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內勤工作年終工作總結

時(shí)間:2024-07-30 16:34:48 工作總結 我要投稿

內勤工作年終工作總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編幫大家整理的內勤工作年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

內勤工作年終工作總結

內勤工作年終工作總結1

  首先感謝領(lǐng)導對我的信任,將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置,給我個(gè)學(xué)習的機會(huì ),讓我從對采購一無(wú)所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,增長(cháng)了更多見(jiàn)識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時(shí)也明白,還有很多事要繼續學(xué)習的,繼續去完善的,繼續去提高的,在這一年里,我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會(huì )用心去想,用頭腦去思考,用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。

  我們主要采購的供貨商來(lái)自 “太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價(jià)格始終搶占商機,起著(zhù)至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購,深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃,那么簡(jiǎn)單的事,公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的數量為準,個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結,把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的.了解,在采購大量數量的情況下,我們要采取價(jià)格策略,與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿(mǎn)足我們所需的庫存,滿(mǎn)足質(zhì)管部要求,還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質(zhì)量問(wèn)題,做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 ,貨比多家,我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓,這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做:

  1。 認真做好采購計劃,貨比多家,做好內勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表,做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部,并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求!

  2。 報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

  3。 采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低成本的最終目的。

  4。 對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種,要盡快的調查原因,根據市場(chǎng),和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià),對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種,銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格,采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。

  5。 對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要注意看月銷(xiāo)量,暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析,針對不同品種做好備貨準備。

  6。 對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復計劃。

  自從進(jìn)入采購部以來(lái),讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)對我的工作指導,今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養,請領(lǐng)導放心,我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的,昨日的成績(jì)已成過(guò)去,現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。

內勤工作年終工作總結2

  我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了**公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),有領(lǐng)導的關(guān)愛(ài),有同事的愛(ài)護,感受到這種集體的氛圍,來(lái)公司我體會(huì )很多,也學(xué)到很多,讓自己成長(cháng)了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改進(jìn),在以后工作總我會(huì )嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

  作為原料事業(yè)部的銷(xiāo)售內勤,我知道崗位的重要性,銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,我對銷(xiāo)售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協(xié)調工作意識,這兩年來(lái)對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導歉意,

  我自己認識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),自我完善。

  一:切實(shí)做好自己工作

  加強工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發(fā)生。

  細節的.工作特別能考驗一個(gè)人,工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會(huì )用心,做好自己的本職工作。

  二:加強統籌和管理

  銷(xiāo)售內勤工作本身就會(huì )面臨著(zhù)很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節,把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的統籌和管理。

  三、加強部門(mén)內部人員協(xié)調

  內勤工作崗位上,新加入了員工,需要學(xué)習,也需要大家之間的磨合和配合,不過(guò)這些都不是問(wèn)題,工作中通過(guò)配合都能達到協(xié)調工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

內勤工作年終工作總結3

  時(shí)間一晃而過(guò),xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。

  回顧過(guò)去,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò),實(shí)際的工作遠比想象的細致的多,復雜的多,這時(shí)我才領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。我會(huì )在以后的工作中特別注意以下幾點(diǎn)細節:

  1.所統計的材料認真核對,票據是否齊全,收發(fā)是否一致。

  2.及時(shí)了解每天所到的木漿、瓦楞的數量并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

  3.合作商的結算,檢查票據是否齊全,數量與發(fā)票是否一致,應及時(shí)和供應商對帳,以防少計或多計,給工作造成不必要的麻煩。

  4.每天做好供應商付款的登記,并及時(shí)與財務(wù)部溝通,掌握并了解供應商余額情況。

  在以往的工作中,通過(guò)實(shí)踐使我了解到內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用。內勤位輕責重既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表等日常程序化的工作又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的.工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高

  度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的奉獻精神。而我自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此在新的一年里我希望通過(guò)磨練,不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為部門(mén)為公司多做貢獻。

  姓名:xxx

  日期:xx年xx月xx日

內勤工作年終工作總結4

  在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在販賣(mài)方面還有待進(jìn)步。固然本身的程度有限,但照樣想把本身的一些器械寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)明獲得進(jìn)步,也可以從中找到本身必要學(xué)習的地方,完善本身的販賣(mài)程度。

  閱歷了上次開(kāi)盤(pán),早年期的續水到后期的勝利販賣(mài),整個(gè)的販賣(mài)歷程都開(kāi)始熟悉了。在款待客戶(hù)傍邊,本身的販賣(mài)才能有所進(jìn)步,慢慢的對付販賣(mài)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有所認識。從本身那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中,在對他們進(jìn)行販賣(mài)的歷程里,我也體會(huì )到了很多販賣(mài)心得。在這里拿出來(lái)給人人觀(guān)觀(guān),大概我還不是做的很好,然則希望拿出來(lái)跟人人分享一下。

  第一、最基礎的便是在款待傍邊,始終要保持熱情。

  第二、做好客戶(hù)的掛號,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好販賣(mài)的前期工作,有于后期的販賣(mài)工作,方便展開(kāi)。

  第三、常常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)觀(guān)觀(guān)房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。增強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種,便于客戶(hù)斟酌及開(kāi)盤(pán)的販賣(mài),使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了本身的販賣(mài)。

  第四、進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度,增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,建立本身的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)加倍的想信本身。從而匆匆進(jìn)販賣(mài)。

  第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣本身就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最得當他的房子,辦理他的疑慮,讓客戶(hù)可以寧神的購房。

  第六、學(xué)會(huì )運用販賣(mài)技術(shù),營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氣氛,適當的逼客戶(hù)盡快下定。

  第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)越的心態(tài),那確定是做欠好的。在工作中我感覺(jué)態(tài)度抉擇一切,當個(gè)人的必要受挫時(shí),態(tài)度最能反應出你的代價(jià)看念。積極、樂(lè )看者將此歸結為個(gè)人才能、經(jīng)驗的不完善,他們愿意賡續向好的偏向改進(jìn)和成長(cháng),而悲看、消極者則怪罪于機遇、情況的不公,總是埋怨、期待與放棄!什么樣的態(tài)度抉擇什么樣的生活。

  第八、找出并認清本身的目標,賡續堅決本身勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最緊張的。龜兔競走的寓言,賡續地呈現在現實(shí)生活傍邊,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔競走的終局一樣,賡續積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的.人。人生有時(shí)候像登山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是必要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速緩步的事理,我堅信只要偏向正確,措施正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結壯實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的途徑上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。

  對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更必要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我不停堅持做好本身能做好的事,不停做積累,一步一個(gè)腳印堅決的向著(zhù)我的目標前行。

內勤工作年終工作總結5

  時(shí)光飛逝,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半,在這半年的時(shí)間里,我與各位同事一起共同努力,互相學(xué)習,以腳踏實(shí)地的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地面對工作,保證了部門(mén)各項工作的順利開(kāi)展。20xx年上半年里進(jìn)行的主要工作有:

  一、新產(chǎn)品投放及改進(jìn)。

  在繼續使用新產(chǎn)品投放記錄表得同時(shí),建立新產(chǎn)品臺賬,將投放的每個(gè)新產(chǎn)品零部件信息詳細記錄,及時(shí)調度,每周公布,使新產(chǎn)品投放、送樣、改進(jìn)、確認情況一目了然,新產(chǎn)品相關(guān)工作井然有序,時(shí)刻處于控制范圍內。及時(shí)傳遞新產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)聯(lián)絡(luò )書(shū),做好本職工作,貫徹承上起下的崗位職能,及時(shí)與總工辦、技術(shù)中心、工藝部以及各新產(chǎn)品業(yè)務(wù)員溝通信息,保證新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)投放以及后續的技術(shù)改進(jìn)盡快完成,早日確認合格,滿(mǎn)足批量生產(chǎn)要求,F已完成新產(chǎn)品零部件開(kāi)發(fā)與改進(jìn)計劃300余項。

  二、市場(chǎng)計劃、工裝模具計劃。

  市場(chǎng)采購計劃、工裝模具計劃自納入ERp管理之后,管理調度更加快捷方便且有利于隨時(shí)掌握采購計劃進(jìn)度、采購單價(jià)變化、供應商交貨情況、質(zhì)管檢驗情況等信息。在使用ERp進(jìn)行調度的同時(shí),建立市場(chǎng)采購計劃臺賬,將所有的市場(chǎng)采購計劃詳細記錄,每月底進(jìn)行調度,完成的進(jìn)行標注,未完成的納入下月應完成,并重點(diǎn)督促業(yè)務(wù)員落實(shí)情況,時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度。迄今已下達市場(chǎng)采購計劃3300余項,工裝模具采購計劃20xx余項,基本按計劃時(shí)間完成。

  三、質(zhì)量信息處理及三包業(yè)務(wù)。

  繼續使用質(zhì)量信息臺賬,詳細記錄車(chē)間裝配過(guò)程中以及客戶(hù)使用過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題,截止6月底已記錄質(zhì)量信息270余項,每天進(jìn)行查看調度,督促業(yè)務(wù)員落實(shí)質(zhì)量信息處理進(jìn)度,跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,以滿(mǎn)足車(chē)間正常裝配需求。使用部門(mén)質(zhì)量檔案,每月底對當月進(jìn)貨檢驗過(guò)程中出現的不合格產(chǎn)品信息進(jìn)行記錄入檔,要求各業(yè)務(wù)員通知外協(xié)廠(chǎng)加強相關(guān)零部件的產(chǎn)品質(zhì)量,屬于關(guān)鍵零部件的要求廠(chǎng)家出具書(shū)面整改報告,提高外協(xié)廠(chǎng)的質(zhì)量意識。對三包零部件,及時(shí)進(jìn)行分解,傳遞各業(yè)務(wù)員,要求及時(shí)退換,并在月底對當月要求退換完成的三包零部件進(jìn)行落實(shí),均在當月或次月完成退換。

  四、合格供方的管理評價(jià)。

  嚴格遵循公司規章制度,按照9000體系要求,認真篩選優(yōu)質(zhì)供應商列為公司的'合格供應商,并對其進(jìn)行有效地管理評價(jià),擇優(yōu)汰劣,充分發(fā)揮采購部的職能,加強對供應商的管理與控制,確保其供貨能力和供貨質(zhì)量穩步提高,從源頭上保證采購零部件的質(zhì)量。在每月月底收集整理本月各供應商的進(jìn)貨及時(shí)率、合格率等相關(guān)資料,為年底進(jìn)行供應商評價(jià)做好準備工作。

  五、合作協(xié)議、模具合同的管理。

  實(shí)時(shí)維護專(zhuān)項臺賬,將所有協(xié)議以及模具合同按照簽訂時(shí)間編號排序,并登記在臺賬上,方便查找管理。

  六、其它工作

  1、積極參與了GGp系列產(chǎn)品與139系列產(chǎn)品的降價(jià)工作,理順了工作思路,為后續的類(lèi)似降價(jià)工作打好了基礎。

  2、積極參與了公司組織的產(chǎn)品分級管理工作。

  3、參加了公司ISO14000環(huán)境管理體系培訓,依照學(xué)習內容整理了本部門(mén)相關(guān)的資料,為迎接ISO14000環(huán)境管理外審做好了準備工作。

  4、參與了修訂新版合作協(xié)議,并與重要供應商重新簽訂新版本合作協(xié)議的工作。

  行百里者半九十,20xx年僅僅過(guò)去了一半,后面還有很長(cháng)的路要走,不能有絲毫的懈怠之心。為做好20xx年度的各項工作,結合上半年度發(fā)現的不足之處,在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)加強以下幾個(gè)方面:

  1、認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導交辦工作,勤請示、勤落實(shí),及時(shí)匯報完成情況。

  2、加大組織和協(xié)調力度,對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加強調度,為順利完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃發(fā)揮積極作用。

  3、加大市場(chǎng)采購以及工裝模具采購計劃調度力度,保證按時(shí)完成。

  4、進(jìn)一步規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作,準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作。

  5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,全面提高調度自身的綜合素質(zhì),不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,在學(xué)習各項規程措施及相關(guān)知識的情況下,理論聯(lián)系實(shí)際,做好本職工作。

內勤工作年終工作總結6

  我于20___年02月份任職于XX公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將上半年的工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:

  作為XX公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

  二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單。

  在簽署銀行按揭合同時(shí),現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、XX公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們取公證處、銀行、XX三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!

  三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況:

  作為XX公司的`銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

  四、今后努力的方向:

  半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!

內勤工作年終工作總結7

  在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F將一年來(lái)來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下:

  1.思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

  20xx年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。

  2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報xx辦事處,核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

  我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù):

  1)、統計情況:能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運數與收貨數統計準確。

  2)、收貨情況:xx辦事處報的收貨數,從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

  3)、空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的',F在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運數基本準確。

  4)、水分化驗:以前港口發(fā)運數出現短少情況,都會(huì )出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會(huì )出現推卸責任。

  3.存在的不足

  總結一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足:

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。

  二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報情況不夠及時(shí)。

  三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。

內勤工作年終工作總結8

  春去冬來(lái),轉瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導下,最全面的參考網(wǎng)站公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下總結:

  一、銷(xiāo)售情況

  銷(xiāo)售車(chē)輛共xx臺,各車(chē)型銷(xiāo)量分別為:xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺。其中銷(xiāo)售xx車(chē)xx臺、銷(xiāo)量xx車(chē)xxx臺較上一年增長(cháng)xx%。

  二、營(yíng)銷(xiāo)情況

  為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)xx次,刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xxx多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。

  三、信息報表

  報表是一項周而復始重復循環(huán)的',崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,x月任命x同志為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表,在期間x同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻。

  四、檔案管理

  為完善檔案管理,特安排x同志為檔案管理員,主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等,x-x月期間信息同志按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。

  五、20xx年工作計劃

  最近一段時(shí)間公司安排下我在xx進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習心得體會(huì ),俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對于20xx年的計劃做如下安排:

  1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。

  2、協(xié)調與公司各部門(mén)的,爭取優(yōu)惠政策,加強我們的市場(chǎng)競爭力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。

  4、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。

  5、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  6、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。

  最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力,虛心學(xué)習以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持!

內勤工作年終工作總結9

  現在已是20xx年了,不知不覺(jué)中,我已加入XX團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。XXXX了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的銷(xiāo)售內勤工作過(guò)程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。

  一、內勤崗位工作作為公司銷(xiāo)售內勤,我深知本崗位的重要性,內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員

  對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著(zhù)“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標,認真積極的完成了以下本職工作:

  1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

  2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。

  3、負責公司內部文件的傳達、執行。

  4、負責與xx廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的`溝通協(xié)調。

  5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展,為銷(xiāo)售旺季打好基礎。

  二、簡(jiǎn)述工作情況

  1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開(kāi)始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。

  2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上,附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺,并于XXXX年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。

  為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡(jiǎn)部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責,與此同時(shí),更應該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。

  總結一年來(lái)的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jì),但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致許多問(wèn)題考慮不夠周全,在處理方法不夠得當,缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

內勤工作年終工作總結10

  一年來(lái),透過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重思考,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的決定來(lái)處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才明白自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進(jìn)步!

  辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員,負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

  一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。

  一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上,內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

  二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著(zhù)手,提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,謀領(lǐng)導所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。

  三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細,不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

  四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

  二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。

  首先,要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手,是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論,分析形勢,研究問(wèn)題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題,提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識。要深入基層、深入社會(huì )、深入市場(chǎng)進(jìn)行調查研究,找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù)。要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題,提出的各種工作建議,針對實(shí)踐報告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn)。要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法,根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

  其次,要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動(dòng)去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志,主動(dòng)幫助辦理的各種相關(guān)手續,讓辦事人員滿(mǎn)意。主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報,及時(shí)給予答復和辦理,讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

  三是,要當好機關(guān)的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會(huì )議,籌劃好每一次宴會(huì ),調配好每一次用車(chē)。要認真抓好公司考勤管理,對各部門(mén)員工的出勤情況做好監督管理,按時(shí)統計公示。要積極搞好各部門(mén)之間、上下級之間工作的協(xié)調,保障公司各部門(mén)工作的統一性和集中性。要切實(shí)發(fā)揮督查職能,在動(dòng)真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人不落實(shí)的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導的`決策真正得到落實(shí)。

  三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。

  一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力。要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性,以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。

  二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局,協(xié)調各方,承內聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規則,既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況,為領(lǐng)導們工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件,又要協(xié)調各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來(lái),做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進(jìn)。

  三是“做得細”。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

  四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問(wèn)展工作。要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。

  五是“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí),不慕虛榮,不圖虛名。內勤人員一定要實(shí)事求是干工作,實(shí)事求是反映情況,具備求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),向領(lǐng)導反映情況,都要全面、真實(shí)。工作中,要一步一個(gè)腳印,不作表面文章。

內勤工作年終工作總結11

  營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道XX年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng),調結構,防風(fēng)險,促穩定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

  一、堅決積極調整保費結構,提高保費價(jià)值,穩定收展隊伍。

  進(jìn)入20xx年以來(lái),收展部緊密?chē)@公司工作指導方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標,深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導,銷(xiāo)售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止6月27日,二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為101.58萬(wàn),完成全年計劃的65.54%,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的20xx年期及以上險種的銷(xiāo)售,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

  二、夯實(shí)組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。

  組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。XX年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )招聘,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時(shí)加大培訓力度,打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。

  三、倡導共同創(chuàng )富,樹(shù)立典型帶動(dòng),人人創(chuàng )富。

  萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措,對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結出模范帶動(dòng)的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員,留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人XX伙伴FYC已達61402元,無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

  四、及時(shí)總結經(jīng)驗,認真分析原因,迅速反應調整工作思路。

  在每一階段的工作,收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這半年的`工作中收展工作取得了一些的成績(jì),但與發(fā)展要求,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí),我們還有很多工作需要調整,以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐。

  1、在繼續保持發(fā)展XX年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),增加短期意外和短期險的銷(xiāo)售力度,特別是卡單銷(xiāo)售,開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

  2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,每月總結的層層把關(guān),培養全體收展人員堅持有效的習慣。

  3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng),把區域收展做到實(shí)處,真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,樹(shù)立國壽品牌影響力。

  4、針對各層級伙伴,做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比,穩定隊伍基礎。

  5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。

  6、培養團隊和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng),用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重,讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,逐漸建立團隊影響力。

  以上是對收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結,不足之處還請領(lǐng)導批評指正。

內勤工作年終工作總結12

  20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳!我于20xx年x份進(jìn)入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將20xx年的工作總結如下。

  一、內勤日常工作

  作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;

  1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。

  2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

  3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。

  4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案。

  5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。

  6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳。

  7、建立銷(xiāo)售費用臺帳。

  8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

  9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

  10、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的`銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。

  11、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

  12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

  二、存在的缺點(diǎn)

  對于xxx解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。20xx到來(lái),在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶(hù)溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著(zhù)想。

  三、部門(mén)組織上面的一些小建議

  在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

  2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

  3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  四、總結

  一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

內勤工作年終工作總結13

  我是xx年11月初來(lái)到xx這個(gè)大家庭的,作為一名四級機構的綜合內勤走過(guò)了整個(gè)xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō),勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長(cháng)了很多,同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。

  綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營(yíng)方面,這是我最主要最關(guān)鍵的工作,這塊工作的專(zhuān)業(yè)性很強,要求也很?chē)栏瘛?/p>

  具體說(shuō)來(lái):

 。ㄒ唬┬缕跫s。崗位職責:審核投保資料,及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類(lèi)準確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構的業(yè)務(wù)交接,數據核對,回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當日完成,初審差錯率2%,影像刪除率4%。

 。ǘ┍H。審核、輔導填寫(xiě)各類(lèi)保全申請書(shū),完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶(hù)、業(yè)務(wù)條線(xiàn)、系統內的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)輔導。要求:資料齊全,及時(shí)準確,主動(dòng)積極。

 。ㄈ├碣r。受理理賠報案,了解保險事故,提醒注意事項,重大案件及時(shí)上報。受理理賠申請,確認申請主體,審核各類(lèi)材料的有效性,指導填寫(xiě)理賠申請書(shū),及時(shí)與三級機構進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結案通知書(shū)》,做好理賠結論的解釋。要求:判斷準確,處置妥當,資料齊全無(wú)差錯。

 。ㄋ模┱{查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶(hù),提醒相關(guān)注意事項,仔細核對體檢項目,避免漏項,全程陪同完成各項體檢項目,及時(shí)領(lǐng)取體檢報告,及時(shí)與三級機構進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)行契約調查,配合三級機構運營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶(hù)重要信息,指導客戶(hù)完成各類(lèi)問(wèn)卷。配合三級機構相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘,走訪(fǎng)醫院、公安等相關(guān)部門(mén)。

  第二是財務(wù)方面,

 。ㄒ唬┈F金的收取,包括現金保費,單證保證金的收取,現金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行,及時(shí)將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現金保費收入明細,及時(shí)與中支財務(wù)進(jìn)行交接。

 。ǘ┵M用報銷(xiāo)。報銷(xiāo)單的填寫(xiě),發(fā)票的黏貼,報銷(xiāo)款的'登記與分發(fā)。

 。ㄈ﹤}庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)輔助品的買(mǎi)賣(mài),建立電子臺賬。

  第三是行政方面,

 。ㄒ唬┬袖N(xiāo)用品的購買(mǎi)與領(lǐng)用,留存好領(lǐng)料單。

 。ǘ┓⻊(wù)部日常必需品的購買(mǎi)。

 。ㄈ┨峁┐蛴陀》⻊(wù),以及打印復印費用的收取和及時(shí)上繳。

 。ㄋ模﹤}庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。

 。ㄎ澹┓e極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等活動(dòng)。

 。﹥惹诘目记、以及資產(chǎn)的登記、計劃書(shū)打印、簽報的流轉與存檔。

  綜合內勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路,各項工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習的機會(huì )不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

內勤工作年終工作總結14

  回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了、在年終總結我20xx年公司內勤的崗位工作、我深切感受到、物業(yè)是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是物業(yè)的內部勤務(wù)人員、負責物業(yè)內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作、是物業(yè)工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優(yōu)秀的完成了以下內容:

  1、勤于學(xué)習、努力提高自身素質(zhì)。

  堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)、認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目、堅持每周寫(xiě)內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。

  2、恪盡職守、出色的完成本職工作。

  一年來(lái)、認真履行物業(yè)內勤人員的.崗位職責、較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)、也發(fā)現了自己的不足、如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等、我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果、希望領(lǐng)導和同志們審查。

  另外、在年終總結物業(yè)內勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來(lái)年的工作計劃思路、我堅持進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫、樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、增強事業(yè)心和責任感、認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠、也不庸人自擾、因為:一屋不掃、何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹記責任、終有一天會(huì ):會(huì )當凌絕頂、一覽眾山小。

  希望領(lǐng)導能夠通過(guò)我的這則物業(yè)內勤工作總結、來(lái)肯定我一年來(lái)的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成。

內勤工作年終工作總結15

  作為我們內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經(jīng)歷,我想談幾點(diǎn)認識。

  一、要增強五種意識,盡快適應內勤工作

  一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線(xiàn)、政策的廣播員,要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學(xué)習,不斷提高政治素養,堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時(shí),要保持政治上的清醒,對待事物要擅于捕捉本質(zhì),迅速地抓住重點(diǎn),為領(lǐng)導找出協(xié)調矛盾、解決問(wèn)題的最佳途徑。

  二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發(fā)指示精神,下級上報工作情況,都要經(jīng)過(guò)內勤之手傳承。因此,內勤要自覺(jué)增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時(shí)期各項中心工作,結合實(shí)際,積極調研,主動(dòng)參謀,盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。

  三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養服務(wù)意識,時(shí)刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領(lǐng)導和服務(wù)群眾。

  四是奉獻意識。目前,相當部分的單位只有一名內勤,日常事務(wù)、文書(shū)管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔,有時(shí)內勤還要監管外勤工作,加之近年來(lái)消防保衛工作日益繁重,各種專(zhuān)項整治任務(wù)接連不斷,加班加點(diǎn),已成家常便飯。這不僅僅是對個(gè)人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內勤無(wú)論何時(shí)何地,都要有吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中,以苦為樂(lè ),敬業(yè)奉獻,艱苦奮斗,真正培養自己的奉獻意識。

  五是保密意識。內勤崗位的特殊性,決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動(dòng)方案、決策措施、機密文件等信息都會(huì )在內勤處形成一個(gè)聚合點(diǎn),使內勤崗位成為一個(gè)“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會(huì )給工作造成不可彌補的損失。因此作為一名內勤,無(wú)論何時(shí)何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說(shuō)的堅決不說(shuō),不該講的`堅決不講。

  二、要堅持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責

  一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領(lǐng)會(huì )精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,看出問(wèn)題,以利指導;對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法,取彼之長(cháng),補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明,掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。

  二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展,都要根據需要分別摘錄。

  三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著(zhù)落,要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦,超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

  四是腿勤。要結合實(shí)際,經(jīng)常開(kāi)展調查工作,熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。

  五是腦勤。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息,要動(dòng)腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗,善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象,透過(guò)現象看本質(zhì),掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài),注意發(fā)現問(wèn)題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

  三、要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,提高內勤工作水平

  創(chuàng )新,反映到內勤的思想和實(shí)際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施,實(shí)事求是,積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,把握規律性,富于創(chuàng )造性,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著(zhù)工作的變化而變化,內勤工作工作上就能發(fā)展和突破。

  總而言之,內勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養,切實(shí)履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,就能做好公安消防部隊的內勤工作。

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