關(guān)于電力搶修的工作總結報告

　　一、工作回顧：

　　1、安全管理方面：

　�、�、按照公司要求，廣泛開(kāi)展春季安全大檢查活動(dòng)。在春季大檢查活動(dòng)當中，搶修班對公司所屬公用變設施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過(guò)程當中發(fā)現并整改設備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動(dòng)物6條、設備滲漏3條、電氣接線(xiàn)缺陷6條，并將客戶(hù)中心負責的一項高壓計量箱滲漏問(wèn)題進(jìn)行通告。對于排查出的隱患根據輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設備的健康水平得到提高。

　�、�、開(kāi)展安全性評價(jià)活動(dòng)。在安全性評價(jià)專(zhuān)項整改活動(dòng)中，對公司所屬公用變設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查，共發(fā)現安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門(mén)整改。

　�、�、嚴格執行“兩票三制”。按照工區內部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶(hù)設備的停送電任務(wù)，在現場(chǎng)操作中，搶修班嚴格執行兩票三制，截止到XX年6月30日，共填寫(xiě)操作票19份，合格率100%。對公用變設施按照巡視計劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。

　�、�、嚴格執行工區XX年兩措計劃。嚴格按照工區制定的兩措計劃，狠抓安全培訓工作，堅持每周召開(kāi)安全例會(huì )，與會(huì )職工100%，并根據班組自身工作性質(zhì)，不定期在現場(chǎng)召開(kāi)安全現場(chǎng)會(huì )，結合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據上半年幾起高空墜落事故的教訓，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

　　做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節來(lái)臨之前，對公司所屬公用變設施進(jìn)行負荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負荷溫度監控點(diǎn)321處的測量工作，發(fā)現重大缺陷1條，根據測量數據，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

　�、�、倡導以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習慣成為一種文化，通過(guò)管理文化來(lái)管理安全生產(chǎn)，這是配電工區搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過(guò)程當中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預防為主”工作方針，嚴格執行各種安全工作規定，夯實(shí)安全基礎管理，營(yíng)造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

　　班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。XX年上半年，搶修班通過(guò)加快班組建設步伐，理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實(shí)基礎。

　　在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設備安全作為工作重心，樹(shù)立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

　　2、事故搶修工作：

　　配電工區搶修班擔負公司所屬配電線(xiàn)路、公用變設施及客戶(hù)設備的搶修工作。XX年上半年，配電線(xiàn)路共發(fā)生一類(lèi)障礙8次，二類(lèi)障礙26次，異常41次。XX年上半年共發(fā)生一類(lèi)障礙10次，二類(lèi)障礙35次，異常31次。

　　在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話(huà)后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司XX年服務(wù)承諾的要求，在最短時(shí)間此文來(lái)源于是：內趕到現場(chǎng)，按照“望、聞、問(wèn)、切”四步排除法，對線(xiàn)路及公用變設施進(jìn)行全面詳細檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間此文來(lái)源于是：，及時(shí)恢復重要客戶(hù)的供電，保證了公司配電線(xiàn)路及公用變設施的健康安全穩定運行。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　配電工區搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰略，認真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設“一強三優(yōu)”現代公司的要求，高舉“市場(chǎng)和服務(wù)是東營(yíng)電力的生命線(xiàn)”的旗幟，以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設中提出“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓工區滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會(huì )界的好評。通過(guò)認真、扎實(shí)的開(kāi)展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)踐了“始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的社會(huì )承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規范化、日�；�。XX年上半年，搶修班共接到客戶(hù)報修電話(huà)195次，其中為客戶(hù)提供有償服務(wù)15次，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到100%，實(shí)現服務(wù)“零”投訴的目標。XX年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復低壓電纜共計15條。

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