一周工作的總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的一周工作的總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一周工作的總結1

　　一、 工作態(tài)度

　　我努力做好自己的本職工作，能夠嚴以律己，保持對工作負責的態(tài)度。

　　二、 工作內容

　　1、負責審核票據是否缺少，審核是否有超時(shí)房間等無(wú)主管簽字，招待等是否經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準。

　　2、負責前臺結賬賬單票據粘貼。

　　3、負責每日現金收取，負責審核銀行是否正確。

　　4、負責超記錄每日發(fā)票總額，并與前臺開(kāi)出數額進(jìn)行核對，如有不對交由前臺主管處理。

　　5、負責購買(mǎi)早餐券、中餐廳結算。

　　6、負責應收賬單審核，審核后保管，客服離店表審核。

　　7、負責布草錄入、水電表錄入等。

　　8、負責每月報稅、燃氣、電費、電話(huà)費、保險等繳納。

　　9、負責團購單子的'審核，月末結算后看是否有沒(méi)結算的。

　　10.負責現金管理、前臺零錢(qián)換去、負責給供應商付款、打款。

　　11.負責酒店人員招聘、LED屏信息更換。

　　12.負責酒店員工的保險、去行政大廳考表交表等。

　　13.負責每月員工考勤、每月人員工資核算、發(fā)放工資。

　　14.負責會(huì )議記錄。

　　15.負責前臺備用金盤(pán)查、每月兩次夜查。

　　16.負責每月月底現金賬、銀行賬核對確認。

　　三、工作中的不足

　　1、在工作中主動(dòng)性不夠、缺乏與領(lǐng)導有效溝通

　　2、工作中遇事考慮不夠周全細致、語(yǔ)言文字功底欠缺

　　3、雖然半年來(lái)我努力工作、但是跟我想要達到的還有很大距離

一周工作的總結2

尊敬的領(lǐng)導：

　　一天一天，轉眼一周時(shí)間又過(guò)去了，工作也好，生活也罷，真的讓我有好多的話(huà)想說(shuō)，但是又不知道從那說(shuō)起，也不知道該說(shuō)點(diǎn)什么，我也知道我這一周來(lái)的工作狀態(tài)有多么的差，有多么的不省心，事情也多，身體也不好，嚴重影響到了本人的日常工作。但是看到我這一周出的單和預約，突然有種深深的愧疚�？粗�(zhù)史總那么賣(mài)力的.為我談單，看著(zhù)鄭經(jīng)理那么賣(mài)力的做資料，在看看我自己的工作狀態(tài)和工作業(yè)績(jì)，無(wú)“顏”已對。有的時(shí)候我也想好好工作但是不知道怎么回事，現在做資料的時(shí)候，連續被挫的次數多了，就會(huì )有消極的負面情緒影響著(zhù)我，就開(kāi)始放任自留，可能是最近的生病，又讓我想明白了好多道理和事情。還是自己不夠優(yōu)秀，還是自己調節心態(tài)的能力太差，過(guò)多的話(huà)不多說(shuō)了，在新的一周里，努力向“一周之星”發(fā)起進(jìn)攻。爭取把這周落下的工作補上來(lái)。

一周工作的總結3

　　“新學(xué)期、新目標、新起點(diǎn)、新氣象�！毙碌拈_(kāi)始，新的夢(mèng)想，帶著(zhù)對新征途的憧憬，帶著(zhù)新學(xué)期的夢(mèng)想，我校全體教職員工于8月23日全部返校，認真投入到新學(xué)期暑期集訓工作中來(lái)。王雙鵬校長(cháng)高瞻遠矚，以百倍的信心帶領(lǐng)全體教職員工構建新學(xué)期發(fā)展藍圖，對在新學(xué)期中如何打造新的亮點(diǎn)積極籌劃。認真落實(shí)縣教育局開(kāi)學(xué)工作會(huì )議精神，積極籌備開(kāi)學(xué)工作，以“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”為工作要點(diǎn)，創(chuàng )造性的開(kāi)展了工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)，各項工作一切順利，秩序井然，得到了家長(cháng)及學(xué)生的贊揚和肯定�，F將開(kāi)學(xué)工作總結如下：

　　一、暑期集訓工作突出五大特點(diǎn)

　　1、集訓準備工作充分細致。8月22日，王校長(cháng)接到上級通知，就立即趕到雙廟中學(xué)報到，召集**等三位副校長(cháng)，了解情況，共商學(xué)校發(fā)展大計，制定暑期集訓方案，明確目標、責任到人。

　　2、領(lǐng)導后勤服務(wù)周到細致。按照集訓方案，舒正武副校長(cháng)就立即行動(dòng)起來(lái)，組織教師將會(huì )議室打掃得干干凈凈，會(huì )場(chǎng)布置得整整齊齊，并準備了茶水等，為廣大教師戰勝酷暑，學(xué)有所得提供了后勤保障。

　　3、集訓安排結構緊湊明晰。集訓過(guò)程中，學(xué)校制定了明確具體的日程安排，分工明確，結構合理。王雙鵬校長(cháng)親自?huà)鞄�，作了新師德修養和安全工作的動(dòng)員報告，各種活動(dòng)井然有條。

　　4、集訓活動(dòng)資料積累及時(shí)齊全。本次活動(dòng)針對性強，目標明確，涉及到學(xué)校管理的方方面面。集訓過(guò)程中，每個(gè)教師都有計劃、反思、總結、心得，并做了近萬(wàn)字的專(zhuān)門(mén)學(xué)習筆記，保質(zhì)保量，按時(shí)上交各種材料。

　　5、集訓工作取得了適時(shí)高效。通過(guò)學(xué)習，教師對新師德規范和樹(shù)立安全意識有了深刻的認識，紛紛發(fā)言，暢談感受，并對學(xué)校的管理提出了許多建設性意見(jiàn)和建議，使我校師資隊伍建設向前大大邁進(jìn)了一步，為順利開(kāi)學(xué)鋪平了道路，使集訓工作取得實(shí)際效果。

　　二、開(kāi)學(xué)準備工作細致到位。

　　我校在暑假集訓結束時(shí)，就周密安排了開(kāi)學(xué)的準備工作。每項工作責任到人，分工細致。從8月27日，全體教師就冒著(zhù)高溫，走訪(fǎng)學(xué)生、提醒學(xué)生按時(shí)返校，與家長(cháng)進(jìn)行溝通、交流，贏(yíng)得家長(cháng)的支持，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，改善了學(xué)校與家長(cháng)關(guān)系為構建良好、和諧的校園奠定了基礎。8月30、31這兩天，全體教師六點(diǎn)半就到校，在雨中清潔校園，張貼條幅、橫幅。教師都以一種主人翁的精神，美化校園，為開(kāi)學(xué)工作做好準備。學(xué)校每項工作，王校長(cháng)親自參加，親自動(dòng)手，因為他經(jīng)常說(shuō)，我也是教師中的一員。學(xué)校每一項工作都體現了“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)整潔、舒適的學(xué)習、生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力，我校開(kāi)學(xué)準備工作積極到位，校園煥然一新，為開(kāi)學(xué)工作奠定良好的基礎。

　　三、教學(xué)工作，井然有序、局面喜人。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，我校確立了“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”的辦學(xué)理念。教務(wù)處按照義務(wù)教育課程配備比例，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好課堂。開(kāi)學(xué)前學(xué)校就為教師配備齊各類(lèi)教學(xué)輔助用具，并對教學(xué)的主要活動(dòng)進(jìn)行詳細安排。開(kāi)學(xué)的第一天學(xué)校就按新課表進(jìn)行課堂教學(xué)，晚上上自習，教學(xué)工作步入了正軌，所有老師都迅速進(jìn)入了角色。在開(kāi)學(xué)第一周制定了各類(lèi)計劃，做到了“五表”上墻。教務(wù)處積極做好開(kāi)學(xué)的準備工作，強化上課的過(guò)程管理，專(zhuān)人巡視，促進(jìn)課效的提高。教師的計劃都按時(shí)上交，備課、作業(yè)到位情況好，質(zhì)量高。為了提高教師的教學(xué)水平，提高教師的教研能力，在學(xué)校經(jīng)濟條件非常困難的情況下，在每間行政辦公室、教師辦公室安裝了電腦，牽上了網(wǎng)線(xiàn)，便于教師查找資料、網(wǎng)上教研、發(fā)表論文，方便了教師，服務(wù)了教師。學(xué)校制定了教學(xué)過(guò)程管理方案和教學(xué)獎勵機制，繼續實(shí)行目標管理，進(jìn)一步完善了教師競爭機制和教師獎懲條例，加強了教師的`日常管理。學(xué)校多方壓縮開(kāi)支，擠出了1萬(wàn)元，作為教學(xué)、科研的獎勵資金，增強了教師的競爭意識和質(zhì)量意識，激發(fā)教師的教學(xué)科研熱情。

　　四、上好開(kāi)學(xué)第一課。

　　9月1日開(kāi)學(xué)了，王雙鵬校長(cháng)給全體學(xué)生上了新學(xué)期的第一課，主要圍繞安全教育和禮儀教育作了強調。強調了安全的重要性，珍愛(ài)生命和遇見(jiàn)老師、同學(xué)要問(wèn)好，十分具有教育意義。雙廟中學(xué)一向注重對學(xué)生進(jìn)行安全教育，可以說(shuō)是天天說(shuō)，人人說(shuō)。在過(guò)去的一年里做得非常好，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。王校長(cháng)利用課間操的時(shí)間，給全體學(xué)生上了一節安全、禮儀教育課，強調了學(xué)生在學(xué)校要注意哪些安全，應該怎樣做，要珍愛(ài)自己的生命，同時(shí)強調了在遇見(jiàn)老師要問(wèn)好。這些都體現以學(xué)生為本的辦學(xué)理念，體現新師德規范的要求。這樣一節有教育意義的課，在學(xué)生中將產(chǎn)生深遠的影響。相信我校學(xué)生今后在安全和禮儀方面會(huì )做得更好，學(xué)生的行為習慣將得到進(jìn)一步規范。

　　五、注重學(xué)�！皟苫�”建設

　　我校的“兩基”建設一直是學(xué)校的亮點(diǎn)。今秋，我校更是注重學(xué)校的“兩基”，從暑期教師集訓開(kāi)始狠抓“兩基”建設。要求教師利用空閑時(shí)間，鋤草，挖地，平整，為秋播做好準備。教師積極響應學(xué)校的號召，認真落實(shí)各項工作，按時(shí)完成學(xué)校任務(wù)。我校今秋養豬十頭，豬圈消毒、清潔工作早已做好，做得非常徹底。這些都體現了我校教師自力更生，愛(ài)校勝家的精神面貌。

一周工作的總結4

　　本周住院病人較多，尤其危重手術(shù)病人較多，各班次能認真落實(shí)護理規章制度及各項操作規程，加強安全護理，認真學(xué)習護理風(fēng)險緊急預案，對上周存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行整改，順利完成本周護理工作計劃。

　　本周護理質(zhì)量檢查存在的問(wèn)題及整改措施：病房管理危重手術(shù)病人較多，病人物品擺放不夠整齊，個(gè)別病人家屬在病房?jì)任鼰�。對病人物品擺放不夠整齊、在病房?jì)任鼰熣�，進(jìn)行重點(diǎn)宣教，加強監督檢查�；�礎護理個(gè)別夜班入院病人衛生處置不徹底，三短六潔未能達到質(zhì)量標準，個(gè)別口腔護理，外陰護理未達到質(zhì)量要求。責令責任護士及時(shí)改正，直至達到質(zhì)量要求；技術(shù)操作個(gè)別護士操作不夠熟練，吸痰時(shí)持管手法錯誤，要求護士操作多練習直至熟練，吸痰手法錯誤及時(shí)糾正。

　　消毒隔離存在問(wèn)題治療車(chē)不清潔，一人一帶執行不好，配制的稀碘伏消毒液未注明配制日期，責任護士能認識錯誤及時(shí)糾正。護理文書(shū)：護理記錄輸血時(shí)間與臨時(shí)醫囑輸血執行時(shí)間不符，體溫單漏記血壓，輸液卡漏簽字，心電監護記錄內容不完整。

　　屬于責任心問(wèn)題，對責任護士批評教育，要求所有記錄記錄完畢后應重新檢查一次。整體護理及健康教育個(gè)別病人不知道自己的'主管護士是誰(shuí)，對用藥、飲食及預防便秘知識了解不全面主管護士要不厭其煩，反反復復做宣教，要深入細致，達到滿(mǎn)意的效果為止。

一周工作的總結5

　　這是開(kāi)學(xué)的第四周，我們終于迎來(lái)了我們盼望已久的“健兒樂(lè )親子運動(dòng)會(huì )”為了這次運動(dòng)會(huì )，我們和我們的幼兒犧牲了許多休息的時(shí)間，共同練習，共同彩排。值得我們欣慰的是：我們的孩子們很努力。這次的運動(dòng)會(huì )仿佛讓我回到了兒時(shí)，我可以在那盡情的給我們的孩子以及家長(cháng)加油，為他們的出色比賽歡呼。留給我映像最深的是我們班的家長(cháng)們，他們在拔河中的表現相信會(huì )另每一個(gè)在場(chǎng)的人記住。我們的家長(cháng)在拔河時(shí)真的很團結，集體榮譽(yù)感很強。他們并沒(méi)有為了獎品而比賽，而是為了給他們的孩子樹(shù)立一種思想而比賽的。他們成功了，不僅僅是他們的孩子得到了教育，所有的'孩子包括們老師，相信所有在場(chǎng)的人都都會(huì )為之一震。

　　在這次運動(dòng)會(huì )中，我們班的表現挺。不論是孩子還是家長(cháng)都很努力，我們在各個(gè)比賽中也拿到了名次。通過(guò)這次運動(dòng)會(huì )讓我意識到：在幼兒園中，家長(cháng)的參與和小朋友同等重要，所以家長(cháng)和老師的溝通也就顯得極為重要了。作為一名幼兒教師，我們應該努力做好家長(cháng)工作，相信我們的家長(cháng)們，只有這樣我們的工作才能做的更好。沒(méi)有最好只有更好，所以我們要努力努力再努力……

一周工作的總結6

　　一周的工作感覺(jué)很充實(shí)，每天都是那么忙碌，開(kāi)會(huì )，學(xué)習，培訓等。雖然總是做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要性，這是任何工作都不可缺少的東西。

　　周一到周五每天都有不同的收獲，以前在做TSR時(shí)，只覺(jué)得只要自己做好就行，把自己的業(yè)績(jì)做的最好，可不知道管理這么的不容易。每天不僅要管理好自己的情緒還要觀(guān)察組員的情緒。在培訓情緒管理與技巧中知道六字訣的重要性，敏感、關(guān)注、幫助。時(shí)常要觀(guān)察組員的情緒，時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下，也許細微的一句卻是不一樣的結果，定期抽出時(shí)間與組員談職業(yè)生涯規劃給出建議。

　　員工有問(wèn)題就是組長(cháng)有問(wèn)題，自己做的不到事情更不應該要求組員去做，自己應該一身作則，在這點(diǎn)自己做的`不夠好，雖然只有林楠一個(gè)組員，但是總是礙于和她有點(diǎn)熟不好意思去管那么多，自己也總是在她面前抱怨，間接的把自己的不好情緒貫穿給了她，自己不優(yōu)秀怎么能去要求她干著(zhù)干那呢，這點(diǎn)以后一定要改。

　　在數據管理上自己也清楚了點(diǎn)，閆主管教的很細心，根據數據來(lái)分析員工的撥打數量，撥打質(zhì)量和遇到的問(wèn)題挺有作用的。這點(diǎn)系統剛接觸學(xué)的還不是很精通，以后要加快學(xué)習，不能總麻煩其他三個(gè)主管“雖然他們都很熱心”。

　　這周還看了一本王班長(cháng)推薦的書(shū)，雖然才看了一點(diǎn)但學(xué)到了不少東西，這周對我幫助也很大，以后沒(méi)事都要看看。以前將近一年上班都很輕松，幾乎不動(dòng)腦子的工作，讓自己越變越懶，現在天冷大早上起床對我而言幾乎就是折磨，但我都起很早，我每天都對自己說(shuō)不能遲到，更不會(huì )遲到。每天都對自己說(shuō)自己今天會(huì )做得很好，結果我確實(shí)沒(méi)遲到過(guò)，這就是心想的力量。吸引力法則說(shuō)的就是心想事成，同類(lèi)相吸，匯聚能量。當一個(gè)人完全相信相信自己會(huì )成功時(shí)，自然而然就會(huì )開(kāi)始做一些有助于自己成功的事情。超喜歡這幾句話(huà)：

　　記得過(guò)去的好，過(guò)去總是比現在好；

　　記得過(guò)去的好，現在好像都不太好！

　　幻想未來(lái)的好，現在雖然還不夠好；

　　幻想未來(lái)的好，現在就回變得更好。

　　這周學(xué)到了很多，但也有很多要改進(jìn)的地方，對林楠更需要給她一些正力量，在工作上需要讓她每天都學(xué)到東西，時(shí)時(shí)關(guān)心，給她鼓勵。自己在管理方面還需要好好學(xué)習，自己的情緒也要好好管理。希望下周能有很大的進(jìn)步。

一周工作的總結7

　　一、市場(chǎng)拓展總結

　　由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點(diǎn)—明秀建材市場(chǎng)，因為該市場(chǎng)面積大，并且是各類(lèi)名牌建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實(shí)沒(méi)有需求。并且，在萬(wàn)一不能完成目標的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標任務(wù)量，大家滿(mǎn)載而歸。

　　人們常說(shuō)，正確的選擇比努力更重要。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，我們應該多花一點(diǎn)時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析目標市場(chǎng)，見(jiàn)人就發(fā)、見(jiàn)商鋪寫(xiě)字樓就問(wèn)，其實(shí)是盲目的去找客戶(hù)，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經(jīng)果我們沒(méi)有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個(gè)店長(cháng)，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作，必須要以最快的時(shí)間了解酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定精確化的營(yíng)銷(xiāo)方案，以最少的成本，在最短的時(shí)間，尋找到最有效的客戶(hù)資源，以便迅速的找開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。

　　二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規章制度的重要性

　　列舉了很形象的例子，規章制度就是一個(gè)燒得很熱的鍋，第一次摸會(huì )很燙，第二次摸還是燙。規章制度強有力的執行，是保證各項工作得以順利開(kāi)展的基本條件，任何人違反了規章制度，必須得到相應的處罰，同樣，任何人只要維護酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟效益的事，就會(huì )得到相應的獎勵。他還列舉了一個(gè)例子，狼有什么優(yōu)點(diǎn)？在所有人的思考下，想出了狼具有團結合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點(diǎn)。在很短的時(shí)間想出這么多的優(yōu)點(diǎn)，不是一個(gè)人能做到的，說(shuō)明要完成一個(gè)制定的目標，個(gè)人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達成目標一個(gè)良好的方法。

　　三、本周學(xué)習了客人投訴的.內容及處理方法

　　酒店投訴的主要內容包括三項：設施設備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認真聆聽(tīng)客人的投訴，及時(shí)處理問(wèn)題，第三、不找任何理由為自己開(kāi)脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時(shí)也要維護酒店利益。

　　客人投訴不僅僅意味著(zhù)客人的某些需要未能得到滿(mǎn)足，實(shí)際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價(jià)。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負盛名的酒店也會(huì )遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉化成積極面，通過(guò)處理投訴來(lái)促動(dòng)自己不斷工作, 防止投訴的再次發(fā)生。正確認識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。

　　1、賓客投訴行為實(shí)際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過(guò)投訴，酒店可以及時(shí)發(fā)現自己發(fā)現不了的工作漏洞；通過(guò)投訴，可以鞭策酒店及時(shí)堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長(cháng)期以來(lái)一直存在著(zhù)的嚴重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問(wèn)題。即使是客人的有意挑剔、無(wú)理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓，為提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。

　　2、成本的控制，每個(gè)客人的早餐標準是4.5元內，我們既要保證客人能吃得營(yíng)養豐富，同時(shí)也要控制早餐成本，盡量買(mǎi)一些價(jià)格便宜又方便存放的時(shí)蔬。

　　3、衛生管理，客人吃的各種飯菜、餐具爐具、餐廳的桌面、地面衛生，都必須符合酒店規定的標準。

　　4、服務(wù)質(zhì)量，雖然只做自助早餐，很簡(jiǎn)單的收票、收臺、及時(shí)通知廚房出品等幾個(gè)環(huán)節。

　　但由于餐廳員工素質(zhì)不高，勞動(dòng)強度大，很多服務(wù)禮儀如果培訓不好，就可能引起客人的投訴。比如問(wèn)客人要餐票時(shí)有兩種說(shuō)法：

　　a、你的餐票呢？

　　b、請出示你的餐票。

　　當客人打包出餐廳時(shí)，服務(wù)員為了維護酒店成本，會(huì )和客人說(shuō)：

　　a、我們酒店是不能打包的

　　b、你好，我們是自助餐廳，如果你沒(méi)有吃飽，可以繼續吃。很顯然，后面的處理方法會(huì )比前面的處理方法要好，客人容易接受。

　　如果服務(wù)員不懂如何處理問(wèn)題的時(shí)候，要及時(shí)通知經(jīng)理，以免因為一點(diǎn)小事情處理不好而得罪客人。

　　5、經(jīng)營(yíng)氛圍的維護。按時(shí)開(kāi)關(guān)燈，開(kāi)空調、開(kāi)電視、隨時(shí)調整好客人坐亂的桌椅、保持自助餐臺的整潔等，給客人創(chuàng )造一個(gè)溫馨的用餐環(huán)境。

　　6、客人需求和客訴管理，做為店長(cháng)，要每天在現場(chǎng)查看用餐情況，通過(guò)觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式，了解客人的對早餐品種及口味的需求，在成本控制范圍內，做適當的調整，以滿(mǎn)足絕大部分客人的需求。對服務(wù)員不能處理客人投訴，及時(shí)給予處理。

　　7、關(guān)鍵時(shí)刻管理。也就是現場(chǎng)管理，通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我們可以很確切的知道用餐高峰期在什么時(shí)間段，在這個(gè)時(shí)間段，店長(cháng)一定要在現場(chǎng)協(xié)助餐廳服務(wù)員，用自己的行動(dòng)告訴服務(wù)員應該怎么做，不能再充當指揮者，此時(shí)的行動(dòng)比我們平時(shí)的培訓有用得多。這種管理方法適用于任何 部門(mén)。

　　四、酒店經(jīng)營(yíng)分析

　　通過(guò)學(xué)習酒店經(jīng)營(yíng)分析，了解到城市便捷酒店90%以上的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自客房，會(huì )員卡收入、商品銷(xiāo)售收入、服務(wù)收費收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整體收入，必須在客房銷(xiāo)售上大做文章，除正常的全天房銷(xiāo)售外，要在鐘點(diǎn)房、日房、午夜房上多想辦法，分析各個(gè)時(shí)間段的客人需求，推出合理的價(jià)格，提高客房利用率。在保證完成酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標時(shí)，還要千方百計提高revpar，才能為自己和酒店員工拿到更多的經(jīng)濟收入。

　　在擴大收入的同時(shí)，還要控制成本，才能使收益最大化。由于采用集團化的采購模式，各方面的采購成本已經(jīng)做到了最優(yōu)惠的價(jià)格，在租金成本、人力資源費用、能耗費用、易耗品費用、洗滌費用、收視費用、網(wǎng)絡(luò )費用、通訊費用、衛生費用相對固定的情況下，要在可控制的費用項目上細化管理，在房?jì)r(jià)不能提升的前提下，要節約成本，從管理中要效益，具體有以下幾方面：

　　1、充分利用現有人力資源，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，通過(guò)部門(mén)之間交叉培訓，既能提升員工工作技能，又能在酒店各部門(mén)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候可以隨時(shí)調動(dòng)相關(guān)人員幫忙，實(shí)現人員精簡(jiǎn)化。

　　2、餐飲材料管理。買(mǎi)方便存放、保鮮期長(cháng)、易清洗、價(jià)格優(yōu)惠的時(shí)蔬，聯(lián)系本地質(zhì)量有保證的蔬菜供應商和點(diǎn)心店，長(cháng)期合作、大批量的采購往往能得到較優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)要不定期的進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，做到心中有底，以免被供應商欺騙。

　　3、水、電、汽、油等能耗的控制，制定嚴格的規章制度，做到人走關(guān)燈、關(guān)電器、關(guān)水、關(guān)氣等，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象，要細化到各崗位如何控制成本，如客房：打掃住客房客人不在房間，要切斷電源，如廳餐：客人未吃完的雞蛋或點(diǎn)心，要放回原處供其它客人食用等，做到人人有節約意識，個(gè)個(gè)會(huì )成本控制。

　　4、易耗品費用，客人如需要增加日用品，原則上控制一個(gè)房間可多增加一套的原則，多出則要收費，同時(shí)防犯客人或員工偷拿的現象，要有嚴格的進(jìn)、出倉登記。如：按工作車(chē)標準配備相應數量的日用品，同時(shí)嚴格按照當日做房表統計的數量將日用品發(fā)放到各樓層等。在做房的過(guò)程中，收集客人用過(guò)但可以賣(mài)的日用品、礦泉瓶等，可做為員工活動(dòng)的經(jīng)費。

一周工作的總結8

　　為了確實(shí)抓好礦井地測防治水安全工作，實(shí)現礦井安全生產(chǎn)，做到安全、生產(chǎn)兩不誤，我部門(mén)積極按照公司對地測防治水工作的相關(guān)要求，根據《煤礦防治水規定》有關(guān)要求，堅持“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的'原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。

　　采用物探、鉆探相結合，實(shí)現開(kāi)掘工程的安全正常進(jìn)行�，F將探水工作總結如下：

　　物探工程：

　　本周把110406工作面的防治水為重點(diǎn)，110406回風(fēng)巷、尾巷各進(jìn)行1次高分辨直流電法儀探測距離各100米，物探結果顯示110406底部切眼掘進(jìn)本煤層工作面范圍內有無(wú)水情況，根據充水性圖紙顯示3#采空區有大量積水，及時(shí)使用鉆探對本工作面積水進(jìn)行探放，以確保我礦安全生產(chǎn)。

　　鉆探工程：

　　本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機對3#110306采空區進(jìn)行探放，現已探明

　　3#110306采空區涌水量，平均每小時(shí)涌水量為10m3，每天涌水量為240m3，共放積水3600m3，在以后的掘進(jìn)過(guò)程中及時(shí)對本工作面采空區積水進(jìn)行探放，以確保礦安全生產(chǎn)。

　　110406中部底部切眼90米

　　處采用zdy1900s型礦用探水鉆機對3#110306采空區進(jìn)行探放，至今未發(fā)現有采空區積水，在以后的掘進(jìn)過(guò)程中，還應及時(shí)探明本工作面采空區積水情況，確保礦井安全生產(chǎn)。

　　礦井范圍的水害調查：

　　我部門(mén)配專(zhuān)人到本礦井范圍涌水點(diǎn)進(jìn)行了觀(guān)測測量，3#回風(fēng)下山采用容積法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為15.264m3，副立井底采用水泵排水量計算法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為22.56m3，東上山風(fēng)橋處采用容積法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為19.68m3，400米皮帶中部采用容積法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為155.136m3，南溝軌道巷采用容積法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為95.2m3，中央水倉采用水泵排水量計算法進(jìn)行觀(guān)察，每日涌水量為684m3。

一周工作的總結9

　　能來(lái)到德佳這個(gè)積極上進(jìn)的大家庭，我十分高興。雖然來(lái)公司已有半個(gè)多月了,剛來(lái)公司給我的感覺(jué)大家是積極向上，熱情高漲充滿(mǎn)激情。一副欣欣向榮，朝氣蓬勃的公司氛圍，所深深吸引，而我所處在的團隊也是一個(gè)團結.友愛(ài).互幫互助的好團隊有什么問(wèn)題不懂的大家相互探討.研究力求用妥善的方法，更好的辦法解決現有的問(wèn)題。

　　最近一周主要忙碌阿城四所幼兒園采購，主要負責第四包，第二包和第一包的產(chǎn)品尋價(jià)對于第二包的產(chǎn)品尋價(jià)感覺(jué)比較順利，每個(gè)產(chǎn)品的'含稅價(jià)格和未稅價(jià)格，發(fā)貨問(wèn)題及賬期問(wèn)題的信息逐一交給了君瑤，至于第四包的價(jià)格各方面的辦法都想了也試過(guò)了，價(jià)格雖是有兩個(gè)但含稅后都不是很理想，很是焦急。只有托朋友想辦法，由于各種原因吧！最后也是無(wú)果�，F在尋找到一些個(gè)別的產(chǎn)品如標本，鐘面模型，把桿，石英鐘等！已有一些有了價(jià)格，下面一周的工作我會(huì )把已經(jīng)尋到的理想的價(jià)格落實(shí)好，再次確定好是否有貨和賬期等問(wèn)題，

　　我會(huì )繼續努力加油，爭取做到更好!

一周工作的總結10

　　新的學(xué)期也是開(kāi)始了，這一周的時(shí)間，我也是認真的去做好自己的工作，去迎接學(xué)生們入校，去了解他們的情況，為這一學(xué)期也是做好了準備。在此我也是就第一周的一個(gè)工作來(lái)做好一個(gè)總結。

　　這一周我也是清楚，除了做好日常的工作，也是要對之后的工作來(lái)做好一個(gè)規劃，同時(shí)也是盡快的去熟悉學(xué)生們，雖然是帶班上的，但是也是經(jīng)過(guò)了一個(gè)暑假的事情，對于他們目前的情況也是要去做一個(gè)了解，了解他們目前的學(xué)習狀況是如何的，有些同學(xué)的確不錯，也是比較早的進(jìn)入到學(xué)習的狀態(tài)之中，但是也是有部分的學(xué)生比較的糟糕，一直還是沉浸在假期的玩樂(lè )之中，也是找了幾個(gè)學(xué)生講話(huà)，在班風(fēng)上去做好，和大家一起溝通也是讓整個(gè)班級在一周的時(shí)間里面也進(jìn)入到學(xué)習的一個(gè)狀態(tài)之中的，畢竟大家也是清楚這是初三了，要去面對中考，的確是有壓力的，雖然目前還有一年的時(shí)間，但是學(xué)生們也是明白，我們老師也是格外的重視，對于學(xué)生們也是盡可能的讓他們進(jìn)入到學(xué)習的狀態(tài)之中去，從而把時(shí)間利用好把復習做的更為充分才行的。

　　除了日常以及了解學(xué)生們，我也是進(jìn)一步的優(yōu)化自己之后的工作，雖然假期就是已經(jīng)做好了計劃，但是也是要根據實(shí)際的一些情況不斷的調整，自己也是第一次的帶初三的班級有很多的方面也是去請教其他的老班主任，從他們那汲取經(jīng)驗，來(lái)做好，遇到的一些問(wèn)題也是會(huì )多去思考，多一些在辦公室的溝通。自己下班之后也是沒(méi)有只想著(zhù)玩，反而還是利用好時(shí)間去學(xué)習，我知道自己工作的時(shí)間不長(cháng)，很多經(jīng)驗是不夠的，多學(xué)總是沒(méi)有壞處，反而可以讓自己更好的`把班級來(lái)帶好。同時(shí)對于新的學(xué)期，我也是有挺多的方面要準備好，去盡力做好自己的帶班工作。同時(shí)也是發(fā)現了一些問(wèn)題，有些做事情方面還是有些著(zhù)急了，這個(gè)要去做好改變。同時(shí)也是發(fā)現了一些問(wèn)題要去處理好。

　　一周的工作結束，也是意味著(zhù)新的一周即將要開(kāi)始了，對此我也是做好計劃，同時(shí)我也是相信我的工作一周會(huì )比一周好，也是不斷的進(jìn)步去讓學(xué)生們在班級里面有好的環(huán)境，好的學(xué)習風(fēng)氣，從而收獲更多。同時(shí)帶好班級，讓學(xué)生們去學(xué)到更多，看到他們的成長(cháng)，自己也是感到欣慰，新的學(xué)期我也是準備好了，會(huì )去繼續做好自己班主任工作。

一周工作的總結11

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)完成分析：

　　這周完成銷(xiāo)售是xxxxx元完成本周任務(wù)的66.7%。未能完成本周銷(xiāo)售任務(wù)，天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半，我們也在積極的找原因，和藥店的店經(jīng)理也溝通了，他們也有原來(lái)的每天3萬(wàn)5的銷(xiāo)售下降到現在的2萬(wàn)5，即使是這樣我們也沒(méi)有消極的不管銷(xiāo)售，利用這些時(shí)間我們把3個(gè)月沒(méi)有來(lái)過(guò)的vip會(huì )員做了回訪(fǎng)，好幾位都說(shuō)這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個(gè)季節居然過(guò)敏，我們也一一為他們見(jiàn)解了原因并邀請有時(shí)間來(lái)店詳細介紹。以前每月在回訪(fǎng)中幾乎沒(méi)有過(guò)敏的人，而在這周幾乎天天都有過(guò)敏的消息。

　　二、會(huì )員情況分析：

　　本周新增會(huì )員31位，老會(huì )員回顧來(lái)了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會(huì )員有所下降。而且這月來(lái)領(lǐng)生日禮盒的會(huì )員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開(kāi)業(yè)辦的會(huì )員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下，他們也不說(shuō)好也不說(shuō)不好，我都一一為他們又見(jiàn)解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會(huì )回到我們的隊伍里來(lái)的，這周的新會(huì )員的客單價(jià)有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會(huì )在下周努力做銷(xiāo)售提高店里的.每一分銷(xiāo)售，做好每一個(gè)顧客的333回訪(fǎng)，爭取12月份也會(huì )完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、店內人員和成列的變動(dòng)：

　　店內人員和陳列沒(méi)有大的變動(dòng)。

　　一周工作總結四

　　這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時(shí)會(huì )覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對自己這周的工作做如下總結：

　　一、負責每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)的整理和分類(lèi)，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶(hù)。

　　二、幫客戶(hù)準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。

　　三、和銷(xiāo)售代表已成交的客戶(hù)去繳納維修基金和契稅。

　　四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售部人員的招聘工作。

　　五、負責銷(xiāo)售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時(shí)送到財務(wù)審核。

　　六、負責短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶(hù)電話(huà)，讓領(lǐng)導能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷(xiāo)售情況，讓員工能夠及時(shí)準確的做好銷(xiāo)控。

　　七、負責客戶(hù)服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車(chē)庫電費的繳納、銷(xiāo)售中心電話(huà)費的繳納、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類(lèi)文件的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放。

　　八、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì )出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。

一周工作的總結12

　　本周主要工作內容：

　　了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。

　　督促各區經(jīng)理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

　　了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

　　為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

　　整理海盛社保計劃書(shū)，統計社保人員明細，并在網(wǎng)上申報�！兑蜣k理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報后的2到3個(gè)工作日內，我會(huì )繼續跟進(jìn)�！�

　　為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì )計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實(shí)習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實(shí)習，已經(jīng)實(shí)習3天，計劃是派給加盟部，具體等實(shí)習考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應聘的會(huì )計李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習考核后再定。

　　針對本次會(huì )員日總結：

　　這次會(huì )員日當天廣東區域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì )員日沒(méi)能按預期的超過(guò)計劃。這一點(diǎn)需要我們做出總結。這次會(huì )員日部分店面都有增長(cháng)趨勢，但是我們的大店長(cháng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì )更及時(shí)的跟各區經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng )造出傲人業(yè)績(jì)。我們在會(huì )員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對會(huì )員的維護工作的用心程度。

　　接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì )齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。

　　點(diǎn)評：本周的會(huì )員日中，前進(jìn)8378。1，惠沃6803。2，南寧6173。7，南城5830。3，長(cháng)安5352。4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷(xiāo)售也能提升起來(lái)，給我們看到區域內的絕大部分的`店是有潛力可以提升的，銷(xiāo)售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷(xiāo)售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。

一周工作的總結13

　　通過(guò)一周在公司的學(xué)習了解，對公司的基本情況有所了解，熟悉了辦公室情況，公司領(lǐng)導既有能力對員工也有親和力，對辦公室人員職責初步了解，公司員工非常的團結，早上喊口號做早操提高了工作積極性。

　　通了幾天的學(xué)習知道博鈺公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要以嘉陵峽硯，黃楊木雕，海貝玉的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主的經(jīng)營(yíng)方式。了解軒威公司以經(jīng)營(yíng)禮品為主，為消費者代購各種商品，通過(guò)幾天的初步了解，知道嘉陵峽硯主要分布在合川，重慶為主，木雕的分布范圍比較多一些，范圍比較廣一些，從資料了解了合川峽硯所獲的獎項，學(xué)習了公司的規章制度和保密制度，當然這幾天學(xué)習的都是表面極少的東西，更多的知識經(jīng)驗需要在以后的工作學(xué)習當中繼續積累。今后在工作中的打算：

　　要遵守公司的規間制度，不遲到早退。聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排的`工作，認真完成。今后努力服務(wù)于公司，提高自己的能力，為公司能夠盡到到綿薄之力。

　　通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習，所思考到的問(wèn)題做了初步的總結如下：

　　首先，隨著(zhù)市場(chǎng)迅速的發(fā)展，社會(huì )生活水平的提高，對物質(zhì)生活，精神藝術(shù)方面都有所提高，當代社會(huì )的生活品質(zhì)也大大比以前提高了，而我們所做的產(chǎn)品，禮品為人們生活增添了生活藝術(shù)和美化空間。

　　作為一家文化，禮品公司有自己研發(fā)，生產(chǎn)的特色產(chǎn)品，更應該主打市場(chǎng)，充分利用好時(shí)機，拓寬市場(chǎng)，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品，面對市場(chǎng)的訊速發(fā)展，行業(yè)的竟爭，都想立足前列，我們應該怎樣才能更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展得更好呢？幾點(diǎn)個(gè)人想法：

　　第一，要讓人們樹(shù)立購物，買(mǎi)此產(chǎn)品，消費的觀(guān)念，對買(mǎi)此產(chǎn)品的方便性，在網(wǎng)上，來(lái)實(shí)體店，服務(wù)貼心，提高回頭率，購買(mǎi)此產(chǎn)品的優(yōu)勢，饋贈的必選產(chǎn)品。

　　第二，產(chǎn)品本身的特色，加以形象說(shuō)明，到合川必購的產(chǎn)品。

　　第三，廣告宣傳的重要性，宣傳提高知名度，使其消費欲望，可以電視廣告，電視下面游動(dòng)字幕，公交移動(dòng)電視，車(chē)站各站牌廣告，火車(chē)站，長(cháng)途汽車(chē)站很多等車(chē)的人都會(huì )看到，人來(lái)人往更容易受觀(guān)注一些，旅游景點(diǎn)的站牌等。

　　第三，產(chǎn)品的包裝創(chuàng )新。

　　第四，新聞事件，抓住機遇，某領(lǐng)導人物來(lái)我市，市領(lǐng)導饋贈的我公司的產(chǎn)品，新聞幫助宣傳。

　　先了解想到這些，作為對自己到公司的一個(gè)初步認識，具體事宜要根據領(lǐng)導實(shí)際情況來(lái)定奪。

一周工作的總結14

　　回顧xx，作為公司辦公室文員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續學(xué)習和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補不足。一周的學(xué)習和工作情況總結如下：

　　一、工作報告

　　1、日常接待工作：接電話(huà)時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)親切、熱情、禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)者。遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我會(huì )盡力回答前來(lái)咨詢(xún)或尋求幫助的人，或及時(shí)傳達給相關(guān)領(lǐng)導解決。

　　2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據部門(mén)領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。

　　3、文件管理：根據工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門(mén)下達的打印和復印文件，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

　　4、認真做好日常工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越規范化、標準化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的'直接領(lǐng)導下做好部門(mén)的日常內部事務(wù)。

　　二、缺點(diǎn)

　　1、在工作中不夠認真負責，崗位意識有待進(jìn)一步提高，不能?chē)栏褚�求自己，工作中有自我放松的�?chǎng)景。由于辦公室工作的復雜性，事情必須快速、準確、準確地處理。這方面我還是有很多不足的。

　　2、對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，缺乏前瞻性和責任導向的工作。只是工作中偶爾會(huì )出現忙亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。

　　3，不夠細心，不夠細心。文書(shū)工作比較簡(jiǎn)單但是比較復雜，需要我細心，專(zhuān)業(yè)，有思想。在這方面，我不夠細心，有時(shí)候粗心大意。

　　三、未來(lái)努力的方向

　　1、今后需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高工作水平。

　　2、一定要提高工作質(zhì)量，有很強的責任心，做完一切后一定要思考總結，善于自我反思。

　　3、注重培養自身的綜合素質(zhì)，理論學(xué)習與專(zhuān)業(yè)學(xué)習相結合，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，為公司的未來(lái)做出貢獻，為自己的工作做出更大的貢獻。

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