優(yōu)秀員工年度工作總結（精選18篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀員工年度工作總結 1
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、技術(shù)管理：
在過(guò)去的一年中，共參加x幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的'，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
2、資料管理：
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
3、預決算編制：
今年共編制預決算xx份，預算造價(jià)xx元，共審定工程x幢，決算造價(jià)xx元，累計審掉xx元。
二、具體的工作情況
今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：承擔了xx幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年石島共有x幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線(xiàn)，東至技校，北到橡膠廠(chǎng)，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會(huì )頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區：在技校學(xué)生公寓、鹽業(yè)住宅樓x、鋼簾線(xiàn)車(chē)間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到公司的聲譽(yù)。
在這種情況下，如何做好技術(shù)管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質(zhì)量通病情況，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題;在具體施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通過(guò)施工隊長(cháng)責令施工人員進(jìn)行整改。
在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時(shí)，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場(chǎng)施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時(shí)及時(shí)整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時(shí)進(jìn)行電腦繪圖，以便于更改;排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個(gè)晚上進(jìn)行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進(jìn)行現場(chǎng)簽證。
由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時(shí)編制，僅僅依靠上班時(shí)間遠遠不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)。
因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時(shí)間編制預決算;其中，x住宅樓xx、x辦公樓、x小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時(shí)間編制完成的，從而保證了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時(shí)間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時(shí)進(jìn)行最終定案。
20xx年更是我飛躍、升華的一年，在公司領(lǐng)導和項目部的關(guān)懷和支持之下，肩負起xx一標段項目副經(jīng)理的重擔，深感責任之大，定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風(fēng)投入到工程管理中去，為品牌x在x的進(jìn)一步體現和升華而不懈努力。
優(yōu)秀員工年度工作總結 2
進(jìn)入公司已經(jīng)有18個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心及支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作目標，現將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
本人于20xx年5月底進(jìn)入公司，通過(guò)兩個(gè)月的試用期后，公司領(lǐng)導將我安排到新成立的部門(mén)--行政部，負責公司行政工作，包括資質(zhì)管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務(wù)。
感謝領(lǐng)導能委以重任，把公司及個(gè)人的資質(zhì)管理工作交付于我；從辦理營(yíng)業(yè)執照年審和收費許可證年審到辦理股權變更事宜，從辦理造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習事宜到造價(jià)師注冊證變更和續期，從20xx年辦理招標代理資質(zhì)到20xx年辦理造價(jià)咨詢(xún)資質(zhì)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于工程咨詢(xún)企業(yè)資質(zhì)辦理的流程及其原委，在公司領(lǐng)導的細心引導和嚴格把關(guān)中，我一步一個(gè)腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績(jì)不斷得到提高，從而得到更多前進(jìn)的動(dòng)力。
二、存在的不足與改進(jìn)
20xx年即將結束，回想自己在公司18個(gè)月來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、事務(wù)巨細而繁瑣，人手難以調動(dòng)。
剛到公司時(shí)，與同事之間不是很熟悉，還沒(méi)有建立起感情基礎；另外，雖然部門(mén)有三個(gè)人，一個(gè)出納，一個(gè)司機，一個(gè)行政人員，但因工種各不相同，工作內容也各不相干，忙起來(lái)需要人手的時(shí)候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開(kāi)展，常常有事倍功半的效果，領(lǐng)導同事不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。我相信領(lǐng)導是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？
后來(lái)因工作使然，與其他部門(mén)同事漸漸熟悉起來(lái)，忙的時(shí)候，我便請其他部門(mén)的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來(lái)越順利地完成。
2、未能充分了解崗位性質(zhì)，缺乏計劃性。
初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質(zhì)，也沒(méi)有人手手相傳，只能自己在工作中經(jīng)歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個(gè)月來(lái)，各種事務(wù)的辦理流程我都經(jīng)歷過(guò)一遍了，到現在為止，公司行政部所需要處理的事務(wù)我已經(jīng)能較好的掌握并完成。
3、專(zhuān)業(yè)化程度不夠
在工作中，越來(lái)越覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)化程度不夠，專(zhuān)業(yè)知識相對缺匱乏。如本身有系統的行政管理專(zhuān)業(yè)知識，便能更好地做好本職工作，更好地協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的整體績(jì)效。在此，衷心感謝公司領(lǐng)導對我的能力的信任，在全新的領(lǐng)域里，讓我從零開(kāi)始，擁有了一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，我格外珍惜。
三、工作建議
為了工作能夠順利開(kāi)展，也為了公司的可持續性發(fā)展，在工作上我做以下建議：
1、業(yè)務(wù)存檔越來(lái)越多，我司檔案室已飽和，基本無(wú)剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。
2、公司復印機已經(jīng)達到“退休”年限，建議更換效率高的。
大多數時(shí)候業(yè)務(wù)部門(mén)復印資料的量很大，公司的復印機效率不高，不僅大大降低了業(yè)務(wù)部門(mén)的工作效率，而且每月在外面復印資料的花費都不少，一年下來(lái)的費用，我們能夠買(mǎi)到一臺很不錯的復印機了。
3、網(wǎng)絡(luò )速度慢，建議擴大流量。
工作人員不斷增多，相應的計算機數量就增多，目前的網(wǎng)絡(luò )情況已現窘境，經(jīng)常有同事抱怨網(wǎng)速太慢；我也詢(xún)問(wèn)過(guò)有關(guān)情況，說(shuō)明4G的流量的確不足以應付20臺計算機的正常運行。
4、遵循勞逸結合的原則，建議為公司員工設立健身計劃。
為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場(chǎng)地，讓員工盡情鍛煉身體�？梢恢苡唭蓤�(chǎng)羽毛場(chǎng)或者爬山運動(dòng)，夏天也可訂立游泳場(chǎng)等。
四、工作計劃
總結過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年的工作計劃如下：
1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。
2、2月-3月完成造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習的`報名工作。
3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。
4、5月-6月完成公司營(yíng)業(yè)執照的年審工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。
5、7月完成公司收費許可證的年審工作。
6、8月-9月完成公司組織機構代碼證的年審工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。
7、10月-12月完成造價(jià)師注冊證續期工作；完成年底行業(yè)核查工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。
8、3月-12月完成造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習工作。
除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務(wù)具體如下：
1、每周訂一次桶水，每次五桶。
2、每月訂一次A4紙，每次四箱。
3、每?jì)蓚�(gè)月維護一次復印機，一年六次。
4、不定期加碳粉和換硒鼓
20xx年即將過(guò)去，雖然一些工作還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領(lǐng)導嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。
在20xx年的工作中，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新知識積累經(jīng)驗，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。
愿公司越辦越好。
優(yōu)秀員工年度工作總結 3
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、x網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的`正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近x個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
x年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
優(yōu)秀員工年度工作總結 4
允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強，善于溝通，樂(lè )于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn)：
一、 工作主動(dòng)，認真負責，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài)，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。比如：如果業(yè)主家出了問(wèn)題，他積極主動(dòng)和業(yè)主溝通協(xié)調，暫時(shí)處理不了的向業(yè)主或住戶(hù)詳細耐心的說(shuō)明原因，對不明白的耐心講解，通過(guò)他的努力，改變了業(yè)主與服務(wù)人員的相互信任，相互配合，從而順利的開(kāi)展工作。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的.的工作中，他沒(méi)有請假一天，節假日公司有事他準時(shí)到崗，逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會(huì )做好本職工作，樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀(guān)念強，勞動(dòng)紀律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō)：“我不需要領(lǐng)導表?yè)P，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足！”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作
很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神，實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
優(yōu)秀員工年度工作總結 5
20xx年轉眼即逝，在這一年中我嚴于律己，積極學(xué)習、總結經(jīng)驗，終于成為了一個(gè)合格的煤磨操作工。今年很榮幸被評委優(yōu)秀員工，應了那句話(huà)“一分耕耘，一分收獲”。在這里我要感謝楊主任與李主任的幫助和支持，沒(méi)有他們我不可能進(jìn)不這么快！
水泥企業(yè)煤磨的作用是為熟料煅燒提高合格的燃料，煤份質(zhì)量是否合格，直接影響著(zhù)熟料煅燒質(zhì)量，所以煤磨的運轉不容忽視。煤磨崗位在別人眼中那是臟活，累活，有時(shí)候一天下來(lái)跟挖煤的沒(méi)啥區別，但我熱愛(ài)這份工作，因為在這里我體現了我的價(jià)值，獲得了成就�，F將這一年的工作情況匯報如下：
1、做好班前檢查工作，了解最近幾個(gè)班的設備運行，煤粉質(zhì)量情況，在班前會(huì )中匯報生產(chǎn)運行狀況，以便領(lǐng)導對本班工作制定合理的工作計劃。班前檢查要做好仔細，全面；無(wú)論是原煤水分，輸送設備，設備自身及運轉情況，要做到心中有數。只有全面了解了設備的情況才能干好本職工作。
2、煤粉是易燃物，在班中不僅要關(guān)注設備運行情況，還要時(shí)關(guān)注煤粉倉溫度變化，溫度高容易一起爆炸，滅火設備要勤檢查，不能用，改期的滅火器要及時(shí)更換，有備無(wú)患。煤粉倉溫度高一般是煤粉潮濕，或者是倉錐部煤粉結壁導致，要分清情況處理，節省時(shí)間。對于煤粉倉錐部結壁的處理要與中控員配合，將煤粉倉倉位控低，用錘子敲擊錐部清楚結壁方可處理。
3、做好磨機預檢預修工作。利用煤粉倉滿(mǎn)停機時(shí)間，及時(shí)檢查磨內設備磨損情況，在班中準備檢查中能做到認真，負責，一絲不茍，及時(shí)發(fā)現及時(shí)通知班長(cháng)組織人員，準備好工具，在不影響窯用煤的情況下，以短時(shí)間處理好故障。這樣有助于降低磨機故障停機時(shí)間，保證窯用煤不受煤磨故障影響，同時(shí)增加磨機倉瞞停機時(shí)間，降低熟料電耗。
4、20xx年煤磨運行狀態(tài)良好，在工作之余加強學(xué)習，向有經(jīng)驗的前輩需心請教，努力提高自身操作能力。在本年中能良好監控好設備運行，并且在故障發(fā)現與處理中積極主動(dòng)，不怕累，不怕苦，遇事不逃避，得到班中同仁的一致好評。
5、干好本職工作的同時(shí)積極擴展知識面。在對于窯、預熱器、篦冷機檢查，維修，故障處理和窯投料中，我及時(shí)參與其中，配合好相關(guān)人員處理好窯上工作。在工作中沉默冷靜，不懂及時(shí)問(wèn)，努力成為燒成車(chē)間的`全能崗。相信在我的不斷努力下，理想終會(huì )實(shí)現。在工作中尋找滿(mǎn)足，尋找樂(lè )趣，我熱愛(ài)我的工作。良好的責任心是干好工作的前題，在接下來(lái)的工作中我會(huì )倍加努力，別人能干好的我也可能，我相信功夫不負有心人。我深知自己的操作技術(shù)有限，知識面還很窄，在以后的工作中我將努力學(xué)習，改善工作方式方法，提高工作效率，為公司的發(fā)現盡一份應有的責任。
優(yōu)秀員工年度工作總結 6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及同志們的熱情幫助下，我認真踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的其它各項臨時(shí)工作任務(wù)，自身在各方面都有所提高，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、主要工作情況：
年初，和大家一起學(xué)習了阮局長(cháng)講話(huà)，體會(huì )很深，覺(jué)得只有不斷學(xué)習才能跟上發(fā)展的要求，于是我就堅持不斷學(xué)習各種知識，積極參加單位組織的各類(lèi)文體活動(dòng)。七月份，在市局組織的“迎奧運、慶七一、頌改革”職工運動(dòng)會(huì )上獲得女子乒乓球賽團體個(gè)人第一名。十月份，參加了商洛市建筑業(yè)關(guān)鍵崗位人員取證繼續教育培訓班。除了集體學(xué)習外，我還認真學(xué)習了許多和業(yè)務(wù)工作有關(guān)的知識，在學(xué)習過(guò)程中，保持清醒的頭腦，學(xué)以致用，用以促學(xué)，在實(shí)際工作中結合自身實(shí)際，解放思想，實(shí)事求是，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
在工作中，我尊敬領(lǐng)導、團結同志，按時(shí)上下班，從不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規章制度。在技術(shù)科，我打字、復印，協(xié)助工程技術(shù)人員做預算編標書(shū)，制表繪圖，整理整編工程施工竣工資料，給建設廳上傳公司檔案和工程信息資料等，管理好了公司的技術(shù)檔案和圖書(shū)儀器。在完成本職工作的同時(shí)，還能認真及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它各項臨時(shí)工作任務(wù)，出納請假期間，我在做好自己本職工作的同時(shí)，還在財務(wù)室陳莉等其它同志的熱情幫助下，臨時(shí)干了出納的工作，在此期間沒(méi)有出現任何差錯。公司有事加班，我不管自己有沒(méi)有事，從不推托，早叫早到，晚叫晚到，從不叫苦，不叫累，始終把公司的利益放在首要地位。
二、存在不足及今后努力方向：
我自身也還有很多不足的地方需要去改善，去提高。如社會(huì )閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，許多工作做的還不那么令人滿(mǎn)意。意識到自身存在的問(wèn)題后，我就不斷分析問(wèn)題存在的原因，深刻反思，舉一反三，總結經(jīng)驗，汲取教訓，不斷改進(jìn)。
一年來(lái)，如果說(shuō)做出了一點(diǎn)成績(jì)，是領(lǐng)導培養的結果，也是同事們幫助的結果。在今后的工作中，我不但要繼續努力鉆研業(yè)務(wù)，而且還要虛心向大家學(xué)習各方面知識，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為公司的興旺發(fā)達貢獻自己的微薄力量。
時(shí)間飛逝很快，一年就此終止，回顧自己本年度工作，我覺(jué)得自己還有更多進(jìn)步的地方。面臨新年到來(lái)，對于新年賦予了更多的期望，希望自己可以有更好的發(fā)展。對過(guò)去一年的工作的總結如下：
一、回顧工作
作為一名財務(wù)人員，我本年度完成了以下的工作：
1、完成每個(gè)月的財務(wù)報表的制作；完成每個(gè)季度的財務(wù)報表；年底把一年來(lái)的財務(wù)工作做了一份總結，詳細的羅列出了一年來(lái)的收支情況。
2、每個(gè)月把員工的社保進(jìn)行了清算，并制作出完整的報表。
3、每個(gè)月員工的工資，我全部都核算出來(lái)，做成工資條，并與員工進(jìn)行核對。
4、規范了物品采購的核算管理，努力把該簡(jiǎn)潔的工作弄簡(jiǎn)潔了，把該詳細記錄的方面詳細記錄下來(lái)。
二、自我學(xué)習
作為一名很普通的財務(wù)員工，我深知學(xué)習的重要性，工作能力必須要有進(jìn)步，才能真正的把財務(wù)工作給做好。所以這一年，我特別努力在學(xué)習相關(guān)財務(wù)的知識，在業(yè)余的時(shí)候，會(huì )去看自己買(mǎi)來(lái)的.會(huì )計書(shū)籍，豐富自己的會(huì )計理論，努力把理論用到實(shí)踐上去，讓自己的工作更好的去進(jìn)行，幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里，我還會(huì )去上一小段的財務(wù)課程，深入學(xué)習這方面的知識，因而這一年幫助到自己很多，我的工作相對要比以前輕松的多，更能夠把領(lǐng)導的要求做好。
三、自我反思
反思了自己本年的工作，我覺(jué)得自己有幾個(gè)方面要去做出一些改變，比如在制作報表的時(shí)候不夠精細化，所以有很多地方會(huì )有些漏掉，沒(méi)有很清楚記錄下來(lái)，導致領(lǐng)導看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領(lǐng)導在這方面的工作交流不夠，在做工作時(shí)，我總是聽(tīng)一遍就去做了，沒(méi)有再三確認，因而每次做完后，結果領(lǐng)導是不滿(mǎn)意的。需要改進(jìn)的還有很多，本年度已經(jīng)結束，我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的那些不足都改正。
新年，意味著(zhù)新挑戰要來(lái)臨，要去面對的困難也很多，但是我覺(jué)得新的機遇也會(huì )很多，也會(huì )有很多新的發(fā)展。我一定會(huì )在接下來(lái)的時(shí)光里，努力做好這項工作的，會(huì )努力把任務(wù)完成，讓領(lǐng)導對工作滿(mǎn)意，也努力爭取更多晉升的機會(huì )，讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來(lái)，為更進(jìn)一步的發(fā)展做出好的結果。
優(yōu)秀員工年度工作總結 7
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的.完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好!
優(yōu)秀員工年度工作總結 8
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
3、確度，仔細審核;
4、物的及時(shí)處理;
5、的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的`態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
3、購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、及派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，xxx人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
優(yōu)秀員工年度工作總結 9
20xx年轉眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車(chē)間領(lǐng)導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，安全生產(chǎn)。
無(wú)規矩不成方圓，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長(cháng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì )中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務(wù)
1、班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著(zhù)積極的指導意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2、做好與中控員的溝通
中控與現場(chǎng)的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現場(chǎng)人員全權掌握現場(chǎng)設備運行情況，及時(shí)準確將現場(chǎng)情況反應給中控，以便中控及時(shí)做出調整，在最短時(shí)間內調整好參數。遇到緊急情況時(shí)尤為重要，中控的及時(shí)調節為現場(chǎng)處理節省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的'時(shí)間，保護了設備也降低了能耗。
3、合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應及時(shí)調配人員合作，調動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4、努力學(xué)習提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊
做為班長(cháng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線(xiàn)設備運行，故障處理經(jīng)驗;能準確及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，在下一年的工作中我會(huì )加緊學(xué)習，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導監督，謝謝領(lǐng)導的鼓勵與培養!
優(yōu)秀員工年度工作總結 10
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在新的20xx年到來(lái)之際，回首在xx酒店的這段日子，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現在能夠獨擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及酒店及部門(mén)領(lǐng)導和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們。
我是20xx年經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的酒店，因為當時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓，到達崗位之后就邊接受部門(mén)領(lǐng)導的培訓邊跟著(zhù)老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因為之前有過(guò)幾個(gè)月的前臺工作經(jīng)驗，學(xué)習起來(lái)還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了xx酒店的一名前臺接待�；叵肫饋�(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20xx在酒店工作x年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己一年的工作進(jìn)行了總結：
一、禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。還記得自己剛來(lái)酒店的時(shí)候，因為自身性格原因，對待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一
些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導的批評。后來(lái)在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工xx請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的'客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是日常工作流程
前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門(mén)領(lǐng)導會(huì )給我們開(kāi)個(gè)例會(huì )，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會(huì )積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當班期間，自己有個(gè)小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來(lái)，并在系統中留下xx備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫(xiě)的很長(cháng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很麻煩，但會(huì )很安心。
三、了解掌握酒店各部門(mén)的促銷(xiāo)內容，更新自己對酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)
因為我們酒店也是新開(kāi)酒店，所以市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì )推出很多促銷(xiāo)和許多網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺的配合，需要熟知酒店的最新促銷(xiāo)信息，包括套餐內容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣下來(lái)時(shí)候，我們前臺員工就會(huì )努力記下各種促銷(xiāo)信息，以便到店客人及電話(huà)客人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿(mǎn)意的回答。20xx年，酒店xx客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人，詳細地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏(yíng)得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò )訂房的好評，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四、以大局為重
還記得20xx年x月份時(shí)，因為前臺人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為xx個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來(lái)。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì )主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話(huà)，立即趕來(lái)上班。節假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節也是如此。
五、增強自己的責任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì )主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿(mǎn)意。20xx年自己主動(dòng)報名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓，學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。20xx年，因為前臺主管xx辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團隊的待結賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì )主動(dòng)與銷(xiāo)售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì )主動(dòng)檢查團隊假房及散客假房待結賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會(huì )議的使用。
20xx，自己在xx酒店又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè )的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到酒店做前臺，很感謝酒店領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續在xx貢獻自己的力量，加強學(xué)習，努力工作，得到更多的肯定。
優(yōu)秀員工年度工作總結 11
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
其次，對我一年來(lái)的'工作狀況做一個(gè)小結。
(一)學(xué)習無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓課程。
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據、行業(yè)供應等市場(chǎng)主要數據和各級政府機關(guān)頒布的政策法規進(jìn)行及時(shí)、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀(guān)決策提供依據。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著(zhù)進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機會(huì )能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20**年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
優(yōu)秀員工年度工作總結 12
20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的好處，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，這天在那里對個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結，并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下20xx年工作思路，期望各位給予指正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會(huì )成員，我所從事的工作和擔負的職責也使自己的職責感與使用感日益增強，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對這一行業(yè)能夠說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)光內，在各位領(lǐng)導和同事的幫忙與協(xié)助下，我和部門(mén)工作都取得長(cháng)足進(jìn)步，當然在這半年時(shí)光內也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)帶給足以依托的經(jīng)驗與資本，對個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結與分析，特把20xx年工作總結如下。
1、工作成績(jì)描述
�、旁诎肽曛胁块T(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績(jì)；
�、仆鈪f(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎；
�、侨肆Y源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上取得重要進(jìn)展；
�、荣|(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營(yíng)帶給基礎性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
�、艜r(shí)光短在部門(mén)內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響；
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì )再加強與員工的溝通，保證更好地到達工作要求；
�、桥嘤柟ぷ魅狈ο到y性，在20xx年注意改善；
3、個(gè)人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備必須的管理基礎，樂(lè )于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境；
�、凭哂休^強的學(xué)習潛力，能夠在較短時(shí)光內對新的知識融會(huì )貫通，并運用于實(shí)際工作中；
�、蔷哂袇f(xié)調控制潛力、擅長(cháng)溝通，對管理工作把控潛力較強；
�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節處開(kāi)展工作，對工作大有進(jìn)益；
4、個(gè)人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時(shí)光較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì )有所缺乏；
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c(diǎn)的控制與把握應進(jìn)一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿(mǎn)挑戰的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現，所以在20xx年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃，在此特將部門(mén)計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行推薦與修正，并在計劃執行過(guò)程中得到各位的'指導與幫忙。
1、總體工作計劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展；
三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；
2、20xx年具體工作計劃
�、糯_自身職責，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監理會(huì )成員之一，我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個(gè)行政部負責人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在部門(mén)將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實(shí)到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jì)同時(shí)也使自身得到長(cháng)足進(jìn)步。
�、迫肆Y源管理工作：20xx年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、構成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲�(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
�、荣|(zhì)檢工作構成體系，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在20xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，構成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門(mén)考核緊密結合，構成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，到達更好的工作效果，同時(shí)每月構成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作帶給依據。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導用心溝通，在飯店領(lǐng)導的支持下，利用一切社會(huì )關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調各種狀況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
�、室愿叨鹊陌踩氊煾泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的潛力，確保了飯店全年無(wú)重大安全職責事故。在20xx年舉行一次消防實(shí)戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實(shí)習狀況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查，保證其良好運轉，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時(shí)保安工作職責落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一職責人簽定安全職責書(shū)，使安全工作日�；�、制度化，規范化到達更好的效果。20xx年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我期望自己能夠在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更期望部門(mén)工作能夠在現有基礎上得到更大提升；在20xx年我和我的部門(mén)會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門(mén)建設成為真正好處上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
優(yōu)秀員工年度工作總結 13
在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，xx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問(wèn)題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學(xué)習的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結防人員的創(chuàng )業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會(huì )中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng )收，解決職工后顧之憂(yōu)，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車(chē)輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會(huì )工會(huì )、共青團的工作。財會(huì )上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結果認定：收支管理規范，未發(fā)現重大違紀。
二、培訓人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出人分別到湖南醫科大和北京等地參加學(xué)習和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì )議，以及省急診培訓班等短期學(xué)習班。舉辦了全省結防科長(cháng)統計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓班共十期，共培訓xx余人。接x名收基層結核病防治人員到所內進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文x篇，在中國防癆通訊刊登x篇，在x預防醫學(xué)刊登x篇，在20xx年全國防癆協(xié)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )上交流論文x篇，在xx會(huì )上交流x篇，在其它學(xué)術(shù)會(huì )上交流x篇。應x市科委邀請，還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結防科研評審。
三、宣傳工作
鑒于全球結核病流行的.回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會(huì )己把肺結核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專(zhuān)項經(jīng)費。掌握時(shí)機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會(huì )期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行結核病知識咨詢(xún)和講座。通過(guò)義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢(xún)，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料x(chóng)萬(wàn)余份。
四、存在問(wèn)題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領(lǐng)導和醫院的`醫務(wù)人員仍然不了解現代結核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來(lái)的機構因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開(kāi)展，今年報卡的結防科已降至x個(gè)。占總人口x%的非項目縣，新登病人只占全省的x%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，出現忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問(wèn)題。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不緊，沒(méi)有有計劃、有目的地安排專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
優(yōu)秀員工年度工作總結 14
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務(wù)，并取得了必須的成績(jì)�；仡欉^(guò)去，作工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作過(guò)程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，職責重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就務(wù)必不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，參加各項培訓和學(xué)習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門(mén)把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時(shí)向政府收回1—3季度補貼費用x萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶(hù)的管理費主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局x辦事員曾開(kāi)玩笑說(shuō)：“又不是欠你自我的錢(qián)，你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會(huì )計核算管理
認真做好會(huì )計基礎工作，對各部門(mén)同事所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善務(wù)必手續。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，及時(shí)向總公司報送會(huì )計報表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時(shí)。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。x月份兼做了xx地產(chǎn)的會(huì )計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì )計工作任務(wù)，贏(yíng)得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。x月兼做了分公司出納的.部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
優(yōu)秀員工年度工作總結 15
財務(wù)會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。自我任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自己的工作職責�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，規范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平
經(jīng)院辦會(huì )研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導、工會(huì )、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機構、人員進(jìn)行了調整，全院財務(wù)人員實(shí)行了集中管理，財務(wù)科共分4個(gè)組，組長(cháng)進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇，通過(guò)公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇，調動(dòng)了全科人員的積極性，特別是各組組長(cháng)認真負責，開(kāi)拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
二、我院目前財力有點(diǎn)困難、資金不足
我院的一些醫療設備老化，嚴重制約著(zhù)我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導積極籌措資金，走負債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子，申請利用政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫療設備。財務(wù)科積極主動(dòng)跑衛生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門(mén)辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。
三、 明年的工作打算
1、 繼續做好財務(wù)基礎及核算工作，同時(shí)加強財務(wù)科與各科室之間的`溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數據預測和分析工作，發(fā)現問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正;
2、 創(chuàng )新思路，加強財務(wù)管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。
優(yōu)秀員工年度工作總結 16
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！
今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。年度，我在工作中取得了一定的成績(jì)，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來(lái)的工作情況作一總結，為2011年的工作確立新的目標。
一、內勤工作
1、資料管理：a、按照資料的類(lèi)別進(jìn)行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業(yè)負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全員（三類(lèi)人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復審、續辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；c、省建筑業(yè)農民工技能培訓班的開(kāi)辦及資料整理、“省百萬(wàn)農民工同上一堂課”的開(kāi)辦及資料整理；d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修；e、部門(mén)日常性資料整理。
2、施工現場(chǎng)從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時(shí)代表公司會(huì )同項目部與工傷事故當事人及家屬進(jìn)行了賠償協(xié)商。
3、及時(shí)處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門(mén)的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場(chǎng)價(jià)格調查。
二、安全生產(chǎn)方面
1、年初，公司與各部門(mén)、各工程處第一責任人簽定了安全生產(chǎn)責任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績(jì)，10年度公司繼續被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專(zhuān)業(yè)技能，8～10月份開(kāi)辦了順天國際農民工技能培訓班，組織在建項目的`部分項目員工進(jìn)行了學(xué)習，并發(fā)放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進(jìn)城務(wù)工人員培訓教材》等書(shū)籍100多套。
4、積極響應市安委會(huì )關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的號召，組織施工管理人員和項目工人觀(guān)看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負責對施工現場(chǎng)進(jìn)行日常性安全檢查，通過(guò)檢查，糾正違章行為，及時(shí)消除事故隱患。在全年開(kāi)展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。
6、通過(guò)公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；2、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中，決心努力提高專(zhuān)業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：
第一，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，并拓寬知識面；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，勤下工地，加強施工現場(chǎng)隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣；
第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
今年的目標等待著(zhù)我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工年度工作總結 17
就快結束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作
(一)在里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的.基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多! (三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通
優(yōu)秀員工年度工作總結 18
20xx年是我公司單位綠色目標的關(guān)鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我總結了面對壓力、面對新契機，我位單進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動(dòng)力，領(lǐng)導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我單位以“抓好養護管理，確保全綠化養護管理更上一步臺階；綠化工程任務(wù)，再創(chuàng )一批精品工程”為，努力做好交給我的任務(wù)，在20xx年主要作了以下幾項工作：
一、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設和服務(wù)上新臺階，以為動(dòng)力，以“建、創(chuàng )一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規范化、制度化、科學(xué)化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著(zhù)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建文明公園的活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平�！豆珗@崗位職業(yè)道德及規范》的標準工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我某屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情，受到了游人的稱(chēng)贊。
回顧的，展望園林工作者，感到責任重大，任務(wù)艱巨。成績(jì)只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學(xué)規范地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養護等管理的強度和精細管理的實(shí)施，改革現有園林綠化、養護管理體制，運用市場(chǎng)經(jīng)濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專(zhuān)業(yè)的、高的養護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2.3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現代的新技術(shù)養護管理科學(xué)化，使綠化養護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我某綠化建設突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的`一年，以后的綠化工程有：南段綠化工程、綠化工程、等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關(guān)系，我專(zhuān)業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術(shù)力量，把安排給我們的綠化任務(wù)做好。
二、綠化工程建設工作
20xx年是我近幾年來(lái)綠化任務(wù)繁重的一年，交給我的綠化任務(wù)，我們在年初布置了綠化工程管理工作會(huì )，成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內部管理，綠化工程任務(wù)，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時(shí)間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀(guān)因素，但我們各施工專(zhuān)業(yè)隊伍有專(zhuān)打硬仗的特點(diǎn)，調動(dòng)了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了某交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了的景觀(guān)規劃設計，體現了我們專(zhuān)業(yè)隊伍技術(shù)還是過(guò)的硬的。去年我們基本完成了萬(wàn)米綠地、綠地的綠化建設任務(wù)，等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積萬(wàn)平方米，新增綠化面積萬(wàn)平方米，改造綠化面積萬(wàn)平方米，栽植苗木萬(wàn)余株，綠籬色帶xx萬(wàn)株，鋪草萬(wàn)平方米。的綠化建設工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇某座，布置花街某某條，共擺花xx萬(wàn)余盆。
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