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營(yíng)業(yè)部主任個(gè)人工作總結
20xx年，我在支行和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，團結營(yíng)業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營(yíng)業(yè)部年初制定的工作思路，認真貫徹執行黨的十六大以及十六屆三中全會(huì )精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認真貫徹執行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內部管理和執行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮內勤管理的職能作用，正確處理好與正職領(lǐng)導的工作關(guān)系，積極為營(yíng)業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執行支行的規章制度，有效地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開(kāi)展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)。 現將本人一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習、廉政等方面的情況總結如下：
一、學(xué)習政治鉆理論，提高水平強素質(zhì)
一年來(lái)，不斷堅持政治理論學(xué)習，努力提高自身的政治思想水平，自覺(jué)地加強思想道德修養，以支行的規章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業(yè)道德標準規范自己的行為，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和金融法律法規，積極投身到實(shí)踐“三個(gè)代表”活動(dòng)和學(xué)習胡錦濤的“七一”重要講話(huà)，以及學(xué)習十六大精神、十六屆三中全會(huì )精神中去，認真探討其重要意義和內涵，不斷豐富了理論知識，提高了思想政治素質(zhì)，堅定了正確的理想信念，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。
二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習，提升能力強管理
在提高自身政治素質(zhì)的同時(shí)，本人認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷擴大業(yè)務(wù)知識面，在學(xué)習中，不僅學(xué)習儲蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習計算機操作系統業(yè)務(wù)、金融管理業(yè)務(wù)知識財務(wù)會(huì )計知識、法律知識和電算會(huì )計知識，不斷地充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)，努力提高自身的工作能力。同時(shí)狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習，每月定時(shí)組織營(yíng)業(yè)部的員工利用晚上休息時(shí)間學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內容，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織會(huì )計人員參加電算會(huì )計培訓，完成了培訓任務(wù)，本人也通過(guò)電算會(huì )計培訓考試合格。一年來(lái)本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時(shí)，手續完備，并能按時(shí)按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)部主任交辦的各項工作任務(wù)。
三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團結
本人忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，認真負責，自覺(jué)服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的工作安排。支持主任的工作，與主任積極配合開(kāi)展工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，講團結、識大體、顧大局。培養了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神。在工作中，敢于放手大膽開(kāi)展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團結同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴格遵守勞動(dòng)紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務(wù)的時(shí)候能加班加點(diǎn)去完成，不計較個(gè)人的得失，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常以工作為重。
四、努力工作求進(jìn)取，強化管理求實(shí)效
一年來(lái)，通過(guò)自身的開(kāi)拓進(jìn)取和艱苦努力工作，強化內部管理并收到了實(shí)效，全年通過(guò)營(yíng)業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實(shí)現新增儲蓄存款 萬(wàn)元，凈增長(cháng)率達到 %。主要做了以下幾項工作：
(一)認真履行崗位責任制，充分發(fā)揮會(huì )計工作職能。1-6月，本人在支行財會(huì )部從事財會(huì )核算工作，一是做到認真審查會(huì )計憑證，及時(shí)清退過(guò)期的或不符合規定的發(fā)票，不予入帳，確保我行正確使用發(fā)票，嚴把支出票據審核關(guān)口。二是做好核對帳務(wù)工作。根據上級行的關(guān)于加強對營(yíng)業(yè)所獨立核算帳務(wù)對帳工作要求，除按旬用電話(huà)對帳外，并按月發(fā)出對帳單督促核對帳務(wù)，確保帳務(wù)相符，帳實(shí)相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發(fā)出對帳單，并隨時(shí)與上級行主管人聯(lián)系。對大額資金調撥數實(shí)行按日逐筆核對入帳，保證資金的安全和業(yè)務(wù)工作的正常運行。三是做好申報繳納稅收工作。按時(shí)與營(yíng)業(yè)所核對劃繳稅收情況，并及時(shí)做好申報納稅工作。利用多種關(guān)系，從多種渠道協(xié)助配合領(lǐng)導搞好稅收的解繳和協(xié)調工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作任務(wù)。
(二)認真執行規章制度，定期督促檢查工作。
今年七月份，因從事變動(dòng)，我受支行安排在營(yíng)業(yè)部任內勤主任。到崗后，一是配合上級主管部門(mén)，與營(yíng)業(yè)部主任研究確定內部崗位，并制定崗位職責，按崗位職責制度要求和業(yè)務(wù)操作規程，合理設置了辦理存取款、對公業(yè)務(wù)等窗口，更換了舊登記簿，建立了新的登記簿，并定期督促、檢查制度執行情況和各種登記薄的使用情況。二是在我行實(shí)行柜員工作責任制后，配合上級主管部門(mén)根據各個(gè)員工的特長(cháng)合理安排柜員的工作崗位，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作潛力，調動(dòng)一切工作積極性，讓職工安心努力工作。三是制定了柜員工作責任制，建立了柜員業(yè)務(wù)工作考核制度，并組織柜員認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，開(kāi)展崗位練兵和百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了農業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好窗口形象。
(三)嚴格執行業(yè)務(wù)操作規程，做到嚴格審查把好“三關(guān)”。
1、嚴把即時(shí)審核監督關(guān)。一是嚴格審查開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)或更換印鑒手續，并做好有關(guān)登記;二是逐筆審批柜員對各種業(yè)務(wù)的抹帳、錯帳、沖正處理，監督錯帳沖正記帳憑證的填制和帳務(wù)的處理，并及時(shí)登記《掛帳、抹帳、沖帳登記薄》;三是審查大額現金支取環(huán)節，并對操作柜員實(shí)行授權，同時(shí)做好備案工作;四是逐筆審核應解匯款的解付環(huán)節，監督檢查客戶(hù)是否提供有效身份證件和款項的支付情況;五是逐筆嚴格審查銀行匯票的簽發(fā)和解付是否符合有關(guān)規定，對有問(wèn)題的匯票發(fā)出查詢(xún)書(shū)，并在查詢(xún)書(shū)上簽字確認;六是逐筆監督單位定期開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)以及存款證實(shí)書(shū)的簽發(fā)手續是否齊全，檢查銷(xiāo)戶(hù)單位定期存款單是否加蓋印鑒章，是否出示了有效證件;七是審核同業(yè)往來(lái)、同城交換票據、系統內往來(lái)、其他應收、應付款的合法合規情況，以及票據的真實(shí)性，審核有權部門(mén)查詢(xún)、凍結、解凍、扣劃、罰款等情況，是否按規定提供了有效證件，并且是否按法定程序操作，并同時(shí)記載內勤主任日志;八是監督柜員及時(shí)對領(lǐng)回的重要空白憑證或有價(jià)單證進(jìn)行入庫、入帳;九是逐筆審核網(wǎng)內往來(lái)的往、來(lái)帳務(wù)，簽章確認，并做好相關(guān)記載;十是監督柜員因臨時(shí)離崗以現金、編押機、壓數機、重要空白憑證、各種業(yè)務(wù)印章等是否入箱保管，并是否做了臨時(shí)簽退。
2、嚴把每日審核監督關(guān)。一是監督柜員的印、押、證、機的分管情況，柜員是否按規定更換工作密碼，處理業(yè)務(wù)是否在授權范圍內，是否做到真實(shí)有據、合規合法、手續完備、處理正確;二是審查已經(jīng)處理的記帳憑證、原始憑證及附件的內容是否一致、要素是否齊全、傳票號碼是否連續、記帳憑證份數與柜員的日終平帳報告表是否相符，各柜員的平帳報告表與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日終平帳報告表相符，過(guò)渡交易發(fā)送方與接受方的交易記錄是否銜接一致，是否與過(guò)渡傳票交易登記薄記載情況一致;三是營(yíng)業(yè)終了后，監督柜員現金、重要空白憑證、有價(jià)單證、編押機、壓數機、業(yè)務(wù)公章、以及柜員卡是否入庫保管，在下班前檢查有無(wú)安全隱患，并關(guān)閉所有電源，鎖好檔案室及營(yíng)業(yè)室門(mén)，做好安全保衛工作，保證下班后的安全。
3、嚴把每月定期監督檢查關(guān)。一是每月對庫存現金、重空憑證和有價(jià)單證的使用管理情況進(jìn)行檢查，登記查庫登記薄;一是按旬按月做好對823、715、719、6223等科目往來(lái)帳戶(hù)的對帳工作，對帳務(wù)不符的，及時(shí)查找原因。到年末，我部帳目上的往來(lái)帳與其他所有有業(yè)務(wù)往來(lái)機構的往來(lái)帳務(wù)全部對帳相符;二是按月、季度對企業(yè)的存、貸款帳務(wù)的核對工作，督促及時(shí)收回對帳單，清理未達帳款項。
(四)深入開(kāi)展文明創(chuàng )建，樹(shù)立良好窗口形象。
在工作之余積極想辦法為我部規劃創(chuàng )建文明單位工作，并積極組織部里職工開(kāi)展百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、爭創(chuàng )巾幗文明示范崗、青年文明號、優(yōu)秀的鄧小平故里人等創(chuàng )建活動(dòng)，深化創(chuàng )建內容。積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)部里職工深入學(xué)習農業(yè)銀行計算機操作系統軟件，還組織柜員開(kāi)展計算機知識競賽，金融法規知識競賽等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，大力提升職工業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，共樹(shù)良好窗口形象。
五、廉潔自律筑防線(xiàn)，嚴于律己講奉獻
一年來(lái)，認真遵守國家金融工作人員廉潔自律的有關(guān)規定，時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格要求自己做一名廉潔奉公的金融工作者，按照“自重、自省、自警、自勵”的要求規范自己的行為，做到“慎權、慎獨、慎微、慎欲”。無(wú)刁難儲戶(hù)的現象，沒(méi)有吃、拿、卡、要的行為。參加了觀(guān)看《警鐘》、《沉重的代價(jià)》、《廉政經(jīng)緯》等廉政電教片，開(kāi)展了多種形式的反腐倡廉教育、警示教育、職業(yè)道德教育活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，從思想上構筑了堅強的思想道德防線(xiàn)，增強了拒腐防變的能力。做到嚴于律己，不以權謀私，甘于奉獻，展現出了常與錢(qián)交手就是不貪財的良好形象。
總之，一年來(lái)本人所取得的成績(jì)和進(jìn)步，是支行領(lǐng)導重視和關(guān)心的結果，與同志們的支持和幫助分不開(kāi)，也是自身努力的結晶。在總結成績(jì)的同時(shí)，還應該看到本人有一些不足，還存在與同志們交心談心的次數不多、學(xué)習的深度和廣度不夠等情況。在今后的工作中，我將不斷地總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，在營(yíng)業(yè)部這樣一個(gè)團結、向上的集體里，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢和個(gè)體優(yōu)勢，努力為農業(yè)銀行勤奮工作，共同完成自己的使命。
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