文員試用期工作總結通用15篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的文員試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文員試用期工作總結1
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這三個(gè)月的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
三個(gè)月來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)xx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的'指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
文員試用期工作總結2
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會(huì )，讓我學(xué)習讓我成長(cháng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作總結如下：
一、前臺行政事務(wù)方面工作
1。轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊。
2。接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)。
3。辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。
4。打印、復印文件和管理各種表格文件。
5。監督員工考勤和外出登記。
6。公司通訊錄的定時(shí)更新。
7。訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8。及時(shí)填充小會(huì )議室里面食品。
9。維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。
10。完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷(xiāo)及月底賬目方面工作
1。平時(shí)做好日常的零散報銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。
2。準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時(shí)更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準確向財務(wù)報賬、報銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷(xiāo)的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。
3。訂購機票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來(lái)后，為其報銷(xiāo)機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
三、水果時(shí)間與考勤方面工作
1。每?jì)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負責水果的`購買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結束后的清理工作。
2。每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。
四、人事行政方面工作
1。預約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續的一些工作。
2。入職/離職手續的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續；如：發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì )更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會(huì )加強禮儀知識和普通話(huà)學(xué)習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著(zhù)一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。
文員試用期工作總結3
我作為剛畢業(yè)的人，踏入職場(chǎng)，能順利的來(lái)度過(guò)試用期，也是自己努力以及同事們愿意教我，讓我更好的來(lái)適應崗位工作，我也是對于自己文員這些日子的一個(gè)工作要好好的來(lái)總結下。
公司的辦公環(huán)境真的很好，整個(gè)的氛圍都是很團結的，進(jìn)來(lái)之后，有同事帶我，有不懂的也是會(huì )有很多的人來(lái)幫我，讓我是融入是特別的快，我也是認真的來(lái)做好了事情，我清楚自己是個(gè)新人，而且又是沒(méi)有經(jīng)驗，那么想要立足，就必須要努力，同事教我，自己只有學(xué)到了才能不負他們的幫助，而且在學(xué)的過(guò)程里面，我也是更加的理解這份工作，對于要做的事情以及工作注意的流程方面都是認真盡責的學(xué)了然后去好好的用好。除了學(xué)會(huì )如何的來(lái)做文員的一個(gè)工作，自己也是和同事們的交流之中，了解到他們的一個(gè)經(jīng)驗，很多的方面都是可以給予我職場(chǎng)的參考，讓我避免犯一些錯誤，以后的路也是能更好的來(lái)規劃，可以說(shuō)這兒的氛圍讓我也是很喜歡，和學(xué)校來(lái)相比，雖然少了一些單純，更多了一些功利性，但是這兒也是很多的同事會(huì )把我當朋友，我也是認識了很多，收獲挺大。
工作里頭，自己文員工作挺多的，也是比較的雜，很多的事情也是看起來(lái)細小，但是都是關(guān)乎于同事們工作的.，我也是積極的來(lái)做好，無(wú)論是什么樣的一個(gè)事情，只要是我要去做的，我都是盡力的來(lái)完成，同時(shí)也是得到大家的一個(gè)肯定，自己的一個(gè)付出也是沒(méi)有白廢掉的，反而是讓自己能更好的處理一些事情，也是不斷來(lái)優(yōu)化自己工作的一些方法，找到了一些技巧，做好事情的同時(shí)，我也是不斷的去幫同事們做一些雜事，這些也是可以讓自己更好的了解公司，了解辦公室相關(guān)的一些事情，同事們幫我那么多，我也是要盡自己的一份力為辦公室做點(diǎn)什么的。文員的確是比較基層的崗位，但是只有做好了基層才能以后有機會(huì )往上并且也是要去做好一個(gè)準備。
而今是正式的員工，我也是特別的感謝，這是自己付出得到的肯定，我也是會(huì )繼續來(lái)努力讓自己的事情做得更好的，也是會(huì )多和同事們去配合，來(lái)把我們辦公室的一些事情處理的更為漂亮，自己也是不斷學(xué)習之中積累經(jīng)驗，讓自己更為出色才行的。
文員試用期工作總結4
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的'政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門(mén)員工的長(cháng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車(chē)輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。
文員試用期工作總結5
來(lái)到我們公司工作，也是有了數月，作為一名辦公室的新人，我文員的工作也是認真的來(lái)做好了，并且也是通過(guò)自己的努力，而今也是要轉正了，我也是對于之前試用期的文員工作來(lái)做一下總結。
一、學(xué)習進(jìn)步
之前我也是沒(méi)有工作過(guò)，這是我頭一份的工作，進(jìn)入社會(huì )以來(lái)，我也是感受到找到一份自己想去做，合適，自己又能去做的工作并不容易，而這次能進(jìn)入到公司來(lái)做文員，我也是非常的感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，并且也是在開(kāi)始的崗前培訓里面，認真的`去學(xué)習，記好筆記，要清楚的工作流程，方法也是一一的去學(xué)，并沒(méi)有由于到了工作上了，就沒(méi)了學(xué)校學(xué)習的一個(gè)態(tài)度，我依然是認真的聽(tīng)同事給我講解工作的要點(diǎn)，然后開(kāi)始慢慢的嘗試來(lái)做一些事情，從錯誤之中汲取教訓，了解工作之中要注意的事項，慢慢的我也是在進(jìn)步，在做好了事情之后，也是去提高效率，改進(jìn)自己的工作，讓我的文員工作能是做得更好一些的，學(xué)，是為了能更好的做事情，而且想要在這個(gè)崗位持續下去，我也是要繼續的去學(xué)，去進(jìn)步。
二、工作成長(cháng)
文員的工作比較的雜，也是很多的事情需要我去處理，開(kāi)始我接手的工作不多，還可以應付，但后面事情也是越來(lái)越多的給到我，我就有些忙亂了，但是我還是記得培訓時(shí)候，同事給我說(shuō)過(guò)的，先做好緊急和重要的事情，而且一件件的去做好，就最后能完成工作的，不要慌亂。我也是在嘗試之中去改善自己的辦事效率，從開(kāi)始做的還有些糟糕，到最后得到領(lǐng)導的肯定，我也是在工作上面付出了很多，也是收獲了蠻大的，在辦公室站穩了一個(gè)腳跟。而今雖然說(shuō)我能順利的把事情都做好，但是我也是清楚，自己要進(jìn)步的空間還是有很大的，要去積累的經(jīng)驗也是還有很多，我也是不能松懈，不能覺(jué)得自己能做好就行了，只有不斷的去把文員是做得更好，自己才能有收獲到經(jīng)驗。
而今我也是能順利的做好文員的事情，在以后，依舊要對于自身的一些還做的不夠好的地方去改變，去積累更多的經(jīng)驗，來(lái)讓自己做到更好，雖然崗位是比較的基礎，但是能學(xué)，能提升的地方是有很多的，我也是要繼續的去努力。
文員試用期工作總結6
時(shí)光飛逝，轉眼我在集團已經(jīng)工作近x個(gè)月了，期間我擔任董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴格要求自己，認真學(xué)習公司企業(yè)文化、各項規章制度和崗位職責、工作規范，在領(lǐng)導和同事的悉心指導下，我對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解。
董事局前臺的主要工作是接待董事長(cháng)的客人，收發(fā)董事長(cháng)的'信件，對進(jìn)出人員做好管控工作，負責董事長(cháng)出行票務(wù)預訂，上下班時(shí)要整理好前臺的物品，隨時(shí)都要保持整潔、大方。
前臺接待這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好，對來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方單位、姓名及來(lái)訪(fǎng)事由，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室，還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方，引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
在公司這x個(gè)月，我參加了多次接待工作，例如__等，在一次一次的接待中，我學(xué)到了很多以前在機場(chǎng)沒(méi)接觸到的東西。試用期x個(gè)月所作的前臺工作，工作范圍較小，工作內容也比較少，但我會(huì )爭取做好每一個(gè)細節工作，在以后的工作中我會(huì )多學(xué)習如何在公司接待，并且學(xué)習、熟悉__的崗位，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)補臺。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
文員試用期工作總結7
這個(gè)月的15號到今天我來(lái)到公司上班也一星期了，學(xué)習了不少以前做文員里外的知識，比起來(lái)這個(gè)職位規范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。
下面是這一星期以來(lái)的工作小結：
一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每天實(shí)事求是地統計考勤，沒(méi)出勤的人員要詢(xún)問(wèn)原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫(xiě)新的考勤卡。早晨檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(xiě)《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。
二、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書(shū)的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì )背，但大概有個(gè)了解、清楚內容和擺放位置。
三、接受新簡(jiǎn)歷
根據公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話(huà)通知，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導辦公室衛生、會(huì )議室衛生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )及時(shí)改正！
忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過(guò)得這樣快呢，不知不覺(jué)就已經(jīng)到了我在xxx公司當辦公室文員的試用期結尾。在這段忙碌的時(shí)間里，是我自從高中畢業(yè)后到大學(xué)畢業(yè)以來(lái)第一次感到生活是這么的充實(shí)。在大學(xué)是少有這樣的生活的，這也符合我一開(kāi)始找到這份工作的預期，一切都如計劃一般順利的進(jìn)行著(zhù)，我也在段時(shí)間在xxx穩步的前進(jìn)，現在的我感到非常的滿(mǎn)足，快樂(lè )�；仡欉@些日子的工作，我感到自己慢慢的從學(xué)生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉正的現在，我要寫(xiě)下這份試用期總結，來(lái)記錄我這段時(shí)間的.工作和感言。我的試用期工作總結如下：
剛到xxx成為試用辦公室文員的時(shí)候，我是非常的激動(dòng)的，我終于成為了夢(mèng)寐以求的工作者，算是完成了長(cháng)久以來(lái)愿望“成為一個(gè)獨當一面的大人”。但是我果然還是太過(guò)天真幼稚，等到我真正開(kāi)始了工作，我才發(fā)現自己也不過(guò)是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學(xué)的東西太多了，我每天都在學(xué)習中度過(guò)，但是每次學(xué)習到新的知識我都會(huì )很開(kāi)心，因為這代表著(zhù)我又得到了新的經(jīng)驗。
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開(kāi)始，然后我會(huì )開(kāi)始整理自己的辦公環(huán)境，如果來(lái)的還早，我會(huì )順帶將周?chē)牡胤揭惨黄鸫驋咭幌�，充分的勞�?dòng)讓我能帶起我一天的精神。然后就開(kāi)始我每天的基本工作，由于還在實(shí)習期，基本上是由帶領(lǐng)我的x前輩給我分配任務(wù)，但等到我自己也開(kāi)始熟練以后，我也會(huì )自己去主動(dòng)申請任務(wù)。雖然一開(kāi)始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現在我也已經(jīng)熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經(jīng)像是家常便飯一樣了。
在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學(xué)習，但是依然還是沒(méi)能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時(shí)候。這樣的問(wèn)題導致我每天都會(huì )遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗方面的差距吧。但我不會(huì )氣餒，這是正常的，沒(méi)有經(jīng)驗我就去累積經(jīng)驗，現在還做不來(lái)我總有一天會(huì )成功！我會(huì )在之后的工作中不斷的精進(jìn)自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！
文員試用期工作總結8
試用期結束了，總體來(lái)說(shuō)，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì )和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著(zhù)工作的近戰在不斷的完善著(zhù)。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來(lái)的工作中，一定會(huì )有更多的收獲。
現在，針對自己這個(gè)試用期的工作情況，我對自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，希望自己能從總結中認識自己的情況，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力！我的自我總結如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負責接待來(lái)訪(fǎng)人員和電話(huà)信息，更要負責整理好公司內的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒(méi)少給領(lǐng)導添麻煩。
但隨著(zhù)工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應了，不僅認識了很多的同事和領(lǐng)導，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導的教導才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導許多的照顧。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，自己在領(lǐng)導的.來(lái)領(lǐng)和培訓下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲！
二、個(gè)人的不足
首先，自己經(jīng)驗上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導的教導，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習工作的知識，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結束語(yǔ)
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步！希望自己能給自己定下工作的目標和計劃，讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通！也希望自己能繼續努力，真正的適應xxx公司的文員工作！
文員試用期工作總結9
時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂(yōu)。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì )人，自身實(shí)踐經(jīng)驗和工作能力得到提高。憂(yōu)的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的.制作，保證頁(yè)面的與效果圖的一致性和頁(yè)面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。同時(shí)，減少頁(yè)面中冗余的代碼，保證頁(yè)面的加載速度。此外，注意用戶(hù)體驗問(wèn)題，站在用戶(hù)的角度瀏覽網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。
自從擔任網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中取得了較好的成績(jì)，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，有時(shí)會(huì )忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下兩個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習技術(shù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識，能夠得心應手開(kāi)展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開(kāi)心的工作；可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導的栽培和各位同事的賜教。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì )在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強開(kāi)拓創(chuàng )新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
文員試用期工作總結10
時(shí)間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務(wù)。
現在將上個(gè)星期的工作情況總結如下：
1、認識前臺文員這個(gè)崗位的總要性。
要做好前臺文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的`認識到這個(gè)崗位的重要性。前臺這個(gè)崗位不僅體現了公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，前臺的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內的工作量相對來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因為社會(huì )經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細心做，重復做，快樂(lè )做！
2、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì )的新人，在社會(huì )經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
3、認真工作，更注重細節。
接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
4、擴展自己的知識面，不斷完善自己。
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話(huà)的用語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計劃：
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識，豐富自己的見(jiàn)識。
2、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
3、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續開(kāi)展招聘這方面的工作。
文員試用期工作總結11
自20xx年xx月被錄用為法院書(shū)記員以來(lái)，在縣法院的正確領(lǐng)導和庭室工作人員的關(guān)心、幫助下，我嚴格按組織要求，認真學(xué)習，扎實(shí)工作，勤于進(jìn)取，自己在學(xué)習、工作上取得了一定成績(jì)、我的司法為民思想也得到了很大提高�，F將有關(guān)情況匯報
一、勤于學(xué)習，努力增強先進(jìn)性本領(lǐng)。
讀書(shū)學(xué)習是我的一大愛(ài)好，自去年以第一名優(yōu)勢被組織部門(mén)考選進(jìn)國家機關(guān)工作人員隊伍以來(lái)，我更加注重各方面知識的積累，學(xué)習中不僅注重學(xué)習政治理論知識，還特別學(xué)習法律知識，不斷充實(shí)自身理論素養，提高業(yè)務(wù)水平。一年來(lái)，我閱讀了許多法學(xué)著(zhù)作，通過(guò)了法律專(zhuān)業(yè)自考本科考試。為使自己各方面知識均衡提高，我還注重學(xué)習文秘、新聞寫(xiě)作、計算機、英語(yǔ)、市場(chǎng)經(jīng)濟等方面知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高自身素養，不斷增強先進(jìn)性本領(lǐng)。
二、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求。
進(jìn)入法院系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。工作中，不斷提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)履行工作職責，努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量�？既敕ㄔ汉�，為使自己從文書(shū)崗位迅速向法院書(shū)記員崗位轉換好，我在虛心學(xué)習的同時(shí)，嚴格按院黨組的要求，在博望法庭刻苦鍛煉，認真細致、高質(zhì)高效地做好書(shū)記員各項工作，從而使自己及時(shí)適應了崗位之需。法院書(shū)記員是一項專(zhuān)業(yè)性工作很強的法律工作崗位，實(shí)踐中我認真研讀書(shū)記員必備書(shū)籍，在立案受理、法律文書(shū)送達、庭前準備、參與案前協(xié)調、庭審記錄。
三、發(fā)揮特長(cháng)，做好宣傳調研工作。
由于我喜好文學(xué)，愛(ài)好寫(xiě)作，進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛、社會(huì )關(guān)注度高，網(wǎng)絡(luò )媒體報道量大的特點(diǎn)，在縣院領(lǐng)導、院研究室、法庭庭長(cháng)的高度重視下，我充分發(fā)揮我的寫(xiě)作特長(cháng)，勤于筆耕，善于投稿。在宣傳工作中，我主要做了以下一些工作：
一是勤抓傳統新聞載體宣傳工作。充分發(fā)揮《馬鞍山日報》、《皖江晚報》、《馬鞍山信息》等地方報刊優(yōu)勢，努力擴大宣傳效果，力爭上大稿、上好稿;
二是重抓以《人民法院報》、《安徽法制報》、《安徽日報農村版》等代表的重要報刊的投搞工作。今年以來(lái)我先后在《人民法院報》上發(fā)表了題為《當涂法院依法審理涉農案件促生產(chǎn)》、《當涂法院行政審判陽(yáng)光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件，實(shí)現了我庭在國家級新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;
三是主抓網(wǎng)絡(luò )新興媒體宣傳工作。明確專(zhuān)人定期發(fā)稿，先后在《中國法院網(wǎng)》、《安徽法院網(wǎng)》上發(fā)表了多篇稿件，填補了我庭從未在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表稿件的空白;
四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》、《馬鞍山先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò )媒體上發(fā)表文章。一年來(lái)，我全部完成縣院交給的調研任務(wù)，并在各類(lèi)新聞媒體、信息刊物后發(fā)表稿件、通訊110篇，并在中國法院網(wǎng)法律博客上發(fā)表了1篇題為《農村損害賠償案件的特點(diǎn)、成因與對策》的調研論文，發(fā)表了1篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死，責任如何認定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委辦公廳信息處特約信息員，同時(shí)還被推薦參評20xx年度馬鞍山日報優(yōu)秀通訊員。
四、樹(shù)立志向，提高思想境界與追求。
步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣職責，維護法律的公平與正義是我的一大心愿�？既敕ㄔ合到y后，我為自己訂立了奮斗目標和志向，那就是做人民的優(yōu)秀公仆，使法律的天平永不傾科。為此，我牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，工作中十分注重運用先進(jìn)的司法理念提高思想修養。為使自己始終堅持“學(xué)搏而博，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現實(shí)，我認真學(xué)習，以院黨組開(kāi)展的'“先教活動(dòng)”、“規范司法行為、促進(jìn)司法公正”、“轉變作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設”為契機，重塑自身良好形象。由于表現良好，今年在院黨組的教育、培養下，我如愿被批準為中共正式黨員。
五、廉潔自律，切實(shí)樹(shù)立嶄新形象。
法院是維護“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對此，我進(jìn)一步轉變作風(fēng)，堅持做到慎德慎威，慎始慎終，一點(diǎn)一滴磨煉意志，一點(diǎn)一滴砥礫品行，嚴格按院黨組組織實(shí)施的“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制、“不能為”的防范機制和“不必為”的保障機制的要求，認真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚(yú)水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習，為維護法院整體形象潔身自好。
總結一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jì)效離院領(lǐng)導的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習范圍還不夠寬，，調研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著(zhù)力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成長(cháng)為一名高素養的知識型書(shū)記員、知識型法官，成長(cháng)為一名黨和人民滿(mǎn)意的法院工作。
文員試用期工作總結12
說(shuō)起行政文員，我對這個(gè)職位最開(kāi)始的印象就是在辦公室每天整理資料，是一份再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作。但是通過(guò)公司這段時(shí)期的行政文員工作，我發(fā)現自己對這個(gè)工作抱有太大的誤解了，而且工作性質(zhì)和我之前想象的完全不一樣。但是當我剛剛發(fā)現這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我反悔不干這個(gè)工作已經(jīng)是來(lái)不及了，所以我還不如就把行政文員這份工作做的相當出色。在通過(guò)試用期間時(shí)對行政文員這份工作的不斷學(xué)習，我在這份工作中已經(jīng)能勉強合格了。但是我知道我在行政文員這份工作中需要學(xué)習的東西還有很多狠多，現在的工作能力可能并不會(huì )很好的適應以后轉正后的文員工作，但是請公司相信我，我一定會(huì )在最短時(shí)間里將自己的文員工作做到得心應手。
行政文員這份工作要求我們有一個(gè)良好的記憶能力和時(shí)間組織能力。我們在行政文員工作，每天和接受的資料和材料是有很多的，有很多需要注意的項目以及有很多郵件需要我們去發(fā)放，在這些工作中我們要記住的東西很多，一個(gè)好記憶力是特別重要的，我雖然在記憶上可能會(huì )差了一點(diǎn)，但是我平時(shí)勤于用便簽和筆記來(lái)提醒自己的工作進(jìn)程和注意事項，我認為這個(gè)方法很適合我的行政文員秘書(shū)工作。而良好的時(shí)間組織能力幫助我們能有一個(gè)很好的辦事效率，只有在行政文員的工作中，把合理的時(shí)間分配給合理的事情，這樣才能幫助我們在工作中節約時(shí)間，讓我們每天可以做更多的文員工作。因為我們行政文員的工作是又多又雜，而對時(shí)間的.組織和分配能力，卻能幫助我們節約更多時(shí)間，保證我們每天的行政工作有效率又準時(shí)的完成。
在試用期的行政文員工作中，我的工作還存在一點(diǎn)很大的不足，這對我平時(shí)的文員工作影響很大。我對各類(lèi)辦公軟件還不是特別熟練，我們行政文員的大多時(shí)間都是在和電腦打交道，學(xué)會(huì )熟練使用各類(lèi)辦公軟件是我們行政文員的必要工作技能之一，因為我們辦公離不開(kāi)這些軟件。為了保證自己以后的行政文員的工作不被這個(gè)所拖累，我會(huì )在之后的時(shí)間里多花時(shí)間學(xué)習辦公軟件的使用，并在其他時(shí)間里對辦公軟件也會(huì )多多練習，熟練掌握好這個(gè)基本的技能點(diǎn)，讓自己的文員工作也不輸給其他的正式員工。
文員試用期工作總結13
到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月的試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我四個(gè)月的試用期來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯(lián)系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的`熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
文員試用期工作總結14
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。兩個(gè)月的試用期很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司對我的信任和栽培！現在我將過(guò)去兩個(gè)月的前臺工作內容和體會(huì )作一個(gè)匯報。
前臺工作內容為：
1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；
2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。輔助行政助理導出相關(guān)的考勤報表；
5、負責出差員工的訂票；
6、每天9：00開(kāi)啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時(shí)及時(shí)開(kāi)燈，并檢查是否有故障，若出現故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；
7、做好文件復印與登記監督，禁止復印私人文件；
8、門(mén)口車(chē)位停放監督；
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
10、會(huì )務(wù)工作，會(huì )議前準備好相關(guān)器材會(huì )，并準備茶水；會(huì )議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì )議結束后做好會(huì )議室的整齊、清潔；
11、下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。月中月尾各盤(pán)點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監審批，審批通過(guò)后給相關(guān)人員購買(mǎi)。下午茶點(diǎn)購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》；
12、下班時(shí)檢查燈光、門(mén)窗是否關(guān)上，確定空調、電腦的電源關(guān)閉。
13、每月尾盤(pán)點(diǎn)文具，制文具盤(pán)點(diǎn)表。把庫存不足的文具和廠(chǎng)辦需要申購的辦公
用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí)，方能進(jìn)行辦公用品購買(mǎi)。辦公用品購買(mǎi)后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。
14、每月的最后一天公司用紙統計，把當月用紙登記表中各部門(mén)的用紙情況作統計，制作當月用紙統計表。
15、每月對公司人員的話(huà)費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話(huà)費清單抽查。
16、按情況處理好鐵通話(huà)費月結，ems快遞月，合作辦公文具月結，旅易訂機票月結。
17、協(xié)助做好招聘工作；
18、完成領(lǐng)導交待的各項臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這兩個(gè)月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的'地方：
1、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
2、在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的感覺(jué)。
3、在緊急情況應變能力不夠強，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見(jiàn)特殊情況未能及時(shí)向上級反饋。
4、做事不夠細心，考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候會(huì )出現丟三落四的情況。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。加強禮儀知識學(xué)習；加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
在今后的日子里我會(huì )嚴格要求自己，做得更好！
文員試用期工作總結15
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出"一對一管家式服務(wù)"以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據記錄統計，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。
在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減
一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識。
從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無(wú)疑是欠缺的.，非常感謝公司提供給我的機會(huì )，讓我學(xué)習讓我成長(cháng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現將工作總結如下：
一、前臺行政事務(wù)方面工作
1、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊。
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)。
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。
4、打印、復印文件和管理各種表格文件。
5、監督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時(shí)更新。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8、及時(shí)填充小會(huì )議室里面食品。
9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷(xiāo)及月底賬目方面工作
1、平時(shí)做好日常的零散報銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時(shí)更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準確向財務(wù)報賬、報銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷(xiāo)的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過(guò)網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來(lái)后，為其報銷(xiāo)機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時(shí)間與考勤方面工作
1、每?jì)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負責水果的購買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。
五、其他行政方面工作
1、預約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續的一些工作。
2、入職和離職手續的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續；如發(fā)放或收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續工作的機會(huì )。今后的日子里我會(huì )更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。
此外我還會(huì )加強禮儀知識和普通話(huà)學(xué)習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著(zhù)一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。
自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。
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