醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結
醫生進(jìn)行醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結是為了整頓醫療工作的風(fēng)氣，防止腐敗現象的滋生。醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結是小編為大家整理好的，歡迎閱讀。
第一篇：醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結
20xx年是不平凡的關(guān)鍵年，隨著(zhù)十八屆三中全會(huì )順利召開(kāi)，我院圍繞黨的“十八屆三中全會(huì )”精神，重點(diǎn)開(kāi)展并實(shí)施“三甲”復評工作，我科在醫院、復評辦及護理部的有序安排下，克服各種困難、精誠團結、全力以赴，把“三甲”復評工作作為頭等大事來(lái)抓，確保工作做細做好。同時(shí)我科以“三甲”復評工作和服務(wù)百姓健康行動(dòng)“四三二一”為契機，加強內涵建設，提高管理能力，提升服務(wù)水平，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、管理、績(jì)效、體現以臨床為中心”作為三甲復評主題，對照標準，落實(shí)持續改進(jìn)，使消毒供應中心在接受專(zhuān)家現場(chǎng)評審期間在“專(zhuān)科三基三嚴、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)科建設、文化建設”等方面均獲好評，成為專(zhuān)家匯報總結的檢查亮點(diǎn)。2013年消毒供應中心的全體工作人員在院領(lǐng)導、護理部、院感管理委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導幫助下，圍繞目標任務(wù)，按“三級甲等”綜合醫院要求順利完成了“三甲”復評任務(wù)及全院的消毒、滅菌、供應等集中化服務(wù)工作，現將2013年度工作總結如下：
一、20xx年工作總結
(一)“三甲”復評工作總結
11月21-24日，我院迎來(lái)了四川省評審專(zhuān)家組一行15名專(zhuān)家對三甲復評工作的現場(chǎng)評審，各項工作獲好評。
1、組織全科工作人員參加醫院“三甲”復評工作動(dòng)員會(huì )三次。
2、科室召開(kāi)全科工作人員思想凝集會(huì )和落實(shí)持續改進(jìn)會(huì )達51次。
3、科室成立“三甲”復評資料準備工作小組3人。
4、科室成立內審自評專(zhuān)家小組4人，接受院級內審自評檢查5次，接受科室內審自評檢查24次。
5、擴展面積、調整流程布局，使其更加符合規范，利于工作的開(kāi)展。
6、引進(jìn)各類(lèi)新型設備：進(jìn)口高溫高壓滅菌器2臺、進(jìn)口全自動(dòng)清洗消毒機2臺、進(jìn)口低溫等離子滅菌器1臺、進(jìn)口A(yíng)TP生物熒光檢測儀1臺、器械干燥柜1臺、純水處理系統1套、醫用封口機1臺、高壓水槍2個(gè)、人機共存空氣消毒機2臺、除濕器3臺。
7、組織科室專(zhuān)科業(yè)務(wù)和醫院文化建設學(xué)習57次。
8、組織全科工作人員“三甲”復評相關(guān)知識及院感知識考試10次，醫院抽查考核20余人次。
9、組織應急演練共5次達64人次，如職業(yè)暴露、院感暴發(fā)、消防演練、停水停電等應急演練;各種操作技能演練共8次達386人次，如成人心肺復蘇術(shù)、手衛生、檢查包裝區工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺針清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、醫用封口機操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
10、制定各項規章制度、操作流程11個(gè);修訂各項規章制度、操作流程10個(gè)。如消毒供應中心繼續教育與專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓制度、交接班制度、高溫高壓滅菌器故障處理預案、高壓容器爆炸應急預案、清潔工崗位職責、全自動(dòng)清洗消毒機的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫用封口機操作流程等。
11、按醫院要求多次修改完善“三甲”復評歸檔資料及目錄。
12、三甲復評工作現場(chǎng)評審情況：(1)現場(chǎng)檢查消毒供應中心的專(zhuān)家5人;(2)現場(chǎng)訪(fǎng)談7人、調查訪(fǎng)談2人;(3)抽查考核2人;(4)實(shí)地訪(fǎng)視流程布局、各區操作流程、設備運行情況;(5)資料查閱：消毒供應中心所有相關(guān)專(zhuān)科資料;(6)個(gè)案追蹤：骨科植入物處理流程的追蹤記錄;(7)現場(chǎng)抽問(wèn)11個(gè)。
13、消毒供應中心接受三甲復評工作現場(chǎng)評審亮點(diǎn)：(1)各區標示醒目清楚，管理規范;(2)資料齊全規范;(3)專(zhuān)科理論知識及院感知識掌握好，科室培訓到位。
(二)1—12月常規業(yè)務(wù)工作量完成情況
1、生產(chǎn)無(wú)菌包192734個(gè)，滅菌3200鍋次。
2、發(fā)送臨床一次性衛生用品：輸液器973719支、注射器2031275支、棉簽6491包、頭皮針262508支、紗布657981張、靜脈營(yíng)養袋920個(gè)、一次性導尿包1147個(gè)�？偨痤~達2406260.23元。
3、堅持每天下收下送8-11次。
4、滅菌合格率100%。
5、臨床滿(mǎn)意度95%以上。
(三)護士長(cháng)業(yè)務(wù)管理工作
1、以“三甲”復評工作和服務(wù)百姓健康行動(dòng)為契機，對消毒供應中心進(jìn)行改擴建，使其更加符合規范，利于工作的開(kāi)展。
2、引進(jìn)各種設備18件，并對工作人員進(jìn)行理論及操作培訓。
2、及時(shí)傳達每月的院務(wù)會(huì )和護士長(cháng)例會(huì )精神，強調科室事宜50余次，按時(shí)完成護士長(cháng)手冊記錄與各項考核。
3、每月下臨床面對面溝通1-2次，做好與臨床形式多樣的溝通記錄，并及時(shí)反饋提高服務(wù)質(zhì)量。
4、科室堅持以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確�！盁o(wú)菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員外出培訓學(xué)習8人次、參觀(guān)學(xué)習4人次(宜賓二醫院消毒供應中心)省級專(zhuān)業(yè)骨干師資培訓1人(四川大學(xué)華西醫院消毒供應中心)市級醫院業(yè)務(wù)學(xué)習20余人次、科室業(yè)務(wù)學(xué)習57次，擴大知識面以提高工作人員專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好為臨床服務(wù)。
5、對工作人員進(jìn)行“三基”培訓，11月底組織全科護士參加全院的“三基”理論考試，合格率100%，科室組織專(zhuān)科知識和院感知識考試每季度一次。
6、堅持每月業(yè)務(wù)及管理查房2次、晨間提問(wèn)4次，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
7、各區質(zhì)控成員每月4-8次不定期對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通糾正。
8、每月一次質(zhì)控會(huì )議匯總討論，對本月存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、提出整改意見(jiàn)，同時(shí)對整改措施進(jìn)行效果評價(jià)，充分體現“PDCA”循環(huán)的工作方式。
9、組織業(yè)務(wù)骨干對新進(jìn)人員進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓，鼓勵低年資護理人員每月科內講課1次，提高她們的授課能力和語(yǔ)言表達能力。
10、今年我科已經(jīng)完成本科學(xué)習2人、6人參加專(zhuān)科學(xué)習。
11、落實(shí)持續質(zhì)量改進(jìn)工作11件，充分體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、修改規范操作區記錄，使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、操作區質(zhì)控成員檢查記錄。
13、所有器械包使用包心卡，便于臨床工作人員核查。
14、為了更好服務(wù)于病人，導尿包改為一次性、口護包內棉球改為無(wú)菌小包裝棉球。
(四)院感管理工作
1、成立院感質(zhì)控4人小組，嚴把各操作區質(zhì)量關(guān)，嚴格衛生部六項標準的落實(shí)。
2、每季度對操作區進(jìn)行空氣、物表、手衛生的抽樣檢測。
3、加強工作人員手衛生管理，對工作人員進(jìn)行理論和手衛生操作的培訓及考核。
4、完成各項監測工作，如：每天進(jìn)行空鍋B-D測試、每天進(jìn)行物理化學(xué)監測、每周進(jìn)行高溫高壓滅菌器生物監測、每天低溫等離子滅菌器生物監測、每周對清洗器械進(jìn)行ATP生物熒光清潔度檢測抽查等。
5、嚴格外來(lái)器械、植入物的管理，每次進(jìn)行生物監測，如急包放入第五類(lèi)化學(xué)指示劑作為提前放行標志。
6、按“兩規一標”要求更改操作區名稱(chēng)，加強流程控制，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入操作區，嚴格區分各區操作用品，不能混用，用后進(jìn)行清潔、消毒、干燥處理備用。
7、建立清洗、組裝、消毒滅菌等的監測記錄，作為追蹤依據。
8、對全院的'專(zhuān)科包進(jìn)行集中回收處理，全面服務(wù)于臨床，如口腔科。
9、規范一次性衛生用品庫房的管理，嚴格一次性衛生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據臨床需要進(jìn)一步規范調整臨床領(lǐng)用次數及時(shí)間，嚴禁不合格無(wú)菌物品發(fā)入臨床。
10、各項院感監測指標、消毒滅菌監測結果合格率100%。
(五)護理教學(xué)
1、完成四川省康復職業(yè)學(xué)院、雅安衛校等大中專(zhuān)生的臨床帶教50余學(xué)生。
2、論文指導2人，省級刊物發(fā)表論文4篇。
(六)安全管理
1、科室設安全檢查員一名，負責每月的安全檢查，做好自查記錄。
2、設備按規定維護保養。
3、各區按設備操作流程進(jìn)行操作，保證安全。
4、組織消防知識的學(xué)習及現場(chǎng)演練5次(理論2次、現場(chǎng)演練3次)。
(七)醫德醫風(fēng)教育
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行入科及醫德醫風(fēng)教育，落實(shí)行為規范，并做好相關(guān)記錄。
2、每月組織職工政治學(xué)習一次，黨員積極參與黨組織生活，培養入黨積極分子。
3、組織職工為貧困地區、貧困學(xué)生捐款580元。
二、20xx年度工作亮點(diǎn)
1、工作環(huán)境進(jìn)一步改善，流程更加符合規范;周邊環(huán)境整潔，符合院感要求。
2、管理規范有序，充分體現“PDCA”循環(huán)的工作方式，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、各項資料記錄完整規范，體現質(zhì)量追蹤可溯性。
4、工作人員專(zhuān)科知識掌握較好，培訓到位。
5、落實(shí)持續質(zhì)量改進(jìn)工作11件，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確�！盁o(wú)菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現消毒供應中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過(guò)“三甲”復評工作，工作人員自主學(xué)習、應急處理的能力和意識均有提高。
7、工作人員撰寫(xiě)論文的能力提高，本年度發(fā)表省級刊物4篇。
8、工作量增加，工作人員團結協(xié)助精神顯著(zhù)。
9、較多先進(jìn)設備投入使用，工作流程暢通，工作質(zhì)量得到保證。
三、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別工作人員勞動(dòng)紀律較差。
2、操作區偶爾記錄不及時(shí)、欠規范。
3、個(gè)別工作人員主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的意識不強。
四、努力方向
1、進(jìn)一步培養低年資護士的授課能力。
2、派人院外進(jìn)修學(xué)習1-2人，爭取外出學(xué)習培訓，提高理論和管理水平。
3、實(shí)現信息化對無(wú)菌物品進(jìn)行追蹤記錄管理。
4、加強勞動(dòng)紀律管理，對職工進(jìn)行考核，強化科室內部管理。
5、指導幫助低年資護士撰寫(xiě)論文，計劃發(fā)表省級刊物論文3-4篇、國家級論文1篇。
6、希望盡快新建消毒供應中心，改變現狀，利于工作的開(kāi)展。
7、爭取成為自貢地區消毒供應中心的培訓基地，建立區域化的消毒供應中心，服務(wù)于周邊的醫療衛生機構。
20xx醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人總結
在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在科主任的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
在XX年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
第二篇：醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結
時(shí)光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過(guò)了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來(lái)我最大的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫生就不那么簡(jiǎn)單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。
一、這一年的工作內容
我今年主要在兒科的住院和門(mén)診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習、向內行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在醫療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)、學(xué)習不放松。在工作中我盡最大可能去關(guān)心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù);嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時(shí)，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和所領(lǐng)導保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
二、素質(zhì)提升
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的知識，運用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的'規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)的工作中繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(cháng)、各科室主任和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
第三篇：醫生醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結
一、今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制績(jì)效管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護
工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
二、學(xué)習醫德醫風(fēng)的心得體會(huì )
誠信是一個(gè)重要的社會(huì )道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當今社會(huì )，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個(gè)方面，全國人大常委會(huì )委員、南京大學(xué)校長(cháng)蔣樹(shù)聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會(huì )、道德社會(huì )�！彼�說(shuō)：“公民道德建設千頭萬(wàn)緒，誠信應該成為整個(gè)公民道德建設的突破口。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì )公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì )才能真正建立�！�
醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會(huì )的重要窗口。醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢(xún)建設和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下醫德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅動(dòng)，醫德出現失衡。隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統醫德發(fā)生了變化，受利益驅動(dòng)，部分醫務(wù)人員的是非觀(guān)、利弊觀(guān)、尊卑觀(guān)也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫療衛生服務(wù)為主體，既求社會(huì )效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫德失衡現象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng )收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實(shí)行差額補貼的同時(shí)又使醫院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫務(wù)人員在遇到通過(guò)正當途徑而利益得不到實(shí)現時(shí)，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫院在考慮社會(huì )效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是，醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者，醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫德失調。
由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽(yù)為基礎的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫院既擔負著(zhù)保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風(fēng)建設呢?
我認為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進(jìn)行“三觀(guān)”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的`人生觀(guān)，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的“客戶(hù)”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范，使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實(shí)，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高其醫德醫風(fēng)水準，讓病人滿(mǎn)意。二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì )對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三、突出重點(diǎn)，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的
藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，醫院投資10xxxx萬(wàn)元改造門(mén)診、病房樓老式門(mén)窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門(mén)診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(cháng)廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷(xiāo)售商鑒定協(xié)議書(shū)及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商發(fā)現一例立即退出醫院，醫生發(fā)現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責任狀中明確規定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現責任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)�；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項規定真正落到了實(shí)處，現在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務(wù)人員共拒收紅包xx次。
第五，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
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