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公司管理人員的工作總結

時(shí)間:2022-06-21 13:27:35 工作總結 我要投稿

公司管理人員的工作總結

  導語(yǔ):關(guān)于自身工作,公司管理人員會(huì )帶來(lái)怎樣的總結?下面是小編整理的公司管理人員工作總結,供各位閱讀和借鑒。

公司管理人員的工作總結

  公司管理人員的工作總結【一】

  時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。

  即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,我們的工作著(zhù)重于公司的.經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練,不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下工作總結:

  一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jì)還算理想,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統,我堅持學(xué)習和操作,并將學(xué)習的結果一步一步指導票管進(jìn)行操作,現在我們大家已經(jīng)熟練操作系統。

  二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

  一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng )造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(cháng)當好參謀助手:

  (1)認真分析各種數據,全面、準確地了解和掌握車(chē)流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實(shí)際情況。

  (2)領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì),得到領(lǐng)導和同事的肯定。

  回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),自覺(jué)把自己置于所內同事的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的管理人員!

  公司管理人員的工作總結【二】

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx-xx年既將過(guò)去,通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值。

  我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規,發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù),網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱(chēng)職的,F將xx-xxx年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識

  近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目,全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破,在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

  一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責,為部門(mén)負責,更是為自己負責,一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

  三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶(hù),吸納新客戶(hù)方面,公司面臨著(zhù)巨大的挑戰,為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體,及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通,針對市區學(xué)校較多,生源較廣的.情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

  四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺上說(shuō)的是一套,在臺下做的又是一套,就會(huì )對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話(huà)講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話(huà)愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。

  存在的問(wèn)題及下步打算

  回顧一年來(lái)的工作,對照職責,認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。

  公司管理人員的工作總結【三】

  201x年,在集團公司的正確領(lǐng)導下,在集團公司各部門(mén)的大力支持幫助下,我按照集團公司的工作精神和工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認真努力做好各項工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績(jì),F將201x年個(gè)人工作情況具體總結如下:

  一、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)管理水平

  201x年,我認真學(xué)習黨的十八和十八大精神,認真學(xué)習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律,提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團公司保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在各項工作的首位,時(shí)刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實(shí)現工作的完美和高效,努力獲得集團公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。

  二、盡心盡職工作,完成全部工作任務(wù)

  我是集團公司副總經(jīng)理,負責營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作,關(guān)系到集團公司的`經(jīng)濟效益和長(cháng)遠發(fā)展。為此,我增強自己的工作責任心和工作緊迫感,按照集團公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),取得較好成績(jì)。

  1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jì)。201x年,我帶領(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務(wù)成績(jì)。201x年度主要項目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等,全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額XXXX萬(wàn)元,比201x年增長(cháng)200%;完成營(yíng)業(yè)收入XXXX萬(wàn)元,超額完成公司XXXX萬(wàn)元的年初任務(wù)指標,實(shí)際增長(cháng)XXXX萬(wàn)元。201x年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬(wàn)達、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng )展外,新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等,與近60家高端客戶(hù)建立戰略合作關(guān)系。與此同時(shí),在開(kāi)發(fā)五星級酒店業(yè)績(jì)上取得了突破性進(jìn)展,相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕,展示良好發(fā)展前景。

  2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本,201x年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時(shí)間,全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,主要開(kāi)展四方面工作:一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源,利用品牌優(yōu)勢對大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶(hù)。二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì )。我帶領(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì ),如國際酒店論壇等,在推介會(huì )上廣交朋友,建立關(guān)系,努力尋求高端客戶(hù),為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰略合作伙伴關(guān)系的同時(shí),積極尋找新的戰略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節約集團公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本,又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系,使集團公司的業(yè)務(wù)基礎更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。201x年除了鞏固發(fā)展傳統營(yíng)銷(xiāo)模式之外,我不斷學(xué)習和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段,找到符合集團公司發(fā)展戰略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式,采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)等現代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù),來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已是大勢所趨,我在積極探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法,力爭做到我們集團公司先人一步,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

  3、加強日常管理工作。管理出效益,只有不斷加強日常管理,才能促進(jìn)工作提速增效。201x年在加強日常管理工作中,我著(zhù)重做好四方面工作:一是建立堅強營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)一年的學(xué)習培訓和實(shí)踐磨合,初步建立了一支堅強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗,充滿(mǎn)斗志,能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件,對明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心,力爭取得更大成績(jì)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,制定績(jì)效考核辦法,定期組織培訓,提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團隊”,為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自201x年1月份接受項目分包工作以來(lái),我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人,建立項目經(jīng)理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎,確保項目合格,爭創(chuàng )項目?jì)?yōu)良。

  三、201x年存在的不足問(wèn)題

  201x年,我認真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得良好成績(jì),但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一些不足問(wèn)題,經(jīng)梳理歸納,主要有四方面問(wèn)題:一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式,缺乏工作重點(diǎn),加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸,畫(huà)冊、宣傳片內容嚴重滯后,與集團公司實(shí)際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗,社會(huì )聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使工程管理存在失控現象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內處于領(lǐng)先水平,各項資質(zhì)配套齊全,但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合,使得很多投標機會(huì )白白浪費,影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設性意見(jiàn),與集團公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施,切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

  四、201x年工作思路

  我在總結201x年取得成績(jì)和存在不足的基礎上,根據201x年的市場(chǎng)形勢,結合集團公司實(shí)際,提出以下201x年工作思路:

  1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細分,明確市場(chǎng)定位,做到立足一線(xiàn)城市,輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市,主攻旅游地產(chǎn)、戰略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強集團公司的市場(chǎng)核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進(jìn)集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

  2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽(yù),在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強品牌建設,一是在行業(yè)內影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會(huì )活動(dòng),讓集團公司多亮相,提高集團公司的社會(huì )知名度。

  3、加強工程管理。在工程管理中著(zhù)重加強監管力度,采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,確保不出現工程質(zhì)量問(wèn)題,努力爭創(chuàng )優(yōu)良工程。

  4、加強客戶(hù)管理。建立CRM客戶(hù)管理體系,將客戶(hù)劃分級別和不同界別,采取相應的跟進(jìn)辦法及力度,避免應個(gè)人經(jīng)驗及水平,錯失項目機會(huì )。派專(zhuān)業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔任部門(mén)帶頭人,對大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項跟進(jìn)。例如:恒大公司目前采取總部集中招標形式,要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn),確保材料工人及時(shí)到場(chǎng),能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題,我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團公司相關(guān)部門(mén)溝通,解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患,盡量在地方公司層面解決問(wèn)題,給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí),我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層,多聯(lián)系多溝通,爭取有更多的項目機會(huì )。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進(jìn)行發(fā)標的招標辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí),要前往地方公司,實(shí)地項目跟進(jìn),解決現場(chǎng)問(wèn)題,與項目公司共同做好公關(guān)工作。

  5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中,要找準營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們集團公司八個(gè)一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,用具體的案例和數據分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本,幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工,即可節約成本,又能保障工期;二是節能環(huán)保成熟技術(shù),我們集團公司目前在空調節能,幕墻節能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作,我們集團公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道,掌握在項目中的話(huà)語(yǔ)權。

  6、加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設。繼續以營(yíng)銷(xiāo)總監牽頭,團隊作戰進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負責信息收集,配合總監跟進(jìn)項目?偙O可以選擇獨立跟進(jìn)項目,也可與其他總監合作跟進(jìn)項目。同時(shí)充分利用外派人員收集當地項目信息,落實(shí)項目進(jìn)度,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監跟進(jìn)項目。除此之外,借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn),既能節約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

  7、加強區域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)201x年的努力,各區域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉,對重點(diǎn)項目及區域要派駐專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項目及區域,要考慮已有在建項目,并在當地具有一定影響力的地區,如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,桃江華美達酒店),四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),在這些地區設立分支機構,以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

  8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機電等前期項目的施工,爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標,最終實(shí)現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶(hù)資源,由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展,集團公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項目做強做大,達到優(yōu)勢互補,共贏(yíng)大發(fā)展局面。

  201x年,我認真努力工作,較好地完成任務(wù),取得良好成績(jì)。進(jìn)入新的201x年,我要繼續加強學(xué)習,深化管理,按照集團公司的工作精神和工作部署,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,全面完成201x年工作目標任務(wù),為集團公司可持續發(fā)展、創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,做出應有的努力和貢獻。

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