體檢科b超醫生年度工作總結
工作總結是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。下面是小編為大家搜集整理的體檢科b超醫生年度工作總范文,歡迎大家閱讀與借鑒,希望能夠給你帶來(lái)幫助。
體檢科b超醫生年度工作總結范文(一)
20xx年以來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,在醫院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,任勞任怨,積極工作,體檢工作取得了一定進(jìn)展,為下半年工作的順利開(kāi)展奠定了基礎,F將今年工作總結及下步工作打算匯報如下:
一、工作開(kāi)展情況
1、總體情況
今年,共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,其中團檢有45個(gè)單位3500名干部職工,個(gè)人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶(hù)2500人,30個(gè)單位,新拓展客戶(hù)1000人。
2、主要做法
一是不斷加強學(xué)習。作為一名醫務(wù)工作者,學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識,乃是立身之本。為此,年初修訂完善了科室學(xué)習制度和培訓計劃,倡導科室人員利用工作之余,學(xué)習研究體檢業(yè)務(wù)知識,并定期邀請院內外知名專(zhuān)家到體檢中心授課。同時(shí),組織科室人員到省級醫院和體檢中心參觀(guān)學(xué)習,不僅開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識,科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著(zhù)提升。
二是逐步規范管理。規范出質(zhì)量,管理出效率。我們在充分征求意見(jiàn)的基礎上,建立健全了工作紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛生檢查等方面的工作制度和管理規范,為方便客戶(hù)體檢,進(jìn)一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,逐步實(shí)現了讓制度管理人,讓制度規范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導的大力支持下,設計制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行播放,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫務(wù)人員的精神風(fēng)貌,有了較為深刻的了解,不但為醫院樹(shù)立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅實(shí)基礎。
四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃,對老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪(fǎng),對新客戶(hù)進(jìn)行宣傳推介。其實(shí),建立客戶(hù)健康檔案,根據不同人的體檢情況,制定不同的健康計劃,以電話(huà)回訪(fǎng)和短信提醒的方式,給客戶(hù)提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,提供醫療咨詢(xún)和幫助。經(jīng)過(guò)努力,客戶(hù)復檢率和客戶(hù)體檢量都日趨增加。
二、存在主要問(wèn)題
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小,兼容性不足,導致很多單位體檢結果無(wú)法完整保存,而且軟件不穩定,經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用,前臺、化驗室及B超室需配備電腦及體檢軟件,來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,現有的體檢咨詢(xún)管理及為體檢大客戶(hù)預留的綠色通道無(wú)法實(shí)現。B超彩超在一間操作間間內,男女混雜,易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著(zhù)日益增長(cháng)的體檢市場(chǎng)需求,目前的體檢項目已顯不足,需要配備新的儀器設備來(lái)擴充項目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測,人體成分檢測,肺功能檢測儀。
3、服務(wù)意識尚需增強。體檢中心是醫院的窗口單位,近段時(shí)間以來(lái),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,為醫院樹(shù)立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶(hù)、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專(zhuān)業(yè)知識的不同,針對體檢報告的一對一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗的醫師進(jìn)行報告講解,并及時(shí)有效的向病房輸送病人。
三、下步工作打算
1、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益,發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識和主觀(guān)能動(dòng)性,對體檢中心管理制度和工作流程,開(kāi)展自我審視和自我檢查,進(jìn)一步完善各項內部管理制度和工作規范,使之更趨規范化、科學(xué)化、人性化。
2、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視,尤其是網(wǎng)絡(luò )等媒體資源,加大對我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,在方便群眾了解體檢知識的同時(shí),對我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介。
3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強科室人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷增強業(yè)務(wù)本領(lǐng),對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現象的.發(fā)生。同時(shí),準備約定時(shí)間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫師,到體檢中心坐診,在針對性講解上給患者提供建議,爭取讓客戶(hù)帶著(zhù)疑慮來(lái)、載著(zhù)滿(mǎn)意歸。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識。服務(wù)態(tài)度是近期客戶(hù)投訴的一大熱點(diǎn),因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要。利用請進(jìn)來(lái)、走出去的形式,聘請院領(lǐng)導和有關(guān)方面專(zhuān)家到體檢中心,對科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專(zhuān)題培訓。同時(shí),分批安排體檢中心人員到省級醫院體檢中心考察學(xué)習,從中不斷提升自身服務(wù)意識。
5、進(jìn)一步加強客戶(hù)聯(lián)系。體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦,以百倍的努力,抓緊抓好。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規劃安排,以穩定老客戶(hù)為基礎,以發(fā)展新客源為目標,不斷加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通,爭取培養一批長(cháng)期合作的大客戶(hù)。
今年來(lái),我認真履行職責,盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作,為體檢中心和四院的長(cháng)遠發(fā)展作出積極努力。
體檢科b超醫生年度工作總結范文(二)
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,體檢中心在醫院的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,從零起步,不斷增加體檢專(zhuān)用設備,增加專(zhuān)職工作人員,不斷強化服務(wù)意識,嚴格內部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個(gè)人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬(wàn)元。主要工作體現在以下幾方面:
1.精心組織,認真準備在院領(lǐng)導的親自參與下,協(xié)調全院十三個(gè)部門(mén),完成了**學(xué)院空、管委會(huì )全體職工、**中學(xué)經(jīng)開(kāi)區分校等數次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專(zhuān)業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓,提高服務(wù)技能。
3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時(shí)間,在院領(lǐng)導同意之后,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來(lái),確實(shí)為體檢客人帶來(lái)了更大的方便,受到體檢客人的一致稱(chēng)贊。
4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時(shí)間短,經(jīng)驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時(shí)間內把新體檢管理系統調試完畢,正式上線(xiàn)運行。新系統的正式開(kāi)通,標志著(zhù)我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進(jìn)水平。但是,尚存在一些問(wèn)題,比如專(zhuān)職體檢的檢查醫生沒(méi)有配備,體檢專(zhuān)用的部分設備仍未到位,相關(guān)科室團結精神仍需加強,面對問(wèn)題態(tài)度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統需要進(jìn)一步熟悉,專(zhuān)職體檢市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員仍未到位,無(wú)法保證穩定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節等,都在逐步完善改進(jìn)中。
體檢科b超醫生年度工作總結范文(三)
超聲科 王xx,女1975年7月24日生,1995年7月參加工作,本科學(xué)歷,主治醫師,現在xx市中醫院超聲科工作。
人生尚有夢(mèng), 勤學(xué)日不輟。 臨床如履冰, 求索無(wú)寒暑!皫锥蕊L(fēng)雨,幾度春秋”,1995年至今一直在中醫院工作。從2005年臨床科室轉入超聲科至今,多年被評為先進(jìn)工作者,現申報晉升為副主任醫師,自任職以來(lái)個(gè)人工作總結匯報如下:
一、加強政治學(xué)習,思想政治素質(zhì)不斷提高。認真學(xué)習貫徹十七大精神,積極開(kāi)展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,積極適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)足為標準,全心全意為人民服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血得到領(lǐng)導及大家的好評。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,認真履行職責。加強醫護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積極參加各類(lèi)培訓和技能比賽活動(dòng),提高了醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習有關(guān)衛生知識,即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的讀書(shū)筆記,豐富了自己的理論知識。根據上級下鄉巡回醫療的工作要求,認真完成下鄉任務(wù),每年為鄉鎮居民免費健康查體1千余人次,為家庭貧困的鄉鎮居民提供了有病早檢查、早發(fā)現、早治療的機會(huì ),有力保障了鄉鎮貧困居民的身體健康。對患者,對自己負責的態(tài)度,認真對待自己的工作,對待患者態(tài)度和藹可親,認真解釋患者提出的問(wèn)題,尤其是彩超室,有時(shí)由于患者太多,且許多患者必須反復看,這就給一些新來(lái)的患者造成誤會(huì ),認為是插空,夾塞了,遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋?zhuān)瑴贤,及時(shí)化解了許多矛盾,糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時(shí),需要憋足尿才能檢查,這也造成了許多人的不理解,大家要費許多口舌跟患者作解釋?zhuān)WC了工作能順利開(kāi)展下去。在工作中,科室同志能做到認真仔細,不放過(guò)一處疑問(wèn),能夠加強自己的業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習,遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái),大家共同研究,討論,從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力,把事故,差錯盡可能地降到最低,從而樹(shù)立了中醫院超聲科在社會(huì )上的良好信譽(yù)。
三:發(fā)揮專(zhuān)科特長(cháng),拓展業(yè)務(wù),創(chuàng )新醫療服務(wù)積極配合各科室開(kāi)展了一系列較有特色的診療項目,受到院領(lǐng)導和病人的一致好評。發(fā)表論文數 篇,獲得科研成果獎,促進(jìn)了我科各項工作再上新水平。在工作中,本人深切體會(huì )到一個(gè)合格的醫務(wù)工作者應具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志,書(shū)刊學(xué)習了解超聲新進(jìn)展,豐富自己的理論知識,并且經(jīng)常參加學(xué)術(shù)活動(dòng),聽(tīng)取專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,還經(jīng)常到上級醫院學(xué)習新技術(shù),從而開(kāi)闊視野,擴大知識面,始終堅持用新理論技術(shù)指導工作。在工作中嚴格執行規章制度,診療常規及操作規程,嚴格按照醫院要求,認真制定切實(shí)可行的工作指標和計劃,進(jìn)一步完善規章制度,工作一絲不茍,在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來(lái)能獨立完成病人腹部,心臟,小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間,同時(shí)注重臨床科研工作,參加了(溫陽(yáng)益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研項目研究工作等,獲得xx省科技成果及十堰市科學(xué)技術(shù)成果。在中華超聲醫學(xué)雜志及xx醫學(xué)院報發(fā)表論文4篇,注重科室人才培養,積極指導下一級醫師來(lái)我科學(xué)習。工作20余年來(lái),體會(huì )最深的是在工作中,始終要配合醫院領(lǐng)導完成各項任務(wù),在2013年xx市中醫院創(chuàng )二甲中醫院中,認真組織學(xué)習,培訓,制定了切實(shí)可行的實(shí)施材料,使中醫院以創(chuàng )促優(yōu)質(zhì)服務(wù),以創(chuàng )促質(zhì)量提高,以創(chuàng )促變,使超聲科醫療,服務(wù),診療環(huán)境出現了質(zhì)的跨越,也使中醫院順利通過(guò)二甲評審驗收。綜上所述,本人從任職年限、政治表現、思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫師資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為超聲事業(yè)貢獻畢生力量!
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