策劃部個(gè)人的工作總結

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)策劃在企業(yè)運作中的作用日益明顯。但是，我國現階段的企業(yè)策劃還存在內涵不清、缺乏行業(yè)監督、策劃人員素質(zhì)不高等問(wèn)題，因此有必要采取相應的對策。今天小編給大家整理了策劃部個(gè)人的工作總結，希望對大家有所幫助。

　　策劃部個(gè)人的工作總結范文一

　　一、羅嗦的前言·必要的開(kāi)端

　　隨著(zhù)家電聯(lián)盟公司的成立，我從PX店調回總公司任企劃負責人，全盤(pán)主抓公司所有門(mén)店包括PX市、FY市的企劃工作，倍感責任重大，而同時(shí)也非常感謝廖總及公司其他領(lǐng)導的充分信任，給予我新的舞臺，但由于前段時(shí)間公司對我的工作調整一直不夠清晰，我未能明確在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顧，而同時(shí)由于領(lǐng)導時(shí)間緊工作忙，致使新的企劃辦公室等事務(wù)一直未能得到落實(shí)，所以很多時(shí)候我主要在PX和XY新大地電器辦公室工作，未能與領(lǐng)導做到很好的溝通，未能隨時(shí)聽(tīng)候公司領(lǐng)導的指示，在此向廖總及公司其他領(lǐng)導做深刻的檢討，并保證今后的工作中保持與公司的統一步伐，為家電聯(lián)盟新的騰飛做自己應盡的貢獻。

　　在此，我對自7月份以來(lái)，在PX擔任PX店副總經(jīng)理及兩店企劃總監以及家電聯(lián)盟公司企劃負責人等職務(wù)的工作情況，做簡(jiǎn)要的述職匯報，望廖總及公司各位領(lǐng)導予以批評與指導!

　　二、粗略的要點(diǎn)·簡(jiǎn)單的闡述

　　(一)調研——細致的求證·有效的實(shí)踐

　　7月中旬進(jìn)入PX店，由于PX市家電市場(chǎng)的變化以及對消費情況不是非常熟悉，為了更加有效的了解及操作，在我的組織下帶領(lǐng)企劃部及商場(chǎng)全體員工進(jìn)行了一系列的調研求證工作。主要有《PX市消費者顧客調查表》、《新大地電器PX店客流量統計表》、《PX市居民社區明細表》等。

　　《PX市消費者顧客調查表》旨在調查消費者的消費習慣、對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注程度、對新大地電器的關(guān)注度、對廣告媒體的認知度以及促銷(xiāo)方式等情況進(jìn)行一些抽樣調查，以便更快、更迅速的開(kāi)展工作。為企劃工作的開(kāi)展提供第一手資料和工作方向。

　　《新大地電器PX店客流量統計表》的調查，在將近一個(gè)月的時(shí)間內，每天選擇特定的時(shí)間段對商場(chǎng)顧客流量和本段時(shí)間內的成交量進(jìn)行統計，從而得出一段時(shí)間內的成交率，以此來(lái)檢驗商場(chǎng)導購員的導購銷(xiāo)售能力，從而找出銷(xiāo)量偏低的原因，并于商場(chǎng)導購員進(jìn)行溝通交流，為商場(chǎng)的員工培訓工作提供指導方向。

　　《PX市居民社區明細表》，通過(guò)商場(chǎng)導購人員以及倉儲部門(mén)人員提供初步資料，并由企劃部通過(guò)實(shí)地考察，一個(gè)一個(gè)小區的溝通與交流，在一個(gè)星期內基本上完成了對PX市區20多個(gè)高中檔居民小區的詳細明晰情況，為公司進(jìn)一步開(kāi)展小區宣傳活動(dòng)提供了有效直接的先鋒作用，而據我了解到，PX分公司已經(jīng)有2至3年沒(méi)有開(kāi)展過(guò)小區活動(dòng)了。通過(guò)后期小區活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，此次調研工作的確起到了舉足輕重的作用。

　　通過(guò)以上的各項調查及分析，初步了解了PX市民的基本消費行為習慣以及對本商場(chǎng)的不同看法，在此基礎上組織相關(guān)人員針對調研結果所反映出來(lái)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了討論，并對相關(guān)方面做了改善，對長(cháng)期的工作做了初步的規劃。

　　(二)企劃——先鋒的效果·幕后的英雄

　　企劃工作跟別的部門(mén)最明顯的區別就是：一般情況下其他部門(mén)都是直接賺錢(qián)，而企劃部卻是花錢(qián)的部門(mén)，所謂“企劃未動(dòng)，MONEY先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后

　　英雄不尷不尬的地步——企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫(huà)腳的雜貨鋪。

　　同樣，出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃工作中，我都能夠盡量去帶領(lǐng)屬下的企劃人員，細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的銷(xiāo)售提升與戰略發(fā)展做到“開(kāi)路先鋒”的作用。

　　(1)PX店在8月份至9月份期間企劃的主要工作具體體現在以下幾個(gè)方面：

　�、俅黉N(xiāo)活動(dòng)：

　　自到新大地電器PX店任職以來(lái)，店內的大型促銷(xiāo)活動(dòng)做過(guò)兩次。一次是8月19日至21日活動(dòng)主題為“激情八月好禮鉅獻、超值特價(jià)轟動(dòng)全城”的促銷(xiāo)活動(dòng);另一次便是10月1日至7日國慶期間的“國慶中秋六喜迎門(mén)、豪禮特價(jià)7日狂歡”促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　8月中旬一次，投入約7000元廣告費用，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，打破了銷(xiāo)量一直停滯在五六萬(wàn)的不良狀況，增強和提升了商場(chǎng)所有員工的士氣，并有效打擊了競爭對手肖記電器和洪城大廈的銷(xiāo)售態(tài)勢，同時(shí)銷(xiāo)量也達到了100萬(wàn)左右，是同時(shí)期內促銷(xiāo)活動(dòng)最成功的一例。為9月份乃至國慶黃金周的銷(xiāo)售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。

　　國慶期間的促銷(xiāo)活動(dòng)，投入了約1.8萬(wàn)元的廣告費用，但是由于促銷(xiāo)力度相對來(lái)說(shuō)，跟XJ電器和HC大廈根本是無(wú)法比擬，所以在促銷(xiāo)力度以及整個(gè)商場(chǎng)現場(chǎng)人氣方面都略輸一籌，同時(shí)也因為總公司正處于整合階段，導致原本的貨源計劃擱淺，致使了國慶期間的銷(xiāo)

　　量有所影響。但是經(jīng)過(guò)全體員工的多方努力和不斷的調整促銷(xiāo)方式，以及創(chuàng )新性的媒介宣傳方式——《PX市家電導購專(zhuān)刊》，都取得非常好的宣傳效果，致使最終的銷(xiāo)售結果還是令人比較滿(mǎn)意的，180萬(wàn)的銷(xiāo)售量超額完成了總公司所下達的銷(xiāo)售任務(wù)。雖然毛利率不是很高(帳上毛利僅4個(gè)多點(diǎn))，但是在同等情況下應該說(shuō)完成的還算可以，當然還需要進(jìn)一步的提升毛利為公司創(chuàng )造更多的利潤，為不再成為公司的“雞肋”而努力。

　　在PX店任職期間，在總公司領(lǐng)導的信任與大力支持下，我隨時(shí)與XY店的企劃工作人員溝通交流，指導并協(xié)助XY店企劃部開(kāi)展XY店企劃工作，并協(xié)調PX店與XY店的`相關(guān)企劃資源，將有限的資源發(fā)揮到最大效用，并真正實(shí)現兩地的企劃工作統一規劃與管理。因總公司領(lǐng)導在XY市，所以XY店企劃的具體事宜在此就不具體匯報了。

　�、谫u(mài)場(chǎng)布置：

　　國慶前期為了增強商場(chǎng)內外的活動(dòng)氣氛，克服商場(chǎng)門(mén)口面積小，商場(chǎng)內大量空地的弊端，在我的指導下，采用“全景式植入廣告宣傳”的方法，特意將門(mén)口的活動(dòng)巨幅做成了比以前活動(dòng)巨幅大2倍的引人注目的橫排巨幅。側門(mén)的位置一般情況下很難引起別人的注意，而在以前原公司領(lǐng)導也不重視側門(mén)，但是側門(mén)是肖記電器與青龍商廈到我商場(chǎng)的必經(jīng)之路，是非常重要的第一終端，于是便用豎向的兩塊活動(dòng)噴繪將門(mén)的位置更醒目的推到顧客的眼前。側門(mén)圍欄上也充分的利用了起來(lái)，將活動(dòng)主題醒目的打上去。這樣整個(gè)商場(chǎng)外圍的氣氛比以前好了很多。

　　而商場(chǎng)內空地比較多的地方征集廠(chǎng)家廣告地貼，不僅彌補了空地，同時(shí)也相應的收取了一部分費用，增加了廣告費用的收入。以前的商場(chǎng)有很多空白的柱子，有些做了廠(chǎng)家燈箱廣告，而有一些則長(cháng)期閑置，從商業(yè)價(jià)值方面和美觀(guān)方面來(lái)講都是一種浪費，于是我指導企劃

　　部在商場(chǎng)立柱上做上精美的企業(yè)文化噴繪，不僅看起來(lái)美觀(guān)，同時(shí)也是我公司企業(yè)文化的一個(gè)很好的展示場(chǎng)所。同時(shí)也增加了企業(yè)宣傳欄，將員工的一些培訓心得和公司相關(guān)的指示文件張貼在宣傳欄，讓以前不美觀(guān)的一塊垃圾墻變成了一個(gè)向員工、向顧客展示我公司良好企業(yè)文化的有效窗口，此舉得到了員工和顧客的一直認同。

　　經(jīng)過(guò)以上一系列的改進(jìn)之后，整個(gè)商場(chǎng)更加飽滿(mǎn)更具備濃厚的企業(yè)文化氛圍，為員工為顧客營(yíng)造出良好的工作購物的新空間。

　�、垡幏镀髣澒ぷ鳎�

　　一直以來(lái)，我都認為PX店以前企劃部的工作凌亂，沒(méi)有任何的章法可循，致使PX的企劃工作沒(méi)有太大的進(jìn)步。為了進(jìn)一步規范企劃工作和廠(chǎng)家廣告媒體的投放，我本著(zhù)為公司“開(kāi)源節流”降低公司經(jīng)營(yíng)成本的思想，制定了商場(chǎng)廠(chǎng)家廣告張貼審批程序表，任何廠(chǎng)家在商場(chǎng)范圍內張貼或懸掛噴繪等廣告的，都必須按照審批流程操作，由企劃部協(xié)助財務(wù)部統一收取廣告發(fā)布費用之后，企劃部根據各廠(chǎng)家及現場(chǎng)情況予以統一安排并監督執行，否則一律予以拆除。這對整個(gè)商場(chǎng)的整體氣氛和整潔度的提升有了很大的促進(jìn)作用，同時(shí)為公司創(chuàng )收增加了一個(gè)新的渠道。

　　關(guān)于活動(dòng)的商場(chǎng)布置和海報撰寫(xiě)等有關(guān)商場(chǎng)整體形象等方面的問(wèn)題都做出了相應的規定，進(jìn)一步規范商場(chǎng)布局，營(yíng)造更濃烈的商場(chǎng)商業(yè)氛圍。

　　同時(shí)我對XY店、PX店兩地的企劃部提出更嚴格的要求：定期上交工作總結及工作計劃，不斷的加強個(gè)人的學(xué)習，不斷的加強與商場(chǎng)各部門(mén)的溝通與交流，不斷的規范企劃工作流程，不斷的提高企劃工作效率。

　　策劃部個(gè)人的工作總結范文二

　　一、工作回顧及總結

　　xx年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(cháng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、項目執行工作

　　百匯海隆廣場(chǎng)項目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調研、客戶(hù)接待、文案活動(dòng)策劃執行方面的工作，具體如下：

　　完成百匯海隆廣場(chǎng)項目策劃推廣文案、xx年度總結寫(xiě)作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續跟進(jìn)并協(xié)助報廣設計、現場(chǎng)包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

　　2、個(gè)人學(xué)習及提升

　　在本職工作完成之余，通過(guò)計劃性的跑盤(pán)工作及區域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

　　堅持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實(shí)的基礎。

　　3、工作總結

　　回顧xx年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現在：

　　工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動(dòng)力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過(guò)程中的部分工作;策劃報告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習。

　　但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：

　　工作主動(dòng)意識需要進(jìn)一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃性并及時(shí)進(jìn)行總結。

　　二、心得體會(huì )

　　基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會(huì )來(lái)進(jìn)行分享：

　　1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀

　　不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個(gè)人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團隊，在于有效溝通

　　沒(méi)有一個(gè)團隊是可以不通過(guò)培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，( )有高效的團隊才可能有強大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著(zhù)或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

　　3、學(xué)習，永無(wú)止境

　　企劃是一個(gè)復合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細節問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習應該是永無(wú)止境的。

　　三、XX年展望及建議

　　1、個(gè)人展望

　　專(zhuān)業(yè)能力快速提升

　　通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗，并及時(shí)的總結和調整。擴寬個(gè)人的知識面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人的口頭表達和書(shū)面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

　　突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

　　入職近二年來(lái)，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應該去充分的了解和學(xué)習，準確的產(chǎn)品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在XX年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

　　參與團隊建設

　　希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的'經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界。

　　2、對于公司的建議

　　個(gè)人認為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實(shí)現公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。

　　從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀(guān)能動(dòng)性，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。

　　策劃部個(gè)人的工作總結范文三

　　不知不覺(jué)間，20xx年即將結束!由于公司領(lǐng)導的栽培以及信任，我有幸在 2xxx年X月至今從事企劃專(zhuān)員工作一職。在企劃部領(lǐng)導以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞XXX企業(yè)微信公眾平臺項目建設目標展開(kāi)工作，期間服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年的工作，靜下心來(lái)總結自己的工作成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開(kāi)展工作。在工作總結中，誠懇希望領(lǐng)導對總結的不足之處給予指導，對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。

　　一、工作回顧

　　(一)個(gè)人情況

　　20xx年9月30日，我正式入職成為XXXX企劃部員工，試用期間三個(gè)月，但我一直以正式員工的工作質(zhì)量要求自己，不斷吸取經(jīng)驗以提高自身。

　　入職以來(lái)，我的主要工作項目是建設好“XXXX”企業(yè)微信公眾平臺，自10月22日公眾號首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因為“XXX”活動(dòng)當天和某日斷網(wǎng)。個(gè)人最滿(mǎn)意的工作部分是保持了微信內容每天堅持推送，包括周末休息日的不間斷。

　　工作得到了部門(mén)領(lǐng)導的肯定，并有部分發(fā)布內容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺轉載。發(fā)布內容主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，是經(jīng)過(guò)針對性的調整之后發(fā)布的，最大的困難是有時(shí)找不到合適的資源。于是我便把多部分內容整合，根據本茶城的實(shí)際情況加以修改刪減，得出最佳結果。個(gè)人認為X相關(guān)知識需要進(jìn)一步提高。

　　(二)工作回顧

　　1、10月15日-20日，申請微信公眾平臺中

　　2、10月23日，制定XXX大賽分析報告

　　3、11月3日，制定微信統計情況

　　4、11月7日，制定直營(yíng)專(zhuān)區招商通版

　　5、11月12日，制定XXXX電子商務(wù)運營(yíng)預測評估

　　6、11月16日，“XXXX”XXX交友節全程攝影

　　7、11月25日，完善微信平臺發(fā)布內容更新計劃

　　8、11月25日，完善微信平臺帳號推廣分析報告

　　(三)經(jīng)驗體會(huì )

　　作為一名剛剛走出校園的學(xué)生，在實(shí)際工作中適應較快，我已經(jīng)慢慢完成了學(xué)生角色的轉變，進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練感觸頗多。例如11月16日的XXXX交友節，我在這次活動(dòng)中負責全程攝影工作，看到了大家的工作內容和工作狀態(tài)，讓我深深認識到了學(xué)�；顒�(dòng)與商業(yè)活動(dòng)間的區別。細致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學(xué)習。

　　再如，我在申請微信公眾平臺的時(shí)候不小心打錯了微信，造成無(wú)法修改的嚴重后果。因為一個(gè)字母的失誤導致了微信永久的遺憾，是不細心的最真體現。這讓我認識到在以后的工作當中要不忽視任何一個(gè)細節，不放過(guò)任何一個(gè)角落，因為細節結局好了，整體才更美好。同時(shí)團體的'重要性是不可忽視的，“XXXX”交友節的大部分準備工作是企劃部門(mén)一個(gè)人通過(guò)點(diǎn)滴積累而成的，文字編輯、圖片設計、外聯(lián)交流等�；顒�(dòng)當天更是需要每一個(gè)部門(mén)的良好合作才能保證活動(dòng)的完美舉行，這是一個(gè)團體的榮譽(yù)，不是一人一部就可以完成的。

　　二、工作計劃

　　(一)計劃概述

　　本工作計劃針對20xx年后續工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計劃內容。

　　1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進(jìn)一步維護、完善、提升微信發(fā)布內容的專(zhuān)業(yè)、全面，界面的美觀(guān)、合理。

　　2、加強宣傳推廣，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多功能、多方式的增加微信關(guān)注度。

　　3、學(xué)習更多XXX相關(guān)知識，保證XXXXX專(zhuān)業(yè)性。

　　4、加強攝影應用知識學(xué)習，更好的使用XXX，為XX的微信、網(wǎng)站、設計、活動(dòng)等使用提供高質(zhì)量照片。

　　5、為XX201x年的宣傳工作制定完善計劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動(dòng)。

　　(二)微信部分改進(jìn)

　　主要項目 工作明細 要求

　　運營(yíng)日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報表

　　回復互動(dòng) 回復設置 關(guān)鍵詞自定義回復規則設置

　　日�；貜� 對于用戶(hù)在自定義回復規則之外的問(wèn)題，微信全面回復

　　聽(tīng)眾管理 發(fā)展聽(tīng)眾 通過(guò)各個(gè)渠道，推廣公眾平臺

　　二維碼推廣 在各個(gè)渠道進(jìn)行二維碼推廣在微博，QQ，線(xiàn)下刊物，宣傳冊

　　聽(tīng)眾管理 對聽(tīng)眾進(jìn)行分類(lèi)管理區別對待關(guān)注者群體

　　客服工作 處理投訴 通過(guò)微信緊急投訴

　　咨詢(xún)答疑 解決用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題或給予答復

　　總結分析 運營(yíng)數據分析 每周每月微信各項數據指標分析

　　(三)檢視不足

　　1、工作效率需要進(jìn)一步提高。因為實(shí)際工作經(jīng)驗相對缺乏，在各項工作的開(kāi)展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當中通過(guò)自我督促等樹(shù)立良好的工作習慣，爭取高效率完成工作。

　　2、加強創(chuàng )意思維、邏輯思維開(kāi)闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因導致創(chuàng )新思維相對較弱，需要在實(shí)踐中鍛煉提高。同時(shí)加強處理事件的邏輯性。

　　3、多多注意細節。曾因為不夠細心導致嚴重錯誤，不可再犯。在就愛(ài)拿過(guò)來(lái)的工作當中必須嚴正對待每一件小事，每一個(gè)細節。

　　(四)部門(mén)合作

　　我的工作需要商管部的配合，一些XX產(chǎn)品的照片、文字等需要從商戶(hù)中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請教，在日常工作生活中與同事保持良好關(guān)系以更好的完成工作。

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