐中學(xué)習，這是我在實(shí)習中體會(huì )出來(lái)的。學(xué)習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論，還要走出課室，拋開(kāi)重重的書(shū)本，走向社會(huì )去學(xué)習。因為，外面的世界無(wú)限大，那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識，況且書(shū)本知識也是來(lái)源于實(shí)踐，理論知識就是在實(shí)踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調整，要明白現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學(xué)習工作再學(xué)習，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現我們的理想。
產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結系列3
20xx年即將過(guò)去，我對20xx年的工作做了以下總結。
1、我部門(mén)20xx年圍繞“低庫存，大經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展以寧鋼和本鋼為重點(diǎn)的熱軋卷板業(yè)務(wù)，采用自營(yíng)+托盤(pán)代訂貨模式，完成寧鋼和本鋼的全年協(xié)議量訂貨工作。全年保持較低的自營(yíng)庫存量，把更大比例的庫存放在托盤(pán)業(yè)務(wù)上，在上半年價(jià)格大幅下跌的行情中，公司避免了較大的損失，同時(shí)獲得了托盤(pán)業(yè)務(wù)的收益。
2、為把握靈活銷(xiāo)售客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了本鋼競價(jià)系統的競拍權限，積極參與本鋼競拍類(lèi)產(chǎn)品的競拍銷(xiāo)售工作，發(fā)展“競拍+托盤(pán)”相結合的新業(yè)務(wù)。競拍品種包括本鋼冷熱軋、本浦冷軋現貨和期貨等，競拍時(shí)間由本鋼不定期公布。我們充分利用本鋼競價(jià)平臺的優(yōu)勢資源，在提前收取保證金的前提下，為客戶(hù)進(jìn)行競拍業(yè)務(wù)。本鋼競拍業(yè)務(wù)為部門(mén)帶來(lái)了傳統協(xié)議量訂貨之外的收益，同時(shí)也提高了我部門(mén)在市場(chǎng)上的知名度。
3、積極開(kāi)辟新市場(chǎng)，開(kāi)展與新鋼廠(chǎng)的合作，努力開(kāi)發(fā)新鋼廠(chǎng)新品種業(yè)務(wù)。20xx年我部門(mén)除原有的在浙江省內開(kāi)展業(yè)務(wù)之外，積極與省外鋼廠(chǎng)如日照、首鋼、鞍鋼等進(jìn)行合作，發(fā)展了日照、首鋼的冷熱軋以及鞍鋼的品種線(xiàn)材開(kāi)拓及普通線(xiàn)材托盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
4、把握價(jià)格趨勢，深入了解終端需求用量，在合適價(jià)位與上游鋼廠(chǎng)采取鎖價(jià)模式訂貨，實(shí)現自身利潤最大化。例如與盛達鐵塔，宏源鐵塔等廠(chǎng)區物供部進(jìn)行溝通，了解后續幾個(gè)月的采購規格及數量，結合期貨、現貨價(jià)格走向，在價(jià)格上行趨勢中與中杭集團簽訂鎖價(jià)合同，在后續詢(xún)價(jià)中以市場(chǎng)價(jià)格報價(jià)銷(xiāo)售給終端客戶(hù)，創(chuàng )新了銷(xiāo)售模式，增加了利潤，降低了風(fēng)險。吸引角鋼貿易商，降低我部門(mén)直接銷(xiāo)售給終端廠(chǎng)的應收款壓力。利用鎖價(jià)合同的價(jià)格優(yōu)勢吸引其他角鋼貿易商到我部門(mén)采購貨物銷(xiāo)售給終端客戶(hù)，在實(shí)現銷(xiāo)售收入增長(cháng)的同時(shí)，降低應收賬款的壓力。銷(xiāo)售了一部分庫存現貨角鋼，獲得了現貨銷(xiāo)售收益。20xx年底采購了一批現貨角鋼，我部門(mén)在今年聯(lián)系室內倉庫存儲，并以零散靈活的現貨形式進(jìn)行銷(xiāo)售。為明年的角鋼銷(xiāo)售積累經(jīng)驗，爭取打開(kāi)國標角鋼市場(chǎng)，改變了原本的按需定采的格局。
5、大力拓展資源渠道，發(fā)展新品種。今年每個(gè)月給寧鋼供應石灰石約3萬(wàn)噸，在資源緊張的前提下，做好保供服務(wù)，獲得了寧鋼的高度評價(jià)，也獲得了較好的經(jīng)濟效益。
2、存在的問(wèn)題
�、俅嬖诘膯�(wèn)題：自營(yíng)量較少，現貨銷(xiāo)售市場(chǎng)上的占有率不足，對市場(chǎng)行情的把握力度不夠強，流失了一部分客戶(hù)，錯失了部分商機。期現貨結合的操作力度較弱。
�、趪译娋W(wǎng)有部分應收款回款時(shí)間部分較長(cháng)，要予以關(guān)注。
�、劢o國家電網(wǎng)供應材料品種較單一，爭取20xx年豐富銷(xiāo)售品種。
3、明年的工作思路
�、倮^續做好以寧鋼、本鋼為主的熱軋卷板類(lèi)常態(tài)貿易，服務(wù)好現有協(xié)議量客戶(hù)的基礎上，爭取多開(kāi)發(fā)新的協(xié)議訂貨客戶(hù)。
�、诜e極開(kāi)展本鋼冷熱軋的訂貨銷(xiāo)售工作，提高我部門(mén)在市場(chǎng)占有率上的份額，公司將在寧波鋼鐵智慧港設點(diǎn)，多了解市場(chǎng)客戶(hù)的需求，開(kāi)展針對市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售，以此為突破口，吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，實(shí)現我部門(mén)和客戶(hù)的雙贏(yíng)。
�、厶岣咂诂F貨結合操作的力度。
�、芊e極拓展好鞍鋼冷墩線(xiàn)材的市場(chǎng)。
�、堇^續供應國家電網(wǎng)的電力角鋼以及熱軋卷板。
�、掎槍译娋W(wǎng)鐵塔廠(chǎng)地區不同，需求不同的特點(diǎn)，利用自身品牌優(yōu)勢，積極挖掘本地及附近鋼管廠(chǎng)和現貨貿易商等優(yōu)質(zhì)貨源，建立銷(xiāo)售渠道，對無(wú)縫管、高頻焊管等領(lǐng)域進(jìn)行拓展，實(shí)現產(chǎn)品多樣化。
�、叽蜷_(kāi)國標角鋼市場(chǎng)，爭取占有一部分市場(chǎng)角鋼銷(xiāo)售份額。
�、嗔ν卣故沂蛻�(hù)，以利用現有石灰石資源渠道，擴大石灰石市場(chǎng)份額。爭取明年石灰石量達到100萬(wàn)噸。
�、峒訌娕c上海找鋼網(wǎng)的鋼材業(yè)務(wù)合作，爭取明年合作量達到100萬(wàn)噸。
20xx年的市場(chǎng)行情雖然隨著(zhù)鋼價(jià)的高位而會(huì )愈發(fā)復雜嚴峻，但寧波公司全體員工會(huì )按照既定目標一步一個(gè)腳印去努力，為總公司20xx年的大發(fā)展添磚加瓦！
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