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超市工作人員個(gè)人總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的超市工作人員個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
超市工作人員個(gè)人總結1
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)工作總結吧。
�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的.“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
超市工作人員個(gè)人總結2
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！我叫xx，是家福樂(lè )長(cháng)安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛清潔工，主要打掃北長(cháng)安街中段，也就是家福樂(lè )超市門(mén)口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導找去談話(huà)，印象中他問(wèn)我：“炎熱中你在外面打掃衛生累嗎？”我直說(shuō)：“這是我的工作，再苦再累無(wú)悔的做好自己得本職�！焙髞�(lái)，就這樣我來(lái)到了家福樂(lè )超市上班，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現在，是家福樂(lè )給了我一次另就業(yè)得機會(huì )，我不善于言談，沒(méi)有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂(lè )領(lǐng)導對我的關(guān)心與支持！在此說(shuō)聲：謝謝，謝謝你們！
時(shí)間過(guò)的真快呀！轉眼間我已到家福樂(lè )超市工作都6年多時(shí)間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個(gè)大家庭，來(lái)源于各個(gè)部門(mén)的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門(mén)口、員工通道和衛生間的衛生。由于門(mén)口的衛生，會(huì )直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開(kāi)店之前先要把門(mén)口地面衛生和櫥窗窗臺的`衛生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內，然后進(jìn)行清掃。因為炎熱夏天里，難免有垃圾腐爛，蠅蟲(chóng)亂飛，導致周?chē)每諝鈽O為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因為突降大雨，員工通道水很深，在整理其他雜物時(shí)不小心掉入了下水井里，當時(shí)全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導也很關(guān)心的詢(xún)問(wèn)情況后，要我回家休息�？傻任覔Q完衣服后，想到垃圾還沒(méi)有到呢，所以我又回來(lái)上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車(chē)上，雖然路很難走，但我也要堅持到底，再苦再累也不怕，因為它是我的工作。
記得在去年冬天那場(chǎng)大雪的時(shí)候，店內正在做活動(dòng)，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿(mǎn)滿(mǎn)的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時(shí)心里在想這車(chē)垃圾可咋倒呀！后來(lái)在給領(lǐng)導請求讓給我在安排一個(gè)人時(shí)，她又是犯難了，因為在活動(dòng)期間所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時(shí)候腳上很滑，迎著(zhù)寒風(fēng)吹�？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實(shí)，因為我的又一項工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機掉到廁所里了，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，直接把手伸到便池里撈出了手機，那個(gè)員工一直感謝不已！
雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個(gè)崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會(huì )有成績(jì)的。我們是家福樂(lè )的員工，拼搏敬業(yè)，團隊創(chuàng )新，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè)。
超市工作人員個(gè)人總結3
身為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我參加了學(xué)校組織的實(shí)習，這次實(shí)習目的是為體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。這對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)做了一次實(shí)質(zhì)性的挑戰。
首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實(shí)習證明和學(xué)校推薦信，超市經(jīng)理對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試，并接受了我的實(shí)習請求。實(shí)習過(guò)程中是采取倒班制度，每天要工作八個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。因為我是剛來(lái)的，又是個(gè)實(shí)習生，經(jīng)理安排一個(gè)經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，并指導和幫助我，教授我在超市推銷(xiāo)的技巧和要注意的事項。我在學(xué)習的同時(shí)，會(huì )積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品說(shuō)明，牢記它們的特性。我相信堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是從事銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)的基礎。再者，我開(kāi)始學(xué)習同事的表情，語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題時(shí)的處理技巧和解決問(wèn)題的從容，這些都是顧客信賴(lài)我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經(jīng)過(guò)一次次的嘗試和同事們的指導幫助，慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是朋友一樣真誠對待，就會(huì )自然很多，業(yè)績(jì)也會(huì )一步步攀升，后來(lái)的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時(shí)有效的采取其他措施來(lái)維護自己和超市的利益。其次，我發(fā)現與同事的和睦相處也是工作的.重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造。在這個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì )中，少了人情味，我們要適當改變心態(tài)，從容的面對當今社會(huì )的就業(yè)形勢。
短短的超市實(shí)習結束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實(shí)習是圓滿(mǎn)的。通過(guò)這次實(shí)習，我體會(huì )到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗，提高了自身價(jià)值�？偠灾�，了解了目前的就業(yè)形勢，熟悉了就業(yè)環(huán)境，對將來(lái)的規劃更清楚了。我會(huì )繼續努力，實(shí)現自身的價(jià)值，將自己打造成當代社會(huì )需要的人才。
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