【精】項目經(jīng)理工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的項目經(jīng)理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理工作總結1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從年初到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中，這一年就此告一段落了。下面我將一年來(lái)的工作情況做以下總結。
一、工作情況及項目施工完成情況
1、xx項目施工前期準備工作：在前期的準備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監理方溝通，進(jìn)場(chǎng)施工準備工作已完善。后期因業(yè)主方原因導致我司施工沒(méi)能按原計劃進(jìn)場(chǎng)施工，商業(yè)樓暫時(shí)擱置未施工。
2、A項目施工完成情況：A區施工主要以外墻金屬漆為主。此項目為我司第一個(gè)突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過(guò)程中因各種原因導致施工過(guò)程中工作開(kāi)展不是很順利，但經(jīng)過(guò)我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達到預期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來(lái)了豐富的管理經(jīng)驗。
同時(shí)也將是公司未來(lái)拓展施工方向的一個(gè)新的起點(diǎn)，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續發(fā)展的墊腳石。
3、B項目施工完成情況：B進(jìn)場(chǎng)施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與退場(chǎng)，直至再次進(jìn)場(chǎng)施工完成所有合同內的施工內容并驗收合格交付。
4、C項目施工完成情況：C是我司與xx簽訂戰略集采的第一個(gè)施工項目，對我司未來(lái)發(fā)展也是有著(zhù)重大意義的。雖然剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領(lǐng)導及現場(chǎng)管理人員頂住壓力，在施工過(guò)程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付，同時(shí)為我司贏(yíng)得了好的聲譽(yù)。
5、xx項目施工完成情況：由于年前各項準備工作做的比較充分，我施工班組進(jìn)場(chǎng)后對保溫基面驗收合格后可直接施工。由于保溫基面驗收不合格，現場(chǎng)整體進(jìn)度較慢。到年末現場(chǎng)完成合同量的20%左右。
二、工程質(zhì)量完成情況
作為項目經(jīng)理，每個(gè)項目的開(kāi)始我都會(huì )根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系。工程開(kāi)工以后，嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，對施工質(zhì)量認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，整體質(zhì)量較好，達到了驗收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標。
三、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況
每個(gè)項目自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組對其具體進(jìn)度、施工做出詳細的具體要求。在施工過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程施工進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)完成的工程進(jìn)度來(lái)看，施工進(jìn)度沒(méi)有拖延并且都是在業(yè)主要求的時(shí)間驗收交付的。
四、安全管理情況
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我都對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了分析。根據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。施工中，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。今年整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
五、材料使用情況
施工過(guò)程中材料的訂購我基本上都是根據公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的`材料使用。
六、全年工作存在的不足
1、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
2、材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內。但個(gè)別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預算要高。為了節約成本，我還需分析原因，加強管理。
七、明年工作計劃
1、繼續抓好xx項目管理工作，考慮到項目工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的如期交付使用。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
3、進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。
人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。也就是材料的管理。我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
4、及時(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準確及時(shí)申報結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理工作總結2
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有5年了，業(yè)績(jì)也已經(jīng)到了平穩發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感激上級領(lǐng)導部門(mén)的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀(guān)，在上半年中，有個(gè)別單項完成過(guò)程中不為樂(lè )觀(guān)，總結得出以下幾點(diǎn)：
一、施工現場(chǎng)的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，職責到人，監督是對現場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應注意的細節問(wèn)題，每下一階段可能出現的不利情景，監督及時(shí)才能確保不出現任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫忙，實(shí)為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，職責明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現場(chǎng)的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二、技術(shù)工種的.指導及培訓
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有最好僅有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之長(cháng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(cháng)，才能不斷提高技術(shù)含量。
所以，計劃在明年將繼續擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶(hù)要求
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶(hù)應做到有求必應，鞏固老客戶(hù)，增強聲譽(yù)。
客戶(hù)的需求就是我們的追求！
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點(diǎn)幫忙，萬(wàn)分感激！
項目經(jīng)理工作總結3
不知不覺(jué)一年的時(shí)間轉瞬即逝，現將一年的工作情況總結如下：
1.全年工作完成情況
1）、目前項目合同金額xx萬(wàn)元經(jīng)審計確認后圖紙內暫估金額xx萬(wàn)元的工程量已全部完成。
2）、已簽認洽商xx項，工程量確認單xx項預計金額有xx余萬(wàn)元、正在施工的預計xx余萬(wàn)元。
3）、工程回款金額為xx萬(wàn)余元；廢舊物資處理費用xx余萬(wàn)元；機電安裝配合費xx萬(wàn)元；食堂收入xx萬(wàn)余元。
2.嚴格執行公司管理規章制度及行業(yè)規范標準
作為一名項目經(jīng)理，理解執行力對一個(gè)團隊管理來(lái)講的重要程度。所以，我項目部的每項施工和程序都嚴格執行公司的管理制度和行業(yè)規范在進(jìn)行，主要在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面，都在公司制度規定的框架內進(jìn)行，工程質(zhì)量標準更要在規范內進(jìn)行施工，從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)，全國統一質(zhì)量標準應該是行業(yè)的最低標準，我們必須也應該達到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節還是因為種種原因出現了問(wèn)題，帶來(lái)的教訓也足以使我更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。
3.項目整體控制與應變能力
項目整體控制的應變是項目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。我們項目外部環(huán)境復雜，由于我們項目部入場(chǎng)較早，如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進(jìn)行負責、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部加上現場(chǎng)xx個(gè)專(zhuān)業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項目部發(fā)出與回復工作聯(lián)系單就有xx余份；每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)細節都可能決定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調，在公司利益化的前提下，達到滿(mǎn)意的效果是最重要的。
在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的管理措施，通過(guò)誠實(shí)可信、保質(zhì)保量的.實(shí)力與能力的展現，為公司及項目部贏(yíng)得了認可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內部一些人員交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將在今后聽(tīng)工作與生活中努力改正這些不足。
4.認真做好每一件事
我們項目人員自從xx調到xxx以后，人員又經(jīng)過(guò)多次調整，項目管理人員就只剩下我和xx等人還負責著(zhù)其他項目部的各項試驗工作，在xx請假后項目部就剩下xx人，要負責項目總包管理與協(xié)調，負責整個(gè)項目安全管理與防護，加上自有項目的施工管理與協(xié)調，涉及的施工隊伍及施工項目多而量小，包含的項目有墻體拆除、外幕墻拆除、負一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內主體結構墻洞封堵，地面洞口封堵等，本項目原本就是拆除改造項目，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之后，各專(zhuān)業(yè)施工單位陸續入場(chǎng)，現場(chǎng)施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗及施工經(jīng)驗缺少，每個(gè)施工程序的進(jìn)行都請教。
5.自覺(jué)服務(wù)于項目
作為一名項目經(jīng)理，我深刻認識到廉潔和勤勞務(wù)的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅持以身作則，不搞特殊化，不講排場(chǎng)，樹(shù)立服務(wù)意識，始終把項目部要服務(wù)于各勞務(wù)施工隊伍作為工作中的重點(diǎn)，把服務(wù)于項目作為自己的價(jià)值取向和行為規范。
6.存在的不足
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需不斷提高；在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項目管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團結同事，改進(jìn)不足，使項目的管理工作再上一個(gè)新的臺階。
項目經(jīng)理工作總結4
這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在x月份我們有對我國的xx部的一些發(fā)達城市的市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的.主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)、簡(jiǎn)約辦公、時(shí)尚商務(wù)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
現將做個(gè)大概安排：
1、配合各部門(mén)，努力做好x月份x秋冬訂貨會(huì )和x月份的春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，xx男裝的明天一定會(huì )更美好!
項目經(jīng)理工作總結5
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感激公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情景及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結
1個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情景沒(méi)有認真了解，對小區的情景反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上頭做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情景的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都明白(因為培訓過(guò))，你說(shuō)什么他又不明白(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展本事不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰本事不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高
經(jīng)過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累�？墒墙袢盏膞x人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和職責心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，可是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不夢(mèng)想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的`榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要進(jìn)取妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福信息、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的供給。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末x總提出了“xx戰略”xxx套餐和xxx套餐，并經(jīng)過(guò)和專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應當在市場(chǎng)上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應當全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力構成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體此刻日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn)，和設計部從不一樣風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的提議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及x總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作經(jīng)過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目經(jīng)理工作總結6
時(shí)光如梭，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年工作的一幕幕在眼前閃過(guò)，本人在工作中嚴格遵守法律法規及公司各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，工作敢于承擔責任，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作，能很好與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好完成了年度工作任務(wù)。也在實(shí)際工作中積累了一定的工作經(jīng)驗。
下面將我在20xx年的工作情況做一下匯報：
一、20xx年全年工作內容
1、20、21室外墻體粉刷，地下車(chē)庫屋面防水防護層施工及道路磚鋪貼；
2、物業(yè)辦公室裝飾裝修及周邊硬化、小廣場(chǎng)工程；
3、16、19工程施工并交付使用；
4、25六層主體砌筑完畢；
5、9地基與基礎工程完畢。
二、全年各項工作指標完成情況
1、工程質(zhì)量完成情況
自5月份19樓開(kāi)工到11月末16竣工，所施工并交付使用的兩個(gè)單位工程均為回遷樓，工期緊，任務(wù)重。我作為項目經(jīng)理，根據公司總體要求，嚴格控制質(zhì)量，保證施工進(jìn)度。
從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印進(jìn)行，重點(diǎn)控制施工中的各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷的發(fā)生，為了杜絕質(zhì)量通病發(fā)生，項目部制定《質(zhì)量通病防控措施》，確保整體工程質(zhì)量達到
合格要求。在施工中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，做到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量意識，在整個(gè)施工期間，做到上一道工序不合格下道工序不施工的原則，重要部位必須經(jīng)專(zhuān)職質(zhì)檢員檢查合格后方可進(jìn)行施工。整個(gè)工程施工期間，經(jīng)過(guò)項目部認真控制，迄今為止未發(fā)現質(zhì)量通病，質(zhì)量較好，達到了預期目標。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
項目部制定施工進(jìn)度控制計劃，與各個(gè)分包隊伍及施工班組以及管理人員召開(kāi)安全生產(chǎn)進(jìn)度大會(huì )，在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況制定目標和周計劃，對整體工程進(jìn)行有效控制管理，從整體工程進(jìn)度來(lái)看，19與原有施工進(jìn)度計劃有滯后，主要原因是對回遷樓室內裝修難度估計不足，但還是達到了業(yè)主能夠順利入住的要求。
3、安全管理
在施工進(jìn)場(chǎng)準備時(shí)間，我組織項目部人員及土建分包隊伍對全現場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃控制，根據工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理重點(diǎn)，并且我制訂了《建筑工程安全實(shí)施方案》。為此我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作，進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育工作，危險部位專(zhuān)項安全交底工作；
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患，因19有地下車(chē)庫，挖槽較深，特別加強了工地鄰邊的安全防護工作。
�、凼┕ぶ卸ㄆ诮M織現場(chǎng)電工對鄰邊用電的檢查工作，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換，整個(gè)施工期間未發(fā)生安全事故，達到了預期安全生產(chǎn)目標。
4、文明施工
為施工生產(chǎn)創(chuàng )造整潔的工作環(huán)境，為施工人員創(chuàng )造良好的社會(huì )形象，成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)的文明施工領(lǐng)導小組，負責施工現場(chǎng)文明施工管理工作的組織與協(xié)調工作，并且制定《施工現場(chǎng)文明施工實(shí)施方案》，建立施工現場(chǎng)文明施工檢查制度，通過(guò)檢查，獎勵好的，懲罰不好的，做到獎罰分明，通過(guò)經(jīng)濟手段的約束，推動(dòng)文明施工工作順利的、有效的開(kāi)展。
三、不足之處與改進(jìn)措施
一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一些努力，取得了一些微不足道的成績(jì)，但與領(lǐng)導要求，同事期望相比還存在一些問(wèn)題和差距。
1、管理水平不到位，對各個(gè)環(huán)節、各個(gè)工序沒(méi)有做到盡善盡美和一絲不茍，在整個(gè)施工過(guò)程中對標準的貫徹執行沒(méi)有很好執行力，有時(shí)為了加快施工進(jìn)度，對一些制度與要求沒(méi)有堅持原則，麻痹大意。
改進(jìn)措施：首先要正確認識自身不足與差錯，加強深入學(xué)習和理解自己的價(jià)值觀(guān)念，管理理念和領(lǐng)導觀(guān)念，自我反省，改掉陋習和傳統思維，接受新思維、新事物，做到無(wú)論做任何事情都要力求完美，都要一絲不茍的貫徹執行，做一個(gè)會(huì )執行執行力的人。
2、對項目所有成員管理不到位，沒(méi)有能充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，有些成員工作情緒不高，不能很好完成自己本職工作，對任務(wù)、目標管理不明確。
改進(jìn)措施：充分和項目部成員交流學(xué)習，共同對公司的'規章制度、項目部各種規章制度、方案和現行規范標準進(jìn)行討論與學(xué)習，在實(shí)際工中帶領(lǐng)他們對照標準，計算差距，制定措施，并要堅決執行，并且要以身作則，好的一定要獎勵，不好的一定要批評教育，努力做一個(gè)好的管理團隊中的一員而奮斗。
3、成本控制，數據收集不到位。20xx年在施工中僅僅注意了質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問(wèn)題，對成本控制基本沒(méi)做，這對一個(gè)項目管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的失誤，是不應該的，沒(méi)有成本控制，也就沒(méi)有了數據，更談不上數據搜集工作。
改進(jìn)措施：20xx年項目部或者開(kāi)發(fā)公司配備一名預算員，在施工之前把各種材料用量計算出來(lái)，作為實(shí)際工作中的參考數值，項目部用這個(gè)數值來(lái)控制施工中的材料用量，浪費的要賠償損失，結余按比例獎勵給施工方，來(lái)往材料做好臺帳，以便搞好數據收集工作。
四、20xx年工作目標
1、查找不足，改進(jìn)措施，制定措施與方案；、
2、吸取經(jīng)驗，推行績(jì)效考核制度；
3、爭創(chuàng )標準化樣板工地；
4、認真執行開(kāi)發(fā)公司各項規章制度，學(xué)習先進(jìn)的管理理念和模式；
5、發(fā)揚質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，多創(chuàng )優(yōu)良工程。最后，感謝公司領(lǐng)導一年來(lái)對我的支持和關(guān)愛(ài)，感謝各部門(mén)同事對我的支持，在此說(shuō)一聲謝謝。最后祝大家新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意。
項目經(jīng)理工作總結7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年業(yè)已到來(lái)，下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區是公司xx年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
�。�2）工程生產(chǎn)及度控制：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工度。
在分包隊伍場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
�。�3）安全、設備管理：
施工場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備場(chǎng)時(shí)項目部統一行檢查，合格后行接受。施工中，定期行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1、5‰以?xún)�，保證了廣大職工的.生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。�4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量行考核，每層行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
�。�5）全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要一步加強。
�、谑┕ざ龋簭目傮w來(lái)講，度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部行對比，度較慢。還需要自己一步加強度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前、新技術(shù)的運用，必須行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先之處，作到揚長(cháng)避短，一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、垡徊阶骱檬┕す芾砉ぷ鳎�
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且一步細化，定期與工程預算量行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，行優(yōu)化和改，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將一步提高自己，研究和改項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理工作總結8
尊敬的公司各位領(lǐng)導：
根據建設公司《關(guān)于XXXX年年度工作總結的通知》的安排，現就我項目部一年來(lái)的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等情況向大會(huì )作如下總結，請各位領(lǐng)導評議：
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目管理人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強項目組織管理工作，落實(shí)公司頒布、實(shí)施的各項施工質(zhì)量、安全管理目標任務(wù)，提高項目班子團隊凝聚力，使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團隊協(xié)作精神不斷加強，組織管理工作不斷進(jìn)步，基本完成了普華淺水灣二期工程16#樓、四號地下車(chē)庫的年內施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、項目施工進(jìn)度情況：
我項目部承擔普華淺水灣二期工程的4#地下車(chē)庫1段、16#住宅樓、20#住宅樓三個(gè)單體工程的施工任務(wù)。20#住宅樓由于前期樁基施工單位原因未能在20xx年按期開(kāi)工；16#樓自20xx年9月基礎施工以來(lái)已施工到主體結構6層，共計已施工工期為109天，占總工期的16、3%（總工期為669天），4#地下車(chē)庫自20xx年10月份開(kāi)工以來(lái)已累計完成主體施工2400㎡，占總施工任務(wù)的61、2%，根據施工總進(jìn)度計劃16#樓、4#地下車(chē)庫工期在計劃之內，無(wú)超期、脫期。
二、項目投資情況：
4#地下車(chē)庫一段、16#住宅樓根據施工圖預算建安工程造價(jià)預算為2673、448萬(wàn)元，自9月份開(kāi)工以來(lái)已先后完成了16#住宅樓筏板基礎、地下室結構、結構一層至6層，4#地庫完成了筏板基礎、框架獨立柱、地下室剪力墻結構、無(wú)梁式平板；施工投資審核后為403、92萬(wàn)元，占總造價(jià)的15、1%。
三、生產(chǎn)組織管理方面
經(jīng)過(guò)項目部人員三個(gè)多月的辛苦努力，普華淺水灣二期16#住宅樓、4#地下車(chē)庫1段工程客服了施工場(chǎng)地狹小、進(jìn)出場(chǎng)道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，4#地下車(chē)庫完成了2400平米、16#住宅樓完成了基礎、地下室及結構1-6層的計劃施工任務(wù)，為來(lái)年的施工能夠順利展開(kāi)打下了堅實(shí)的基礎。在堅持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng )優(yōu)保質(zhì)量的同時(shí)，克服項目資金緊、位置顯要等一系列問(wèn)題，和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng )新，管理上強化組織實(shí)施，質(zhì)量上嚴格把關(guān)，安全文明上認真落實(shí)，為工程的順利交工做積極準備，同時(shí)也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實(shí)力。
1、勇于開(kāi)拓，敢為人先
在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭，強化技術(shù)管理，組織項目技術(shù)人員認真編制施工組織設計方案、各專(zhuān)項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底，并要求切實(shí)落實(shí)到位，項目技術(shù)人員、現場(chǎng)領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現場(chǎng)，根據施工實(shí)際不斷修改施工組織方案，認真落實(shí)技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴格執行公司“三檢制”原則，做到監理滿(mǎn)意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏(yíng)信市場(chǎng)。
在技術(shù)創(chuàng )新方面，我項目技術(shù)人員認真貫徹學(xué)習公司“四新”技術(shù)的學(xué)習應用，并在工程施工中敢于創(chuàng )新運用，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。�1）我項目部接到施工任務(wù)進(jìn)駐現場(chǎng)后，根據實(shí)際工程量編制了施工組織設計，計算需要業(yè)主須提供至施工現場(chǎng)？100mm、壓力不小于2、5MPa的飲用水源，方可滿(mǎn)足生產(chǎn)、生活以及消防用水需求，但由于現場(chǎng)實(shí)際條件限制，業(yè)主僅提供了？25mm的自來(lái)水水源，這與項目實(shí)際需求相差甚遠，為保證施工進(jìn)度、質(zhì)量以及消防防火需求，我項目部在征得業(yè)主同意后在現場(chǎng)空地處出資鉆水井一眼，雖增加了3萬(wàn)余元的工程成本，但卻實(shí)際的解決了施工用水難的問(wèn)題，有效保證了工程進(jìn)度、質(zhì)量、排除了施工現場(chǎng)沒(méi)有消防用水的安全隱患，贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評！
�。�2）由于年底灞橋區供電所限量供電，導致施工用電及不正常，平均每周累計停電達36h，在工期緊任務(wù)重的情況下很難保證建筑施工的連續性，完成既定工期目標；針對此一情況，我項目部經(jīng)過(guò)反復研究利害得失，當即租賃了一臺150KW的柴油發(fā)電機，確保了工程順利進(jìn)行。
�。�3）16#樓地下室鋼筋砼結構采用多層板散拼施工，對于施工流水段的劃分項目部技術(shù)班子產(chǎn)生了兩種不同的意見(jiàn)，第一種意見(jiàn)是劃分為兩個(gè)流水段施工，理由是節省周轉料的一次性投入量，材料重復使用率高，比較節約成本；而另一種意見(jiàn)則是地下室結構劃分為一個(gè)流水段施工，理由是16#樓為本標工程三個(gè)單體建筑中的重點(diǎn)工程，劃分為一個(gè)流水段施工雖然一次性投入周轉料較大，但可以有效加快工程進(jìn)度，所投入的新模板更有利于清水砼施工，可以有效保證砼觀(guān)感質(zhì)量，節省地下室墻面抹灰成本，經(jīng)過(guò)優(yōu)化對比，項目部采取了第二種施工方法，一次性采購多層板3200㎡以及其它模板配套材料，16#樓地下室鋼筋砼結構達到了清水砼效果，相對反而降低了2、6萬(wàn)元的成本費用。
�。�4）16#樓外墻腳手架采用電動(dòng)式爬升腳手架，雖比傳統的懸挑腳手架多投入約5萬(wàn)元左右，但爬升式腳手架大幅提高了外墻腳手架的安全可靠性，且組裝成功后主體結構施工、外墻面裝飾裝修施工均可使用，對施工任務(wù)的如期完成起到了保障性作用。
2、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著(zhù)
始終堅持公司的質(zhì)量/環(huán)境方針—“用新興人的承諾和智慧鑄造時(shí)代的綠色精品”，并將其貫穿于生產(chǎn)實(shí)踐中，持續不斷加大科技投入，結合具體工程特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展QC小組攻關(guān)和科技研發(fā)，取得了豐碩的科技成果。
由于16#樓的樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無(wú)法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀(guān)感質(zhì)量，且將會(huì )額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項目部技術(shù)班子調閱了大量的相關(guān)施工資料，結合其它類(lèi)似工程施工經(jīng)驗通過(guò)與設計單位、監理單位、建設單位工程師的反復論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，并編寫(xiě)了《后錨固植筋施工技術(shù)質(zhì)量控制》、《后錨固植筋施工工藝》等專(zhuān)項施工方案和技術(shù)交底，通過(guò)這些技術(shù)創(chuàng )新和新材料的應用，不僅提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng )新能力，而且也提高了項目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅實(shí)的基礎。
3、加強經(jīng)營(yíng)管理，努力實(shí)現盈利最大化
項目部全面貫徹落實(shí)公司管理要求，成本作為經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。我們始終堅持以全面預算管理為主線(xiàn)，重點(diǎn)抓好項目管理費用控制和項目責任成本管理。強化對預算執行過(guò)程的監控，推進(jìn)項目精細化管理。普華淺水灣二期16#樓、20#樓、4#地下車(chē)庫1段建安工程扣除甲供材后總造價(jià)5302、216萬(wàn)元，其中工程直接費2417、190萬(wàn)元，占總造價(jià)的45、6%，措施費1851、976萬(wàn)元，占總造價(jià)的34、9%，其它項目1033、050萬(wàn)元，占總造價(jià)的19、5%；經(jīng)過(guò)對上述數據的分析可以確定本工程的成本控制主要在以下三點(diǎn)：
�。�1）、科學(xué)合理的安排施工順序，工程主材、設施料分批次投入，避免材料積壓導致流動(dòng)資金周轉困難；
�。�2）、因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項目，故制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計劃，對進(jìn)度計劃在實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達到加快工期，減少機械設備、管理費用、設施材料等分攤費用的最終目標；
�。�3）、積極推動(dòng)項目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運行，嚴把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn)，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；
4、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松
雖然我項目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問(wèn)題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實(shí)質(zhì)量管理責任制，完善項目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標一體”標準與日常管理工作緊密結合，嚴格過(guò)程控制，切實(shí)執行“三檢制”原則，把問(wèn)題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng )優(yōu)為推動(dòng)，確保工程質(zhì)量有效提升。
在施工生產(chǎn)中要求項目部圍繞工程質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標，按照施工組織設計進(jìn)行施工并結合現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調整。在主要分項、分部工程施工及管理，關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程的控制，加強對工程勞務(wù)分包方的管理和控制，重大環(huán)境、危險因素的管理、文明施工和環(huán)境保護等方面也嚴格按照各項具體要求進(jìn)行了管理。
截止到20xx年底，在西安市建委、西安市勞動(dòng)局、灞橋區紡織城綜合治理辦公室等單位的多次安全文明施工檢查中，項目部全年無(wú)重大責任傷亡事故，無(wú)機械設備造成經(jīng)濟損失的責任事故，無(wú)重大及以上火災責任事故，對我項目工程提出了表?yè)P。
三、20xx年工作中存在的`主要問(wèn)題和不足
回顧一年來(lái)的工作，作為最早進(jìn)駐淺水灣二期工程的項目部之一，我項目部還存在一些不足有待改進(jìn)。
1、由于工程開(kāi)工初期工作重點(diǎn)主要為工程質(zhì)量及進(jìn)度，故安全文明施工方面還做的很不到位，施工現場(chǎng)存在臟亂差現象，20xx年的施工中，在保持現已取得的成績(jì)的同時(shí)，我項目部將加大安全文明施工方面的投入，積極響應西安市政府、建委、公司的正確引導，建立健全安全文明施工管理制度，做到有規可依、有章可查，狠抓安全文明施工，豐富員工業(yè)余文化生活，創(chuàng )建市級文明工地，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、項目部工程簽證、月報結算等商務(wù)資料相對滯后。
3、加強項目?jì)炔抗芾�，落�?shí)精細化辦公。
四、20xx年需要公司幫助解決的事宜
經(jīng)過(guò)20xx年數月的艱苦奮斗，16#樓、20#樓在20xx年已具備全面展開(kāi)的條件，20xx年主要工作是主體結構施工、地下室主體結構驗收等工作。由于項目部施工過(guò)程中的工程量月報、工程簽證等資料現由公司返回給項目部，請公司相關(guān)領(lǐng)導對業(yè)主多進(jìn)行查詢(xún)、督促，為以后的竣工結算、工程款支付鋪平道路。同時(shí)希望公司各級領(lǐng)導定期、不定期蒞臨施工現場(chǎng)檢查、指導，指出項目部存在的不足之處。
五、總結回顧
回顧一年的工作，有成績(jì)也有失誤，在總結成績(jì)的同時(shí)，也需要不斷改進(jìn)失誤，才能提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，從以下四個(gè)方面切實(shí)提高自已，從而為公司的更強更大更快發(fā)展作出一份貢獻。
�。ㄒ唬┙y籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實(shí)現現場(chǎng)的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)現過(guò)程精品，抓好進(jìn)度控制在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，搞好對進(jìn)度的控制，通過(guò)協(xié)調施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，提高對進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來(lái)達到項目部施工進(jìn)度的要求。
�。ㄈ﹨f(xié)調好各種關(guān)系，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境？在施工生產(chǎn)中主動(dòng)與建設單位、監理單位、設計單位、西安市建委、灞橋區綜合辦以及兄弟施工單位進(jìn)行溝通和交流，努力營(yíng)造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng )收經(jīng)濟效益，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好形象，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
�。ㄋ模┮幏俄椖坎抗芾�，夯實(shí)管理基礎？通過(guò)有效的項目部人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實(shí)到位，為公司的產(chǎn)值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。
第三項目部：XX
20xx年XX月XX日
項目經(jīng)理工作總結9
〈一〉20xx年全年工作內容：
20xx年在愛(ài)民經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到沈陽(yáng)東軟軟件園施工。20xx年我負責施工的內容是沈陽(yáng)東軟IT人才實(shí)訓基地實(shí)訓和研發(fā)樓工程和沈陽(yáng)東軟人才實(shí)訓基地3#附屬樓工程，建筑面積約為55000m2。實(shí)訓樓工程為公司重點(diǎn)工程項目，20xx年3月20日進(jìn)場(chǎng)，4月18正式施工，目前土建工程及外管線(xiàn)工程已基本完成。
〈二〉全年各項工作完成情況：
（1）工程質(zhì)量完成情況：
實(shí)訓樓工程是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據實(shí)訓樓的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。實(shí)訓樓工程的質(zhì)量目標為魯班獎工程，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，得到甲方、監理單位及質(zhì)量監督部門(mén)的好評，達到了預期的質(zhì)量目標，目前該工程已申報遼寧省優(yōu)質(zhì)主體工程。
（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
實(shí)訓樓工程開(kāi)工以后，我按照業(yè)主要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，采取了使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據集團公司及沈陽(yáng)分公司的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程中土建、外裝、水、電、通風(fēng)、空調、消防工程已基本完成，內裝修工程還未進(jìn)場(chǎng)。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比基本吻合。
�。ǎ常┌踩�、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
（４）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
（５）全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：基礎、主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的'質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強，避免日后再次出現類(lèi)似四川地震后，東軟軟件園工程產(chǎn)生的現象。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。（6）２００9年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。①繼續抓好實(shí)訓樓項目管理工作：實(shí)訓樓工程在２００9年的工作為土建收尾工程和t和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目如期交付使用。②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。③進(jìn)一步作好施工管理工作：
�。玻埃�9年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理，也就是材料的管理。２００9年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理，也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。報告完畢
大連華禹建設集團有限公司沈陽(yáng)分公司
鄭財春20xx年1月5日
項目經(jīng)理工作總結10
自20xx年2月份進(jìn)入xxx項目部肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。
嚴格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，強化安全生產(chǎn)管理，在xxx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下、公司有關(guān)領(lǐng)導和同事的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的.工作我感到非常的充實(shí)。
一、20xx年主要工作內容如下：
1、本著(zhù)“以人為本、言傳身教”的遵旨，嚴把員工入場(chǎng)安全教育關(guān)，通過(guò)教育使員工“個(gè)個(gè)講安全、人人懂安全”。進(jìn)行40次三級安全教育培訓，受教育人數達608人。對各技術(shù)工種、班組安全交底達42次。
2、加強勞動(dòng)防護用品的統一管理，建立臺賬，做到統一購置，統一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)保護用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
3、結合本地干燥的氣候條件，為防范火災的發(fā)生，組織所有員工進(jìn)行消防演練，普及滅火器的使用方法，并在生活區和施工現場(chǎng)按照消防要求的兩倍配置滅火器，真正的做到“預防為主、防消結合”防范于未然。
4、在6月份的安全月活動(dòng)中，利用標語(yǔ)、畫(huà)報大力宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的主導思想。積極響應參加公司組織的安全知識競賽。在業(yè)主鹽湖集團組織的安全知識競賽中，代表總包中冶焦耐院在32支競賽隊伍中取得第二名的好成績(jì)，受到業(yè)主和總包的充分肯定。
5、執行安全標準化管理，現場(chǎng)搭建統一的鋼筋加工區和木工加工區，臨時(shí)用電嚴格按照jgj46—xx配置標準化配電箱。為方便工人現場(chǎng)生活，確保工作效率，在各施工區設置休息區、茶水間和吸煙室。
6、及時(shí)組織學(xué)習公司下發(fā)的相關(guān)文件，讓管理人員了解公司對項目的要求新要求。并按時(shí)準確上報安全臺賬，讓公司領(lǐng)導能動(dòng)態(tài)的掌握現場(chǎng)安全情況，并對現場(chǎng)做出指導。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是對新知識、新規范的熟悉程度不夠，編制的方案不夠完善，安全臺賬更新不及時(shí)。工作不夠積極主動(dòng)，方法沒(méi)有創(chuàng )新�，F場(chǎng)不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學(xué)習、熟知各項操作規程安全制度。認真學(xué)習安全有關(guān)法律法規努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)。
3、及時(shí)做好人員入場(chǎng)安全培訓工作和各工種的安全技術(shù)交底。建立好安全臺賬并做到及時(shí)更新。
4、勤于檢查，及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)事故隱患。履行好安全員職責，向上級多提合理化建議，爭取做一個(gè)合格的安全員。
項目經(jīng)理工作總結11
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建
合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡。
20xx年xx月xx日，我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到__項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當地，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類(lèi)員工培訓xx次，培訓覆蓋率達xx%。
今年xx月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；x月x日，小區x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至x室戶(hù)內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗
增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達x%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開(kāi)支約xx萬(wàn)元；
4、在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節約能耗開(kāi)支約xx萬(wàn)元；
5、在節約意識方面：通過(guò)培訓，在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年_月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開(kāi)支近_萬(wàn)元；今年_月，工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節約了成本開(kāi)支近x千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止年底，經(jīng)過(guò)預估，預計全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨
明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從_月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止_月初完成交房__余戶(hù)，辦理裝修__戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單__余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示x份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單x份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施_余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的`落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規范化
項目管理改革以來(lái)，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長(cháng)及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項目經(jīng)理部合計罰分x分，獎分x分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當地上級行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著(zhù)管理與服務(wù)的有效結合，業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止x月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我
認清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(cháng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓，著(zhù)力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、園區、商業(yè)公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續開(kāi)拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng )收。
回顧20xx，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
項目經(jīng)理工作總結12
金蛇狂舞辭舊歲，萬(wàn)馬奔騰迎新春，隨著(zhù)時(shí)光的流逝，xxxx正向我們揮手。在過(guò)去的一年里，我們取得了驕人的成績(jì)，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績(jì)的前提下，查找不足，總結經(jīng)驗，理清工作思路，轉換工作觀(guān)念，更合理有效地全面落實(shí)和完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)指標�，F將過(guò)去一年的工作總結如下：
回眸xxxx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來(lái)講，所承接纜索掛設及配套設施安裝項目將近30個(gè)，且全部嚴格按照本公司上級部門(mén)、結構設計單位、業(yè)主以及甲方的要求進(jìn)行施工，最后全部安全順利竣工，滿(mǎn)足工程的安全性、美觀(guān)性和實(shí)用性的要求。我作為一名項目經(jīng)理，對工作團隊的付出和成就感到無(wú)比欣慰；但是作為一名工作（施工）現場(chǎng)的組織者和執行者，卻感到自己的擔子很重，既有壓力又有責任，不過(guò)在其位就要謀其政、負其責，所以我別無(wú)選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進(jìn)行。從全局來(lái)看，公司核心領(lǐng)導的英明決策，我們工程分公司領(lǐng)導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個(gè)安裝項目的主要因素，這幾個(gè)方面必不可少，相輔相成。 在過(guò)去的xxxx年里，由于深受領(lǐng)導的信任和委托，我曾負責了安慶長(cháng)江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調特大橋等工程的纜索安裝項目�，F將平時(shí)工作中的工作宗旨細化如下：
一、強化施工隊伍管理，統籌施工現場(chǎng)
施工現場(chǎng)的協(xié)調與工程進(jìn)度的控制為工程建設的重難點(diǎn)部分，對此應做精心部署。在工地開(kāi)工之前，組織召開(kāi) “工前會(huì )議”，針對圖紙、合同、材料以及現場(chǎng)管理等問(wèn)題做一個(gè)全方位的分析、統籌、規劃和安排，劃分相應職責，發(fā)揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個(gè)方面：加強部位控制，落實(shí)計劃安排；加強施工組織，落實(shí)資源到位；加強工程插入度，落實(shí)施工工效；加強責任到人，落實(shí)分片包打；多與項目部和指揮部領(lǐng)導溝通協(xié)調，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點(diǎn)。
二、嚴細工程花費，提高工程效益
針對項目成本問(wèn)題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節約節儉，創(chuàng )造效益。作法有兩點(diǎn)：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。二是提高項目節儉意識，杜絕不合理開(kāi)支。
三、嚴格質(zhì)量安全管理，爭創(chuàng )名牌工程
“質(zhì)量第一，安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅持的措施有：落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位；重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控；嚴格規范質(zhì)量安全，提高作業(yè)水平。
四、注重新人培養，造就可用之才
對新人的培養一直是本公司的傳統，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的.關(guān)懷和培養，緊緊抓住吸引、培養、用好新人三個(gè)環(huán)節。但作為一家大型企業(yè)，我工程分公司人員工作場(chǎng)所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴重。人才培養細化如下：加大人才培訓和繼續教育力度；“壓擔子，促成長(cháng)”，利用重點(diǎn)工程培養優(yōu)秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點(diǎn)培養新進(jìn)職工；暢通溝通渠道，加強與員工溝溝通交流。
展望xxxx，歷史將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷，公司也將迎來(lái)全新的機遇和挑戰。公司員工奮發(fā)向上，積極拼搏，開(kāi)發(fā)項目形勢依然樂(lè )觀(guān)，催人奮進(jìn)。本人堅決服從公司制定的xxxx年各項決策方針，鞏固成績(jì)不驕不躁，保持和發(fā)揮好正能量，以嶄新的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績(jì)，感謝公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊員工的全力配合。
項目經(jīng)理工作總結13
20xx年已臨近尾聲，這一年我們第十一項目部在公司領(lǐng)導的指導下，在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)項目部全體干部職工的共同努力，又一次順利圓滿(mǎn)的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。在外部市場(chǎng)，我們完成了中國石油四川石化100×104m3原油儲備庫工程、四川石化公用工程地下管網(wǎng)工程中間交接。在大慶油田內部，我們完成了采油七廠(chǎng)大慶油田原油生產(chǎn)運行庫建設工程，并新增據點(diǎn)，拿下了采油九廠(chǎng)新肇中間加熱站改造工程、新肇油田古611區塊加密井產(chǎn)能工程、新肇油田零散補空井產(chǎn)能建設工程、新肇油田注水站局部改造工程、新肇油田配水間配水工藝完善工程、新肇油田定量摻水節能改造工程、新肇外輸管線(xiàn)占壓改造工程、敖南等油田地面系統節能改造工程、采油九廠(chǎng)零散補空井差能建設工程、注采系統調整工程、新站低效井治理工程、古龍南地區茂15-1區塊產(chǎn)能建設工程。雖然存在據點(diǎn)多，人員分散，工期緊張，交通運輸不便，施工難度大等諸多不利因素，但是我們憑著(zhù)優(yōu)良的傳統，高昂的斗志和堅韌不屈的精神，最終取得了驕人的成績(jì)�？偨Y這一年的工作，將具體情況匯報如下：
一、施工綜合能力得到了提高
自我們單位成立以來(lái)，大型儲罐安裝一直是我們研究和發(fā)展的主要方向。20xx年，在四川石化原油儲備庫工程完善交工準備工作的同時(shí)，我們又開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，拿下了茂15-1轉油、注水水質(zhì)站工程，并于20xx年9月1日開(kāi)工。目前，該工程已完成大部分，所涉及到的專(zhuān)業(yè)包括工藝、土建、防腐、電氣、儀表、設備、水暖等，彌補了我單位因長(cháng)期從事儲罐施工工作面較為單一的不足，讓我們的施工管理能力、組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面得到了很大程度上的提高，為單位以后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、工程質(zhì)量有了新的提高
今年，我們的茂15-1轉油、注水水質(zhì)站工程被定為樣板工程，受到公司領(lǐng)導及參見(jiàn)各方的高度重視。為打造樣板工程，我們項目部專(zhuān)門(mén)對全體員工進(jìn)行了思想教育，大家的認識得到了提高。從工程一開(kāi)始，我們就認真抓質(zhì)量，我們知道質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，質(zhì)量問(wèn)題必須整改，全力做到高標準、嚴要求、不留死角、不留隱患。經(jīng)過(guò)我們上下共同努力，我們成功打造出了一批批樣板，包括主體砌筑樣板、室內外抹灰樣板、設備基礎樣板等，管線(xiàn)焊接合格率也超過(guò)97％,
三、吃苦耐勞、不畏艱苦的精神得到鍛煉
茂15-1轉油、注水水質(zhì)站工程，由于施工現場(chǎng)偏遠，交通運輸不便。我們的大型設備進(jìn)場(chǎng)十分不便，其中四合一裝置、九合一裝置拉運期間，趕上大雨滂沱，拉運車(chē)輛進(jìn)入臨時(shí)施工通道后，由于道路泥濘，車(chē)輛無(wú)法正常通行。為了不影響工期，我們項目部本著(zhù)不怕吃苦，不怕艱難的決心，調用大型推土機在前面推土開(kāi)道，并為拉運車(chē)輛實(shí)施牽引，前拉后推，終于將設備順利拉入現場(chǎng)。
由于開(kāi)工晚，工作量大，為保證工程順利投產(chǎn)，我們只能開(kāi)展冬季施工。大慶的冬天氣候嚴寒，戶(hù)外作業(yè)十分艱難，我們全體成員不但沒(méi)有被困難嚇倒，反而早起晚睡，加班加點(diǎn)，以萬(wàn)分熱情化解嚴寒，用鐵人精神激勵自我。
四、安全文明施工取得新成績(jì)
隨著(zhù)HSE理念的引入和深化，我們本著(zhù)以人為本的宗旨，不斷優(yōu)化作業(yè)現場(chǎng)的安全文明管理制度，勤抓嚴管、防微杜漸。我們知道，安全生產(chǎn)不是某一個(gè)人的事，也不是某幾個(gè)人的事，而是施工現場(chǎng)每一個(gè)人的事。平時(shí)，我們定期對員工組織安全文明教育，加強思想認識，同時(shí)也不斷完善職工的生活設施，做到住宿條件舒適美觀(guān)，飲食搭配健康合理。一年來(lái)，在我們項目部全體人員的不懈努力下，我們未發(fā)生一起安全事故,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
以上取得的成績(jì)與公司領(lǐng)導的大力支持和全體職工的共同努力是分不開(kāi)的，我們這一年在上級領(lǐng)導的指導下主要抓了以下幾項工作：
1、抓教育培訓
對作業(yè)班組進(jìn)行培訓，包括職業(yè)技能培訓和安全文明教育等。對技術(shù)人員組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，組織每一位達到年限的.技術(shù)人員報名相應的執業(yè)資格考試，并收集傳閱學(xué)習資料等。
2、抓施工準備工作
由于今年的施工地點(diǎn)比較分散，人員配備相對吃緊。為了保證工程開(kāi)工后各項工作能夠順利進(jìn)行，必須做好施工準備工作。施工前，我們首先落實(shí)施工人員的力量和施工技術(shù)人員的搭配。在施工設備的準備上，施工所用的工裝和相關(guān)設施，在施工前都準備到位，確保了開(kāi)工就能正常施工。
3、抓施工管理及施工過(guò)程的控制各個(gè)現場(chǎng)，每天召開(kāi)班組生產(chǎn)會(huì )，明確各班組每天的施工任務(wù)及整體的時(shí)間進(jìn)度要求，把責任落實(shí)到班組和個(gè)人，使大家施工時(shí)心中有數，知道每天該干什么和要完成的工作量。管理人員每天在施工現場(chǎng)了解施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整好現場(chǎng)施工的人員力量、設備力量。關(guān)鍵環(huán)節，交叉部位施工都有專(zhuān)人負責，保證了工序的正常銜接。在人員調整上見(jiàn)縫插針，保證施工中不誤工，每道工序完成后就及時(shí)調整作業(yè)人員，根據不同工種及時(shí)找一些工作共性大、作業(yè)面廣的施工區域施工，保證現場(chǎng)人員都能滿(mǎn)負荷工作，做到多面開(kāi)花，有效的利用了現場(chǎng)空閑人員，保證了了進(jìn)度按計劃進(jìn)行，體現了從管理中要效益，從過(guò)程控制中要進(jìn)度的理念。
4、抓質(zhì)量控制
質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。在施工過(guò)程中，我們重點(diǎn)做到以下幾方面：
加強對進(jìn)場(chǎng)原材料、購配件和設備的進(jìn)貨檢驗。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，材料員和現場(chǎng)質(zhì)檢員都對材料進(jìn)行外觀(guān)檢查，并將檢查情況和質(zhì)量證明文件做好記錄，不合格材料嚴禁進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)對現場(chǎng)計量器具進(jìn)行檢定，檢定情況也有專(zhuān)門(mén)的記錄，沒(méi)有檢定的計量器具決不發(fā)放。
重視事后把關(guān)，更重視提前預防。質(zhì)量把關(guān)是質(zhì)檢人員的重要職責，但是事前的預防措施更為重要。為此，在每一工序進(jìn)行前，技術(shù)人員和質(zhì)檢人員都根據施工技術(shù)要求和圖紙要求編制出工程實(shí)物質(zhì)量標準和作業(yè)方法，向作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底，做好事前的預防工作。重檢驗，更重改進(jìn)。施工過(guò)程中，現場(chǎng)質(zhì)檢員對現場(chǎng)檢查情況做好詳細記錄，發(fā)現問(wèn)題立即查找原因，進(jìn)行整改，追究質(zhì)量責任到人，并在當天的生產(chǎn)會(huì )上對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結，避免以后再出現類(lèi)似問(wèn)題。
5、抓資源成本控制
任何企業(yè)都是以營(yíng)利為目的的，要想企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，就必須開(kāi)源節流。今年，我們第十一項目部響應公司號召，從每一滴水、每一度電、每一根焊條著(zhù)手，大力倡導節約，杜絕浪費。
雖然我們取得了一定的成就，但是工作中也存在一些不足,有時(shí)不能做深入細致的思想工作,工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴,管理有時(shí)不夠嚴格,個(gè)別管理人員素質(zhì)水平距離要求還有一定差距,需要在工作中成熟起來(lái),這些都需要我們在今后的工作中逐步改進(jìn)。
在今后的工作中，要加強管理人員的責任心，對施工過(guò)程加強控制，積極配合參建各方的工作，對施工現場(chǎng)安全、文明施工設施派專(zhuān)人維護，強化工序自檢、報驗制度，學(xué)習其他單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗和施工技術(shù)，充實(shí)本項目部管理人員水平，提高自身素質(zhì)，完善技術(shù)人員培訓制度，力爭完滿(mǎn)實(shí)現合同目標，向公司領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的答卷。另外，我們也要做好20xx年保定原油輸入泵站工程的施工準備工作，從人員、設備、工裝卡具上，分別落實(shí)責任人，落實(shí)場(chǎng)地，管理人員的學(xué)習總結和取證以及操作、維修人員的培訓工作。
項目經(jīng)理工作總結14
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處20xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。
針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0、2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的'，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬(wàn)余元，其中xx小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計x余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
項目經(jīng)理工作總結15
嘉宏大廈辦公樓項目自20xx年5月進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心及各部門(mén)的幫助和指導下，本項目部一切從無(wú)到有，建立起來(lái)，全體員工團結協(xié)作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態(tài)投入到嘉宏大廈工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計劃要求，順利推進(jìn)工程，完成各項施工任務(wù)。
20xx年工作總結
1、工程進(jìn)度完成情況：
從5月份進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了嘉宏大廈加建地下室結構施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在12月5日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒(méi)有施工完的情況下開(kāi)始介入施工，在12月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
2、工程進(jìn)度施工過(guò)程控制總結
從12月5日嘉宏集團正式發(fā)開(kāi)工令給本項目，項目部完全按照業(yè)主要求節點(diǎn)進(jìn)度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務(wù)單，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時(shí)又不造成人力物力的浪費。
3、施工質(zhì)量控制總結
為把嘉宏大廈辦公樓項目建設成業(yè)主滿(mǎn)意的項目，項目部全體員工認真落實(shí)工程質(zhì)量目標，針對公司質(zhì)量方針，承擔各自的管理責任，科學(xué)實(shí)效組織施工和管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng )造效益的保證，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質(zhì)量目標，在工程施工過(guò)程中，我項目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：
�、�、工程施工實(shí)行樣板、技術(shù)交底 制度，由項目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確：從操作抓起，技術(shù)人員認真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個(gè)工人都能領(lǐng)會(huì )操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴格控制施工質(zhì)量標準。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標，在所有施工過(guò)程中按制定的質(zhì)量目標去跟進(jìn)去管理。從現在施工的情況來(lái)看，該管理辦法是有效實(shí)用的。
�、�、對于進(jìn)入施工現場(chǎng)的材料都嚴格把關(guān)。對進(jìn)場(chǎng)材料的數量與質(zhì)量都進(jìn)行進(jìn)行驗收與檢測，對不符合質(zhì)量要求的'材料作退場(chǎng)處理（如加建部分地下室施工時(shí)，第一批次模板質(zhì)量達不到要求，堅決要求其退貨處理）。
�、�、加強施工過(guò)程質(zhì)量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時(shí)邊施工邊檢查，發(fā)現不合格的地方及時(shí)返工處理，在施工過(guò)程中控制施工質(zhì)量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
�、�、合理統籌安排施工工序和交叉作業(yè)，最大化的節約工期，向整個(gè)項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創(chuàng )造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實(shí)。
4、安全文明施工總結
�、�、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場(chǎng)地作硬化處理，所有的臨時(shí)設施與場(chǎng)地布置均按東莞現行標準化施工標準實(shí)施。做到布置合理，施工現場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動(dòng)紀律嚴明。施工作業(yè)規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專(zhuān)人負責，有人監督，有據可查。嚴把文明施工關(guān)，堅立項目形象企業(yè)形象。
�、�、健全安全生產(chǎn)制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產(chǎn)安全管理，對工人實(shí)行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的思想，施工現場(chǎng)有安全隱患第一時(shí)間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的消防設施，加強工地保安人員的素質(zhì)，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。
20xx年工作計劃
1、施工質(zhì)量與目標
在施工過(guò)程中嚴格按照施工規范施工，使每一個(gè)環(huán)節都達到合格，減少質(zhì)量通病，注意施工過(guò)程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內所有施工任務(wù)，并做到工完場(chǎng)清及后續工序交接、配合工作。
2、安全目標
杜絕在20xx年內出現安全生產(chǎn)重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內，在各專(zhuān)項檢查中必須達到順利通過(guò)，在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導下，保持20xx年的控制制度的基礎上加以改進(jìn)，力求把工作做到更好更完善。
對公司建議
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統一安排分批進(jìn)行內部培訓，提高管理能力和技術(shù)水平，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個(gè)市場(chǎng)這個(gè)時(shí)代的需求，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動(dòng)員工的工作積極性，把企業(yè)當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。
總結
20xx年是我們嘉宏大廈項目順利的一年，雖然項目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高，通過(guò)項目團隊的共同努力，項目部在安全質(zhì)量上均沒(méi)有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒(méi)有計劃性目標性的工作態(tài)度，讓項目部整個(gè)團隊在對工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個(gè)新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領(lǐng)導的結果，項目部一定會(huì )再接再勵，爭取在20xx年更上一層樓，順利完成嘉宏大廈辦公樓項目的建設生產(chǎn)，為我們的公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為公司的建設做出更大的貢獻！
最后，愿裕欣國建筑工程有限公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓！
嘉宏大廈辦公樓項目部：黃xx
20xx年XX月XX日
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