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第一季度護理工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的第一季度護理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一季度護理工作總結1
一、 積極推進(jìn)“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，并開(kāi)始在科室進(jìn)行試運行。
2、關(guān)于崗位說(shuō)明書(shū)，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實(shí)、腕帶標識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節的病人交接、手衛生、關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規范的執行力度
二、應急演練工作：3月下旬，在護理部的統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點(diǎn)和容易出現的問(wèn)題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場(chǎng)督導。通過(guò)各科積極演練，醫護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時(shí)也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂，護士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài)，但通過(guò)本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點(diǎn)部門(mén)的評估工作：2月下旬，與醫務(wù)科一起到現場(chǎng)對我院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了綜合評估，現場(chǎng)檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現了科室存在的小問(wèn)題，現場(chǎng)給與了及時(shí)的糾正，同時(shí)也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基三嚴，積極培訓急救技能。組織業(yè)務(wù)學(xué)習三次，于3月完成對全院護士的.三基理論考試一次。
五、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。從1月開(kāi)始在五官科病區繼續推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區外還設立康復科。并在門(mén)急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
六、其他，按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿(mǎn)意度調查工作，并按照醫院的整體部署完成了本部門(mén)的相應工作。
第一季度護理工作總結2
20xx年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：
一、工作量完成統計：
每日占床統計：
二、護理組織管理
�。ㄒ唬⿺M定了20xx年護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
�。ǘ┟吭露ㄆ谡匍_(kāi)了護士長(cháng)會(huì )議。
三、護理人力管理
�。ㄒ唬┬逻M(jìn)護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進(jìn)行了理論和操作考核，對投檔護士進(jìn)行了集中面試考核。
�。ǘ�1-3月，完成了全院護士的院內業(yè)務(wù)培訓，包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士
職業(yè)素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過(guò)對護理人員的`培訓，使低年資護理掌握了應急處理及專(zhuān)科知識，在一定程度上提高了的護士快速成長(cháng)。
�。ㄈ┡勺o士長(cháng)、護理骨干參加了院外培訓2次，內容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術(shù)規范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
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一）1—3月，按照我院護理質(zhì)量管理方案，護理部對全院護理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查，各項護理質(zhì)量檢查情況如下：
1、病區綜合質(zhì)量管理平均96.75分
2、基礎護理合格率平均98.xx分
3、特、一級護理平均98.xx分
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98.1分
5、急救物品完好率99.4%
每月對檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長(cháng)組織各病區護士長(cháng)對季度護理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。
�。ǘ┘訌娏俗o理安全管理，各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施。
�。ㄈ﹫猿至俗o士長(cháng)每周夜查房，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。
五、不足之處
�。ㄒ唬┯捎诖嬖谝恍┛陀^(guān)的因素，兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。
�。ǘ﹤�(gè)別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄，溝通服務(wù)方面需加強。
20xx-4-xx
第一季度護理工作總結3
20xx年皮膚科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各項工作獲得了很多進(jìn)步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的錘煉，以下為我科20xx年的工作總結。
一、業(yè)務(wù)方面
全年共接診患者xx余人，較去年增長(cháng)約xx%，通過(guò)績(jì)效工資改革試點(diǎn)，轉變工作思路調結構，提高診療費，著(zhù)落藥占比，使費用更加公道。展開(kāi)了紅藍光醫治新項目，增加科室收入。
二、狠抓醫療質(zhì)量與安全
落實(shí)十四項醫療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真實(shí)行各項規章制度，落實(shí)崗位職責，完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施，做好醫療過(guò)失及事故登記工作，加強危急值項目學(xué)習，確保了全年醫療安全。依照規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，杜絕空白病歷，規范填寫(xiě)各種申請單，認真核對患者醫卡通訊息，避免過(guò)失產(chǎn)生。
三、加強醫德醫風(fēng)建設
提高服務(wù)質(zhì)量，認真貫徹《醫務(wù)人員醫德規范》，加強職業(yè)道德建設，學(xué)習衛生法律法規，切實(shí)加強法制觀(guān)念，參加警示教育學(xué)習，依法行醫，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚，提高了患者中意度。
四、做好醫院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作，落實(shí)手衛生，提高洗手允從性，醫療廢物分類(lèi)管理，并做好登記。公道運用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產(chǎn)生，做好沾染病登記上報。
五、準備資料，做好迎評工作
為迎接二級醫院評審，科室加班加點(diǎn)準備各種資料，學(xué)習條款，牢記各種規章制度及崗位職責，并在日常工作中認真實(shí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過(guò)”的工作思路。
通過(guò)以上工作，期望我院順利通過(guò)復審，同時(shí)進(jìn)一步規范了我們的醫療行動(dòng)，提高患者中意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫療”的.服務(wù)主旨，實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙贏(yíng)，向“學(xué)院型三級醫院”的美好院景邁進(jìn)。護理總結報告到此終止。
第一季度護理工作總結4
一、 積極推進(jìn)“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，并開(kāi)始在科室進(jìn)行試運行。
2、關(guān)于崗位說(shuō)明書(shū)，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實(shí)、腕帶標識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節的病人交接、手衛生、關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規范的執行力度
二、應急演練工作：
3月下旬，在護理部的.統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點(diǎn)和容易出現的問(wèn)題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場(chǎng)督導。通過(guò)各科積極演練，醫護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時(shí)也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂，護士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài)，但通過(guò)本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點(diǎn)部門(mén)的評估工作：
2月下旬，與醫務(wù)科一起到現場(chǎng)對我院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了綜合評估，現場(chǎng)檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現了科室存在的小問(wèn)題，現場(chǎng)給與了及時(shí)的糾正，同時(shí)也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基三嚴，積極培訓急救技能。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
從1月開(kāi)始在五官科病區繼續推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區外還設立康復科。并在門(mén)急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
六、其他，
按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿(mǎn)意度調查工作，并按照醫院的整體部署完成了本部門(mén)的相應工作。
第一季度護理工作總結5
本季度結合季計劃和全國護理工作會(huì )議精神要求完成工作如下：
1、護理安全與質(zhì)量：
�。�1）督促各科護士長(cháng)加強過(guò)節期間的安全管理，并落實(shí)責任，因準備充分，管理有效，安全度過(guò)各個(gè)節日。
�。�2）按照季計劃重點(diǎn)監督落實(shí)了計劃內涉及的相關(guān)內容，本季度護理缺陷上報較少，無(wú)中度以上護理缺陷，說(shuō)明監督有效，落實(shí)到位。
�。�3）本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長(cháng)組織科內護理人員重新對核心制度進(jìn)行了學(xué)習，3月又對年輕護理人員進(jìn)行了閉卷、年長(cháng)護士采取口答的形式對核心制度進(jìn)行了，仍有個(gè)別護理人員成績(jì)不太理想，說(shuō)明核心制度還應經(jīng)�？己�，最主要是領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的'安全。
�。�4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執行的過(guò)程中遇到時(shí)會(huì )顯得無(wú)所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)組織全院護士學(xué)習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時(shí)的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區，保證了護理安全。
�。�5）按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式，對護理工作的各個(gè)方面都進(jìn)行了檢查，均完成了考核指標。
2、護理服務(wù)：
本季度發(fā)放問(wèn)卷26分，綜合滿(mǎn)意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現在住院衛生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿(mǎn)意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關(guān)，也與最近院內施工有關(guān)，不過(guò)也說(shuō)明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會(huì )議精神，所以進(jìn)一步加強醫院臨床護理工作，切實(shí)做好基礎護理，改善護理服務(wù)，夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學(xué)工作：
完成了太原衛生學(xué)校及山西職工醫學(xué)院32名實(shí)習生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結。通過(guò)不斷總結，我院現已形成良好的教學(xué)模式，同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
第一季度護理工作總結6
年初，在主管領(lǐng)導下，先后公布了xx名護士長(cháng)、副護士長(cháng)，使中心醫院三個(gè)醫區共有31個(gè)護理單位正常運行。特別是一季度，患者多，護理工作量大，醫院護理人員堅守臨床一線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作�，F在簡(jiǎn)單總結一下第一季度的護理工作：
1.完成的`工作量：
實(shí)際入院情況：危重：危重：搶救：基層：
2.質(zhì)控：
根據醫院20xx年重點(diǎn)打造“三強”計劃，護理部按照“三強”醫院標準修訂各項護理質(zhì)量控制標準，重新設計綁定護士長(cháng)臺賬，并對各科室護士長(cháng)進(jìn)行指導。按要求完成工作。一季度組織了3次綜合質(zhì)檢，均分。組織12次夜巡，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改。
3.護理安全管理：
本季度假期越來(lái)越長(cháng)，所以安全工作的重點(diǎn)是節日期間的各項檢查。但個(gè)別科室仍存在監管不力，因護理不足而出現護理差錯，造成護理糾紛。 4.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，實(shí)行護理查房制度。本季度共完成商務(wù)考察和護理查房4次，起到指導臨床實(shí)踐的作用。
4.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：
由于本季度患者較多，護理人員相對短缺，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作無(wú)法全面落實(shí)，覆蓋保持在原定部門(mén)，對已開(kāi)展的部門(mén)進(jìn)行跟蹤監督。
5.有待進(jìn)一步加強的工作：
1.加強護理質(zhì)量控制，及時(shí)反饋整改；
2 .通過(guò)“護理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，將全院護士學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的高潮推向高潮，全面提升護士素質(zhì)。
第一季度護理工作總結7
20xx年第一季度，中醫院在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，3月23日，在副院長(cháng)的主持下，全院護士長(cháng)對20xx年第一季度護理工作做了匯報，總結如下：
加強中醫特色護理
各科室加強中醫護理的知識以及操作培訓，組織中醫理論以及技能考試，全面提高全院護士整體中醫護理水平，積極廣泛的將中醫護理應用到臨床實(shí)踐。
注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍提高
各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，從理論到實(shí)踐上提高護理人員整體素質(zhì)。護理部及護士長(cháng)不定時(shí)查房，提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
加強護理安全管理，保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿(mǎn)意度
要求所有護士按規范著(zhù)裝，使用文明語(yǔ)言，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想的服務(wù)意識，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。對無(wú)陪護的'病人，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意。
護理文件書(shū)寫(xiě)
切實(shí)做到準確、客觀(guān)及連續，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查的力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
加強科室院感管理
加強醫院感染管理，落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫療廢物管理，防止交叉感染。
面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的不足，前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新的態(tài)度，去迎接挑戰;歲月有痕，20xx我們動(dòng)力無(wú)限!
第一季度護理工作總結8
20xx年1至3月份，護理部按照年初制定的工作計劃，以二甲復審為契機，以提高護士理論知識和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度為切入點(diǎn)，有序的開(kāi)展了20xx年第一季度各項護理工作，包括每月四次固定的行政查房外，護理部還不定期的下病房檢查工作，進(jìn)行了三項技術(shù)示教及考核（靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作、單人心肺復蘇術(shù)），其中單人心肺復蘇術(shù)納入20xx年度護士末位淘汰考核項目中。采用口述的'方式考核了《護士
必讀》前150道題，召開(kāi)了四次護理質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議，并于3月25日第一次以多媒體的形式召開(kāi)了本年度第一次病人公休座談會(huì )，反響很好。
一、月份技術(shù)示教及考核（靜脈輸液）
二、二月份技術(shù)示教及考核（無(wú)菌技術(shù)操作）三、三月份技術(shù)示教及考核（單人心肺復蘇術(shù)）四、護理質(zhì)量安全管理委員會(huì )會(huì )議五、公休座談會(huì )
在下一季度的工作中，護理部除做好日常工作外，將認
真準備區衛生局組織的5.12護士節知識和技能競賽工作，并安排好我院5.12護士節座談會(huì )工作，繼續加強護理技能和理論知識的考核工作，召開(kāi)第二季度公休座談會(huì )。切實(shí)提高護士理論知識，技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿(mǎn)意度，促進(jìn)我院護理事業(yè)的更好發(fā)展。
第一季度護理工作總結9
對照年計劃第一季度完成以下工作：
1、做好節日期間的安排工作：春節長(cháng)假，重點(diǎn)強調了護理人員的排班，崗位職責的執行，安全措施的`落實(shí)，監督制度的連續性。要求護理聽(tīng)班聯(lián)系方法暢通，接到醫院或科室電話(huà)后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個(gè)節假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書(shū)寫(xiě)不規范、遇到危急情況不會(huì )處理的教訓，本季度重點(diǎn)加強了對危重病人的各項監控工作，要求出現危重病人時(shí)高年資護士或組長(cháng)管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。
3、監控護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現問(wèn)題較多，經(jīng)過(guò)嚴格把關(guān)及不斷示范，現已運行良好，保持了護理文書(shū)的真實(shí)性。
4、每個(gè)月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房及院感相關(guān)知識進(jìn)行了培訓，通過(guò)對院感相關(guān)知識的學(xué)習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛校2名實(shí)習生的帶教及出科考試工作。
6、開(kāi)展了科室護理工作自查，實(shí)行護士長(cháng)—科室護理質(zhì)控護士—全體護士參與的質(zhì)量管理監控，落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。
7、繼續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在ICU的開(kāi)展。
8、應急預案演練能夠認真落實(shí)，但個(gè)別護理人員的安全意識有待進(jìn)一步加強。
重癥醫學(xué)科：孟君麗 20xx年4月2日
第一季度護理工作總結10
20年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：
一、工作量完成統計：
每日占床統計：
二、護理組織管理
(一)擬定了20年護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
(二)每月定期召開(kāi)了護士長(cháng)會(huì )議。
三、護理人力管理
(一)新進(jìn)護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進(jìn)行了理論和操作考核，對投檔護士進(jìn)行了集中面試考核。
(二)13月，完成了全院護士的院內業(yè)務(wù)培訓，包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過(guò)對護理人員的培訓，使低年資護理掌握了應急處理及專(zhuān)科知識，在一定程度上提高了的.護士快速成長(cháng)。
(三)派護士長(cháng)、護理骨干參加了院外培訓2次，內容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術(shù)規范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
1—3月，按照我院護理質(zhì)量管理方案，護理部對全院護理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查，各項護理質(zhì)量檢查情況如下：
1、病區綜合質(zhì)量管理平均96.75分。
2、基礎護理合格率平均98.分。
3、特、一級護理平均98.分。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98.1分。
5、急救物品完好率99.4%。
每月對檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長(cháng)組織各病區護士長(cháng)對季度護理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。
(二)加強了護理安全管理，各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施。
(三)堅持了護士長(cháng)每周夜查房，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。
五、不足之處
(一)由于存在一些客觀(guān)的因素，兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。
(二)個(gè)別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄，溝通服務(wù)方面需加強。
第一季度護理工作總結11
對照季計劃完成以下工作：
1、 做好節日期間的安排工作：春節長(cháng)假，重點(diǎn)強調了護理人員的排班，崗位職責的執行，安全措施的落實(shí)，監督制度的連續性。要求護理二線(xiàn)班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個(gè)節假日各項工作的正常運行。
2、 吸取去年低年資護士護理書(shū)寫(xiě)不規范、遇到危急情況不會(huì )處理的教訓，本季度重點(diǎn)加強了對危重病人的各項監控工作，要求出現危重病人時(shí)科室積極上報，護理部積極下巡，把好“三關(guān)”，以保證護理安全。
3、 監控護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)：?jiǎn)⒂眯麦w溫單、生命體征監護記錄單，下巡檢查書(shū)寫(xiě)效果。新體溫單的`使用一度使護士不習慣，出現問(wèn)題較多，經(jīng)過(guò)嚴格把關(guān)及不斷示范，現已運行良好；生命體征監護記錄單大多數科室對監護記錄的描述不規范，下一步將專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習心電圖相關(guān)知識及監護記錄培訓，以提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；執行醫囑的時(shí)間上個(gè)別科室仍同步，與科室進(jìn)行單獨溝通及教育后，及時(shí)杜絕了此類(lèi)事情的再次發(fā)生，保持了護理文書(shū)的真實(shí)性。
4、 完成了業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房三次，業(yè)務(wù)學(xué)習主要對論文的書(shū)寫(xiě)及院感相關(guān)知識進(jìn)行了培訓，通過(guò)書(shū)寫(xiě)論文知識的學(xué)習，使護理人員對論文的書(shū)寫(xiě)有了一定的認識；通過(guò)對院感相關(guān)知識的學(xué)習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了認知上的差異。
5、 完成了太原衛校23名實(shí)習生返校前的考試及評教工作。
6、 修訂了質(zhì)控的考核細則及相關(guān)考核標準。
7、 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進(jìn)工作：
1） 完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。
2） 在20xx年10月底起草的關(guān)于《在我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區的建議》的基礎上再次書(shū)面進(jìn)行了《醫院先期開(kāi)展“示范工程”的科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說(shuō)明》，并起草了《關(guān)于成立醫院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組的通知》。
3） 因時(shí)間緊、護理部無(wú)專(zhuān)門(mén)的培訓人員等原因，24項常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范的操作未進(jìn)行培訓，將在以后的工作中逐步落實(shí)，借以提升并規范護士的整體操作水平。
4） 涉及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)》的崗位職責及相關(guān)制度將字下季度完善。
第一季度護理工作總結12
年初，在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長(cháng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫院三個(gè)醫療區共31個(gè)護理單元正常運轉，特別是第一季度（20xx），病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作�，F在簡(jiǎn)單總結第一季度（20xx）護理工作：
一、完成工作量：
實(shí)際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護理人次：XX
二、質(zhì)量控制：
根據醫院20xx年重點(diǎn)創(chuàng )“三甲”的`規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質(zhì)控標準，對護士長(cháng)臺賬進(jìn)行重新設計裝訂，指導各科護士長(cháng)按要求完善各項工作。第一季度（20xx）組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。
三、護理安全管理：
本季度（20xx）因假期較多，較長(cháng)，因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過(guò)節期間的各項檢查上，但是，個(gè)別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)護理查房制度
本季度（20xx）完成業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房共4次，起到了指導臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：
由于本季度（20xx）病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開(kāi)展的科室進(jìn)行了跟蹤監督。
六、需進(jìn)一步加強的工作：
1、加強護理環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；
2、通過(guò)“護理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。
第一季度護理工作總結13
20xx年護理部在等級醫院和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基礎上，進(jìn)一步落實(shí)責任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續、深入開(kāi)展，促進(jìn)護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )，第一季度工作重點(diǎn)：護理基礎工作，總結如下：
2、探索護士績(jì)效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風(fēng)險要素、工作數量和質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等德能勤績(jì)廉方面，對每個(gè)護士進(jìn)行績(jì)效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱(chēng)晉升等結合起來(lái)，體現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，調動(dòng)護士積極性。
3、護理部開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，與3月4日召開(kāi)“塔城市人民醫院護理部品管圈活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )”，并每周召開(kāi)一次“品管圈”專(zhuān)題會(huì )。
改善臨床護理服務(wù)。
1、責任護士全面落實(shí)護理職責，注重護理專(zhuān)業(yè)內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規范、專(zhuān)業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復，提高患者滿(mǎn)意度。質(zhì)控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進(jìn)行隨機抽查提問(wèn)各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長(cháng)及護理部。1-3共抽查提問(wèn)科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了護理人員的整體素質(zhì)。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質(zhì)控科每月對病區病人進(jìn)行抽查，督導檢查健康教育工作落實(shí)情況，并與科室績(jì)效結合，對發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改。臨床科室實(shí)行出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)制，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)使患者體驗到被關(guān)心的感覺(jué)。護理部每月對科室電話(huà)回訪(fǎng)工作進(jìn)行督導檢查;護理部每月通過(guò)患者對科室護理人員做滿(mǎn)意度調查，1-3度患者滿(mǎn)意度為98%以上。
2、每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng )新。護理部針對科室優(yōu)護亮點(diǎn)問(wèn)題，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護理質(zhì)量委員會(huì )例會(huì )及護理安全工作反饋會(huì )”上大家學(xué)習、推廣，讓優(yōu)護的亮點(diǎn)在每個(gè)科室閃光，照亮溫暖每一個(gè)患者。1-3月臨床科室護理單元共計開(kāi)展優(yōu)護亮點(diǎn)工作20項。
3、在門(mén)診、手術(shù)室等進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)，體現人文關(guān)懷。
持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
1、完善護理質(zhì)量控制組織，嚴格按照護理質(zhì)量控制標準。
2、繼續合理使用質(zhì)量持續改進(jìn)工具持續改進(jìn)護理質(zhì)量，提升護理服務(wù)水平。各科室每月對存在問(wèn)題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真正達到持續改進(jìn)。1-3護理部召開(kāi)臨床科室“護理工作持續改進(jìn)”專(zhuān)題會(huì )議一次，共計持續改進(jìn)問(wèn)題42項，保障了護理安全質(zhì)量。
3、完善醫院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、質(zhì)量控制和考核標準。護理部、質(zhì)控科每月對此項工作進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并在每月的“護理質(zhì)量委員會(huì )例會(huì )及護理安全工作反饋”會(huì )反饋，進(jìn)行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質(zhì)控科及護士長(cháng)夜查房對此項
工作都進(jìn)行督導檢查，并將存在的問(wèn)題反饋給相關(guān)護士長(cháng)，護士長(cháng)根據問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)整改。
5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術(shù)并發(fā)癥的質(zhì)量監控指標，分析指標數據情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，制定并落實(shí)整改措施。
6、各護理管理小組認真落實(shí)相關(guān)工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關(guān)工作進(jìn)行質(zhì)控，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給護士長(cháng)及護理部，科室對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，護理部對該問(wèn)題進(jìn)行督導檢查。
護理安全管理
1、完善護理安全管理網(wǎng)絡(luò )。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育，牢固培養風(fēng)險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價(jià)值取向，使護士對各項護理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對護理安全事件案例原因分析及改進(jìn)機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、加強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓，提高風(fēng)險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專(zhuān)題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。
4、加強危重患者病情變化風(fēng)險評估和安全防范措施并有效實(shí)施，記錄規范。
5、落實(shí)護理風(fēng)險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節的安全工作程序。
6、做好醫院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的`觀(guān)察及處理措施。執行臨床護理技術(shù)操作，有臨床護理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預防與處理規范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。
7、應急演練：將重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)患者的工作納入護理工作中，進(jìn)行常態(tài)化的管理。
重點(diǎn)部門(mén)：2月在內三、供應室科組織進(jìn)行了《停水的應急演練》;
重點(diǎn)環(huán)節：3月在中醫科組織《查對制度的工作流程演練》;1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》;
促進(jìn)醫院護理文化建設
文化建設，教育為本。將大力開(kāi)展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，形成用制度規范護士行為，做好各類(lèi)人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽(tīng)護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。第一季度護理部組織護理文化專(zhuān)題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書(shū)、健康教育》全院護理人員、實(shí)習生參加。護理部組織開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣，價(jià)值約為5000元。
其它工作
1、配合醫院做好愛(ài)嬰醫院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng )建工作。1-3月護理部對愛(ài)嬰醫院的復核工作共進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng )建工作共進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查6次。
2、做好實(shí)習生的管理和帶教工作。護理部組織實(shí)習生召開(kāi)“塔城市人民醫院護理部實(shí)習生交流會(huì )”1次;召開(kāi)護理部、實(shí)習生與塔城地區衛生學(xué)校領(lǐng)導座談會(huì )1次。
3、做好志愿者服務(wù)工作，積極完成醫院交辦的其它工作。
第一季度護理工作總結14
年初，在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長(cháng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫院三個(gè)醫療區共31個(gè)護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作�，F在簡(jiǎn)單總結第一季度護理工作：
一、完成工作量：
實(shí)際住院人次：
病危人次：
病重人次：
搶救人次：
一級護理人次：
二、質(zhì)量控制：
根據醫院20xx年重點(diǎn)創(chuàng )“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質(zhì)控標準，對護士長(cháng)臺賬進(jìn)行重新設計裝訂，指導各科護士長(cháng)按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。
三、護理安全管理：
本季度因假期較多，較長(cháng)，因此把安全工作的'重點(diǎn)放在了過(guò)節期間的各項檢查上，但是，個(gè)別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)護理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房共4次，起到了指導臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：
由于本季度病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開(kāi)展的科室進(jìn)行了跟蹤監督。
六、需進(jìn)一步加強的工作：
1、加強護理環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；
2、通過(guò)“護理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。
第一季度護理工作總結15
年初，在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長(cháng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫院三個(gè)醫療區共31個(gè)護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作�，F在簡(jiǎn)單總結第一季度護理工作：
一、完成工作量：
實(shí)際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護理人次：XX
二、質(zhì)量控制：
根據醫院20xx年重點(diǎn)創(chuàng )“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質(zhì)控標準，對護士長(cháng)臺賬進(jìn)行重新設計裝訂，指導各科護士長(cháng)按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。
三、護理安全管理：
本季度因假期較多，較長(cháng)，因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過(guò)節期間的各項檢查上，但是，個(gè)別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)護理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房共4次，起到了指導臨床的目的.。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：
由于本季度病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開(kāi)展的科室進(jìn)行了跟蹤監督。
六、需進(jìn)一步加強的工作：
1、加強護理環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；
2、通過(guò)“護理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。
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