便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結1
為進(jìn)一步提升納稅“滿(mǎn)意度”和稅法遵從度，切實(shí)使“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”出亮點(diǎn)、有特色，萬(wàn)源市國稅局在已有良好成效工作的基礎上，加快春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展進(jìn)度，高起點(diǎn)、高標準奮力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，確保達州市國稅系統唯一被省局確定為“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
一是思想認識再提高。召開(kāi)全局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作推進(jìn)會(huì )，局領(lǐng)導詳細通報前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展情況，總結經(jīng)驗成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展的背景、內容、目的和做好我局春風(fēng)行動(dòng)的關(guān)鍵、激勵措施等方面再次進(jìn)行了詳細講解和宣傳動(dòng)員，從根本上解決了春風(fēng)行動(dòng)不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的問(wèn)題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進(jìn)一步激發(fā)了大家?jiàn)^力完成“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)工作的信心和決心。
二是方案內容再細化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)工作要求，及時(shí)對春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)建設納入方案進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，并在春風(fēng)行動(dòng)宣傳形式、內容、創(chuàng )新和全員全面大走訪(fǎng)對象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設、影音資料歸集、時(shí)間任務(wù)要求等方面進(jìn)行細化和明確，確保春風(fēng)行動(dòng)遞進(jìn)連發(fā)、落地生根。
三是走訪(fǎng)行動(dòng)再深入。為在較短時(shí)間內完成轄區內所有納稅人的走訪(fǎng)任務(wù)，使春風(fēng)行動(dòng)更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導、各稅收業(yè)務(wù)部門(mén)和后勤保障服務(wù)科室主動(dòng)深入到納稅人家中開(kāi)展實(shí)地大走訪(fǎng)，向納稅人再次講清講明走訪(fǎng)的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)需求和意見(jiàn)建議，盡力幫助納稅人解決一些見(jiàn)效快、看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的具體問(wèn)題和困難，切實(shí)做到真情向納稅人問(wèn)需求、真誠讓納稅人找問(wèn)題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動(dòng)取得更大成效。
四是改進(jìn)舉措再確切。針對前期便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)收集到的178個(gè)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行梳理歸類(lèi)，對不同的問(wèn)題采取不同的改進(jìn)措施，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實(shí)效性。如某企業(yè)建議國稅部門(mén)多為他們舉行涉農稅收政策方面培訓問(wèn)題，在走訪(fǎng)后的第三天，市局就組織法規、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負責人、財務(wù)主管、管理人員現場(chǎng)舉行涉農稅收專(zhuān)門(mén)培訓，并將編印的涉農稅收宣傳資料發(fā)到每個(gè)人手中，企業(yè)老總十分感激地說(shuō)：“真沒(méi)想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營(yíng)，依法納稅”。
五是監督檢查再?lài)栏�。積極開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)“回頭看”活動(dòng)，從5月初開(kāi)始抽調專(zhuān)人對各單位“大走訪(fǎng)”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，定期公布暗訪(fǎng)結果，并將春風(fēng)行動(dòng)納入各單位年度績(jì)效內容進(jìn)行管理，對“大走訪(fǎng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”工作走過(guò)場(chǎng)、做形式、開(kāi)展不得力、措施不到位的單位和個(gè)人堅決追責，對影響全局納稅“滿(mǎn)意度”測評的實(shí)行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)示范點(diǎn)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結2
“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”隨春?jiǎn)⒊桃詠?lái)，江蘇省無(wú)錫市江陰地稅局借此春風(fēng)做實(shí)服務(wù)文章，打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進(jìn)春風(fēng)里”。
結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，江陰地稅局深入納稅人中間，通過(guò)走訪(fǎng)、座談、問(wèn)卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見(jiàn)和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務(wù)載體，拓寬了服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，借力春風(fēng)行動(dòng)演繹了一場(chǎng)溫暖人心的大服務(wù)。
借力科技完善服務(wù)載體，讓納稅人少等少跑腿
“現在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了�！眮�(lái)自北京一家企業(yè)的李會(huì )計高興地說(shuō)。
李會(huì )計感受到的變化來(lái)自江陰地稅推進(jìn)的辦稅新模式——今年以來(lái)，江陰地稅局在各納稅服務(wù)大廳點(diǎn)安裝了mispose機，依托納稅服務(wù)信息化平臺打造自助服務(wù)終端ATS，使納稅人不受區域、時(shí)間限制，只要攜帶二代身份證進(jìn)行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡(jiǎn)單的、無(wú)需稅務(wù)機關(guān)審核的涉稅事項。
近年來(lái)，江陰地稅局通過(guò)辦稅服務(wù)廳公共管理系統把整個(gè)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行重新整合，按照綜合服務(wù)、登記信息采集、咨詢(xún)輔導、綠色通道的窗口設置進(jìn)行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務(wù)。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線(xiàn)上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務(wù)體驗，充分滿(mǎn)足納稅人便民辦稅需求。
問(wèn)需問(wèn)計拓寬服務(wù)模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務(wù)大廳里的“金點(diǎn)子”征集箱引起了許多納稅人的關(guān)注�！拔乙呀�(jīng)是第二次把意見(jiàn)建議投遞到這個(gè)箱子里了�！弊蛱�，前來(lái)該大廳辦事的納稅人王女士說(shuō)，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。
“除了‘金點(diǎn)子’征集箱，我們還通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)、開(kāi)展座談會(huì )等形式向納稅人問(wèn)需問(wèn)計�！睋榻B，該局以“春風(fēng)行動(dòng)暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)已經(jīng)征求到154條納稅人個(gè)性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務(wù)。
完善的服務(wù)不僅是周到的服務(wù)，更是主動(dòng)的服務(wù)�；谶@種認識，江陰地稅局科學(xué)分析不同行業(yè)、規模和經(jīng)營(yíng)方式的納稅人的個(gè)性化需求，主動(dòng)開(kāi)辟“專(zhuān)享”服務(wù)通道，形成了一套“CTV”納稅服務(wù)模式：定制服務(wù)(Customized Service)、團隊服務(wù)(Team Service)、志愿服務(wù)(Volunteer Service)，從而實(shí)現基本服務(wù)模式多樣化，為納稅人帶來(lái)更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務(wù)是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務(wù);團隊服務(wù)是整合納稅服務(wù)資源，以“多對多”的專(zhuān)業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開(kāi)展服務(wù)項目;志愿服務(wù)是工作組成員從事稅收志愿活動(dòng)，關(guān)愛(ài)社會(huì )弱勢群體，同時(shí)，招募社會(huì )志愿者參加地稅體驗日活動(dòng)。
在“CTV”納稅服務(wù)模式下，該局便民服務(wù)持續不斷：開(kāi)展“春風(fēng)暖心，助微、助殘、助創(chuàng )”系列活動(dòng);推出培訓服務(wù)套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實(shí)扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過(guò)人性化辦稅、政策送上門(mén)、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學(xué)生提供稅收政策法規宣傳冊及現場(chǎng)咨詢(xún)……20xx年，該局累計為703戶(hù)小型微利企業(yè)減免稅款萬(wàn)元。
換位思考服務(wù)提速提質(zhì)，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務(wù)廳窗口受理了一筆法院拍賣(mài)某公司71套房屋業(yè)務(wù)，因為原產(chǎn)權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務(wù)廳窗口立即啟動(dòng)內部聯(lián)動(dòng)機制，第一時(shí)間與相關(guān)分局聯(lián)系，在拍得方前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)提前確認了相關(guān)信息，免除了納稅人來(lái)回奔波，此外，窗口派出業(yè)務(wù)能手專(zhuān)人負責此項業(yè)務(wù)的征收工作，以高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)贏(yíng)得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務(wù)提速、提質(zhì)的縮影。為更好地服務(wù)納稅人，該局辦稅服務(wù)廳在保持原有延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)的基礎上，大力推行“特色加急服務(wù)”，小窗口、大服務(wù)，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結3
為了做好農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作，按照市局關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》要求，為進(jìn)一步推動(dòng)全面縣農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作，更好地滿(mǎn)足20xx年春節后進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂(lè )安縣按照市局的統一部署，從20xx年1月至3月在全縣統一組織開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”。經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，取得了令人滿(mǎn)意的活動(dòng)成效。
一、“春風(fēng)行動(dòng)”的成果
活動(dòng)期間，全縣各級人力資源市場(chǎng)共組織召開(kāi)各類(lèi)招聘會(huì )、洽談會(huì )52場(chǎng)，邀請縣園區內36個(gè)企業(yè)和用工單位來(lái)縣街心花園開(kāi)展現場(chǎng)招聘活動(dòng)，提供轉移就業(yè)崗位3652個(gè)。為農民工等各類(lèi)求職人員提供免費服務(wù)16523人次；動(dòng)員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動(dòng)維權服務(wù)和法律咨詢(xún)服務(wù)6人�！按猴L(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展，有力的促進(jìn)了農村勞動(dòng)力的有序流動(dòng)和大規模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。
二、開(kāi)展系列活動(dòng)、貼心服務(wù)送暖
今年，全縣的“春風(fēng)行動(dòng)”重點(diǎn)圍繞“搭建供需平臺，促進(jìn)轉移就業(yè)”的主題，開(kāi)展了四項具體活動(dòng)。
�。ㄒ唬└愫谩肮┬鑼印狈⻊�(wù)
為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務(wù)工的農村勞動(dòng)力同域內各類(lèi)企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式當天，組織了大規模的“專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”。來(lái)自全縣工業(yè)園區36家企業(yè)和用工單位，同參會(huì )的1260多名農民工進(jìn)行了對接活動(dòng)。招聘會(huì )提供3000多個(gè)轉移就業(yè)崗位，600余名農民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議�！按猴L(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)期間，縣就業(yè)服務(wù)局組織域內相關(guān)企業(yè)，深入鄉鎮村屯，組織現場(chǎng)對接會(huì )（16個(gè)鄉鎮平均每個(gè)鄉鎮2場(chǎng)），使廣大農民不出家門(mén)就找到了就業(yè)崗位。
�。ǘ┓e極推動(dòng)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風(fēng)行動(dòng)”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗的農民工自主創(chuàng )業(yè)，我局把國家、省、市關(guān)于創(chuàng )業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會(huì )形成全民創(chuàng )業(yè)促進(jìn)就業(yè)的輿論氛圍�；顒�(dòng)期間，為了發(fā)揮農民工返鄉創(chuàng )業(yè)基地作用，進(jìn)行了一次走訪(fǎng)調查活動(dòng)，協(xié)調解決現實(shí)存在的問(wèn)題，最大限度的為創(chuàng )業(yè)人員提供必要扶持。通過(guò)宣傳動(dòng)員，鼓勵農民進(jìn)入城鎮創(chuàng )業(yè)、返鄉創(chuàng )業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)。并承諾為創(chuàng )業(yè)人員提供創(chuàng )業(yè)項目、創(chuàng )業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)等服務(wù)。全方位滿(mǎn)足創(chuàng )業(yè)人員所需，從而實(shí)現創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的作用。
�。ㄈ┐罱ā八托畔⑺蛵徫弧狈⻊�(wù)平臺
為認真貫徹活動(dòng)要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境，我局全方位開(kāi)展“送崗位送信息”服務(wù)活動(dòng)。為了切實(shí)做好“送信息”工作，滿(mǎn)足農民工的渴望，早動(dòng)手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區企業(yè)招工簡(jiǎn)章》5萬(wàn)余份。在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農民手中。還通過(guò)縣電視臺、“送崗下鄉大篷車(chē)”使各類(lèi)用工信息進(jìn)村入戶(hù)。鄉鎮、村基層就業(yè)服務(wù)平臺，利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò )、信息員把信息送到農民家中。具有時(shí)效性、選擇性、準確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位，滿(mǎn)足了廣大農民轉移就業(yè)的需求。
�。ㄋ模┐罅�(yōu)化就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境。
為了給已經(jīng)外出和準備外出的農民工提供全方位的就業(yè)服務(wù)，解除他們的后顧之憂(yōu)，認真開(kāi)展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境，為務(wù)工人員和創(chuàng )業(yè)人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢(xún)指導，并建立了實(shí)名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時(shí)提供維權服務(wù)。與此同時(shí)我們還加大了人力資源市場(chǎng)監察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時(shí)受理舉報投訴，提供咨詢(xún)服務(wù)。各鄉鎮政府分別開(kāi)展一次對留守老人和兒童的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，落實(shí)了互幫互助和關(guān)愛(ài)措施，解除了農民工的后顧之憂(yōu)。
三、加大力度、力求實(shí)效
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員，營(yíng)造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍樂(lè )安城鄉，組織了大規模的宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)標語(yǔ)、宣傳車(chē)、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉創(chuàng )業(yè)的先進(jìn)典型。引導農民合理、有序的進(jìn)城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學(xué)方法維護自己的合法權益。各鄉鎮、社區勞動(dòng)保障所在進(jìn)城農民較為集中的區域開(kāi)展宣傳活動(dòng)，免費向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過(guò)村級勞動(dòng)保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營(yíng)造了濃厚的社會(huì )輿論氛圍。
�。ǘ┲贫ǚ桨�，加強領(lǐng)導
我縣各級領(lǐng)導對“春風(fēng)行動(dòng)”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動(dòng)力實(shí)現轉移就業(yè)工作的一號工程來(lái)抓。為此，制定了“春風(fēng)行動(dòng)”工作方案，成立了由就業(yè)局局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)，就業(yè)等相關(guān)部門(mén)為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導。各鄉鎮、社區也分別成立了相應的活動(dòng)領(lǐng)導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動(dòng)、責任到位、組織有力的領(lǐng)導體系。各級領(lǐng)導小組周密計劃、精心部署、加強領(lǐng)導，為推進(jìn)活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄈ┌l(fā)揮平臺作用，促進(jìn)有序轉移
為了有針對性地開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，真實(shí)掌握全縣農村勞動(dòng)力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農民工春節返鄉之際，依托鄉鎮勞動(dòng)保障所和村級勞動(dòng)保障協(xié)理員，進(jìn)一步充實(shí)完善了勞動(dòng)力資源信息庫，對勞動(dòng)力的數量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)開(kāi)展企業(yè)春季用工需求調查，及時(shí)主動(dòng)跟有關(guān)用人單位聯(lián)系，掌握春節后企業(yè)用工需求數量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農村勞動(dòng)力及時(shí)實(shí)現轉移輸出，就業(yè)服務(wù)部門(mén)，鄉鎮勞動(dòng)保障平臺大力開(kāi)展勞務(wù)輸出洽談會(huì )，為求職者和用人單位構建勞動(dòng)力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會(huì )。
20xx年的“春風(fēng)行動(dòng)”雖然結束了，但全縣農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作還在繼續，勢頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機，進(jìn)一步加大農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作的力度，開(kāi)創(chuàng )今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟工作新局面！
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結4
為有效消除藥品安全隱患，保障20xx年元旦、春節和全國、省“兩會(huì )”、冬奧會(huì )等特殊時(shí)段藥品安全，銅陵市市場(chǎng)監督管理局以“保障人民群眾用藥安全，維護社會(huì )穩定”為目標，堅持“問(wèn)題導向、底線(xiàn)思想、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效”的工作原則，在全市范圍內開(kāi)展藥品安全“春風(fēng)行動(dòng)”，取得顯著(zhù)成效，有效規范了藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位的行為，營(yíng)造了守法經(jīng)營(yíng)的良好氛圍�，F將工作情況總結如下：
一、主要做法
藥品安全直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全，體現了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益。安徽省藥監局方案下發(fā)后，我局高度重視，立即組織召開(kāi)會(huì )議，明確工作任務(wù)，落實(shí)主體責任，同時(shí)聯(lián)合第七分局銅陵工作站印發(fā)了《20xx“藥品安全春風(fēng)行動(dòng)”工作方案》，要求各縣區及各相關(guān)科室嚴格按照要求做好藥品監管工作，確保春風(fēng)行動(dòng)取得實(shí)效。
�。ㄒ唬┡挪轱L(fēng)險，嚴守質(zhì)量底線(xiàn)。藥械檢查以零售藥店、醫療機構等為重點(diǎn)檢查對象，強化對疫情防控用藥械、中藥飲片、含特殊藥品復方制劑等產(chǎn)品檢查力度，嚴查藥品進(jìn)貨渠道與貯存、銷(xiāo)售行為的合法、合規性�；瘖y品檢查以化妝品專(zhuān)營(yíng)店、美容美發(fā)店、超市等為重點(diǎn)檢查對象，重點(diǎn)檢查是否落實(shí)索證索票制度、進(jìn)貨票據是否齊全、進(jìn)貨渠道是否合法、進(jìn)口化妝品外包裝是否有規范的中文標識、所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否取得相關(guān)批準證書(shū)和檢驗報告等。
�。ǘ┲厝鰮�，嚴打違法行為。加大對危害藥械化質(zhì)量安全違法行為的打擊力度，對投訴舉報、監督抽驗、日常監管部門(mén)移送等案件線(xiàn)索，依法嚴查快處，將打擊使用過(guò)期藥械及無(wú)證藥品等違法行為作為整治利刃，重拳出擊。春風(fēng)行動(dòng)期間，立案查處涉嫌使用過(guò)期藥品案件、過(guò)期醫療器械案件多起，查處涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品案件1起，移交公安機關(guān)按堅1起，強有力的打擊和震懾了違法犯罪行為。
�。ㄈ┍O測預警，化解風(fēng)險隱患。在做好日常監管同時(shí)，實(shí)行周末、節假日和“兩節”、“兩會(huì )”期間等關(guān)鍵時(shí)段值守，堅持實(shí)行每日監測，認真履行“哨兵”職責，努力做到風(fēng)險早發(fā)現、早報告、早評估、早處置。加強對藥品不良事件聚集性信號的實(shí)時(shí)監測，20xx年春節前一日臨近下班時(shí)間，在接到省藥品不良反應監測中心反饋我市某醫院上報11例藥品不良反應觸發(fā)聚集性信號后，相關(guān)工作人員立即啟動(dòng)聚集性藥品不良反應調查規程，通過(guò)初步審核、核實(shí)調查、分析判斷，及時(shí)處置該起聚集性信號并反饋調查結果。
�。ㄋ模┍O管到位，助力疫情防控。疫情防控方面重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)單位是否注冊使用安徽省藥品零售登記與動(dòng)態(tài)監測系統，是否對購買(mǎi)“七類(lèi)”藥品顧客實(shí)名登記，是否根據通告要求暫停銷(xiāo)售退熱、止咳、抗病毒、抗菌素等四大類(lèi)疫情監測藥品，是否設置一人進(jìn)出通道，是否設置一米等候線(xiàn)，是否對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，人員上崗前是否測量體溫并記錄，是否要求顧客進(jìn)店前戴口罩、測體溫、掃“安康碼”，發(fā)現體溫超標、黃碼、紅碼等異常人員是否及時(shí)報告所在社區或鄉鎮等。對未嚴格落實(shí)疫情防控措施的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)責令立即整改，整改不到位的責令暫停營(yíng)業(yè)。
�。ㄎ澹┘訌娦麄�，普及藥化法規。加大信息宣傳力度，積極做好藥品安全春風(fēng)行動(dòng)宣傳工作，在市局網(wǎng)站、微博微信等平臺發(fā)布藥品安全春風(fēng)行動(dòng)信息，并及時(shí)上報市委市政府信息室及省藥監局。采用圖文結合、知識科普等形式豐富宣傳內容，提高群眾的關(guān)注度。深入開(kāi)展《藥品管理法》《化妝品監督管理條例》等普法宣傳和藥品安全科普宣教，提高公眾藥化安全意識。通過(guò)微信公眾號、工作交流群宣貫藥械及化妝品相關(guān)法律法規，提高藥械、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位的主體責任意識，強化其守法意識。
二、行動(dòng)成效
藥品安全春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，取得明顯成效，截至目前，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)115家次，責令限期整改63家次，暫停經(jīng)營(yíng)3家次，立案查處8起；檢查醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)51家次，責令限期整改15家次，暫停經(jīng)營(yíng)4家次，立案查處3起，移交公安1起；檢查醫療機構53家次，責令限期整改17家次，立案11起；檢查化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)215家次，立案查處8起，發(fā)放化妝品宣傳材料400余份。結合日常監督檢查，對藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位ADR/MDR監測工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查和走訪(fǎng)，現場(chǎng)指導監測人員學(xué)習ADR/MDR在線(xiàn)呈報系統。專(zhuān)項行動(dòng)期間共收集上報藥品不良反應報告302份，醫療器械不良事件報告54份，化妝品不良反應27份。開(kāi)展藥店疫情防控措施落實(shí)情況巡查490戶(hù)次，通過(guò)安徽省藥品零售登記與動(dòng)態(tài)監測系統直接上報“七類(lèi)”藥品實(shí)名登記256861人次。
三、違法典型案例
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銅陵市市場(chǎng)監督管理局查處銅陵某某大藥房有限公司涉嫌銷(xiāo)售假藥“精品偉哥”、劣藥元胡止痛片等違法行為案
20xx年1月21日，銅陵市局執法人員對銅陵某某大藥房有限公司進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，發(fā)現該藥店陳列藥品的貨架上擺放有藥品元胡止痛片（標示生產(chǎn)企業(yè)：四川依科制藥有限公司、產(chǎn)品批號：191101、生產(chǎn)日期：20xx年11月06日、有效期至20xx年10月）7瓶，已超過(guò)有效期，依法應認定為劣藥；發(fā)現該公司存放經(jīng)營(yíng)藥品的貨柜內擺放有“精品偉哥”等10種類(lèi)型產(chǎn)品100余盒，無(wú)合法有效批準文號，包裝說(shuō)明書(shū)標示具有治療疾病功能、用法用量等信息，涉嫌為非藥品冒充藥品類(lèi)假藥。當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款等的規定，現已立案調查。
�。ǘ┽t療器械案件
銅陵市市場(chǎng)監督管理局查處銅陵某某醫療美容公司使用無(wú)合格證明文件的進(jìn)口醫療器械強脈沖光與激光系統案
20xx年9月18日，銅陵市局執法人員對某某醫療美容公司進(jìn)行檢查，發(fā)現有一臺進(jìn)口醫療器械“M22強脈沖光與激光系統”。該公司現場(chǎng)提供了上述進(jìn)口醫療器械的《進(jìn)口貨物報關(guān)單》、《入境貨物檢驗檢疫證明》、供貨商《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》等資料，不能提供該醫療器械的合格證明文件。經(jīng)查，該公司提供的上述資料，均為供貨商偽造、變造。
20xx年12月22日，銅陵市局對該公司使用無(wú)合格證明文件的進(jìn)口醫療器械“M22強脈沖光與激光系統”等違法行為，依據《醫療器械監督管理條例》的相關(guān)規定，責令該公司立即改正，作出警告、沒(méi)收違法醫療器械和罰款的行政處罰。
因該醫療器械供貨商涉嫌構成非法經(jīng)營(yíng)；偽造、變造、買(mǎi)賣(mài)國家機關(guān)公文、證件、印章等犯罪行為，目前該案已移送銅陵市公安局立案偵查。
四、存在問(wèn)題
(一)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè):少數藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)處方藥銷(xiāo)售保留處方或復印件不完整;執業(yè)藥師不在崗無(wú)法提供藥學(xué)服務(wù);供應商資質(zhì)文件已過(guò)期、未及時(shí)更新;中藥飲片無(wú)產(chǎn)品標簽、未按重點(diǎn)品種要求養護；購買(mǎi)“七類(lèi)”藥品人員信息未及時(shí)錄入藥品零售登記與動(dòng)態(tài)監測系統等。
(二)醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè):個(gè)別單體藥店未取得第二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證開(kāi)展第二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；個(gè)別醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)未按要求分區儲存醫療器械，庫房未建立溫濕度記錄；個(gè)別醫療器械零售企業(yè)存在醫療器械與非醫療器械產(chǎn)品混放；個(gè)別企業(yè)未嚴格執行驗收制度，未完整索取產(chǎn)品和供應商資質(zhì)文件等。
(三)化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位:索證索票不規范、采購化妝品未建立并執行進(jìn)貨驗收記錄制度等。
五、下一步打算
我局將持續按照專(zhuān)項行動(dòng)整體部署，加大監督檢查力度、廣度和深度，嚴格落實(shí)“回頭看”，監督存在問(wèn)題單位整改到位，將工作做細做實(shí)，發(fā)揮社會(huì )監督作用，暢通投訴、舉報渠道，嚴肅法紀，集中查處違法案件，嚴格落實(shí)疫情防控各項措施，助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，不斷夯實(shí)藥品安全“春風(fēng)行動(dòng)”成效，保障人民群眾用藥安全。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結5
萬(wàn)物復蘇，春意盎然。歡迎各位領(lǐng)導在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到鐵匠苗族鄉檢查指導工作。在此，我代表全鄉各族干部群眾，對您們的到來(lái)表示衷心的感謝�，F將全鄉脫貧攻堅“春風(fēng)行動(dòng)”工作開(kāi)展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉國土面積83.94平方公里，轄10個(gè)行政村，64個(gè)村民小組，4658戶(hù)21333人，少數民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉建檔立卡貧困戶(hù)1305戶(hù)6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個(gè)脫貧攻堅任務(wù)較重鄉鎮之一。2020年以來(lái)已脫貧498戶(hù)2472人，未脫貧807戶(hù)3643人(其中重點(diǎn)兜底保障20戶(hù)27人)。2020年計劃脫貧298戶(hù)1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，按照縣委、縣政府及上級各部門(mén)相關(guān)安排部署，舉全鄉之力，聚全鄉之智，夯實(shí)打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫療”四場(chǎng)硬仗，具體工作開(kāi)展情況如下：
一、全力以赴打好產(chǎn)業(yè)脫貧攻堅硬仗，全力推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構取得革命性突破
始終把農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構性調整，完成調減玉米種植1萬(wàn)畝，建成赫章縣委副書(shū)記、縣長(cháng)胡海同志縣級領(lǐng)導產(chǎn)業(yè)結構調整示范點(diǎn)6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉黨委書(shū)記至鄉分管農業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉長(cháng)每人1千畝共計4000畝農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整示范點(diǎn)建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋(píng)果、500畝辣椒、1千畝芶樹(shù)、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結構調整示范點(diǎn)覆蓋農戶(hù)644戶(hù)3168人(其中建檔立卡貧困戶(hù)267戶(hù)1069人)。同時(shí)完成全鄉公路沿線(xiàn)、旅游景區、25度以上坡耕地、主要水源點(diǎn)、集鎮及搬遷安置點(diǎn)周邊可視范圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎設施建設硬仗，緊盯貧困人口補齊脫貧短板
按照2020年脫貧目標任務(wù)數，高標準保質(zhì)保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進(jìn)度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復工復產(chǎn)”工作。全鄉6家通組路施工企業(yè)已100%啟動(dòng)復工復產(chǎn)工作。2020年以來(lái)，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉2020年底全面完成127.2公里通組路建設基數打下堅實(shí)基礎;完成3000萬(wàn)元農村人居環(huán)境整治建設，覆蓋1150戶(hù)5405人農戶(hù)環(huán)境整治;完成鐵匠鄉二期特色小城鎮建設基礎工作，為實(shí)現再創(chuàng )一個(gè)新鐵匠打下堅實(shí)基礎;完成150戶(hù)705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進(jìn)安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉鎮恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現完成育苗基地主體建設。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動(dòng)搬遷人口就業(yè)硬仗
“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，全力做好全鄉312戶(hù)1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶(hù)搬遷戶(hù)舊房拆除、搬遷安置點(diǎn)服裝廠(chǎng)建設、土地流轉、社區建設、黨組織建設、教育、就醫等各項工作。一是通過(guò)大棚務(wù)工、經(jīng)果林種植、服裝廠(chǎng)就業(yè)等渠道，解決212戶(hù)搬遷戶(hù)就業(yè)問(wèn)題。二是積極動(dòng)員100戶(hù)搬遷戶(hù)通過(guò)恒大就業(yè)培訓、人社部門(mén)培訓等多渠道解決，積極動(dòng)員勞動(dòng)力強地搬遷戶(hù)外出務(wù)工就業(yè)。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動(dòng)員搬遷戶(hù)整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實(shí)現搬遷戶(hù)戶(hù)戶(hù)有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫等各類(lèi)政策，使搬遷戶(hù)充分享受各類(lèi)社會(huì )保障政策。確保實(shí)現搬遷戶(hù)“搬得出、穩得住、能致富”目標。
四、全力以赴打好住房教育醫療硬仗，兜實(shí)兜勞脫貧攻堅網(wǎng)
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風(fēng)行動(dòng)”。根據2020年農村住房目標任務(wù)，啟動(dòng)我鄉危改任務(wù)77戶(hù)，三改任務(wù)數72戶(hù)。項目建設開(kāi)工率達80%，有望7月底可實(shí)現危改項目全完成，有力補齊基本農戶(hù)特別是貧困戶(hù)居住問(wèn)題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優(yōu)化師資力量、補齊農村學(xué)前教育短板、完善中小學(xué)校校舍設施。目前已完成師資調配，優(yōu)化教師結構，調整好鐵匠中心小學(xué)、石崗小學(xué)領(lǐng)導班子;完成中心小學(xué)、石崗小學(xué)、中學(xué)圍墻等基礎設施建設。
(三)打好精準醫療扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。全面落實(shí)農村建檔立卡貧困人口“四重醫療”報賬制度。力爭在5月底完成衛生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實(shí)醫療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶(hù)”家庭成員政策范圍內醫療費用，經(jīng)基本醫療保險、大病保險報銷(xiāo)后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶(hù)”家庭，且屬于規定救助保障對象的，政策范圍內醫療費用景基本醫療保險、大病保險報銷(xiāo)后剩余部分，在民政救助封頂線(xiàn)內按不低于50%的比例由民政醫療救助基金給予救助。
五、存在的困難問(wèn)題
一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)、品牌建設、龍頭企業(yè)實(shí)力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉鎮之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開(kāi)發(fā)利用上、工業(yè)園區建設進(jìn)度有待上級部門(mén)加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶(hù)舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進(jìn)工作方式方法，提高搬遷戶(hù)舊房拆除率;在搬遷戶(hù)思想動(dòng)員上，有待加強思想動(dòng)員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
六、下一步工作打算
一是始終把產(chǎn)業(yè)結構調整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創(chuàng )品牌、帶農戶(hù)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實(shí)帶動(dòng)農戶(hù)調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實(shí)現革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務(wù)。在效益帶動(dòng)、質(zhì)量要求、群眾滿(mǎn)意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進(jìn)度，有力確保通過(guò)更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農特產(chǎn)品銷(xiāo)路等各個(gè)方面受制約因數。
三是始終把住房教育醫療衛生等基本公共服務(wù)納入貧困戶(hù)根本保障。充分發(fā)揮政府在調節教育、醫療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶(hù)特別是搬遷戶(hù)基本公共服務(wù)保障，確保搬遷戶(hù)在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實(shí)現新跨越。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結6
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項清理簡(jiǎn)并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動(dòng)內容�，F將以上活動(dòng)的執行情況匯報如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規定動(dòng)作
�。ㄒ唬﹪栏駡绦行姓䦟徟马椣嚓P(guān)規定，并以《國家xxx關(guān)于公開(kāi)行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過(guò)度期的計劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J真落實(shí)進(jìn)戶(hù)執法的規范和清理，嚴格執行《國家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶(hù)執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶(hù)檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶(hù)核實(shí)（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規范了入戶(hù)執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問(wèn)題的發(fā)生。
�。ㄈ┥钊胴瀼亍秶襵xx關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內容
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)的基礎上，實(shí)施兩項管理辦法，將減負、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟中心地位及內陸地理區位共同作用產(chǎn)生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據此，我局有針對性地實(shí)施兩項管理辦法，一是分級分類(lèi)管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現了出口退稅提速和剎車(chē)的雙向調節功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實(shí)處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y為手段，大力推行出口退稅分級分類(lèi)管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類(lèi)分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過(guò)程，分級分類(lèi)反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類(lèi)分級管理辦法的推行，既清理了長(cháng)期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長(cháng)期未辦結業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬(wàn)元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99.71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)分級管理效果得到了進(jìn)一步體現�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內控機制為導向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現當月申報，當月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著(zhù)手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內控。聯(lián)合安永會(huì )計師事務(wù)所財稅專(zhuān)家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業(yè)進(jìn)行內控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶(hù)快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導和政策咨詢(xún)工作，以“九項內容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕偩质讍�(wèn)責任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
�。ǘ└鶕偩窒嚓P(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過(guò)政策調整期。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結7
在縣人事勞動(dòng)局和鄉黨委政府的領(lǐng)導下，根據xx人勞發(fā)〔20xx〕4號文件精神，為認真做好我鄉進(jìn)程務(wù)工人員的就業(yè)工作，開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”。為了更好的總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，特對“春風(fēng)行動(dòng)”工作做如下總結。
一、開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”基本情況
1、明確對象
此次“春風(fēng)行動(dòng)”的服務(wù)對象是準備外出務(wù)工、新進(jìn)城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農村勞動(dòng)者。
2、明確主題
此次“春風(fēng)行動(dòng)”以“進(jìn)城務(wù)工，幫你解難”為主題，確保進(jìn)程務(wù)工人員得到全面的服務(wù)。
3、明確宗旨
此次服務(wù)的宗旨是發(fā)放一批“春風(fēng)卡”，開(kāi)放一批公共職介機構，推薦一批誠信民辦機構，打擊一批非法職業(yè)中介機構，提供一批城市就業(yè)崗位，凈化勞動(dòng)力市場(chǎng)，改善就業(yè)環(huán)境，加強部門(mén)協(xié)調配合，為進(jìn)程務(wù)工人員提供及時(shí)有效的就業(yè)服務(wù)。
4、明確內容
此次“春風(fēng)行動(dòng)”的活動(dòng)內容是開(kāi)展免費服務(wù)，推薦放心職介，組織集中招聘，開(kāi)展政策咨詢(xún)及維權、勞動(dòng)力市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，通過(guò)宣傳促進(jìn)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的實(shí)施。
5、明確時(shí)限
根據我鄉實(shí)際情況，此次“春風(fēng)行動(dòng)”分三個(gè)階段進(jìn)行：準備階段、實(shí)施階段、總結階段。
6、明確職責
此次“春風(fēng)行動(dòng)”中，具體各個(gè)環(huán)節職責明確，責任到人做到分工合作，協(xié)調配合。
二、所取得的效果
在縣人事勞動(dòng)局和鄉黨委政府的領(lǐng)導下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風(fēng)行動(dòng)”取得了很好的效果。
一是宣傳成效顯著(zhù)。通過(guò)采取多種宣傳形式，勞動(dòng)者對“春風(fēng)行動(dòng)”有了新的認識，有些勞動(dòng)者者還自愿做起了“春風(fēng)行動(dòng)”的宣傳員。此次活動(dòng)共發(fā)放“春風(fēng)卡”24000余份，集中開(kāi)展便民服務(wù)4次，群眾知曉率達96%以上。
二是進(jìn)城務(wù)工政策深入人心。通過(guò)此次活動(dòng)，勞動(dòng)者對進(jìn)城務(wù)工政策有了深刻的認識，對務(wù)工人員的一些優(yōu)惠政策更進(jìn)一步的了解，外出務(wù)工時(shí)多了一份自信與驕傲。
三是“兩法”知曉率明顯提高。通過(guò)此次行動(dòng)，勞動(dòng)者對“兩法”有了比較清楚的認識，并能運用兩法知識維護自己的合法權益。
四是就業(yè)環(huán)境明顯改善。此次“春風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)一步推進(jìn)了我鄉就業(yè)環(huán)境，勞動(dòng)者外出務(wù)工再也不會(huì )因沒(méi)技術(shù)，沒(méi)崗位而找不到好工作了。
三、存在不足
雖然此次“春風(fēng)行動(dòng)”取得一定效果，但離上級要求和勞動(dòng)者要求還有一定差距，主要表現在：一是我鄉還沒(méi)有職業(yè)中介機構，二是對勞動(dòng)者的培訓有待加強。
四、努力方向
在今后的工作中，將針對我鄉存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個(gè)部門(mén)的支持，盡自己所能推進(jìn)我鄉勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，改善就業(yè)環(huán)境。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結8
為切實(shí)解決困難群眾的生產(chǎn)生活問(wèn)題，保障和改善民生，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，確保全縣人民特別是困難群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè )的春節，我縣結合開(kāi)展“保平安、保穩定、保暢通、保供應”工作，從20xx年1月12日開(kāi)始，集中20天左右時(shí)間，在全縣大力開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”。駐縣領(lǐng)導市委龔書(shū)記高度重視關(guān)心我縣春節慰問(wèn)工作，走訪(fǎng)慰問(wèn)鄉鎮困難群眾�？h委、縣政府強力領(lǐng)導，全縣各部門(mén)各司其責，愛(ài)心群眾踴躍參與，全縣上下掀起了扶貧濟困獻愛(ài)心送溫暖的熱潮，維護了社會(huì )穩定，促進(jìn)了社會(huì )和諧，得到了全縣人民好評。
一、組織領(lǐng)導有力，方案切實(shí)可行
縣委常委會(huì )議專(zhuān)題研究部署了“春風(fēng)行動(dòng)”工作，成立了高規格的領(lǐng)導小組，此次“春風(fēng)行動(dòng)”由縣委書(shū)記、縣長(cháng)負總責，縣委副書(shū)記黃振國任組長(cháng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉長(cháng)峰，縣委常委、宣傳部部長(cháng)劉永格，縣政府副縣長(cháng)王智剛任副組長(cháng)，縣委辦、縣政府辦、縣紀委監委、縣組織部、縣宣傳部、縣財政局、縣人社局、縣民政局等22家單位為成員單位，由縣民政局牽頭具體組織實(shí)施。各鄉鎮辦場(chǎng)成立了相應的領(lǐng)導班子和辦事機構，制定了具體工作方案，切實(shí)加強對“春風(fēng)行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。會(huì )議研究通過(guò)了《邵東縣開(kāi)展扶貧濟困送溫暖“春風(fēng)行動(dòng)”工作方案》，確定今年的春風(fēng)行動(dòng)慰問(wèn)對象的范圍和比例，慰問(wèn)標準為農村600元、城鎮700元，財政總計安排600萬(wàn)元。
二、工作部署有力，行動(dòng)扎實(shí)迅速
全體縣級領(lǐng)導身體力行，率先示范，深入基層開(kāi)展慰問(wèn)行動(dòng)，各部門(mén)根據方案要求，扎實(shí)開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”和“四�！惫ぷ�，整個(gè)活動(dòng)部署緊緊有序，行動(dòng)迅速。
1、做好調查摸底工作。有關(guān)部門(mén)、各鄉鎮辦場(chǎng)根據“家庭人均年收入低于3400元的城鄉特困戶(hù)家庭，重點(diǎn)是五保戶(hù)、受災戶(hù)、低保戶(hù)、優(yōu)撫對象、計生困難戶(hù)和其他貧困戶(hù)”這一標準，深入扎實(shí)開(kāi)展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并將摸底對象名單在所在的村、社區進(jìn)行了公示。
2、做好資金籌措工作。通過(guò)多種渠道籌措資金，一是縣財政局組織安排專(zhuān)項經(jīng)費600萬(wàn)元；二是縣總工會(huì )、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛計局、縣教育局等單位的特困對象的慰問(wèn)資金，由各單位負責籌集，三是駐村幫扶單位慰問(wèn)扶貧村特困對象的經(jīng)費，由各扶貧單位負責籌集；四是大力倡導機關(guān)干部、社會(huì )各界人士開(kāi)展愛(ài)心捐助活動(dòng)。
3、做好分片負責慰問(wèn)工作。全縣統一按照城鎮特困戶(hù)每戶(hù)700元，農村特困戶(hù)每戶(hù)600元的標準開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，并對慰問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行統一安排。各縣級領(lǐng)導和各單位行動(dòng)迅速，奔赴各慰問(wèn)點(diǎn)開(kāi)展了慰問(wèn)活動(dòng)。一是每位聯(lián)鄉縣級領(lǐng)導慰問(wèn)所聯(lián)系鄉鎮辦場(chǎng)困難戶(hù)4戶(hù)，給每戶(hù)送去慰問(wèn)現金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各鄉鎮辦場(chǎng)自行組織走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，原則上每個(gè)合并鄉鎮都慰問(wèn)了不少于150戶(hù)農村特困戶(hù)，每個(gè)單列鄉鎮都慰問(wèn)了不少于120戶(hù)農村特困戶(hù)，其他農林場(chǎng)所酌情考慮。三是縣總工會(huì )、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛生局、縣教育局等單位對各自單位的特困對象進(jìn)行了慰問(wèn)。四是駐村幫扶單位對各自幫扶的扶貧村特困對象進(jìn)行了慰問(wèn)。
4、做好“保平安、保穩定、保暢通、保供應”工作。各鄉鎮辦場(chǎng)結合春風(fēng)行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了不穩定因素大排查和大化解工作，組織鄉鎮和村組干部開(kāi)展了治安巡邏、義務(wù)守院工作和轄區內主要路口的交通疏導工作，消防、安監、食品藥品監督局分別加強了消防、安全生產(chǎn)、食品藥品等方面的安全檢查工作，確保人民生命財產(chǎn)安全、社會(huì )大局穩定、出行暢通。
三、社會(huì )共同參與，行動(dòng)效果明顯
所有聯(lián)鄉縣級領(lǐng)導、各鄉鎮、縣直機關(guān)各單位干部都進(jìn)村入戶(hù)慰問(wèn)特困群眾。全縣3000余名干部走訪(fǎng)慰問(wèn)7000多困難戶(hù)，慰問(wèn)資金總計1200多萬(wàn)元，其中縣級安排現金600萬(wàn)元，棉被3000床、食用油20xx桶。在縣委縣政府的倡儀下，這次“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)中，我縣涌現了一大批愛(ài)心人士�？h黨員志愿服務(wù)中心配合縣交警部門(mén)在全縣各主要路口同時(shí)開(kāi)展“城鄉保暢通溫暖回家路”全力以赴為人民群眾平安返鄉，順利返程、歡度春節努力創(chuàng )造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境。黨員志愿者朋友還組織送文化進(jìn)萬(wàn)家新春特別節目，書(shū)寫(xiě)300幅春聯(lián)送村民，演出數場(chǎng)傳統花鼓戲和現代戲給農民朋友觀(guān)看恭賀新春。
通過(guò)縣委、縣政府的組織領(lǐng)導，各部門(mén)、各鄉鎮辦場(chǎng)積極配合，全社會(huì )共同參與，我縣春風(fēng)行動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果，幫助了困難群眾，密切了黨群干群關(guān)系，樹(shù)立了黨政形象，促進(jìn)了社會(huì )和諧。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結9
為培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風(fēng)尚，根據《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開(kāi)展了“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況小結如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織活動(dòng)安排。
分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由葛乃毅分局長(cháng)親自擔任，成員副分局長(cháng)和各股股長(cháng)，領(lǐng)導小組負責活動(dòng)的計劃制定、組織實(shí)施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢(xún)和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營(yíng)改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類(lèi)便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門(mén)禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時(shí)正常運行。
三是引導無(wú)紙化辦公。自助區增設外網(wǎng)電腦，現場(chǎng)教學(xué)，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶(hù)使用網(wǎng)上辦稅系統發(fā)票的代開(kāi)申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動(dòng)延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開(kāi)，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預約服務(wù)等，完善對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動(dòng)讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動(dòng)的深入開(kāi)展，達到了預期效果。分局將借此機會(huì )，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”長(cháng)期規劃，確�！皩W(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結10
根據市人力資源和社會(huì )保障局、總工會(huì )、婦女聯(lián)合會(huì )《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關(guān)要求，我區于1月至3月在全區開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)，我區經(jīng)過(guò)精心組織和認真實(shí)施，專(zhuān)項活動(dòng)取得了良好成效，現將有關(guān)活動(dòng)情況總結如下：
一、健全組織，提高社會(huì )關(guān)注
在前期準備期間，為全面落實(shí)此項工作，我局及時(shí)成立工作領(lǐng)導小組，同時(shí)制定了春風(fēng)行動(dòng)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)工作方案，明確活動(dòng)主題、服務(wù)對象及各階段活動(dòng)內容，為活動(dòng)有序進(jìn)行打下良好的基礎。
為營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍和活動(dòng)，在全區范圍內大力宣傳“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，一是在轄區內人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動(dòng)宣傳橫幅;二是組織各社區開(kāi)展對本轄區內企業(yè)春季用工調查、農村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調查、返鄉農民節后就業(yè)需要的調查，為節后組織轉移就業(yè)做好準備;三是在社區還專(zhuān)門(mén)設置了“民工就業(yè)服務(wù)窗口”宣傳春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)，提供全方位的政策咨詢(xún)和就業(yè)服務(wù)，讓進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者及時(shí)獲得進(jìn)城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認真組織活動(dòng)，做好就業(yè)服務(wù)
在實(shí)施階段中，舉辦廣場(chǎng)招聘會(huì )是“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)的其中一項重要內容。2月15日上午由**區政府、市人社局、市總工會(huì )、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“銅陵市20xx年‘春風(fēng)行動(dòng)’暨紅星美凱龍銅陵商場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”在**區紅星美凱龍銅陵商場(chǎng)廣場(chǎng)前如期舉行。此次招聘會(huì )共有328家用工單位免費入場(chǎng)進(jìn)行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿服務(wù)等個(gè)行業(yè)，提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，其中紅星美凱龍商場(chǎng)入駐xx0余家商鋪提供了500個(gè)崗位，供進(jìn)城務(wù)工人員和其他求職者進(jìn)場(chǎng)應聘。招聘會(huì )還專(zhuān)門(mén)設置了殘疾人招聘專(zhuān)區，有7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位100余個(gè)。
招聘會(huì )現場(chǎng)還設立了18個(gè)政策宣傳點(diǎn)和志愿者服務(wù)專(zhuān)區，為返鄉農民工、高校畢業(yè)生及各類(lèi)求職者開(kāi)展求職登記、職業(yè)指導、農民工維權、 SYB創(chuàng )業(yè)培訓、小額擔保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務(wù)。據招聘會(huì )現場(chǎng)初步統計，當天進(jìn)場(chǎng)求職各類(lèi)人員有6000多人次，達成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動(dòng)保障監察執法力度，營(yíng)造良好用工環(huán)境
為切實(shí)維護農民進(jìn)城就業(yè)的合法權益，重點(diǎn)監察農民工工資支付情況，督促指導使用農民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農民工簽訂勞動(dòng)合同，督促用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規，防止侵害農民工權益的違法行為發(fā)生，自“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，區各級勞動(dòng)保障監察機構對轄區使用農民工較多的20家企業(yè)開(kāi)展了農民工工資支付情況的專(zhuān)項大檢查，共受理農民工勞動(dòng)爭議投訴20起，涉及金額萬(wàn)元，接待農民工勞動(dòng)爭議案件起，幫助農民工落實(shí)工資20余萬(wàn)元。
今后，我們將以這次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步強化人本服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)農村勞動(dòng)者轉移就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動(dòng)”制度化，建立促進(jìn)城鄉統籌就業(yè)的長(cháng)效機制。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結11
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)春風(fēng)行動(dòng))以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項清理簡(jiǎn)并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動(dòng)內容�，F將以上活動(dòng)的執行情況匯報如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規定動(dòng)作
(一)嚴格執行行政審批事項相關(guān)規定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項等相關(guān)工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過(guò)度期的計劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認真落實(shí)進(jìn)戶(hù)執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶(hù)執法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶(hù)檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶(hù)核實(shí)(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規范了入戶(hù)執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問(wèn)題的發(fā)生。
(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》(國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內容
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)的基礎上，實(shí)施兩項管理辦法，將減負、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟中心地位及內陸地理區位共同作用產(chǎn)生的.結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據此，我局有針對性地實(shí)施兩項管理辦法，一是分級分類(lèi)管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現了出口退稅提速和剎車(chē)的雙向調節功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實(shí)處。
(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類(lèi)管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類(lèi)分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過(guò)程，分級分類(lèi)反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退(免)稅分類(lèi)分級管理辦法的推行，既清理了長(cháng)期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長(cháng)期未辦結業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬(wàn)元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)分級管理效果得到了進(jìn)一步體現�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業(yè)遵從、內控機制為導向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現當月申報，當月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著(zhù)手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內控。聯(lián)合安永會(huì )計師事務(wù)所財稅專(zhuān)家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進(jìn)行內控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶(hù)快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實(shí)現了全市一半外貿出口10天內退稅。
三、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導和政策咨詢(xún)工作，以“九項內容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據總局首問(wèn)責任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
(二)根據總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無(wú)電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過(guò)政策調整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍，著(zhù)手開(kāi)發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數。
(四)加強內、外網(wǎng)站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。
(六)開(kāi)展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導。
(七)開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門(mén)反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業(yè)務(wù)培訓，以政策、系統、管理為切入點(diǎn)，著(zhù)力提高全員業(yè)務(wù)水平。
四、階段承接春風(fēng)行動(dòng)下一步工作安排
(一)根據市局要求，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項內容。
(二)根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規范涉稅文書(shū)報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書(shū)報表清理工作。
(三)進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項，做好過(guò)渡期后取消和保留項目的清分管理。
(四)進(jìn)一步規范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
(五)繼續開(kāi)展出口退稅明察暗訪(fǎng)工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問(wèn)題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實(shí)體現了以行動(dòng)為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡(jiǎn)政放權與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營(yíng)造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結12
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動(dòng)，大力夯實(shí)基礎，持續錘煉隊伍，實(shí)現了政策措施穩妥推行、基礎業(yè)務(wù)日趨規范、團隊素質(zhì)明顯提升的三大目標。所得稅組織開(kāi)展匯算清繳網(wǎng)絡(luò )直播培訓活動(dòng)、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開(kāi)展精準服務(wù)，舉辦“減稅降費”專(zhuān)題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一、積極作為，認真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策
一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過(guò)納稅服務(wù)股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場(chǎng)，培訓稅務(wù)人員1200人次；開(kāi)展減稅降費專(zhuān)題培訓4場(chǎng)，匯算清繳外部培訓9場(chǎng)，累計培訓企業(yè)2千戶(hù)次。認真落實(shí)減稅降費包保責任制，謀劃開(kāi)展“減稅降費”專(zhuān)題沙龍，講政策、送資料、問(wèn)需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實(shí)實(shí)在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實(shí)監管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠SQL語(yǔ)句查詢(xún)腳本，在納稅申報期間，安排專(zhuān)人按日查詢(xún)，確保系統監控的優(yōu)惠事項享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎數據臺帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，防止政策落實(shí)出現“斷檔”享受現象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數據統計分析工作，及時(shí)審核、調整相關(guān)數據，全面提升所得稅減稅項目統計數據的質(zhì)量和實(shí)效。組織開(kāi)展減稅降費實(shí)施效果調研評估，采取走訪(fǎng)座談、問(wèn)卷調查等方式，積極做好專(zhuān)項政策研討和執行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng )科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實(shí)情況，明確政策執行重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。
二、依法征稅，積極組織稅收收入
一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動(dòng)性和預見(jiàn)性。二是強化收入分析。落實(shí)收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專(zhuān)題收入分析工作，增強收入分析的時(shí)效性和針對性。加強與收入核算等部門(mén)溝通協(xié)調，做好科學(xué)調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續穩定增長(cháng)。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監控，強化財產(chǎn)轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動(dòng)性收入個(gè)稅征收管理，保證個(gè)人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開(kāi)展反避稅調查，努力提升非居民稅收規模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟發(fā)展不相匹配狀況。
三、多措并舉，逐步強化企業(yè)所得稅管理
一是規范基礎數據。統一監控全縣范圍內未及時(shí)鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門(mén)和具辦人員，及時(shí)清分疑點(diǎn)數據，及時(shí)進(jìn)行信息補充錄入。同時(shí)，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統、SQL語(yǔ)句對征收方式、預繳期限進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，發(fā)現并糾正相關(guān)問(wèn)題數據13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問(wèn)題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數據整改專(zhuān)題集中辦公，對“金三”并庫后系統存在的差異戶(hù)、差錯戶(hù)等問(wèn)題數據進(jìn)行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶(hù)”、“非正常戶(hù)”和“注銷(xiāo)戶(hù)”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點(diǎn)關(guān)注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數和年度申報收入數、增值稅收入數與所得稅收入數是否一致。定崗定責，專(zhuān)人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規范開(kāi)展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時(shí)，積極強化投資初創(chuàng )科技型企業(yè)管理，認真開(kāi)展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)上報省局。三是扎實(shí)開(kāi)展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類(lèi)培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類(lèi)式匯繳培訓，切實(shí)加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話(huà)12366”為主題，創(chuàng )新開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專(zhuān)項業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶(hù)解除、注銷(xiāo)戶(hù)清算等問(wèn)題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績(jì)效，加強督促考核，適時(shí)開(kāi)展工作督導，定期通報工作情況，及時(shí)組織經(jīng)驗交流。深化數據審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
四、精心組織，深入落實(shí)個(gè)人所得稅工作
一是深入推進(jìn)個(gè)人所得稅改革。細化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時(shí)間，確保各項任務(wù)有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實(shí)有序推進(jìn)。舉辦專(zhuān)場(chǎng)培訓會(huì )、印發(fā)宣傳材料、播放個(gè)稅改革宣傳視頻開(kāi)展個(gè)稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和當面咨詢(xún)。全面推廣應用新版扣繳客戶(hù)端，確保自然人身份信息準確。對有未通過(guò)身份驗證員工的單位，及時(shí)通知相應扣繳義務(wù)人進(jìn)行修正并重新報送，確保個(gè)人所得稅順利征收。二是扎實(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅明細申報。全面推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監控，確保實(shí)現每月個(gè)人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話(huà)提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個(gè)人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時(shí)通知企業(yè)補申報。三是積極開(kāi)展個(gè)人所得稅冒用行為舉報處理。通過(guò)審查企業(yè)個(gè)人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實(shí)舉報的真實(shí)性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個(gè)人所得稅申報表，確保在規定的時(shí)間內按要求做好個(gè)人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點(diǎn)清冊核查。根據金三系統重點(diǎn)核實(shí)清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個(gè)稅各項改革紅利。
五、腳踏實(shí)地，穩步開(kāi)展國際稅收業(yè)務(wù)
一是加強非居民稅收監管。重點(diǎn)抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強與人行、外管、海關(guān)等部門(mén)的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開(kāi)展對外支付備案和外匯信息核查，規范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、遇到的稅務(wù)問(wèn)題和迫切的服務(wù)需求等內容事項，規范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶(hù)檔案。持續搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動(dòng)為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢(xún)，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開(kāi)具工作。三是加強反避稅監管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開(kāi)展關(guān)聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監控管理，重點(diǎn)關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時(shí)按規定啟動(dòng)避稅風(fēng)險應對或督促企業(yè)自行調整。
太和縣稅務(wù)局將堅持示范引領(lǐng)，確保各項政策措施落到實(shí)處，在讓廣大納稅人切實(shí)感受改革春風(fēng)的同時(shí)，盡顯太和稅務(wù)新機構的新風(fēng)貌。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結13
20xx年，國家稅務(wù)總局聚焦落實(shí)新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境新挑戰，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩增長(cháng)”為主題，連續第九年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，分3批推出五大類(lèi)20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實(shí)為納稅人繳費人辦實(shí)事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評營(yíng)商環(huán)境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續3年成為政務(wù)環(huán)境評價(jià)中滿(mǎn)意度最高的事項。
20xx年，稅務(wù)部門(mén)緊扣中小微企業(yè)復工復產(chǎn)、創(chuàng )新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開(kāi)展主題活動(dòng)，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開(kāi)展“春雨潤苗”專(zhuān)項行動(dòng)，推出四大類(lèi)12項服務(wù)措施，面向小微企業(yè)開(kāi)展“滴灌式”宣傳輔導活動(dòng)9.7萬(wàn)場(chǎng)次、惠及納稅人繳費人2200萬(wàn)戶(hù)次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線(xiàn)搭橋2.9萬(wàn)戶(hù)次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開(kāi)展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，各級稅務(wù)機關(guān)制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產(chǎn)品93.47萬(wàn)件，開(kāi)展專(zhuān)題輔導講解10.39萬(wàn)場(chǎng)次，惠及納稅人繳費人3458.23萬(wàn)戶(hù)次。同時(shí)，精準對接企業(yè)資金需求，持續擴大“銀稅互動(dòng)”貸款規模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問(wèn)題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過(guò)“銀稅互動(dòng)”獲得銀行貸款685.5萬(wàn)筆，貸款金額1.61萬(wàn)億元，同比增長(cháng)34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務(wù)部門(mén)利用稅收大數據為困難企業(yè)匹配潛在供銷(xiāo)對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復工復產(chǎn)，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶(hù)，匹配供應商44722戶(hù)，幫助7481戶(hù)企業(yè)有效實(shí)現購銷(xiāo)金額191.85億元。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結14
為幫助廣大農民工在家鄉就業(yè)和就地就近轉移就業(yè)人員，有效緩解企業(yè)“招工難”問(wèn)題，根據市人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》的精神要求，我局于20xx年1月10日至3月10日開(kāi)展了以“搭建供需平臺，促進(jìn)轉移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)。
一、活動(dòng)成效
春風(fēng)行動(dòng)期間，發(fā)放宣傳資料1200余份，組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )7次，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)200余家，提供崗位2500個(gè)，為求職人員提供免費服務(wù)3500人次，達成初步就業(yè)意向600余人，本地企業(yè)吸納農村勞動(dòng)力就業(yè)180人;跨地區有組織勞務(wù)輸出25人，接受創(chuàng )業(yè)服務(wù)4人，組織參加技能培訓30人，提供維權服務(wù)500人次，推薦用工規范誠信企業(yè)20家，推薦誠信服務(wù)機構15家。并對有創(chuàng )業(yè)意愿的人提供包括創(chuàng )業(yè)指導、信息咨詢(xún)、工商登記、稅費減免、小額擔保貸款等在內的“一條龍”服務(wù)。
二、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導，精心部署安排
為確�！按猴L(fēng)行動(dòng)”工作的順利開(kāi)展，局領(lǐng)導高度重視，結合我區實(shí)際情況，專(zhuān)門(mén)成立了“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確工作目標、工作措施，確定由人力資源市場(chǎng)負責全面協(xié)調，并具體抓落實(shí)。由于責任明確，計劃具體，步驟清晰，工作有序，相互配合，有效的保障了“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)的有力推進(jìn)。
(二)注重輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍
為了有效擴大“春風(fēng)行動(dòng)”的宣傳覆蓋面，在人力資源市場(chǎng)、街道、社區信息宣傳欄、居民樓單元門(mén)口張貼招聘會(huì )信息。讓市民及外地務(wù)工人員可以及時(shí)了解到此次活動(dòng)的訊息，方便了各類(lèi)求職人員通過(guò)區人力資源市場(chǎng)獲得免費的公共就業(yè)服務(wù)。適時(shí)利用發(fā)放《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》春風(fēng)行動(dòng)卡等宣傳材料等，將政策措施和就業(yè)服務(wù)信息送到求職人員手中，營(yíng)造全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、關(guān)注農民工就業(yè)的良好氛圍。
(三)開(kāi)發(fā)崗位，主動(dòng)服務(wù)
為了有的放矢開(kāi)展此次專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)，迎接節后求職高峰，在“春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展前，為提供更多的就業(yè)信息，引導各類(lèi)求職人員按需有序流動(dòng)，主動(dòng)出擊，區人力資源市場(chǎng)積極與用人單位進(jìn)行信息對接，及時(shí)掌握企業(yè)的用工數量、用工結構、用工時(shí)間。對企業(yè)存在的招工難問(wèn)題，引導企業(yè)根據人力資源市場(chǎng)供求和自身經(jīng)營(yíng)狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。
(四)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )
1月16日在人力資源市場(chǎng)舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，活動(dòng)當天進(jìn)場(chǎng)招聘單位35家，提供崗位500余個(gè)，求職人員800余人，有120余人現場(chǎng)與企業(yè)達成就業(yè)意向。
3月1日我局攜手碧桂園舉辦了大型“春風(fēng)行動(dòng)”專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，活動(dòng)當天有近70家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，提供崗位700余個(gè)，求職人員約1500人，約350人現場(chǎng)與企業(yè)達成初步就業(yè)意向。
在春風(fēng)行動(dòng)期間街道舉辦5場(chǎng)招聘會(huì )，共有95家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，提供崗位約1300個(gè)，求職人員約1200人，有230人與企業(yè)達成初步就業(yè)意向。
三、下一步打算
(一)拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量
發(fā)揮服務(wù)功能，積極開(kāi)展面向農民工等就業(yè)困難群體的就業(yè)服務(wù)，加強對農民工的就業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)信息服務(wù)，收集適合農民工的崗位信息，通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布，積極落實(shí)各項就業(yè)優(yōu)惠政策，加大就業(yè)援助力度，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)強化資源整合，推進(jìn)職業(yè)技能培訓
為提高農民工職業(yè)能力，全面開(kāi)展對農民工的職業(yè)技能培訓，根據市場(chǎng)需求在建筑、機械加工、服務(wù)等需求量較大的專(zhuān)業(yè)，積極開(kāi)展“訂單式”培訓，走先培訓后推薦的路子確保就業(yè)，提高農民工市場(chǎng)就業(yè)能力。
(三)不斷總結經(jīng)驗，努力開(kāi)拓發(fā)展
就業(yè)是民生之本。促進(jìn)就業(yè)是人力資源市場(chǎng)義不容辭的工作�；仡櫋按猴L(fēng)行動(dòng)”就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)的開(kāi)展，我們將不斷總結經(jīng)驗，努力探索就業(yè)和促進(jìn)就業(yè)的有效途徑，不斷開(kāi)拓、勇于進(jìn)取，為農民工、城鎮下崗失業(yè)人員、大中專(zhuān)技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，促進(jìn)我區經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結15
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì )精神，全力推動(dòng)省委省政府“三深化三提升”活動(dòng)落地見(jiàn)效，以深化“雙創(chuàng )雙服”活動(dòng)、提升工作效能和營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，我局從服務(wù)大局、績(jì)效考評、提升站位三個(gè)維度深刻認識營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿(mǎn)意度工作的重大意義，從簡(jiǎn)政放權、強化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)角度落實(shí)營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿(mǎn)意度工作，從部門(mén)聯(lián)動(dòng)、務(wù)實(shí)重行、懲戒機制三個(gè)層面壓實(shí)營(yíng)商環(huán)境和滿(mǎn)意度工作責任，著(zhù)力構建良好營(yíng)商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升納稅人滿(mǎn)意度方面的工作做簡(jiǎn)要介紹：
一、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面
�。ㄒ唬┲贫ā堕_(kāi)展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，全力抓好落實(shí)。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導小組及辦公室主要職責和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作內容分工與時(shí)間進(jìn)度安排表，全力抓好落實(shí)。
�。ǘ┥壏⻊�(wù)平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點(diǎn)、重點(diǎn)稅收政策等內容進(jìn)行了培訓，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實(shí)現讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來(lái)我局共組織納稅人宣傳培訓活動(dòng)17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
�。ㄈ﹥�(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)制度，穩步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時(shí)間。統計顯示，預約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒(méi)有出現一項逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導稅服務(wù)臺配備2名導稅人員，做到納稅人進(jìn)廳有人管有人問(wèn)。加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進(jìn)“一門(mén)”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車(chē)輛購置稅征收進(jìn)駐服務(wù)中心事宜。
�。ㄋ模┱髟�(xún)納稅人需求，回應納稅人關(guān)切。組織召開(kāi)18家重點(diǎn)企業(yè)參加的座談會(huì )，共謀機構改革后優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境良策。通過(guò)此次座談會(huì )，進(jìn)一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題，密切了稅企之間的關(guān)系，對提升納稅服務(wù)水平、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設工作起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┘訌娂{稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見(jiàn)受理快速反應機制、協(xié)調溝通機制、問(wèn)責機制。20xx年以來(lái)共接收12366熱線(xiàn)轉來(lái)的工單36個(gè)，建立投訴管理臺賬，經(jīng)回訪(fǎng)納稅人對處理結果表示滿(mǎn)意。圍繞納稅人關(guān)注熱點(diǎn)和投訴反映突出的問(wèn)題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進(jìn)征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱(chēng)等原因造成的納稅服務(wù)投訴。
�。┥罨熬�(xiàn)上銀稅互動(dòng)”合作機制，推動(dòng)稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會(huì )，對接會(huì )上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅A、B級企業(yè)進(jìn)行“惠懂你”認證500戶(hù)以上的《戰略合作協(xié)議》。100余家重點(diǎn)企業(yè)負責人參加。同時(shí)在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設立分會(huì )場(chǎng)，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，實(shí)現精準幫扶，促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。
�。ㄆ撸┮幏渡娑悓�(zhuān)業(yè)服務(wù)監管。嚴格落實(shí)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)名制，實(shí)施信用評價(jià)與信用積分管理，加大涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專(zhuān)業(yè)機構管理微信群，及時(shí)將涉稅服務(wù)機構相關(guān)政策宣傳到位，并加強管理，同時(shí)將納入稅務(wù)機關(guān)實(shí)名制管理的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構名單在大廳公告欄公告。
二、滿(mǎn)意度調查方面
為迎接20xx年度全國納稅人滿(mǎn)意度調查，按照總局、省局、市局對納稅人滿(mǎn)意度調查基礎數據質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動(dòng)手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，切實(shí)做好納稅人聯(lián)系信息等基礎數據的更新維護工作，有效提升信息準確率和調查訪(fǎng)問(wèn)成功率。
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)20xx年度滿(mǎn)意度整改及20xx年度滿(mǎn)意度調查部署會(huì )議。根據分析20xx年度納稅人滿(mǎn)意度調查報告，制定《關(guān)于納稅人滿(mǎn)意度調查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進(jìn)行具體化、細化整改。同時(shí)會(huì )議要求開(kāi)展多種形式的走訪(fǎng)納稅人活動(dòng)，以納稅人需求為導向，進(jìn)一步收集納稅人對納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收執法等方面的意見(jiàn)建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來(lái)的便利，持續提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。
�。ǘ⿲⑻嵘{稅人滿(mǎn)意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務(wù)求實(shí)效。轉變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門(mén)或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢(xún)、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀(guān)念，推動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，由注重形式向追求效果轉變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個(gè)環(huán)節，融入每個(gè)稅務(wù)干部的工作職責。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統籌協(xié)調和組織領(lǐng)導，將滿(mǎn)意度調查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項重點(diǎn)工作，確保盡好責，抓到位。我先后召開(kāi)3次分局長(cháng)會(huì )議，研究部署滿(mǎn)意度調查工作，同時(shí)其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿(mǎn)意度調查暴露的薄弱環(huán)節和納稅人反映的突出問(wèn)題，積極認領(lǐng)，細化分工部署，從實(shí)處著(zhù)眼、以實(shí)干著(zhù)手、促實(shí)效落地。
�。ㄈ┳龊眯麄饕龑Чぷ�，使納稅人充分理解調查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過(guò)納稅人學(xué)堂、入戶(hù)走訪(fǎng)、座談會(huì )、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿(mǎn)意度調查相關(guān)知識，使廣大納稅人充分理解調查的目的和意義，引導納稅人積極配合調查，客觀(guān)公正回答問(wèn)題。組織納稅人對征管信息系統中企業(yè)辦稅人員、財務(wù)負責人、法定代表人和個(gè)體工商戶(hù)法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進(jìn)行檢查確認，同時(shí)引導納稅人在相關(guān)信息變更后及時(shí)進(jìn)行更新。印制《滿(mǎn)意度調查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時(shí)將電子版發(fā)到財務(wù)人員微信群中進(jìn)行宣傳，做到一戶(hù)納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導納稅人積極接聽(tīng)調查機構撥打的訪(fǎng)問(wèn)電話(huà)，客觀(guān)公正回答問(wèn)題，積極配合完成調查工作。
�。ㄋ模┘袝r(shí)間和人力，深入開(kāi)展納稅人基礎信息維護攻堅行動(dòng)，各分局全員行動(dòng)，責任到人，不留死角。對管轄范圍內納稅人的基礎數據進(jìn)行全面核實(shí)，主要核實(shí)辦稅人員、財務(wù)負責人電話(huà)信息，同時(shí)簡(jiǎn)要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見(jiàn)建議，確保數據的質(zhì)量。協(xié)調第一分局取得信息修改權限，分局可以及時(shí)修改納稅人信息數據，有效提升信息準確率和調查訪(fǎng)問(wèn)成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個(gè)體納稅人的信息進(jìn)行重點(diǎn)維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢，納稅服務(wù)股隨時(shí)抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶(hù)不少于20戶(hù)，并將抽查結果納入績(jì)效考評。
�。ㄎ澹┮蟾鞣志置恐芪逑掳嗲皩⒈局芑A數據維護戶(hù)數及詳細名單統計成表，并經(jīng)由分局長(cháng)簽字蓋章報送納稅服務(wù)股，對沒(méi)有及時(shí)上報的分局進(jìn)行通報批評。要求各分局長(cháng)對轄區滿(mǎn)意度調查基礎數據更新維護工作做到全覆蓋，正確引導納稅人支持配合滿(mǎn)意度調查評價(jià)工作。把滿(mǎn)意度調查工作納入績(jì)效管理，嚴格考核。
�。﹥�(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補充人員數量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著(zhù)辦稅服務(wù)廳職責范圍的擴大和執法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來(lái)越高，不僅要保證在數量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長(cháng)期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以?xún)?yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進(jìn)行崗位之間有規律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時(shí)間對一分局人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，確保一線(xiàn)稅務(wù)人員在最短時(shí)間內掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開(kāi)征管協(xié)調會(huì )，明確了容易發(fā)生職責不清的工作流程及責任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問(wèn)題，切實(shí)提升了納稅人滿(mǎn)意度。
�。ㄆ撸┘訌妼Ф愄岣咝�。辦稅服務(wù)廳加強導稅力度，主動(dòng)咨詢(xún)了解納稅人進(jìn)廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。輔導納稅人填寫(xiě)資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫(xiě)的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢(xún)，宣傳稅費法律法規政策，維護辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時(shí)間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)，增加簡(jiǎn)事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開(kāi)簡(jiǎn)事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內的事項向納稅人公開(kāi)。
�。ㄆ撸﹪栏衤鋵�(shí)領(lǐng)導帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標明領(lǐng)導值班工作臺和值班標牌，明確值班領(lǐng)導和值班人員工作職責，協(xié)調處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導班子第一時(shí)間掌握納稅服務(wù)焦點(diǎn)熱點(diǎn)、納稅人需求、納稅訴求動(dòng)態(tài)，不斷加強效能建設，提高辦稅服務(wù)廳對突發(fā)事件的應急處置能力。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿(mǎn)意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門(mén)，納稅人滿(mǎn)意度考評是對各級稅務(wù)局整體工作的考評。接下來(lái)，我局將在及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面持續發(fā)力，結合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)列活動(dòng)，用內容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實(shí)提升納稅人滿(mǎn)意度，著(zhù)力營(yíng)造穩定公平透明得良好營(yíng)商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節，提高服務(wù)水平，堅持改革創(chuàng )新，探索長(cháng)效機制，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的過(guò)程成為改革良性互動(dòng)的過(guò)程，確保各項措施真正落到實(shí)處、取得成效。
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