鎮年工作總結三篇

　　鎮年工作總結篇一：上半年工作總結匯總

　　參會(huì )人員：

　　一、綜合管理部：秦總、王賓

　　二、客服中心：

　　前臺接待組：肖君、胡楠、

　　安全環(huán)境組：王勇洪、方圓、師瑞臣、

　　工程維修組：徐建偉、任永進(jìn)、徐東升

　　會(huì )議時(shí)間：

　　201x年6月19日

　　會(huì )議地點(diǎn)：

　　項目二層會(huì )議室

　　會(huì )議內容：

　　各部門(mén)、班組對2010年上半年工作的總結匯報及項目經(jīng)理對各部門(mén)、班組工作匯報的點(diǎn)評和指導方向。

　　香山清琴山莊項目2010年的工作已經(jīng)過(guò)半，項目經(jīng)理秦總于2010年6月19日組織項目骨干人員召開(kāi)了上半年的工作復盤(pán)會(huì )議。在會(huì )議中各部門(mén)、班組負責人將上半年的工作進(jìn)行了總結匯報，并對其他部門(mén)在工作中存在的不足提出了意見(jiàn)及建議。秦總在會(huì )議當中對各部門(mén)、班組的匯報進(jìn)行了點(diǎn)評及指導。此次會(huì )議，體現了員工及部門(mén)負責人的上進(jìn)心和責任心。項目的整體團隊步入穩定的階段。 首先安全環(huán)境組王勇洪主任對本組的工作進(jìn)行了總結。

　　一、2010年上半年安全環(huán)境組基本上完成了各方面的工作，未出現重大安全事 故，確保了園區及業(yè)主的安全。安全環(huán)境組的工作是項目中工作內容最多的一個(gè)班組，囊括了項目三分之二的服務(wù)性工作。

　　保安工作部分：主要是完成了人員的調控工作。門(mén)崗自從增加了女保安員后，門(mén)崗的工作質(zhì)量有了明顯的提高，與施工單位及業(yè)主發(fā)生矛盾的情況明顯減少。

　　保潔工作部分：基本上能夠按照保潔工作計劃進(jìn)行工作。特別是冬季的幾場(chǎng)大雪，能夠及時(shí)進(jìn)行清理，保障業(yè)主的出行。同時(shí)入室保潔服務(wù)也得到了業(yè)主的認可。

　　綠化工作部分：未能達到預期的養護效果，部分黃楊枯死和到反青季節有個(gè)

　　別喬灌木未能返青。對業(yè)主小院的養護也沒(méi)得到業(yè)主的認可。在此情況項目自行招聘了四名小院綠化養護工人，進(jìn)行養護業(yè)主家的小院養護工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的加緊調整，現在的有償養護工作已走上正軌，基本上達到業(yè)主的滿(mǎn)意。

　　施工現場(chǎng)工作部分：上半年以來(lái)施工裝修的業(yè)主家又增加不少，對其加建在爭得周邊業(yè)主的同意后，再進(jìn)行施工。對于周邊業(yè)主有異議的進(jìn)行重點(diǎn)監控，直到雙方意見(jiàn)達成一致才可以施工。

　　總結上述后，工作中依舊存在很多問(wèn)題。主要還是老生常談的保安人員問(wèn)題。對上半年出現的問(wèn)題，先做一下分析和預防措施，在上半年以來(lái)安全環(huán)境組出現各種問(wèn)題如，保安巡視不到位，與業(yè)主保姆發(fā)生沖突，保潔人員素質(zhì)及垃圾清理不及時(shí)。綠化養護工作不及時(shí)，樹(shù)木枯死現象。作為物業(yè)安全負責人，沒(méi)有做好跟進(jìn)及督促工作，造成物業(yè)服務(wù)品質(zhì)下降。為預防上述事件再次發(fā)生，本組下半年加強人員培訓及考核，提高人員素質(zhì)，提高服務(wù)品質(zhì)及品牌形象。

　　二、下半年工作設想、工作目標工作設想

　　安全環(huán)境組王勇洪主任，建議工程和保安巡視建立聯(lián)動(dòng)機制，加強信息共享， 信息反饋，對出現的問(wèn)題統一分析，各組團結一致。下半年的工作目標：1、人人用心、落實(shí)到人、加強本組團隊精神，多提意見(jiàn)或建議，根據個(gè)人特點(diǎn)安排崗位，落實(shí)責任到人。2、突出重點(diǎn) 月月進(jìn)步 加強人員培訓，案例分析，評選業(yè)務(wù)標兵。3、夯實(shí)基礎 提升服務(wù) 遇到問(wèn)題多替業(yè)主著(zhù)想，從一點(diǎn)一滴做起，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、各班組及項目經(jīng)理對安全環(huán)境組的工作提出建議或意見(jiàn)

　　秦總：對安全環(huán)境組上半年工作態(tài)度表示肯定，遇到問(wèn)題能夠進(jìn)行分析和處理。但是沒(méi)有按照09年下半年服務(wù)目標開(kāi)展工作，目標是有但是細節不到位，有計劃沒(méi)有實(shí)施步驟，嚴重忽略路線(xiàn)，今年重點(diǎn)工作是什么？“員工后勤保障、客戶(hù)關(guān)系維系、裝修服務(wù)設計”此三項方針在總結中沒(méi)有體現。各班組均沒(méi)有按照此方針開(kāi)展工作，沒(méi)有突出重點(diǎn)，安環(huán)組的總結中并未體現裝修管理服務(wù)設計。對以后的工作中要分清主次，才能把工作做的更好。要做好班組內部的調整工作。有些工作要因人而意，因事而意。不斷尋求和變換工作的方式方法。希望在下班年的工作當中能夠真正做到1、人人用心、落實(shí)到人2、突出重點(diǎn) 月月進(jìn)步。做到這兩點(diǎn)的保障措施是什么？如何去做？

　　環(huán)境衛生的管理工作。保潔對公共區域的清理的標準是什么？是否達到標準？保潔在工作過(guò)程中是否有困難？對施工單位在公共區域堆料等方面如何管控？

　　前臺接待組和綜合管理部提出：針對業(yè)主提出園區看不見(jiàn)保安巡視、形象問(wèn)題。建議在園區巡視時(shí)主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行打招呼，主要是讓業(yè)主能感覺(jué)到有安全感，在服務(wù)的同時(shí)體現管理。帶動(dòng)外包員工工作積極性，能夠更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　工程維修組：對園區停放車(chē)輛的管理不到位，車(chē)輛停放在路邊，影響其他業(yè)主車(chē)輛出入，此問(wèn)題曾多次接到業(yè)主投訴，希望在車(chē)輛管理方面加大力度，水系內的白色垃圾不能及時(shí)清理。

　　接下來(lái)是前臺接待組肖君對本組上半年工作總結進(jìn)行匯報：

　　一、 本組對上半年總結分為三點(diǎn)：上半年工作完成情況、存在問(wèn)題及原因分析、 下半年工作目標

　　a) 上半年工作完成情況：

　　上半年業(yè)主調查問(wèn)卷，業(yè)主對物業(yè)滿(mǎn)意率是90.5%未達到目標，物業(yè)費收費率是73%未達到目標，報修處理率100%達到目標，投訴處理率100%達到目標。2010年接到有效投訴5起。對新進(jìn)入職實(shí)習員工進(jìn)行系統培訓，讓新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。上半年E區應收房26戶(hù)，實(shí)收24戶(hù)；應收物業(yè)管理費132戶(hù)，已收費95戶(hù)，未交34戶(hù)。上半年物業(yè)管理費收費率完成72%。完成元旦、春節節日裝飾。上半年園區業(yè)主入住共計43戶(hù)。向業(yè)主推廣小院綠化、入室保潔有償服務(wù)。

　　b) 存在問(wèn)題及原因分析：

　　1、物業(yè)費收繳緩慢，發(fā)現問(wèn)題后的跟進(jìn)和關(guān)閉不及時(shí)，

　　2、執行力較差 。增加業(yè)主的溝通，及時(shí)了解業(yè)主想法，對業(yè)主投訴高度重視，各班組做好自己內部服務(wù)工作。

　　3、客戶(hù)關(guān)系維系工作不到位。

　　c) 2010年下半年工作規劃

　　業(yè)主對客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上，物業(yè)管理費收取率95%，報修及未完成項跟進(jìn)100%，空置房管理覆蓋率100%，有償服務(wù)滿(mǎn)意率100%，業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主檔案電子版建檔率100%。

　　二、各組對前臺接待組提出建議或意見(jiàn)

　　秦總提出前臺接待組與安環(huán)組一樣，工作總結中沒(méi)有突出重點(diǎn)。沒(méi)有按照項 目的工作計劃去走�！肮ぷ鳟斨谐霈F問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，關(guān)閉不及時(shí)”，問(wèn)題出現在什么地方，為什么出現，要根據工作性質(zhì)進(jìn)行分析找出原因。要有具體的案例，根據自己的工作性質(zhì)進(jìn)行具體分析。沒(méi)有起到項目領(lǐng)頭羊的作用。沒(méi)有向各班組根據業(yè)主的需求，提出服務(wù)要求，并進(jìn)行監督檢查，以保證物業(yè)費正常收取�？蛻�(hù)關(guān)系維系是每一次與業(yè)主的接觸作為客戶(hù)關(guān)系維系的機會(huì )，并進(jìn)行分析。做好客戶(hù)關(guān)系維系，才能提高收費率。怎樣做好客戶(hù)關(guān)系維系，不是單靠前臺接待組，需要各班組做好服務(wù)支持及保障。前臺接待組對此跟進(jìn)、督促、提要求及注意事項。關(guān)于業(yè)主投訴方面，一直沒(méi)有看到處理流程，沒(méi)有處理的文件。在有償綠化養護、入室保潔方面沒(méi)有業(yè)主反饋信息，業(yè)主的滿(mǎn)意程度。關(guān)于工程維修方面的滿(mǎn)意度是否全面了解？作為項目的領(lǐng)頭羊，你們對為業(yè)主提供的各項服務(wù)的滿(mǎn)意度的了解度是多少？你們對各部門(mén)班組提供的服務(wù)內容、標準是什么，了解多少？前臺接待組是對客部門(mén)，各班組是服務(wù)支持部門(mén)，最為領(lǐng)頭羊應該對項目的各個(gè)部門(mén)、班組的工作進(jìn)行全面了解。能夠將物業(yè)公司的優(yōu)勢、略勢進(jìn)行全面的分析�？蛻�(hù)關(guān)系的維系是要有基礎的。作為一個(gè)管家，對業(yè)主方面的信息量的掌握，是要不斷的與各部門(mén)班組溝通、了解。做好客戶(hù)關(guān)系維系不光是跟業(yè)主方面的溝通，同時(shí)也要對各個(gè)服務(wù)部門(mén)情況的掌握。

　　做好部門(mén)內部建設如何去做？怎樣讓員工有責任心？員工對項目的整體方面滿(mǎn)意。要有對大環(huán)境的需求。需要項目對部門(mén)的隊伍建設方面的支持。以此來(lái)促進(jìn)和提高部門(mén)的凝聚力。

　　本次的工作總結，雖然是有了框架，但是沒(méi)有主線(xiàn)。沒(méi)有將重點(diǎn)需要的內容進(jìn)行描述，沒(méi)有中心內容。

　　針對業(yè)主提出組織兒童聯(lián)誼，下半年可以考慮策劃組織，先做策劃方案，并進(jìn)行征詢(xún)調查工作。

　　其次是工程維修組徐建偉主任對本組上半年工作總結進(jìn)行匯報：

　　一、 日常維修方面：

　　為提高業(yè)主對我們的滿(mǎn)意率，在冬季入冬前、夏季來(lái)臨前，組織人員統一對戶(hù)內空調系統進(jìn)行了檢查和調試，保證業(yè)主能及時(shí)的使用，為業(yè)主節能取得了

　　良好的效果，也得到業(yè)主的好評。

　　二、設備維修保養情況：

　　1、定期對園區的各項設施設備進(jìn)行常規數據的測試等保養工作，所有設備均運轉正常，在測試中也未發(fā)現有異�；蚣彼贀p耗的問(wèn)題。

　　2、春季安裝水系循環(huán)水泵，并進(jìn)行絕緣檢測和密封檢查，并對有問(wèn)題的水泵進(jìn)行維修，目前運轉正常。

　　3、3月份開(kāi)始進(jìn)行了小市政工程的修繕和維護。

　　4、申辦二次供水水箱間衛生許可證，并配合衛生防疫站對水箱進(jìn)行了清洗、消毒和水質(zhì)監測，于1月25日順利取得了衛生許可證件。

　　5、配合廚房工程的施工，從裝飾裝修到廚房設備的安裝以及調試，目前除個(gè)別工程問(wèn)題未能解決外，其他全部完成，已經(jīng)投入使用。

　　三、空置房屋的管理：

　　1、圓滿(mǎn)的完成09-10冬季的空置房屋的防凍工作。

　　2、及時(shí)進(jìn)行雨后查房，發(fā)現漏水問(wèn)題61項，經(jīng)督促和協(xié)調，目前已經(jīng)完成30項，剩余部分正在維修之中或處于觀(guān)察階段。

　　四、E區接管和驗收：

　　針對6月底E區收房，本組成立專(zhuān)業(yè)小組，對驗收中發(fā)現的工程問(wèn)題詳細記錄，跟據記錄聯(lián)合甲方以及施工負責人進(jìn)行協(xié)調和維修，并隨時(shí)跟進(jìn)維修情況，關(guān)注維修工藝標準。

　　五、存在的問(wèn)題方面：

　　1、在與業(yè)主溝通時(shí)語(yǔ)言能力較差，業(yè)主對我們班組的維修及時(shí)率不滿(mǎn)意，針對此兩項問(wèn)題，需對本組人員加強服務(wù)用語(yǔ)及技能培訓，提高人員服務(wù)意識，對不能及時(shí)維修處理的故障，要求員工做應急處理，并向業(yè)主做好解釋工作。

　　2、業(yè)主對我們班組的維修及時(shí)率不滿(mǎn)，針對此項問(wèn)題，加強對派工單的監管；要求員工簡(jiǎn)單故障力爭自行解決，不能修復的故障作應急處理。相關(guān)維修問(wèn)題及時(shí)通報相關(guān)廠(chǎng)家，催促廠(chǎng)家盡快進(jìn)行維修。及時(shí)配合前臺接待組做好向業(yè)主的解釋說(shuō)明工作。班組定期組織專(zhuān)業(yè)技能研討會(huì )，不斷提高員工技能，讓員工體會(huì )到學(xué)習的快樂(lè )。

　　鎮年工作總結篇二：組長(cháng)半年工作總結

　　一、注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處"微不足道"的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以 "科學(xué)發(fā)展觀(guān)"思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來(lái)時(shí)刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量

　　繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話(huà)說(shuō)"火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶"。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我帶領(lǐng)全課人員認真做好工廠(chǎng)交給的各項工作，無(wú)論是清理現場(chǎng)衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

　　當員工的經(jīng)濟出現困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力(轉 載 于:w :鎮年工作總結)和向心力。

　　10月份以后，由于今年金融市場(chǎng)的危機，我并向員工說(shuō)明了工廠(chǎng)當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時(shí)對我們的企業(yè)充滿(mǎn)了信心。四、班組建設，發(fā)揮班組長(cháng)的帶頭作用

　　車(chē)間班組長(cháng)的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。因此，車(chē)間不定期召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議，將發(fā)現的問(wèn)題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應采取的緊急處理措施進(jìn)行指導，努力提高班組長(cháng)的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長(cháng)不斷加強學(xué)習，

　　提高自身素質(zhì)，要求班組長(cháng)不但能做好車(chē)間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車(chē)間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車(chē)間模范帶頭作用。五、抓好安全工作

　　強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

　　5、嚴格穿戴公司的勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，生產(chǎn)車(chē)間XX年無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。

　　六、節能，做好節約成本的工作

　　浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節能的工作，

　　一、是要抓好用電，車(chē)間生產(chǎn)在訂單少的情況下，能用一臺機生產(chǎn)的，決不用兩臺機生產(chǎn)。

　　二、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點(diǎn)要求。

　　1、目前刀具的損耗率一定要控制，車(chē)間使用的刀具損耗就要有所約束，誰(shuí)超標誰(shuí)受罰。

　　2、任何人在不履行出庫手續的前提下，不經(jīng)過(guò)主管簽字下，不得從倉庫向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為。通過(guò)這些方法，就可以降低了刀具的損耗。

　　3、提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。三、嚴格執行物資領(lǐng)取審批手續，有車(chē)間主管簽字審批，班組長(cháng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標明，備注檢修項目的應當交舊領(lǐng)新。

　　四、從細節抓起，從小事做起，要求全體員工下班關(guān)窗戶(hù)、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。七、強化內業(yè)管理

　　為達到iso質(zhì)量認證的工作標準，切實(shí)有效地完善各項工作記錄，及票據、文件的管理工作，對各班組進(jìn)行工作制定，并進(jìn)行質(zhì)量考核，對各班組的各項記錄進(jìn)行不定時(shí)檢查，要求各項工作記錄準確無(wú)誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并對各記錄本進(jìn)行妥善保管和存檔，各種文件有專(zhuān)人保管，統一領(lǐng)取，使得內業(yè)管理逐步走向完善。

　　八、不足之處

　　1、應該繼續加強管理理論知識學(xué)習,以提高自己理論素養,修養和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開(kāi)展工作，為公司發(fā)展盡心盡責

　　2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說(shuō)明了員工的素質(zhì)有待提高，一方面也說(shuō)明了自身管理不到位。

　　3、工作力度還不夠大，個(gè)別細小環(huán)節還沒(méi)有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。

　　九、XX年的工作方向

　　1、繼續深入學(xué)習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠(chǎng)領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、狠抓"5s"與"iso"認證管理，確保各項工作順利完成。

　　3、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓、崗位練習工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。

　　4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。

　　5、抓好節能降耗和設備檢查保養工作。

　　6、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。

　　鎮年工作總結篇三：鄉鎮干部年度工作總結

　　一年來(lái)，在鄉黨委、鄉政府的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助下，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十七大精神為指導，堅持高標準、嚴要求，認真完成了鄉黨委、鄉政府安排的各項工作任務(wù)�，F將我一年來(lái)的思想、學(xué)習、工作作風(fēng)、工作情況總結如下：

　　一、認真學(xué)習理論，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫

　　當前鄉鎮工作面廣，頭緒復雜，始終處于各種矛盾的前沿，各類(lèi)矛盾復雜交織。結合實(shí)際情況，我不斷學(xué)習黨的理論、各項方針政策以及相關(guān)的法律、法規。同時(shí)，我也時(shí)刻謹記道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、紀律素質(zhì)的提高，力求使自己的政治素養和理論水平全面提高。其次，我始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導自己的工作，使自己在思想上不斷完善，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作上不斷求強。

　　二、轉變工作作風(fēng)，加強自身水平

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風(fēng)入手，使自身得到不斷增強。首先我嚴格遵守鄉上制定的各項規章制度。嚴格落實(shí)工作責任制，做到了發(fā)現問(wèn)題在一線(xiàn)、調查研究在一線(xiàn)、解決問(wèn)題在于一線(xiàn)，對領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，都能統籌兼顧、合理安排、扎實(shí)落實(shí)，都能保質(zhì)保量按時(shí)完成。其次分清工作主次。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，牢固樹(shù)立大局意識、責任意識，堅持團結配合,協(xié)調一致。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　根據年初工作安排，我所包的村是***村。作為一名鄉鎮基層干部，我清醒地認識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關(guān)系到全鄉各項工作的穩定和發(fā)展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農戶(hù)，全面、準確地了解和掌握***村各方面工作的開(kāi)展情況，并能及時(shí)向包村領(lǐng)導匯報工作，讓包村領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。二勤清理，是對各類(lèi)通知、文件的上傳下達，及村上各類(lèi)上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，及時(shí)督促村上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上報任務(wù)。三是勤動(dòng)嘴，在下隊入戶(hù)工作中，能認真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)�耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。全年包括鋪膜、植�?shù)造林、果園建設、

　　地塊預留、草改、林改、危舊房改造、新農合、新農保、一事一議、財政任務(wù)的收繳以及各項惠農資金的發(fā)放等工作已基本完成。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在政治素養、理論水平和業(yè)務(wù)能力上取得了一定的進(jìn)步，但我也認識到自己存在諸多不足，主要表現在以下方面：

　　1、理論知識水平不夠，自學(xué)也缺少主動(dòng)性。往往只注重鄉上組織的集體學(xué)習，除此以外，自學(xué)的很少，學(xué)得不深不透。對新形勢下的農村工作新方法探索還不夠，工作上距離領(lǐng)導和群眾的要求還有距離。

　　2、管理和服務(wù)水平不夠，工作方式方法要加強。平時(shí)和村干部的溝通交流還是不夠，有些問(wèn)題和想法沒(méi)能做到及時(shí)提出，對工作還是有些拘束，辦事畏手畏腳。

　　3、自身業(yè)務(wù)知識不夠，處理復雜問(wèn)題的能力不夠。和農民交流方式和處理工作方式上還沒(méi)有完全適應和改變，與群眾協(xié)商問(wèn)題的能力有待提高。

　　總之，在今后的工作和學(xué)習中，我要更加嚴格的要求自己。虛心像優(yōu)秀同事學(xué)習，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上取得更大的進(jìn)步。

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