個(gè)人工作收獲總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作收獲總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作收獲總結1
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會(huì )計工作看似簡(jiǎn)潔，做起來(lái)卻難，以前的工作閱歷對我從事新的工作有肯定的幫忙，但許多事情還需要重新熟悉和體會(huì )，學(xué)習和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jì)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導的急躁教導和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)懷和支持。
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對自己所從事的會(huì )計工作已經(jīng)比擬熟識，也能勝任這項工作。以前在會(huì )計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對會(huì )計的工作狀況比擬了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營(yíng)模式和治理制度有了全新的熟悉和深入的學(xué)習�，F對本職工作總結如下：
一、個(gè)人心態(tài)
一個(gè)人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)頭，都有一個(gè)從生疏到熟識及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)頭的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調整到，以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰。
二、詳細工作
1、嚴格根據財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷(xiāo)，現金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、準時(shí)登記現金、銀行存款日記帳。月末編制會(huì )計報告單。
4、填寫(xiě)稅務(wù)申報表。
5、完成財務(wù)負責人交待的工作。
三、學(xué)習目標
要作好會(huì )計工作絕不行以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)治理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的會(huì )計，必需具備以下的根本要求：
1、學(xué)習、了解和把握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問(wèn)技能。
2、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部掌握制度，發(fā)揮財務(wù)掌握、監視的作用。
3、會(huì )計人員要遵守良好的`職業(yè)道德。
4、會(huì )計人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
以上是我對本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì )和總結。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的進(jìn)展同步。同時(shí)，我要特殊感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)懷，這是對我工作的確定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
個(gè)人工作收獲總結2
近期，我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的工作培訓。這次培訓由公司最優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導，內容涵蓋了項目管理、團隊協(xié)作、領(lǐng)導力發(fā)展等多個(gè)方面。
在這次培訓中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的重要性。項目管理的過(guò)程中，每個(gè)成員的角色和貢獻都是不可或缺的，只有相互配合，才能達到最好的效果。此外，我也學(xué)到了如何在壓力下保持冷靜，并有效地解決問(wèn)題。
我發(fā)現在團隊協(xié)作中，清晰的溝通、相互尊重以及合理的.分工與協(xié)作，都是至關(guān)重要的。同時(shí)，我也深刻理解到，在項目管理中，要善于平衡各種資源和目標，確保項目的順利進(jìn)行。在領(lǐng)導力方面，我學(xué)會(huì )了如何激發(fā)團隊成員的潛力，以及如何處理團隊內部的沖突。
通過(guò)這次培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。我意識到，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能適應不斷變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也更加明確了自己的職業(yè)目標，那就是要成為一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者，帶領(lǐng)團隊實(shí)現目標。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能，更重要的是，我學(xué)會(huì )了如何在工作中運用這些知識和技能。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，提升自己的職業(yè)素養，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶(hù)信息，不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息，掌握了客戶(hù)第一手的購車(chē)動(dòng)態(tài)。
車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶(hù)時(shí)，我始終是本著(zhù)推銷(xiāo)我東風(fēng)嘉龍品牌的精神，通過(guò)讓客戶(hù)了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。
一、市場(chǎng)分析
通過(guò)不間斷的對市場(chǎng)調查了解，我覺(jué)得x市場(chǎng)是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶(hù)根據市場(chǎng)情況也取消了購車(chē)計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶(hù)持觀(guān)望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷，但是市場(chǎng)終會(huì )復蘇，我們需要在市場(chǎng)復蘇以前好好的給自己充電，為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準備!我認為做好x市場(chǎng)，不是一件可以立桿見(jiàn)影的事，需要我們長(cháng)期的積累和探索，而在過(guò)去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(hù)(諸如市政部門(mén)，鋼鐵廠(chǎng)等等)和終端客戶(hù)，也就是說(shuō)，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著(zhù)這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!
二、x年工作計劃
x年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會(huì )對過(guò)去一年以來(lái)的'工作加以總結和研究，找出自己的不足，及時(shí)改正;其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng )造效益，詳細了解學(xué)習公司x年的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利的條件。
再其次，協(xié)調與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我x車(chē)在本區域的市場(chǎng)競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。
個(gè)人工作收獲總結4
在這份工作中，我收獲了很多成長(cháng)和經(jīng)驗，讓我更加成熟和自信。
我學(xué)會(huì )了如何在團隊合作中取得成功。在與我的同事和領(lǐng)導一起工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何與他們有效地溝通和協(xié)作，以實(shí)現我們的共同目標。我也學(xué)會(huì )了如何尊重和理解團隊成員的意見(jiàn)和思想，幫助我們更好地解決問(wèn)題。
我學(xué)會(huì )了如何管理時(shí)間和任務(wù)。在我的工作中，我必須同時(shí)處理多項任務(wù)，并確保按時(shí)交付。通過(guò)學(xué)習如何設置優(yōu)先級和合理規劃時(shí)間，我能夠更好地處理我的工作量，并提高自己的效率。
第三，我學(xué)會(huì )了如何面對挑戰和解決問(wèn)題。在我的`工作中，我面臨了許多挑戰和難題，但通過(guò)與團隊合作和自己的創(chuàng )造力，我成功地克服了這些挑戰，并實(shí)現了團隊和公司的目標。
最后，我學(xué)會(huì )了如何對自己的工作進(jìn)行自我評估和反思。通過(guò)反思我的工作過(guò)程和結果，我能夠發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足之處，并采取措施來(lái)改進(jìn)這些方面，以提高我的工作質(zhì)量和效率。
總而言之，這份工作為我提供了許多機會(huì )和經(jīng)驗，讓我成長(cháng)和變得更加自信和成熟。我相信這些經(jīng)驗將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
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對我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)采購部整整一年，一切都是從零開(kāi)始的�？偨Y自己在這一季度的工作情況，總的來(lái)說(shuō)是我成長(cháng)的一年，學(xué)習的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在這個(gè)年度總結中，我特別要感謝我的領(lǐng)導，我的同事，因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
現簡(jiǎn)單回顧我的主要工作情況：
一、工作調度和職責
初開(kāi)始初步攝入采購工作。在領(lǐng)導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購部是一個(gè)公司很關(guān)鍵的部門(mén)，它牽涉到公司的盈利問(wèn)題。所以基于工作的本身職責，在每時(shí)每刻我都很謹慎的工作，一是在了解原材料的市場(chǎng)價(jià)后選擇對我司最有益的一家公司采購，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶(hù)的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響，其次負責公司員工的社保繳納的工作。
x月份，公司現任經(jīng)理上任，隨著(zhù)公司訂單的逐步增加，工作量也隨之加大，負責采購的同時(shí)，安排車(chē)間的工作計劃。剛開(kāi)始很不適應，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的磨合之后，工作才有了一定的進(jìn)展。x月份將公司為員工繳納社保的工作移交給xx負責。
x月初，由于各方面的原因，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導更周密的考慮，我的工作任務(wù)定為原材料的采購和生產(chǎn)計劃資料的.更新。這樣更有利于車(chē)間生產(chǎn)協(xié)調安排。
二、工作中的不足與今后努力的方向
這一年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導和車(chē)間工作人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到!這一年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶(hù)答應了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬(wàn)一發(fā)生。又，在訂料的過(guò)程中一定要謹慎謹慎再謹慎，絕對不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個(gè)人的粗心而付出可能大的代價(jià)。所以在工作的漫漫長(cháng)路中，不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。工作時(shí)間長(cháng)了，可能每個(gè)人都有了一套固定的模式來(lái)做事，但是一定不能恪守陳規，要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在這個(gè)崗位上一天，我就會(huì )嚴格按照公司規定的崗位職責辦事，我就會(huì )做出自己的努力，相信自己一定能夠做的更好!
個(gè)人工作收獲總結6
初次邁出校園，來(lái)到公司頂崗實(shí)習已有x個(gè)月，通過(guò)這么久的學(xué)習，感慨頗多，覺(jué)得自己在很多方面還是太無(wú)知了。
通過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現自身的不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)與人打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反應能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣(mài)賣(mài)給別人!要求價(jià)錢(qián)賺的，數量最多，顧客達到滿(mǎn)意! 實(shí)習，是非常重要的一步，在實(shí)習中提升能力，在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
在短短的實(shí)習期內，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結，提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，學(xué)習了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲! 通過(guò)這次實(shí)習，自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了，適應社會(huì )的能力強了，語(yǔ)言表達能力增強了，真正意義上跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的'第一步。
以上是我的實(shí)習月報，通過(guò)實(shí)習發(fā)現，自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括文化知識的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
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藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項良心工程，但并不意味著(zhù)良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下：一、留住老客戶(hù)
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客
免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
二、發(fā)展新客戶(hù)，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
�。�1）如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客。
�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息
的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
三、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的`產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)
知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事�？傊�，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現自我價(jià)值。在這一年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自己的不足。要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀護士個(gè)人工作總結以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客
表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。轉眼間，我來(lái)到xx工作已經(jīng)快x年了。在xx大藥房xx店店長(cháng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將近20xx年來(lái)的工作總結如下。一、工作回顧進(jìn)入xx以后，在藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來(lái)也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。其次，工作這幾年來(lái)，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時(shí)刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導所分配工作的同時(shí)，業(yè)
余時(shí)間本人能夠一貫堅持學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，認真參加gsp認證、藥品養護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權保護與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。二、工作目標在今后的工作中，我在全面學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規章制度、團結同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持認真的＇工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如xxx藥作為莖枝的，如xxx藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖
的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學(xué)具有數千年的歷
史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng )新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。營(yíng)業(yè)員又是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感..等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的.要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。一、營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會(huì )微笑的說(shuō)：“先生，（或其他）您好！” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ)，如“對不起”等每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。
二、觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式 每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求
才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買(mǎi)需求呢？三、察顏觀(guān)色通過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。
1、觀(guān)察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀(guān)察表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品；衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客，要尊重顧客的愿望。四、試探推薦通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀(guān)看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀(guān)看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應酬了一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍�
想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！� 就這樣，藥店營(yíng)業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如：“您要買(mǎi)什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購買(mǎi)需要的線(xiàn)索。所以，藥店營(yíng)業(yè)員一定要仔細觀(guān)察顧客的舉動(dòng)，再加上適當的詢(xún)問(wèn)和推薦，就會(huì )較快地把握顧客的需要了。
個(gè)人工作收獲總結8
本人在20xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì )計主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作，作為公司一名資深員工和老財務(wù)工，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會(huì )計主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著(zhù)不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務(wù)支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會(huì )計監督、控制工作到實(shí)處。
在新員工的產(chǎn)生上，我配合公司的人才戰略規劃，通過(guò)日常工作培養和訓練新員工的會(huì )計技能，以身作則，教導他們良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，以身作則，以靈活的方式向新員工灌輸會(huì )計技能和經(jīng)驗以及成本費用的會(huì )計控制理念，做好公司的會(huì )計工作。
11-12月是公司領(lǐng)導安排從事財務(wù)主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。
一直以來(lái)，作為一個(gè)財務(wù)工，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的`相關(guān)法規和準則也時(shí)常學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著(zhù)為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著(zhù)良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！
個(gè)人工作收獲總結9
時(shí)間過(guò)得真快，也快過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的機加車(chē)間工作，心里不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的協(xié)助下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jì)，在各方面的實(shí)踐工作中，鍛煉和提高了我們的生產(chǎn)隊伍，總結過(guò)去，取長(cháng)補短，挖掘潛力，為明年的工作作好充分的準備和計劃。
以下是生產(chǎn)報告：
第一、生產(chǎn)管理：
進(jìn)行現場(chǎng)定位管理，設置現場(chǎng)管理看板；
為增強公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，杜絕產(chǎn)品不合格現象的發(fā)生，對所加工零件的質(zhì)量實(shí)行嚴格的三檢制；
為節省能源，加強對物料領(lǐng)用的管理，堅持“以舊換新”原則；
為配合協(xié)助三水新廠(chǎng)搬遷，車(chē)間（機加二、機加三）搬遷完畢，并進(jìn)行了整修，清理了大部分沒(méi)有處理的物料。
第二，生產(chǎn)工作方面。
一是隨著(zhù)品種增多，交貨時(shí)間縮短，為充分發(fā)揮設備效率，減少頻繁更換品種，盡可能做到全廠(chǎng)統一品種協(xié)調生產(chǎn)，集中力量完成統一品種，重新編號，提高生產(chǎn)效率；
二是為了盡快實(shí)現生產(chǎn)能力，實(shí)施強化訓練法，針對機加工組織集中強化理論、實(shí)操訓練，通過(guò)短期學(xué)習和考核，使新員工及時(shí)有效地獨立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭取寶貴的時(shí)間；
為提高車(chē)間人員的工作效率和安全性，對車(chē)間內的.設備工具使用和安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了培訓；
四是為了降低軸頭不合格率，組織機械加工進(jìn)行了軸頭加工工藝理論和現場(chǎng)實(shí)操培訓學(xué)習，使員工對產(chǎn)品質(zhì)量意識有了進(jìn)一步的認識和提高；
堅持每月安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現安全隱患，跟蹤整改，無(wú)重大安全事故發(fā)生；配合工藝部對相關(guān)設備進(jìn)行改造，增加安全防護設備，提高員工的安全性，如：機加三車(chē)床，增加電器箱漏電開(kāi)關(guān)，防止鐵屑飛濺造成不必要的傷害；
為滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，落實(shí)機加工早晚班考勤制度，制定單班作業(yè)，互相制約，以提高員工的紀律性。
第三，新產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)：
1、軸類(lèi)：加工一系列加長(cháng)軸系，如美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gs12t；
2、懸掛類(lèi)別：加工完成的新產(chǎn)品有：非洲的懸掛bc1411f、bcg1611和空氣懸掛9t、11t、13t；機械懸掛8t、11t、13t、16t系列特種產(chǎn)品等。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中遇到并發(fā)生的事件：
4、美式13t、14t、16t雙頭鏜床的應用：
�。�1）不對稱(chēng)性（2）橢圓大�。�3）質(zhì)量不穩定；
二是德式12t、16t焊機底板工裝不穩定，上下偏位將直接影響到下工序（德式軸雙頭鏜）的加工效率和質(zhì)量；
更換ts1數鏜機系統，對德式軸產(chǎn)量有影響；
5、使用推方機推方：
�。�1）推方機本身的故障；
�。�2）軸管壁厚問(wèn)題；
個(gè)人工作收獲總結10
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
我在此分享一下我最近參加的工作培訓的個(gè)人心得和收獲。這次培訓由我們公司主辦，主題為“領(lǐng)導力和團隊協(xié)作”。我感到榮幸能夠參與這個(gè)培訓，并且非常感謝公司提供的這個(gè)寶貴機會(huì )。
這次培訓在我們的公司總部進(jìn)行，為期五天。培訓的內容涵蓋了領(lǐng)導力、團隊建設、有效的溝通等多個(gè)方面。講師是我們公司的一名資深領(lǐng)導者和一位著(zhù)名的組織心理學(xué)家。他們以生動(dòng)的案例和實(shí)用的方法，讓我們更深入地理解了領(lǐng)導力和團隊協(xié)作的重要性。
在培訓過(guò)程中，我深深地感受到了領(lǐng)導力和團隊協(xié)作對于一個(gè)團隊的成功有多么重要的影響。我明白了如何有效地引導團隊，激發(fā)團隊成員的潛力，以及如何在團隊中建立互信和共享的目標。我也學(xué)到了如何在團隊中發(fā)揮自己的`優(yōu)勢，同時(shí)接受和尊重團隊中其他成員的貢獻。
此外，我還學(xué)到了如何用領(lǐng)導力去解決沖突和困難，以及如何保持自我，不被壓力和困難所壓倒。這些技能在我今后的工作中將會(huì )有很大的幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能，也更加深入地了解了團隊協(xié)作和領(lǐng)導力的本質(zhì)。我期待將這些所學(xué)應用到實(shí)際工作中，并期待在未來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用。
最后，我要感謝公司為我們提供了這樣的機會(huì )，同時(shí)也感謝講師們的精彩講解。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我會(huì )成為一個(gè)更好的團隊成員和領(lǐng)導者。
謝謝大家！
個(gè)人工作收獲總結11
營(yíng)業(yè)員。又是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的。。要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一
天的上班。當看到顧客，我都會(huì )微笑的說(shuō):“先生，(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ)，如“對不起”﹑……每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最適宜的藥品。觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買(mǎi)需求呢?察顏觀(guān)色透過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。1、觀(guān)察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的'這些舉動(dòng)，就能夠從中*出他們的心理了。2、觀(guān)察表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其說(shuō)藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對
待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦透過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀(guān)看顧客的反應，就能夠了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀(guān)看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應酬了一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員能夠采用下方的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效�！鳖櫩�:“我不知道是不是這一種，醫生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也能夠去問(wèn)一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營(yíng)業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員:“假如您需要的話(huà)，能夠隨時(shí)叫我�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購買(mǎi)需要的線(xiàn)索。因此，藥店營(yíng)業(yè)員必須要仔細觀(guān)察顧客的舉動(dòng)，再加上適當的詢(xún)問(wèn)和推薦，就會(huì )較快地把握顧客的需要了。
個(gè)人工作收獲總結12
進(jìn)入會(huì )計這個(gè)崗位也是有了數月的時(shí)間，在這試用期間，我也是努力的學(xué)習，不斷的去成長(cháng)，盡力的做好自己手頭的會(huì )計工作，也是得到確定，而今要轉正了，回頭看自己的會(huì )計工作，也是來(lái)總結下。
同事們也是賜予了我許多的幫忙，剛來(lái)的時(shí)候，雖然我之前也是做過(guò)，但是也是要適應公司的環(huán)境，了解我們全部的業(yè)務(wù)，也是能更好的做好會(huì )計的工作，除了開(kāi)頭的培訓，后續工作里面，同事們也是賜予了我許多的指導，讓我知道，這份工作其實(shí)想要去做好并不簡(jiǎn)潔但只要肯努力，也是能把任務(wù)完成，開(kāi)頭的工作也是不斷的去做好一件事情，然后做好檢查和復合，我知道作為會(huì )計，對于數據，對于單據必需要仔細的對待，不能出過(guò)失，也是要盡力的避開(kāi)犯錯，不然也是會(huì )帶來(lái)很大的麻煩，工作之余我也是去學(xué)習，去把一天的工作做好一個(gè)回憶和總結，讓自己明白之前的會(huì )計事宜有哪些做得不錯的，又是有哪些還需要去改良提升的方面。而公司有的一些財務(wù)培訓，我也是仔細的參加進(jìn)去，無(wú)論是否學(xué)過(guò)，或者是熟識的，其實(shí)都是一次回憶，一次收獲，確實(shí)我們的工作可能平�？雌饋�(lái)比擬的枯燥，但是其實(shí)里面也是有許多值得去討論的方面，要做好并不簡(jiǎn)潔，但也是可以努力成長(cháng)的。
工作上，自己的`任務(wù)完成了，也是會(huì )去幫忙其他的同事，有些事情確實(shí)做起來(lái)不是那么的簡(jiǎn)單，但是我也是會(huì )積極主動(dòng)的參加，不會(huì )覺(jué)得難就松懈，或者覺(jué)得不是自己的事情就不去做，其實(shí)并不是如此，我們部門(mén)也是很團結，許多事情都是情愿一起幫助去做好，這不但是能讓我們更快更好的完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)也是賜予了自己成長(cháng)的時(shí)機，做事的過(guò)程里也是去積存閱歷，去讓我們更加的明白會(huì )計不單單是手頭這一點(diǎn)事情而已的。同時(shí)也是和同事們的相處之中，讓我收獲了許多，這些閱歷的積存也是反應到自己的工作里頭，做的更好也是得到領(lǐng)導確定。
會(huì )計工作，每一日有些重復，但是也是在這重復里看到自己的成長(cháng)，而今也是要轉正我明白這是對于我的確定，但也是一份責任，一種壓力，我會(huì )連續的努力，來(lái)做好，不會(huì )讓領(lǐng)導絕望，同時(shí)自己也是要把會(huì )計做好，讓自己進(jìn)步，讓自己有更多的累積和收獲。
個(gè)人工作收獲總結13
在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參與了一個(gè)為期四周的工作培訓。這次培訓由一家知名企業(yè)組織，旨在提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識。我在培訓中擔任了積極的參與者，并在每個(gè)模塊中都獲得了深刻的體驗和收獲。
在這次培訓中，我學(xué)習了項目管理的多個(gè)方面，包括項目計劃、執行和監控。我們通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了深入的學(xué)習和討論，并進(jìn)行了模擬演練。這讓我更加了解了項目管理的重要性和挑戰性。在團隊協(xié)作模塊，我學(xué)會(huì )了如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)作，以實(shí)現共同的目標。
我通過(guò)參與培訓所獲得的知識和技能，可以應用到我的工作中，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。我意識到我的工作中的一個(gè)重要方面就是有效地管理項目，因此我將努力提高我的項目管理技能，以確保項目能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成。
在這次培訓中，我也發(fā)現了自己的潛力和學(xué)習能力。我學(xué)會(huì )了如何更好地與團隊成員溝通，如何有效地解決問(wèn)題和決策。這些技能將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的.影響。
總體而言，這次工作培訓對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)技能和知識，還增強了我的團隊協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力。我相信這些收獲將對我未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠的影響。同時(shí)，我也認識到自我學(xué)習和持續發(fā)展的重要性，我將繼續努力提升自己的能力，以更好地適應和應對未來(lái)的挑戰。
個(gè)人工作收獲總結14
這次我有幸參加了一個(gè)為期兩周的工作培訓，主題是“團隊協(xié)作與高效溝通”。培訓地點(diǎn)位于本市的某所大學(xué)，由我們公司的合作伙伴組織。培訓期間，我們不僅學(xué)習了溝通技巧，還進(jìn)行了一些實(shí)踐項目，使我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。
在培訓開(kāi)始之前，我對團隊協(xié)作和高效溝通的理解相對有限。然而，通過(guò)培訓，我逐漸明白了這兩個(gè)概念的重要性。我們學(xué)習了如何有效地進(jìn)行團隊建設活動(dòng)，如何解決團隊沖突，以及如何提高個(gè)人和團隊的效率。這些學(xué)習經(jīng)歷使我對團隊協(xié)作有了更深入的理解。
在培訓期間，我們進(jìn)行了一些實(shí)踐項目，這些項目幫助我更好地應用我們所學(xué)的知識。例如，我們團隊在項目中出現分歧時(shí)，通過(guò)學(xué)習到的沖突解決技巧，我們成功地找到了解決方案，使團隊更加和諧。這讓我意識到，當團隊中出現問(wèn)題時(shí)，我們需要靈活運用所學(xué)知識，找到解決問(wèn)題的最佳方法。
通過(guò)這次培訓，我收獲頗豐。我明白了團隊協(xié)作對于高效工作的`重要性，以及如何通過(guò)有效的溝通來(lái)解決團隊中的問(wèn)題。同時(shí)，我也認識到了自己在團隊協(xié)作中的角色和責任。我認為，一個(gè)優(yōu)秀的團隊成員應該能夠積極參與團隊活動(dòng)，為團隊的成功做出貢獻。此外，我也學(xué)會(huì )了如何更好地與他人合作，以達到共同的目標。
總結來(lái)說(shuō)，這次培訓使我對團隊協(xié)作和高效溝通有了更深刻的理解。我明白了在團隊中，我們需要相互尊重，積極溝通，才能達到更高的工作效率。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何更好地與他人合作，共同完成任務(wù)。我相信，這次培訓的經(jīng)歷將對我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極影響。我期待在未來(lái)的工作中，能夠運用所學(xué)知識，更好地與團隊成員合作，共同實(shí)現目標。
個(gè)人工作收獲總結15
在忙忙碌碌中，一學(xué)期的工作又近尾聲了。去年哭哭啼啼來(lái)幼兒園的孩子們馬上要升小班�？粗�(zhù)這些可愛(ài)的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來(lái)與他們共同生活、共同收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
我們這個(gè)大家庭有25名幼兒，其中男孩15名，女孩10名，本學(xué)期新插班幼兒2名，為了能讓新生幼兒順利地渡過(guò)入園的適應期，我們和每一位幼兒家長(cháng)進(jìn)行了交談，了解幼兒情況，和幼兒互相熟系，打消了家長(cháng)們的顧慮。開(kāi)學(xué)初，我召開(kāi)了一次開(kāi)放式的家長(cháng)會(huì )，讓家長(cháng)對老師和我們的工作有了充分的了解，使我們各項活動(dòng)的開(kāi)展得到了家長(cháng)的大力支持與協(xié)作，也使寶寶順利地渡過(guò)了適應期。我們班的新生幼兒開(kāi)學(xué)第二周時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了哭鬧的現象，都能愉快地入園，有禮貌地說(shuō)：“老師早”了，還有六名幼兒每天都能自己走進(jìn)幼兒園，讓所有的老師都對他們豎起了大拇指，家長(cháng)們也舒心地笑了。
為了給幼兒營(yíng)造一個(gè)健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，我們制作了符合托兒年齡特點(diǎn)和季節特征的主墻飾，布置和制作了大量與主題教育相結合的環(huán)境與教玩具。我們依據《綱要》的指導思想和基本要求以及托班幼兒的年齡特點(diǎn)、興趣愛(ài)好，制定教育教學(xué)計劃，開(kāi)展了《幼兒園真好》、《我是能干的好寶寶》、《我們愛(ài)吃的食物》、《寶寶長(cháng)大了》等主題教育活動(dòng)，用文字、照片等形式進(jìn)行記錄和保存，并且布置了豐富的主題展板，這里成了家長(cháng)和孩子們最看的地方。我們把教學(xué)活動(dòng)變成游戲，以游戲的身份和口吻與幼兒進(jìn)行交流，讓幼兒在愉快的游戲中主動(dòng)地學(xué)習，努力使每一個(gè)托兒都能獲得滿(mǎn)足和成功。孩子們喜歡上幼兒園，喜歡老師，親切地喊老師“媽咪”，還熱情地邀請老師到他們家里做客。俗話(huà)說(shuō)“手巧的孩子才聰明”，為了提高幼兒動(dòng)手操作能力和手眼協(xié)調能力我們制作了大量精美的教玩具，開(kāi)展了給動(dòng)物寶寶喂飯、穿珠、拼圖、舀湯圓等活動(dòng)，有針對性的發(fā)展幼兒的小肌肉。
我班幼兒全部是獨生子女，缺乏與人交往和溝通的經(jīng)驗。我們在游戲活動(dòng)中就著(zhù)重培養幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達能力，使得每個(gè)孩子都到了不同程度的提高。特別是幾個(gè)較膽小的幼兒的家長(cháng)高興地說(shuō)：“我們家的孩子變得大方了，肯說(shuō)話(huà)了�！�
安全是幼兒園放在首位的工作。幼兒喜歡自由自在的玩，他們的天性是好動(dòng)。孩子們經(jīng)常喜歡去大型玩具附近玩，經(jīng)過(guò)長(cháng)期教育，孩子們知道了玩大型玩具時(shí)應該注意的一些問(wèn)題，如：不能擠、推、拉，不可一人跑到角落去玩，要在老師的注意下玩等等。孩子們也經(jīng)常去拍皮球，知道不能將皮球扔到上空，或砸其他小朋友的頭等等。每星期給幼兒剪指甲一次，避免抓破其他孩子的臉。
以上是本學(xué)期我們的收獲，相信孩子們在今后的成長(cháng)中會(huì )有更多的驚喜與進(jìn)步。
轉眼，本學(xué)期也已經(jīng)接近了尾聲，回顧這學(xué)期的工作，自己有許多的感悟：
感悟一、穩定情緒
針對2——3歲左右孩子注意力不穩定、情緒變化快的年齡特點(diǎn)，我們就采取游戲轉移的方法。帶孩子觀(guān)看有趣的動(dòng)畫(huà)片；觀(guān)看大班哥哥、姐姐的表演；去戶(hù)外玩孩子喜愛(ài)的大型組合玩具；，使孩子的注意有戀家遷移到幼兒園豐富的活動(dòng)之中。當孩子不再哭著(zhù)不愿進(jìn)餐而能自己獨立用餐時(shí)；當孩子能愉快地和送自己入園的親人說(shuō)“再見(jiàn)”時(shí)；當孩子高興地自己如廁時(shí)；當孩子快活地與同伴交往游戲時(shí)，我們就用“糖果”、“小玩藝”、“小花”、“紅五星”等給予獎勵和肯定，強化嬰幼兒的積極情緒，促使其向穩定行為發(fā)展。
我們的付出終于有了回報，孩子們笑了。我們每天在一起生活、游戲，其樂(lè )融融……
感悟二、精心照顧幼兒
對2——3歲之間的孩子應多用“關(guān)心”，也就是老師用一顆愛(ài)心來(lái)照料孩子的健康和生活，在日常生活中培養孩子良好的生活衛生習慣、行為習慣等無(wú)疑是確保孩子健康成長(cháng)的第一步。寶寶能自己入廁，能在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)聽(tīng)老師的口令排好隊，雖然他們的動(dòng)作還很笨拙，雖然他們的能力還很有限，雖然他們有時(shí)要費好大的勁才能完成，雖然這些對于大孩子說(shuō)，不算什么，但對這些只有2—3歲的孩子來(lái)說(shuō)，是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
感悟三、耐心進(jìn)行活動(dòng)
我根據2—3歲孩子年齡的特點(diǎn)，制定生動(dòng)、有趣的教學(xué)活動(dòng)計劃，耐心地讓孩子們愛(ài)上各項活動(dòng)，孩子們唱歌，跳舞更是有模有樣了，并且還會(huì )講一些簡(jiǎn)短的故事，知道跟別的孩子溝通了，具有特色的體育計劃，讓孩子們愛(ài)上運動(dòng)，強身健體。
感悟四、家園共育
為了更好的和家長(cháng)溝通，我常常利用家長(cháng)接送時(shí)向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)、了解幼兒在家的一些情況，同時(shí)也把幼兒在園的各種表現反饋給家長(cháng)，例如寶寶在哪些方面較以前有進(jìn)步了，讓家長(cháng)鼓勵和表?yè)P孩子，哪些方面還需要努力的，則需要家長(cháng)配合給孩子自信并幫助孩子來(lái)改進(jìn)。例如怎么樣來(lái)培養孩子的專(zhuān)注力等等，對于一天沒(méi)來(lái)園，沒(méi)請假的幼兒，立即打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，良好的溝通大大拉近了我和家長(cháng)們的距離。
感悟五、愉快地工作
與同事之間友好地相處，向有經(jīng)驗的老師虛心求教，不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習，給自己充電，以適應時(shí)代發(fā)展，以積極、向上的心態(tài)迎接每天的工作，愉快地工作。
總之，面對這么小小的、可愛(ài)的、純潔的孩子們，我覺(jué)得是一種莫大的幸福。
轉眼間又到學(xué)年之尾，我們中班教研組的每位教師都秉著(zhù)謙虛的工作態(tài)度與敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)精神，自覺(jué)努力地提升自身的理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力，不斷更新課堂教學(xué)模式，團結合作、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷形成學(xué)習、研究、反思的濃厚教研氛圍，并通過(guò)全組老師的辛勤付出，本學(xué)期里我們中班教研組開(kāi)展了不少工作，也取得了一些成績(jì)，現對本學(xué)期的教研工作加以梳理，以期待下學(xué)期做得更好�，F總結如下：
一、真誠協(xié)作，互相學(xué)習，有效提高教研質(zhì)量
1。課堂教學(xué)促提高。組內的每位教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，我組每位老師都開(kāi)展了公開(kāi)課的展示，在上完課后我們集中反思，讓每位教師都有暢談自己想法的機會(huì )，也使我組的教師對教學(xué)有了進(jìn)一步的`專(zhuān)業(yè)化提高。
2。及時(shí)反思促成長(cháng)。我組教師每月寫(xiě)一篇教學(xué)反思，并在其中推選好的反思出來(lái)供其他教師觀(guān)摩、學(xué)習。正是在這樣良好的氛圍中，使我組每位教師都在逐漸形成著(zhù)嚴謹、扎實(shí)、高效、科學(xué)的教學(xué)教風(fēng)，在集體的智慧中不斷成長(cháng)著(zhù)！
二、親子活動(dòng)，家園共育的紐帶
做好家園聯(lián)系工作，更好的促進(jìn)教育教學(xué)工作的開(kāi)展。為使家園更好的配合一致，今年我們狠抓了家園聯(lián)系工作。要求教師與家長(cháng)緊密聯(lián)系，每月發(fā)放家園聯(lián)系冊、每月更換二次家園聯(lián)系欄、多與家長(cháng)訪(fǎng)談，本學(xué)期我們召開(kāi)多次班級家委會(huì )，一起交流探討了春游、六一等活動(dòng)需以怎樣的形式展開(kāi)，家長(cháng)代表出謀劃策，發(fā)表了各自的意見(jiàn)和建議，這些活動(dòng)開(kāi)展下來(lái)，家長(cháng)們的反響都不錯；開(kāi)展豐富的家園親子活動(dòng)，既促進(jìn)了家長(cháng)和孩子的情感默契度，又提高了家長(cháng)對我們工作的信任和支持，實(shí)現了幼兒園家園共育的目的。
三、我們的成績(jì)以及研討成效
1。本學(xué)期，我們中班組全體老師以高度的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，將個(gè)人智慧和集體智慧融于一體，認真工作，樂(lè )于奉獻，互相理解、支持和合作，真正做到取長(cháng)補短，教學(xué)相長(cháng)，共同提高。
2。在公開(kāi)課教學(xué)活動(dòng)中，我組共有4名老師取得了優(yōu)質(zhì)課的好成績(jì)，在環(huán)境創(chuàng )設、環(huán)境布置等各方面，我們中班各個(gè)班級能結合主題活動(dòng)，不斷豐富和變換班級環(huán)境。
3。在進(jìn)行了研討主題《如何優(yōu)化兩個(gè)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)渡環(huán)節》后，各班在這個(gè)環(huán)節上都有著(zhù)明顯的進(jìn)步，孩子們能夠在老師的指令下安靜的、有序的過(guò)渡。
4。在進(jìn)行了研討主題《如何優(yōu)化午餐與午睡的過(guò)渡環(huán)節》后，各班在吃飯、散步、上床這幾個(gè)環(huán)節都有著(zhù)明顯的進(jìn)步，每班都有著(zhù)自己的方法，并從中把好的方面在年級組中來(lái)進(jìn)行借鑒。
四、存在的不足及今后努力的方向
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們取得了豐碩的成果，同時(shí)我們也發(fā)現了我們的不足：
1。運用理論指導實(shí)踐不夠。因為我們的理論水平仍存在著(zhù)欠缺，所以有些老師對自己的豐富經(jīng)驗及心得少于總結或是論文不會(huì )寫(xiě)，缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步相互鼓勵，多多閱讀教育刊物，多寫(xiě)寫(xiě)教學(xué)反思，進(jìn)一步提高理論素質(zhì)，以理論來(lái)指導、武裝我們的教學(xué)實(shí)踐。
2。教師聽(tīng)課、評課的基本功仍有待于進(jìn)步，對于聽(tīng)課的方向、聽(tīng)課前準備以及聽(tīng)課時(shí)所要觀(guān)察的要領(lǐng)（即：聽(tīng)什么？看什么？想什么？）這三個(gè)問(wèn)題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面進(jìn)行綜合分析評課。
縱觀(guān)本學(xué)期的工作，既扎扎實(shí)實(shí)，又有改革和創(chuàng )新，無(wú)論從教研活動(dòng)的開(kāi)展還是教師們的工作及成績(jì)上來(lái)看，我們中班教研組正不斷茁壯成長(cháng)著(zhù)。在感嘆時(shí)間來(lái)去匆匆的同時(shí)，相信我們在今后的共同教研中，仍舊會(huì )珍惜每一次有效的教研，珍惜每一點(diǎn)靈感的閃現；珍惜每一次領(lǐng)導的諄諄教導；珍惜每一份平凡的感動(dòng)；在漫長(cháng)的教研之路上，我們會(huì )繼續依靠集體的力量努力、踏實(shí)、創(chuàng )新地邁向新的起點(diǎn)！
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