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員工新入職工作總結

時(shí)間:2024-11-23 00:41:52 工作總結 我要投稿

員工新入職工作總結

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編精心整理的員工新入職工作總結,希望對大家有所幫助。

員工新入職工作總結

  員工新入職工作總結 篇1

  時(shí)間轉眼就過(guò)去了,自我在x月加入工作以來(lái),這段時(shí)間里通過(guò)在工作崗位上的嘗試和適應,我已經(jīng)基本了解了公司和自身的基本情況。且在這幾個(gè)月里,領(lǐng)導和同事們都熱情的招待我,并在工作中給了我較多的幫助,讓我這個(gè)新人能順利的加入到xx公司xx部門(mén)這個(gè)大團隊中。對此,我十分的感謝。

  現在,我在工作方面的情況也已經(jīng)基本問(wèn)題,但還有很多不足和需要強化的地方。為此我在這里將自己近期的工作情況做總結如下,希望能幫助我完成好接下來(lái)的工作發(fā)展!

  一、個(gè)人工作情況

  在工作方面,我在工作方面積極學(xué)習,嚴格努力的按照領(lǐng)導要求去完成工作任務(wù)。這份工作比我想象的要復雜一些,但在領(lǐng)導的指點(diǎn)下,我也找到了提高工作質(zhì)量的技巧和方法。

  近期的工作方面,我更是積極的向其他同事請教了工作上的經(jīng)驗。大大改進(jìn)了我在工作上的的'情況。如今我在工作方面,已經(jīng)基本能順利的完成基礎的工作目標,并更進(jìn)一步的在質(zhì)量加強了自己的責任感,努力在取得了成績(jì)上的優(yōu)秀進(jìn)步。

  二、培訓的收獲

  在領(lǐng)導的培訓和教導上,我一直認真聽(tīng)從領(lǐng)導對工作的要求和意見(jiàn),積極反思自己在工作上的方法和問(wèn)題,努力吸收經(jīng)驗,改進(jìn)自身在工作上的不足。

  通過(guò)領(lǐng)導的教導,我不僅認識到自己在工作上的一些不足,還收獲了許多新的方法和工作經(jīng)驗。這段時(shí)間以來(lái),通過(guò)對培訓知識的嚴格執行,我在工作上也有了突飛猛進(jìn)的成長(cháng)。并且在工作的規范和要求上也越來(lái)越嚴謹,更加出色的完成了自己的工作任務(wù)。

  三、團隊人際體會(huì )

  在加入了xx部門(mén)的團隊后,前輩們在很多方面都給了我照顧。不僅在工作上指點(diǎn)了我一些技巧,還經(jīng)常在午休的時(shí)候邀請我一起吃飯,讓我認識了許多的前輩,也加深了對xx部門(mén)團隊的的友誼。

  在xx部門(mén)團隊中的人際關(guān)系,讓我更好的適應了這個(gè)新的工作環(huán)境,也積極的鼓勵了我的工作熱情!讓我和其他同事能更加積極的在工作中配合團隊,完成自己的工作任務(wù)!

  四、今后的打算

  如今,在工作方面我已經(jīng)取得了一定的基礎。但比起其他出色的同事在經(jīng)驗和成績(jì)上都還有許多的不足。

  為此,在接下來(lái)的工作中,我主要將目標放在自我的鍛煉上,積極提高自身能力和熟練度,鞏固工作的基礎,并要積極的擴展自身的業(yè)務(wù)能力,學(xué)習更多工作技巧。

  相信在今后的工作上,我一定能努力取得更好的成績(jì),并在工作中收獲成功和進(jìn)步!

  員工新入職工作總結 篇2

  我20xx年2月22號成為T(mén)PR的試用員工,到5月22號為止3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據TPR的規章制度,現申請轉為T(mén)PR正式員工。

  作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)TPR,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,還有3個(gè)月的輪崗實(shí)習,令我實(shí)現了由學(xué)生到工作人士的轉化。

  我輪崗實(shí)習期間,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,比如分校的業(yè)務(wù)流程,繁瑣而復雜,加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等,但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我適應了TPR的工作環(huán)境,也掌握了TPR分校的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程,了解家長(cháng)學(xué)員的消費心理,熟悉了分校的管理。

  每到不同部門(mén),對于我都是一次進(jìn)步,一次x一次成長(cháng)。

  香洲分校,角色投入

  在香洲分校實(shí)習期間,我學(xué)會(huì )了要投入工作,懂得角色投入。那時(shí)候暑期招生剛拉開(kāi)帷幕,雖然我對于具體的業(yè)務(wù)不懂,但是我很賣(mài)力的向家長(cháng)銷(xiāo)售課程,每天總會(huì )暗暗的給自己定個(gè)銷(xiāo)售目標,然后努力實(shí)施。所以那時(shí)候我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不錯。

  加盟拓展部,奮斗的開(kāi)始

  在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志開(kāi)始燃燒的時(shí)期。剛進(jìn)加盟拓展部,部門(mén)工作就十分繁重:斗門(mén)分校剛加盟,有一系列的加盟準備工作要跟進(jìn);中山、東莞3所分校管理出現嚴重,需要培訓督導支持;ABC項目進(jìn)入準備簽約階段等。在我們部門(mén),我發(fā)現Carrie是個(gè)很專(zhuān)業(yè)很有能力的領(lǐng)導,Amy的細心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開(kāi)展工作過(guò)程中,因為我對TPR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉,工作起來(lái)都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專(zhuān)業(yè)知識。這種不斷的否定自己的.挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。

  老鷹為重生尚能喙擊打巖石,使喙脫落,把指甲一根一根地拔出來(lái),把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新長(cháng)出,然后再次在藍天翱翔。否定自己的過(guò)程是痛苦的,但是更重要是明白到自己的不足,痛定思痛,在鍛煉中學(xué)習。為了更好的開(kāi)展加盟拓展工作,更好的回歸,帶著(zhù)烘烘燃燒的決心,到拱北分校學(xué)習。

  拱北分校,更成熟更職業(yè)化

  在拱北分校,我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程,對顧客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收獲是感覺(jué)自己更成熟更職業(yè)化。

  記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會(huì )議,會(huì )上Connie突然發(fā)問(wèn),假如現在要你和加盟商談判,你有信心嗎?當時(shí),我想回答,“我有!”在拱北分校,教會(huì )我自信的人,總會(huì )比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習的,同樣的工作,人與人工作的表現的區別,除了區別在工作熟練程度上,更多也取決于人的心態(tài)。

  工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個(gè)優(yōu)秀的自己:不僅為了,更重要是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己,必須做到勇敢和負責,如何嚴格的進(jìn)行自我管理,成為一個(gè)職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單,派著(zhù)派著(zhù),有個(gè)清潔大叔突然走過(guò)來(lái)說(shuō):“我幫你派傳單吧,你不用那么辛苦了!彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當然拒絕。他見(jiàn)我不從,就開(kāi)始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說(shuō)假如不停止派傳單就叫人來(lái)打我之類(lèi)的話(huà),說(shuō)完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著(zhù)兜里的傳單,瞪了他一眼說(shuō):“你的職責是掃地,我的職責是派傳單,沒(méi)有派完傳單,我是不會(huì )走的!彼(jiàn)我那樣堅持,惡狠狠的走了。

  工作了3個(gè)多月,更多的體會(huì )到我與TPR領(lǐng)導之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校,我會(huì )要求在自己的職務(wù)權限內主動(dòng)承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔:主動(dòng)的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來(lái)分擔,一些無(wú)法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。

  設法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力,使團隊既定目標能夠得到穩健的實(shí)現。我積極主動(dòng)的發(fā)揮這種功能,希望能實(shí)現團隊利益化。

  當然我還有很多不足,有時(shí)候比較粗心大意,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  員工新入職工作總結 篇3

  轉眼之間,我來(lái)到公司已經(jīng)一年了。在這一年中我學(xué)習了很多新知識。剛到人力資源的時(shí)候,對一切工作都感到新奇,因為我學(xué)的并不是人力資源專(zhuān)業(yè),之前也沒(méi)有做過(guò)這方面的工作,所以對人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導下,我逐漸了解了工作內容,并且受益頗多。

  在未在公司工作之前,我從未接觸過(guò)物業(yè)管理行業(yè),僅僅知道有物業(yè)公司,但對于公司業(yè)務(wù)并不熟悉。通過(guò)接觸公司的人和事,使我明白了自己的不足!叭诵,必有我師”,公司的每一位同事都是我的老師,在他們的身上我學(xué)到了很多以前都未曾接觸過(guò)的知識。他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō),就是一筆寶貴的財富。

  來(lái)到物業(yè)公司以后才知道,物業(yè)管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作,但它和眾多服務(wù)性行業(yè)一樣,每個(gè)公司都需要樹(shù)立自己的形象,為業(yè)主提供實(shí)實(shí)在在地服務(wù),只有業(yè)主滿(mǎn)意了才會(huì )認可我們的服務(wù)。業(yè)主滿(mǎn)意了在言談舉止中就會(huì )流露出對物業(yè)公司的認可,長(cháng)此以往,物業(yè)公司就在人們心中樹(shù)立一個(gè)美好的形象。而物業(yè)公司的從業(yè)人員就是接觸業(yè)主最多的人,在工作中員工的形象就是企業(yè)的形象,員工的過(guò)失對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的過(guò)失,所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識對一個(gè)公司甚至一個(gè)行業(yè)來(lái)講尤為重要。

  介于以上種種原因,在xx年11月我幸在段總的指導下組織了雙橋區物業(yè)從業(yè)人員的培訓。雖然在以前的也曾組織過(guò)員工培訓,但與此次相比,規模相差甚遠。為此,在培訓之前我也做了大量的心理準備以應對隨時(shí)發(fā)生的臨時(shí)狀況,幸好有段總的細心教誨,使我們在培訓之前做足了準備,并沒(méi)有發(fā)生難以應付的事情。

  但在培訓中我們也遇到了一些問(wèn)題,由于部分物業(yè)公司負責人的`不重視,導致培訓人員不齊,資料上交不齊,影響了下一步的辦證工作,而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓來(lái)看人員出席并不理想,不知道考試的時(shí)候參加過(guò)培訓的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難,但我們相信在段總的領(lǐng)導、協(xié)調下我們會(huì )圓滿(mǎn)的完成xx年度的培訓工作。

  雖然我來(lái)公司只有短短的一年,但領(lǐng)導和同事都給予我很大的照顧,在以后的日子里我會(huì )盡我最大的能力做好本職工作,為公司的發(fā)展盡一份力。

  對于20xx年的工作我做了如下安排:

  1、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高自己的工作能力;

  2、遵照公司規章制度,做好本職工作;

  3、在做好本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導臨時(shí)交付的各項任務(wù);

  4、積極配合公司其他部門(mén)、各管理處的工作;

  5、做好培訓前的各項準備工作,包括與主管部門(mén)以及培訓單位的及時(shí)溝通,任課教師的詳細情況,場(chǎng)地的安排等。

  員工新入職工作總結 篇4

  一轉眼七天的培訓就過(guò)去了,回首這七天的工作,通過(guò)學(xué)習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中,以下是我的培訓總結。

  雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓所講的內容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:

  一、培訓的自我收獲

  從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書(shū),涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo),從腳手架構件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現場(chǎng)學(xué)習。隨后7天的培訓安排計劃開(kāi)始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對行業(yè)的情況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節:1.電話(huà)溝通技巧2.現場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場(chǎng)的技巧8.報價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的.事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內容等,除了這些以外,我還通過(guò)與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。

  二、培訓的自我評價(jià)

  通過(guò)這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長(cháng)期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現場(chǎng)管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓,我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。

  三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來(lái)的計劃

  由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒(méi)有辦法解決的,我相信只要通過(guò)努力,只要動(dòng)腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習,一切都會(huì )有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。

  員工新入職工作總結 篇5

  換了新的環(huán)境,就意味著(zhù)和以前工作的模式不一樣了,工作的內容也是千差萬(wàn)別,我認為作為一個(gè)好的員工,最應該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。

  我的新工作,對于我來(lái)說(shuō)真的是”新”,所做的內容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說(shuō)一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門(mén)到踏出校門(mén)都不曾接觸過(guò)的行業(yè),對于里面的運作也是聞所未聞,好多術(shù)語(yǔ)我也是來(lái)到這里之后才開(kāi)始慢慢知曉,多虧同事和領(lǐng)導的細心指導,我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入我的`工作,否則真的感覺(jué)自己像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會(huì )走很多彎路。

  既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專(zhuān)心、努力,俗話(huà)說(shuō)好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的工作,都寫(xiě)成筆記,這樣相同的工作就不會(huì )出現錯漏。日常的工作,我會(huì )事先做好統籌安排,這樣工作就會(huì )有條不紊的進(jìn)行下-

  去。

  雖然工作才剛剛開(kāi)始,但是我要做的卻有很多,公司在發(fā)展中,這就需要我們全體員工共同努力,來(lái)豐富和完善公司的運營(yíng)模式和管理機制。

  首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構建起人員結構花名冊,制定相關(guān)的制度,合理規避用人風(fēng)險,將公司一些不太健全的規章制度逐步進(jìn)行完善。

  其次,隨著(zhù)工作的深入,我會(huì )發(fā)揮我人力資源專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)長(cháng),幫助領(lǐng)導分擔一些人員招聘方面的工作,包括發(fā)布招聘信息,預約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領(lǐng)導不在這些小事上費神。我會(huì )逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個(gè)部門(mén)所急需和待需的人才,利用現有的資源,發(fā)布招聘信息,進(jìn)行招聘工作。

  再次, 利用現有的資源,請各部門(mén)負責人配合,逐步建立起各個(gè)部門(mén)每個(gè)人員的崗位說(shuō)明書(shū),明確各自分工,把-

  工作逐項分解,落實(shí)到人,逐步擺脫一個(gè)工作誰(shuí)都干,但誰(shuí)都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個(gè)人負責自己的模塊,這樣就不會(huì )出現工作雜而亂,過(guò)程遺漏,沒(méi)人負責的局面。

  員工新入職工作總結 篇6

  時(shí)光似箭,歲月如梭,轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^(guò)去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

  作為公司經(jīng)營(yíng)部的預算人員,在此期間,我充分的認識到這份工作的重要性,同時(shí)也發(fā)現了自己工作的差距,也使自己明確了下一步努力的方向,現對自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結:

  1、 工作情況:

  在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運作流程,熟悉有關(guān)水利水電建筑預算的定額,參與標書(shū)的編制。

  2、 對于工作新的認識:

  對于預算工作,我覺(jué)得態(tài)度決定一切,對于工作如果沒(méi)有一個(gè)好態(tài)度,一切也就無(wú)從談起,只有以認真的態(tài)度、以主人翁的'精神去對待自己的工作,才會(huì )實(shí)現公司利益的最大化。

  3、 工作中存在不足:

  由于自身的局限性,對于有些細節方面處理地不是太準確,因為預算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗的積累,不過(guò)我相信經(jīng)驗上的不足可以通過(guò)勤奮來(lái)彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和操作能力,加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。

  在今后的工作中,我會(huì )加強自身學(xué)習,結合實(shí)際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習,虛心請教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習,全方位提高自己的工作能力?朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn),加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

  末,真誠的感謝所有的同事,謝謝你們半年多的相伴,讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。也真摯的希望我們在XX年越走越好。

  員工新入職工作總結 篇7

  年末的12月都是最忙碌的沖刺季節,但沖刺之余亦要把握好合規風(fēng)控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營(yíng)銷(xiāo),爭取吸存”,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)閤x萬(wàn)保險x,在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)xx元,并超額完成了個(gè)人年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)——全量資金x萬(wàn)保險x萬(wàn)(完成率為150%和370%),業(yè)務(wù)量在行長(cháng)批評后有所突破,當日最快為交易x筆票數x張,可以說(shuō)本月依舊不斷進(jìn)步,表現處于中上水平。

  一、12月工作總結

  本月我對柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認識,除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無(wú)憂(yōu)卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標外,柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金,即俗稱(chēng)的拉存款,也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。

  柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?蛻(hù)中提供的二次營(yíng)銷(xiāo),這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對于客戶(hù)經(jīng)理掌握的系統資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng),所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數靠小客戶(hù)聚沙成塔,但更強調了柜員抓住大客戶(hù)的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶(hù)必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習慣外,會(huì )非常留心客戶(hù)群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶(hù),并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶(hù)辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì )篩選常來(lái)的潛力客戶(hù)通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶(hù)關(guān)系管理系統,下班后由柜臺被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉入客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式,對客戶(hù)噓寒問(wèn)暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶(hù)使用產(chǎn)品解答疑惑等,在當下銀行市場(chǎng)化競爭績(jì)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢——柜員和客戶(hù)經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊,轉而出現職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

  12月我也深刻體會(huì )到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jì)指標的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過(guò)海各顯神通,除了挖掘大客戶(hù)發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標外,也要恰到好處控制自身的指標完成率,減少存款水分減輕業(yè)績(jì)增長(cháng)壓力的同時(shí)做好客戶(hù)到期資金與理財產(chǎn)品的對接,為明年一季度做好存款準備,可以說(shuō)銀行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)資源為核心的本質(zhì)始終不變,也正是這種壓力驅動(dòng)才能

  支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。

  二、12月工作外思考

  1,新人談話(huà)有感

  本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流,讓我收益頗多,領(lǐng)導們以自身經(jīng)歷啟示了我們:因為能力經(jīng)驗受限,新人的眼光更要放長(cháng)遠心態(tài)要放扎實(shí),銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機會(huì )很多的舞臺,建行尤其如此,網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,目前覺(jué)得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來(lái)可能是最值得感激的時(shí)光,我們不應過(guò)于計較自己處于什么崗位,而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績(jì)綻放光彩。當然,在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規劃定位,對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關(guān)注也應保持,提前做好相應的能力素質(zhì)等各方面儲備,這樣才能在機會(huì )來(lái)臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)絕對公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應有的回報。

  就個(gè)人看來(lái),目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血,同時(shí)補充新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的有生力量,搶占傳統線(xiàn)下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì )是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶(hù)經(jīng)理等職位輪崗,等待時(shí)間經(jīng)驗足夠后,其中業(yè)績(jì)出色社交能力好的人會(huì )有機會(huì )成為未來(lái)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的儲備干部,走上營(yíng)銷(xiāo)轉管理的銀行家之路。對于這個(gè)方向的職業(yè)規劃,個(gè)人覺(jué)得勤奮和情商會(huì )是比較重要的決定因素,因為勤奮有助于挖掘客戶(hù)做出業(yè)績(jì),而情商會(huì )讓你更好地學(xué)習為人處世的社交能力,打造未來(lái)管理者的雛形。

  2,理財先鋒小組初戰有感

  本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,也開(kāi)始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng),駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂(lè )支行有著(zhù)同樣的.對私優(yōu)勢,見(jiàn)識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,有著(zhù)不一樣的感受。這類(lèi)沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標完成而與第三方公司合作的客戶(hù)集中營(yíng)銷(xiāo),前期對于意向大客戶(hù)的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位xx大客戶(hù)的x萬(wàn)黃金首飾套裝,依靠散戶(hù)幾千幾千的購買(mǎi)量很難達到場(chǎng)均50—100萬(wàn)的預期指標,對此我有兩個(gè)提議:

 。1)線(xiàn)上:可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶(hù)端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線(xiàn)上銷(xiāo)售量,同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造建行金官方旗艦店?

  個(gè)人感覺(jué)可能由于行業(yè)特性體制限制或線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)傳統,國內銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不敏感,或者說(shuō)反應遲滯,沒(méi)有給予線(xiàn)上渠道足夠的重視和創(chuàng )新,因為經(jīng)驗原因我也沒(méi)有比較詳細完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線(xiàn)銷(xiāo)售與更多優(yōu)惠的活動(dòng),同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo),集體造勢?

 。2)線(xiàn)下:可否針對本支行意向購金大客戶(hù)集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)?因為黃金自身的高價(jià)值性決定了黃金營(yíng)銷(xiāo)必定以大客戶(hù)為主,目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰的方式局限了場(chǎng)次規模,也不利于整合大客戶(hù)資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷(xiāo)售沙龍?這樣雖然會(huì )增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費,但是也方便了做大規模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力,邀約的大客戶(hù)到來(lái)時(shí)就由簽到處相應網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù),沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開(kāi)始作為熱身,加上提問(wèn)或游戲環(huán)節進(jìn)行互動(dòng),隨后進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jì)登記,這也只是我的初步想法,希望能對支行的營(yíng)銷(xiāo)工作有所幫助。

  員工新入職工作總結 篇8

  工作感想

  簡(jiǎn)單的概括下我這一個(gè)月來(lái)的工作感想:

  1、工作不比學(xué)校生活,它要的是認真負責,吃苦耐勞,更注重合作!

  2、工作中把理論知識與現實(shí)中的施工結合起來(lái)需要自己的一套理解方法。

  3、工作中需要處理好各級關(guān)系,不要自視孤傲。

  4、工作后遠離家人,沒(méi)有那許多自由,有的是對工作充滿(mǎn)熱情。

  時(shí)間說(shuō)快它快,說(shuō)慢它也慢。兩個(gè)月前,最后一次走出校門(mén),未褪去學(xué)生的青澀,而現在已是工作一個(gè)月的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)。來(lái)分公司報道的第二天,我便得知我被分配到太原恒大山水城二期項目部。沒(méi)有過(guò)多的想法,因為我深知土建這一行,必須要從基層做起,需要扎實(shí)的工作經(jīng)驗,才能為以后的發(fā)展打下良好基礎!

  初到項目部,感覺(jué)自己是幸運的,工程剛開(kāi)工,從現在開(kāi)始學(xué)習,應該能學(xué)到不少東西!在項目部,領(lǐng)導和同事都很關(guān)照我,有他們的“保駕護航’,我想我能很好的完成角色轉換,學(xué)到更多的東西,在我工作的早期有一個(gè)良好的開(kāi)端!

  初上工地,一切覺(jué)得新奇,想看看我學(xué)的知識是如何在現實(shí)得以應用的。一圈工地轉下來(lái),你發(fā)現你有好多沒(méi)整明白,感覺(jué)理論與實(shí)際的結合不是那么的完美。就拿打混凝土時(shí)做的試塊來(lái)說(shuō),我們學(xué)的是150mm×150mm×150mm,而在現場(chǎng)看到的是100mm×100mm×100mm的,后來(lái)問(wèn)過(guò)才知道這是地方標準。在前期主體結構放線(xiàn)、墻梁板柱的鋼筋綁扎、混凝土后期的養護等等方面都與理論多多少少存在差距,所以說(shuō),我需要將自己的理論知識與施工實(shí)際相結合起來(lái),還得需要自己的一套方法,這才能更好的做好自己的工作。

  來(lái)工地第三天便參與了放線(xiàn)工作,艷陽(yáng)下忙了整整一天,終于將一段車(chē)庫和主樓的線(xiàn)放完。放線(xiàn)過(guò)程中,自我感覺(jué)還是不難的,但要達到他們的速度還是需要一定的經(jīng)驗的!線(xiàn)放完后,便開(kāi)始了墻梁板柱鋼筋的檢查,對照著(zhù)圖紙一跨一跨的校驗,不懂的地方就像師傅請教,慢慢的也熟悉了這方面的知識。會(huì )的東西多了,每天的'工作生活都是充實(shí)的!

  工作中偶爾有自己的想法,但也很難在實(shí)際中得以實(shí)現,因為自己想法太過(guò)于理想化,未能細致的考慮到施工時(shí)有可能遇到的問(wèn)題。所以說(shuō),有自己的想法可以跟師傅,前輩們請教,以完善自己的想法,爭取能讓自己好的想法應用到施工實(shí)際中去,能夠提高效率! 通過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習,我發(fā)現自己要學(xué)習的知識和經(jīng)驗還有很多,建筑這個(gè)行業(yè)是處于變化中的,新的規范可能會(huì )有相應的工法產(chǎn)生,真是學(xué)無(wú)止境。

  最后,作為一個(gè)蘇中人,我有義務(wù)為公司貢獻我的熱情,全身心的投入到日常工作中去。為公司,也為自己負起每一份責任!

  員工新入職工作總結 篇9

  我于20__年1月13日進(jìn)入__集團水泥廠(chǎng)一車(chē)間超細微粉班工作,在工作的六個(gè)月里,在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,在車(chē)間同事的幫助和支持下,我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境,回想過(guò)去六個(gè)月的工作,我學(xué)到了很多東西,現將各方面的情況總結如下:

  一、思想上

  端正自己的工作態(tài)度,按時(shí)上下班,積極參加各種活動(dòng),同時(shí)不斷加強自己世界觀(guān)和人生觀(guān)的改造,提高自己的思想覺(jué)悟,扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。

  二、工作上

  服從組織的安排,在水泥廠(chǎng)一車(chē)間礦粉班工作,首先熟悉整條生產(chǎn)線(xiàn),分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作,現已能獨立完成各崗位上的工作,并認真填寫(xiě)工作記錄,寫(xiě)下自己的工作體會(huì ),豐富自己的經(jīng)驗。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作,使我對整條生產(chǎn)線(xiàn)的操作流程以及設備有了更深的掌握,對操作磨機需要注意條件有了一定掌握,例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好,還有磨機的開(kāi)停機順序都已經(jīng)掌握,現已能獨立完成開(kāi)機生產(chǎn)。另外,做好生產(chǎn)工作的.同時(shí),我還要注意安全,安全與質(zhì)量是分不開(kāi)的!鞍踩谝,預防為主”,要在生產(chǎn)中發(fā)現隱患,從而消除隱患,絕不給自己和他人帶來(lái)傷害。嚴格遵循四個(gè)能力”,“三不傷害”和“三不違反”原則。

  三、學(xué)習上

  在生活中,不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習,增強自己的企業(yè)榮譽(yù)感,在工作中,結合自身的實(shí)際,向師傅跟同事虛心請教,積極通過(guò)查詢(xún)資料,豐富自己生產(chǎn)線(xiàn)設備方面的知識,以及關(guān)于水泥方面的知識。重點(diǎn)掌握設備方面的知識,以便更好的掌握設備的操作,防止誤動(dòng)設備,造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習了6S管理以后,我更對自己的工作要求更加嚴格,在工作中一一按照6S執行,學(xué)習了安全標準化建設,讓我在工作中更加規范的操作,同時(shí)也加深了自己對安全重要性的認知,使我獲得了很多新的知識。

  同時(shí),我也清醒的認識到,我還存在很大不足,比如經(jīng)驗不如,對磨機知識掌握還不到位,這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習,在未來(lái)的日子里,我會(huì )更加積極的學(xué)習,戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續勤奮工作,精益求精,爭取做出更大的貢

  四、生活上

  在生活中,各位師傅以及各位領(lǐng)導對我非常關(guān)心,他們不僅是我的同事,更像我的親人。每當我在公作中遇到困難,他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候,都是他們第一個(gè)開(kāi)導我讓我打開(kāi)心結。在此我對公司的領(lǐng)導和同事表示最誠摯的感謝!

  回顧這六個(gè)月的工作,我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作,這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的指導和同事們的幫助,在此我誠摯的表示感謝!在將來(lái)的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助,我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為_(kāi)_水泥廠(chǎng)的美好明天而奮斗不止。

  員工新入職工作總結 篇10

  轉眼到法院工作已滿(mǎn)一年,這一年時(shí)間,在單位領(lǐng)導、同事們的關(guān)心幫助下,我努力做到愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,嚴要求、輕得失、重素質(zhì),力爭成為一名合格的國家公務(wù)員。通過(guò)一年來(lái)的努力,本人在德、能、勤、績(jì)、廉五方面都得到了提高,現將一年來(lái)的情況總結如下:

  一、注重思想,嚴格要求。

  不斷加強個(gè)人的道德修養一年以來(lái),我樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān),用科學(xué)地思想武裝自己的頭腦,牢記全心全意為人民服務(wù)地宗旨,真正做到權為民所有用,情為民所系,利為民所謀。加強思想品質(zhì)學(xué)習,學(xué)習清正廉潔、克己奉公、滿(mǎn)腔熱情、忘我工作的無(wú)私奉獻精神。同時(shí)用良好的道德修養去規范自己的言行舉止。在工作面前,體現出的是實(shí)事求是的優(yōu)秀品質(zhì),客觀(guān)公正地處理每一件事情,謙虛謹慎地講每一句言語(yǔ),準確無(wú)誤地調查每一個(gè)數據,堅持真理,修正錯誤。在生活面前,體現出地是嚴以律已的自省精神,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,理解別人,同事間相互幫助、相互關(guān)心,嚴以律己,寬以待人。

  二、加強學(xué)習,勤于實(shí)踐。

  不斷提高自身的工作能力剛來(lái)到法院,這里的一切對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,為了盡快適應新環(huán)境,從不了解到了解,從不熟悉到熟悉,迅速進(jìn)入崗位角色,打開(kāi)工作局面,我認真學(xué)習,虛心求教,刻苦鉆研,求真務(wù)實(shí),從以下幾個(gè)方面不斷提高自己的能力,較好地完成了公務(wù)員角色的轉變。

  1、加強學(xué)習,不斷提高自身的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識水平

  要做好工作,必須與時(shí)俱進(jìn);要與時(shí)俱進(jìn),必須不斷學(xué)習。當今是知識經(jīng)濟時(shí)代,知識的更新日新時(shí)異,如果不及時(shí)加強學(xué)習,隨時(shí)便會(huì )落后于時(shí)代的潮流。一年來(lái)在繁忙的工作之余,本人加強學(xué)習,學(xué)習能力和知識水平得到一定程度的提高。一是加強政治理論學(xué)習。把優(yōu)秀的政治理論運用到具體工作中,既提升自身政治理論水平,又推進(jìn)工作。二是加強法律業(yè)務(wù)學(xué)習。三是加強新聞業(yè)務(wù)學(xué)習。在辦公室除加強政治理論和法律業(yè)務(wù)學(xué)習外,還得加強新聞業(yè)務(wù)學(xué)習。

  2、勤于實(shí)踐,善于總結,不斷提高解決問(wèn)題的能力只有把學(xué)習到的理論知識迅速與實(shí)踐結合起來(lái),才能不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此我特別注重加強實(shí)踐,認真的對待每一項工作,并且根據工作的實(shí)際特點(diǎn),不斷探索,不斷總結,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的新觀(guān)點(diǎn)、新方法、新途徑,不斷提高自身的工作效率、工作能力。

  3、團結同志,虛心請教,不斷提高合作干事的能力

  對于一名新任公務(wù)員來(lái)說(shuō),剛到單位,對環(huán)境,對工作,對業(yè)務(wù)都還不是很熟悉,在工作中難免會(huì )遇到這樣那樣的困難,每當這時(shí),我都會(huì )主動(dòng)地向工作經(jīng)驗的老同志請教,對他們提出的意見(jiàn)、建設甚至批評,我都會(huì )虛心接受、認真反思。同時(shí)因為自己年輕,每天我都會(huì )提早上班,主動(dòng)的打掃辦公室,整理文件,并自學(xué)承擔一些力所能及的日常事務(wù)。堅決服從集體領(lǐng)導,注意加強溝通,與同事們相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合,不斷提高合作干事的能力。

  三、腳踏實(shí)地,埋頭苦干,認真做好本職工作。

  在法院辦公室工作期間,我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度,具有強烈的事業(yè)心和責任感,堅持實(shí)事求是的原則。做到了“四個(gè)好”,即自己份內的工作主動(dòng)干好、上級機關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導交辦的事情想法辦好、同事求助的`事情盡力幫好。一是在分管領(lǐng)導的安排下積極做好法院各部門(mén)內部協(xié)調工作。做到了及時(shí)匯報(向上級機關(guān)和領(lǐng)導)、及時(shí)反饋(種類(lèi)情況和信息)、及時(shí)通知(各種會(huì )議和活動(dòng)),為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項工作的順利開(kāi)展作出了自己的貢獻。二是從嚴要求自己,認真對待每一項工作,發(fā)揮好領(lǐng)導的參謀助手作用。一年來(lái),所負責的印章管理、外事接待工作沒(méi)有出現任何問(wèn)題。三是做好新聞外宣工作。全年撰寫(xiě)新聞信息稿件篇,被中國法院網(wǎng)、廣西法院網(wǎng)、廣西人民廣播電臺等各媒體采用篇,投稿被采用率100%。四是做好其他辦公室工作。

  經(jīng)過(guò)一年時(shí)間,在各位領(lǐng)導、各位同仁的大力幫助與支持下,我學(xué)到了不少的新知識,使自己的視野得到了顯著(zhù)擴大,自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績(jì)的取得都是大家鼎力相助的結果,我衷心地感謝每一位幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同仁。然而,在工作中我也還存在一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入,知識不夠全面;有時(shí)工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng )新意識等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改正,爭做一名讓領(lǐng)導肯定、讓同事認可、讓群眾滿(mǎn)意、讓組織放心的優(yōu)秀公務(wù)員。

  員工新入職工作總結 篇11

  主要從業(yè)務(wù)知識方面和工作態(tài)度兩個(gè)方面進(jìn)行了總結,具體請看下文進(jìn)行了解:

  今年6月份,我參加了本行20xx年校園招聘,并通過(guò)了層層篩選,成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中,對于我來(lái)說(shuō),更多的是培訓與學(xué)習。在崗位上不斷地學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,學(xué)習新的工作技巧,努力提高自己的全方面能力。因此,在這里我對這半年的工作做一個(gè)總結。

  作為基層的一線(xiàn)柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的`利用工作時(shí)間。

  業(yè)務(wù)知識方面,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,認真地學(xué)習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

  工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,能夠全心全意投入到工作中;工作認真,態(tài)度積極,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù),我使用的是微笑服務(wù),且做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面也存在著(zhù)不足。如:有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(cháng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

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