游樂(lè )園工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的游樂(lè )園工作總結,歡迎閱讀與收藏。
游樂(lè )園工作總結1
寫(xiě)完這個(gè)題目,還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習總結,意味著(zhù)這四個(gè)月的實(shí)習結束了。拿起筆,腦海中不斷閃現歡樂(lè )谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶,原來(lái)是那么刻骨銘心。
記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè )谷的時(shí)候,大家都是興奮的。懷著(zhù)這份夾雜著(zhù)些許對未知迷茫但卻激動(dòng)的心情,隨著(zhù)校車(chē)的行駛步入了華僑城的大門(mén)。壞境比我們想象得要好很多,而我也慢慢的適應,就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習之路。
和許多公司一樣,上崗之前要對員工進(jìn)行培訓。各種軍訓,課程的講座,以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話(huà),很枯燥,有時(shí)聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù)就會(huì )神游了。不過(guò)我不得不承認的是,這短短一個(gè)多月的培訓,讓我學(xué)到了很多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺(jué)。
慢慢的前奏完了,走進(jìn)了我們分了儲物和設備兩個(gè)區,我被分到了設備,走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門(mén),開(kāi)始了我們農民工的生活。寫(xiě)到這里,我自己都有點(diǎn)想笑了。農名工,這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯。天天我們都會(huì )在烈日下打掃清潔,累了就隨便坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著(zhù)盒飯坐在地上吃的.。不過(guò),直到現在,我都相信那些苦著(zhù),累著(zhù)但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會(huì )忘記的回憶。而隨著(zhù)7月12日瑪雅海灘水公園的開(kāi)業(yè),我們的實(shí)習生活也漸漸邁入了正軌。
現在坐在這里寫(xiě)著(zhù)這篇實(shí)習總結,想著(zhù)當初在聽(tīng)到要實(shí)習時(shí),其實(shí)心里還是有抗拒的。擔心很多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類(lèi)的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習生活,如果給我一個(gè)時(shí)光機讓我再從新選擇要不要實(shí)習,我會(huì )毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習,更讓我明白了。一個(gè)人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰;一個(gè)人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰;一個(gè)人,敢聽(tīng)真話(huà),需要勇氣;一個(gè)人敢說(shuō)真話(huà),需要魄力;一個(gè)人的知識,通過(guò)學(xué)習可以得到;一個(gè)人的成長(cháng),必須通過(guò)磨練!
其實(shí)在這實(shí)習過(guò)程中,我也想過(guò)放棄。想著(zhù)憑什么,為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作,笑笑又繼續工作,F在想想,那些抱怨除了讓當時(shí)自己的心情變得更加消極之外,也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候,無(wú)論在什么地方,都會(huì )有一些我們必須去適應的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒(méi)有假設、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能,人生中充滿(mǎn)了機會(huì ),也充滿(mǎn)了平平常常的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做,那么就做一個(gè)小人物,也許機會(huì )就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習的一個(gè)小小人物的我,也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗,還有人生中會(huì )一直延續的友情。那些亦師亦友的同事,他們說(shuō):社會(huì )上的各種形形色色的人,我們也許用真心去對待他們,但換來(lái)的不是感情,而是諷刺與不屑,我們要學(xué)會(huì )淡然。他們說(shuō):做每件事都要認真,要盡力,要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō):夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來(lái),我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì )是我人生中的寶貴財富。
這篇總結就這樣慢慢的和我一起回憶著(zhù)這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫(xiě)到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報考了導游資格證,沒(méi)有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習。你盡力了,才有資格說(shuō)自己的運氣不好。我還沒(méi)盡力,又怎么能先逃避呢?就算沒(méi)考上又怎樣,我盡力了,我可以說(shuō),我運氣不好,下次再來(lái)。
這就是我的實(shí)習總結,它像流水帳一樣平淡的寫(xiě)出了暑期的實(shí)習,但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。
游樂(lè )園工作總結2
時(shí)光荏苒,風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年很快就要過(guò)去了,內心不禁感慨萬(wàn)千;仡欉^(guò)去的一年,自問(wèn)工作如何?學(xué)習如何?思想如何?今后又如何?以下就是我的概括總結:
一、工作總結
今年的工作,要比去年的擔子重,除了一些領(lǐng)導比較重視的工作外,瑣碎但專(zhuān)業(yè)性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作,相對去年來(lái)說(shuō),少了些活。但都集中在一段時(shí)間,比如停車(chē)證制作,需要運用PHOTOSHOP來(lái)操作,文字的修改,排版等等。有時(shí)量多,時(shí)間緊,時(shí)常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂(lè )園拍攝,劇組需要樂(lè )園已完工場(chǎng)景的平面圖,領(lǐng)導把這個(gè)任務(wù)交給我,我用了3天時(shí)間,把彩色和黑白的平面圖修改完成。因為是第1次運用所學(xué)技能,完成比較重的任務(wù),所以看到劇組人員拿著(zhù)我制作的平面圖,心里感到很欣慰。
綜合辦公室的工作有時(shí)也很繁雜,在本職工作完成的情況下,經(jīng)常幫忙做做文員的工作,打打文件,接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà),通知、調度等等。向領(lǐng)導和前輩學(xué)習些工作處事的方式方法,對自己在工作的經(jīng)驗上有很大幫助。除了辦公室的.有些文職工作之外,安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我,但我總是能很快就完成任務(wù),所以,安保主任對我的工作也比較肯定。
今年的上海國際電影節注冊中心咨詢(xún)臺的工作,毫不例外的,領(lǐng)導又把這個(gè)重任交付于我,作為注冊中心咨詢(xún)臺的負責人,我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導把重任寄托在我身上,我就要一絲不茍的完成使命,結果情況還不錯,得到了組委會(huì )領(lǐng)導的表?yè)P,這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠(chǎng)慶活動(dòng),領(lǐng)導又給了我一項接待和后勤的工作,希望自己能不辜負領(lǐng)導眾望,出色完成任務(wù)。
在工作中也存在著(zhù)一些不足,主要表現在,只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠,對同事幫助不足,休息的時(shí)候,和同齡人聊天會(huì )忘了時(shí)間等等,這些我都會(huì )改,時(shí)時(shí)督促自己努力工作。
二、學(xué)習總結
正在努力學(xué)習英語(yǔ)中,這個(gè)社會(huì ),不會(huì )一門(mén)外語(yǔ)還真吃不開(kāi)。雖然電影節工作完成的是不錯,但是碰到老外,就有點(diǎn)到處碰壁的感覺(jué)。所以要努力,抓緊學(xué)習英語(yǔ),為明年的電影節做準備。這次因拍攝需要閉園,市場(chǎng)部趁這段時(shí)間培訓學(xué)習,有英語(yǔ)這門(mén)課,我自然也不會(huì )放過(guò)任何學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習英語(yǔ)雖然艱辛,但我會(huì )努力。
三、思想總結
能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記員工的責任和義務(wù),嚴格要求自己。
四、今后目標
20xx年,相信通過(guò)我的努力,希望在工作、生活和學(xué)習中都有新的突破和契機。不計較個(gè)人得失的去完成領(lǐng)導布置的任務(wù),把更多的利給需要幫助的同事?梢灶A料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為樂(lè )園做出應有的貢獻。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我一定再接再厲,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
游樂(lè )園工作總結3
20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己;較好的履行一名游樂(lè )園督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名游樂(lè )園督導,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員;這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習。隨著(zhù)公司規模不斷的擴大,對我們游樂(lè )園督導的工作提出了新的要求。通過(guò)學(xué)習,我總能提前學(xué)習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理,指導工作。督志雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人。是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就。正是因為我能?chē)烙诼梢,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理。半年下來(lái),我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、游樂(lè )園現場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念,它包含了好多的內容,我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作:
1、現場(chǎng)行為規范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝。這就導致員工有機會(huì )找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的'辦法去控制這一情況的出現。我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范。
2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛生做得還不錯;但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的'辦法來(lái)應對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份;但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節,在經(jīng)理我帶領(lǐng)下,控制得很有錯?偨(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂(yōu)
做為一個(gè)游樂(lè )園督導,能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題;我決不去麻煩領(lǐng)導,對商場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過(guò)20xx年的總結,我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計劃:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可,勢必會(huì )影響到你周?chē)耐,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨立,實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的`日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
游樂(lè )園工作總結4
迪糖果世界實(shí)踐地點(diǎn):臨沂市百麗廣場(chǎng)五樓
(共9天)一、實(shí)踐目的:為了深入社會(huì )、了解國情、體驗社情,積累對社會(huì )認識的閱歷和增進(jìn)對社會(huì )工作的理解,在實(shí)踐過(guò)程中增長(cháng)才干,鍛煉能力,開(kāi)拓視野,為以后的工作打好扎實(shí)的基礎,培養職業(yè)素養,增加工作經(jīng)驗,便于更好地投入真實(shí)的工作當中,這次十一長(cháng)假我選擇了去兼職,由此來(lái)鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應社會(huì )的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專(zhuān)為2-18周歲的兒童打造的大型室內迪士尼主題樂(lè )園,面積占據了百麗廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層,管理人員有:兩名店長(cháng),統管一切事物;
三名主管,分管收銀、督導及其它事物;數名督導,包括全職和兼職在內,負責游樂(lè )項目;照片區一名工作人員,負責照片事務(wù);機修,兩名,負責機器維修。在茱迪糖果世界工作會(huì )接觸到形形色色的人物,可以更直接地開(kāi)拓我的視野,提高自身應對各種突發(fā)事件的能力。
二、實(shí)踐內容:在游樂(lè )園工作的這段時(shí)間,我主要擔任的是宣傳及督導工作,工作準備及內容具體如下
1、工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度,早班時(shí)間為8:30-17:00,晚班時(shí)間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時(shí)要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺并簽字。
2、工作時(shí)要做到“星級服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語(yǔ),做到“來(lái)有迎聲,去有送語(yǔ)”,迎賓時(shí)要說(shuō)“您好,歡迎觀(guān)臨茱迪糖果世界!,送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨,請慢”走!“祝您玩的愉快!””等等,客人對某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn),不得頂嘴,不得有不滿(mǎn)情緒;要懂禮儀,保持標準站姿,工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話(huà)、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時(shí)刻面帶微笑。
3、要熟練掌握每臺機器的操作方法,包括大項目的運行方法及注意事項和小型游戲的操作規則和投幣數,尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型游戲時(shí),要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。
負責大型項目時(shí)的工作具體內容有
客人光臨時(shí),首先要詢(xún)問(wèn)客人出示消費卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設施做好準備,并幫客人系好安全帶,在確?腿硕甲龊脺蕚浜,開(kāi)動(dòng)機器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始,之后啟動(dòng)機器,在機器運作過(guò)程中必須堅守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機器運作,游戲結束后,要幫客人解安全帶,并確?腿税踩x場(chǎng)。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。
4、同樣,也是我的最重要的一項任務(wù):公司的宣傳工作。對任何部門(mén)來(lái)說(shuō),宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節,沒(méi)有宣傳,就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的公司來(lái)說(shuō),起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來(lái)面對。
三、實(shí)踐結果:這次實(shí)習令我感受頗多,首先,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂(lè )園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂(lè )園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時(shí),更讓我認識到作為一個(gè)督導應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在這段時(shí)間的工作中,我深刻地體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂(lè )場(chǎng)所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
同時(shí)我也真實(shí)體會(huì )到一個(gè)沒(méi)有多少社會(huì )經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以將來(lái)畢業(yè)時(shí)我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,要虛心求教,在學(xué)校剩下的時(shí)間里我們應該不斷完善自身的知識體系,充實(shí)自己,等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要過(guò)高的重視自身利益,要考慮自己能通過(guò)這份工作學(xué)到什么。同時(shí)要處理好人際關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò ),這樣才有利于今后的工作,機會(huì )對于每個(gè)人都是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中汲取對我們有用的經(jīng)驗,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì ),立足于社會(huì )。
其次,我深刻的明白了,服務(wù)是一個(gè)游樂(lè )園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競爭力,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。
店長(cháng)經(jīng)常說(shuō)“我們不僅要讓客人玩得愉快,還要讓他們真正感受到我們的星級服務(wù)!。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習,使我對游樂(lè )場(chǎng)所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
茱迪糖果世界的工作鍛煉了我的服務(wù)意識,使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客。最后,關(guān)于如何宣傳的任務(wù)中,讓我受益匪淺。第一步:制定合適的宣傳彩頁(yè);免費體驗券是一個(gè)很有誘惑力的方法,一聽(tīng)到免費,很多人都會(huì )對之敏感。一旦他們在、走進(jìn)我們的公司,我們的目標就達到了。免費的項目有限,只有我們的'項目足夠優(yōu)秀,家長(cháng)一定不會(huì )扼殺孩子的歡笑,讓孩子體驗更多的有費項目。第二步:選擇合適的人群密集點(diǎn);兒童游樂(lè )場(chǎng)的宣傳目標為年齡在2-18歲的人群。
如何宣傳才能做到實(shí)現利益最大化,用數學(xué)的觀(guān)念,可以建立一個(gè)合適的數學(xué)模型。以發(fā)傳單為例,一般說(shuō)來(lái),幼兒園、實(shí)驗小學(xué)、游樂(lè )場(chǎng)、動(dòng)植物園、公園、廣場(chǎng)以及各種旅游景點(diǎn)為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的找到目標人群。至于宣傳的重點(diǎn)需要根據實(shí)地考察來(lái)定。第三步:確定目標人群;作為山東省最大的室內兒童游樂(lè )場(chǎng),具有中檔以上的消費水平的人群才會(huì )有效。
所以根據衣著(zhù)一般可以確定目標人,畢竟這是現實(shí),只有這樣才能提高命中率。第四步:工作人員的宣傳能力,要做到
“準、簡(jiǎn)、。如何留住匆匆的行人就要,就要看你怎樣吸引對方。用卡通玩偶來(lái)吸”引目標人群非常有效,孩子們都喜歡什么樣的形象呢?沒(méi)錯動(dòng)畫(huà)片里的人物完全可以。
這樣,孩子們自動(dòng)回來(lái)找你,做到事半功倍。
四、實(shí)踐總結及體會(huì ):雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結束了,但我的心路之旅還在繼續,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我除了掌握了游樂(lè )場(chǎng)的大致構造、工作程序之外,還體會(huì )到很多事情。
1、我們大學(xué)生,大多是在書(shū)本知識中成長(cháng)起來(lái)的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會(huì )的復雜程度,遠不是僅憑讀幾本書(shū),聽(tīng)幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會(huì )實(shí)踐則為我們打開(kāi)一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會(huì )參加實(shí)踐,親身體驗生活,看到了城鄉差別,感受到了貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗,從活生生的典型事例中受到了深刻的教育和啟發(fā),我們的思想得到了升華,社會(huì )責任感和使命感得到了加強。
2、這次社會(huì )實(shí)踐還讓我正確的認識了自己,對自己的成長(cháng)產(chǎn)生了緊迫感,讓我看到了自己和社會(huì )需要之間的差距,看到了自身知識和能力上存在的不足,讓我重新認識、評價(jià)自我,同時(shí)也產(chǎn)生一種緊迫感和危機感,讓我開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展問(wèn)題,不斷地去提高自身素質(zhì)和能力,以適應社會(huì )發(fā)展的需要。
3、這次社會(huì )實(shí)踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識和智力優(yōu)勢,培養了自身的勞動(dòng)觀(guān)念和奉獻精神。
4、此次社會(huì )實(shí)踐使我接近社會(huì )和自然,獲得了大量的感性認識和許多有價(jià)值的新知識,使我能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現象進(jìn)行對照、比較,提升了自己把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
游樂(lè )園工作總結5
一、在工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習,隨著(zhù)公司規模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習,我總能提前學(xué)習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能?chē)烙诼梢,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來(lái),我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。三、現場(chǎng)的管理,這是一個(gè)很大的.概念,它包含了好多的內容,我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作:
1、現場(chǎng)行為規范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導致員工有機會(huì )找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現,我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范
2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛生做得還不錯,但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節,在經(jīng)理我帶領(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),四、抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂(yōu),做為一個(gè)督導,能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對商場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過(guò)20xx年的總結,我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計劃:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可,勢必會(huì )影響到你周?chē)耐,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨立,實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖
游樂(lè )園工作總結6
服務(wù)實(shí)習,顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最普通的員工工作干起,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印地開(kāi)啟未來(lái)的旅程。大家都普遍認為,旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來(lái)并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著(zhù)中高級管理層的方向發(fā)展,可以舒舒服服地坐在有空調的辦公室“激揚文字、指點(diǎn)江山”。
其實(shí)不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說(shuō):“你們年輕人,不要想著(zhù)一出來(lái)就能從事管理的工作,必須有基層工作的經(jīng)驗做基礎;否則,就如同空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任!边@恐怕也是學(xué)院老師所擔心之處。
這次為期一個(gè)月的xx實(shí)習,旨在培養我們換位思考的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動(dòng)?那就到到社會(huì )的最底層去!去嘗試一下體力勞動(dòng)的滋味,學(xué)會(huì )遵守社會(huì )的游戲規則,只有這樣才能清楚地認識到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來(lái)后應該把自己擺在一個(gè)怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次服務(wù)實(shí)習中學(xué)會(huì )承擔屬于自己的一份責任。以前在家在學(xué)校,我們都是老師父母備受呵護的寶貝孩子;現在在xx,沒(méi)有人會(huì )把你當作是孩子,甚至沒(méi)有人會(huì )把你當作是學(xué)生。踏進(jìn)xx園區,穿上白色的.兼職生工作服,你就是xx集團不折不扣的一名員工,你的肩上就相應地必須承擔起一份沉甸甸的責任。不管是在這里干一天一個(gè)月還是一年,只要我們還是xx的員工,走在烈日當空的園區里,站在各自的崗位上,我們每個(gè)人都代表了xx旅游度假區的企業(yè)精神和員工精神面貌。
所以說(shuō),這次的xx服務(wù)實(shí)習并不是盲目地聽(tīng)從學(xué)院老師的安排調配,不得不去xx吃苦受累的一段日子,而應該是做到有目的、有計劃地去進(jìn)行實(shí)習,擺正自己的位置,加強對自我能力的認識,學(xué)會(huì )怎樣與人溝通交流,在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單、更出色!
長(cháng)達360天的xx服務(wù)實(shí)習,可以說(shuō)是行程安排豐富緊湊。
7月27日,我們第二批進(jìn)行實(shí)習的同學(xué)經(jīng)過(guò)路途的顛簸,終于來(lái)到xx旅游度假區門(mén)口。費了好大一番周折,我們才最終到達xx員工宿舍樓下。xx那邊的負責人簡(jiǎn)單一輪介紹后,我們才大致了解接下來(lái)的行程安排。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是xx人力資源部安排的崗前標準服務(wù)化培訓,分別給我們詳盡地介紹了如何培養優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xx企業(yè)成長(cháng)歷程和企業(yè)文化宣導以及分別具體介紹xx歡樂(lè )世界和水上樂(lè )園園區崗位職能等等。
正所謂“養兵千日,用兵一時(shí)”,我們正式地走上了各自的工作崗位,首次體驗踏入社會(huì )的感覺(jué)。很幸運的,我被分到了自己原本選擇的崗位——xx歡樂(lè )世界商品部十環(huán)過(guò)山車(chē)柯達影像店銷(xiāo)售員,而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問(wèn)題被調配到別的'崗位或者別的園區去。
游樂(lè )園工作總結7
在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!
一年來(lái),在所和站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我以創(chuàng )建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“五心服務(wù)”,文明禮貌,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷強化自己的業(yè)務(wù)能力,為我站完成全年征收任務(wù),促進(jìn)收費工作持續,快速,健康發(fā)展做出了我應有貢獻。一年來(lái),在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實(shí),較好的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù),在票務(wù)崗位上盡心盡力,努力工作,現將主要情況匯報如下:
一、思想工作方面:
俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老",本人在各方面一直嚴格要求自己,努力提高自己,通過(guò)閱讀書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在“”期間認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )黨中央的指示精神,努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要,我注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神,樹(shù)立顧全大局,團結協(xié)作意識,促進(jìn)了同事間的凝聚力。
二、業(yè)務(wù)能力方面:
我在站擔任票務(wù)員職位,剛開(kāi)始我認為工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是收卡、發(fā)卡、填填單據等事務(wù)性工作,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習,才知道自己對票務(wù)工作的認識和了解太膚淺了,票務(wù)工作不僅責任重大,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,需要反復練習,理解性學(xué)習才能掌握。我的'理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗,還好在同事們的幫助下,我學(xué)會(huì )了如何做賬以及填寫(xiě)票據,保證自己經(jīng)手的票據的安全與完整,并學(xué)會(huì )了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)這半年多的學(xué)習與實(shí)踐,知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據和通行卡。票務(wù)工作是收費工作中不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求:
。ㄒ唬⿲W(xué)習、了解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強的操作技巧。作為專(zhuān)職的票務(wù)人員,不但要具備處理一般會(huì )計事務(wù)的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識,還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運用能力。
。ǘ┳龊闷眲(wù)工作要有嚴謹細致的'工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強的安全意識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
。ㄈ┢眲(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養,要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
三、其它方面:
1、在做好票務(wù)本職工作的同時(shí),也配合站上做好安全方面的工作,牢固樹(shù)立“安全第一,預防為主”的思想,經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患,杜絕了各類(lèi)不安全因素,防止了事故的發(fā)生。
2、配合站領(lǐng)導為我們創(chuàng )造良好的生活環(huán)境,經(jīng)常對食堂提出合理化建議,動(dòng)腦筋、想辦法,使大家吃飽、吃好,安心工作。
3、處理好同事之間的關(guān)系,經(jīng)常和同事交流思想,互相學(xué)習,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)化解,使大家沒(méi)有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。
回顧這一年來(lái),在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì )總結經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
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