社區工作站的工作總結

　　2017年度，在荷葉地街道、嘉和苑社區工作站領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導、認真貫徹落實(shí)荷葉地街道黨組織的精神，認真執行上級會(huì )議的各項決議，與大家一起共同努力，辛苦勞動(dòng)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護社區群眾的根本利益�，F將一年的學(xué)習和主要工作職責履行情況及2017工作打算簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、學(xué)習方面

　　一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓班學(xué)習和舉辦的各類(lèi)專(zhuān)題知識講座，努力掌握擔任社區工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補自己比較薄的一面。二是學(xué)習計生法律法規，掌握人口和計生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習現代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應新形勢計生工作知識的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周?chē)�的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責打良好的基矗

　　二、工作方面

　　1，堅持“以人為本”，心系群眾的觀(guān)念。群眾的聲音飽含著(zhù)群眾的意愿，凝結著(zhù)群眾的智慧，是我們想問(wèn)題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區老年人為1XX上訪(fǎng)的問(wèn)題上，我和社區工作站全體人員堅定信心，攻堅克難，對老上訪(fǎng)戶(hù)、重信重訪(fǎng)、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪(fǎng)工作不推不讓?zhuān)�積極開(kāi)展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導情緒、化解矛盾等工作，確�！靶∈虏怀鼍�，大事不出街。

　　2、若口婆心，勸說(shuō)居民參加醫保。實(shí)行城鎮醫療保險就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動(dòng)員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見(jiàn)，宣傳政策。群眾來(lái)社區辦理參保手續時(shí)，對他們提問(wèn)我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動(dòng)伸出援助之手。

　　3、為了創(chuàng )建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區主要路口進(jìn)行了文明勸導員，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶(hù)居民家中發(fā)放創(chuàng )建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng )建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內環(huán)境衛生管理，把網(wǎng)格內路面高的無(wú)垃圾雜物；綠化帶內無(wú)垃圾、雜物，網(wǎng)格內垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內墻面無(wú)亂張貼，無(wú)亂涂亂畫(huà)，無(wú)牛皮癬。

　　4、為了更好的完成全國第六次經(jīng)濟普查工作,認真貫徹落實(shí)街道社區的統一部署，積極開(kāi)展人口普查工作，雖然絕大多數普查對象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現了門(mén)難進(jìn)、臉難看，態(tài)度惡劣、不講真話(huà)，敷衍了事等現象，甚至有的戶(hù)將我們的普查員拒之門(mén)外。對此現象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門(mén)向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對象了解人口普查是利國利民的好事，對每個(gè)人都有好處，并讓其相信統計數據絕對不會(huì )泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿(mǎn)完成本網(wǎng)格內的人口普查工作

　　5、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強對婦女的教育，同時(shí)，加強“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚“四自”精神，努力爭當與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。

　　6、計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責任重大的工作崗位上，對我這個(gè)新的計生分管來(lái)說(shuō)必需加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，適應新的工作需要。一是搞好團結，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團結同事，協(xié)調各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。二是勇于創(chuàng )新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )成員的作用，認真履行居民參與和居民監督職能，加強社區協(xié)會(huì )的建設，發(fā)揮協(xié)會(huì )作用，認真貫徹落實(shí)獎勵扶助政策、特別扶助政策、獨生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。加強與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民，真正做到串百家門(mén)，知百家情，暖百家心。 發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對計生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。四是搞好配合，為社區計生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，經(jīng)常與社區各個(gè)部門(mén)互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞計劃生育工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門(mén)行為為社區整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計生服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對群眾反映的計生問(wèn)題及時(shí)登記，歸檔轉辦處理，要使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復。

　　7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項任務(wù)。

　　三、主要存在不足：

　　1、 是深入社區調查了解不夠，對社區建設的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。

　　2、創(chuàng )造性地開(kāi)展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對本職工作不夠積極主動(dòng)，缺乏清晰的工作思路。

　　3、雖然積極參區、街、居加組織的學(xué)習，但理論學(xué)習系統性不強，認識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。

　　四、努力方向

　　1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面加強學(xué)習。

　　2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，力求對每一位來(lái)辦事和咨詢(xún)的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計生方針政策作好合理的解釋?zhuān)�直到滿(mǎn)意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴格遵守街道和社區基本工作的制度和紀律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會(huì )議制度、學(xué)習制度等。

　　3、要明確自身崗位職責，找準自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內的事，不等不靠，積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區轄區居民、經(jīng)營(yíng)門(mén)面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區范圍內無(wú)計生盲點(diǎn)。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計生業(yè)務(wù)知識，現行政策、法規，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區、向老同志學(xué)習，不斷總結別人經(jīng)驗，創(chuàng )造自己的特色。

　　5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，責任意識，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現問(wèn)題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區居民相互溝通，提供上門(mén)服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。

　　6、強化學(xué)習，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習，自覺(jué)接受教育，特別是加強對社區服務(wù)方面的研究，來(lái)更好地履行崗位職責，增強工作預見(jiàn)性、創(chuàng )新性和有效性。

　　五、2017年工作思路是

　　“四個(gè)強化、三個(gè)提高、，兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確�！�，即：強化工作職責意識，強化責任意識，強化創(chuàng )新意識，強化憂(yōu)患意識；達到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿(mǎn)意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現一個(gè)確保，即：確保完成2017年人口和計劃生育工作目標。

　�。ㄒ唬�、具體措施

　　1、加強學(xué)習 適應工作需要

　　計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責任重大的工作崗位上，對計生工作人員來(lái)說(shuō)必需加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，適應新的工作需要。一是學(xué)習黨的路線(xiàn)、法律法規政策，在實(shí)際工作中堅持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習計生業(yè)務(wù)理論知識，通過(guò)學(xué)習提高計生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習計生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習理論知識與實(shí)際工作緊密相結合結，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀(guān)察、思維、決策、應變等方面的能力，以充沛的精力適應新形勢下的計生工作需要。

　　2、加強引導 提高工作水平

　　一是加強對計生專(zhuān)干和網(wǎng)格責任人的履責情況監督，強化制度建設。二是加強對計生專(zhuān)干和網(wǎng)格責任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習培訓工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念，努力建設一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、善于做群眾工作的人口和計劃生育隊伍。

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