上半年工作總結不足（通用8篇）
導讀：工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面小編為大家帶來(lái)上半年工作總結不足的范文，希望能幫助到大家。
上半年工作總結不足 篇1
半年來(lái)，御景城服務(wù)中心在上級部門(mén)的領(lǐng)導監督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開(kāi)展工作較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作現將總結如下；
一、維修方面
今年雨水季節來(lái)臨全對小區內所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現問(wèn)題的統一要求客服員整理歸類(lèi)，然后及時(shí)上報工程部，要求派專(zhuān)人進(jìn)行維修。由于上報及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴重的滲漏問(wèn)題。
針對小區內所有樓道感應燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿(mǎn)完成了小區入住的安全防范工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實(shí)行淘汰制，淘汰了平時(shí)工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩，但為了整個(gè)小區的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會(huì )半月一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)培訓，學(xué)習完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓練。
在外來(lái)人員管理方面，我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記確保了小區業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門(mén)污績(jì)，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短，服務(wù)意識差等原因，有時(shí)員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學(xué)習，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問(wèn)題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應的問(wèn)題在日后的工作中，我們還會(huì )揚長(cháng)避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識
2、總結上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作
4、結合小區實(shí)際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。
上半年工作總結不足 篇2
時(shí)光飛逝，轉眼間，上半年已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這半年的工作，為此作以下工作總結，也為下半年的工作能更順利的展開(kāi)。
實(shí)踐活動(dòng)中提升行政效能，創(chuàng )新推進(jìn)項目建設和房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等工作，全縣城鄉房管事業(yè)呈現蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成了“雙過(guò)半”目標任務(wù)�，F將20xx年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。
一、20xx年上半年工作總結
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成xxx億元，同比增長(cháng)26.54%；商品房銷(xiāo)售面積106.68萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)34.14%；新引進(jìn)和裕歐景、陽(yáng)光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項目，到位縣外資金xxx億元，同比增長(cháng)17.58%。
�。ǘ┕夥宽椖拷ㄔO有力有效。20xx年312套公租房續建項目主體封頂，目前正進(jìn)行項目總平施工和配套設施建設，預計年底竣工；20xx年100套公租房續建項目，預計20xx年6月底竣工；20xx年新建118套公租房項目正有序推進(jìn)、正常建設。共發(fā)放廉租房租賃補貼149戶(hù)（其中新增3戶(hù)），發(fā)放租賃補貼xxx萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的99.3%。
�。ㄈ┡飸�(hù)區改造穩步推進(jìn)。20xx年計劃啟動(dòng)第一批5個(gè)項目的改造工作�，F已啟動(dòng)的趙鎮棚戶(hù)區改造一期項目（包括趙鎮愛(ài)國巷、團結巷和五星巷棚戶(hù)區3個(gè)區域），總占地面積24.95畝，拆遷戶(hù)數308戶(hù)，總拆遷面積12095平方米，計劃投資xxx萬(wàn)元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶(hù)，完成全年目標任務(wù)43%，預計全年能夠完成308戶(hù)，完成目標任務(wù)154%。
�。ㄋ模┏鞘袪I(yíng)銷(xiāo)力爭突破。上半年，通過(guò)異地巡展、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、媒體推廣以及借勢節慶開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開(kāi)展了“金堂首屆迎春燈會(huì )”、“教育金堂、財富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青�！钡戎黝}營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；借勢油菜花節、菌博會(huì )、鐵人三項賽等節慶賽事活動(dòng)，加大城市宣傳力度；以三星片區為試點(diǎn)，在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢；借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線(xiàn)橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳；利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺，持續推廣城市形象。
�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)監管和項目促建并舉并進(jìn)。把嚴格市場(chǎng)監管與優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)統籌起來(lái)。大力推行商品房銷(xiāo)售現場(chǎng)公示系統，提高開(kāi)機率；積極探索商品房預售資金監管新方式；加強專(zhuān)項執法檢查，重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)企業(yè)商品房預售資金、銷(xiāo)售現場(chǎng)、合同備案、促銷(xiāo)廣告等進(jìn)行嚴格監管，對成阿新城項目違規售房實(shí)施了行政處罰，對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場(chǎng)等項目作出關(guān)閉項目網(wǎng)簽的處理。同時(shí)，加大對開(kāi)發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，組織、協(xié)調召開(kāi)房地產(chǎn)聯(lián)席會(huì )議4次，到房地產(chǎn)項目現場(chǎng)解決問(wèn)題6次，協(xié)調解決了金山國際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷(xiāo)售問(wèn)題，并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來(lái)城、恒合時(shí)代城等項目辦理報規報建手續。
�。┪飿I(yè)管理進(jìn)一步規范。新增物業(yè)管理區域11個(gè)，面積65萬(wàn)平方米。推動(dòng)62個(gè)100戶(hù)以上農集區物業(yè)管理規范化建設，其中9個(gè)農集區聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會(huì )同相關(guān)部門(mén)，探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長(cháng)效工作機制，充分調動(dòng)物業(yè)管理各類(lèi)參與主體的積極性。上半年，調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起，回復涉及物管的信訪(fǎng)件55個(gè)，按時(shí)辦結率達100%。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)權產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定，共辦理產(chǎn)權證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉移登記4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時(shí)，房屋信息查詢(xún)利用制度進(jìn)一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。
�。ò耍┐_保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開(kāi)展了學(xué)校、幼兒園、醫院、電影院、市場(chǎng)等公共場(chǎng)所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉居民用房進(jìn)行安全檢查，發(fā)出整改通知書(shū)84份，并督促整改到位，無(wú)房屋安全事故發(fā)生。
�。ň牛┰鷮�(shí)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴格按照縣委總體部署，結合我局工作實(shí)際，采用“找準兩個(gè)載體、抓好三個(gè)結合、堅持四個(gè)走訪(fǎng)、著(zhù)力五個(gè)解決”的活動(dòng)方式，扎實(shí)推進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。把群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設和正風(fēng)肅紀工作有機結合，扎實(shí)開(kāi)展第一階段工作，廣泛征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題，建立臺賬，實(shí)行問(wèn)題管理，著(zhù)力提升隊伍素質(zhì)能力和行政效能，打造政治堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬的房管干部隊伍。深入開(kāi)展“走基層”、“五進(jìn)”等活動(dòng)，做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節及其原因
�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)市場(chǎng)執法力度不夠。部分銷(xiāo)售項目現場(chǎng)公示系統未按時(shí)開(kāi)機，公布信息不及時(shí)，存在有誤導消費者的現象；預售資金監管不夠嚴格。主要原因是：側重于強調政務(wù)服務(wù)，市場(chǎng)執法失之于軟；預售資金監管部門(mén)協(xié)調性、聯(lián)動(dòng)性不足，合力不夠。
�。ǘ╉椖看俳ㄈ蝿�(wù)落實(shí)較慢。對于房地產(chǎn)項目促建確定的任務(wù)，相關(guān)職能部門(mén)在推進(jìn)過(guò)程中，主動(dòng)服務(wù)意識較差，配合解決問(wèn)題力度不夠，甚至落不到實(shí)處。特別是項目協(xié)調用地、用電和設施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是：部門(mén)本位意識較重，服務(wù)意識較差，有安排無(wú)督促，有任務(wù)缺落實(shí)。
�。ㄈ┡飸�(hù)區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢，項目資金缺口大。主要原因是：搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過(guò)高影響搬遷進(jìn)度，改造地塊商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值小。
�。ㄋ模┪飿I(yè)小區矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物業(yè)小區不斷增多，居民維權意識增強，加之個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規范，導致物業(yè)小區各類(lèi)矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業(yè)小區管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業(yè)主管部門(mén)較多，部門(mén)之間的協(xié)調聯(lián)動(dòng)不足，一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。
�。ㄎ澹┏鞘袪I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新不足。城市營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)不夠，營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上貼近市場(chǎng)、貼近對象方面還不夠，針對西北地區市場(chǎng)的團購仍未實(shí)現實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是：在營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩中快進(jìn)、改革創(chuàng )新、統籌發(fā)展、全域開(kāi)放”的工作基調，爭當“四個(gè)標兵”，奮力完成全年各項目標任務(wù)。
�。ㄒ唬┣Х桨儆嫶_保房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項目招商力度，積極引進(jìn)知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步推動(dòng)城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展，提高宜居水平，推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉型升級。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢研判，穩定企業(yè)和購房者預期，盡力緩解經(jīng)濟波動(dòng)引起的下行壓力，確保全年目標任務(wù)順利完成。
�。ǘ┯行蛲七M(jìn)住房保障工程建設。在把好工程質(zhì)量、專(zhuān)項資金和建設過(guò)程安全“三關(guān)”的前提下，加快工程進(jìn)度，確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過(guò)在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場(chǎng)定價(jià)、租補分離、梯度保障的方式，實(shí)現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶(hù)審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房，有效解決保障房類(lèi)型單一、“只進(jìn)不出”等問(wèn)題。
�。ㄈ┘哟笈飸�(hù)區改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶(hù)區改造項目計劃，深入研究項目實(shí)施的穩定風(fēng)險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區的經(jīng)驗和有益做法，結合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策，調動(dòng)群眾參與改造的積極性，切實(shí)改善棚戶(hù)區群眾居住條件。20xx年7月上旬，在完成趙鎮棚戶(hù)區改造一期項目已啟動(dòng)區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作，確保全年改造任務(wù)的順利完成。
�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)城市營(yíng)銷(xiāo)。突破傳統房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，謀求更加貼近市場(chǎng)、更加合理有效的辦法深化城市營(yíng)銷(xiāo)和房產(chǎn)促銷(xiāo)工作。重點(diǎn)以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)、資源團購為切入點(diǎn)，突破新疆、西藏、青海在內的西北市場(chǎng)的團購渠道，實(shí)現城市營(yíng)銷(xiāo)效果的化。通過(guò)在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)；積極籌備。
�。ㄎ澹┘訌姺慨a(chǎn)市場(chǎng)和物業(yè)監管。完善全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)監管工作機制，推動(dòng)建設、工商、稅務(wù)、城管、銀監等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設、商品房銷(xiāo)售、中介服務(wù)機構的違規違法行為，嚴查各種違法違規行為，規范房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售及售后服務(wù)流程，重點(diǎn)加強預售資金監管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統在線(xiàn)情況等監管，確保我縣房產(chǎn)市場(chǎng)有序運行。同時(shí)，建立健全物業(yè)管理長(cháng)效機制。充分落實(shí)縣級部門(mén)、轄區鄉鎮政府、社區（村）管理責任，通過(guò)以獎代罰的方式，激勵各部門(mén)各鄉鎮參與物業(yè)管理的積極性和工作責任的有效落實(shí)；制定物業(yè)企業(yè)準入機制，嚴格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制，實(shí)現退出備案率達100%。
�。┘訌婍椖看俳ǚ⻊�(wù)。以推動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)落實(shí)促建工作任務(wù)為目標，以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項目加快建設為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調各部門(mén)落實(shí)解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設、銷(xiāo)售、交房、辦證過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，推進(jìn)項目加快建設。同時(shí)，加強尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問(wèn)題項目的穩定風(fēng)險管控，積極協(xié)調、會(huì )同相關(guān)部門(mén)解決項目遺留問(wèn)題，切實(shí)降低維穩壓力和行政風(fēng)險。
�。ㄆ撸└邩藴书_(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴格按照全縣統一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實(shí)第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風(fēng)廉政建設和正風(fēng)肅紀工作作為群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內容。緊密結合房管工作實(shí)際，進(jìn)一步用好“三視三問(wèn)”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實(shí)行臺賬管理、問(wèn)題管理，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題等，著(zhù)力建設一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊伍。
上半年工作總結不足 篇3
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢�(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
�。ǘ﹤�(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過(guò)x分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬(wàn)元，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶(hù)數x；電子銀行柜面替代率x；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻�(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶(hù)x余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量x萬(wàn)-x萬(wàn)，x萬(wàn)x萬(wàn)，x萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差；大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。
上半年工作總結不足 篇4
20xx年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷(xiāo)售第一線(xiàn)，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷(xiāo)售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時(shí)參加業(yè)務(wù)學(xué)習，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實(shí)打實(shí)的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：
一、作為銷(xiāo)售主管，認真學(xué)習理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，向領(lǐng)導提出合理化提議和意見(jiàn)，嚴于律己，提高思想覺(jué)悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實(shí)工作，認真完成各項工作任務(wù)
銷(xiāo)售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰的情緒，在銷(xiāo)售一線(xiàn)我時(shí)時(shí)為自我敲響警鐘，牢固樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)小事”的觀(guān)念。
對所分包的片嚴格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話(huà)教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷(xiāo)售排行靠前的員工進(jìn)取向總公
司提議加薪，調動(dòng)進(jìn)取性。對沒(méi)完成銷(xiāo)售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著(zhù)重解決思想問(wèn)題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發(fā)揮特長(cháng)的崗位工作。經(jīng)過(guò)一系列的舉措，使各小組銷(xiāo)售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開(kāi)展中所面臨的實(shí)際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2.工作中有時(shí)急于求成，反而欲速則不達。
在未來(lái)的一年里，我必須總結成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領(lǐng)導周?chē)�，繼續在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙下，爭取把工作成績(jì)推上一個(gè)新臺階。
上半年工作總結不足 篇5
回望即將過(guò)去的20XX年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這半年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作；
2、組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力；
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作；組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住戶(hù)違章裝修的監管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區打造成一個(gè)和諧文明小區，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。
7、嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現問(wèn)題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的'態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
半年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會(huì )主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養成習慣，工作效率低，領(lǐng)導不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jì)考核，崗位問(wèn)責制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務(wù)工作使我深深的體會(huì )到，高效、認真、情切、用心的服務(wù)，才能在現代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩腳跟，才能滿(mǎn)足現代人們對現實(shí)生活的服務(wù)需求。
在接下來(lái)的半年里我還需要加強學(xué)習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩定隊伍，主動(dòng)去發(fā)現存在的問(wèn)題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務(wù)指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
上半年工作總結不足 篇6
進(jìn)公司以來(lái)，在xx的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內容的轉換，連環(huán)境著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、半年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
�。ǘ┌肽陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
上半年工作總結不足 篇7
半年時(shí)光匆匆而過(guò)，一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結束，回顧本學(xué)期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因為我的付出、努力有了好的收獲，借此機會(huì )把自己的工作成績(jì)與大家分享：
一、以身作則，給學(xué)生做榜樣
老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無(wú)論是平時(shí)上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個(gè)環(huán)節做細、做好。尤其在教室衛生方面，平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門(mén)窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習慣還未養成，但我不灰心，我會(huì )盡可能地把工作做細、做實(shí)、做活。
二、創(chuàng )建和諧課堂，使學(xué)生快樂(lè )學(xué)習
課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿(mǎn)活力，只有寬松、平等、和諧、生動(dòng)、充滿(mǎn)活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造興趣、創(chuàng )造思維，在學(xué)案學(xué)習中，每一個(gè)問(wèn)題的設置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個(gè)點(diǎn)評都能激勵、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習，體會(huì )到學(xué)習的快樂(lè )。
三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現象
學(xué)習好的學(xué)生，過(guò)一段時(shí)間往往會(huì )出現驕傲、浮躁的現象，學(xué)習滿(mǎn)不在乎，總覺(jué)得自己高高在上，尤其復習期間，學(xué)習勁頭不足，上課聽(tīng)講也不認真，針對這種現象，我對他們進(jìn)行挫折教育，故意出些難題讓他們去做，當他們出現大量錯誤時(shí)，那種傲氣就不見(jiàn)了，在此基礎上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會(huì )以不變應萬(wàn)變，真正做到舉一反三，提高數學(xué)成績(jì)。
四、存在問(wèn)題
1、教學(xué)中反思不夠，不能把反思及時(shí)記錄下來(lái)。
2、對學(xué)困生的輔導、堅持不夠，存在虎頭蛇尾的現象。
3、對學(xué)生的耐心不夠，有時(shí)會(huì )急躁，提高嗓門(mén)。
盡管自己工作上取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、家長(cháng)的希望還有一定的差距，今后我會(huì )不斷地加強學(xué)習，努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù)。
上半年工作總結不足 篇8
上半年，根據局年初下達的工作目標和業(yè)務(wù)職責范圍，重點(diǎn)抓了以下四項工作：
一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，積極組織全體人員每周學(xué)習活動(dòng)。要求辦公室全體人員除積極參加局統一組織的各項學(xué)習外，還需根據各自工作特點(diǎn)，加強自身學(xué)習，綜合素質(zhì)明顯提高。
二是以辦文辦會(huì )為重點(diǎn)，按照局領(lǐng)導要求，籌辦了全縣國土資源工作和一些專(zhuān)題會(huì )議。組織收聽(tīng)收看了多次部和省廳電視電話(huà)會(huì )議。抓好公文運轉。公文擬辦上，嚴格要求文秘人員做到格式上保證規范性，內容上保證可行性，程序上保證合理性，時(shí)效上保證及時(shí)性。積極組織全體干部職工參與了財稅、國土四局舉辦的第五屆職工運動(dòng)會(huì )。組織開(kāi)展了6.25全國土地日宣傳和學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)演講比賽。
三是以督察督辦為重點(diǎn)，修改完善了《XX縣國土資源局工作規范》，加強對工作規范落實(shí)情況的檢查督導。抓好來(lái)文來(lái)電、信訪(fǎng)案件、人大建議及政協(xié)提案的批轉督辦等工作，上半年辦理上級督辦件26件。加強了局衛生安全的督查和督辦工作。
四是以服務(wù)保障為重點(diǎn)，按照局領(lǐng)導要求，組織全局人員進(jìn)行了健康查體。進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設。對所采購物品凡符合政府采購條件的，一律實(shí)行政府采購。上半年，為7個(gè)所購置了執法車(chē)輛，為2個(gè)新建所購置了辦公家具，為局領(lǐng)導和部分科室更換電腦。加強了車(chē)輛管理。對每臺車(chē)輛實(shí)行百公里耗油制，每月一次檢查抄表核實(shí)，同時(shí)加強駕駛員安全意識教育，上半年實(shí)現安全運轉零事故。
存在的問(wèn)題：
一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng )新力度還不大。
為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標任務(wù)，力爭實(shí)現“四個(gè)轉變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、實(shí)施“六化管理”，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。
四個(gè)轉變：一是辦公室工作要從過(guò)去偏重辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策;二是從以往簡(jiǎn)單收發(fā)傳遞信息轉變?yōu)槿轿�、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉變?yōu)橐幏队行虻目茖W(xué)管理;四是從被動(dòng)轉變?yōu)橛袆?chuàng )新思維的主動(dòng)服務(wù)。
五個(gè)作用，即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調、把關(guān)、督辦”的作用。
在此基礎上，努力實(shí)現辦公室“六化”管理:一是服務(wù)工作精細化。從細劃分任務(wù)，通過(guò)對細節的控制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。二是來(lái)客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到，簡(jiǎn)樸節約，不講排場(chǎng)、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。三是固定資產(chǎn)購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機制，強化節約意識，凡符合政府采購標準的，一律實(shí)行政府采購。四是會(huì )議管理標準化。對于各種會(huì )議會(huì )務(wù)做到提前介入，主動(dòng)服務(wù)，控制會(huì )議開(kāi)支。五是工作任務(wù)流程化。規范辦公室工作流程，做到有規可依、有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責任化。嚴格落實(shí)崗位責任制，做到責任分工明確，從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺階。
【上半年工作總結不足】相關(guān)文章：
2017年上半年總結及不足03-23
個(gè)人工作總結及不足10-31
工作總結反思自身不足10-07
人事工作總結不足03-09
了解自己的不足 承認自己的不足11-23
出納工作總結不足之處09-06
行政部月工作總結不足10-01
單位不足之處工作總結04-02
個(gè)人工作總結中不足11-22