中國移動(dòng)暑期實(shí)習工作總結
篇一：中國移動(dòng)暑期實(shí)習總結
中國移動(dòng)暑期實(shí)習第3周實(shí)習總結
一轉眼已實(shí)習三周了，對工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務(wù)都能認真按時(shí)完成，雖然有時(shí)候會(huì )有些小差錯，但是在錯誤的教訓中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯誤。每天都希望師傅能多一些任務(wù)，在有限的時(shí)間多多學(xué)習，收獲更多的知識，積累經(jīng)驗，珍惜為時(shí)不多的實(shí)習時(shí)間。同時(shí)要善于在工作中做出總結，改善自己。
以下是關(guān)于這一周的工作總結：
一、觀(guān)看學(xué)習資料，網(wǎng)上查看考試試題
1、具體：因為今天師傅沒(méi)有給我布置任務(wù)，因此沒(méi)有任務(wù)的時(shí)候通過(guò)看培訓資料了解工作內容的相關(guān)知識。為了備考這周六下午的公司測試，利用時(shí)間查看資料復習，雖然不知道考試的大概內容，但希望通過(guò)參考網(wǎng)上的復習資料讓自己取得一個(gè)好成績(jì)。
2、體會(huì )：看學(xué)習資料能讓自己明白室分系統的工作，對我們室分有更多的認識，對于某些設備工作不再陌生，也對工作有更多認識。
3、改善：對資料中的知識點(diǎn)記得不牢固，看過(guò)但不一定都能記住。同時(shí)對著(zhù)電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認真學(xué)習，溫故而知新，提升自己自身的知識量。
二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開(kāi)周會(huì )
1、具體：早上收到法律事務(wù)部退回來(lái)的合同，由于之前填寫(xiě)的合同開(kāi)始時(shí)間錯誤，應該填寫(xiě)離起草時(shí)間相隔20天為宜，因為這個(gè)失誤導致審批中斷，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)師傅后將合同修改好。之后去東站看管道施工情況，可惜取得時(shí)候沒(méi)有工人在施工。下午參加工程二班的周會(huì )，這次周會(huì )主要討論各個(gè)站點(diǎn)施工完成情況，各站點(diǎn)出現的故障和解決故障的方式，以及該月目標完成情況。施工單位對各站點(diǎn)的施工情況進(jìn)度緩慢，物資申請不及時(shí)，按此情況無(wú)法完成目標，因此商量出解決此問(wèn)題的辦法，改變當前的局面。開(kāi)完會(huì )之后，填寫(xiě)一個(gè)站點(diǎn)的審計材料。
2、體會(huì )：在錯誤中積累經(jīng)驗，讓自己更清楚寫(xiě)合同的格式，相信下一次工作不會(huì )出現類(lèi)似差錯。通過(guò)周會(huì )提前體驗職場(chǎng)中甲乙雙方的合作及監管，要嚴格按照計劃進(jìn)行，避免出現損失，或違約行為，對于自己的工作要認真負責。
3、改善：希望自己在實(shí)習工作中學(xué)習師傅們好的工作態(tài)度，在工作中認真負責，盡量減少失誤。
三、在工程管理支撐系統填寫(xiě)合同信息
1、具體：合同審核出現合同編號后，在工程管理支撐系統填寫(xiě)合同信息。
首先在項目導航里輸入工程班和年份尋找項目名稱(chēng)，在進(jìn)度跟蹤中導出項目站點(diǎn)信息
根據合同管理中的項目合同填寫(xiě)合同信息在添加合同中包含的站點(diǎn)名時(shí)要查找各站點(diǎn)的（ID號，站點(diǎn)編號，站點(diǎn)名稱(chēng)，合同造價(jià)）根據審計材料中的各站點(diǎn)報價(jià)匯總填寫(xiě)，并在系統中查看合同包含的站點(diǎn)名信息是否都導入系統中，若查找不到站點(diǎn)名就把站點(diǎn)名導入到系統中，運用公式查找，表中不能存在空格，價(jià)錢(qián)要相一致，方可成功保存。（在方案表中查找站點(diǎn)的詳細信息在工作簿中填好并導入，信息要準確無(wú)誤方可成功導入�。�
2、體會(huì )：寫(xiě)合同信息表要有耐心，仔細檢查每個(gè)站點(diǎn)信息是否準確齊全，避免做到一半出錯而功虧一簣。要熟練運用公式，提高工作效率，事半功倍。
3、改善：在遇到多站點(diǎn)表格處理時(shí)，要學(xué)會(huì )運用公式查找篩選，減少時(shí)間，提高工作效率。
四、修改采購結果報批
1、具體：因為核對報價(jià)匯總表單是沒(méi)有細心核對各站點(diǎn)的造價(jià)總額，有時(shí)合同總金額沒(méi)有用公式計算會(huì )出現金額差錯，因此在寫(xiě)合同書(shū)填寫(xiě)的合同金額出錯導致合同被退回。合同正文和合同流轉單發(fā)給施工方。下午和師傅在電話(huà)會(huì )議室參加培訓，培訓內容為：PTN電路路由配置示意，講解路由配置的原則；LTE基站IP地址分配方案，各城市均分有相應的IP地址段，每個(gè)基站規劃兩個(gè)IP地址（一個(gè)用于業(yè)務(wù)，一個(gè)用于網(wǎng)管），各城市不能占用別的城市IP.
2、體會(huì )：在起草合同時(shí)要嚴謹，合同關(guān)系雙方利益，任何失誤都會(huì )產(chǎn)生影響，還好及時(shí)發(fā)現，挽救錯誤發(fā)生。參加培訓不僅豐富了自己的知識，也讓自己不斷提升自身價(jià)值，汲取新知識。公司提供這個(gè)平臺可以讓員工在工作中更新自己的認識，跟進(jìn)企業(yè)的步伐，第一時(shí)間學(xué)習企業(yè)的新方案，新模式。
3、改善：希望自己以后核對報價(jià)表要更加認真，細心，不能有疏忽。
五、、寫(xiě)送審詳單、填寫(xiě)項目審計申請
1、具體：根據審計臺賬工作表，將合同名稱(chēng)，合同編號，施工單位，送審金額等信息填好并核對信息無(wú)誤后形成送審詳單，作為附件五，和1.通信工程結算審計資料歸檔移交表、2.審計臺賬、3.建設項目施工結算審計申請表、4.通信工程施工結算審計資料清單，五個(gè)附件作為審計申請的附件，在業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)中的項目審計管理系統中參考模板填寫(xiě)項目審計申請內容。
2、體會(huì )：之前做過(guò)審計，因此這一次沒(méi)用師傅教自己便能熟練的應用系統完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認真無(wú)誤的完成師傅交代的工作。
七、下周計劃
1、完成師傅每天安排的任務(wù)，盡量減少失誤。對于不了解的問(wèn)題要及時(shí)主動(dòng)問(wèn)清楚，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力。
2、利用時(shí)間學(xué)習更多相關(guān)工作的知識，如了解室分系統工作原理，了解室分日常的工作內容
3、希望有機會(huì )外出實(shí)踐學(xué)習。
4、好好準備下周要進(jìn)行實(shí)習生答辯。
篇二：暑期中國移動(dòng)實(shí)習心得總結
暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )
數學(xué)學(xué)院 10-2BS 豆莎莎 14101401075 為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動(dòng)公司暑期實(shí)習生的隊伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過(guò)的復雜心情——從滿(mǎn)懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無(wú)助到柳暗花明，從無(wú)比低落到豁然開(kāi)朗??今天，再回頭看看我們已走過(guò)的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動(dòng)簡(jiǎn)直無(wú)以名狀。這一路，我們挺過(guò)來(lái)了，而且我們在人生的轉折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認可的喜悅，為我們的將來(lái)奠定了堅實(shí)的基礎。
在最初我們?yōu)榱双@得移動(dòng)實(shí)習生的名額而敲開(kāi)第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門(mén)繳話(huà)費業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢(xún)問(wèn)；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿(mǎn)了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會(huì )經(jīng)驗的難得機會(huì )，努力進(jìn)行就意味著(zhù)我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財富。
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7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營(yíng)業(yè)廳報到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開(kāi)始我們的實(shí)習培訓。
當我們到湖北移動(dòng)總部時(shí)，受到了移動(dòng)工作人員的熱情迎接，處處為客戶(hù)著(zhù)想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來(lái)自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動(dòng)而愉悅。
上午，我們培訓的是：移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機錢(qián)包、彩信、手機上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開(kāi)通方式、取消方式、取例子、現場(chǎng)試驗等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動(dòng)，隨時(shí)都有禮品送出�，F場(chǎng)氣氛很活躍。一個(gè)上午下來(lái)，大家既學(xué)到知識，又獲得了禮品。
中午，我們去食堂吃完飯，回來(lái)休息一會(huì )，繼續參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓。中國移動(dòng)的成長(cháng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng )世界一流通信企業(yè)”為目標，努力實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動(dòng)企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀(guān)、使命、愿景三部分構成。核心價(jià)值觀(guān)：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰(shuí)。使命：創(chuàng )無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者，是目標是什么。
另外，服務(wù)禮儀從外表、說(shuō)話(huà)、打電話(huà)等很多方面對我們進(jìn)行培訓，讓我們學(xué)到很多。標準用語(yǔ)有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
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戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
7月30日移動(dòng)與崇尚百貨合作搞活動(dòng)，我被分派到現場(chǎng)幫忙�；顒�(dòng)現場(chǎng)十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細，互相配合，互相協(xié)調�，F場(chǎng)為客戶(hù)解答疑問(wèn)、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)實(shí)際操作，培養了自己熱心服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營(yíng)業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會(huì )關(guān)系的認知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會(huì )，別人都會(huì )分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會(huì )，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！ 聯(lián)系現場(chǎng)
開(kāi)始沒(méi)有什么經(jīng)驗，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽(yáng)曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會(huì )思考緣由，調整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來(lái)總結有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會(huì )實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區資料，電話(huà)溝通，提高效率。三是熟悉現場(chǎng)，了解居民情況，做到有的放矢。
通過(guò)跑社區與企業(yè)，進(jìn)一步加強了對社會(huì )的了解，一方面要學(xué)會(huì )與政府機構的人打交道，在外面跑經(jīng)�？慈四樕惺�，處處受氣，不過(guò)慢慢就適應了，很多次感到無(wú)助，不過(guò)又慢慢自信起來(lái)。 外呼
外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽(yáng)市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動(dòng)贈送給他們的特權卡的具體資費等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問(wèn)。外呼過(guò)程進(jìn)行的比較順利，我并沒(méi)有碰到培訓時(shí)候預想的那些難題。在這個(gè)過(guò)程當中，我們以最柔和的聲音跟那些未來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱(chēng)贊與感謝。雖然最后自己說(shuō)到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最后，總結幾點(diǎn)工作體會(huì )：
�。�1）要有吃苦耐勞的精神。
�。�2）要有真誠的服務(wù)態(tài)度。
(3)要有極大的工作熱情。
�。�4）要對業(yè)務(wù)十分熟悉。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì )，了解信息化進(jìn)程，能主
動(dòng)把握信息時(shí)代的機遇和挑戰。這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠，對我們的幫助享用一生。
現在帶著(zhù)初衷，我們回眸實(shí)踐的經(jīng)歷，心中感慨萬(wàn)千。首先是獲得了機會(huì )，我們自信是一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐團隊，也慶幸我們能在學(xué)習理論知識之外，還能有這樣一個(gè)機會(huì )去接觸實(shí)踐，接觸社會(huì )；其次是認識了不足，欣然之余我們我們在實(shí)踐中認識到了自身的不足，不足促使我們在將來(lái)利用時(shí)間的經(jīng)驗來(lái)強化理論知識，強化知識與實(shí)踐的完美結合；第三是找到了方法，壓力來(lái)源于自己能力的欠缺和經(jīng)驗不足，為了完成這次社會(huì )實(shí)踐，我們變壓力為動(dòng)力，喚醒了很多學(xué)過(guò)卻幾乎快要忘記的知識點(diǎn)，并且，通過(guò)這種喚醒，我們找到了今后為人處事實(shí)現理想抱負的最好方法，那就是勤學(xué)、廣學(xué)、多想、多用，重視每一點(diǎn)滴知識充分結合各種實(shí)踐活動(dòng)，將自己的思維與行動(dòng)和諧起來(lái)，找準目標，不斷前進(jìn)。
篇三：中國移動(dòng)實(shí)習心得體會(huì )
中國移動(dòng)實(shí)習心得體會(huì )
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會(huì )實(shí)踐轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。真的很感謝中國移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習的機會(huì )給我，從今年8月份到現在在中國移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì )最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養了我一種對工作的責任感，上班的時(shí)候我應該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就應該認認真真的去對待，而不應該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì )感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著(zhù)找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習讓我有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉化，從而發(fā)現自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(cháng)。以下是我在實(shí)習期間對工作的總結以及自己的一些心得體會(huì )。
第一，要做好準備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓工作，老師的培訓讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉變，對我們去上班提供了極大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì )提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì )很認真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達到培訓的要求。接著(zhù)，我都會(huì )調整自己的心情，把心情調到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當有其他沖突時(shí)我一般都會(huì )請假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng) 在培訓時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹記在心，并把它付之以實(shí)踐。當顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著(zhù)微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著(zhù)指引他們到業(yè)務(wù)辦理區域，而需要等待的顧客則引導至等待區等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶(hù)使用廳內的服務(wù)設施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當時(shí)上班的我都會(huì )主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認識到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶(hù) 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但
絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓后，我幾乎每天都要練習微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國移動(dòng)，所以，每當顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì )微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問(wèn)候，它表達了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì )把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動(dòng)的服務(wù)是在三大運營(yíng)商里面做得最好的。
第四，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持有效的溝通很有必要。因為我們都是通過(guò)與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù)，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達到雙贏(yíng)的目的。我們有一門(mén)課叫《管理溝通》，平時(shí)都是聽(tīng)老師講課，但書(shū)本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗，還真正體會(huì )知識的真正價(jià)值
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作和書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識，從這次實(shí)習中，我體會(huì )到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會(huì )實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習和實(shí)習的真正目的。社會(huì )實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，也長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。再次感謝中國移動(dòng)提供這么好的實(shí)習機會(huì )給我，在這次實(shí)習過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì )到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì )，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
暑假社會(huì )實(shí)踐報告
姓名：宮關(guān)
學(xué)號：100203227
班級：制藥工程1002班 院系：生物與制藥工程學(xué)院
篇四：中國移動(dòng)優(yōu)秀暑期實(shí)踐心得體會(huì )
暑期實(shí)踐心得體會(huì )
——樓宇1121 薛朱凱
在2013年暑假，我帶著(zhù)夢(mèng)想來(lái)到了中國移動(dòng)通信南京六合分公司總部參加社會(huì )實(shí)踐工作，雖然時(shí)間很短暫，但在這期間，我得到上司諄諄的'教導和公司各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使我對公司的業(yè)務(wù)知識有了初步的了解。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
剛開(kāi)始到移動(dòng)；我也有很多不足的地方，不夠主動(dòng)去溝通，缺乏人際關(guān)系。后來(lái)我慢慢體會(huì )到“溝通從心（新）開(kāi)始”的心境，最后我終于融入了集體中。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)實(shí)際操作，培養了自己熱心服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及耐心的品質(zhì),使我深深了解“正德厚生；臻于至善 ” 的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)�！袄ず褫d物”的責任感，“健行不息”的自強心,使我從普通到優(yōu)秀.不斷完善自己、不斷超越自己。
尋夢(mèng)一路走來(lái)，我覺(jué)得自己很幸運，很感謝一路同行的同學(xué)同事和一直支持我的父母，還有六合分公司的同事和經(jīng)理，我衷心的感謝他們，感謝他們諄諄的教導和關(guān)心，在過(guò)去的短短20天的接觸生活里，我有著(zhù)太多的感動(dòng)和領(lǐng)悟�，F在用自己這段在中國移動(dòng)的經(jīng)歷和感受回頭來(lái)讀解師長(cháng)、前輩們的教導，真是別有一番滋味??高校教育存在著(zhù)課程設置與社會(huì )現實(shí)不接軌的現象，這種近似真空的盲區，使我們這些初出校門(mén)走近社會(huì )、步入工作的學(xué)生一開(kāi)始就體會(huì )到了現實(shí)的沖擊。按常規對于身份較特殊的實(shí)踐生來(lái)說(shuō)，打打雜、做做基礎事務(wù)、數據收集和分析、弄點(diǎn)文本輸入、幫忙資料傳送復印、跑腿，應該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績(jì)優(yōu)于資歷”。
我悟醒：我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來(lái)干什么的?我不僅是來(lái)實(shí)踐的,還是來(lái)學(xué)習知識,為客戶(hù)提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶(hù)提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實(shí)踐的目的.
在這段日子里,我的收獲很多.在校時(shí),很多知識只局限在書(shū)本上,撇開(kāi)了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤(pán)考慮,這是一次難得的學(xué)習機會(huì ),更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的
了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實(shí)踐工作充滿(mǎn)了極大的信心,對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動(dòng)提供給我這樣的機會(huì ),我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀(guān)的體現。公司為我們大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機會(huì ),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng )造出自己的精彩,回報移動(dòng),回報社會(huì )的關(guān)愛(ài).
良好的開(kāi)始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著(zhù)如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動(dòng)對我們的期待.在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
我有幸參加了移動(dòng)暑期實(shí)踐。讓自己度過(guò)一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。通過(guò)這次的暑期社會(huì )實(shí)踐，帶給我的收獲都不能用巨大來(lái)形容了，我為的不是這些工資，而是這一個(gè)月所獲得的經(jīng)驗——有了這些難得的經(jīng)驗，以后能攢回更多！我學(xué)到了很多與人交往和交涉的方法與經(jīng)驗，初步地踏入了社會(huì )。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
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