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數字城管工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的數字城管工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
數字城管工作總結1
20xx年以來(lái)，蓮花區城管局數字化城管中心嚴格按照市委、市政府提高數字化城市管理及時(shí)發(fā)現和快速處置問(wèn)題兩個(gè)能力的要求，以認真落實(shí)建設部數字化城市管理建設相關(guān)標準和市城管局新頒布的《成都市中心城區數字化城市管理工作績(jì)效考核評價(jià)管理辦法（試行）》為目標，在局黨工委的領(lǐng)導下，充分結合城鄉環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步創(chuàng )新工作方法，強化責任，穩步推進(jìn)我區數字化城市管理建設工作，堅持以管理比建設更重要；的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。
一、20xx年主要工作情況
數字化城管中心今年充分結合城鄉環(huán)境綜合整治工作，主要從監督員管理、平臺建設、處置部門(mén)管理三個(gè)方面開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬├^續加強監督員的業(yè)務(wù)培訓和隊伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數字化城市管理工作效率，續招15名監督員分配到蓮花區各萬(wàn)米單元網(wǎng)格內工作，采用統一培訓和一對一實(shí)地培訓的辦法，加大培訓力度，從而加強了萬(wàn)米單元網(wǎng)格的巡查覆蓋力度。同時(shí)加大了專(zhuān)項巡查工作的組織和安排，長(cháng)期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節假日市容秩序、環(huán)境衛生等工作的街面巡查和問(wèn)題上報，組織集中巡查了戶(hù)外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專(zhuān)項工作，并將相關(guān)情況抄告分管業(yè)務(wù)科室進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮數字化城管監督員作用，有效完成各類(lèi)專(zhuān)項工作的整治。針對監督員日常工作中存在的管理問(wèn)題，完善了管理辦法，詳細規定了監督員在考勤、案卷上報要求和標準、廉潔自律等方面的規定，獎懲并舉，將監督員工作成績(jì)與績(jì)效獎勵和處罰進(jìn)行掛鉤，保證了我區數字化系統在監督員案卷上報量比去年同期增長(cháng)82、92%的基礎上，有效上報率仍然達100%。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，監督員上報案卷82649件，有效上報率100%，按時(shí)核查率99、96%，按時(shí)核實(shí)率100%。
�。ǘ┙Y合市局年初新下發(fā)的目標考核辦法，中心平臺重新制定了相關(guān)的工作制度，細分工作職責，加強平臺操作員精細化業(yè)務(wù)培訓，隨時(shí)對系統平臺的`數據進(jìn)行統計分析，對數據中反映出的問(wèn)題，立即進(jìn)行整改，確保各項數據不低于全市平均水平；同時(shí)將案卷操作的技術(shù)指標與平臺操作員績(jì)效掛鉤，由此提高操作員對技術(shù)操作流程的重視程度。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，城區平臺綜合指標分值操作員為99、99分，值班長(cháng)為100分，派遣員為99、99分。
�。ㄈ┙Y合城鄉環(huán)境綜合治理工作，強化處置部門(mén)對數字化城市管理工作的重視程度。為確保數字化城市管理案卷處置的實(shí)效性，中心依據《成都市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<中心城區數字化城市管理監管案件立案、處置與結案標準及處置責任分解表>的通知》所涉及的處置標準和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區數字化城市管理工作績(jì)效考核評價(jià)管理辦法》，并多次走訪(fǎng)了近20個(gè)區級處置部門(mén)和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門(mén)績(jì)效評價(jià)工作要求和全區數字化城市管理工作部署；針對考核辦法中特別強調的重點(diǎn)事、部件問(wèn)題，中心積極主動(dòng)的與相關(guān)單位協(xié)調，對于現階段處置較為困難的案件類(lèi)別，以集中整治的形式進(jìn)行處理（如：大型違規戶(hù)外廣告、健身設施維護、公安警務(wù)指示牌等）。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，專(zhuān)業(yè)部門(mén)案卷按期處置率99、92%，結案率100%，處置績(jì)效與處置效能均在全市名列前茅。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)信訪(fǎng)逐級負責制，確保老百姓投訴件件有落實(shí)，件件有回音；數字化中心20xx年共受理各類(lèi)舉報投訴5389件。其中市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)143件，區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)196件，市長(cháng)信箱99件，市局局長(cháng)信箱165件，區公眾網(wǎng)局長(cháng)信箱157件，區公眾網(wǎng)網(wǎng)上信訪(fǎng)；140件，受理全國信訪(fǎng)69件，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)31件，xx319舉報3970件，人民網(wǎng)10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達100％，結案率達100%，回訪(fǎng)率達95%，滿(mǎn)意率達91、2%。
今年中心加強了對xx319；服務(wù)熱線(xiàn)的管理，制定了更為嚴格和規范的管理辦法，并組織有針對性的培訓，特別是夜間值班員的業(yè)務(wù)水平提高，現xx319；的服務(wù)質(zhì)量有了明顯改變，完全達到市局提出的相關(guān)要求。自今年5月開(kāi)始，中心對xx319投訴的案件以傳真交辦單和數字化系統交辦兩種方式進(jìn)行派遣，案件的回復率明顯提高，也更有效的對責任中隊起到督查的作用，有利于工作的進(jìn)一步展開(kāi)。中心全年共受理的xx319投訴無(wú)一漏接聽(tīng)記錄，所有案卷全部都及時(shí)進(jìn)行了交辦，交辦率達100%。同時(shí)，我區自10月開(kāi)始受理96110文明城市熱線(xiàn)，對受理的各類(lèi)有效案件都高度重視，并及時(shí)進(jìn)行了認真地交辦、督辦、促辦和回復。我區數字化城管中心還不斷完善96110的相關(guān)工作流程，在提高快速處置能力的同時(shí)，將問(wèn)題處理得更好。
二、20xx年工作思路
一是按照數字化城市管理的工作目標，蓮花區數字化城市管理中心將繼續在20xx年推進(jìn)提高發(fā)現問(wèn)題和提高處置問(wèn)題兩個(gè)能力，加強監督員隊伍建設和管理，合理制定完善數字化城市管理處置部門(mén)的考核辦法。
二是按照市領(lǐng)導關(guān)于為充分發(fā)揮好數字化城市管理系統應用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在20xx年對現有數字化城市管理系統功能進(jìn)行拓展，開(kāi)發(fā)生活垃圾清運數字化管理系統，實(shí)現對環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛和城管執法車(chē)輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控，提高對車(chē)輛的精細化管理水平和安全保障能力。同時(shí)，繼續完善現有門(mén)禁系統和監控系統，實(shí)現和數字化城市管理平臺的數據對接。
三是計劃在時(shí)間、空間上延伸數字化城市管理發(fā)現問(wèn)題的能力，以此達到數字化城市管理在問(wèn)題發(fā)現作用上的最大化。
四是開(kāi)展數字化城市管理推廣宣傳，結合城管志愿者工作，組織數字化城管公開(kāi)日；活動(dòng)，定期邀請市民代表、志愿者代表對數字化城管系統進(jìn)行觀(guān)摩，并就相關(guān)城市管理問(wèn)題進(jìn)行研討，收集合理化建議，為領(lǐng)導決策提供有效幫助，在全市范圍內擴大數字化城市管理的影響力。
數字城管工作總結2
xxx年市城管委在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省住建廳的精心指導下，在各區、縣（市）的大力支持下，在委系統全體干部職工的共同努力下，在社會(huì )各界和廣大市民的積極參與下，認真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神，以深入開(kāi)展黨的`群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，按照市委主要領(lǐng)導提出的聯(lián)系點(diǎn)就是示范點(diǎn)的要求，扎實(shí)推進(jìn)貼心城管建設，認真做好城市管理和執法工作，抓好行業(yè)監管，為建設美麗杭州作出了積極的貢獻。
�。ㄒ唬⿵娀A，重長(cháng)效，四化水平持續提升
潔化工作穩中有升。進(jìn)一步完善了主城區道路分類(lèi)保潔考核標準，調整了經(jīng)費定額，強化了保潔力度，深入展開(kāi)了城鄉結合部、城中村環(huán)境衛生綜合整治，市區道路、公廁等清潔度均達94%以上，較去年穩中有升。
序化管理明顯加強。進(jìn)一步完善了城區保序考核細則，以火車(chē)東站、延安路等窗口地區為重點(diǎn)，突出開(kāi)展違法洗車(chē)、工地亂排、攤點(diǎn)亂擺、自行車(chē)亂象等專(zhuān)項整治，城市違章占道堆放、占道施工現象明顯減少。全年城區序化度達94%以上。
亮化建設大幅提升。完成主城區城市照明總體規劃編制，落實(shí)三同時(shí)項目60個(gè)，實(shí)施雙軸雙圈 亮化工程項目（中河上塘高架軸、德勝路高架軸、湖濱商圈和武林商圈）；完成20個(gè)老舊小區1032處的除暗增亮。全市景觀(guān)照明、道路照明、廣告燈光亮燈率，分別為99.3%、98.96%和100%。
綠化內容不斷拓展。抓好災害天氣下的護綠工作，針對去年夏季持續高溫特殊情況，迅速啟動(dòng)了抗旱保綠工作機制。全年首次開(kāi)展了損毀綠化違法行為專(zhuān)項整治，做好了新城廣場(chǎng)項目建設毀綠等多起重要案件的查處、跟蹤工作。
我市城市四化長(cháng)效管理進(jìn)一步向五縣、市延伸，城市管理示范街鎮試點(diǎn)行業(yè)標準已推開(kāi)試行，創(chuàng )建示范鎮工作取得良好成效，并完成26個(gè)中心鎮的數字城管建設。
�。ǘ⿵妱�(chuàng )新，惠民生，貼心城管全面推進(jìn)
城市治水全面行動(dòng)。全年消除黑臭河道30條，完成截污納管項目293個(gè)、實(shí)現截污量30390噸/日；完成河道清淤疏浚31條、51.4公里、59.3萬(wàn)方；改善河道引配水閘站9座，完成引配水3.75億立方米；取消屋頂水箱1166個(gè)，新增自來(lái)水一戶(hù)一表2.58萬(wàn)戶(hù)。
垃圾分類(lèi)深入推進(jìn)。主城區新增垃圾分類(lèi)小區316個(gè)，基本實(shí)現全覆蓋，并全面消除了非正規生活垃圾堆放點(diǎn)；濱江、余杭、蕭山覆蓋率分別達54.5%、80%和40%；五縣市啟動(dòng)了垃圾分類(lèi)試點(diǎn)。全市垃圾分類(lèi)投放正確率達72.2%。垃圾處置能力建設穩步推進(jìn)，200噸/天廚余垃圾分選減量暨生化處理項目順利開(kāi)工；200噸/天餐廚垃圾處理一期項目完成立項。
惠民工程繼續實(shí)施。全年完成道路加固改造53條、背街小巷改善37條，提高了道路設施的完好度和舒適性；完成低洼積水治理42項，完成公廁提升改造71座，改善了民生環(huán)境；完成道路井蓋美化工程31條，提升了城市的美譽(yù)度。
智慧城管完成一期建設。完成智慧城管規劃編制，建成智慧城管應急系統，并與交警部門(mén)主動(dòng)對接，整合戶(hù)外探頭資源1萬(wàn)余只，實(shí)現了視頻會(huì )商、流媒體服務(wù)、決策指揮等多功能一體化，為城市應急工作創(chuàng )造了良好的平臺；完成公共服務(wù)平臺建設，建立城管拍拍等8個(gè)功能模塊并試運行。
門(mén)前新三包啟動(dòng)實(shí)施。探索社區主管、中隊支撐、市場(chǎng)出資、物業(yè)管理的門(mén)前新三包新模式，在主城區部分道路開(kāi)展了工作試點(diǎn)，并在全市召開(kāi)了相關(guān)動(dòng)員大會(huì )，在54條道路進(jìn)行了推開(kāi)，截至目前已有700余家商家簽訂了承諾書(shū)。
城管志愿者積極行動(dòng)。建立了城管志愿者總隊、大隊、小隊、分隊四級組織體系。全市城管志愿者注冊人員達2.6萬(wàn)余人，并開(kāi)展了10余次服務(wù)活動(dòng)。杭州市專(zhuān)業(yè)應急隊公羊會(huì )等加入城管志愿服務(wù)。全民共管氛圍正在逐步形成。
三清兩迎活動(dòng)扎實(shí)展開(kāi)。組織開(kāi)展了清除廢棄物、清除亂象、清除障礙物、迎國慶、迎西博集中整治。市、區城管部門(mén)共解決三清問(wèn)題39192處。
群眾滿(mǎn)意度不斷提高。堅持問(wèn)題導向，進(jìn)一步優(yōu)化群眾訴求渠道，解決群眾關(guān)切問(wèn)題。全年數字城管共立案交辦問(wèn)題147.5萬(wàn)件，解決率99.98%，及時(shí)解決率97.93%；全年受理群眾投訴144157件，其中12345交辦9741件，受理來(lái)電124416件，反饋、辦結、滿(mǎn)意率分別為100%、100%和97.49%。
�。ㄈ⿵姽�，破難題，重點(diǎn)任務(wù)取得成果
三改一拆有序推進(jìn)。建立了城管系統三改一拆工作領(lǐng)導小組，強化了四位一體發(fā)現機制，建立了重點(diǎn)違建案件督辦機制，搭建了新違建防控處置信息平臺，定期開(kāi)展了歷年積案清查和相關(guān)通報、培訓指導等工作。全年主城區查處各類(lèi)違建2280處、30.5萬(wàn)平方米；督促當事人自拆331處、2.3萬(wàn)平方米。報送拆違部門(mén)747處、23.8萬(wàn)平方米；出動(dòng)城管執法6.2萬(wàn)余人次配合城區強拆4007處、286.4萬(wàn)平方米。
交通治堵多管齊下。新增錯時(shí)停車(chē)泊位1220個(gè)，取消道路泊位4677個(gè)，完成了影響交通功能的路面停車(chē)泊位減少10%的目標；查處違停392773輛次；完成政府投資停車(chē)場(chǎng)（庫）7個(gè)項目的移交對接；新建擴容免費單車(chē)服務(wù)點(diǎn)224處、投放自行車(chē)7000輛，實(shí)現與濱江、下沙、蕭山、余杭一地雙點(diǎn)配套式換乘服務(wù)；完成交通設施改善項目36個(gè)。
流動(dòng)攤點(diǎn)依法治理。加強無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)管理，重點(diǎn)鞏固食品安全整治成果。全年查處、取締違規食品攤點(diǎn)、大排檔、露天菜場(chǎng)等1459處；并探索新形式，設置了攤販管理疏導點(diǎn)，完成便民服務(wù)點(diǎn)提升改造100個(gè)。
廣告管理不斷深化。編制77條主要道路戶(hù)外廣告設置詳細規劃（基本覆蓋主城區主要道路）；探索市場(chǎng)化拍賣(mài)管理辦法，修改完善戶(hù)外廣告資源使用權招標拍賣(mài)辦法等制度；進(jìn)一步加強戶(hù)外廣告長(cháng)效管理，考核結果納入城市管理目標范圍。
生態(tài)環(huán)保從嚴整治。認真分解生態(tài)市建設目標任務(wù)，加強無(wú)燃煤區建設、噪聲管控、違章渣土管理等工作。全年協(xié)查小開(kāi)水爐564個(gè)、整治無(wú)照小鍋爐24家；承辦建筑噪音案件552件，罰款576萬(wàn)余元；從嚴查處渣土違法行為大案144件；承辦固定點(diǎn)餐飲業(yè)排污案件34件。
�。ㄋ模⿵姳O管，優(yōu)服務(wù)，城市設施安全運轉
市政公用安全運行。強化道路、橋隧、雨污管道、燃氣、供水等市政公用行業(yè)監管，全年完成橋涵管道搶修103處，查處違章占挖、雨污混接、污水亂排、違章燃氣經(jīng)營(yíng)等案件170余起，罰款50萬(wàn)余元。同時(shí)還加強水質(zhì)安全監管，積極做好水源水質(zhì)和供水企業(yè)出廠(chǎng)水質(zhì)的抽檢等工作。
兩防兩抗落實(shí)到位。進(jìn)一步完善了防汛防臺、抗雪防凍應急預案，及時(shí)做好災害天氣下城市應急的組織協(xié)調工作，較好地應對了年初、年末雨雪冰凍災害和夏季暴雨的襲擊，特別是在防御強臺風(fēng)菲特期間，城管系統干部職工連續奮戰6晝夜，舍小家為大家，全力以赴做到了周密組織，科學(xué)應對。
重點(diǎn)工程及時(shí)跟進(jìn)。提前介入地鐵建設項目，主動(dòng)做好建管銜接，積極參與項目前期會(huì )審，做好道路占用及管線(xiàn)遷移保護等工作；并充分發(fā)揮鐵路樞紐領(lǐng)導小組辦公室作用，確保了東站樞紐開(kāi)通后第一個(gè)長(cháng)假實(shí)現有序運行。
節會(huì )慶典保障有力。專(zhuān)門(mén)制訂了我市重大活動(dòng)、重要迎檢城市管理執法保障工作預案。切實(shí)加強春節、國慶、西博會(huì )、國際馬拉松比賽、世界文化大會(huì )、太湖論壇、全國楓橋經(jīng)驗50周年大會(huì )等活動(dòng)保障，保持了城市清潔有序和安全運行。
�。ㄎ澹⿵妰裙�，提效能，自身建設不斷加強
行政審批陽(yáng)光運行。進(jìn)一步完善權力陽(yáng)光系統，五城區審批事項集中辦理率達90.2%。全年窗口受理審批事項1502件，辦結率97.7%;全市辦結行政處罰案94999件；完成杭州市城市河道建設和管理條例、杭州市燃氣管理條例等立法工作。
黨風(fēng)廉政規范高效。牢固樹(shù)立黨委負總責意識，認真貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制，聚焦四風(fēng)問(wèn)題，強化正風(fēng)肅紀，深入開(kāi)展六項集中行動(dòng)，組織開(kāi)展公述民評、杭州電視臺面對面問(wèn)政會(huì )、民情熱線(xiàn)上線(xiàn)等活動(dòng)，強化城管專(zhuān)項資金檢查，加大作風(fēng)效能建設力度，健全完善長(cháng)效機制，制定和修訂《貫徹落實(shí)中央八項規定實(shí)施細則》、《市城管委黨委集體研究決定三重一大事項若干規定》等相關(guān)制度14項，黨風(fēng)廉政建設取得較好成效。
隊伍兩化不斷加強。以執法隊伍建設為重點(diǎn)，修訂了執法紀律督察、星級中隊考核評定等制度，并在直屬大隊開(kāi)展隊伍正規化、執法規范化建設試點(diǎn)，在全系統開(kāi)展中隊長(cháng)論壇。全年督察執法隊員3783人次、協(xié)管員5904人次、執法車(chē)1601輛次、執法中隊（機關(guān)）274個(gè)次、窗口34個(gè)次，對發(fā)現的問(wèn)題嚴格落實(shí)了責任追究，執法隊伍做群眾工作的本領(lǐng)有了新的提高。
社會(huì )宣傳全面提升。全年接待媒體采訪(fǎng)400余人次，召開(kāi)新聞通報會(huì )32次。其中：在杭報推出貼心城管專(zhuān)題25期；在杭州網(wǎng)征集美麗城管微電影40部；參加我們圓桌會(huì )、民情熱線(xiàn)等節目錄制19期；聯(lián)合1818在路上推出城管執法一線(xiàn)紀實(shí)節目（已播出125集）；開(kāi)通并發(fā)布杭州城管委微博信息8245條；開(kāi)展城管開(kāi)放日活動(dòng)55場(chǎng)次；并在民生資訊廣播996電臺及時(shí)插播便民服務(wù)等信息。
數字城管工作總結3
今年以來(lái), 羅田縣城市管理執法大隊在局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，喜迎十八大爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)。以“城管會(huì )戰”活動(dòng)為契機，圍繞“嚴格文明執法”的工作思路，大隊上下團結一心，始終堅持依法執法、文明執法，鞏固、完善工作機制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng )造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
大隊始終堅持每月學(xué)習制度，全面規范學(xué)習筆記，提高隊員綜合素質(zhì)。著(zhù)力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿(mǎn)意”的行政執法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng )建“市級五城聯(lián)創(chuàng )”和促進(jìn)“城鄉環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強化隊伍
年初大隊領(lǐng)導班子成員進(jìn)行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車(chē)輛管理制度、著(zhù)裝管理制度、考勤制度、請銷(xiāo)假制度。以領(lǐng)導班子帶動(dòng)整個(gè)隊伍，精誠團結、弘揚正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的目標建設隊伍，通過(guò)抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊伍的整體水平。
三、積極探索建立長(cháng)效管理措施
1、市容市貌管理方面
執法大隊啟動(dòng)“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長(cháng)效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規范引導、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強化宣傳、注重引導、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開(kāi)城區市容專(zhuān)項整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強化宣傳注重引導。積極開(kāi)展法律法規宣傳活動(dòng)，向門(mén)店外擺放物品經(jīng)營(yíng)的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規，對違規門(mén)店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自律性。
二強力整治突破難點(diǎn)。執法大隊發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破”的整治措施，通過(guò)堵疏結合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開(kāi)展各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營(yíng)工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門(mén)菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區域予以全方位治理。
三是制定錯時(shí)管理方案，防止反彈。執法大隊結合實(shí)際，強化錯時(shí)管理，安排執法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對重點(diǎn)路段區域巡查，嚴禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣(mài)，基本實(shí)現了監管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區秩序得到明顯改善。
四整頓洗車(chē)站點(diǎn)。為改善各洗車(chē)點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現狀，要求在城區范圍內從事洗車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門(mén)批準，達到相關(guān)標準，并確保站點(diǎn)周?chē)鍧嵭l生，設置排水設施，無(wú)違規行為。
五加強夜市攤點(diǎn)管理。為了加強夜市管理，規范經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執法中隊要求夜市經(jīng)營(yíng)者應當在規定時(shí)間內開(kāi)市、收市。保持攤點(diǎn)周?chē)孛嬲麧�、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛生整潔有序。
六加大戶(hù)外廣告整治力度。依照有關(guān)規定，對戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對城區內的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專(zhuān)項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類(lèi)案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監督執行“門(mén)前四包”規定。從6月份起，全體執法人員集中逐街、逐巷、逐戶(hù)對“門(mén)前四包”責任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦。對未按規定落實(shí)“門(mén)前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對60余家“門(mén)前四包”責任制落實(shí)較差的經(jīng)營(yíng)戶(hù)、單位進(jìn)行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了處罰。
2、摩托車(chē)違停專(zhuān)項整治行動(dòng)
六月開(kāi)始，縣城管執法大隊與縣交通、交警部門(mén)開(kāi)展對城區內亂停亂放的摩托車(chē)的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車(chē)1600多輛，教育處罰駕駛人1400多人。通過(guò)嚴格管理，嚴格處罰形成對城區內違停摩托車(chē)的強大震懾，城市道路通行秩序顯著(zhù)好轉，營(yíng)造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋?zhuān)皶r(shí)給予回復，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿(mǎn)意率超過(guò)八成。對群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治
城管執法大隊對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治有過(guò)一些探索，今年主要是對駱駝鎮、九資河鎮和白廟河鄉的鎮容鎮貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗，為進(jìn)一步建立鄉鎮城管中隊打下基礎。
一對駱駝鎮鎮容鎮貌集中整治。鎮黨委、政府高度重視鎮容鎮貌的治理，事先對該鎮個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮黨委、政府聯(lián)合縣城管執法大隊、鎮派出所、交通運政進(jìn)行集中整治。由于該鎮提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)非常的順利，效果也非常好。
二對九資河鎮鎮容鎮貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮創(chuàng )建成為全國綠色低碳示范鎮，縣政府組織城管執法、公安交警、交通運政三個(gè)部門(mén)對九資河鎮開(kāi)展四項基本整治。由于部分村民觀(guān)念滯后，法律意識淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車(chē)輛亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮容的現象。城管執法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內。亂停亂放的摩托車(chē)執法人員進(jìn)行了耐心勸導，沿街廢棄的石頭磚塊執法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽(yáng)棚和破舊廣告。
在前期鎮政府做好宣傳的基礎上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車(chē)輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營(yíng)80多處，出動(dòng)執法車(chē)輛7臺，執法人員82人。執法人員始終堅持依法行政、文明執法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的.違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng )建全國綠色低碳示范鎮打下堅實(shí)基礎。
三對白廟河鄉進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山·中國(黃岡羅田)自行車(chē)公路賽，白廟河鄉黨委、政府與縣城管執法大隊開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽(yáng)篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線(xiàn)路邊的豬舍4處，拆除不符合規定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮容鎮貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、創(chuàng )建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執法大隊進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構筑物、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序等現象的整治力度;同時(shí)要以點(diǎn)示范，著(zhù)力抓好義水南路東、萬(wàn)密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細節入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛生死角。二是拆除中醫院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門(mén)集中整治義水南路、萬(wàn)密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車(chē)。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過(guò)報紙宣傳報道執法隊伍
截止目前，執法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺》等新聞媒體發(fā)表宣傳報道26篇，及時(shí)將大隊開(kāi)展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì )公開(kāi)，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1.業(yè)務(wù)理論基礎不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高
2.工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4.落實(shí)責任制，加強考核監督，考核監督機制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴紀律，打造一支過(guò)硬的城管執法隊伍。
2、以建設學(xué)習型隊伍、服務(wù)型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類(lèi)創(chuàng )建工作與提高隊伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng )新執法思路，不斷靈活執法方法，努力提高依法執法能力水平。
4、在執法過(guò)程中要運用好五項藝術(shù)。一語(yǔ)言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規避風(fēng)險藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導下開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理。
6、要強化責任意識，正視問(wèn)題，抓緊制定落實(shí)相應對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標，進(jìn)一步加大執法管理工作力度，對阻礙城市管理執法的違法行為實(shí)行從嚴、從重處理，把城區管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，為企業(yè)排憂(yōu)解難，進(jìn)一步增強服務(wù)意識。
8、認真做好上級交辦的各項即時(shí)性工作。
回顧一年來(lái)的工作，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也清醒地認識到一些不足和問(wèn)題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意、擁護不擁護、答應不答應作為執法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng )建良好的市容環(huán)境而努力工作。
數字城管工作總結4
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區市容環(huán)境衛生長(cháng)效、常態(tài)管理工作。
根據轄區實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開(kāi)展機動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過(guò)落實(shí)路段管理責任，強化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強中午、夜間空擋時(shí)間段內的執勤，以確�？論鯐r(shí)間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時(shí)，積極開(kāi)展亂掛曬、戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治，及時(shí)拆除沿線(xiàn)破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線(xiàn)、面、網(wǎng)格內市容環(huán)衛巡查機制和快速處置機制，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據區、鎮部署，切實(shí)抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3.5萬(wàn)元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬(wàn)多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類(lèi)雨遮、構筑物近250處，重新補簽門(mén)前三包責任書(shū)370份，處罰“門(mén)前三包”不落實(shí)店面7家。
(二)深入推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區環(huán)境衛生整治。我鎮還根據實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬(wàn)元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區進(jìn)行環(huán)境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環(huán)境衛生。
(三)切實(shí)加大整治違法建設力度。今年以來(lái)，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區域的巡查，并針對巡查發(fā)現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見(jiàn)性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區里關(guān)于開(kāi)展中小餐館專(zhuān)項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專(zhuān)門(mén)抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區衛生防疫、環(huán)保、工商等部門(mén)，按照“創(chuàng )文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營(yíng)工具近400件。為完成區里下達的有關(guān)城市生活垃圾處置費征收任務(wù)，中隊還專(zhuān)門(mén)抽調隊員負責開(kāi)展征收工作，并持續加大征收力度，以確保年度收費任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮各社區日常管理工作樹(shù)立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀(guān)改造和店牌店招整治工作
按照市、區有關(guān)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時(shí)組織機關(guān)及社區干部下小區分片包干，協(xié)調解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀(guān)改造和店牌店招整治過(guò)程中所出現的問(wèn)題，定期召開(kāi)工作工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報和進(jìn)展情況，專(zhuān)題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線(xiàn)違建和有礙市容觀(guān)瞻的店牌店招，督促沿線(xiàn)店家對已有的店牌店招進(jìn)行整改和補辦審批手續，大力加快推進(jìn)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀(guān)改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀(guān)改造工作任務(wù)已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書(shū)30份。
三、愛(ài)國衛生方面
今年是我市創(chuàng )建全國文明城市總評年，我鎮愛(ài)衛辦堅持對我鎮轄區的主次干道、無(wú)物業(yè)小區、背街小巷等進(jìn)行檢查并督促整改，至今發(fā)現的問(wèn)題已全部整改到位;加大對被市、區通報的問(wèn)題督促整改力度，針對在專(zhuān)項檢查中發(fā)現的問(wèn)題，愛(ài)衛辦組織人員對被通報問(wèn)題逐一進(jìn)行落實(shí)，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改到位;積極督促相關(guān)單位解決群眾反映環(huán)境衛生問(wèn)題，對群眾所反映問(wèn)題及時(shí)給予解決并反饋;做好了省、市領(lǐng)導檢查點(diǎn)迎檢工作，在檢查當日愛(ài)衛辦人員均提前上班，對被檢點(diǎn)及沿線(xiàn)環(huán)境衛生進(jìn)行檢查并督促盡快解決問(wèn)題。同時(shí)，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮愛(ài)衛辦人員到制定地點(diǎn)領(lǐng)取鼠藥并送到12個(gè)社區，目前我鎮已有84個(gè)無(wú)物業(yè)小區投放了鼠藥，新建鼠藥投放點(diǎn)300多個(gè)。另外，今年我鎮愛(ài)衛辦人員多次到7個(gè)無(wú)物業(yè)小區對整治進(jìn)度進(jìn)行檢查指導，現已全部完成整治工作。
四、環(huán)衛工作方面
進(jìn)一步健全完善所長(cháng)負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實(shí)績(jì)實(shí)效相掛勾運行模式，及時(shí)對環(huán)衛工人進(jìn)行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車(chē)等設備，切實(shí)組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會(huì )”、“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛生保障工作。及時(shí)將區環(huán)衛所新增撥的環(huán)衛經(jīng)費，落實(shí)下?lián)芙o各社區，推行愛(ài)衛辦衛生督查制，以社區為單位，依據各社區所報責任路段、責任時(shí)間、責任人員(含保潔員)，組織開(kāi)展路段(特別是小街巷)衛生保潔情況督查和通報，并敦促社區加大力量與經(jīng)費切實(shí)提高小街巷衛生水平。在加強環(huán)衛工作的同時(shí)，今年我鎮還多次走訪(fǎng)慰問(wèn)環(huán)衛工人，安排落實(shí)了11名環(huán)衛工人臨時(shí)環(huán)衛宿舍，及時(shí)為環(huán)衛工人解決困難。目前環(huán)衛公寓建設工作已經(jīng)完成，必將徹底解決全鎮環(huán)衛工人的住宿問(wèn)題，穩定環(huán)衛人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車(chē)共132部(其中，社區更新62部、鎮更新70部);更換垃圾桶近1200個(gè)。
五、環(huán)保工作方面
做好環(huán)保工作站規范化建設，建立環(huán)保工作檔案，大力開(kāi)展環(huán)境動(dòng)態(tài)監察工作，配合市、區環(huán)保部門(mén)開(kāi)展了停電一小時(shí)等多項節能減排活動(dòng)，大力宣傳環(huán)保工作;繼續開(kāi)展綠色社區創(chuàng )建活動(dòng)，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹(shù)木，不斷提升社區檔次與水平;積極配合區環(huán)保局開(kāi)展國光原厝水源地保護執法檢查，及時(shí)配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫院煤爐改造工作;組織鎮聯(lián)合執法隊定期前往該水源地周邊，及時(shí)取締沿線(xiàn)無(wú)證中小餐館，并組織成立洪山橋社區、國光經(jīng)合社等四支環(huán)保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開(kāi)展保護水源環(huán)保行動(dòng);對轄區內的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現排污管立即上報區環(huán)保局。同時(shí)，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀(guān)、休閑為一體的城市景觀(guān)帶。
六、農口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及xx年森林防火工作目標，鎮政府和各經(jīng)合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進(jìn)山路口及道路，與18位在林區種植果樹(shù)的村民簽訂了森林防火承諾書(shū)，加強了清明節森林防火工作的力度，調動(dòng)經(jīng)合社村民300多人進(jìn)山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng )建全國文明衛生城市開(kāi)展各項工作進(jìn)行，我鎮美景良城小區等四個(gè)小區獲得福建省住房和城鄉建設廳命名的省級園林小區的稱(chēng)號，3月12日我鎮組織170人在保福山開(kāi)展綠化造林活動(dòng)，綠化荒山20多畝，并根據福嶼社區居民反映對部分小區綠化樹(shù)進(jìn)行修剪。在重大動(dòng)物疫病防控工作方面，對全鎮居民飼養鴿子進(jìn)行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協(xié)助鼓樓區政府完成重大疫病技術(shù)指導和技術(shù)工作。在科技工作方面，及時(shí)傳達上級推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的'有關(guān)文件和精神，深入企業(yè)并及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)推薦申請中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新基金，組織開(kāi)展科技活動(dòng)周各項活動(dòng)，我鎮12各社區成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀(guān)改造工作等方面，我鎮也已收獲階段性成果。
(一):緊緊圍繞數字城管這一主線(xiàn)，建立完善一個(gè)系統。
一是強化細化數字城管值班制度;制定數字城管值班細則和各項管理規定，全面強化了數字城管值班。
二是持續加大市容市貌環(huán)境保潔力度。年初以來(lái)，街辦市容所、社區、執法中隊等單位對轄區各條主干道加強管理，加大環(huán)境保潔力度，取得不錯的效果。
三是配合區直部門(mén)抓好愛(ài)國衛生組織各項工作，強化“六小”店面的管理。
四是抓住群眾反映的問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。比如對祥和社區鎖廠(chǎng)宿舍的路面進(jìn)行了硬化處理、五個(gè)居民生活小區環(huán)境進(jìn)行了改造。
五是加強隊伍建設，健全內部管理制度，進(jìn)一步提高隊伍的綜合素質(zhì)。
首先，健全制度，嚴格管理。結合《城市長(cháng)效管理細則》、《城市長(cháng)效管理獎懲規定》，本著(zhù)科學(xué)化、規范化的原則，進(jìn)一步加大監督考核工作力度，突出從考勤、考紀、考績(jì)三方面加強考核，實(shí)現目標量化，責任細化。其次，加強教育培訓，提高素質(zhì)。強化街辦工作人員的服務(wù)觀(guān)念，在工作中體現黨員干部的先進(jìn)性。
(二):突出打好兩大戰役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會(huì )”的順利進(jìn)行。
1、在迎接文明城市檢查當中，我們按照“區委統籌，政府運作，社區聯(lián)動(dòng)，全民參與”的創(chuàng )建思路，深入宣傳發(fā)動(dòng)，充分調動(dòng)群眾創(chuàng )建的積極性;工作中做到，平時(shí)加班加點(diǎn)，節假日是照常到點(diǎn)，確保了迎檢工作的順利完成。
2、做好“七城會(huì )”環(huán)境整治工作。
xx年，街道緊扣“環(huán)境優(yōu)美，形象清新，管理有序”的思路，配合區直各部門(mén)，進(jìn)行了“2610”工程、“啄木鳥(niǎo)”在行動(dòng)等各項整治任務(wù)。通過(guò)整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎設施得到了較大的提升。
數字城管工作總結5
xxxx年已經(jīng)結束。在這一年里，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報：
一年來(lái)，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下團結全隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實(shí)地、創(chuàng )新創(chuàng )效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績(jì)，全面的完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習、轉變思想
無(wú)論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著(zhù)，但是我時(shí)刻保持著(zhù)一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習，查遺補漏，在鞏固自己一線(xiàn)執法能力和執法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱(chēng)職的管理者而不斷學(xué)習進(jìn)取，不斷轉變思想觀(guān)念。
城管執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓等多種方式不斷地樹(shù)立文明執法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著(zhù)群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。，并把自己的思想認識與實(shí)際的管理工作結合起來(lái)，工作中處處要體現好城管執法為人民，城管服務(wù)為人民。
二、注重實(shí)效、認真履行職責，全力推進(jìn)雙創(chuàng )工作。
xxxx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，三鎮一體化的規劃格局和創(chuàng )建國家級衛生縣城是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹(shù)立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機。
1、切實(shí)做好市容管理工作，建立長(cháng)效管理機制。
積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執法巡查，以定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲為基礎的管理運作模式，根據轄區特點(diǎn)，人員特點(diǎn) ，工作要求，逐步實(shí)現劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；�，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級化管理，營(yíng)造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標。
2、切實(shí)抓好群眾反映強烈，領(lǐng)導關(guān)注和 創(chuàng )建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾的好評。規范戶(hù)外廣告店招店牌。根據創(chuàng )建任務(wù)要求，對轄區內的不規范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統一的`更換和拆除。對暫時(shí)未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過(guò)應用語(yǔ)音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了城市牛皮癬三亂現象
三、抓住機遇，切實(shí)加強隊伍建設。
著(zhù)重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了四個(gè)注重。
第一，注重隊伍內部管理，按照培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督的管理運行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和規范化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強責任感、自豪感。
第四，深入開(kāi)展了四個(gè)要有實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅趕、取締的工作方法，更新觀(guān)念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，潤物細無(wú)聲地化解執法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1. 按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的第一把手。
2. 用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊會(huì )議討論決定，不搞一言堂，不立小山頭，力求秉公辦事。
3. 以干部自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以隊長(cháng)自居，尋求索取，而是以隊長(cháng)自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習。
2、工作還不夠細致，稍顯急躁
數字城管工作總結6
xx年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習黨中央在第十七屆五中全會(huì )上的重要講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì )和把握全會(huì )的精神實(shí)質(zhì)，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的.自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。
首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到八個(gè)要也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。
要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
xx新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于xxxx市的城市建設而努力奮斗。
數字城管工作總結7
縣城管執法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng )建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng )建、城市管理工作上臺階、上檔次。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展城市管理和創(chuàng )建工作
以創(chuàng )建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展市容市貌和環(huán)境衛生秩序整治。以創(chuàng )建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng )建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
一是利用執法宣傳車(chē)，在城區主次干道、農貿市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛生方面的法律法規;
二是采取“請進(jìn)來(lái)”的方式，根據不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執法局，通過(guò)會(huì )議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規章制度，并與相關(guān)單位及商戶(hù)簽訂承諾書(shū)、責任書(shū);
三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開(kāi)展法制宣傳日活動(dòng)。
11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現場(chǎng)解答市民咨詢(xún)等形式開(kāi)展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì )網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強化日常管理,全面落實(shí)“門(mén)前三包”責任制。
市容市貌和環(huán)境衛生監管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類(lèi)違法違規行為，對城區重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區域，嚴防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開(kāi)始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶(hù)、居民戶(hù)簽訂“門(mén)前三包”責任書(shū)。8月份，按縣“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導小組要求，積極推進(jìn)“門(mén)前三包”后期監管工作，同時(shí)，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進(jìn)“門(mén)前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng )建，開(kāi)展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴禁沿街門(mén)面出店經(jīng)營(yíng);嚴禁在沿街兩側搭建各類(lèi)棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷(xiāo)活動(dòng)審批;積極引導流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場(chǎng)、第二農貿市場(chǎng)門(mén)口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區域，規范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車(chē)站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規范。堅決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農貿市場(chǎng)北側、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規范戶(hù)外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開(kāi)展戶(hù)外廣告及店牌店招整治，加大違章戶(hù)外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶(hù)外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專(zhuān)業(yè)人員對違規、破舊的大型戶(hù)外廣告進(jìn)行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對戶(hù)外廣告設置的執法監察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設置的`廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng )建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個(gè)，拆除違規設置各類(lèi)廣告牌227塊，其中大型戶(hù)外廣告102塊，發(fā)放整改通知書(shū)1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發(fā)現一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態(tài)勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場(chǎng)拆除違章搭建96戶(hù)，共計380平方米;開(kāi)展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專(zhuān)項行動(dòng)，拆除棚屋54戶(hù)，其中木結構28戶(hù)，鋼結構22戶(hù)，磚結構4戶(hù)，共計20xx余平方米;開(kāi)展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類(lèi)違章搭建332戶(hù)，拆除面積約10000平方米。
4、規范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著(zhù)位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運輸環(huán)節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專(zhuān)人負責清掃，所有建筑工程在開(kāi)工前，必須與我局簽訂《承諾書(shū)》，落實(shí)防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車(chē)隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車(chē)輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開(kāi)展城區渣土管理專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運輸車(chē)輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車(chē)23車(chē)次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開(kāi)始啟用位于E區緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專(zhuān)人跟蹤管理，定期租用鏟車(chē)把消納場(chǎng)平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng )建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門(mén)單位聯(lián)合對第二農貿市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、小區、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區做好環(huán)境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫(xiě)、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區創(chuàng )建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛服務(wù)市場(chǎng)化運作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開(kāi)環(huán)衛專(zhuān)題工作會(huì )議，著(zhù)力提高環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業(yè)的日�？己�。采取日常檢查、錯時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛督察通知書(shū)，限期整改，兌現獎懲。
2、環(huán)衛創(chuàng )建，克難攻堅。
按照創(chuàng )建文明縣城省標要求，細化環(huán)衛創(chuàng )建工作任務(wù)，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛創(chuàng )建攻堅戰，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區域內的專(zhuān)項清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng )建突擊小分隊，對綠化帶、樹(shù)穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹(shù)枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務(wù)。
(一)爭取縣財政專(zhuān)項資金105萬(wàn)元，采購添置了1000只分類(lèi)垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補充拓展。xxx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施BOT模式果殼箱設置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設�？h城垃圾調度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃xxx年元月投產(chǎn)運營(yíng)，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營(yíng)�；I措資金15萬(wàn)元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過(guò)對轉運車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車(chē)已經(jīng)采購到位。同時(shí)對七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設施功能的完善，全部開(kāi)通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無(wú)障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進(jìn)行配置建設。
(三)強化環(huán)衛機械化作業(yè)。對灑水車(chē)和機掃車(chē)進(jìn)行全面檢修，確保滿(mǎn)負荷正常運行，抽調洗掃車(chē)進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車(chē)，更換12輛電瓶收集車(chē)和50輛街面保潔車(chē)，增添了8部電瓶快速保潔車(chē)，有效的提升了環(huán)衛機械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠(chǎng)合作，實(shí)現縣城生活垃圾全部進(jìn)廠(chǎng)焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉鎮的生活垃圾進(jìn)廠(chǎng)焚燒。與太極新型建材開(kāi)發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠(chǎng)污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉鎮環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運作，在去年推行八個(gè)鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹(shù)等六個(gè)鄉鎮也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔xxx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費工作已從xxx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對照相關(guān)法律法規，疏理涉及環(huán)衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環(huán)衛許可規范化管理打下基礎。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽xxx年度保潔服務(wù)合同，兌現10%的追加費用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了E區27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開(kāi)發(fā)區外已達275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運輸服務(wù)新一輪招標工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò )監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現場(chǎng)矛盾。三是組織大隊民警開(kāi)展城市管理法規知識學(xué)習，如《省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關(guān)內容，不斷提高履職能力和水平。
二、規范管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀(guān)學(xué)習,接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線(xiàn)。集中學(xué)習縣委書(shū)記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習會(huì )的“24不準”講話(huà)，切實(shí)貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開(kāi)展系列培訓活動(dòng)。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開(kāi)展法律和業(yè)務(wù)培訓工作。組織法律法規知識集體學(xué)習，邀請市城管執法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統xxx年度法制建設和執法案卷評查總結會(huì );四名執法人員參加省城管協(xié)會(huì )工作年會(huì )及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過(guò)嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對那些釘子戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進(jìn)一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪(fǎng)投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話(huà)，針對市民監督反應的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責任機構和責任人，馬上干、現場(chǎng)辦并及時(shí)回復，有效解決市容市貌和環(huán)境衛生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督。先后共受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)及社會(huì )各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環(huán)衛秩序創(chuàng )建省級文明縣城創(chuàng )建工作取得了初步成效，贏(yíng)得了廣大市民的好評。成績(jì)有目共睹，問(wèn)題客觀(guān)存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進(jìn)一步增強;二是綜合執法局隊伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿(mǎn)足和勝任現代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(cháng)效管理機制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤(pán)棋格局尚未形成。
數字城管工作總結8
數字化城管系統建設作為我市“城市管理年”三大重點(diǎn)工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個(gè)在特大城市中全面實(shí)施數字化城管的城市。數字化城管系統運行后，從最初發(fā)現、處理問(wèn)題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門(mén)不夠適應，到主動(dòng)配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規范，特別是20xx年開(kāi)通數字城管評價(jià)系統后，各職能部門(mén)工作效能和服務(wù)質(zhì)量大幅提高，得到了社會(huì )各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區內四區數字城管信息系統共立案2394275宗（含監督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區自7月2日開(kāi)通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區自7月31日開(kāi)通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗�，F將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
一、完成數字城管二期工程建設，實(shí)現數字城管在全市范圍內的覆蓋。
經(jīng)各級各部門(mén)共同努力，寶安、龍崗兩區數字化城管信息系統分別于7月2日、7月31日正式啟動(dòng)。寶安、龍崗兩區數字城管建設總投資分別為8000萬(wàn)和9353萬(wàn)元，單元網(wǎng)格數分別為3360個(gè)和3071個(gè)，普查部件信息分別為1252655個(gè)和1004431個(gè)，目前分別有監督員1043人和600人，操作員98人和100人。
�。ㄒ唬┙ㄔO統一平臺，實(shí)現監管分離。數字化城市管理
不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的創(chuàng )新，更重要的是體制創(chuàng )新，實(shí)行監督與指揮分離。我市根據實(shí)際情況，建立了兩級監督、一級指揮、分區受理的統一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監督指揮中心，在特區內各區分別設立監督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區二期工程時(shí)，根據兩區實(shí)際情況，分別設立區級城市管理監督指揮中心，行使兩區監督、指揮職責，同時(shí)，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區內城市管理部件和事件問(wèn)題。這樣，使“兩個(gè)軸心”得到了落實(shí)，建立了指揮、監督、執行相分離的互動(dòng)型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實(shí)現了城市管理的新跨越。
�。ǘ┓e極實(shí)踐信息采集和監督員管理市場(chǎng)化模式。
目前，我市特區內監督員管理模式主要有兩種：一是由區城管部門(mén)直接招聘管理，二是委托人力資源公司進(jìn)行招聘和人事管理，由區城管監督中心負責業(yè)務(wù)指導。 20xx年，xx區在借鑒特區內四區及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場(chǎng)經(jīng)濟和政府職能相對接的監督員管理模式，實(shí)行了較為徹底的市場(chǎng)化信息采集模式，由10家中標公司進(jìn)行信息采集和監督員管理，區監督指揮中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；xx區四個(gè)街道也采取了市場(chǎng)化模式，目前已完成招標工作。
xx區市場(chǎng)化模式運作5個(gè)月來(lái)，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現，實(shí)際花費的采集經(jīng)費較預算大幅下降，問(wèn)題發(fā)現量大幅增加，既節約了成本，提高了效率，又促進(jìn)了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區10個(gè)街道共有監督員1043人，日均采集信息達6000條。
二、建立健全制度體系，進(jìn)一步規范運行程序。
為了嚴格規范數字化城管工作程序，督促責任各部門(mén)及
相關(guān)人員切實(shí)履行職責，市、區數字城管部門(mén)針對各級各類(lèi)人員、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節的工作制定了一套完整的規章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數字化城市管理工作規定》、《數字化城市管理業(yè)務(wù)流程》、《數字化城市管理事件、部件處理時(shí)限》、《數字化城市管理監督員管理規定》、《數字化城市管理操作員和講解員量化考核規定》等。20xx年，市、區數字城管部門(mén)進(jìn)一步梳理不同層面管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)的職責，進(jìn)一步完善各項標準、規范和制度，根據工作需要，市城管監督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》、《xx市數字化城市管理系統評價(jià)模型》、《xx市數字化城市管理案件結案標準》等，各區城管監督指揮中心也結合實(shí)際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數字化城市管理系統的高效運行。
三、做好人員培訓工作，加強隊伍建設。
在數字城管流程中，監督員和操作員是直接、具體實(shí)施者，他們工作的好壞直接影響數字化城管工作的效率和質(zhì)量，影響數字化城管7個(gè)環(huán)節的閉合。為此，市、區數字城管部門(mén)在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強操作員和監督員培訓工作。人員培訓一直是數字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭對各項管理規章制度和培訓方案進(jìn)行了修訂和完善，組織編寫(xiě)了《xx市數字化城市管理系統運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區操作員、監督員上崗培訓，為兩區數字化城管系統順利開(kāi)通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區操作員、監督員分期分批進(jìn)行了封閉式業(yè)務(wù)輪訓，內容涉及業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀等，收到了良好成效。
�。ǘ┗钴S精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監督員和操作員熱愛(ài)本職工作、維護集體榮譽(yù)的責任感，市、區城管監督指揮部門(mén)開(kāi)展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動(dòng)，豐富了監督員和操作員的業(yè)務(wù)生活。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
�。ㄈ╅_(kāi)展監督員和操作員管理體制調研活動(dòng)。為抓住新勞動(dòng)合同法實(shí)施的契機，進(jìn)一步探索科學(xué)有效的管理體制，為數字城管工作進(jìn)一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監督指揮中心于20xx年9月對各區監督員、操作員管理進(jìn)行了專(zhuān)題調研，寫(xiě)出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監督員委托管理市場(chǎng)化，進(jìn)一步完善工作網(wǎng)格劃分和監督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動(dòng)應該說(shuō)是及時(shí)有效的，為領(lǐng)導決策提供了參考，為我市數字城管體制創(chuàng )新提供了依據。
四、落實(shí)公眾投訴反饋制度，促進(jìn)公眾參與和監督。
數字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢
驗體制創(chuàng )新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監督城市管理工作，樹(shù)立數字化城管良好形象，20xx年，市、區數字城管部門(mén)實(shí)施了公眾投訴反饋制度。市城管監督指揮中心協(xié)調系統開(kāi)發(fā)公司在系統流程中增設反饋環(huán)節，并于10月起草制訂了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時(shí)限、內容等方面做出了明確規定，要求市、區兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時(shí)”。同時(shí)，市、區城管監督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監督指揮中心負責對各區案件回復情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題，并定期通報檢查結果�！掇k法（試行）》實(shí)施后，市、區反饋率顯著(zhù)提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動(dòng)了數字城管部門(mén)與市民的良性互動(dòng)，受到了市民的好評。
五、建設評價(jià)體系，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)一步完善數字城管系統平臺。
�。ㄒ唬╅_(kāi)通評價(jià)系統，發(fā)布評價(jià)結果，提高職能部門(mén)工作效率。為確保發(fā)現的問(wèn)題得到及時(shí)處理和數字化城管系統的高效運行，保障人民群眾民主監督權力，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭制訂了《xx市數字化城市管理系統評價(jià)模型》，對市屬責任單位和區級平臺工作績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，并經(jīng)市政府辦公廳批準，從4月起，試行發(fā)布全市數字化城管系統運行考核評價(jià)結果，5月起正式發(fā)布。
評價(jià)結果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區數字城管部門(mén)做
了大量準備工作。市、區城管監督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協(xié)調，及時(shí)給予技術(shù)支持和指導，并對責任單位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；市城管監督指揮中心每周二召開(kāi)評價(jià)結果分析專(zhuān)題會(huì )議，每周出刊簡(jiǎn)報，根據各單位的意見(jiàn)和建議，及時(shí)對評價(jià)體系進(jìn)行修改完善；各區區領(lǐng)導主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，要求各責任單位切實(shí)做好案件處置工作并協(xié)調解決工作中存在的問(wèn)題。各責任單位對數字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進(jìn)展，四區平臺及區屬責任單位也已形成了你追我趕的'局面。
5月份評價(jià)結果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問(wèn)題的處理效率和處置質(zhì)量逐期穩步提高。 5月起特區內全部案件（含監督員自行處置的案件）統計的平均個(gè)案處理時(shí)間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時(shí)，較1月份縮短了23個(gè)小時(shí)，至12月份，已縮短為7.71小時(shí)。1月份因監督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區級平臺（四區匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價(jià)系統在運行過(guò)程中也暴露了一些問(wèn)題，但總體運行情況表明，通過(guò)評價(jià)手段推動(dòng)深化數字城管各環(huán)節工作的做法是有效可行的，評價(jià)結果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
�。ǘ┗I建數字化綜合執法系統。隨著(zhù)街道綜合執法在全市的全面推開(kāi)，城管執法范圍由過(guò)去的9項擴大到21項，綜合執法對數字化城管提出了新的更高要求。 20xx年，市、區城管部門(mén)正式啟動(dòng)數字化綜合執法系統的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統的初步設計，正在進(jìn)行評價(jià)體系的設計。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)城市管理移動(dòng)辦公系統。20xx年，市城管監督指揮中心牽頭開(kāi)發(fā)了城市管理移動(dòng)辦公系統即數字城管綜合監督系統。該系統是數字化城市管理系統在城管通手機上的一個(gè)延伸，具有實(shí)時(shí)查看評價(jià)結果、問(wèn)題上報、在線(xiàn)辦理、案件查詢(xún)、短信群發(fā)、電話(huà)會(huì )議、通訊錄等功能，便于領(lǐng)導直接參與和監督數字城管工作，各專(zhuān)業(yè)處理部門(mén)通過(guò)該系統，可隨時(shí)隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數字城管轉辦案件的處理效率。
為確保該系統得到充分有效利用，市城管局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于使用城管通手機的通知》，要求使用者須確保城管通在工作時(shí)間內開(kāi)機，局系統配發(fā)手機者每周至少發(fā)現并報送城管問(wèn)題5宗以上，監督指揮中心負責每周將發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行匯總報局領(lǐng)導，并定期通報
�。ㄋ模╅_(kāi)展數字城管相關(guān)課題研究。今年，市城管監督指揮中心組織開(kāi)展了xx市“城中村”與社區環(huán)境綜合整治效益分析基礎數據收集和xx市數字化城市管理效益評價(jià)兩個(gè)科研項目，目前均已完成。數字城管效益評價(jià)項目完成了研究報告、數據資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據研究報告，特區內數字城管系統運行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟效益值合計達17.5億元人民幣。
數字城管工作總結9
xxxx年上半年，區城管局以黨的十八大精神為指引，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊密?chē)@全區一升兩轉重點(diǎn)工作，強基礎、嚴考核、促提升，扎實(shí)深化城鄉環(huán)境綜合治理，持續提升城市管理精細化水平，取得階段性工作成效�，F將具體情況報告如下：
一、狠抓基礎工作，維護城鄉環(huán)境
堅持深化城鄉環(huán)境綜合治理和精細化城市管理，大力整治揚塵污染、違章占道燒烤等城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)抓好環(huán)衛保潔、園林綠化等職能工作，穩步推動(dòng)城市管理由單一管治向管理與服務(wù)并重轉變，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)民生工程建設，以整潔有序的環(huán)境更好地服務(wù)群眾。
1.加強環(huán)衛保潔。認真落實(shí)24小時(shí)全時(shí)段全區域保潔制，完善餐廚垃圾收運體系，確保垃圾日產(chǎn)日清，全區共清運生活垃圾11.58萬(wàn)噸，沖洗道路2.25萬(wàn)公里，維護或更新垃圾桶1000余個(gè)、果屑箱700余個(gè)。
2.規范市容秩序。查處出攤占道2.7萬(wàn)余起，取締流動(dòng)攤販5200余處，糾正亂牽掛亂書(shū)寫(xiě)現象6100余起。針對群眾關(guān)注的城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，先后開(kāi)展校園周邊食品安全專(zhuān)項整治、中高考禁噪專(zhuān)項整治等專(zhuān)項行動(dòng)20余次。
3.強化揚塵防控。以工地施工和運輸為重點(diǎn)，開(kāi)展聯(lián)合揚塵執法，加大道路沖洗除塵力度。共發(fā)出揚塵污染督辦通知單301份、整改通知書(shū)34份，查處施工現場(chǎng)揚塵污染287處，查處違法運渣車(chē)95輛。
4.規范廣告招牌。整治違法門(mén)楣及窗式LED廣告1550余塊，拆除違規廣告45塊；清除亂張貼小廣告2.1萬(wàn)余處；設置 依法治市、文明城市等公益宣傳廣告40余處，面積2100平方米。
5.推進(jìn)園林綠化。完成二環(huán)路東一段紅樓、首創(chuàng )百郎峰等點(diǎn)位破墻透綠1000米，完成新里柏仕公館等點(diǎn)位屋頂綠化7000平方米，結合春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)等載體，組織全區26萬(wàn)余人次植樹(shù)28萬(wàn)余株（含折合）、養護行道樹(shù)6200余株、清除雜草和垃圾12余噸。
6.完成保障任務(wù)。圓滿(mǎn)完成重要節日、重大活動(dòng)的保障任務(wù)，夯實(shí)城市軟環(huán)境，增強城市吸引力。先后完成第90屆糖酒商品交易會(huì )、全省社區網(wǎng)格化管理會(huì )議、全省信訪(fǎng)工作會(huì )、奧巴馬夫人訪(fǎng)蓉、住建部領(lǐng)導調研等重大保障任務(wù)23次，其他保障任務(wù)50余次。
二、推進(jìn)轉型升級，提升城區形象
緊扣城市建設管理轉型升級的`發(fā)展方向，區城管局結合區域實(shí)際，積極開(kāi)展示范區建設，推進(jìn)重點(diǎn)區域和基礎設施的提檔升級，優(yōu)化城市形象和城市面貌。
1.打造城市建設管理轉型升級示范片區。依托建設路片區成熟的業(yè)態(tài)體系與合理的空間布局，對片區內的市政設施、立面店招、園林景觀(guān)等硬件設施進(jìn)行全面提檔升級，打造城東新名片。通過(guò)嚴格環(huán)衛作業(yè)、市容秩序管控、廣告招牌設置管理、井蓋病害治理、園林綠化管理等標準，強化示范片區建設前置管理和行業(yè)指導，優(yōu)化城區形象。目前，會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定了詳細的建設標準，并擬制了《成華區城市建設管理轉型升級示范片區城市管理規定（試行）》，示范區建設前期準備正有序推進(jìn)。
2.對猛追灣片區成都339項目周邊環(huán)境提檔升級。擬從老舊院落、建筑外立面及樓頂環(huán)境提檔升級等方面，將該區域打造成為我區又一特色亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)大量扎實(shí)的摸底排查、實(shí)地調查、會(huì )商研究，目前已完成339片區商招店招整治方案設計工作，草擬了《成華區猛追灣片區商招店招整治工程方案》、《成都339項目周邊樓頂環(huán)境整治方案》，待區委、區政府同意后，將全力推進(jìn)實(shí)施。
3.推進(jìn)城市管理基礎設施提檔升級。
�。�1）首批3個(gè)景觀(guān)化環(huán)保式生活垃圾集中收運點(diǎn)正加快建設，其中火神廟路點(diǎn)位已完成；第二批站點(diǎn)的項目設計、選址、立項等工作已完成。
�。�2）制定了《新建生活垃圾全封閉式轉運站（點(diǎn)）方案》，目前已完成龍潭同樂(lè )、青龍北回歸線(xiàn)中轉房等26個(gè)點(diǎn)位的臟亂差整治。
�。�3）按照工藝提升、環(huán)保達標的標準，從翻新改造垃圾壓縮泊位、升級生活垃圾處理實(shí)時(shí)監控和計量系統等方面入手，制定了《新山生活垃圾壓縮站改（建）造升級方案》，目前已委托區環(huán)保局進(jìn)行環(huán)保技術(shù)改造方案評審，待評審完成后將盡快實(shí)施。
三、強化行業(yè)指導，推動(dòng)管理長(cháng)效
以科學(xué)治理、全域治理、分類(lèi)治理、聯(lián)動(dòng)治理、依法治理和常態(tài)治理六項治理為指針，區城管局進(jìn)一步加強系統研究，細化工作標準，規范工作流程，健全工作機制，推進(jìn)環(huán)境治理和城市管理常態(tài)長(cháng)效。
1.優(yōu)化提升環(huán)衛保潔水平。結合第五輪環(huán)衛作業(yè)招標契機，大力推動(dòng)環(huán)衛保潔提檔升級，進(jìn)一步提高市場(chǎng)化覆蓋率和機械化作業(yè)率，修訂完善的《成華區第五輪作業(yè)市場(chǎng)化招標工作方案》于6月18日通過(guò)區人民政府常務(wù)會(huì )審議，將抓緊實(shí)施。
2.研究提升執法工作成效。結合一升兩轉工作要求，以城市管理行政執法和住改商問(wèn)題為重點(diǎn)，從人員配備、工作流程、配套制度等方面，推進(jìn)執法機制的健全和完善。草擬了《成華區城市管理局關(guān)于全區城市管理力量配備的建議》、《住改商聯(lián)合執法工作具體流程和相關(guān)制度》，已報區政府分管領(lǐng)導審閱。
3.規范健全綠化管護工作。以新一輪綠化管護作業(yè)招標為契機，進(jìn)一步完善綠化管護作業(yè)招標機制，規范綠化管護工作市場(chǎng)化工作，提升綠化管護專(zhuān)業(yè)化水平。制定了《成華區綠化管護作業(yè)招標工作方案》，目前正在進(jìn)行招標。
四、緊扣群眾路線(xiàn)，轉變工作作風(fēng)
區城管局高度重視、認真開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，第一環(huán)節（學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)）相關(guān)工作已圓滿(mǎn)完成，現正積極做好第二環(huán)節（查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評）準備工作。
1.領(lǐng)導帶頭，全覆蓋全參與。局領(lǐng)導帶頭，層層示范，形成了領(lǐng)導小組指導協(xié)調、全局干部積極參與的良好格局，確�；顒�(dòng)精神入腦入心，凝聚全局干部職工力量，推動(dòng)各項工作再上新臺階；以四風(fēng)問(wèn)題為重點(diǎn)，把作風(fēng)建設和推動(dòng)城市管理工作緊密結合，集中開(kāi)展五進(jìn)三真、正風(fēng)肅紀等活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、政通人和、齊心協(xié)力的有利氛圍。
2.健全制度，強作風(fēng)抓落實(shí)。進(jìn)一步健全完善工作制度、堵塞管理漏洞，多方位齊頭并進(jìn)，形成用制度管權、用制度管事、用制度管人的作風(fēng)建設長(cháng)效管理機制。
�。�1）制定了《xxx年xxxx年成華區城鄉環(huán)境綜合治理工作方案》、《成華區城市管理領(lǐng)域重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題集中整治實(shí)施方案》等工作規劃，科學(xué)指導工作出實(shí)效。
�。�2）制定了《區城管局進(jìn)一步加強車(chē)輛管理的規定》、《區城管局采購工作管理辦法》等規章制度，強化隊伍作風(fēng)紀律。
�。�3）制定了《區城管局xxx年法制業(yè)務(wù)學(xué)習安排意見(jiàn)》等學(xué)習制度，促進(jìn)干部隊伍素質(zhì)提升。
3.問(wèn)題導向，釘釘子見(jiàn)實(shí)效。通過(guò)局長(cháng)進(jìn)大廳、崗社簽約結對、五進(jìn)活動(dòng)等載體，黨員領(lǐng)導干部以身作則，帶頭下沉基層、帶頭聯(lián)系群眾、帶頭蹲點(diǎn)調研、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭解決困難、帶頭制定和落實(shí)整改措施，圍繞城鄉環(huán)境綜合治理等關(guān)乎民眾切身利益的問(wèn)題，城市管理中的最后一公里等突出問(wèn)題，層層建立問(wèn)題臺賬，逐個(gè)對標整改到位，不斷提升行政效能和服務(wù)水平。
數字城管工作總結10
在市委、市政府正確領(lǐng)導和各縣（市）區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實(shí)市委九屆七次全會(huì )和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，扎實(shí)推進(jìn)數字化城市管理的各項工作，為市“四創(chuàng )兩爭”工作做出了積極的貢獻。
一、推進(jìn)完成的主要工作
�。ㄒ唬┗竟ぷ�
截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公眾投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導督辦）11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導督辦）增加了139.28%。
按照市委、市政府、市紀委要求，現場(chǎng)核實(shí)核查媒體曝光案件484條，回復媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建周報10期，回復紀委媒體曝光衛生問(wèn)題處理情況報告12期共109條案件。
為了幫助各縣（市）區和各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時(shí)時(shí)對案件數據進(jìn)行觀(guān)測、分析，出現問(wèn)題及時(shí)找出原因，并通過(guò)數據進(jìn)行了科學(xué)分析，上半年共有針對性的進(jìn)行了50余次數據分析，為各縣（市）區和各專(zhuān)業(yè)部門(mén)提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。
�。ǘ┓e極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，展示“品質(zhì)春城”形象
1、與信息港彩龍論壇聯(lián)合開(kāi)展第二個(gè)“3.19城市管理宣傳日”活動(dòng)。
今年3月19日，為了讓市民充分了解數字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡(luò )平臺組織10多名網(wǎng)民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進(jìn)了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務(wù)熱線(xiàn)的知名度。
2、《數字城市》雜志專(zhuān)題宣傳數字城管工作。
從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜志開(kāi)辟了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜志周副主編一行赴實(shí)地采訪(fǎng)，深入了解我市數字城管工作開(kāi)展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進(jìn)行刊登，展現了市作為全國數字城管試點(diǎn)城市真實(shí)面貌和國際化“品質(zhì)春城”的良好形象。
�。ㄈ┩瓿尚驴己酥笜诵抻喒ぷ鞑⒏吨T實(shí)施
根據《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導小組負責對14個(gè)縣（市、區）和3個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數字城管系統考核標準更科學(xué)、合理，真正體現數字城管考核結果的公平、公正、客觀(guān)、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數字城管工作有效開(kāi)展，我辦積極協(xié)調各縣（市）區，在充分征求各(縣)市區意見(jiàn)和建議的基礎上對《市數字城管系統考核評價(jià)指標體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執法局下發(fā)通知后，于5月份開(kāi)始實(shí)行。
1、區域評價(jià)的評價(jià)指標（10項）
立案數結案率按期結案率按期派遣率
銷(xiāo)賬數媒體曝光案件數網(wǎng)站投訴案件數
返工數緩辦數問(wèn)題案件數
區級監督員上報案件數（針對郊縣區考核）
2、專(zhuān)業(yè)部門(mén)評價(jià)的評價(jià)指標（6項）
結案率按期處置率返工數緩辦數
媒體曝光案件數網(wǎng)站投訴案件數
�。ㄋ模┩晟葡到y功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初，為了提高案件結案率，個(gè)別區縣存在工作人員把關(guān)不嚴，導致案件存在部分虛假結案問(wèn)題，為了使系統統計數據客觀(guān)、真實(shí)，考核結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問(wèn)題，同時(shí)提高系統考核的真實(shí)性，使數字城管工作得到良性發(fā)展。
2、掛賬功能
因解決問(wèn)題復雜、情節嚴重，需要綜合協(xié)調多部門(mén)處理或已納入規劃，短期暫時(shí)不能進(jìn)行正常結案處理的案件，我辦在現有系統中增加了掛賬功能，為各區處理此類(lèi)案件的.提供有效解決途徑。
�。ㄎ澹└愫孟到y維護，推進(jìn)系統優(yōu)化升級
至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的維護期限界滿(mǎn)，去年經(jīng)多方協(xié)調溝通，市級財政安排了100萬(wàn)元進(jìn)行系統維護，要求進(jìn)行公開(kāi)招標。為保證年初至中標期間系統不發(fā)生任何問(wèn)題，市數管辦與天夏公司協(xié)商，要求按住建部標準對系統功能進(jìn)行修訂并將維護期延長(cháng)至今年3月底。同時(shí)，成立技術(shù)保障中心，保證系統的正常運行。經(jīng)5月份公開(kāi)招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數字城管系統維護中標單位。
二、存在的主要問(wèn)題
1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數字城工作的正常開(kāi)展。
2、由于郊縣區沒(méi)有市級監督員，且部分縣區未建立專(zhuān)職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進(jìn)行考核，郊縣區數字城管工作沒(méi)有進(jìn)入日�；芾�，考核不太公平。
3、城管監督員的地位不明確，工作中時(shí)常與被監督者發(fā)生矛盾，今年已發(fā)生沖突事件10多起，存在一定危險性。
4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創(chuàng )新文件，轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經(jīng)費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。
5、新的考核標準執行后，各縣區由于對標準把握不準，超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績(jì)有所下降。
6、部分轄區責任部門(mén)還沒(méi)有納入數字城管系統管理，出現扯皮現象。
三、下半年工作打算
1、加強工作對接，推進(jìn)數字城管編制體制改革，建立適應新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對接，準備先調整數字城管工作職能，按工作需求設置相關(guān)內設處室，以保證工作的正常開(kāi)展和推動(dòng)今后的發(fā)展；
2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監督員的必要性，推進(jìn)郊縣區市級監督員到位開(kāi)展工作，借鑒協(xié)管員管理辦法，確立起城管監督員在城市管理中的合法地位；
3、加強學(xué)習交流，吸取全國先進(jìn)地區城市綜合管理經(jīng)驗教訓，不斷進(jìn)行制度創(chuàng )新，推進(jìn)我市數字城管工作健康發(fā)展。
4、進(jìn)一步總結經(jīng)驗，加強精細化管理研究，完善評價(jià)考核體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學(xué)的考核評價(jià)體系。
5、指導縣（市）區進(jìn)行數字城管向鄉鎮社區拓展試點(diǎn)，并逐步進(jìn)行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數字城管系統功能。
數字城管工作總結11
20xx年緊緊圍繞我區城市治理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻�，F將主要情況總結如下：
一、強化學(xué)習，持續提高自身綜合素質(zhì)。
首先在日常工作中能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的有關(guān)論述，并運用其立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習法律法規及各項規章制度，積極參加單位組織的執法業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，努力提高自身工作能力和執法水平。
二、強化市容執法管理，城區容貌大為改觀(guān)
認真履行城市管理職能，堅持依法行政，嚴格管理，實(shí)行“教育與處罰相結合”，扎實(shí)組織開(kāi)展各項執法活動(dòng)，共依法查處各類(lèi)違法違章案件60余起，其中簡(jiǎn)易程序50余起，一般程序10余起，使市容市貌得到顯著(zhù)改觀(guān)。
1、亂設攤點(diǎn)明顯減少。亂設攤點(diǎn)是城市管理中的一大難點(diǎn)。對此，在管理中堅持“以人為本、堵疏結合”的原則。一方面狠抓重點(diǎn)整治，另一方面強化疏導管理。對市區主干道亂設攤點(diǎn)進(jìn)行全天候巡查監察。積極參加中隊的各項專(zhuān)項清理整治活動(dòng)，重點(diǎn)取締市區商業(yè)集中區、小區馬路市場(chǎng)、學(xué)校及菜場(chǎng)周邊亂設攤點(diǎn)。實(shí)行正時(shí)與錯時(shí)管理相結合等管理辦法，鞏固整治成果。
2、戶(hù)外廣告不斷規范。強大巡查和宣傳力度，認真耐心地向業(yè)戶(hù)宣傳廣告申批制度及流程，并對轄區內新設或更換門(mén)頭未申批的`，及時(shí)通知改正或按相關(guān)法規進(jìn)行處罰。使轄區內戶(hù)外廣告及網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭設置逐步走向正規化。
3、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放等現象逐步遏制。以教育為目的，處罰為手段，在日常巡查過(guò)程中，及時(shí)對轄區內網(wǎng)點(diǎn)、路域等周邊的亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放現象進(jìn)行整治，做到發(fā)現一起，整治一起，多次不改正的，堅決予以處罰，使轄區內的市容環(huán)境得到了很大改觀(guān)。
4、路面污染、運輸灑漏等問(wèn)題得到有效治理。對轄區內的建筑工地、拆遷區及過(guò)路運輸車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監控，對建筑工地、拆遷區采取提前介入和后期監察的方式，予先告知道路運輸相關(guān)要求，然后加強監管力度;對過(guò)路運輸車(chē)輛采取流動(dòng)巡查，發(fā)現未封蓋或封蓋不嚴車(chē)輛，堅決予以查處，杜絕了城區大面積路面污染。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能?chē)栏褡袷馗黜椧幷轮贫�，注重儀表，規范著(zhù)裝，時(shí)刻保持較強的組織紀律觀(guān)念和良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，做到廉潔奉公。在工作時(shí)間以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和群眾肯定，連續多次在中隊執法月評中名列前茅，并被評為奧帆賽、殘奧帆賽執法工作突出貢獻先進(jìn)個(gè)人。我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績(jì)和認可;繼續發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，做一名合格的城管隊員。
數字城管工作總結12
一、基本情況
�。ㄒ唬┻\行情況
xx年數字化城市管理系統共受理各類(lèi)城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達到93%。從案件類(lèi)型看，城市管理部件類(lèi)案件xx件，其中安全隱患較大、社會(huì )關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類(lèi)案件xx件
，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機動(dòng)車(chē)、人行道路破損類(lèi)案件xx件。
�。ǘ┯�、軟件建設情況
1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發(fā)揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進(jìn)行調整，增設1個(gè)操作大廳、含10個(gè)操作平臺和1個(gè)液晶拼接顯示屏。同時(shí)，在去年安裝120個(gè)視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭xx個(gè)，實(shí)現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開(kāi)展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關(guān)于系統GPS定位、績(jì)效評價(jià)體系、協(xié)調辦公子系統等等方面存在的問(wèn)題，并把匯總的問(wèn)題與軟件公司展開(kāi)積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。
�。ㄈ┣袑�(shí)用好視頻監控
為充分發(fā)揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時(shí)視頻巡查一次，其余街道適時(shí)視頻巡查的要求，及時(shí)監控城市管理狀態(tài)。全年，通過(guò)視頻監控，數字化中心不僅發(fā)現各類(lèi)城市管理問(wèn)題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢(xún)。同時(shí)，積極配合社會(huì )治安及維穩工作，及時(shí)提供高效、穩定的監控平臺。
�。ㄋ模┳龊脭底只枪軤款^工作
1.協(xié)調案件處置。針對系統運行過(guò)程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類(lèi)和道路破損類(lèi)案件，數字化中心多次召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商解決，及時(shí)清除安全隱患。共召開(kāi)全市協(xié)調會(huì )議2次，相關(guān)部門(mén)會(huì )議10次以上，協(xié)調爭議案件400余件，并對少數長(cháng)期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。
2.做好績(jì)效評價(jià)。為充分發(fā)揮數字化城市管理績(jì)效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫(xiě)成專(zhuān)刊送市領(lǐng)導參閱。今年以來(lái)，市長(cháng)、市委副書(shū)記等市領(lǐng)導多次在“數字城管”專(zhuān)刊上作出重要批示。
二、目標工作
�。ㄒ唬┬畔⒉杉袌�(chǎng)化
按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過(guò)公開(kāi)招標，確定了信息采集公司，并通過(guò)周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場(chǎng)化信息采集的平穩過(guò)渡。通過(guò)2個(gè)月的運行，市場(chǎng)化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現量由前兩個(gè)季度的月均1500件上升至現在的xx件。按照“少花錢(qián)、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務(wù)相結合實(shí)施市場(chǎng)化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。
為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數字化中心安排專(zhuān)門(mén)人員對信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報數、按時(shí)核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務(wù)費用掛鉤。同時(shí)，督促信息采集公司每星期進(jìn)行一次工作總結，梳理存在的問(wèn)題，保證信息采集質(zhì)量。
�。ǘ⿺底只鞘泄芾硐到y向鄉鎮延伸
按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進(jìn)數字化城市管理系統向重點(diǎn)場(chǎng)鎮、示范線(xiàn)沿線(xiàn)xx鎮、景區延伸工作。目前，已完成xx鎮xx個(gè)數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進(jìn)龍門(mén)山鎮視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
�。ㄒ唬┩卣瓜到y功能
1.開(kāi)通移動(dòng)處置受理反饋子系統。為充分發(fā)揮數字化城管及時(shí)、高效的.特點(diǎn)，xx年xx月，數字化中心在城管局試點(diǎn)開(kāi)通“移動(dòng)處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時(shí)間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個(gè)鎮、1個(gè)工業(yè)開(kāi)發(fā)區、20多個(gè)市級部門(mén)開(kāi)通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設全民城管子系統。按照市主要領(lǐng)導關(guān)于逐步推進(jìn)城市管理手段創(chuàng )新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著(zhù)位置開(kāi)通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開(kāi)通了網(wǎng)上“綠色通道”。
�。ǘ┩晟乒芾碇贫�
1．制定《xx市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績(jì)效考核等進(jìn)行了規范完善。
2．擬定《xx市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進(jìn)行了明確。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新工作機制
1.建立“7x24”小時(shí)工作機制。為使數字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7x24小時(shí)工作制，實(shí)現對城市管理的全天候、無(wú)縫隙。
2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進(jìn)行，按照先培訓、實(shí)習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10余名新進(jìn)人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實(shí)行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創(chuàng )新性的施行勞務(wù)派遣人員業(yè)務(wù)技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業(yè)務(wù)技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進(jìn)平臺操作員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。
四、亮點(diǎn)工作
市政府xx年xx月xx日常務(wù)會(huì )議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營(yíng)及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實(shí)讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領(lǐng)導帶領(lǐng)下，數字化中心抽調精干力量，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習、咨詢(xún)專(zhuān)家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質(zhì)量撰寫(xiě)了后城市管理調研報告，市領(lǐng)導參閱后，給予了高度評價(jià)。
五、存在的'不足
一是數字化城市管理案件處置協(xié)調還需進(jìn)一步加強。
二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進(jìn)一步優(yōu)化。
六、下一步計劃
一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進(jìn)數字化城市管理系統向示范線(xiàn)沿線(xiàn)鄉鎮、景區延伸。
二是進(jìn)一步梳理系統存在問(wèn)題，并進(jìn)行完善。充分發(fā)揮戶(hù)外廣告管理、車(chē)輛GPS等拓展子系統的作用。
三是進(jìn)一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協(xié)調機制。
四是開(kāi)展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業(yè)務(wù)技能、系統故障排除等進(jìn)行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。
數字城管工作總結13
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞全年工作目標和部署，在單位領(lǐng)導和同事支持關(guān)心下，以建設富裕、和諧、秀美縣城為目標，堅持以文明執法、和諧執法、規范執法為出發(fā)點(diǎn)，堅持公平、公開(kāi)、公正執法 理念，各項執法管理及保障工作取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞內強素質(zhì)，外樹(shù)形象樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的'形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。
首先，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為城市建設而努力奮斗。
數字城管工作總結14
今年上半年，我鎮數字化城市管理嚴格按照市委、市政府的要求，充分結合我鎮實(shí)情，進(jìn)一步創(chuàng )新工作方法，強化責任，穩步推進(jìn)我鎮數字化城市管理建設工作，堅持以“管理比建設更重要”的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉�，F將工作情況匯報如下：
一、著(zhù)力突破數字化城管系統建設的重點(diǎn)工作
數字化城市管理建設是一項復雜的系統工程，要以創(chuàng )新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構筑責任體系為依托，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。我區按照市委、市政府的要求，將各村、各相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)起來(lái)，加強協(xié)調配合，認真做好數字化城市管理工作。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新機制，搭建管理平臺。鄉鎮工作平臺建設情況，直接關(guān)系到市級平臺的運行，關(guān)系到整個(gè)數字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。鎮黨委、政府成立了鎮數字化城市管理工作領(lǐng)導小組，統籌全鎮數字化城市管理工作。領(lǐng)導小組負責各類(lèi)事件的派遣、處置、協(xié)調、督查督辦，各村、各相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò )員制度，認真制訂工作方案，落實(shí)責任，有序推進(jìn)，確保城管任務(wù)得到有效落實(shí)。
(二)整合資源，搭建運行平臺。數字化城市管理系統涵蓋了各種動(dòng)態(tài)管理事件的監管和處置，被管理對象的信息都可以用數字完整、準確地表達出來(lái)。與此相適應，系統運行各主體的責任必須要清晰無(wú)誤地界定。我鎮數字城管工作明
確管理思路，落實(shí)工作職責，明確相關(guān)部門(mén)之間的權責關(guān)系，強化部門(mén)間的協(xié)調配合，相應處理各類(lèi)事件與部件日常管理。規定各村、各單位要強化管理責任，堅決服從領(lǐng)導小組的安排，積極配合鎮數字化城市管理指揮中心開(kāi)展工作，完成交辦的各項工作任務(wù)。
�。ㄈ┮幏豆芾�，搭建考核平臺。鎮指揮中心制定了數字化城管考核條例，切實(shí)加大督查和考核力度。設立城管工作先進(jìn)單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實(shí)不到位的單位，進(jìn)行通報批評并限期整改。通過(guò)建立嚴格的獎懲約束機制，充分調動(dòng)各級各部門(mén)的責任感和積極性，保證各項工作目標的順利實(shí)現。
二、充分認識實(shí)施數字化城市管理的重要意義
近年來(lái)，村容村貌建設和舊村改造快速推進(jìn)，基礎設施建設水平不斷提高，城鎮化日趨完善，作為數字城管體系的重要組成部分，全鎮上下充分認識到推進(jìn)數字化城市管理的重要意義，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個(gè)機遇，切實(shí)增強緊迫感和責任感，積極推動(dòng)數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬⿲�(shí)現數字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的.迫切需要。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理工作管轄范圍越來(lái)越大，管理的種類(lèi)、數量、問(wèn)題日益復雜繁多。因此，我鎮及時(shí)更新思想觀(guān)念，創(chuàng )新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng )造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。
�。ǘ⿲�(shí)施數字化城市管理是提升城市管理水平的現實(shí)
選擇。應當看到，近年來(lái)，在全鎮上下的共同努力下，我鎮城市管理取得了很大的進(jìn)步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善�？梢哉f(shuō)，數字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動(dòng)、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實(shí)現主動(dòng)管理、高效管理、長(cháng)效管理的現實(shí)選擇。
�。ㄈ⿲�(shí)施數字化城市管理是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會(huì )的構建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。推行數字化城市管理新模式，保證城市運行中出現的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)解決，實(shí)現互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會(huì )得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。
三、強化數字化城市管理系統建設的措施
數字化城管系統建設涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調復雜，必須強化責任、狠抓落實(shí)。
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)責任。我鎮切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導責任，認真抓好落實(shí)。搞好任務(wù)細分，把各項系統建設任務(wù)、目標、責任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責、定時(shí)限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對既定的工作任務(wù)，要堅持一抓到底，確保工作任務(wù)有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地扎實(shí)推進(jìn)。
�。ǘ┘訌妳f(xié)作調度。要增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，緊緊圍繞工作任務(wù)，密切配合，相互支持。牽頭部
門(mén)要主動(dòng)協(xié)調，配合部門(mén)要服從協(xié)調，重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題要積極協(xié)調，著(zhù)力提高工作效率。要加強對數字化城管系統建設工作進(jìn)展情況的協(xié)調調度，及時(shí)解決工作中遇到的突出矛盾和問(wèn)題，找準問(wèn)題癥結，提出解決方案。
�。ㄈ┣袑�(shí)轉變作風(fēng)。數字化城管系統突出的一個(gè)特點(diǎn)就是使城市管理的責任更加明確，管理更加高效，反應更加迅速，評價(jià)更加客觀(guān)，對城市管理工作的落實(shí)情況一目了然。自實(shí)行數字化城管系統后，我鎮把城市管理的責任細分好、落實(shí)好，做到一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，加強了機關(guān)作風(fēng)建設，堅持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng )業(yè)，艱苦奮斗，不辜負廣大群眾的期望。
我鎮數字城管建設任務(wù)艱巨，在今后的工作中，我鎮會(huì )繼續振奮精神，積極作為，把數字城管工作不斷推向前進(jìn)，為實(shí)現“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標，作出新的更大的貢獻！
冀屯鎮人民政府
20xx年8月29日
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