個(gè)人工作總結[精品]

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作總結1

　　光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉瞬間20xx年在緊急勞碌中過(guò)去了。在20xx年的工作中既勞碌又充實(shí)，我將總結閱歷、吸取教訓，在新的一年里付出更大的努力，以更加奮勉向前和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作當中。在此，我作為誠意燃氣公司的一名施工員，對這段時(shí)間的工作做個(gè)總結，以便于在今后的工作中揚長(cháng)避短，更好的發(fā)揮自己做好燃氣施工工作。

　　在工程部中，我所負責的德州藍天公司工程部、山東顯通工程部、廣志五隊的燃氣工程施工。在20xx年的工作中，主要進(jìn)展淄江小區J組團、鳳凰城三期、大張、金嶺六村、棕櫚城、名仕莊園、南二路33號院、光明二期等小區的民用戶(hù)，及方正食堂、廣臨工貿、中凱化工廠(chǎng)等工福用戶(hù)的施工。在工程的施工中積極的進(jìn)展現場(chǎng)施工治理，嚴格根據施工標準施工，把公司安排的燃氣施工任務(wù)圓滿(mǎn)的完成。

　　今年公司鋪設了臨淄區第一條次高壓燃氣管線(xiàn)既張皇路次高壓工程，在接到工程的同時(shí)，面臨從未接觸過(guò)此類(lèi)次高壓工程的問(wèn)題，我馬上翻看了有關(guān)的燃氣標準、規定和標準要求。在工程的施工中積極協(xié)調、嚴格要求，把這條管線(xiàn)的施工作為工作的重點(diǎn)，面對張皇路地勢起伏不平，設計要求以路為基準點(diǎn)下挖2米的要求，用水平儀認真的計算出每一段管溝的深度，嚴格根據圖紙進(jìn)展施工。對冬季施工溫度低、風(fēng)力大的問(wèn)題上，實(shí)行相應的保溫防風(fēng)措施。保證管道的探傷要求，全部焊口100%一級射線(xiàn)探傷合格。并提前做好有關(guān)管道強度、氣密性試驗及通球吹掃的施工方案，給公司上交了一份圓滿(mǎn)的答卷。在此同時(shí)又接到了馮北路及馮官路的次高壓施工任務(wù)。我立刻又投入到新的工作任務(wù)中，并嚴格要求自己，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量的投入到公司安排的各項任務(wù)當中。對于20xx年的工作狀況，我做了如下幾點(diǎn)總結：

　　一、工程圖紙審核及現場(chǎng)技術(shù)交底

　　20xx年公司和工程部，對工程的相關(guān)施工程序進(jìn)展了進(jìn)一步的細化。在今年的施工中接到工程圖紙后便準時(shí)對圖紙進(jìn)展審核，對圖紙設計內容。與現場(chǎng)施工狀況進(jìn)展逐一核對，以便在圖紙會(huì )審中準時(shí)解決。圖紙中消失與施工相抵觸的狀況，現場(chǎng)與技術(shù)部協(xié)商進(jìn)展變更，為工程的順當進(jìn)展打下有利的根底。按審批的施工方案及現行質(zhì)量驗收標準對我治理的施工隊進(jìn)展技術(shù)、質(zhì)量、安全的現場(chǎng)技術(shù)交底。由于設計圖紙與現場(chǎng)狀況的變化往往很多地方有欠缺，在施工過(guò)程中常常發(fā)生現場(chǎng)臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前變更的，都做到了準時(shí)精確的改正，而局部在施工中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準時(shí)向技術(shù)部提交變更申請進(jìn)展書(shū)面變更。確保工程的順當進(jìn)展。

　　二、現場(chǎng)施工治理與質(zhì)量嚴控

　　20xx年加強PE管線(xiàn)的焊接清口治理。嚴格根據工作流程施工，保證到達焊接合格標準。為了提高施工隊的燃氣工程質(zhì)量意識，對施工中常消失的質(zhì)量、安全等缺陷，給施工隊小組長(cháng)提出相應的預防措施。同時(shí)常常在現場(chǎng)為他們訂正錯誤，對其進(jìn)展緣由分析提出相應的整改方案，并準時(shí)與開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)進(jìn)展協(xié)商，以免影響到燃氣工程的進(jìn)度，對施工過(guò)程中可能消失的問(wèn)題通知施工隊準時(shí)整改，同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱藏工作，準時(shí)的進(jìn)展現場(chǎng)草簽的簽證和實(shí)時(shí)影像資料的保存。同時(shí)對本部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)展嚴格要求。為了更好的協(xié)作工程施工進(jìn)度，對影響到總體工程進(jìn)度的問(wèn)題準時(shí)到現場(chǎng)協(xié)調解決。

　　三、施工質(zhì)量與竣工資料歸檔。

　　在工程的施工中，要求焊接完一局部，就依據現場(chǎng)做好記現場(chǎng)圖紙記錄，保證竣工圖的'精確性�？⒐べY料做到準時(shí)、精確的收集材料合格證、隱藏工程驗收、強度氣密性質(zhì)量驗收，并且要求施工隊技術(shù)人員準時(shí)找相關(guān)工程人員及監理簽字蓋章，從而做到各項工程的竣工資料分項分部、隱藏驗收、能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)意施工資料編制的要求。并對工程資料準時(shí)整理和歸檔。保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性。

　　四、安全文明施工

　　依據工程部相關(guān)燃氣施工指示精神，每天對施工現場(chǎng)的施工安全質(zhì)量進(jìn)展仔細的檢查，發(fā)覺(jué)安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題準時(shí)處理。削減了施工過(guò)程中不應發(fā)生的錯誤，為總體工程的順當施工制造有利條件。

　　通過(guò)總結今年的工作，發(fā)覺(jué)自己還有許多工作缺乏的地方，在工程的一些微小處還不夠細致，在以后的工作中要加以克制，同時(shí)還需要多看書(shū)，仔細學(xué)習好標準規程及有關(guān)文件資料，把握更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高自己的工作力量，加強自身責任感，準時(shí)完善個(gè)人的各項工作。

　　總體來(lái)說(shuō)，我在工程部的工作自己感覺(jué)還有很多的缺乏，我會(huì )在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)學(xué)問(wèn)，克制工作的缺乏。努力學(xué)習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會(huì )在以后的工作中更加完善自己，以適應時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。

　　在工程部領(lǐng)導的支持下，為我們誠意燃氣公司美妙的明天，克制種種困難，以更先進(jìn)的治理模式，以更新的面貌、更新的姿勢，攜手去迎接更美的明天。

個(gè)人工作總結2

　　日月如梭，自我20xx年參加工作，現已過(guò)去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來(lái)，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心與支持下，思想意識和技術(shù)水平都得到了極大的提升�，F將工作總結如下：

　　1、加強政治理論學(xué)習，提高思想理論覺(jué)悟。

　　這段時(shí)間以來(lái)，我緊跟時(shí)代步伐，加強了政治及思想理論的學(xué)習。我通過(guò)學(xué)習努力達到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到以思想促工作，提升工作能力和服務(wù)能力。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　機務(wù)維修工作性質(zhì)特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且非常強調業(yè)務(wù)能力，所以這段時(shí)間以來(lái)，我沒(méi)有忘記加強業(yè)務(wù)的學(xué)習。一是根據時(shí)代要求系統學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展，沒(méi)有科學(xué)知識武裝頭腦是行不通的。我充分認識到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)，提高理論修養，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識結構，加快知識更新，提高綜合素質(zhì)。二是發(fā)揚釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作，不加強業(yè)務(wù)學(xué)習，就等于放棄了人生規劃。我從內心便以知識多、工作能力強為榮，不斷的加強業(yè)務(wù)學(xué)習。這段時(shí)間中，我參加了民航NDT二級人員資格鑒定與認證的培訓與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財富。三是結合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知，有限的工作，無(wú)限的學(xué)問(wèn)，做好分內工作是最實(shí)的學(xué)問(wèn)。

　　3、勤于工作，維護團結。

　　古往今來(lái)無(wú)數事實(shí)告訴我，貪圖安逸會(huì )使人墮落，無(wú)所事事會(huì )令人退化，只有勤奮學(xué)習、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作責任大是機務(wù)工作的特點(diǎn)，相互交流、團結互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中，我能保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時(shí)總結，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷地思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著(zhù)追求，服從領(lǐng)導安排，與同事凝心聚力，共同做好機務(wù)維修工作。

　　回顧這段時(shí)間的工作，對照職責，我認為雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善：

　　1）、強化安全意識。認清形勢，統一思想認識，毫不動(dòng)搖地堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真做好各項工作，認真貫徹落實(shí)各項規章制度，嚴格按章操作，加強參加安全教育培訓和安全文件的學(xué)習，吸取自己以及各兄弟單位出現問(wèn)題的經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習SMS體系，切實(shí)做好各項工作。

　　2）、強化業(yè)務(wù)工作能力。繼續加強業(yè)務(wù)的學(xué)習，以適應工作需要�，F在的我已經(jīng)擁有了民航NDT二級人員（磁粉專(zhuān)業(yè)）簽署資格。并且隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增長(cháng)，我將能取得NDT其他專(zhuān)業(yè)的認證資格，現在我的`任務(wù)就是加強理論學(xué)習，加強實(shí)際動(dòng)手能力，加強理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應用，為以后的機務(wù)工作奠定良好的理論基礎，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問(wèn)題的辦法。

　　豐碑無(wú)語(yǔ)、行勝于言�？偨Y是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗真理的標準。在以后的工作中，我將嚴格履行自己的職責，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴格要求自己，認真對待每一項工作，并虛心誠懇的向前輩們學(xué)習，不斷完善提升自我，樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。

個(gè)人工作總結3

　　從教28年以來(lái)，我始終懷著(zhù)對教育事業(yè)無(wú)比崇尚的神圣情感，矢志為教，長(cháng)期擔任歷史教研組長(cháng)、班主任，任教高中歷史。一貫保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、嚴謹細致的工作態(tài)度、與時(shí)俱進(jìn)的工作熱情。關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，樂(lè )于與學(xué)生交流，經(jīng)常反思自己工作的不足，努力根據學(xué)生的實(shí)際不斷改進(jìn)自己的工作方法。20xx年被選派到加拿大學(xué)習考察一個(gè)月。教育教學(xué)效果好，所帶99班三本上線(xiàn)37人，錄取二本20人。曾兩度獲得教學(xué)比武市直和市級一等獎。工作業(yè)績(jì)突出，多次榮獲先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任、德育標兵等光榮稱(chēng)號。被評為“常德市優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“三八紅旗手”，先后榮立市級三等功、二等功，入選常德市第二批“十百千人才工程”優(yōu)秀人才。在20xx年在常德市優(yōu)秀學(xué)子成才報告會(huì )上作為優(yōu)秀教師代表作了題為《捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去》的報告。在教學(xué)工作之余，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，并有十余篇論文發(fā)表在省級以上刊物上，參與省級課題研究，課題論文《歷史課堂教學(xué)中提高學(xué)生自主學(xué)習能力的嘗試、收獲和再思考》發(fā)表在《教師》雜志上。

　　20xx年繼續擔任高137班班主任、歷史教研組長(cháng)、任教高三年級歷史。

　　在班級管理方面，關(guān)愛(ài)學(xué)生，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，強化學(xué)生自我管理能力，各項工作井然有序，成績(jì)突出。除各項常規工作做得很好外，上半年組織了愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)，成果顯著(zhù)，組織了全班同學(xué)參加的集體登山活動(dòng)，收獲很大；下半年所帶137班的班級文化建設獲得了特等獎，疏散和跑操比賽獲得了壹等獎，在校園體育藝術(shù)節中獲得了團體總分第一名，還組織了英語(yǔ)配音比賽，在各項活動(dòng)中學(xué)生的各項能力得到提升，集體榮譽(yù)感大大加強。班級各項活動(dòng)及總結均存留于“快樂(lè )驛站——137之家”的班級博客中。

　　在業(yè)務(wù)能力提高方面，生命不息，學(xué)習不止，參加骨干教師培訓獲得優(yōu)秀成績(jì)；參加禁毒知識培訓和普法知識培訓成績(jì)優(yōu)秀；赴長(cháng)沙聽(tīng)取李鎮西的報告；聽(tīng)取安徽銅都雙語(yǔ)實(shí)驗學(xué)校的報告；參與李衛東名師工作室的建設，上傳了大量資料；每天堅持閱讀和寫(xiě)作，每學(xué)期有五萬(wàn)字左右的讀書(shū)筆記和教育教學(xué)日記……堅持不懈的學(xué)習和經(jīng)常的自我反思使我業(yè)務(wù)能力變得更加完善、更加成熟，各項工作先后多次被學(xué)校和上級單位表彰，任教班級學(xué)考合格率99.3%。獲得了“優(yōu)秀教師”“學(xué)生最喜歡的老師”等光榮稱(chēng)號。

　　矢志不渝，投身課改。深入研究全國高效課堂的九大模式，在所帶137班堅持開(kāi)展學(xué)習小組學(xué)習，將班級學(xué)生分成四人一小組八人一大組的學(xué)習小組，常規管理和課堂教學(xué)均采取合作學(xué)習小組模式進(jìn)行合作學(xué)習和評價(jià)評比，突出以人為本，充分地調動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性。

　　堅持教育科研，爭當學(xué)者型教師，提升教育教學(xué)水平。繼續堅持參與學(xué)校省級課題《普通高中學(xué)生自主學(xué)習興趣培養對策研究》的研究并撰寫(xiě)結題報告；論文《掌握現代信息技術(shù)，提升師德修養和專(zhuān)業(yè)素養》獲20xx年常德市教育技術(shù)論文評選壹等獎，《做好階段性總結》獲常德市中小學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)優(yōu)秀案例的征集活動(dòng)評比二等獎，《做一個(gè)守望教育麥田者》登載在湖南教育師德網(wǎng)上；《高三歷史復習課高效課堂的探索》一文在20xx屆常德市高三歷史復習研討會(huì )上交流，受到與會(huì )者一致好評。

　　培養新人，獎掖青年新秀。學(xué)校的發(fā)展需要青年教師的迅速成長(cháng)，作為教研組長(cháng)，我在培養青年教師方面不遺余力。與參加工作才兩年的.易宗堂老師結成師徒，制訂了幫對計劃并嚴格遵守實(shí)行。在幫扶過(guò)程中教學(xué)相長(cháng)，攜手共進(jìn)，共同提高。11月份易宗堂老師代表市直中學(xué)參加市級高中新課程教學(xué)比武榮獲二等獎�，F小易老師任教高三年級兩個(gè)班的歷史，擔任高二年級班主任，是一個(gè)勇挑大梁的優(yōu)秀青年教師。

　　印度詩(shī)人泰戈爾說(shuō)：“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的，花的事業(yè)是美麗的，讓我們做葉的事業(yè)吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”我是一片綠葉，汲足陽(yáng)光和雨露，為學(xué)生和青年教師的健康成長(cháng)撐起一片濃陰，在教育的百花園里，辛勤地耕耘，無(wú)私地奉獻，孕育萬(wàn)千桃李，實(shí)現人生的價(jià)值，將每一個(gè)平凡的日子過(guò)得有滋有味！這就是我的人生理想。

個(gè)人工作總結4

　　本年度，我在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、工作方面

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，本著(zhù)積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷學(xué)習和積累，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習生活方面

　　一是向周?chē)�的同志學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；二是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　在生活上，我為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，勇于挑戰自我，有著(zhù)嚴謹的生活態(tài)度、良好的生活習慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個(gè)人，微笑著(zhù)度過(guò)生活的'每一天。

　　一年來(lái)，我在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的農信工作人員。

個(gè)人工作總結5

　　20xx年，在醫院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴厲履行各項工作制度，以醫德行動(dòng)規范為準則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：

　　1、思想政治方面

　　按醫院請求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)業(yè)績(jì)、《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。

　　2、醫德醫風(fēng)工作方面

　　具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫院工作的須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作，現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的.現象，無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。

　　3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

　　積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真實(shí)行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程�？创�工作認真負責，時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，并及時(shí)與臨床醫生接洽，供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。

　　醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。

　　從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。xx年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà)，如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護理病人時(shí)盡職盡責。

　　在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。

　　面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。

　　在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

個(gè)人工作總結6

　　我叫XXX，20xx年1月分配到XXXXX有限公司，就職于XXXXXX在各級領(lǐng)導關(guān)心和支持下，我在最底層做起作為一名煤礦電工勤奮工作，始終以高標準嚴格要求自己，踏實(shí)工作。在，在礦領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

　　作為一名機電技術(shù)人員，我始終牢記煤礦工作宗旨“安全第一，預防為主”，努力干好本職工作，發(fā)揚艱苦奮斗精神，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，在工作學(xué)習中，以“勤”“實(shí)”“嚴”要求自己，積極為所在部門(mén)出謀劃策，勤勤懇懇工作，盡到一名機電技術(shù)人員的職責。

　　回頭看看這幾年，忙忙碌碌，真的挺辛苦，但是其實(shí)也做了那么幾件事情。但是在一個(gè)基建礦井，所得到的收獲確實(shí)異常豐富的。

　　1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。輔助副科長(cháng)，副主任工程師做好工作。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應有的'貢獻。先后參與編制《機電管理制度》、《崗位責任制》《各工種操作規程》；繪制機電相關(guān)系統圖；參與編制《機電應急保點(diǎn)方案》并參與演習；改造礦區生活用電以及實(shí)現通風(fēng)機設備的“三專(zhuān)兩閉鎖”工作；完善機電規章制度以及相關(guān)資料、圖紙；排查礦井機電安全隱患，并落實(shí)三定；井下開(kāi)關(guān)的整定；積極參與公司的各項工作以及礦井建井期間線(xiàn)路改造；參與辦公室線(xiàn)路和監控的供電，通訊工作；發(fā)電機移位，安裝，調試工作。

　　總結這幾年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，機電工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為東山煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個(gè)人工作總結7

　　時(shí)光如逝!轉眼間我來(lái)到遠洋康諾工作將近一個(gè)月了。時(shí)間催促我即將告別7月，憧憬激勵我在8月開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將7月工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年7月加入遠洋康諾工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)遠洋康諾事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我也在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于遠洋康諾的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加遠洋康諾的工作，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想匯報

　　20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。

　　套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的.為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　20xx年8月，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。

　　三、主要活動(dòng)及成績(jì)

　　1、20xx年7月10日~11日，紅螺湖鳥(niǎo)島—懷柔 （劃船，看鳥(niǎo)） 住萬(wàn)家和，邀請顧客劉寶書(shū)，劉淑貞，未購買(mǎi)

　　2、20xx年7月14日~15日，碧波園—房山，（劃竹排） 住金馬臺，邀請顧客李桂茹，劉忠祥，未購買(mǎi)，收費100

　　3、20xx年7月22日，日月星辰花卉市場(chǎng)—大興，（看花卉），萬(wàn)盛吉，邀請顧客任玉茹 劉寶書(shū)，任玉茹的外孫女，購買(mǎi)紫竹雙清兩盒 800

　　4、20xx年7月25日~26日，霧靈西峰—密云，（爬山）住金水屯，邀請顧客李金榜，趙德君 購買(mǎi)紫竹雙清六盒 4200

　　5、20xx年7月30日~31日，門(mén)頭溝，（采摘桃子）住趙家臺，邀請顧客戴可義，李金榜，趙德君 購買(mǎi)水蘇沖劑3盒 1000

　　7月總計參會(huì )5場(chǎng)，邀請人數12人，2老，10新，2收費，銷(xiāo)售6000，回款6000

　　總結7月的工作，來(lái)到遠洋康諾雖然說(shuō)工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心，每天接觸不同的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一起也學(xué)到了很多我們年輕人不知道的知識和社會(huì )經(jīng)驗，雖然在領(lǐng)導和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績(jì)都有所提高和進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)不足,比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在8月份，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提升自己的能力，提高自己的業(yè)績(jì)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為遠洋康諾的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　遠洋康諾公司服務(wù)二部

　　20xx年8月1日

個(gè)人工作總結8

　　辭舊歲，迎新春，過(guò)去的xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)。

　　一、制度建設方面

　　1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。

　　2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。

　　3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

　　4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

　　5)根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。

　　二、招聘

　　因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

　　xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

　　11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有1xxxx商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的'人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。

　　2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

個(gè)人工作總結9

　　此時(shí)距離我的實(shí)習結束期限還有16天，這意味著(zhù)我短暫而又寶貴的教學(xué)實(shí)踐就要結束了，在反思這五個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)歷時(shí)，我突然間意識到，時(shí)間，還真的是在不經(jīng)意間就悄悄溜走了，現在回想起我剛剛來(lái)到這里時(shí)的情景，就好像在昨天，一切的一切都是那么的清晰，就好像一幕幕電影在眼前閃過(guò)。思緒在飄飛，但我的心在此時(shí)卻無(wú)比的鎮定，此行的目標已然達到，還額外收獲了珍貴的師生情，讓我甚至開(kāi)始舍不得再離開(kāi)。

　　回想起整個(gè)實(shí)習經(jīng)歷，可謂命途多舛。前半程的庸庸碌碌讓我近乎喪失信心。幾經(jīng)波折后終于來(lái)到的現在的學(xué)校，才感覺(jué)實(shí)習應該從這里開(kāi)始�，F在想起來(lái)，曾經(jīng)的磨難又何嘗不是一種鍛煉，讓我在飽經(jīng)冷落后更加珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )。

　　在新學(xué)校，我有了更多的機會(huì )去實(shí)現自己的.想法，有了更多的時(shí)間去驗證自己的假設，一切的一切都是那么的可愛(ài)，讓我覺(jué)得雖然累，但是一切都值得了。當我帶著(zhù)孩子們走進(jìn)實(shí)驗室，看到他們眼中的興奮和好奇，我突然覺(jué)得作為一名老師對本職工作的熱愛(ài)是何等重要，其實(shí)孩子們要求的不多，只要你能把他們帶到知識中去就足夠了，剩下的便是在他們困惑時(shí)適時(shí)地幫一把，但這又有多少人能真正做到？作為一名學(xué)生，我深知一名老師的個(gè)人魅力對學(xué)生有多大影響（此處指的是授課方式），它甚至能決定一個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向。興趣是最好的老師，能激發(fā)學(xué)生們對自己課程產(chǎn)生興趣的老師才是優(yōu)秀的老師。如何激發(fā)興趣，便成了擎待解決的問(wèn)題，因為它不是一成不變的模式，而是隨機應變的，任何事情一旦有了規定的套路，便也就落入了俗套，照本宣科只能自取滅亡。作為一名老師，我能做的便是在掌握本專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，絞盡腦汁的去思考該如何調動(dòng)學(xué)生的積極性，關(guān)于這點(diǎn)，我也在思考，也在實(shí)踐。

　　在接下來(lái)的日子里，我會(huì )珍惜在這里的每一分每一秒，盡我所能把自己所知道的知識傳授給學(xué)生們，給自己一個(gè)完美的交代，也不辜負學(xué)生們對我的期望。

個(gè)人工作總結10

　　20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛(ài)自己的`本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　�。ㄒ唬�、強化自制力。

　　工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　�。ǘ�）、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

　�。ㄈ�）、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)�同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

個(gè)人工作總結11

　　近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)�，F將三個(gè)月來(lái)，我對銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

　　銷(xiāo)售數據表明：成績(jì)是客觀(guān)，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。

　　那么，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結。

　　一．培養并建立了一支熟悉市場(chǎng)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。

　　目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

　　對銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區經(jīng)理兩個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現的問(wèn)題，體現出協(xié)作和互補的初衷。

　　這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

　　我代表公司感謝你們！

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著(zhù)公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉換為親密無(wú)隙的戰友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著(zhù)公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(cháng)。

　　2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團隊的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

　　3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著(zhù)逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標：盡我所能，讓公司強起來(lái)！

　　三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。

　　1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，市場(chǎng)造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰績(jì)。

　　2、實(shí)證的出臺——目標經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪(fǎng)——市場(chǎng)造勢——邀請目標經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標經(jīng)銷(xiāo)商、維護了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

　　3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競爭對手無(wú)法模仿，讓我們在市場(chǎng)上所向披靡！

　　眾人捧柴火焰高！

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

　　隨著(zhù)工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊伍及銷(xiāo)售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會(huì )不斷更新，逐步完善。

　　執行力，是銷(xiāo)售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺的銷(xiāo)售部管理制度，是檢驗銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標準。在這個(gè)基礎上，

　　首先，銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對不同級別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ，該辦法在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷(xiāo)售部還將將出臺《銷(xiāo)售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障�！�

　　第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，地提高了工作效率。

　　制度是標準，執行力是保障！

　　力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)！

　　雖然以上看似不錯，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

　　五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決

　　問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1．無(wú)透明的過(guò)程

　　雖然銷(xiāo)售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

　　2．無(wú)互動(dòng)的溝通

　　銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

　　3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

　　同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)

　　市場(chǎng)資源是有限的`，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

　　六、6條建議僅供參考

　　1．重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位。

　　在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。

　　2．堅定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)

　　在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步形成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。

　　3．原則不能動(dòng)，銷(xiāo)售人員不能充當送貨員

　　銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊，培養客戶(hù)訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶(hù)采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險；希望大家在以后的工作中，在適當的時(shí)候堅持原則。

　　4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制

　　很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)情況，究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了，為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷(xiāo)售部會(huì )出相對的表格，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷(xiāo)售計劃的準確度。

　　5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識一定要上一個(gè)臺階

　　某些市場(chǎng)，隨著(zhù)老客戶(hù)越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶(hù)的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達到一個(gè)預期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò )的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò )的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　6、目標達成率的提高

　　這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完成預定銷(xiāo)售目標，首先是我的失職，以后在制定銷(xiāo)售目標的時(shí)候，一定會(huì )和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷(xiāo)售目標一定要完成，否則，從銷(xiāo)售代表到地區經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理，連帶罰款。

　　七、總結

　　“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。

　　同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗”。

　　我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、的養殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

　　我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)！

　　謝謝！

個(gè)人工作總結12

　　本學(xué)期，為適應新時(shí)期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，積極向有經(jīng)驗的老師請教，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。為了今后更好地工作總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　1.師德方面：加強修養，塑造師德。

　　我始終認為作為一名教師應把師德放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的人。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，積極參加國培，不斷提高自己水平。

　　2.認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的安排，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到有備而來(lái)，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課做出總結，并認真搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納總結。

　　3.博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。同時(shí)，多聽(tīng)課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，

　　征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

　　4.認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　5.做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的`輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。

　　6.加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養求知、立志、活潑、團結的班集體。要求學(xué)生認真遵守《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》。使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現出活而不亂，嚴而不死的良好班風(fēng)班貌。

　　教學(xué)工作苦樂(lè )相伴，我將本著(zhù)勤學(xué)、善思、實(shí)干的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。

個(gè)人工作總結13

　　光陰似箭，轉眼在xx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。

　　今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟穩重了�，F就0xx年的工作情況總結 。

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作

　　做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng)，公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準備，包括硬件（車(chē)間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠(chǎng)客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在0xx年里，通過(guò)各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠(chǎng)的'觀(guān)念，并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。

　　二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

　　xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái)，在今年的xx月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規劃/績(jì)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在xx年將xx的行政工作做得更出色、更徹底！

　　三、本著(zhù)以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作

　　由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性，從xx年xx月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理，對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核，由于員工人數多，數據量大，在xx月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。

　　在xx月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進(jìn)的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來(lái)的數據上的準確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著(zhù)我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現在生產(chǎn)管理系統的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常。在軟件應用過(guò)程中，還是存在著(zhù)相當大的阻力，從管理層至員工都會(huì )有很多的問(wèn)題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

　　1）對系統的不了解除；

　　2）管理人員的責任心問(wèn)題

　　3）配合的力度及觀(guān)觀(guān)念的轉變；

　　等等（詳細問(wèn)題已記錄，計劃于xx月底編成制度，到系統真正上線(xiàn)時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調/培訓，現在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運作中會(huì )更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。

個(gè)人工作總結14

　　20xx年注定是一個(gè)不平凡的一年，在國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰略的指導下，xx公司合并改制組建xx集團。xx集團的成立，不僅有利于工業(yè)“做精做強做大品牌、做實(shí)做強做大企業(yè)”，對于我們xx物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō)，同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機遇。對于xx物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來(lái)說(shuō)，更是一種壓力和挑戰。

　　回首20xx年一年的工作，首先得感謝公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助，使我思想上不斷進(jìn)步，工作上不斷改進(jìn)。其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事，使我的工作得以順利開(kāi)展�，F將一年來(lái)我的工作匯報如下：

　　今年上半年，我在辦公室擔任業(yè)務(wù)員工作，主要負責各點(diǎn)收發(fā)和文件的管理和上請下達。這項工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正做好也不容易。一要細心，文件的管理稍微不注意，就容易丟失；二要耐心，要耐心的向各個(gè)部門(mén)傳達文件精神，并傾聽(tīng)他們的聲音；三要恒心。做好一件事并不難，難的是將每一件事都做好，文件的傳達有個(gè)時(shí)效問(wèn)題。必須要及時(shí)的傳達給個(gè)點(diǎn)，并要做到持之以恒。正是因為心里面有這三顆“心”，所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責的將工作做好。

　　下半年，我調到xx公寓，負責接待集團下面各個(gè)分廠(chǎng)和生產(chǎn)點(diǎn)來(lái)這里學(xué)習和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表。這是一項艱巨和具有挑戰性的工作，因為這里是我們的“對外窗口”，代表著(zhù)我們A的企業(yè)形象。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)我們公司的形象和聲譽(yù)。廠(chǎng)里領(lǐng)導也多次來(lái)這里視察和指導工作，今年xx月xx日，朱廠(chǎng)長(cháng)再次來(lái)到這里視察，并表示“xx公寓的接待工作，是我們廠(chǎng)對外的一個(gè)重要窗口，具有非常重要的`作用，來(lái)這里的都是各地的干部和骨干，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著(zhù)我們廠(chǎng)的形象和聲譽(yù)”。廠(chǎng)長(cháng)的話(huà)使我們更感到了H公寓接待工作的重要性，也使我們覺(jué)得肩上的擔子更重了。但我們暗下決心一定要將這副擔子挑好！為此我們本著(zhù)“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶(hù)”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：

　　一、努力營(yíng)造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境。

　　伴隨著(zhù)xx廠(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，來(lái)這里學(xué)習和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年xx集團掛牌，來(lái)這里的代表達到創(chuàng )記錄的210人。雖然今年H公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們在服務(wù)工作中，嚴格按照企業(yè)領(lǐng)導的指示，埋頭苦干，以飽滿(mǎn)的精神面貌和責任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺(jué)。

　　我們通過(guò)小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項以及24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準備了些針線(xiàn)、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們去鮮花市場(chǎng)買(mǎi)花等。對于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負有心人，我們的努力得到了客人的認可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺(jué)。溫馨如“家”似的環(huán)境——這正是我們一直以來(lái)孜孜不息追求的目標。

　　二、努力美化公寓環(huán)境。

　　為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間、34個(gè)床位的衛生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設施的正常，為迎接下批客人的入住做好準備。為了給客人創(chuàng )造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內的美感，更是送上了我們企業(yè)對他們無(wú)微不至關(guān)懷的暖暖春意。

　　三、改善客房居住環(huán)境。

　　為了更好的迎接集團掛牌來(lái)賀的貴賓，我們加班加點(diǎn)，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，在僅僅兩天的短暫時(shí)間內，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個(gè)更為寬敞的居住空間。同時(shí)費了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個(gè)念頭：就是服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)光榮、讓客戶(hù)住的更舒適。同時(shí)為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時(shí)間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個(gè)熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。

　　四、加強了公寓的安全管理工作。

　　一方面對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行認真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全。一年以來(lái)有效的杜絕了客人財產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強了消防安全管理工作，每天都嚴格的檢查安全消防系統，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。

　　五、在一年的工作之中，通過(guò)和客人的溝通，我也發(fā)現了我們工作之中的不完善之處，需要加于改進(jìn)，具體如下：

　�。ㄒ唬┛头啃畔⒒�設施跟不上。

　　現在的客房沒(méi)有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿(mǎn)足客戶(hù)上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來(lái)了極大的不方便。

　�。ǘ�）客房通信設施不完善。

　　客房沒(méi)有安裝固定電話(huà)，由于有的房間手機信號不好，給客人帶來(lái)了很大的不方便。

　�。ㄈ�）客房?jì)葲](méi)有空調等調溫裝置。

　　有的客房在冬天還是比較冷的，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷。

　　回顧xx年一年的工作，各項工作之所以能夠圓滿(mǎn)完成，是和企業(yè)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導分不開(kāi)的，是和同事的大力支持分不開(kāi)的。面對著(zhù)客人一張張滿(mǎn)意的笑臉，既感到欣慰，又感到不足，欣慰的是自己的付出得到了廠(chǎng)領(lǐng)導和住戶(hù)的認可，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到，還需要改進(jìn)。

　　我請領(lǐng)導放心，在今后的工作中我一定更加嚴格的要求自己，以“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)客戶(hù)”為宗旨，努力的把“三個(gè)貼進(jìn)”落實(shí)到實(shí)處，在自己退休前的有限幾年工作生涯中，為H公寓的青春永恒貢獻自己的一份力量。

個(gè)人工作總結15

　　20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身_修養，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如以下：

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻、

　　回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間、在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治_上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的`工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”、

　　我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高各項認識、我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進(jìn)取、

　　日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)各個(gè)節期的每個(gè)活動(dòng)工作、令活動(dòng)順利完成、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容、從站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起、同時(shí)提高服務(wù)增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平、成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體、同時(shí)時(shí)刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階、

　　三、缺點(diǎn)與不足、

　　綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等、我一定會(huì )在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題、通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題、

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