4s店銷(xiāo)售主管工作總結
年底了，那么4s店銷(xiāo)售主管工作總結要怎么下筆呢？下面是小編整理的4s店銷(xiāo)售主管工作總結，歡迎大家閱讀！
4s店銷(xiāo)售主管工作總結1
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好!
本人于****年 **月**日入職******汽車(chē)4S店，根據公司的需要，從***4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機會(huì )能有幸工作生活在這個(gè)大家庭，在入司這段時(shí)間本人工作認真，且具有較強的責任心和進(jìn)取心，善于思考，性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門(mén)按時(shí)完成各項工作，積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位的工作職責。進(jìn)入****公司六個(gè)月以來(lái)工作情況向各領(lǐng)導做個(gè)總結：
一：銷(xiāo)售技能
依托公司完善的培訓體系，實(shí)現銷(xiāo)售技能的完善。在個(gè)人禮儀，應對客戶(hù)的咨詢(xún)，溝通客戶(hù)的購車(chē)愿望，實(shí)現顧客購車(chē)夢(mèng)想等方面的深入學(xué)習。以最終銷(xiāo)售車(chē)輛，完成公司的銷(xiāo)售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶(hù)資源。在***汽車(chē)4S店長(cháng)的帶領(lǐng)下，學(xué)習對銷(xiāo)售指標的分解，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，
二：展廳管理
有效管理好展廳問(wèn)題，如展廳銷(xiāo)售站班，展廳衛生，展廳車(chē)輛擺放，活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習如何更好的利用資源，為公司銷(xiāo)售車(chē)輛爭取最大的業(yè)績(jì)，同時(shí)也展現公司良好形象，提升公司美譽(yù)度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規章制度執行，做好基礎管理，讓顧客充分享受*******購車(chē)流程，實(shí)現夢(mèng)想。
三：?jiǎn)T工培養
新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培養是相當重要。新員工是公司未來(lái)的基礎。在****六個(gè)月，對于新進(jìn)銷(xiāo)售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實(shí)現一個(gè)合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助，穩定公司的團隊結構。
在以后的工作過(guò)程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，
我會(huì )繼續用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
4s店銷(xiāo)售主管工作總結2
目前，國內大部分汽車(chē)4s店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識都在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而逐步提升，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相對傳統營(yíng)銷(xiāo)有幾大優(yōu)勢：
一：通道眾多、費用低廉；
二：高效傳播、爆炸影響；
三：自愿接收、互動(dòng)交流；
四：功利性低、越趨隱蔽。
鑒于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)越性而言，要提升時(shí)興店的知名度和市場(chǎng)認可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò )推廣這一塊加大投入力度。下面簡(jiǎn)要闡述一下我的'幾個(gè)建議：
關(guān)于時(shí)興店的網(wǎng)絡(luò )推廣計劃，我們分為前期，中期和后期三大階段。
前期，加大宣傳力度，讓擴大時(shí)興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢？我們店有哪些服務(wù)項目？
我們主要力推以下幾個(gè)服務(wù)項目：噴漆；四輪定位；洗車(chē)工時(shí)優(yōu)惠券等等。
主要通過(guò)知名的團購網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增強宣傳力度。
中期，我們要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴大我們的客戶(hù)群體。新產(chǎn)品主要分
兩大部分：一是新項目的開(kāi)發(fā)；二是在原有項目的改造升級。譬如，4S店換機油項目，我們在原有的換機油服務(wù)項目的基礎上，增加一個(gè)4輪前后對調外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來(lái)提升項目的核心競爭力，油漆也一樣，強調師傅的手法，步驟細致，油漆光油質(zhì)量。引導客戶(hù)的思想，讓他們感覺(jué)體驗時(shí)興的專(zhuān)業(yè)性，甚至創(chuàng )造一個(gè)德系嚴謹專(zhuān)業(yè)的氛圍給客戶(hù)體驗。
另外，我們還需定期做一系列的服務(wù)項目推介，而且，這些階段性的推廣活動(dòng)需要提前規劃，高效執行，保證促銷(xiāo)活動(dòng)不斷，持續積累人氣。為提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對內部人員進(jìn)行培訓，讓員工了解，我們的客戶(hù)究竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內涵是什么？
總而言之，我們要讓顧客始終感受到：
1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)
2、“我們的服務(wù)是最一流的” (提升產(chǎn)品的認可度)
3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的” (樹(shù)立良好口碑)
后期，隨著(zhù)VIP客戶(hù)體系的逐漸壯大，我們需要推進(jìn)改裝升級項目。
時(shí)至今日，汽車(chē)已經(jīng)不只是一種代步工具，對很多愛(ài)車(chē)的朋友而言，已經(jīng)不是把汽車(chē)看成是冰冷的機器，已經(jīng)給汽車(chē)賦予了人性，經(jīng)濟和文化的概念。比如POLO汽車(chē)，POLO車(chē)主們自稱(chēng)“菠蘿派”，他們聚集在虛擬空間里，討論的話(huà)題不僅僅局限于開(kāi)車(chē)，修車(chē)，更多的
討論“玩車(chē)”。這一類(lèi)客戶(hù)群體在發(fā)展壯大，這是汽車(chē)行業(yè)，特別是4s店的一片藍海市場(chǎng)，我們先占據了，我們的市場(chǎng)優(yōu)勢就會(huì )更加明顯。
做好我們店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的發(fā)展帶來(lái)更好的前景。
在這里，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)不只是做個(gè)網(wǎng)站，許多公司認為做好一個(gè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)就是做好個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站其實(shí)不是，營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一部分。就算沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站照樣照樣可以把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做的很好，因為可以通過(guò)其他平臺進(jìn)行通過(guò)微博平臺，可以通過(guò)微信平臺。還有通過(guò)論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效手段，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不只是做個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不是供應方單反行為！網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首要工具也不單只是推廣，所以說(shuō)現在再我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念我們要明確，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)我們可以認為我們很多企業(yè)在傳統營(yíng)銷(xiāo)都掌握的非常好，會(huì )在線(xiàn)下想好很多策略比方說(shuō)通過(guò)則贈送品啊，通過(guò)附加值啊，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量提升，通過(guò)一些服務(wù)提升都是傳統營(yíng)銷(xiāo)手段，在這么多的傳統營(yíng)銷(xiāo)手段中都知道很多但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個(gè)原因是因為害怕互聯(lián)網(wǎng)，因為他們從小不是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(cháng)大，在這個(gè)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)神秘的事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個(gè)渠道，所以說(shuō)當曾經(jīng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，到曾經(jīng)的所有的一些營(yíng)銷(xiāo)渠道中我們現在有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳播的
一個(gè)有效渠道，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)很多公司做的很概念話(huà)，我把他講的很簡(jiǎn)單，這也是我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，所以在這里給你們分享的是，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有這么復雜，其實(shí)一個(gè)很簡(jiǎn)單的話(huà)題，他只是把一個(gè)傳統營(yíng)銷(xiāo)原則結合）+網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò )平臺。不管是贈送啊，產(chǎn)品怎么宣傳這都是傳統營(yíng)銷(xiāo)原則，當選擇好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候該怎么辦，是不是應該把我們的活動(dòng)方案，內容，企業(yè)文化宣傳出去，這個(gè)時(shí)候怎么宣傳呢�？梢赃x擇平臺，有哪些可以平臺去選擇，有微博平臺，有新浪，有QQ，有論壇，有當今社區，深圳有深圳車(chē)友會(huì )，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò )平臺。把傳統營(yíng)銷(xiāo)方案做好后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò )平臺上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結合起來(lái)就是我們做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
傳統型行銷(xiāo)方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺推廣出去。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)絕不局限在網(wǎng)絡(luò )。是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下的結合、線(xiàn)下有個(gè)非常完善的體驗店的時(shí)候。很多網(wǎng)友當看到一個(gè)商品的時(shí)候他們習慣于網(wǎng)絡(luò )他們在線(xiàn)下看到產(chǎn)品的時(shí)候他們去線(xiàn)上開(kāi)始成交，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是線(xiàn)上線(xiàn)下結合的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)階段非常關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎1.規劃定位階段（也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站該怎么做規劃定位階段如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃定位沒(méi)有做好根本不知道哪些是我們的客戶(hù)，也根本不知道我們的客戶(hù)在哪里也沒(méi)有想清楚根據這些客戶(hù)我能提供什么產(chǎn)品低端單，高端單客戶(hù)能不能接受王比如磚石不可能在團購網(wǎng)站上出現，高端單出現在團購網(wǎng)站客戶(hù)首先的感覺(jué)
是這個(gè)產(chǎn)品是有問(wèn)題的，第一部分先選好我們的客戶(hù)群，客戶(hù)群選好之后在選擇好適應的產(chǎn)品如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是性?xún)r(jià)比非常高的那這個(gè)產(chǎn)品更多的可以參加團購網(wǎng)站的一些活動(dòng)對產(chǎn)品的銷(xiāo)路對快速產(chǎn)品的銷(xiāo)出是一個(gè)非常大的幫助。2.網(wǎng)站建設階段（網(wǎng)站建設階段非常重要的我一直強調網(wǎng)絡(luò )建設階段不是建立一個(gè)網(wǎng)站，而是所有的網(wǎng)站都是我們的網(wǎng)店，是所有網(wǎng)絡(luò )平臺都是我們的網(wǎng)站。3。網(wǎng)絡(luò )推廣階段（如何把我們企業(yè)推廣出去，時(shí)間關(guān)系不做具體的展開(kāi)）。4.整合營(yíng)銷(xiāo)階段(如線(xiàn)下的一些推廣，戶(hù)外廣告，DM單頁(yè)結合網(wǎng)絡(luò )平臺推廣出去)。我簡(jiǎn)單的把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分成這4個(gè)階段，每一階段呢需要我們去完成他網(wǎng)絡(luò )是手段，營(yíng)銷(xiāo)才是本質(zhì)。通過(guò)線(xiàn)上大量宣傳，讓我們線(xiàn)下的店帶來(lái)更多的生意，我們線(xiàn)下的一個(gè)體驗，讓線(xiàn)上有更多的成家量，這就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)建立在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上。推廣就好比線(xiàn)下發(fā)單子。了解了網(wǎng)絡(luò )平臺本質(zhì)之后，接下去更多的是要做到哪些細節，才能把我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做的更好。
4s店銷(xiāo)售主管工作總結3
轉眼間，我在長(cháng)治寶誠市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(cháng)的實(shí)習期還遙遙無(wú)期，但工作總結還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4S店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4S店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調查、策劃、組織、執行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對4S店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(cháng)治寶誠寶馬4S店做起。
一、 工作初體驗
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡�！队肋_企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。
二、 市場(chǎng)工作
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負責了《車(chē)影隨行 長(cháng)治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE 唯一 長(cháng)治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會(huì )》活動(dòng)PPT、《夢(mèng)想座駕 觸手可及 BMW3系春季試駕會(huì )》活動(dòng)PPT，以及日常集團報表，活動(dòng)總結等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識了寶馬品牌在長(cháng)治地區的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責任。
2、 其他工作
在今天的晨會(huì )中，當孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平�？磥�(lái)永遠都不能有教條主義、本本主義��！
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學(xué)習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會(huì )越走越直！
4s店銷(xiāo)售主管工作總結4
隨著(zhù)鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成**元業(yè)績(jì)。服從公司領(lǐng)導安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結工作經(jīng)驗，學(xué)習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個(gè)人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導安排調入備件工作�？朔陨韨浼䴓I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。兩月累計訂貨**元，完成出庫**元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
**年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來(lái)。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jì)均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
**年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時(shí)的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠(chǎng)家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
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