新員工試用期工作總結【熱門(mén)】

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的新員工試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

新員工試用期工作總結1

　　時(shí)間飛逝，轉眼間，作為一名試用期員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

　　一、總結歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種.種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

　　二、回顧歷史

　　九月份，是我成為公司員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，X的搭建，X網(wǎng)站的發(fā)布，對數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的.發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件X監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了X，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對X自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對X，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司X新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的X，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

　　三、瞻望未來(lái)

　　在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。X監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，X監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究X，X各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及X和X這些常用的服務(wù)搭建。

　　在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。

新員工試用期工作總結2

　　時(shí)間飛逝，轉眼間，作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

　　一、總結歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

　　二、回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，xx的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件xx監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了xx，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的`了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對xx自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對xxxx，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司xx新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的xx，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

　　三、瞻望未來(lái)

　　在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。xx監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，xx監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究xx，xx各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及xx和xx這些常用的服務(wù)搭建。

　　在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力xx知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。

新員工試用期工作總結3

　　我于20售年_月_日加入售重工這個(gè)大團體，試用期6個(gè)月。隨著(zhù)緊張而充實(shí)的工作節奏，不知不覺(jué)六個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認識，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀(guān)有了很大的提升，我在售服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內容有：

　　一、在泵車(chē)調試車(chē)間學(xué)習調試工作

　　學(xué)習了給泵車(chē)調試的相關(guān)知識和技術(shù)，其中有給泵車(chē)加柴油，換節流彎管，換濾油車(chē)，換砼活塞，調系統壓力，打水試驗，換分動(dòng)箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對售的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認識，知道了自己作為一個(gè)售人該有的行為準則和道德規范。

　　二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作

　　為了全面貫徹_董事長(cháng)的“完善全球配件查詢(xún)系統”，我們按照上級的指示去施工一線(xiàn)對售已經(jīng)售出的`每臺泵車(chē)的各種零配件的型號進(jìn)行核對和確認，在工作中，對泵車(chē)的各種零部件的名稱(chēng)、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車(chē)配件的型號，在外面跑的日子更是對售在外面的評價(jià)和現實(shí)狀況有了更加客觀(guān)的認識，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中也學(xué)習到了怎樣和客戶(hù)溝通、交流，怎樣和客戶(hù)打好關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中，我對售的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì )到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。

　　三、對自己的工作有很深的體會(huì )

　　1、六個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應屆畢業(yè)生轉變?yōu)槭鄣囊粋�(gè)公司員工，讓我從當初的對泵車(chē)一無(wú)所知到如今熟悉泵車(chē)上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進(jìn)取的結果。技術(shù)售后服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶(hù)第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶(hù)服務(wù)，一切以客戶(hù)為上，要知道很多時(shí)候顧客買(mǎi)的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買(mǎi)我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì )到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶(hù)，和客戶(hù)有良好的溝通和交流。

　　2、和上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團結就是力量，在售后服務(wù)這個(gè)大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習的更快成長(cháng)的更快，在上面領(lǐng)導那里我可以學(xué)習領(lǐng)導和管理的藝術(shù)，學(xué)習怎樣讓上面的領(lǐng)導認可同時(shí)又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過(guò)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導以及和客戶(hù)交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習一起進(jìn)步。

　　3、在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統內的領(lǐng)導和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領(lǐng)導能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。

　　總之，經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì )繼續努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實(shí)現售一千億的夢(mèng)想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!

新員工試用期工作總結4

　　經(jīng)歷了長(cháng)達三個(gè)月的試用期工作考核后，我在xxx公司的xx崗位上，順利的完成了領(lǐng)導交于的工作任務(wù)，并在其中學(xué)習了工作的方式和方法，取得了自我的提升和進(jìn)步。

　　作為一名新人，我感到自己在這段時(shí)間的工作中有了很大的進(jìn)步和成長(cháng)。但同時(shí)，借此機會(huì )，我也從實(shí)際中深入的認識了xx公司以及自己擔任的xx崗位，這都使我對目前的工作環(huán)境有了更深的理解和感受。并得到了自己的工作經(jīng)驗。

　　如今，三個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去，我也申請轉正為一名正式的xx員工。為此，我在這里對這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況和自我學(xué)習做總結如下：

　　一、工作的培訓和學(xué)習

　　在來(lái)到這個(gè)崗位之后，作為一名新人，在工作中我首先要面對的就是新人的培訓和工作崗位的了解。在這次學(xué)習上，我有幸得到xx領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，并在工作中，借助其他同事的指點(diǎn)，學(xué)習了工作的理論和技巧，并認識了許多自我習慣上的問(wèn)題。

　　當然，更重要的是，在實(shí)際的工作崗位上，我通過(guò)實(shí)踐的鍛煉，大大增加了對工作的認識和練習，提升了自我的經(jīng)驗能力，并增加了對工作的認識。

　　此外，我自己在休息的時(shí)間里對工作也做了不少的準備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍，掌握了更多關(guān)于工作的資料，改進(jìn)了自己對工作的認識，并積極利用知識，在實(shí)踐中更好的表現自己。

　　二、工作情況

　　在工作中，因為是邊學(xué)邊練，所以起初我的工作情況并不怎么出色，不僅經(jīng)常需要領(lǐng)導幫助，甚至還會(huì )因為粗心在工作中犯下一些錯誤。但我并沒(méi)有因此氣餒，借助領(lǐng)導的批評和指教，我分析了自身的錯誤問(wèn)題，并牢記了公司的規定和工作的要求，嚴謹的對待后來(lái)的每一次工作，并在工作中取得了較好的成績(jì)。

　　如今，在工作方面，雖不說(shuō)熟練，但我已經(jīng)能按照領(lǐng)導的.要求，順利的完成工作的要求和目標，并能在工作后積極的反思自我認識自身工作中的不足！

　　三、工作的心得

　　這次的實(shí)習，讓我親身體會(huì )并認識了xx崗位的工作，并且也看到了自己對于工作的一些不足。但同時(shí)，我通過(guò)工作，認識到這些不足都是可以被彌補和改進(jìn)的！我在此申請正式加入xx公司，我期望在工作中繼續發(fā)展和努力，我會(huì )履行自己作為工作者的職責，并認真完善自己的能力，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！

新員工試用期工作總結5

　　轉眼間，xx個(gè)月的時(shí)間就這樣結束了，我在__汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)間也已經(jīng)過(guò)去了_月，細細思考，好像是因為自己從來(lái)的那一天開(kāi)始就一直非常的忙碌，忙著(zhù)學(xué)習各種知識，忙著(zhù)照顧客戶(hù)，忙著(zhù)完成自己的銷(xiāo)售訂單，但是我卻沒(méi)有任何的感覺(jué)，不會(huì )感覺(jué)到時(shí)間的流逝，也不會(huì )感覺(jué)到工作的辛苦，唯一的感覺(jué)就是自己成長(cháng)了，在汽車(chē)銷(xiāo)售方面也得到了一定的提升，相信在之后，我可以在汽車(chē)銷(xiāo)售上面取得不錯的成績(jì)。

　　盡管_個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，但是自己所收獲的東西是不會(huì )消失的，自己已經(jīng)吸收了的知識也就永遠的成為了自己的，但是這幾個(gè)月的時(shí)間里，自己也還有很多沒(méi)有做好的地方，那就是自己在這_個(gè)月的銷(xiāo)售工作里面，我還沒(méi)有獨立的完成屬于自己的訂單，但是我并沒(méi)有放棄，這是自己應該要努力的地方，畢竟自己是一名銷(xiāo)售，我也想要向公司同事以及自己證明，所以我最能證明自己的方式就是自己的業(yè)績(jì)，盡管自己這幾個(gè)月的試用期里面并沒(méi)有獨立的完成訂單，但是在同事的幫助之下，我也有完成訂單，而且我也相信這件事情是靠著(zhù)自己的努力，細水長(cháng)流的。

　　雖說(shuō)我沒(méi)能足夠的獨立，但是我也通過(guò)自己的學(xué)習和努力，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售的知識，而且在自己的工作過(guò)程當中也學(xué)會(huì )了一定的銷(xiāo)售技巧，不管是看著(zhù)別人如何的完成自己的訂單，還是自己實(shí)踐的接待客人，我都會(huì )認真的學(xué)習自己所應該要學(xué)習的東西。我不僅僅學(xué)會(huì )了很多關(guān)于我們自己品牌汽車(chē)的知識，對于別的競爭的品牌的知識也有所了解，我也始終的相信只有足夠的知己知彼，才能取得勝利，所以在自己的工作過(guò)程當中，我也會(huì )和顧客表明我們的`汽車(chē)和別的汽車(chē)的差別，會(huì )盡力的幫助他們去認識我們的好，去讓他們選擇最為適合自己的車(chē)型，同時(shí)我也在銷(xiāo)售的過(guò)程當中學(xué)到了很多的與人打交道的方式，在銷(xiāo)售當中，最重要的就是要將心比心，換位思考，給顧客和我們自己帶來(lái)更多更大的利益，實(shí)現買(mǎi)家與賣(mài)家的雙贏(yíng)。

　　在這_個(gè)月的試用期里面，盡管自己的業(yè)績(jì)不算很好，但是我相信自己在之后的工作當中，我一定會(huì )取得不錯的成績(jì)，我也相信自己在這段時(shí)間所學(xué)習的東西在之后會(huì )對我有很大的幫助，我也非常的感謝公司以及所有的同事這幾個(gè)月的時(shí)間里的幫助和照顧。

新員工試用期工作總結6

　　時(shí)間飛逝，轉眼間，作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學(xué)習平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

　　總結歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，pure-ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗；在上級的`指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對linux自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于瞻望未來(lái)

　　在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我

　　的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。

新員工試用期工作總結7

　　20xx年xx月xx日我來(lái)到xx公司，在三個(gè)月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個(gè)月來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jì)和經(jīng)驗。

　　一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗簡(jiǎn)談

　　以前在公司是做會(huì )計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認為是調蟲(chóng)小技，不以為然，可就是抱著(zhù)這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯誤。

　　制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì )寫(xiě)；終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了，蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現象都會(huì )被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業(yè)務(wù)需求，根據自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實(shí)際工作中出現的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。

　　由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的.根本；學(xué)習和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習的知識不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因為沒(méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。

　　二、取得的成績(jì)

　　在這期間，在財務(wù)和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷(xiāo)，現金、支票的收付業(yè)務(wù)。

　　2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

　　3、及時(shí)登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

　　4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

　　5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。

　　7、開(kāi)發(fā)了excel平臺票據套打系統。

　　8、填寫(xiě)地稅申報表。

　　9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。

　　出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jì)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容，絕非雕蟲(chóng)小技，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　2、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　四、出納人員要有較強的安全意識

　　現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

新員工試用期工作總結8

　　轉眼間進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。我已經(jīng)能夠融入這個(gè)大家庭，認識來(lái)自世界各地的有識之士。我很高興能為公司的成長(cháng)貢獻自己微薄的力量，為自己的人生旅程譜寫(xiě)新的篇章。

　　在公司和部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心和指導下，我始終嚴格要求自己，遵守公司的規章制度，與同事和睦相處。我在思想上，工作上，學(xué)習上都有了很大的進(jìn)步和很大的收獲。

　　以后我會(huì )努力做到以下：

　　一、思想上，積極一點(diǎn)。

　　在進(jìn)入公司兩個(gè)月的時(shí)間里，我自覺(jué)遵守公司的規章制度，履行崗位職責，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神，以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。

　　二、工作上，做到盡職盡責。

　　今天我很榮幸的進(jìn)入了公司信息分部工作，工作主要包括計算機軟硬件的日常維護，辦公設備的維護，門(mén)禁硬件和系統的維護，內部網(wǎng)絡(luò )維護工作等。進(jìn)入公司信息分部的兩個(gè)多月時(shí)間我首先要了解各部門(mén)電腦的系統軟件和硬件的使用情況，熟悉公司網(wǎng)絡(luò )設備分布和使用情況，爭取能夠盡快獨立處理各種計算機終端故障，做到領(lǐng)導滿(mǎn)意，同事放心。

　　三、學(xué)習上，嚴格要求自己。

　　進(jìn)入新的工作崗位首先要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，所以我不斷向身邊的領(lǐng)導同事學(xué)習網(wǎng)絡(luò )相關(guān)工作事項，養成了

　　良好的學(xué)習生活習慣，工作充實(shí)而有條理，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　未來(lái)，深入了解網(wǎng)絡(luò )設備、系統知識，門(mén)禁系統故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門(mén)及人員的分布情況，掌握本崗位的工作流程，爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學(xué)習了一些理論及實(shí)踐經(jīng)驗，但是面對新的單位、新的崗位，我必須盡快了解崗位的工作流程，掌握公司相關(guān)制度知識，在平時(shí)的工作和學(xué)習中虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習。雖然只有短短的兩個(gè)多月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的`。

　　回顧這兩個(gè)多月的工作，我對自己的表現很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(cháng)，但是在各位領(lǐng)導及同事的幫助下，我迅速的成長(cháng)起來(lái)了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來(lái)有了更加明確的目標。我會(huì )在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實(shí)現目標奉獻自己的力量。

　　一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，我期待著(zhù)和你們一起創(chuàng )造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!

新員工試用期工作總結9

　　白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期行將完畢！從x月x號作業(yè)至今，每天都過(guò)得很充分，我從剛進(jìn)來(lái)的生疏到現在的了解，這個(gè)進(jìn)程，**信社的領(lǐng)導以及各位搭檔給了我很大的支撐與鼓動(dòng)，他們的信賴(lài)與教訓使我不斷前進(jìn)。

　　關(guān)于一個(gè)非銀職業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)結業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)時(shí)機進(jìn)入農信作業(yè)，對我來(lái)說(shuō)既是時(shí)機又是應戰。固然，關(guān)于一個(gè)對銀行事務(wù)不甚了解的外行人來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在徹底生疏的領(lǐng)域中，我有必要從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里，知道這兒的搭檔，以及了解這兒的作業(yè)環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首要需求處理的問(wèn)題。在很短的'時(shí)刻里，我就現已知道了咱們，逐漸開(kāi)端了解了這兒的全部……

　　為了了解農信的各種事務(wù)和根本常識，我看了不少如貨臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財政等方面的事務(wù)書(shū)本，在觸摸到一些不太了解的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解說(shuō)，假如真實(shí)不明白，我就向搭檔們討教，咱們也都不厭其煩地給我解說(shuō)，并且想方設法讓我去觸摸更多我尚不了解的常識。

　　在上貨臺實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)端時(shí)的嚴重與生澀到現在的淡定與嫻熟，雖有自己的盡力，更多的是與各位搭檔的鼓動(dòng)與支撐離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)分，他們給與了我必定，在我犯錯的時(shí)分，沒(méi)有了叱罵，而是了解與教訓，他們用過(guò)來(lái)人的身份教授給我切身經(jīng)驗，這樣的好搭檔，怎能不讓我加倍盡力呢？

　　有了事務(wù)常識還不行，還得過(guò)硬的事務(wù)本質(zhì)和道德本質(zhì)，經(jīng)過(guò)學(xué)習作業(yè)道德規范讀本以及信社定時(shí)展開(kāi)的案子防控專(zhuān)項整治作業(yè)以及會(huì )議精神， 我深知作為農信職工，必定得經(jīng)得起檢測，經(jīng)得起引誘，做到蓮花般的純真，微笑效勞，舉動(dòng)文明，實(shí)在做到“手握手的許諾，心貼心的效勞”。

　　在搭檔們需求的狀況下，我也會(huì )盡自己所能去給咱們供給便當，每天我都按時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種展開(kāi)事務(wù)前的預備作業(yè)，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……雖然這都算不上什么大事，僅僅我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)杰出調和的辦公室氣氛，使我在一個(gè)吉祥的環(huán)境中能夠把作業(yè)做得最好。

　　關(guān)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)刻還不算長(cháng)的新人來(lái)講，在作業(yè)中仍是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括作業(yè)方法以及與人外交方面的，在這段時(shí)刻中，我現已在這些方面有了長(cháng)足的前進(jìn)，并且自己的心思狀況現已徹底從學(xué)生狀況轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完結這種變換，跟咱們筠洲信社有著(zhù)的杰出的作業(yè)環(huán)境空氣是很分不開(kāi)的，在這樣一種調和氣氛中，我還有什么理由不在這兒取得前進(jìn)和前進(jìn)嗎？

　　總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我以為取得了很大前進(jìn)，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真摯感謝信社領(lǐng)導的關(guān)心與個(gè)搭檔的教訓，試用期的完畢，并不是真的完畢，而是新的開(kāi)端，是對我更嚴峻的檢測，我將加倍盡力，用芳華的汗水去灌溉農信社這顆茁壯生長(cháng)的大樹(shù)！

新員工試用期工作總結10

　　不知不覺(jué)已經(jīng)在公司工作了兩個(gè)月，首先在此感謝公司的領(lǐng)導和同事們給予我的鼓勵和幫助�？偨Y這兩個(gè)月的工作情況，我對廣告有了初步的認識，并且在工作能力上皆有了一定的提升：

　　一、文案撰寫(xiě)。

　　在工作中，我領(lǐng)悟到寫(xiě)作要有目的'性和邏輯性，找好角度，想好提綱再入手。

　　二、創(chuàng )新精神。

　　即使自己的作品并不是很有創(chuàng )意，但是一定要堅持創(chuàng )新意識。

　　三：動(dòng)手能力。

　　學(xué)習了制作廣告腳本和PS基本操作，沒(méi)有操作就沒(méi)有經(jīng)驗。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作與相處，我對公司的文化和制度都有了初步的了解。在此提出幾點(diǎn)建議，希望能夠幫到公司：

　　一、人性化管理方面

　　讓員工感受到公司的體貼。比如，為深夜加班的同事準備充饑的零食、將專(zhuān)業(yè)書(shū)籍擺放在公共區域方便員工瀏覽等等。

　　二、工作與學(xué)習方面

　　不定期進(jìn)行規范化的職能培訓、建立一個(gè)可供所有員工瀏覽的公共素材庫等。

　　這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

新員工試用期工作總結11

　　一、學(xué)習

　　我之前是沒(méi)有做過(guò)客服工作的，作為一個(gè)新人，剛到公司的時(shí)候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓，實(shí)操，一周的學(xué)習之后，我們也走上了崗位，從開(kāi)始的線(xiàn)上文字溝通工作做起，主管會(huì )給到我們一些和客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)，這樣我們回答起來(lái)，就不會(huì )顯得完全不知道了，而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線(xiàn)上溝通之后，我們就開(kāi)始嘗試接聽(tīng)電話(huà)和撥打電話(huà)的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎么和客戶(hù)的溝通，還有怎么解決客戶(hù)的問(wèn)題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話(huà)里溝通的時(shí)候，已經(jīng)很熟悉了，就不會(huì )顯得手足無(wú)措，完全不知道要和客戶(hù)講什么。也能很好的幫他們解決一些問(wèn)題。

　　二、工作

　　我所作的工作主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是線(xiàn)上的和我們客戶(hù)的溝通，幫他們解決一些問(wèn)題，還有一個(gè)是接聽(tīng)電話(huà)解決他們的問(wèn)題，并在后續沒(méi)解決的.情況下再電話(huà)聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還需要看著(zhù)話(huà)術(shù)，怎么回答，或者直接發(fā)話(huà)術(shù)，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我已經(jīng)脫離話(huà)術(shù)了，自己獨立的來(lái)解決問(wèn)題，像客戶(hù)的一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我完全可以自己和他說(shuō)清楚，而不再需要從話(huà)術(shù)里找一條合適的發(fā)給客戶(hù)了，而一些技術(shù)上的難題，如果我知道的，也是盡量解決，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來(lái)幫忙了。在電話(huà)的溝通當中，我也可以完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　三、不足

　　雖然工作了一段時(shí)間了，但是我覺(jué)得我要學(xué)習的東西還是有很多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續熟悉，一些常見(jiàn)的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，但是偶爾客戶(hù)遇到了一些比較冷門(mén)的產(chǎn)品問(wèn)題，我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶(hù)的溝通方面，還需要多聽(tīng)其他同事的錄音，多學(xué)習他們溝通的優(yōu)點(diǎn)，提升自己在溝通中的工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書(shū)籍，更好的把握客戶(hù)的心理，特別是一些情緒比較激動(dòng)的客戶(hù)，更是需要好好的去解決他們的問(wèn)題，避免因我的溝通能力不行，導致出現投訴的情況。

　　有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習的方面也是還有很多的，客服的工作看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是我越做的久，越是發(fā)現，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結束了，但我的學(xué)習才開(kāi)始沒(méi)多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。

新員工試用期工作總結12

　　我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。

　　以情服務(wù)、用心做事。

　　工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　遵守制度、敢抓敢管。

　　xx四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽；高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施’等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領(lǐng)導的.安排是完全的服從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

新員工試用期工作總結13

　　作為公司的新員工，我的一個(gè)月試用期結束了。在這一個(gè)月來(lái)的試用期的工作里，讓我有很大的一個(gè)收獲，試用期也帶給我很多的體驗。那么在轉正之前，就先對我試用期的工作進(jìn)行下面的總結：

　　我是新員工，剛進(jìn)公司，很多東西都不會(huì )，所有的東西都是從頭學(xué)起，算是一個(gè)職場(chǎng)里的小白�，F在回想過(guò)去那一個(gè)月來(lái)的工作，收獲是頗豐的。我在試用期間，我知道自己作為一個(gè)新人，必須努力學(xué)習，才能夠在這份工作上有發(fā)展的機會(huì )，所以我一開(kāi)始就是鼓足力氣努力工作，是一個(gè)有上進(jìn)心的人。作為新人，自然也是初學(xué)者，能夠接觸的工作不多，而且都還是基礎的，但是我珍惜這段期間的工作，正是因為我明白只有把基礎給搞好了，我后續的工作才能進(jìn)行下去。因而在自己的崗位上，我積極的做事，只要是對我的能力有提升的，我都會(huì )去做，只為讓自己盡快適應工作，盡快的融入進(jìn)去。

　　當然，一開(kāi)始的工作是不順利的，做事情很容易出錯，所以起初的工作總是很難搞，壓力也很大，讓我一度差點(diǎn)放棄，幸好有領(lǐng)導和大家的鼓勵，我才能從失敗的自己中走出來(lái)，認真的分析自己哪里做的不對，時(shí)常反省自己的工作，每天都會(huì )反思自己工作上還有什么是沒(méi)有做好的'。在這樣不斷對反思中，我逐漸的提高了能力，也慢慢的改掉身上一些很大的缺點(diǎn)，不停的完善自己，讓自己在工作上做的更加好。整整一月，對我來(lái)說(shuō)時(shí)間是很短的，都在我埋頭工作的時(shí)候過(guò)去了。

　　試用期工作我很虛心的學(xué)習，謙虛問(wèn)同事，遇到問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)去解決，不讓工作問(wèn)題拖到后面不好解決，如此我的工作也漸漸的得心應手起來(lái)了，對于領(lǐng)導派發(fā)下來(lái)的工作，我到了后面都可以不用帶領(lǐng)，就能夠自己去做好。而且我很喜歡總結工作，從失誤中吸取教訓，積累平常工作的經(jīng)驗，這也就幫助到我后面的工作了。

　　很感謝試用期階段的工作，讓我有適應的時(shí)間，也讓我了解了公司，更讓我與大家建立了良好的同事關(guān)系，和大家一起進(jìn)行工作，配合相當好。如今我試用期將結束，面對轉正，我有信心可以成為正式員工，未來(lái)再與大家一起同工作。在這一段試用期工作里，我學(xué)到的東西將會(huì )更好的運用到未來(lái)的工作里，效力公司。

新員工試用期工作總結14

　　從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；

　　3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；

　　4、從xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

　　6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；

　　8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為**的一員之后，根據試用期發(fā)現的.不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

新員工試用期工作總結15

　　我于xx年xx月xx日成為xx公司xx研究所技術(shù)支持平臺的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品(EOC和C-DOCSIS)，但是這三個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對三個(gè)月的工作做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　八月份，我主要在研究所學(xué)習公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺的龔總和我的指導老師王陽(yáng)給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導我盡快地適應相關(guān)的工作。龔總根據我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設備升級和發(fā)貨驗證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來(lái)的九月和十月，我開(kāi)始出差開(kāi)展設備開(kāi)通等售后工作，分別完成了晉城小C連通性測試，蘇州廣電小C開(kāi)通，沈陽(yáng)遼中EOC設備開(kāi)通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設備開(kāi)通任務(wù)外，能夠傾聽(tīng)客戶(hù)需求反饋回公司產(chǎn)品項目組，能夠結合公司產(chǎn)品加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，豐富售后服務(wù)內容，盡量提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　在這三個(gè)月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對廣電網(wǎng)絡(luò )情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，解決問(wèn)題的.技術(shù)手段還不夠多;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)�的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺的龔總和我的指導老師王陽(yáng)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

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